Обеспечение безопасности туристов в экскурсионном туре на Кубу

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Новосибирский государственный  технический университет

 

кафедра экономики сервиса

 

 

 

Контрольная работа

 

по дисциплине

Безопасность в туризме

 

«Обеспечение  безопасности туристов

в экскурсионном  туре на Кубу»

 

 

 

 

Выполнила: Дмитриева  Н.Ю.

Группа СТ-91

Преподаватель: Ивлев  С.В.

Дата сдачи: 10.12.2012

Дата сдачи: 21.12.2012

 

 

 

 

Новосибирск 2012

План

Введение

  1.   Программа тура и все его составляющие

  2. Проблемы и факторы риска на маршруте

   3.  Меры по обеспечению безопасности на маршруте

Памятка туристу в экскурсионном туре на Кубу

Заключение

Список источников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

    Представленная работа посвящена теме «Обеспечение безопасности туристов в экскурсионном туре на Кубу».

    Актуальность выбранной темы обусловлена потребностью в изучении материала и заключается в новизне исследования. Экскурсионный туризм пользуется невероятной популярностью у путешественников. Это отличный способ узнать страну, познакомиться с ее культурой и традициями, культурным наследием и образом жизни.

    Целью работы является исследование темы «Обеспечение безопасности туристов в экскурсионном туре на Кубу».

    Задачами по реализации цели явились:

1. Изучить литературу  по данной теме;

         2. Выбрать программу экскурсионного тура;

3. Определить проблемы обеспечения безопасности на экскурсионном маршруте;

        4. Выявить мероприятия, направленные на обеспечение безопасности тура;

        5. Составить памятку туриста.

    Объектом исследования  является экскурсионный туризм. Предмет исследования – меры обеспечения безопасности туристов во время осуществления экскурсионной программы тура.

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Программа тура и все его составляющие

     Компания, которая формирует данный тур - "Натали Турс" – туроператор с безупречной репутацией на российском рынке выездного туризма.

     "Натали  Турс" – многопрофильная туроператорская  компания, специализирующаяся на  массовом отдыхе, но при этом  учитывающая индивидуальные потребности  каждого отдыхающего. Компания  неоднократно признавалась лидером по отправке российских туристов на Кубу.

    Данный тур «Вокруг Кубы за 10 дней» является экскурсионным, целевая аудитория тура молодежь и люди среднего возраста. Турист, выбирающий этот тур, имеет доход выше среднего, проживает в большом городе, имеет хорошее здоровье, готов к дальним поездкам, требователен к комфорту, хорошим условиям проживания.

Организация поездки - организованный

Форма поездки - групповой тур

Используемые транспортные средства – авиа и автобусные ( трансфер )

Используемые средства размещения - гостиничного типа

Продолжительность поездки – 10 дней/9 ночей

Маршрут путешествия: Гавана - долина Виньялес – Сантьяго-де-Куба – Баракоа – Гуардалавака – Камагуэй - Санкти Спиритус – Тринидад – Сьенфуэгос - Санта Клара - Варадеро 
Перелет из Москвы 13 – 13,5 часов

Минимальное количество людей в группе: от 15 чел.

Прибытие: рейс авиакомпании U-Tair № рейса 5043

Программа тура «Вокруг Кубы за 10 дней»:

