Обзор социальных сетей, блогосферы и интернет-сообществ в России и зарубежом
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «Таможенное дело»
Контрольная работа
По предмету: «Интернет технологии»
На тему: «Обзор социальных сетей, блогосферы и интернет-сообществ в России и зарубежом.»
Выполнил:
Студент:
Чабанов Руслан Валерьевич
3 курс
5 семестр
2013
Содержание:
Введение…………………………………………………………
1 Обзор социальных сетей………………………………………………………...4
1.1 История развития социальных сервисов Интернета………………………..4
1.2 Социальные сети Рунета………………………………………………………9
1.3 Зарубежные социальные сети………………………………………………..12
2 Тенденции развития
блогосферы……………………………………………...
3 Интернет сообщества……………………………
Заключение……………………………………………………
Список использованной литературы…………………………………………….29
Введение
В последнее время Интернет все чаще становится для человека не только средством получения деловой информации. При помощи Интернета можно сделать покупки, посетить музей, посмотреть видеофильм, послушать радио, а также пообщаться с друзьями. Все больше людей предпочитают общаться со своими знакомыми, в том числе и деловыми партнерами, при помощи Интернета.
Существует несколько разновидностей систем, позволяющих пользователям общаться в реальном времени.
Цель моей работы – это обзор социальных сетей, блогосферы и интернет-сообществ в России и зарубежом.
Задачи данной работы:
- История развития социальных сетей, блогосферы и интернет- сообществ;
- Обзор социальных сетей Рунета;
- Зарубежные социальные сети;
- Тенденции развития блогосферы;
- Интернет-сообщества.
1 Обзор социальных сетей
1.1 История развития социальных сервисов Интернета
Применительно к Интернету
это виртуальная сеть, являющаяся
средством обеспечения
Одна из обычных черт социальных сетей — система друзей и групп.
Наиболее важная составляющая развития телекоммуникационных сетей — это возможность непосредственного общения людей.
Исходные способы массового общения:
- Электронная почта. Возникшая самой первой, эта форма обмена сообщениями продемонстрировала саму возможность общения посредством вычислительных сетей. Архитектурно предназначенная для обмена сообщениями между двумя абонентами, при небольшой модификации она позволила обмениваться информацией группам людей. Такой модификацией стали группы или списки рассылки.
- Телеконференции или группы новостей. Телеконференции стали следующим этапом развития систем общения. Их особенностями стали, во-первых, хранение сообщений и предоставление заинтересованным лицам доступа ко всей истории обмена, а во-вторых, различные способы группировки сообщений.
- Интерактивные беседы. С развитием телекоммуникаций все большее количество пользователей начинают работать в Интернете в режиме постоянного присутствия, и как логичное развитие этой ситуации, появляется сервис общения в режиме реального времени, когда абонент получает сообщение в течении незначительного промежутка времени в пределах нескольких секунд после отправки его собеседником. Специализированный сервис такого рода получил название Internet Relation Chat (IRC). В рамках этого сервиса общение проходит через специальные узлы в рамках общих направлений — каналов.
Изначально свободное общение пользователей, как таковое, во всех этих сервисах вовсе не было самоцелью. Их назначением было обеспечение деловых задач — информирование, обсуждение проблем, рабочие коммуникации. Несмотря на это, с их распространением и развитием, с появлением в сети индивидуальных пользователей, с удешевлением самих коммуникаций и оборудования, общение стало более свободным, и в рамках этих сервисов стали появляться сообщества — группы людей, объединенных общими интересами, среди которых обмен информацией был гораздо более активным и протяженным во времени, чем вне их. В этих группах стала формироваться некоторая история обмена — личная и общественная, со временем появились и личные отношения между участниками.
