Организация, нормирование и оплата труда. 2. 2

Методологические  основы нормирования  труда.

Задача  №1.

Опеределить часовую  норму выработки телефониста, если на передачу одной телеграммы затрачивается 1,6 мин основного времени и 0,4 мин. вспомогательного. В соответствии с  нормальным балансом рабочего времени время смены распределено следующим образом: Топ=390 мин, Тпз=Тол=5 мин, Тотл=20 мин.

Решение.

Для определения  часовой нормы выработки, необходимо найти норму времени. Норма времени  определяется по формуле:

Нвр=(Тос+Твс)*(1+α)

где  Тос=1,6 мин, Твс=0,4 мин,

α= = (5+5+20)/390=0,08

тогда  Нвр= (1,6+04)*(1+0,08)=2,16 мин.

Часовая норма  выработки:

Нв= 60/2,16=27,8 телеграмм в час.

Ответ: Часовая  норма выработки-27,8 телеграмм в  час.

 

Задача  №2.

Норма времени  на детальную сортировку 200 штук исходящих регистрируемых писем при сортировке на 160 клеток равна 8 мин. После внедрения передовых методов труда норму времени на эту операцию удалось сократить до 6 мин.Определить, на сколько процентов выросла норма выработки.

Решение.

Норма времени  на обработку одного письма до внедрения передовых методов труда равна:

Нвр=8/200=0,04 мин на одно письмо.

Норма выработки  до внедрения передовых методов  труда равна:

Нв=60/0,04=1500 писем в час.

Норма времени  на обработку одного письма после  внедрения передовых методов труда равна:

Нвр=6/200=0,03 мин на одно письмо.

Норма выработки  после внедрения передовых методов  труда равна:

Нв=60/0,03=2000 писем в час.

Прирост нормы  выработки составляет:

Δ=(2000/1500-1)*100=33%

Ответ: норма  выработки после внедрения передовых методов выросла на 33%.

 

Задача  №3.

Определить  часовые нормы выработки  на каждую из двух операций – «Прием заказов» и «Выдача справок», если телефонист затрачивает на прием заказа 50 с., а на выдачу одной справки – 40с. Оперативного времени. Структура рабочего времени телефониста: Топ=88%, Тпз=4,1%, Том=2,9%, Тотл=5% от времени смены. Время смены 360 мин.

Решение.

Все виды затрат, кроме оперативного времени, не повторяются  с каждой отдельной операцией, то при расчете норм времени бывает трудно определить величину нормируемых затрат, приходящихся на одну операцию. Поэтому все затраты времени, кроме оперативного, принято считать прочими нормируемыми затратами и вычислять их удельный вес по отношению к оперативному времени в среднем за смену, перенося этот удельный вес на каждую операцию.При этом вычисляется коэффициент прочих затрат α

α=

 

Норма=времени в этом случае определяется:

Нвр= Топ*(1+α)=(Тос+Твс)*(1+α)

α=(4,1+5+2,9)/88=0,14

Норма времени  на операцию «прием заказов»:

Нвр=50*(1+0,14)=57с.

Норма времени  на операцию «выдача справок»:

Нвр=40*(1+0,14)=45,6 с.

Норма выработки  на операцию «прием заказов»:

Нв=3600/57=63,2 заказов в час.

Норма выработки  на операцию  «выдача справок»:

Нв=3600/45,6=78,9 справок в час.

Ответ: часовая  норма выработки на операцию «прием заказов»-63,2 заказов в час; часовая норма выработки на операцию «выдача справок»- 78,9 справок в час.

 

Задача  №4.

Время смены  сортировщика письменной корреспонденции  – 480мин. Оно распределено следующим  образом: вспомогательная работа- 35 мин, регламентированные перерывы 45 мин. Сортировщик в течение дня выполняет следующие операции: сортировку простых писем, сортировку регистрируемой корреспонденции, сортировку бандеролей. Определить часовые нормы выработки по каждой операции, если известно, что основное время на сортировку 100штук корреспонденции равно tосн.пр.=2,1мин, tосн.рег.=2,7 мин., tос=3,0 мин.

Решение.

