Обзор Google Analytics

1. Обзор Google Analytics

Google Analytics –  это средство веб-аналитики, помогающее  владельцам сайтов узнать, как  посетители взаимодействуют с  их веб-сайтами. Клиенты Google Analytics могут получать разнообразные  отчеты о том, как посетители  взаимодействуют с их веб-сайтом, и благодаря этому совершенствовать его. Google Analytics осуществляет сбор информации анонимно. Система отражает тенденции работы с веб-сайтом без идентификации отдельных посетителей.

Все владельцы  веб-сайтов, использующие Google Analytics, должны выработать политику конфиденциальности, в которой раскрываются сведения об использовании Google Analytics.

Политика  конфиденциальности

Компания Google осознает, каким доверием она пользуется среди  клиентов, и понимает, что несет  ответственность за обеспечение защиты их конфиденциальности. Политика конфиденциальности Google описывает порядок использования личной информации при работе пользователей с продуктами и услугами Google, включая Google Analytics.

Файлы cookie в Google Analytics

Как и многие другие сервисы, Google Analytics использует основные файлы cookie для отслеживания поведения посетителей. Файлы cookie используются для хранения такой информации, как время посещения, был ли этот посетитель на веб-сайте раньше, а также с какого веб-сайта посетитель перешел на веб-страницу. Браузеры не передают основные файлы cookie между доменами.

Использование IP-адреса

Каждому компьютеру и устройству, подключенному к  сети Интернет, присваивается уникальный номер, называемый IP-адресом. Поскольку такие номера обычно присваиваются блоками, соответствующими определенным странам, по IP-адресу часто можно определить страну, регион и город, где находится подключенный к Интернету компьютер. Google Analytics собирает данные по IP-адресам посетителей веб-сайтов, чтобы предоставить владельцам веб-сайтов информацию о том, из каких стран к ним приходят пользователи. Данный метод известен как определение географического местоположения по IP-адресу.

Служба Google Analytics не сообщает клиентам Google Analytics фактические IP-адреса посетителей. Дополнительно используется метод маскировки IP. Владельцы веб-сайтов, использующие Google Analytics, могут настроить в Google Analytics использование только части IP-адреса для определения географического положения. Независимо от того, используют ли владельцы веб-сайтов Google Analytics, они имеют доступ к IP-адресам посетителей своих сайтов.

Личная  информация

Личная информация – это информация, по которой  можно идентифицировать человека, например имя, адрес электронной почты, платежные данные и другие аналогичные сведения. Условиями предоставления услуг Google Analytics, которые должны соблюдать все клиенты, запрещено отслеживать и собирать подобную информацию с помощью Google Analytics, а также связывать личную информацию с данными веб-аналитики.

Использование компанией Google данных Google Analytics

Владельцы веб-сайтов, использующие Google Analytics, могут контролировать, какие данные разрешено использовать Google. Они могут разрешить или  запретить Google использовать эти данные с помощью параметров совместного использования данных Google Analytics. Если параметрами это разрешено, Google будет использовать данные для улучшения своих продуктов и служб. Владельцы веб-сайтов могут в любое время изменить эти настройки.

Отключение в браузере

Чтобы позволить  посетителям веб-сайта регулировать то, как Google Analytics будет вести сбор данных, разработали расширение Google Analytics. Это расширение передает в  код JavaScript Google Analytics (ga.js) сведения о  том, что информацию о посещении веб-сайта не надо отправлять в Google Analytics. Расширение для отключения Google Analytics не отключает передачу данных

Аналоги программы Google Analytics онлайн:

-Яндекс.Метрика

-OpenStat

-24log

-TVEEDO

-Stat24

-Рейтинг bigmir)net - Рейтинг сайтов

-HitCounter

Панель  инструментов:

Данная страничка представляет собой “краткое содержание” системы, по умолчанию это:

• График посещений
• Использование сайта
• Обзор посетителей
• Наложение данных на карту
• Обзор источников трафика
• Обзор содержания

Если вам что-то не нужно на этой панели – вы можете удалить отчет, или добавить другой, можете поменять расположение элементов, в общем удобно…