1 день	Прибытие в аэропорт Хосе Марти в Гавану. Трансфер в  сопровождении гида в отель. Размещение в отеле 4* с 2-разовым питанием. Свободное  время.
2 день	10:00 - начало обзорной  экскурсии по современной и старой Гаване в сопровождении гида: площадь Св. Франциска Асизсского, площадь Оружия, крепость Эл Морро, улицы Меркадерес и Обрапиа,  музей рома Havana Club с дегустацией, Кафедральная площадь, таверна “Ла Бодегита дел Медио” и ресторан-бар «Флоридита». Остановка для фотографирования Капитолия и театра "Гарсия Лорка". Обед в ресторане. По окончании обеда - продолжение экскурсии  по самым интересным местам Гаваны со стоянкой на площади Революции  для фотографий. Трансфер в гостиницу по программе. Ужин в гостинице. Свободное время. За доп.плату возможно посетить: одно из кабаре с шоу в Гаване - «Паризьен» или «Тропикана».
3 день	Гавана – долина Виньялес – Гавана После завтрака выезд  на полный день в долину Виньялес (провинция Пинар дель Рио). Остановка на смотровой площадке «Лос Хасминес». Время для фотографирования. Визит в пещеру индейцев «Доисторическая стена» с прогулкой на лодке по подземной реке. Обед в местном ресторане. Трансфер в Гавану. Ужин в отеле. Свободное время.
4 день	Гавана – Сантьяго-де-Куба После завтрака трансфер в аэропорт Гаваны. Прибытие в Сантьяго-де-Куба. Обзорная экскурсия по городу с осмотром: площади Революции Антонио Масео, фабрики по производству сигар и табака, парка Сеспедес, кладбища Св. Ифигении, Музея 26 июля, крепости Эл Морро и музея Кубинского Стиля. Трансфер в гостиницу 5*. Ужин. Свободное время.
5 день	Сантьяго-де-Куба – Баракоа  – Сантьяго-де-Куба После завтрака начало экскурсию  в Баракоа - первый город XV в., основанный испанскими колонизаторами. Посещение по программе: Музея «Матачин», прогулка на лодке по реке Тоа. Обед в местном ресторане. Возвращение в Сантьяго. Свободное время. Ужин в отеле.
6 день	Сантьяго-де-Куба После завтрака выезд  или на экскурсию по городу, либо экскурсии за доп. плату. Ужин в ресторане гостиницы.
7 день	Сантьяго де Куба - Гуардалавака После завтрака выезд  на пляжный курорт Гуардалавака в  провинции Ольгин. Размещение в гостинице 4*.
8 день	Гуардалавака – Камагуэй - Санкти Спиритус Выезд в Камагуэй. Обзорная экскурсия по городу Камагуэй. Обед в городском ресторане. После  обеда трансфер в Санкти Спиритус. Размещение в отеле 3*. Ужин в отеле.
9 день	Санкти Спиритус - Тринидад После завтрака выезд  на экскурсии в Тринидад. По дороге посещение фазенды Изнага. Прибытие в Тринидад. Визит в бар Canchanchara с дегустацией одноимённого местного традиционного напитка на основе рома и меда, осмотр музея Романтики, церкви и площади Пресвятой Троицы (Santisima Trinidad), центральных достопримечательностей. Обед в городском ресторане. Посещение п-ва Анкон. Размещение в пляжном отеле.
10 день	Тринидад-Сьенфуэгос-Санта  Клара-Варадеро Выезд на курорт Варадеро. Обзорная экскурсия по г.Сьенфуэгосу  с посещением площади-мемориала  кубинскому революционеру Че Геваре. Прибытие на Варадеро. Отдых.

В стоимость  тура по входит:

• услуги русскоговорящего гида с 1-10 день
• все трансферы по маршруту в составе группы на комфортабельном транспорте с кондиционером, связью и музыкой
• проживание в отелях Кубы во время тура: Гавана (3 ночи - 4*, НВ), Сантьяго (3 ночи - 5*, НВ), Гуардалавака (1 ночь - 4*, AI), Санкти Спиритус (1 ночь - 3*, НВ), Тринидад (1 ночь - 4* или 3*, TI)
• экскурсионная программа и входные билеты
• Авиаперелёт Гавана – Сантьяго

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    2. Проблемы  и факторы риска на маршруте

    При оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов, как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях, пожарах и т. п.), возникающих в стране путешествий. [1. стр. 36]

    Риск для жизни и здоровья человека в туристско-экскурсионном обслуживании возникает в условиях:

- cуществования источников  риска; 

- проявления данного  источника на опасном для человека  уровне;

- подверженности человека  воздействию источников опасности. 

    Вредные факторы (факторы риска) в данном туре могут быть классифицированы следующим образом:

- травмоопасность; 

- воздействие окружающей  среды; 

- пожароопасность; 

- биологические воздействия;

- психофизиологические  нагрузки;

- повышенная запыленность  и загазованность;

    Туристская фирма ознакомляет туристов с элементами риска каждой конкретной туристской услуги и мерами по их предотвращению.