Такие сообщества имели особенности, обусловленные их техническим характером:
- как правило, пользователя в таком сообществе идентифицирует формальное имя, зачастую сокращенное (ник, от англ. nickname — уменьшительное имя, прозвище, кличка). Один реальный пользователь может выступать под разными обозначениями, ведя таким способом несколько виртуальных персонажей;
- основным способом коммуникации был и остается обмен текстовыми сообщениями. Поскольку эмоции обычным текстом передать сложно и не всегда такой текст воспринимается одинаково, то со временем появились знаки, обозначающие эмоциональную окраску текста, — смайлы (от англ. smile — улыбка);
- характерная особенность часто общающейся группы людей — накопление активно использующейся социальной истории отношений (шуток, общих ситуаций, способов разрешения конфликтов и пр.). Такая история служит отчасти и средством опознавания «свой — чужой». В сетевых сообществах одной из форм проявления такой истории стало формирование своеобразного стиля общения, диалоговых сокращений, часто — жаргона;
- стиль общения в таких средах, не в последнюю очередь из-за того, что общение ведется чаще всего от имени виртуального персонажа, который не имеет явно выраженного пола, возраста и социального статуса, более свободный, чем в обычной жизни.
Современные формы общения в Интернете во многом похожи на описанные ранее сервисы. Ведь сервисы эти сформировались на основе общепринятых представлений и привычек в обмене информацией, а эти представления и привычки значительно более инерционны, чем технологии. Унаследовали современные сообщества и особенности такого общения, хотя и стали гораздо шире и разнообразнее — за счет возросших технических возможностей и как следствие, возросшего количества вовлеченных в процессы общения участников.
Наиболее распространенные современные средства общения для своей работы используют программы-браузеры и с технической точки зрения являются web-приложениями. Такой способ организации позволяет максимально облегчить вхождение в систему общения за счет использования хорошо изученной программы, к использованию которой люди уже привыкли, за счет максимального сокращения настроек системы, а также за счет доступности — программы-браузеры стали стандартом де-факто и присутствуют в любой операционной системе, рассчитанной на персональное использование. В то же время, благодаря развитию телекоммуникационных сетей, с таким сервисом можно работать из любой точки земного шара, в том числе и с мобильных устройств.
Современные средства общения:
- Гостевые книги. Первая и самая простая форма организации общения в виде web-приложений. Простейшая гостевая книга представляет собой список сообщений, показанных от последних к первым. Каждый посетитель может оставить свое сообщение.
- Форумы. Эта форма общения является развитием идеи телеконференций. Сообщения пользователей в форумах группируются по темам, которые задаются, как правило, первым сообщением. Все посетители могут увидеть тему и разместить свое сообщение — в ответ на уже написанные. Исторически первые форумы появились как усовершенствование гостевых книг и организовывали сообщения в ветви — так же, как и в телеконференциях. Как правило, темы группируются в тематические форумы, управление системой осуществляют администраторы и модераторы. Наиболее развитые форумы начинают обладать первыми признаками социальных сетей — между участниками могут быть установлены социальные связи.
- Блоги (от англ. web log — web-журнал, web-протокол). В этих сервисах каждый участник ведет собственный журнал — т.е. оставляет записи в хронологическом порядке. Темы записей могут быть любыми; самый распространенный подход — это ведение блога как собственного дневника. Другие посетители могут оставлять комментарии на эти записи. В этом случае пользователь, помимо возможности вести свой журнал, получает возможность организовывать ленту просмотра — список записей из журналов друзей (friends), регулировать доступ к записям, искать себе собеседников по интересам. На базе таких систем создаются сообщества — журналы, которые ведутся коллективно. В таком сообществе его членом может быть размещено любое сообщение по направлению деятельности сообщества.
С развитием этих форм общения стали образовываться социальные сети — т.е. совокупности участников, объединенных не только средой общения, но и с явно установленными связями между собой. В целом все современные системы обеспечения работы сетевых сообществ обладают несколькими общими чертами:
- в подавляющем большинстве сообществ предусматривается регистрация пользователей — т.е. на каждого участника должна быть заведена учетная запись. При регистрации пользователь должен указать о себе некоторую информацию для идентификации. Почти все системы требуют ввода адреса электронной почты и проверяют его работоспособность, высылая письмо с кодом активации учетной записи. Если адрес неверен, то активировать запись может только администратор системы. Такой подход гарантирует до определенной степени уникальность участника;
- работа в среде проводится сеансами. Каждый сеанс начинается с того, что пользователь указывает свое имя и подтверждает свою личность вводом пароля. Для удобства, сеансовость участия обычно скрывается от пользователя техническими средствами, но, тем не менее, идентификация пользователя происходит постоянно;
- помимо учетных данных, пользователь настраивает окружение — внешний вид, дополнительные данные о себе, указывает свои интересы;
- социальные сети и поддерживающие их сервисы оказались очень эффективным методом обеспечения посещаемости сайтов, обратной связи и постепенно стали одним из средств генерации контента (содержимого, имеющего ценность). На основе такого подхода появилось и быстро набрало популярность довольно большое количество социальных web-сервисов, объединенных общим названием «сервисы Web 2.0».
