Организация библиографической работы в библиотеке
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ЮЖНЫЙ ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА
Факультет заочного обучения
По дисциплине: Библиография
Тема: «Организация библиографической работы в библиотеке»
Библиографическая
работа - органическая часть
Библиографическая
работа – это совокупность
процессов и операций по
- формирования и ведения
справочно-библиографического
- составления для читателей
библиотеки разнообразных
- подготовки и проведения устных библиографических обзоров;
- справочно – библиографического обслуживания (обеспечения читателей библиографической информацией по их разовым запросам);
- библиографического информирования (обеспечения читателей библиографической информацией по их долговременным, постоянно действующим запросам);
- информационного (библиографического) обучения.
Все процессы
и операции библиографической
работы взаимосвязаны и
Базой для организации
и ведения библиографической
работы являются фонды и
Организация библиографической работы.
Понятие «организация библиографической работы» включает комплекс таких важных вопросов, как планирование всех видов процессов и операций, организация деятельности самостоятельной библиографической службы или распределение ее функций между всеми структурными подразделениями, распределение должностных обязанностей между библиографами (сотрудниками, выполняющими эту работу), учет и анализ, отчетность о выполненной библиографической работе, координация и кооперирование, внедрение современных информационных технологий и использование новейших технических средств.
Планирование должно быть обоснованным, объективным. Оно осуществляется на основе действующих норм времени на работы, выполняемые в библиотеках, учёта возможностей каждой библиотеки в отдельности и библиотечной системы в целом (численность штата и уровня библиографической квалификации сотрудников, состояния СБА и других особенностей).
План отражает основные виды и процессы библиографической работы, а так же количественные показатели (например, количество библиографических списков и устных обзоров, бесед и консультаций, и др.), сроки и фамилии исполнителей.
Например, библиографическую
работу в ЦБС (общедоступных библиотек)
ведут все структурные подразделения
– центральные библиотеки (ЦБ) и библиотеки-филиалы.
Общее руководство возлагается на информационно-
Учет и анализ выполненной библиографической работы ведется в течение года. Благодаря учету устраняется дублирование, осуществляется действенный контроль своевременности и качества выполнения намеченной работы. Учет осуществляется в соответствии с имеющимися инструкциями и рекомендациями. Сведения о выполнении библиографической работы всеми подразделениями суммируются и отражаются в квартальных, а затем и в годовых отчетах.
В конце года подводятся итоги библиографической работы, анализируются ее результаты. Подобный анализ позволяет получить данные об эффективности отдельных видов или процессов, скорректировать технологические карты на основные библиографические процессы, выявить и устранить недостатки. Особенно важно сопоставлять показатели выполненных библиографических услуг (по объему, видам, качеству, срокам) с плановыми, проводить сравнения реализации планов по годам (за несколько последних лет), намечать перспективы расширения библиографических услуг, в т.ч. платных. Полученные результаты помогут выявить причины отказов в обслуживании читателей и наметить пути совершенствования библиографического обслуживания в соответствии с современными требованиями.
При этом важно учитывать органическую взаимосвязь библиографического обслуживания и процессов рекомендации и выдачи литературы (библиотечного обслуживания). Сотрудники отделов обслуживания обычно имеют возможность установить так называемую обратную связь с читателями, столь необходимую для изучения качества библиографического обслуживания и повышения его уровня.
Библиографическую работу организуют таким образом, чтобы каждое структурное подразделение имело определенные обязанности по реализации единого плана. Если в структуре библиотеки предусмотрена специальная библиографическая служба (отдел, сектор, группа), то она выполняет большую часть запланированной работы. К такой работе относится формирование и ведение СБА, текущая работа с картотеками и плановое их редактирование, комплектование справочно-библиографического фонда, организация дежурства по библиографическому обслуживанию читателей, выдача справок различных видов по разовым запросам, организация библиографического информирования и библиографического обучения. В тех библиотеках, где нет выделенной библиографической службы, руководство должно обеспечить выполнение библиографической работы, возложив эти обязанности на наиболее квалифицированного сотрудника (например, заведующего читальным залом или старшего библиотекаря абонемента) с учетом его готовности и желания заниматься ею.
При распределении обязанностей по выполнению библиографической работы принимаются во внимание не только специальное образование и практический опыт работника, но и его интересы, склонности к ведению той или иной работы, психологические особенности, прежде всего умение общаться с читателями, достойно и квалифицированно вести диалог с ними. Обязанности между сотрудниками, выполняющими библиографическую работу, могут распределяться по-разному.
