Организация расчетов с покупателями в магазине
Оглавление
Введение
Проблема применения ККМ в области торговли на сегодняшний день актуальна потому, что из-за использования неисправных, незарегистрированных контрольно кассовых машин, или просто в результате неправильного с ними обращения возникает проблема сокрытия доходов многими предпринимателями и организациями.
Поэтому в данной курсовой работе будет актуальным рассмотреть следующие проблемы:
- Рассмотреть выдержки из законодательства по применению ККМ
- Обязанности предприятий имеющих ККМ
- Правила регистрации ККМ
- Исправность ККМ
- Выбор ККМ
- Правила эксплуатации
Статьей
2 Закона о применении ККМ установлены
следующие обязанности
· использовать
исправные ККМ для
· выдавать покупателю (клиенту) вместе с покупкой (после оказания услуги) отпечатанный чек за покупку (услугу), подтверждающий исполнение обязательств по договору купли-продажи (оказания услуги) между покупателем (клиентом) и соответствующим предприятием. Согласно п. 4 Положения о применении ККМ организация, осуществляющая денежные расчеты с населением с применением ККМ, обязана выдавать покупателям (клиентам) чек или вкладной (подкладной) документ, напечатанный ККМ. Чеки погашаются одновременно с выдачей товара (оказанием услуг) с помощью штампов или путем надрыва в установленных местах (п. 6 Положения о применении ККМ);
· обеспечивать работникам налоговых органов и центров технического обслуживания контрольно-кассовых машин беспрепятственный доступ к ККМ;
· вывешивать
в доступном покупателю (клиенту)
месте ценники на продаваемые
товары (прейскуранты на оказываемые услуги),
которые должны соответствовать документам,
подтверждающим объявленные цены и тарифы.
1. Теоретическая часть
1.1. Значение денежных расчетов с населением через ККМ, основные положения ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»
Денежные расчеты с населением при осуществлении торговых операций или оказания услуг на территории РФ производится всеми юридическими лицами, а равно физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с обязательным применением контрольно-кассовых машин (ст.1 Закона РФ №5215-1 от 18.06.93).
Исключение из этого правила допускается только для отдельных категорий организаций, предприятий, учреждений, их филиалов.
Выдаваемые
индивидуальными
Для осуществления денежных расчетов с населением ИП обязаны:
- регистрировать ККМ
- использовать исправные ККМ
- выдавать покупателю чеки, на которых должны отражаться следующие реквизиты:
а) наименование ИП
б) ИИН индивидуального предпринимателя
в) заводской номер ККМ
г) порядковый номер чека
д) дата и время покупки
е) стоимость покупки
ж) признак фискального режима
4) обеспечивать работникам налоговых органов и центров технического обслуживания (ЦТО) ККМ беспрепятственный доступ к ККМ.
ККМ выставляется на видном месте так, чтобы табло было со стороны покупателя. В доступном покупателю месте обязательно вывешиваются ценники на продаваемые товары, которые должны соответствовать документам, подтверждающим объявленные цены и тарифы.
При этом следует отметить, что фирмы должны использовать ККМ только с фискальной памятью. Кроме того, на территории РФ можно применять только те их модели, которые включены в Государственный реестр контрольно-кассовых машин, утвержденный Государственной межведомственной экспертной комиссией по контрольно-кассовым машинам (ГМЭК). Так сказано в ст. 5 Закона № 5215-1.
Вместе с покупкой торговое предприятие обязано выдать покупателю чек, отпечатанный контрольно-кассовой машиной.
Паспорт кассовой машины, журнал кассира-операциониста, контрольные ленты и другие документы должны храниться у директора магазина или у главного бухгалтера не менее пяти лет.
Перед тем как начать работать на ККМ, кассир получает у администрации магазина все необходимое для работы, а именно: ключи от кассовой кабины; ключи от привода кассовой машины и от денежного ящика; разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями; принадлежности для работы и обслуживания машины.
См. Приложение
1.
1.2. Порядок регистрации ККМ в налоговых органах
Регистрация
контрольно-кассовых машин должна производиться
по месту осуществления
Перечень документов, необходимых для регистрации ККМ в налоговой инспекции:
- Заявление владельца
ККМ по установленной форме
(Точный образец выдает своя налоговая
инспекция, после проверки наличия ниже
перечисленных документов).
- Свидетельство
о регистрации в ЕГРЮЛ - (Оригинал+ксерокопия).
- Свидетельство о постановке на налоговый учет (О присвоении ИНН) - (Оригинал+ксерокопия).
- Технический паспорт ККМ (Формуляр).
- Паспорт версии ККМ - (Оригинал+ксерокопию).
- Договор на техническое обслуживание ККМ с Центром Технического Обслуживания. (ЦТО выбирается владельцем ККМ самостоятельно).
- Средства визуального контроля (СВК):
- Знак "Государственный реестр" - устанавливается Генеральным поставщиком ККМ;
- Знак "Сервисное обслуживание" - устанавливается при заключении договора на ТО с центром технического обслуживания.