Глядя на график можно заметить, что первые поситители пришли на мой сайт 5-го мая (буду считать  эту дату “днём рождения блога”). Еще замечу, что подобный график будет преследовать Вас практически на каждой странице статистики…

Посетители  – Обзор:

Первая страничка  раздела “Посетители” предоставляет  общую информацию без ненужной детализации… 
Посетители – Наложение данных на карту:

Интересная  статистика, да еще и в удобном  виде, вот только не пойму почему по умолчанию уровень детализации  выбран “Континент” (то же самое касается первой страницы), могу еще только отметить, что в новой версии эта статистика стала более юзабельной и информативной.

Посетители  – Новые и вернувшиеся: 
Опять график в верхней половине страницы, и чуть-чуть статистики в нижней части, что-то данных маловато, зачем необходимо было выносить в отдельный раздел не совсем понятно…

Посетители  – Языки: 
Актуальная статистика для многоязычных сайтов… расчитывает на честность браузеров…

Возможности браузеров: 
В общем – статистику можно просматривать долго, выделю пожалуй самое интересное (самое интересное для web-разработчика): 
Идём в меню, пункт Посетители, далее Возможности браузеров – тут и есть то самое: 
Браузеры:

Разрешения  экрана:

Версии Flash:

Из всех этих данных можно сделать вывод по оптимизация сайта для отображения  пользователям (желательно конечно  больше данных чтобы делать такие  выводы): 
- Браузеры FireFox (Mozilla), Opera, IE 
- Разрешение экрана – 1024х768 (800х600 всего у 0,76%) 
- Flash Player – 9 (8 версия у 3,79%, не установлен я так понимаю у 3,79%)

Источники трафика 
Еще один интересный раздел для тех кто занимается раскруткой сайтов, первая страничка “Обзор” соответсвует своему названию:

Далее у нас  есть много подпунктов данного раздела:

• Обзор – на скриншоте выше
• Прямой трафик – статистика пришедших по URL введенному ручками в браузере (или тех кому Вы отправили ссылку по ICQ)
• Сайты-источники переходов – Вы оставили ссылку на свой сайт где-то на просторах Интернета – вот к Вам и пришли в гости
• Поисковые системы – кто-то что-то искал, а нашёл Вас
• Все источники трафика – результирующая страничка по предидущим трём
• Ключевые слова – у меня тут пусто, т.к. никто меня в поисковиках не находил…
• AdWords – данный пункт предназначен для работы с AdWords (странно :) )
• Кампании – тут перечислены кампании AdWords, почему не подпунктом AdWords?
• Версии объявлений – работа с объявлениями AdWords…

Содержание 
Еще одн не маловажный пункт статистики, можно просмотреть какие разделы сайта наиболее интересны пользователям, и какие наболее популярные точки выхода…:

Преимущества Google Analytics:

Google Analytics позволяет  настроить все необходимые фильтры внутри системы. Например, в данном веб-сервисе можно легко и быстро настроить статистику для поддоменов всего лишь в одном профиле. В Яндекс.Метрике для того, чтобы просматривать статистику поддоменов приходится постоянно ставить новый код счётчика для каждого отдельного поддомена.  У GA подобной проблемы нет вовсе;

В Google Analytics Вы можете легко предоставить доступ к статистике своего сайта любому другому человеку.  Всё чётко и понятно. В Яндекс. Метрике с этим довольно большие  проблемы. Чтобы в Метрике дать доступ третьему лицу к статистике своего веб-ресурса, придётся поделиться с ним логином и паролем от аккаунта. Зачем нужно  предоставлять статистику своего сайта кому-то? Всё просто – может Вы оказываете услуги по продвижению сайта постороннему человеку, перед которым нужно иногда отчитываться и предоставлять реальную статистку. Или другой вариант – Вам самим нужна помощь по раскрутке сайта и Вы просите какого-нибудь оптимизатора просмотреть и оценить статистку своего сайта/блога;