Специфическим является разделение
библиографического труда по отраслям
знания. Например, отраслевая специализация
предусматривается, как правило, в информационно-
библиографического труда характерно для крупных библиотек (ЦГБ или ЦРБ). При этом управленческие функции выполняют руководители отдела, сектора (при их наличии), библиографы отвечают за основные виды библиографической работы, а вспомогательный персонал – за остальные процессы и операции (предварительную обработку или расстановку карточек и пр.). Технологическое разделение труда внутри ИБО происходит между библиографами с учетом способностей, склонностей и квалификации каждого из них: специализация на выполнении определенных видов библиографического обслуживания (СБО, библиографическое информирование, библиографическое обучение) или на отдельных процессах (подготовка и проведение устных обзоров, ведение карточек, составление списков литературы и пр.). Так, например, в составе ИБО ЦГПБ им.В.В. Маяковского (г. Санкт-Петербург) выделено четыре сектора:
- библиографический (отвечает за ведение традиционного СБА);
- краеведческий (ведет краеведческие картотеки, участвует в подготовке совместного с РНБ библиографического указателя «Литература о Санкт-Петербурге»);
- сектор автоматизации библиографических процессов (основан за счет внутренних резервов ИБО в 1996 году);
- справочно-информационный
сектор (анализирует справочно-
Технологическое разделение труда практикуется также между библиографами и небиблиографами, совмещающими в силу производственной необходимости процессы библиотечного и библиографического обслуживания. Библиографы организуют и ведут СБА, выполняют значительную часть справок (прежде всего сложных), осуществляют библиографическое информирование, составляют библиографические пособия для читателей своей библиотеки. Они возглавляют всю библиографическую работу в библиотеке и отвечают за уровень библиографического обслуживания в целом. Но им приходится выполнять и небиблиографическую работу: заниматься комплектованием справочно-библиографического фонда, выдавать из него нужные читателям издания, что необходимо для нормального функционирования ИБО.
Разделение обязанностей внутри ИБО с учетом квалификации его работников позволяет более целенаправленно использовать их знания и опыт, содействует повышению производительности библиографического труда. Назначение на должности завотделом, главного библиографа, ведущего библиографа, библиографов разных категорий производится с учетом уровня образования, практического стажа, деловых и других качеств. В соответствии с этим разграничиваются обязанности между сотрудниками ИБО по выполнению тех или иных видов библиографической работы: ведение СБА, просмотр и библиографическая обработка периодических изданий, справочно-библиографическое обслуживание, участие в составлении библиографических пособий и библиографическом обучении читателей, оказание методической помощи другим библиотекам по вопросам организации библиографического обслуживания. Эти обязанности оговариваются в должностных обязанностях, что позволяет в документальной форме установить, кто и за что отвечает в библиотеке (отделе) по выполнению плана библиографической работы.
Таким образом, должностные инструкции содействуют не только четкому распределению круга обязанностей и контролю за их выполнением, но и обеспечивают преемственность в работе, исполнение принимаемых методических решений.
Координация и кооперация способствуют улучшению библиографического обслуживания, рациональному использованию материальных средств, позволяют избежать дублирования и разобщенности в деятельности библиотек разных систем и ведомств. Например, в ЦБС прежде всего должна быть скоординирована библиографическая работа внутри системы- между центральной библиотекой и библиотеками- филиалами: по формированию СБА, организации справочно- библиографического обслуживания, составлению списков литературы к памятным и юбилейным датам, подготовке устных обзоров литературы, разработке программ занятий по основам библиографических знаний и решение организационных вопросов.
Библиотеки координируют свою библиографическую работу с другими организациями и учреждениями: учебными заведениями, редакциями местных газет, радио и телевидения, краеведческими музеями.
Кооперация усилий разных библиотек по библиографическому обслуживанию практикуется при подготовке и проведении таких мероприятий, как выставка-просмотр, «День информации», «День специалиста», когда привлекаются издания из нескольких фондов и участниками являются читатели всех библиотек. Для достижения более высокой эффективности этой работы предварительно оговариваются обязанности сторон, объём работы, условия и сроки выполнения заданий. В современных условиях корпоративность в библиографической деятельности библиотек (как и во всей деятельности библиотек) значительно важнее: на корпоративных началах проводится подписка на периодические издания (для библиографической обработки и ведения аналитических БД), приобретаются компьютеры и организуются КомБи (компьютерные библиотеки), организуются деловые библиотеки и т.д., и библиографическое обслуживание в них организуется совершенно иначе.
До последнего времени библиотеки работали преимущественно с источниками информации на печатной основе – книгами, газетами, журналами и т.п. Понятно, что книга будет оставаться основным источником информации еще долго, но она же перестала быть единственным: видео- и аудио - материалы, мультимедиа и телекоммуникационные сети разрушили «информационную монополию» книги и активно внедряются во все сферы нашей жизни.
С учётом информатизации, современного развития технологий и задач по воспитанию грамотных, активных членов общества библиотеки вряд ли сегодня должны предлагать своим читателям только один, притом далеко не самый оперативный и наглядный, источник получения информации. Кроме того, информатизация (в частности, информационное обеспечение) тесно сопряжена с потребностями, возможностями и особенностями микросоциальной среды (микрорайона, района, конкретного учебного заведения и т.д.). Именно поэтому так важно развитие информационной структуры, четко ориентированной на запросы реального местного потребителя.