Все виды затрат, кроме оперативного времени, не повторяются  с каждой отдельной операцией, то при расчете норм времени бывает трудно определить величину нормируемых затрат, приходящихся на одну операцию. Поэтому все затраты времени, кроме оперативного, принято считать прочими нормируемыми затратами и вычислять их удельный вес по отношению к оперативному времени в среднем за смену, перенося этот удельный вес на каждую операцию.При этом вычисляется коэффициент прочих затрат α

α=

Норма=времени в этом случае определяется:

Нвр= Тос*(1+α)

α= (35+5+20)/420=0,14

Норма времени  на сортировку 100 штук корреспонденции:

Простые письма:

Нвр=2,1*(1+0,14)=2,39 мин.

Регистрируемая  корреспонденция:

Нвр=2,7*(1+0,14)=3,08мин.

Бандероли:

Нвр=3,0*(1+0,14)=3,42мин.

Часовые нормы  выработки:

Простые письма:

Нв=60*100/2,39=2510 простых писем в час

Регистрируемая  корреспонденция:

Нв=60*100/3,08=1948 регистрируемых ПО в час.

Бандероли:

Нв=60*100/3,42=1754 бандеролей в час.

Ответ: Часовые  норы выработки : простые письма -2510 простых писем в час; регистрируемая  корреспонденция – 1948 регистрируемых ПО в час; бандероли -1754 бандеролей в  час.

 

 

2. Нормирование труда рабочих по обработке обмена.

Задача  №1.

Расчитать нормы  выработки для телефонистов заказной и немедленной систем обслуживания и объяснить различие в нормах на основе анализа структуры операций.

Исходные данные:

  1. Нормативное время занятости телефониста при ЗСО на одно соединение – 105с.
  2. Средняя длительность разговора абонентов при ЗСО -350с.
  3. Оперативное время работы телефониста ЗСО за смену по нормальному балансу -336 мин.
  4. Длительность смены – 7ч.
  5. Нагрузка в чнн на коммутаторы НСО – 280 соединений.
  6. Допустимое время ожидания ответа телефониста -10 с.
  7. Нормативная длительность отдельных приемов операции по установлению соединения при НСО.

Приемы операции

Нормативная

длительность

приема,с.

Число приемов

на одно соединение

Перекрытие  приемов операции

1. Прием заказа

60

1,0

-

2. Занятие свободного  канала

5

1,0

-

3.Набор кода  вызываемого города

3

1,3

-

4. Набор номера  вызываемого абонента

25

1,2

-

5. Посылка вызова  абоненту

15

1,1

-

6. Служебный  разговор с абонентом

11

1,05

-

7. Ожидание подхода определенного лица

5

0,7

-

8.Посылка вызова  абоненту исходящей станции.

3

1,2

-

9. Служебный  разговор с абонентами исходящей  станции

5

1,1

-

10.Контроль начала  разговора

5

1,0

-

11.Повторный  контроль

3

1,0

-

12.Отбой и  разъединение

3

1,0

с.п.3

13.Оформление разговора

10

1,0

с.п.4


 

 

Решение.

Рабочее место  телефониста включается определенное число каналов, число которых зависит от продолжительности разговора и занятости телефониста при установлении одного соединения tр определяется по формуле:

n=

где Кg- коэффициент, учитывающий колебание затрат времени при выполнении ручных работ и микропаузы, предупреждающие утомляемость; Кg=0,85÷0,9;

tp- прдолжительность разговора;

tз- время занятости телефониста.

Количество каналов всегда целое число, поэтому n необходимо округлять, причем в меньшую сторону, так как это способствует улучшению использования каналов, которых пока не хватает.

n=350/105*0,9+1=4 канала

Норма выработки для телефонистов МТС устанавливается  в количестве соединений в час на рабочее место из n каналов. Расчет ведется по формуле:

Нв=

-коэффициент использования рабочего времени телефониста, определяемый удельным весом оперативного времени работы в течение смены:

=

tоп=tз+tр

=336/(7*60)=0,8

Нв=3600*0,8*4/(350+105)=25,3 разговоров в час.