В сервисе статистике посещений сайта GA можно получить гораздо большей полезной информации, нежели в ЯМ. В Google Analytics это «Популярное содержание», «Обзор целей», «Наложение данных на карту», «Автоматические и Персонализированные отчеты». Вообще, отчеты помогают определить, на каком этапе посетители теряют интерес к сайту. Проанализировав такие отчеты, Вы будете четко понимать, какие страницы сайта следует усовершенствовать. В Яндекс.Метрике, во-первых, всю такую подобную информацию не получить, а во-вторых, чтобы даже и узнать подобнае сведения, которые предлагает данный веб-сервис, приходится совершать массу лишних переходов и кликов мышкой. В общем, пользоваться новичкам ЯМ будет явно сложнее, чем GA;

В Google Analytics можно  легко найти любую нужную информацию через поиск. К примеру, источник перехода посетителей. В Яндекс.Метрике придётся долго копаться и пытаться найти подобные сведения.

Так же в наличие  имеются специальные сегменты с  расширенными настройками и различные  инструменты, благодаря которым  значительно проще анализировать эффективность своей рекламной кампании, если, к примеру, Вы даёте рекламу в Google AdWords.

В Google Analytics можно  добавлять цель в виде регулярного  выражения. Штука очень полезная, которая позволяет отслеживать  конверсию. Это может быть как конверсия сайта в целом так и для специально заданных страниц. В Яндекс.Метрике этого нет.

Преимущества  Яндекс.Метрики:

Не оспоримым  достоинством Яндекс.Метрики является демография посетителей. Демография посетителей  – это возможность с большой  точностью (не 100% конечно) получить информацию о том, из какой страны, области, города или насёленного пункта пришёл человек к Вам на сайт. А данная информация может оказаться очень полезной. Ведь на её основании можно лучше подстроить под интересы посетителей контент своего сайта (к примеру, если Вы делаете сайт или блог о собственном городе) или настроить целевые рекламные объявления.

Сервис от Яндекса  даёт возможность выбирать различные  варианты предоставления статистики о  сайте, например, кружком, графиком или диаграммой. Также в данном сервисе удобнее просматривать различные списки, скажем источники посетителей с других сайтов/блогов, представляя всю эту информацию  в древовидном виде, а потом переходить на них (источники).

Карта путей  сайта. Очень полезная вещь, чтобы знать, сколько посетителей переходило на ту или иную страницу, как долго на ней были, куда затем переходили или через какой промежуток времени покинули сайт/блог. Это очень может быть полезно, скажем, когда выясняется, что большая часть целевой аудитории приходит на Ваш веб-ресурс на главную страницу и тут же её покидает. В результате этого можно сделать вывод, что главная страница не отвечает необходимым требованиям и нужно менять на ней контент или рекламу. Ту же статистику можно отслеживать по отношению к другим страницам или разделам на сайте/блоге.

Разница в преимуществах Google Analytics в сравнении с Яндекс.Метрикой очевидна. В принципе это не удивительно, ибо Google является компаний глобального характера и возможностей соответственно у неё больше. Тем более GA появился ещё в 2005 году, когда ЯМ только в 2009.

LIVEINTERNET

В отличии от Google Аналитикс и Яндекс Метрики Liveinternet относится к счетчикам. Подобные сервисы можно перечислять бесконечно, например: SpyLOG, HotLog, Счетчик Mail и многие многие другие, однако подняться на такой уровень как Liveinternet им не довелось. Дело в том, что счетчик Liveinternet предоставляет достаточно интересную и подробную статистику по посещаемости сайта из поисковых систем в режиме реального времени. Пусть он и не казист, в нем нет красивых графиков как в двух других рассматриваемых нами систем аналитики, но черт возьми, он удобен!

Если Вам  не хочется забираться в статистику посещаемости сайта с головой, а  нужно получить лишь сухую статистику - Liveinternet то что надо. Кроме того с данным сервисом у Вас есть возможность наблюдать прирост посещаемости непосредственно на самом счетчике.