    Информация, необходимая для туристов в целях охраны их жизни и здоровья, предоставляется заблаговременно, до начала отдыха и в процессе обслуживания. [2. стр. 87]

 

 

 

 

 

 

 

     3. Мероприятия, направленные на обеспечение безопасности данного тура

    Обеспечение безопасности транспортной составляющей

    На Кубе пять международных аэропортов: в Гаване (Хосе – Марти), Сантьяго-де-Куба, Варадеро, Ольгине и на острове Кайо-Ларго. Безусловно, самое большое количество рейсов прилетает в столицу Кубы – в Гавану. В данном туре туристы прибывают в аэропорт Хосе – Марти в Гавану.

     Встреча в аэропорту

     Туристов  встречает в аэропорту представитель  принимающей стороны с табличкой  в фойе аэропорта после прохождения  всех пограничных формальностей. 

      Представитель  указывает туристам транспорт, который доставит их в отель. Во время поездки из аэропорта на групповом трансфере в отель гид ответит на все интересующие туристов вопросы, а также сообщит время и место собрания, на котором нужно получить полную информацию относительно порядка пребывания в стране. В ваучере указан контактный телефон и имя представителя принимающей стороны, куда всегда можно обратиться по любым вопросам, касающимся оказания трансферных услуг, размещения в отеле, а также по вопросу организации экскурсии.

     Безопасность на борту самолета:

     В салон самолета можно проносить с собой предметы, разрешенные к перевозке, но не более 5 кг; особо ценные предметы рекомендуется либо не сдавать в багаж (если они входят в допустимые для ручной клади весовые пределы), либо отдельно регистрировать, как особо ценный груз, но при этом за этот груз необходимо будет доплатить; рекомендуется особо ценный груз отдельно указывать в таможенной декларации, которая должна быть завизирована сотрудником таможни при вылете; нужно учитывать, что по международным правилам в случае потери или повреждения зарегистрированного багажа (но без указания особой ценности) авиакомпания возместит убытки, но не более, чем 20 USD за 1 кг багажа.

     Перед началом полета стюардесса расскажет о мерах безопасности на борту самолета. Рассказ происходит с демонстрацией кислородных масок и спасательных жилетов. Если самолет, оборудован мониторами - то будет продемонстрирована инструкция по технике безопасности на этих экранах. Во время взлета и набора высоты нельзя вставать с мест и отстегивать ремни безопасности. Приблизительно через 20 минут после взлета самолет выйдет на заданную высоту и табло пристегните ремни погаснет.

     Совет! Рекомендуется не отстегивать ремни в течение всего полета - кроме случаев, когда нужно встать с кресла. Пристегнутые ремни могут уберечь от травм, если самолет внезапно попадет в сильную турбулентность.

    Общественный транспорт.

     Пользоваться муниципальным транспортом на Кубе не стоит. Во-первых, из-за того, что его просто невозможно найти, во-вторых – автобусы ходят редко и битком набиты. Основным городским видом транспорта является автобус. Называется он «gua-gua» ('ва-ва'). Автобус останавливается через каждые четыре квартала, шофер объявит остановку, если его об этом попросят. В час пик городские автобусы забиты до отказа, маршруты на них не обозначены, а войти в автобус бывает очень трудно. Расписания движения нет вообще.

    На Кубе услуги по перевозке пассажиров и грузов в автобусах по разным направлениям осуществляют транспортные компании (Ассоциация общественного транспорта страны) и «Viazul» ('Виазул'). При покупке билетов на автобус «Astro» иностранные туристы обладают приоритетом. За один доллар США можно приобрести сразу 4 места. Оплатить стоимость проезда на автобусах компании «Viazul» можно только в твердой валюте.

    Для туристов на Кубе существуют так называемые туристские такси. Это – современные автомобили представительского класса (с радиотелефоном и кондиционером). Такси можно заказать из любого отеля. При этом передвижения туристских такси постоянно контролируются, что обеспечивает безопасность. Стоимость такси варьируется от 50 центов до 1 доллара США за 1 километр пути.