Современные библиотеки не могут не учитывать изменяющиеся интересы, потребности читателей и стремятся обеспечивать их полной, достоверной и разнообразной информацией, в том числе на основе новейших технологий.
Современные информационные технологии в библиографической работе библиотек.
Информационная технология – это совокупность методов, производственных процессов и программно – технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации.
Внедрение информационных технологий, основанных на использовании компьютеров, современных средств связи и распространения библиографической информации, мультимедиа технологий, электронных средств расширения доступа к информационным ресурсам, коренным образом меняют уровень обслуживания и характер общения читателей с библиотекой: библиотека становится более привлекательной и число новых читателей и пользователей возрастает.
Внедрение новых технологий осуществляется по двум направлениям:
- автоматизация
- вхождение библиотеки
в открытое информационное
Эта работа ведется под руководством специалистов в области информатики и начинается с создания системы, охватывающей все подразделения библиотеки (в том числе и библиографическую службу), выбора оптимального для неё программного обеспечения, обучения сотрудников и читателей работе с той или иной программой, создания автоматизированных рабочих мест (АРМ) для них.
Во многих библиотеках компьютеризация начиналась с создания электронного каталога (ЭК) на новые поступления и ввода информации о них в базу данных (БД). Благодаря этому с определенного периода (например с 1 января определенного года) о любой книге, поступившей в библиотеку, читатели узнавали только с помощью ЭК. Данные о новых книгах вводят обычно сотрудники комплектования и обработки (ОКиО), а о статьях, других публикациях из номеров журналов и периодических сборников – библиографы ИБО или сотрудники, отвечающие в библиотеке за библиографическую работу(при отсутствии самостоятельной библиографической службы или должности библиографа). Практикуются новые формы библиографического обслуживания: с использованием ЭК, когда ведется поиск по любому элементу библиографического описания – по автору, заглавию, области знания, ключевому слову или по сочетанию нескольких параметров одновременно; дистанционное библиографическое обслуживание, когда для читателей организуется не только внутренних ЭК и БД, но и внешних информационно – библиографических ресурсов – баз и банков данных крупнейших информационных и библиотечных центров РФ: ИНИОН, РГБ, РНБ, РКП (на коммерческой основе).
Возможности получения информации для читателей библиотек, имеющих доступ в Интернет, безграничны: в их распоряжении разнообразные газеты и журналы, которые они могут прочитать, данные из многих областей – статистики, медицины, культуры, искусства, юриспруденции, туризма, политики… Читатели могут узнать о литературе по интересующим их темам и о фондах крупнейших библиотек мира.
Внедрение новейших информационных технологий связано с применением в работе оперативных средств тиражирования подготавливаемой библиотекой библиографической информации. В библиотеках появились настольные издательско – редакционные комплексы, включающие компьютер, лазерный принтер, ксерокс, современную переплетную машину. Это позволяет быстро подготавливать и издавать нужные читателям и сотрудникам методические и библиографические пособия, рекламные буклеты о предоставляемых библиографических услугах и информационных продуктах (платных и бесплатных), путеводители по библиотеке, объявления и афиши, приглашения и другие материалы; с помощью новейшего оборудования можно ремонтировать книги и журналы, переплетать библиографические пособия прошлых лет, частично устаревшие по идеологическим соображениям.
Большое будущее у медиатек, современных аналогов читального зала и абонемента, фонды которых включают компьютерные программы, видеофильмы, аудиокассеты, компакт-диски, электронные справочные издания и прочие источники информации. Первая в РФ медиатека с мультимедиа-фондом была создана в библиотеке им. Н.А.Добролюбова (г. Москва) более 5 лет назад. Организационные формы работы медиатек разнообразны, что позволяет легко приспосабливать их структуру к нуждам и особенностям конкретной библиотеки в том или ином регионе и использовать их возможности в разных целях (в т.ч. и в библиографическом обслуживании). Главное заключается в том, что созданная медиатека с мультимедиа-фондом – это совершенно иная предметно - информационная среда, которая позволяет читателям работать с информацией любого вида и на любом носителе одновременно. Внедрение новейших информационных технологий в библиографическую работу требует участия высококвалифицированных специалистов и, прежде всего, библиографов. Поэтому необходимы специальные программы обучения сотрудников, предусматривающие: изучение теории и практики создания БД, обучение работе на компьютере и методике поиска информации, а также изучение других вопросов. В результате профессия библиотекаря и библиографа приобретает новые качества, повышается их квалификация и уровень обслуживания в целом, а в итоге изменяется сама роль библиотеки в современных условиях.
Список литературы:
1. Диомидова Г.Н. Библиографоведение. Учебник. – СПб., 2003.
2.Гордукалова Г.Ф. Информационные ресурсы гуманитарных наук: Экономика. СПб., 2000.
3.Диомидова Г.Н. Библиография. Общий курс. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Книжная палата, 2004. – 360с.
4.Кушнаренко Н.Н. Документоведение: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – Киев, 2003. – 460с.