2. Все началось в сентябре 1993 года с издания книги Дональда Хайдера, Филиппа Котлера и Ирвинга Рейна «Маркетинг территорий» (Haider Donald, Kotler Philip, Rein Irving, Marketing Places) – эта книга является классикой в данном направлении. Авторы представили свою концепцию, что в современном мире граждане становятся потребителями, а территории (города, регионы и страны) товарами. При продвижении территорий обозначено 4 направления развития – имиджевая, инвестиционная, туристическая и социальная привлекательность. Приведены первые существовавшие на тот момент кейсы про целенаправленному продвижению территорий – созданию брендов, маркетинговых стратегий и рекламных кампаний городов, регионов и стран.

В сентябре 1998 года Стефан Вард, профессор Oxford Brookes University, опубликовал свою книгу «Продажа территорий: маркетинг и продвижение  городов и мегаполисов в 1850-2000 годах» (Ward Stephen, Selling Places: The Marketing and Promotion of Towns and Cities 1850-2000 (Planning, History and Environment Series)). В ней он значительно расширил историю существования маркетинга территорий – в отличие от Котлера и его соавторов, которые считают маркетинг территорий продуктом конца 20 века, Вард считает, что искусственное управление привлекательностью территорий с помощью целенаправленных информационно-рекламных действий началось еще в конце 19 века в Великобритании и США при развитии ряда небольших индустриальных и туристических городов. Позднее, с развитием средств коммуникации и повышением мобильности капитала и населения, данная практика была взята на вооружение всеми территориями, которым приходилось бороться за инвесторов, туристов и новых жителей.

В марте 2008 года вышла книга Эли Аврахам и  Эрана Кеттера, израильских ученых из University of Haifa, «Медиа-стратегии по маркетингу территорий в кризис: улучшая  имидж городов, стран и мест отдыха» (Avraham Eli, Ketter Eran, Media Strategies for Marketing Places in Crisis: Improving the Image of Cities, Countries and Tourist Destinations). Авторы сосредоточились на изучении того, что такое коммуникационный кризис и какие бывают кризисные ситуации в маркетинге территорий. Они подчеркивают, что имиджевые кризисы обязательно случаются с территориями – и с ними надо уметь работать.

В России издано всего 4 книги по данной тематике –  и все минимальными тиражами.

В 2003 году вышла  книга Эраста Галумова «Международный имидж России: стратегия формирования». Эраст Галумов – генеральный директор ФГУП Издательство «Известия», главный редактор журнала «Мир и политика», профессор Дипломатической Академии МИД РФ. Книга посвящена больше политическому имиджу государства и восприятию его в СМИ.

В 2002 году профессор  РАГС Александр Панкрухин опубликовал  свою книгу «Маркетинг территорий» (переиздана в 2006 году). В книге раскрывает история понятия «маркетинг территорий», цели и задачи, субъекты и объекты  данной деятельности. Автор, помимо базовых понятий о маркетинге и маркетинге территорий из Филиппа Котлера, добавил ряд кейсов и информации касательно России: историю гербов, знаков, регалий и символов страны, эволюция имиджа государства, приведены данные некоторых рейтингов и исследований того времени, касающиеся имиджевой и инвестиционной привлекательности страны. Также, автор представил свой маркетинговый анализ позиционирования таких российских городов, как Москва, Санкт-Петербург, Новгород, Салехард. Вологды, и видение организации маркетинговой службы для продвижения какого-либо российского региона.

В 2009 году Андрей Стась опубликовал свою книгу «Новая геральдика. Как страны, регионы и города создают и развивают свои бренды». Автор представляет маркетинг территорий как современное продолжение и развитие геральдики. Основное содержание книги представляют иностранные кейсы по брендингу государств (ЮАР, Лихтенштейн, Исладия), регионов (Вермонт, Тасмания, Арнем и Неймеген) и городов (Эдинбург, Нючёпинг, Вараждин), брендингу групп товаров (картофель из Айдахо, вина из Австралии, «хорватское качество»), туристическому брендингу (гольф в Уэльсе, Новая Зеландия), развитию инвестиционной (Эстония, Йоркшир, Гонконг) и социальной (Австралия) привлекательности. Помимо обилия актуальных на момент издания книги иностранных кейсов, приведены ряд российских примеров: история российских символов и гербов, туристические бренды «Золотое кольцо России» и города Мышкин, инвестиционные и туристические достижения Калужской области, имиджевый потенциал Дальнего Востока, Сибири, Поволжья, Орловской области, Москвы и Санкт-Петербурга, основные имиджевые потребности современной России.