Термин «социальная сеть» был введен в 1954 году социологом из Манчестерской школы Джеймсом Барнсом. Во второй половине XX века это понятие начало активно использоваться на Западе в при исследованиях социальных связей и человеческих отношений, а сам термин на английском языке стал общеупотребительным. Со временем в социальной сети в качестве ее узлов стали рассматривать не только людей как представителей социума, но и любые другие объекты, которые могут иметь социальные связи, например: города, страны, фирмы, сайты, их ресурсы и т.п.
В ходе развития аппарата анализа различного рода социальных сетей появились такие термины, как анализ социальных сетей (Social Network Analysis, SNA), теория социальных сетей и т.п. В указанном плане все web-пространство и отдельные его составляющие могут быть представлены виде графов, связывающих их вершины, которыми могут служить разные объекты сети (например, сайты, содержащие определенные виды информационных ресурсов; организации и фирмы; специалисты — носителей знаний; разные категории пользователей и т.п.) с ребрами или дугами, представляющими собой виды связей, которые отражают характер взаимоотношений этих объектов. Многие сервисы Интернета, позволяющие устанавливать множество телекоммуникационных связей, автоматически формируют и используют социальные сети. В результате появился вид автоматизированного сервиса, называемый социально-сетевыми услугами (Social Networking Service) в Интернете.
1.2 Социальные сети Рунета
- ВКонтакте — современный молодежный интернет-мессенджер для быстрого и удобного общения, а также поиска людей по всему миру. Наиболее популярен в России и странах ближнего зарубежья. Основан Петербуржцем Павлом Дуровым в 2006 году. Первоначально задумывался, как сайт поиска сокурстников и одноклассников, однако с момента первого запуска потерпел множество изменений, и был упрощен. Одна из возможностей ресурса — смотреть видео и слушать музыку онлайн. Регистрация доступна всем желающим, достаточно указать мобильный номер телефона и на ваш телефон придет логин и пароль для входа.
- Одноклассники — остается известным и добрым сайтом, созданный на то, чтобы помощь людям, найти своих бывших одноклассников, сокурстников, старых друзей и дать им возможность поддерживать связи между собой несмотря на разные города и страны проживания.
- Мой мир@Mail.ru — одна из популярных альтернативных социальных сетей. Отличительная черта сайта — возможность бесплатно дарить друг другу виртуальные подарки, а если немного потратится на смс то мгновенно найти и приобрести кучу друзей.
- Мой круг — социальная сеть для профессионалов (поиска работы, трудовых кадров). Первая в Рунете социальная сеть, созданная в 2005 г. группой недавних выпускников МФТИ, МГУ и Российской экономической школы. Первоначально ресурс был задуман как сайт для поиска одноклассников, однокурсников, позже был перепрофилирован. 27 марта 2007 г. сервис был куплен компанией Yandex; теперь он является одним из сервисов Яндекса и продолжает своё развитие под его опекой.
- Первый национальный — социальная сеть для простого общения и новых знакомств. Насчитывает более 20 миллионов пользователей, на сайте множество интерактивных игр (знакомства по фото, викторины, др.) и возможностей заявить о себе.
- Соратники — поиск людей по духу, возможность высказать свое мнение по самым острым и важным темам, которые вам интересны и волнуют.
- Бебебе.рф — одно из первых в русскоязычном домене .рф сообществ для веселых и прикольных людей с возможностью встреч и живого общения.
- Rambler Планета — социальная сеть на www.rambler.ru. Множество видео- и аудиоматериалов.
- Мир тесен — социальная сеть и поисковый ресурс, которые позволяют восстановить разного рода утраченные контакты.
- Привет.ру — сайт о людях и интересах. Общение, блоги, сообщества, видео...
- RuSpace — российская социальная сеть, аналог всемирно популярной американской социальной сети MySpace.