    На Кубе три государственные компании такси: «Cubanacan» – самая дорогая ('Мерседесы'), «Turistaxi» и «Panataxi» ('Лады') – самая недорогая компания, но работает она только в столице. В провинции, в отелях и в туристических центрах можно найти такси «Cubanacan» и «Turistaxi». Надежнее всего поймать такси у входа в отель.

    На вокзалах есть междугородные автобусы и групповые такси. Они курсируют между городами.

 Система дорог

    Система дорог на Кубе хоть и развитая, но весьма специфичная: дорожные указатели отсутствуют. Протяженность автомобильных дорог составляет 61 тысячу километров, из них с твердым покрытием – 30 тысяч километров. Транспортные средства сильно изношены, нуждаются в обновлении.

    По дорогам кубинцы передвигаются в основном на велосипедах. Парк автомобилей состоит, в основном, из автомобилей, завезенных еще из СССР и американских «олд»-мобилей 1936, 1948, 1956 и 1960-х годов. Полицейские патрули до сих пор ездят на старых «Жигулях».

    Многие местные жители перемещаются по стране автостопом. Правительственные транспортные средства по закону обязаны брать попутчиков, если в машине есть свободные места, поэтому на главных городских выездах и перекрестках часто дежурят вооруженные блокнотами люди в желтых одеждах. В их задачи входит обеспечение организации отправки людей, путешествующих автостопом.

В свое время в Гаване пробовали построить метро, но из-за отсутствия монолитной основы грунтов, попытки прекратили.

    Протяженность железных дорог на Кубе составляет около 11 тысяч километров.

    Аренда авто

 

    Машину на прокат можно взять, если имеется действительное водительское удостоверение,  опыт вождения 1 год и быть не моложе 21 года. На Кубе есть несколько компаний по аренде автомобилей. Стоимость проката автомобиля от 60 долларов США в день в зависимости от класса машины плюс стоимость страховки. Стоимость бензина 1–1,2 доллара США за 1 литр. С бензином особых проблем нет, хотя заправки встречаются не очень часто. Перед взятием машины нужно внимательно ее осмотреть на наличие дефектов, которые должны быть отмечены в договоре.

   Полиции в Гаване много, но автомашины туристическими (принадлежащими компаниям rent-a-car) номерами она не трогает. Автомобили с такими номерами пользуются определенными льготами, как, например, проезд через закрытые на ремонт тоннели, соединяющие части Гаваны, парковки в неположенных местах и др.

    Личная безопасность: 
      Санитарные требования: для посещения Кубы прививок не требуется. Не рекомендуется пить воду из-под крана, а также питаться в непроверенных ресторанах. Серьезную опасность представляет солнце. Сильные солнечные ожоги можно получить даже в пасмурную погоду, поэтому нужно использовать солнцезащитные средства с высоким фактором защиты. Следует опасаться кондиционеров в автобусах и отелях: в сильно кондиционируемых помещениях легко простудиться. 
     Медицинское обслуживание: в большинстве отелей можно получить медицинскую помощь. В главных городах построены клиники, специализирующиеся на обслуживании туристов. 
     Страховка: Услуги страхования туристам, выезжающим за границу по линии ООО «Натали турс», предоставляются Страховщиком - ЗАО «ГУТА-Страхование» (ИНН 7710006391; адрес:107078, г.Москва, Орликов пер., д.5, стр.3.; Лицензия ФССН № C 1820 77 Д). 
      Страховые услуги предоставляется туристам на основании заключаемого с ними Страховщиком страхового Договора присоединения. Факт заключения такого Договора удостоверяется международным страховым полисом, который выдается туристу. Страховщик полностью отвечает перед туристами за надлежащее оказание страховых услуг. Международный полис страхования медицинских расходов туристов обеспечен поддержкой сервисной компании «Remed Assistance». Страховой полис необходимо сохранять до возможного предъявления претензий к Страховщику.