При немедленной системе  обслуживания кроме установления соединения телефонист принимает заказ, т. е. выполняет  две операции. В этом случае нет  жесткого закрепления каналов за определенными рабочими местами, а на вызовы отвечает любой свободный телефонист данной группы.

Норма выработки зависит  от оперативного времени на прием  заказа и установления соединения и  заданного качества и обслуживания, с учетом которго рассчитывается коэффициент рабочего времени

Нв=3600/tоп*

=У/М, где У- нагрузка  на коммутаторы НСО в часо- занятиях, рассчитывается в зависимости  от количества разговоров в  ЧНН Счнн:

У=

М-число рабочих мест в  группе, определяется по номограммам Бухмана в зависимости от поступающей нагрузки У и заданного качества обслуживания, которое характеризуется отношением допустимого времени ожидания абонента ответа на вызов τ к среднему времени ожидания освобождения телефониста от предыдущего соединения.

τ задается равным 10с, а θ=

где ν-коэффициент вариации, принимается в расчетах равным 0,5-0,7.

tоп=

где tпр- нормативная длительность приема, сек;

Nпр – число приемов на одно соединение.

tоп=60*1+5*1+3*1,3+25*1,2+15*1,1+11*1,05+5*0,7+3*1,2+5*1,1+5*1,1+3*0,8+3*1=150с.

М принимаем  равным 16

У=280*150/3600=11,67 часо-занятий,

=11,67/16=0,73

Нв= 3600*0,73/150=17,52 разговоров в час.

Ответ: Норма  выработки  для телефонистов заказной систем обслуживания равна 25,3 разговора в час, норма выработки при немедленной систем обслуживания равна 17,52 разговоров в час.

 

 

Задача№2

Определить  число каналов для рабочего места  телефониста заказной системы обслуживания и потери времени в использовании  каналов и телефониста за счет округления в меньшую и большую сторону расчетной величины, если продолжительность разговора составляет 360с, время занятости телефониста при обслуживании одного соединения 95с, а коэффициент, учитывающий микропаузы, 0,9.

Решение.

Рабочее место  телефониста включается определенное число каналов,число которых зависит от продолжительности разговора и занятости телефониста при установлении одного соединения tр определяется по формуле:

n=

где Кg- коэффициент, учитывающий колебание затрат времени при выполнении ручных работ и микропаузы, предупреждающие утомляемость; Кg=0,85÷0,9;

tp- продолжительность разговора-360с.

tз- время занятости телефониста-95с.

Количество  каналов всегда целое число, поэтому n необходимо округлять, причем в меньшую сторону, так как это способствует улучшению использования каналов, которых пока не хватает.

 

n=360/95*0,9+1=4 канала.

Ответ: Число  каналов  равно 4.

 

Задача№3.

Скорректируйте  нормальный баланс рабочего времени  почтальона за смену, сделайте вывод  о размерах доставочного участка.

Скорость перемещения  почтальона -4км/ч, маршрут обхода в  каждой доставке – 2,5км. Нормативы времени  следующие: Том=5мин., Тотл=20мин., Тпз=15мин., Тсм=8час.

Объем работы почтальона  за смену по каждой доставке и установленные  нормативы времени по отдельным видам работ.

Виды работ

Объем работы

Установленные нормативы времени

1-я доставка

2-я доставка

1.Работа внутри  предприятия

Получение и  расфальцовка газет, экз

750

250

3

Подборка газет, вручение

520

240

4

Расписка газет, вручение

520

240

1

Получение, подборка писем и бандеролей, ед

…

45

5

Получение и  подборка ценных писем и бандеролей, ед

…

12

40

Вязка пачек, пачка

12

5

60

2. Вручение

Через аб.ящик, вручение

520

240

5

Вручение пенсий, цен. писем, переводов и бандеролей, ед.

…

12

300

Вручение заказных писем и бандеролей, ед.

…

4

120

Выемка пачек  из опорных пунктов, пачка

7

…

60


 

Фактические затраты  рабочего времени почтальона.

Виды затрат рабочего времени

Фактические затраты  времени, мин.