- Gosu — игровая социальная сеть. Преимущественно MMORPG, но и для других игр тоже есть место. Самомодерируемая, достаточно уникальный контент, создаваемый самими пользователями.
- GameSport — социальная сеть геймеров, никакой личной информации — только любимые игры.
- Паутина профессиональных знакомств (Webby) — предоставляет возможность своим пользователям опубликовать свою визитку-презентацию и наладить деловые контакты.
- FiXX.RU — российская социальная фотосеть. «Лучшее место для того, чтобы поделиться фотками».
- TooDoo — как пишут авторы сайта, «этот сайт — социальная сеть “сайтофанатов”, призванная объединить Рунет и позволить каждому обмениваться мнением со своими друзьями по поводу любимых (или нелюбимых) сайтов, находить новые интересные странички, узнать “в лицо” тех, кто читает те же сайты, заводить новые знакомства с интересными людьми — например с авторами любимых сайтов».
- НаВиду — возможность познакомиться с новыми людьми, общаться с друзьями и знакомыми, создавать группы по интересам, а также страницы заведений и городов. После прохождения бесплатной регистрации пользователю доступно более 17 сервисов.
- Spaces.ru — российская сеть для мобильных телефонов.
- Network1 — первая русскоязычная социальная сеть международных знакомств (общение с иностранцами). Будет интересна девушкам и женщинам мечтающим, выйти замуж за рубежом.
1.3 Зарубежные социальные сети
- Facebook — год основания — 2004. По состоянию на май 2011 года в Facebook было зарегистрировано более 700 млн учётных записей. Самая популярная социальная сеть в мире.
- Classmates — год основания — 1995. Количество участников — около 50 млн. «Когда вам переваливает за тридцать пять, — говорил СЕО-менеджер проекта Майкл Шутцлер, — вы смотрите в зеркало заднего вида своей жизни, и однажды в голове у вас возникает мысль: “Боже мой, как я здесь оказался? И как там Гарри? Я не разговаривал с ним 25 лет”». Решить проблему «взгляда в зеркало заднего вида» призвана сеть, название которой на русский переводится как «Одноклассники», созданная в городе Рентон, США. Сегодня Classmates.com — одна из крупнейших социальных сетей в мире, объединяющая людей, желающих найти и поддерживать связь с теми, с кем учился, работал или служил в армии. К услугам его членов возможность выкладывать фотографии, биографии, участвовать в обсуждениях новостей в лентах своего сообщества. Classmates.com считается первой социальной сетью Интернета.
- MySpace — год основания — 2003. «Онлайн-сообщество для общения с друзьями ваших друзей» — так определяют назначение этой социальной сети разработчики. Участники сети могут создавать собственные сообщества по интересам, вести блоги, размещать фото, музыку и видео материалы. В январе 2008 года была запущена бета-версия на русском языке, однако уже в августе 2009 года было объявлено об окончательном закрытии российского подразделения. Генеральный директор русского MySpace Александр Туркот объяснил закрытие категорическим нежеланием Руперта Мердока развивать сеть в России. Тем не менее, сохранены русскоязычный интерфейс и профили российских пользователей. После 2009 года теряет свою популярность (спустилась с 5 места вмире на 72-е в 2011 году, количество участников сети за это время сократилось с 80 до 30 млн.). В апреле 2011 года впервые было объявлено об убытках в сети.
- LinkedIn — год основания — 2003. Растущая сеть объединяет св. 100 млн. профессионалов из 150 отраслей производства. Пользователи располагают инструментами для создания собственного профессионального портфолио, поиска партнеров и клиентов, расширения круга профессионального общения.
- Friendster — год основания — 2002. Одна из старейших онлайновых социальных сетей, обеспечивающих поиск тех, «кто вам интересен» и построение социальной сети. В последние годы теряет популярность. Число пользователей — 8,2 млн. (июнь 2010 года) из разных стран мира.
2 Тенденции развития блогосферы
Блог (англ. blog, от web log, «сетевой журнал или дневник событий») — это веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи временной значимости. Бло́ггерами называют людей, ведущих блог. Совокупность всех блогов Сети принято называть блогосферой (ru./wiki/Блог).