Литературы  по маркетингу территорий и так мало – а в России, считай, не издается практически ничего. Может быть, Министерство Экономического Развития, которое реализует большинство из указанных выше проектов,  проспонсирует перевод и издание книг по данной тематике? Иначе данная тема так и останется уделом либо закрытого клуба избранных специалистов, либо объектов огульных суждений некомпетентного большинства.

3. П А С П О Р Т 
федеральной целевой программы "Электронная Россия (2002 - 2010 годы)"

1. Содержание  проблемы и обоснование необходимости  ее решения программными методами

Развитие и  широкое применение информационных и коммуникационных технологий (далее именуются - ИКТ) является глобальной тенденцией мирового развития и научно-технической революции последних десятилетий. Применение ИКТ имеет решающее значение для повышения конкурентоспособности экономики, расширения возможностей ее интеграции в мировую систему хозяйства, повышения эффективности государственного управления и местного самоуправления.

Важным результатом  распространения ИКТ и проникновения  их во все сферы общественной жизни  является создание правовых, организационных  и технологических условий для развития демократии за счет реального обеспечения прав граждан на свободный поиск, получение, передачу, производство и распространение информации. Несмотря на высокие темпы развития ИКТ в последнее десятилетие, Россия не смогла сократить отставание от промышленно развитых стран в уровне информатизации экономики и общества. Отчасти такое положение вызвано общеэкономическими причинами (длительный кризис в экономике, низкий уровень материального благосостояния большинства населения ). Вместе с тем недостаточное развитие ИКТ в России усугубляется целым рядом факторов, создающих препятствия для широкого внедрения и эффективного использования ИКТ в экономике, развития производства в сфере ИКТ. К числу таких негативных факторов относятся:

·  несовершенная нормативная правовая база, разрабатывавшаяся без учета возможностей современных ИКТ;

·  недостаточное развитие ИКТ в области государственного управления, неготовность органов государственной власти к применению эффективных технологий управления и организации взаимодействия с гражданами и хозяйствующими субъектами;

·  отсутствие целостной информационной инфраструктуры и эффективной информационной поддержки рынков товаров и услуг, в том числе в сфере электронной торговли;

·  недостаточный уровень подготовки кадров в области создания и использования ИКТ;

·  барьеры, возникающие из-за недостатков в регулировании экономической деятельности при выходе российских предприятий и других организаций сферы ИКТ на российский и мировой рынки;

·  высокий уровень монополизации сетей связи, создающий барьеры на пути их использования и приводящий к перекосам в тарифной политике.

Процессы информатизации уже активно идут на всех уровнях, многие мероприятия, направленные на развитие ИКТ, реализуются или планируются  к реализации в рамках федеральных, региональных и ведомственных программ.

Федеральная целевая  программа "Электронная Россия (2002-2010 годы)" (далее именуется - Программа ) должна обеспечить формирование нормативной  правовой базы в сфере ИКТ, развитие информационной и телекоммуникационной инфраструктуры, сформировать условия для подключения к открытым информационным системам (в том числе посредством сети Интернет ), а также обеспечить эффективное взаимодействие органов государственной власти и органов местного самоуправления с гражданами и хозяйствующими субъектами на основе широкого внедрения ИКТ. В процессе выполнения Программы будут определяться общие направления развития ИКТ (основные принципы, стандарты и типовые решения по реализации различных проектов) как одного из основных направлений социально-экономического развития страны.

2. Цели, задачи, сроки и этапы реализации  Программы

Основными целями Программы являются создание условий  для развития демократии, повышение  эффективности функционирования экономики, государственного управления и местного самоуправления за счет внедрения и массового распространения ИКТ, обеспечения прав на свободный поиск, получение, передачу, производство и распространение информации, расширения подготовки специалистов по ИКТ и квалифицированных пользователей.