1 доставка

2 доставка

1. Подготовка к работе

7

2

2. Подготовка  к доставке

100

66

3. вручение

62

125

4. проходы

40

38

5.Перерывы на  отдых и личные надобности

15

12

6. Обслуживание  рабочего места

3

7

7. Окончание  работы (уборка рабочего места)

---

15


 

 

 

Решение.

Нормативное время  на обслуживание доставочного участка  за смену равно сумме подготовительно-заключительного  времени  , времени на обслуживание рабочего места( , на отдых и личные надобности ): = .

Время оперативной  работы включает время на внутреннюю работу (получение газет, письменной корреспонденции и т.п.)- ; время вручения корреспонденции и печати (через абонентский ящик или лично адресату )- ; и время хода ( на проход от отделения связи до участка и обратно, а также на проход по участку) :

.

Время на внутреннюю работу и вручение устанавливается, исходя из фактического объема работы i-го вида и установленных нормативов времени на j-ой вид работы:

=

=

Время хода определяется, исходя из протяженности маршрута L и скорости продвижения V;

Для расчета  времени на внутреннюю работу составим вспомогательную таблицу.

Расчет затрат времени на внутреннюю работу.

Виды работ

Объем работы

Установленный норматив времени

Затраты времени

1-ая доставка

2-ая доставка

1-ая доставка

2-ая доставка

1.Работа внутри  предприятия

Получение и  расфальцовка газет, экз.

750

250

3

37,5

12,5

Подборка газет, вручение

520

240

4

34,67

16

Расписка газет, вручение

520

240

1

8,67

4

Получение, подборка писем и бандеролей, ед

…

45

5

0

3,75

Получение и  подборка ценных писем и бандеролей, ед

…

12

40

0

8

Вязка пачек, пачка

12

5

60

12

5

Итого:

      

92,83

49,25


 

Общее время  на внутреннюю работу за смену (две  доставки) составит:

=92,83+49,25=142 мин.=2,37час.

Расчет затрат времени на вручение:

Виды работ

Объем работы

Установленный норматив времени

Затраты времени

1-ая доставка

2-ая доставка

1-ая доставка

2-ая доставка

2.Вручение.

Через аб.ящик, вручение

520

240

5

43,33

20

Вручение пенсий, цен. писем, переводов и бандеролей, ед.

…

12

300

0

60

Вручение заказных писем и бандеролей, ед.

…

4

120

0

90

Выемка пачек  из опорных пунктов, пачка

7

…

60

11

4

Итого:

      

54,33

174


 

Общее время  на вручение за смену (две доставки)  составит:

=54,33+174=228мин.=3,8час.

Время хода:

=(2,5+2,5)/4=1,25час.

Время оперативной  работы по нормативам:

=142+228+75=445мин.=7,42час.

Нормативное время на обслуживание доставочного участка:

=5+20+15+445=485мин.=8,08час.

Время смены  почтальона составляет 8 час. Так как  время фактическое смены меньше смены нормативного, то участок завышен.  Его необходимо скорректировать  в сторону уменьшения.

Фактический и  нормальный баланс рабочего времени:

Виды затрат рабочего времени

Фактический баланс

Установ-ленные нормативы

Непроизво-дительные  затраты и перекрытия времени

Нормальный  баланс

Время подготови-тельно-заключительной работы

9

15

  

10

Подготовка  к доставке

166

142

24

142

вручение

187

228

  

228

проходы

78

75

3

75

Перерывы на отдых и личные надобности

27

20

7

20

Обслуживание  рабочего места

25

5

20

5

Итого:

492

485

54

480


 

 

 

 

 

 

 

 

 

Определение оплаты труда работников.

Задача  №1.

Из выборочного обследования в некоторых отраслях экономики определить:

1.В какой  из них наблюдается более равномерное  распределение заработной платы  среди работающих.

2.Определить, в  какой из отраслей наибольший  уд.вес работников имеет заработную  плату среднюю по отрасли.

3.Определить  отношения средней заработной  платы по отраслям экономики  к прожиточному минимуму и  сделать выводы.

Исходные данные в таблице.

Прожиточный минимум 4187руб.