 Туристам, приобретающим данный  туристский продукт туроператора  «Натали - турс» предоставляются  следующие программы страхования: 
- страхование медицинских расходов, которые может понести турист в период путешествия из-за внезапного заболевания, несчастного случая или смерти; Страховая сумма 30.000 долларов США. 
- страхование от невыезда - страхование расходов, возникших у туриста из-за невозможности совершить зарубежную поездку или изменения срока пребывания за границей. Страховая сумма 15.000 долларов США.

      В случае обращения в медицинское учреждение или вызова врача, необходимо сразу же позвонить по одному из телефонов, указанных в Вашем страховом полисе, и уведомить страховую компанию о полученной медицинской помощи. Рекомендуется сохранять все счета и чеки, по возращении затраты на лечение будут покрыты страховой компанией (только при условии, что заболевание относится к страховым случаям).  
      Меры предосторожности: 

     Куба – наименее криминальная страна Латинской Америки, однако здесь также нередки случаи воровства и обмана туристов. В Гаване следует избегать прогулок в старой и центральной частях города в темное время суток, а также в нетуристических, жилых районах. Не нужно носить с собой много наличных денег и дорогие украшения.       Рекомендуется оставить паспорт и кредитную карту в сейфе в отеле, предварительно сделав копии документов, не расплачиваться крупными купюрами, внимательно проверять счета и пользоваться услугами только официальных такси.

• Крепко держите вашу сумку в многолюдных местах 
• Храните ваш кошелек в переднем кармане 
• Не оставляйте фотоаппараты и другие ценные вещи без присмотра в общественных местах 
     Необходимые вещи: из-за влажного и жаркого климата рекомендуется взять с собой легкую, предпочтительно хлопковую одежду; купальные принадлежности, солнцезащитный крем, вечернее платье/костюм для посещения театров и кабаре, фото, видеокамеру.

    Питание:

На острове распространена креольская кухня, главные ингредиенты которой  — свинина и курица, приготовленные различными способами. Национальные напитки  — кубинский ром и многочисленные коктейли на его основе: мохито, куба либре, дайкири и множество других.

    Рестораны  и кафе есть, как правило, только  на курортах и в крупных  городах — Гаване и Сантьяго-де-Кубе.

    С особой осторожностью следует питаться в уличных киосках. На улицах торгуют весьма незамысловатыми блюдами, из которых наиболее распространены маленькие булочки с кусочками сочного свиного окорока или с ветчиной. Иногда в «блюдо» добавляют кусок зелено-оранжевого помидора (давать вызреть томату до насыщенного красного цвета на Кубе не принято), и обязательно все это сдабривают хорошей порцией соуса из воды и жгучего перца. Соль и перец – по вкусу.

    Рады кубинцы перехватить по дороге и небольшие пирожные, которые продают в булочных. По местной традиции они на вкус очень сладкие. Причем зачастую выглядят эти пирожные ну просто несъедобными из-за химического красителя, с помощью которого они украшаются.

    Как ни странно, но сами кубинцы не так часто едят морепродукты, предпочитая им свинину и рис. Зато морепродукты пользуются популярностью у туристов. Особенно, конечно, популярны креветки. Что же касается изысканности блюд из морепродуктов, то ее нет. Вообще, на Кубе довольно утилитарное отношение к пище, простота и быстрота приготовления – одно из главных условий популярности блюда.       Основной способ приготовления морепродуктов – это жарка или нарезка в простом салате.

   Питаться лучше всего  в ресторанах или кафе отеля,  цены примерно одинаковые с  уличными кафе, но здесь не  будет таких очередей. [3]

    C 1962 года на Кубе действует карточная система, продукты питания выдаются по единым для всей страны нормам. Целый ряд товаров, распределение которых по карточкам осуществляется нерегулярно или предназначено лишь для льготников, по-прежнему приобретается на чёрном рынке.

    Связь, экстренные службы

    Международные телефонные переговоры можно вести как из номера отеля, так и с «мобильного». Большинство российских сотовых операторов имеют роуминг с кубинскими компаниями Cubacel и C-com. Звонки в Россию достаточно дорогие — около 5 USD за минуту разговора.