Блогосфе́ра (от англ. blogosphere) — термин, построенный аналогично термину ноосфера и подобным ему, и обозначающий совокупность всех блогов как сообщество или социальную сеть. Существующие в мире десятки миллионов блогов, обычно тесно связаны между собой, блоггеры читают и комментируют друг друга, ссылаются друг на друга и таким образом создают свою субкультуру. Понятие блогосферы делает упор на одно из основных отличий блогов от обычных вебстраниц и интернет-форумов: связанные между собой блоги могут составлять динамичную всемирную информационную оболочку (ru./wiki/Блогосфера)
Интернет-журналистика в контексте
блогосферы - В начале XXI века стала
развиваться и завоевывать популярность
блогосфера; общественность, пресса и
научные круги задались вопросом, могут
ли блоги вытеснить т. н. «традиционные
СМИ». К настоящему времени многие приходят
к выводу, что профессиональная журналистика
и блогосфера (которую иногда называют
«любительской» или «гражданской» журналистикой)
дополняют друг друга, так как преимущества
одной восполняют недостатки другой, и
наоборот (ru./wiki/Интернет-
За последние полгода в России произошли такие политические события, которые не просто всколыхнули все общество, но и задали новый тренд его существования и развития. На смену эпохе ручного управления и политического застоя медленно и робко приходит новый формат коммуникации между обществом и государством – люди активно ходят на митинги и высказывают своё мнение в блогах и социальных сетях. Постепенно отдельные активные гражданские активисты и интернет-юзеры сравниваются по степени своего влияния с ведущими СМИ. Пресса же и ТВ судорожно пытаются нащупать висящий в воздухе запрос пользователей на соответствующий способ подачи информации.
Безусловно, больше всего трудностей
у государственных СМИ –
Может даже происходить резкое отторжение или даже бойкот СМИ, так как это произошло с телеканалом “НТВ” после программы “Анатомия протеста”, которая вызвала у многих людей гнев и побудила к созданию не только мемов, фото-жаб и волне ненависти в блогах – на “Марше миллионов” автомобиль канала подвергся нападению и закидыванию мусором.
Все это говорит о том, что журналистика должна меняться. Наша страна вступила в сложный политический период своего существования - с людьми уже давно нельзя общаться в старом стиле, когда позиция СМИ считалась единственной истиной. Невозможно пренебрегать силой блогосферы и новыми технологическими возможностями современных программ и сайтов.
В то же время нельзя сказать о том, что большинство блогеров можно безоговорочно причислить к той стороне, которая могла бы соответствующим образом заменить то, что не могут охватить СМИ. Сейчас происходит процесс становления и слияния гражданской журналистики и средств массовой информации – пресса берёт актуальные темы из блогов, юзеры поднимают на вершину интереса отдельные статьи.
В результате через какое-то время этот процесс должен прийти к определённому итогу. Наилучшим вариантом станет одновременное массовое повышение качества контента блогов до уровня профессиональной журналистики и полная интеграция СМИ с социальными сетями, которая будет отражена не только в возможности технического подстраивания сайта под интересы пользователей, но и в размещении наиболее объективной информации.
Полное слияние блогосферы и СМИ, скорее всего, произойдёт уже в самое ближайшее время, буквально в течение следующих нескольких лет. Политические изменения в России будут только способствовать ускорению этого процесса. Рано или поздно это неизбежно произойдёт и сможет привести только к положительным изменениям в обществе.
Вполне вероятно, что зарождающийся сейчас тренд на СМИ, составленные из записей отдельных блогеров или социальные платформы, регулируемые самими пользователями, скоро станут востребованы больше, чем традиционные СМИ, причём даже если последние полностью переместятся в онлайн.
Наиболее удобной для всех в этом случае станет система внутреннего рейтинга, зависящего только от пользователей, а также финансовая система поощрения юзеров, в которой в качестве вознаграждения выступают средства, перечисленные самими пользователями друг другу. Характерным примером описываемого тренда является социальная сеть “Новая Россия” - http://newrussia.org/ - где всё это реализовано уже сейчас.