Дифференциация  средней начисленной заработной платы работников предприятий и организаций по отраслям экономики (по данным выборочного обслуживания за октябрь 2005г).

Отрасли экономики

Среднемесячная  з/плата, руб.

Средняя з/плата 10% раб., руб.

Коэффициент отношения  з/платы (Кот)

С наим. уровнем min

С наиб.

уровнем max

Кот1

Кот2

Кот3

Промышленность

8866,65

6838,1

10895,2

1,22

0,77

2,12

Электроэнергия

9989

8971,6

11006,4

1,10

0,90

2,39

Строительство

9355,35

6801,4

11909,3

1,27

0,73

2,23

Транспорт

9360,45

7295,3

11455,6

1,22

0,78

2,24

Связь

8849,95

7108,2

10591,7

1,2

0,80

2,11


Кот1= max/  
Кот2= min

Кот3=  
Вывод:1.Наиболее равномерное распределение заработной платы среди работающих наблюдается отрасли электроэнергии, т.к. коэффициенты у них более равны между собой.

2.Наиболюший  удельный вес работников имеет  заработную плату среднюю по  отрасли Электроэнергия.

3.Все отрасли  имеют среднюю заработную плату  выше прожиточного минимума.

 

 

Задача  №2.

Установить  должностной оклад эл. монтеру 6-го разряда предприятий. Минимальный размер оплаты труда на предприятии равен 3250руб. Разрядный коэффициент для эл.монтера 6-го разряда по ЕТС составляет 2,0.

Решение.

Оклад эл. монтеру 6-го разряда равен:

3250*2,0=6500 руб.

Ответ:6500 руб.

 

Задача№3.

Определить новые должностные оклады работников предприятия связи, где применяется оплата по «плавающим окладам». Образующим показателем на предприятии является производительность труда (Птр), которая применяется к средствам на оплату труда в соотношении 1÷0,7 при условии выполнения задания по выпуску продукции.

Исходные данные:ΔПтр составил за прошедший период 2%.

Должность

Оклад предыдущего  периода

Руководитель

10600

Специалист  – 1 категории

10000

Специалист  – 2 категории

9500


 

Решение.

Прирост оклада в зависимости от ΔПтр на базе установленного соотношения к темпу прироста оклада 2*0,7=1,4%

Данные заполним в таблицу:

Должность

Оклад предыдущего  периода

Новые должностные  оклады

Руководитель

10600

12084

Специалист  – 1 категории

10000

11400

Специалист  – 2 категории

9500

10830


Задача№4.

Определить  заработную плату оператора контрольно-кассовой службы КСС, труд которого оплачивается сдельно-премиально. В КСС применяется  сдельная расценка 330 руб. за 100 обработанных телеграмм. Фактически работником за месяц проверено 2,8 тыс.телеграмм, что означает выполнение плана на 120%. За это работнику выплачивается премия в размере 18%.

Необходимо:

1.Определить  идеальный заработок оператора  КСС за месяц.

2.Размер премии  работников в рублях.

3.Всю заработную  плату оператора за месяц.

Решение.

Заработок оператора  КСС=2800*330/100=9240руб.

Размер премии=9240*18%=1663,2 руб.

Вся заработная плата за месяц=9240+1663,2=10903,2.

 

Задача№5

Определить  средний заработок работника, находящегося на сдельной оплате труда.

Норма выработки  работника 115ед. продукции за смену. Сдельная расценка за единицу продукции составляет 2,2 руб. и 2,6 руб. при превышении нормы. Работник производил за смену 130 единиц продукции.

Решение.

Работник произвел за смену 130 единиц продукции, что больше нормы выработки на 15 единиц 130-115=15.

За 115 единиц работник получает 2,2 руб за единицу продукции, за 15ед.-2,6 руб. за единицу продукции.

Тогда Зпл=115*2,2+15*2,6=292 руб.

Ответ:292руб.

Задача№6.

Начислить за май  заработную плату телефонисту, который  отработал сверх нормы 2 мая 5 часов в свой выходной день, а 7 мая 3 часа сверх нормы работы этого дня. Должностной оклад работника 8850 руб. Норма рабочего времени в данном числе 150час.