    Валюта, банки

    Официальная валюта – кубинский песо. В обращении находятся банкноты достоинством 1, 3, 5, 10, 20, 50 и 100 песо и монеты достоинством 1 и 3 песо. Есть монеты в 1, 5 и 20 сентаво.  
На Кубе все товары и услуги оплачиваются в кубинских конвертируемых песо (CUC). Обмен на CUC можно произвести в отелях, аэропортах, банках и в пунктах обмена валюты (CADECA S.A.). При обмене долларов США на кубинские конвертируемые песо (CUC) взимается налог 10%.  
Принимаются дорожные чеки и кредитные карты, за исключением выданных американскими банками и их филиалами.

     При конвертации евро комиссии нет, поэтому выгодней везти в страну именно европейскую валюту.

    Банки работают  с понедельника по пятницу  с 8:30 до 12:00 и с 13:30 до 18:00, в субботу  — с 8:30 до 10:30. Также деньги можно обменять в аэропорту и почти во всех отелях, но курс будет менее выгодным.

     На кубинских  курортах в ходу кредитные  карточки Visa, Eurocard, Mastercard и другие  — кроме, однако, карт, эмитированных  американскими банками.

     Правила поведения, обычаи

     Кубинцы – очень доброжелательный народ. Особенно любят русских, поэтому вы всегда можете рассчитывать на помощь местного населения. Однако рекомендуем вам соблюдать общепринятые нормы поведения.

     Снимать жилье у местных жителей запрещено законом, однако многие кубинцы предоставят Вам ночлег и завтрак по цене $10 за ночь.

     Не рекомендуется появляться в районе Старой Гаваны после 22.00.

     Запрещено фотографировать военную технику, промышленные предприятия. Местные жители, наоборот, очень любят, когда их фотографируют. Правда, у них надо спросить разрешения.

    Покупки

     Время работы магазинов — с 10:00 до 21:00.

    Памятными подарками с Кубы могут быть украшения из кораллов, изделия из панциря черепахи, картины, ром и кубинские сигары, кофе, товары народных промыслов, разные вещи с изображением Че Гевары.     Оригинальный презент — тумбадора или бонго — ударные музыкальные инструменты. Еще один вариант — гуаябера — рубашка, которую носят в тропиках официальные лица.

      В магазинах INTUR tiendas можно купить за валюту еду, одежду, медикаменты, электронику и сувениры.

     На рынках можно торговаться.[4]

     Безопасность у водоемов 
     На Кубе свыше 300 природных пляжей с мелким белым песком, на северном побережье — пляж с песком черного цвета. Воды спокойные, поскольку приливы слабые, нет сильных течений, и коралловые барьеры защищают берег от больших волн. Прозрачность воды составляет 20–30 м. 
     Все пляжи муниципальные и бесплатные. Только отдельные охраняемые участки закреплены за отелями. [5] 
     Не стоит рисковать и купаться на необорудованных пляжах — дно моря там усыпано острыми кораллами и морскими ежами. А среди кораллов часто прячутся мурены. Особую опасность могут представлять медузы «португальский кораблик», которых иногда прибивает ветром на мелководье.

     Правила безопасности в отелях

    В случае  возникновения любой проблемы, связанной с пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), нужно немедленно связаться с представителем принимающей фирмы. Отель имеет право выселить гостя за пьянство, хулиганские выходки, аморальное поведение. Расчетный час в отелях от 10:00 до 12:00. Все дополнительные услуги (пользование платным мини-баром, телефоном и т.д.) оплачиваются на стойке регистрации перед выпиской из отеля.

    Необходимые медикаменты

    Регулярно  применяемые медикаменты лучше  везти с собой. Рекомендуется  иметь под рукой репелленты  для защиты от укусов насекомых. На отдыхе часто случаются незапланированные проблемы со здоровьем. Желудок  не всегда готов к новой пище, тем более в больших количествах. В тур нужно взять с собой медикаменты от отравления, расстройства желудка, изжоги. Также обезболивающие препараты и жаропонижающие. Пластырь, бинт, вата, градусник – необходимо так же взять с собой. Не помешает зеленка и перекись водорода. Желательно иметь в аптечке ушные и глазные капли.