Государство последовательно проводит политику саморегулирования в хозяйственных сферах деятельности. В информационной сфере эти изменения почти не происходят, так как мало кто понимает, что и как необходимо сделать. Становление социальных процессов в интернете омрачено тенью ближневосточных революций, в возникновении которых огульно обвиняют международные социальные сети. На самом же деле проблема заключается в отсутствии связи между государством и наиболее продвинутыми представителями интернет-сообщества. Необходимо взаимопонимание, основой которого должно стать новая коммуникация, в которой каждое мнение блогера может быть услышано. Только тогда в нашей стране и сможет сформироваться гражданское общество.
3 Интернет-сообщества
Развитие СМИ/СМК, переход
деятельности журналистов в Интернет,
дал целый ряд исследований по
Интернет-журналистике: аудио и видео
интернет-вещанию, периодическим Интернет-
Четкого понимания, что такое интернет-сообщество, пока не достигнуто, у разных исследователей встречаются антагонистические толкования этого понятия. Цель данной работы – попытаться найти ответы на некоторые спорные моменты: определиться, что такое интернет-сообщество, выделить существенные признаки интернет-сообществ, определить их место и роль среди всего многообразия функционирующих интернет-проектов.
Самое общее определение сообщества - место, где стабильный контингент пользователей постоянно встречаются друг с другом. Возникает вопрос, каждый ли интернет-ресурс обладает или создает свое сообщество, или, что утверждение «ресурс - равно сообщество» не совсем верно.
С формальной точки зрения, если у интернет-проекта есть посетители, их обращения к тому или иному сайту регулярны, их можно считать сообществом. Но появление сообщества не является прямым следствием наличия постоянной аудитории. По аналогии с печатными СМИ/СМК есть постоянные читатели, подписчики, но активность, читательский отклик, проявляет не каждый. Можно ли считать аудиторию, к примеру, ленты новостей или сайта прогноза погоды сообществом?
Авторство термина «виртуальное
сообщество» в некоторых
Джон Дьюи в книге «Демократия и образование» высказал мысль, что общение имеет определяющее значение для формирования сообщества, любые виды человеческих сообществ содержат функцию обучения, существуют критерии, позволяющие определить меру педагогической ценности любого вида социализации, того или иного сообщества. При этом Дьюи не ограничивал свой анализ только географически близкими группами и рассматривал и возможность существования виртуальных сообществ.
«Люди живут в сообществе благодаря тому общему, что есть между ними, а общение – тот способ, благодаря которому они обретают это общее… Отдельные люди не образуют общества, находясь рядом друг с другом чисто пространственно, равно как человек не перестает испытывать влияния общества, удалившись на сколько-то футов или миль от других людей. Книга или письмо могут создать более тесную связь между людьми, разделенными огромным расстоянием, чем та, что порой существует между живущими под одной крышей».
Среди специалистов по коммуникативистике существует мнение, что все пользователи, включающиеся в компьютерно-опосредованную коммуникацию, становятся сообществом Интернет как формирующейся сегодня в глобальном масштабе социальной структуры. Сергей Дацюк, в своей полемике с читателями Журнала.RU пишет о том, что к Интернет вообще не может быть применен некий системный анализ, но он представляет собой виртуальную реальность. «Виртуальная реальность, - по его мнению, - не имеет центра, иерархии, статусной коммуникации элементов (согласно уровню иерархии), элементу не присвоен статус, связь элементов не фиксируется актуальным событием».
Практики по интернет-бизнесу оперируют четко выраженными интернет-сообществами у каждого web-проекта. Вот выдержки из пособия по электронной коммерции: «Для того чтобы сделать интернет-проекты приспособленными для долговременного посещения, недостаточно насытить их информацией. Нужно, чтобы эта информация включалась в те отношения, которые складываются между обитателями новых цифровых пространств. Люди чаще всего приходят в сеть Интернет в поисках информации. Но, остаются они в сети благодаря тем отношениям, которые складываются между ними и другими людьми, …каждая из таких организаций борется, прежде всего, за доверие посетителей. Одним из главных факторов, влияющих на доверие посетителей, оказывается сообщество людей, участвующих в жизни и развитии организации. Новым посетителям и новым членам сообщества важна возможность принять личное участие в деятельности сообщества, интересна информация, которую пишут другие люди не за деньги и не выполняя чей-то заказ. В связи с этим многие организации и корпорации активно исследуют возможности сетевых сообществ и всячески поощряют их развитие».
В поисках определения
критериев для определения «