Оплата в  выходные дни по удвоенному тарифу.

Оплата за сверхурочную работу оплачивается в первые два часа в полуторном размере, последующие в двойном.

Решение.

Определим часовую  ставку работника:Тчас=8850/150=59 руб.в  час.

За работу в  выходной день 2 мая работник получит:

Звых=59*2*5=590 руб.

За сверхурочную работник получит:

Зсвур=2*59*1,5+1*59*2=295 руб.

Месячный заработок  телефониста составит:

Змес=8850+590+295=9735.

Ответ:9735 руб.

 

 

Задача  №7.

Определить  заработную плату работника предприятия. Его должностной оклад составляет 8250 руб.

Система премирования работников данной категории предусматривает следующей:

1.Главный показатель  премирования – рост рентабельности  предприятия на 0,1 пункта по отношению  к предыдущему месяцу определяет  премию в размере 40%.

2.Основные показатели  премирования: прирост доходов от  основной деятельности к соответствующему периоду прошлого года – 15% и выполнение месячного плана по прибыли – 15% постоянной зарплаты.

3.Дополнительные  показатели премирования установлены  в зависимости от коэффициента  трудовой эффективности уровень  которого не должна быть меньше 1,2 балла. И премия в этом случае установившихся в размере 10% постоянной заработной платы.

На предприятии  рентабельность за месяц возросла с 13,5% до 13,65% прирост дохода к соответствующему периоду прошлого года составил 1,5% план по прибыли выполнен, КТЭ работника составляет 1,3 балла.

Решение.

1.Процент премии  за рост рентабельности.

Рентабельность  по сравнению с прошлым периодом выросла на 0,15 пунктов, следовательно, при условии величины премии 40% за 0,1 пункт рентабельности, величина премии составит 40*1,5=60%.

Или Прен=8250*0,6-4950 руб.

Суммарный размер премии за получение прироста доходов  и выполнение месячного плана  по прибыли:

За прирост  доходов-величина премии 15%, за выполнение месячного плана по прибыли -15%, общий процент премии 30% постоянной заработной платы.

Пприб=8250*,03=2475 руб.

Размер премии в зависимости от коэффициента трудовой эффективности.

Пэф=8250*0,1=825 руб.

Заработная  плата с учетом премий составит:

Зпл=8250+4950+2475+825=16500 руб.

 

 

 

 

Задача  №8

Определить  относительное отклонение по ФЗП и на какую долю следует увеличить плановый фонд заработной платы за каждый % перевыполнения плана по предоставлению услуг.

Исходные данные: процент выполнения плана по предоставлению услуг составил 102,6%.

Вид оплаты

Сумма з/платы, млн.руб.

План.

факт

1.Премиальная  часть оплаты труда

11,14

12,35

1.1 По сдельным  расценкам

11,0

12,2

1.2Премии за  производственные результаты.

0,14

0,15

2.Постоянная  часть оплаты труда рабочих

0

1,7

2.1Повременная  оплата по тарифным ставкам.

  

0,7

2.2.Доплаты

0

1,0

3.Оплата отпусков рабочих

0,12

0,14

3.1.Относящаяся  к переменной части

0,09

0,10

3.2. Относящаяся  к постоянной части

0,3

0,4

4. Общий  фонд  з/платы

2,8

2,5

5. Общий  фонд  з/платы

14,06

16,69

5.1Переменная часть

11,23

12,45

5.2.Постоянная  часть

2,83

4,24

6.Удельный вес  в общем ср.ЗП,%

    

6.1. Переменная  часть

79,87

74,6

6.2. Постоянная  часть

20,13

25,4


Решение.

  1. п1=п1.1+п1.2
  2. п2=п2.1+п2.2
  3. п3=п3.1+п3.2
  4. п5=п1+п2+п3+п4
  5. п5.1=п1+п3.1
  6. п5.2=п2+п4+п3.2
  7. Кдоп=100%+2,6%*п6.1/100%=102,1%
  8. ΔФЗПотп=ФЗПф-ФЗПск
  9. ФЗПск=ФЗПпл*Кдоп=14,06*1,021=14,36млн.руб.