     Меры предосторожности на улице

- сделайте ксерокопию  ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите;

- не сообщайте посторонним  название гостиницы, в которой  вы проживаете, а также номер  вашей комнаты; 

- в случае кражи  или потери кредитных карточек, дорожных чеков аннулируйте их, для этого позвоните в свой банк; при поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги на проезд;

- без особой необходимости  не носите с собой крупные  денежные суммы; ни при каких  обстоятельствах не носите деньги  в ручных сумочках;

- если вы идете на  прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется.

Меры предосторожности на экскурсиях

      Перед  каждой экскурсией проверьте  наличие билетов на эту экскурсию;  не берите с собой большое  количество наличных денег; не  опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы; за деньги и ценные вещи, оставленные в экскурсионном транспорте, водитель ответственности не несет. [6]

 

 

 

 

     Памятка туристу в экскурсионном туре на Кубу

     Безопасность на борту самолета:

     В салон самолета можно проносить с собой предметы, разрешенные к перевозке, но не более 5 кг; особо ценные предметы рекомендуется либо не сдавать в багаж (если они входят в допустимые для ручной клади весовые пределы), либо отдельно регистрировать, как особо ценный груз, но при этом за этот груз необходимо будет доплатить; рекомендуется особо ценный груз отдельно указывать в таможенной декларации, которая должна быть завизирована сотрудником таможни при вылете; нужно учитывать, что по международным правилам в случае потери или повреждения зарегистрированного багажа (но без указания особой ценности) авиакомпания возместит убытки, но не более, чем 20 USD за 1 кг багажа.

     Перед началом полета стюардесса расскажет о мерах безопасности на борту самолета. Рассказ происходит с демонстрацией кислородных масок и спасательных жилетов. Если самолет, оборудован мониторами - то будет продемонстрирована инструкция по технике безопасности на этих экранах. Во время взлета и набора высоты нельзя вставать с мест и отстегивать ремни безопасности. Приблизительно через 20 минут после взлета самолет выйдет на заданную высоту и табло пристегните ремни погаснет.

     Совет! Рекомендуется не отстегивать ремни в течение всего полета - кроме случаев, когда нужно встать с кресла. Пристегнутые ремни могут уберечь от травм, если самолет внезапно попадет в сильную турбулентность.

     В аэропорту

     При вылете с Кубы Вы должны будете заплатить «аэропортовый» сбор в размере 25 песо с одного билета (рекомендуется отложить эти деньги заранее).

     На регистрацию в аэропорт желательно прибыть за три часа до вылета,

     Авиакомпания имеет право не допускать к полету лиц, находящихся в нетрезвом состоянии!

     Таможенный контроль

Ввоз и вывоз с  Кубы иностранной валюты не ограничен, также как и национальной.

Продукты питания и  напитки - ввоз на Кубу продуктов питания запрещен.

Ром: разрешается вывозить до 2-х литров (3 бутылки по 750 г), данное правило действует на российской таможне.

Кофе: без ограничений.

     Встреча в аэропорту

     Туристов  встречает в аэропорту представитель  принимающей стороны с табличкой  в фойе аэропорта после прохождения  всех пограничных формальностей. 

      Представитель указывает туристам транспорт, который доставит их в отель. Во время поездки из аэропорта на групповом трансфере в отель гид ответит на все интересующие туристов вопросы, а также сообщит время и место собрания, на котором нужно получить полную информацию относительно порядка пребывания в стране. В ваучере указан контактный телефон и имя представителя принимающей стороны, куда всегда можно обратиться по любым вопросам, касающимся оказания трансферных услуг, размещения в отеле, а также по вопросу организации экскурсии.

 

     Сувениры

     Вывоз с Кубы чучел животных запрещен, кроме чучел крокодилов (необходим сертификат магазина, в котором куплено чучело).

     Разрешается вывозить картины размером 30х30 см, при наличии сертификата о приобретении.

     Сигары: можно вывезти 23 штуки без сертификата о приобретении. На большее количество необходимо иметь сертификат. Общая стоимость сигар не должна превышать $2000.

Кораллы: в чистом виде вывозить запрещено. На изделия из белых  кораллов сертификат не требуется, на изделия из черных кораллов сертификат необходим.