Реализация  Программы позволит:

·  эффективно использовать интеллектуальный и кадровый потенциал России в сфере ИКТ;

·  обеспечить гармоничное вхождение России в мировую экономику на основе кооперации и информационной открытости;

·  преодолеть отставание России от развитых стран в уровне использования и развития ИКТ;

·  обеспечить равноправное вхождение граждан России в глобальное информационное сообщество на основе соблюдения прав человека, в том числе права на свободный поиск, получение, передачу, производство и распространение информации, а также права на обеспечение конфиденциальности любой охраняемой законом информации, имеющейся в информационных системах. Для достижения целей Программы необходимо решить следующие задачи:

·  сформировать эффективную нормативную правовую базу в сфере ИКТ, регулирующую в том числе вопросы обеспечения информационной безопасности и реализации прав, гарантированных Конституцией Российской Федерации;

·  повысить эффективность взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления как между собой, так и с хозяйствующими субъектами и гражданами на основе использования современных ИКТ;

·  обеспечить условия для повышения эффективности и более широкого использования ИКТ в экономической и социальной сфере;

·  повысить уровень подготовки и переподготовки кадров за счет совершенствования образования на базе ИКТ;

·  содействовать развитию независимых средств массовой информации посредством стимулирования внедрения ИКТ в их деятельность;

·  содействовать развитию телекоммуникационной инфраструктуры и возможностей подключения к открытым информационным системам для граждан и хозяйствующих субъектов, а также существенно повысить качество предоставляемых услуг в этой области;

·  сформировать единую информационную и телекоммуникационную инфраструктуру, необходимую для совершенствования работы органов государственной власти и органов местного самоуправления, предприятий и других организаций;

·  сформировать условия, необходимые для широкого использования на товарных рынках России механизмов электронной торговли, способствующих ускорению продвижения товаров (услуг), поддержанию стабильного воспроизводства, удовлетворению нужд потребителей и повышению эффективности управления поставками продукции для федеральных государственных нужд.

Цели и задачи Программы определены с учетом Стратегии социально-экономического развития России на период до 2010 года, основных положений Окинавской хартии глобального информационного общества, принятой на совещании Группы восьми 22 июля 2000 г. на острове Окинава, Концепции формирования и развития единого информационного пространства России и соответствующих государственных информационных ресурсов, Доктрины информационной безопасности Российской Федерации. 

Первый  этап реализации Программы (2002 год)

На первом этапе  формируются предпосылки для реализации мероприятий Программы. Это предполагает проведение анализа нормативной правовой базы с целью выявления ключевых проблем, препятствующих широкому внедрению ИКТ, изучение уровня информатизации экономики, анализ эффективности расходования бюджетных средств, выделяемых на информатизацию, проведение полного учета государственных информационных ресурсов, анализ зарубежного опыта реализации подобных программ, изучение опыта работы в сфере ИКТ различных организаций.

В ходе первого  этапа должны быть сформированы системы мониторинга:

·  мировых тенденций развития ИКТ и их использования в социально-сфере;

·  уровня распространения ИКТ в стране;

·  эффективности расходования бюджетных средств в сфере информатизации;

·  эффективности использования ИКТ, информационных ресурсов в органах государственной власти и бюджетных организациях, обеспеченности их техническими средствами обработки информации и средствами связи;

·  эффективности действующей нормативной правовой базы, регулирующей использование ИКТ, в том числе в социально-экономической сфере.

Наряду с  формированием предпосылок для  реализации Программы на первом этапе  будет подготовлен пакет законопроектов, направленных на решение проблем, связанных  с созданием и распространением электронных документов, развитием электронной торговли, снижением административных барьеров, препятствующих выходу российских организаций на рынки ИКТ, гармонизацией законодательства Российской Федерации в сфере ИКТ с положениями международных конвенций и законодательством стран Европейского союза.

Начнут реализовываться  опытные проекты по переходу к  электронному документообороту в органах  государственной власти и органах  местного самоуправления, развитию телекоммуникационной инфраструктуры и подключению к  компьютерным сетям органов государственной власти, органов местного самоуправления и бюджетных организаций, развитию системы электронной торговли и поддержки рынка товаров (услуг), развитию системы подготовки специалистов для сферы ИКТ и квалифицированных пользователей.