- Журнал кассира-операциониста (форма КМ-4 утверждена постановлением Госкомстата РФ от 25.12.98 № 132). Журнал должен быть прошнурован, пронумерован, скреплен подписями и печатью организации.
- Доверенность на право регистрации ККМ в налоговой инспекции (ст.185 ГК РФ), если регистрацию осуществляет не руководитель предприятия.
- Документ удостоверяющий личность.
- Журнал учета вызовов технического специалиста ЦТО, с наличием в нем 2-ой части самоклеящихся пломб ЦТО) (форма КМ-8 утверждена Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.98 г. №132).Журнал должен быть прошнурован, пронумерован, скреплен подписями и печатью организации.
- Марки-пломбы ЦТО ККМ.
- Карточка постановки на учет.
- Договор аренды помещения, где будет установлена контрольно-кассовая техника.
Кроме перечисленных выше документов у владельца ККМ может быть проверено: Наличие задолженности перед бюджетом. Необходимо иметь при себе копию баланса за последний отчетный период с отметкой налоговой инспекции.
Порядок фискализации ККМ в налоговой инспекции
Для проведения фискализации кассового аппарата и активизации ЭКЛЗ в отдел по регистрации кассовых аппаратов необходимо представить перечисленные выше документы. После чего налоговый инспектор назначает день и время проведения фискализации.
Для проведения фискализации кассового аппарата в назначенное время необходимо иметь:
- Технический паспорт на ККМ (Формуляр).
- Журнал учета вызовов технического специалиста ЦТО (Форма КМ-8).
- Кассовый аппарат.
- Необходимо присутствие мастера центра технического обслуживания (ЦТО).
Налоговый орган после проверки достоверности данных, указанных в заявлении организации, производит регистрацию контрольно-кассовых машин не позднее 5 дней с момента подачи заявления.
Регистрация
производится путем внесения сведений
о контрольно-кассовых машинах в
Книгу учета контрольно-
Налоговый
орган одновременно с регистрацией
контрольно-кассовых машин выдает предпринимателю
Карточку регистрации контрольно-
Карточка
регистрации контрольно-
В налоговом
органе Карточка регистрации контрольно-
1.3. Правила эксплуатации ККМ
Правила эксплуатации представляют собой ряд требований к порядку работы на ККМ на весь период эксплуатации.
К работе на кассовой машине допускаются материально ответственные лица, освоившие правила по эксплуатации в объеме технического минимума.
Кассовая машина должна иметь паспорт установленной формы, в который заносятся сведения о вводе машины в эксплуатацию, среднем и капитальном ремонтах. В паспорте указываются реквизиты фирменного клише с обозначением наименования предприятия и номера кассы.
Во всех документах, относящихся к кассовой машине, а также в документах, отражающих перемещение кассовой машины, указывается заводской номер ККМ.
При вводе в эксплуатацию новой машины показания суммирующих денежных счетчиков обнуляются.
Перевод показаний суммирующих денежных счетчиков, контроль счетчиков до и после их перевода на нуль оформляются актом по форме № 26 в двух экземплярах, один из которых как контрольный передается в бухгалтерию контролирующей организации, а второй остается в данном торговом предприятии.
При ремонте машины оформляется акт по форме № 27, в котором фиксируются показания секционных и контрольных счетчиков. Вместе с машиной передается и ее паспорт, в котором также делается соответствующая запись.
Новые машины вводятся в эксплуатацию механиком из организации, осуществляющей гарантийное и техническое обслуживание и ремонт данного типа машин.
Механик по ремонту кассовых машин производит проверку исправности кассовой машины в работе и оформляет передачу ее в эксплуатацию, заполняя все данные в заводском паспорте. До включение кассовой машины в действие замок должен быть закрыт, а ключ храниться у директора предприятия. Ключи для перевода денежных счетчиков на нули передаются налоговой инспекции.
На кассовую машину администрация заводит Книгу кассира- операциониста по форме № 24. В книгу вписываются отчетные ведомости показаний на конец рабочего дня. Книга должна быть прошнурована и скреплена подписями налогового инспектора, директора и главного бухгалтера предприятия и печатью.
При установке кассовых машин на прилавках магазинов Книга кассира-операциониста ведется по сокращенной форме № 24-а. В этом случае на продавца распространяются обязанности кассира-операциониста.
Допускается ведение общей книги на все машины. В этом случае записи производятся в порядке нумерации всех касс с указанием в числителе заводского номера налоговой машины.
Паспорт налоговой машины, Книга кассира-операциониста и другие документы предприятия хранятся у директора, его заместителя или бухгалтера.
Использованные налоговые чеки и копии товарных чеков хранятся не менее 10 дней со дня продажи по ним.
Основные обязанности администрации при подготовке к работе ККМ:
- Вместе с кассиром снять показания секционных и контрольных счетчиков и сверить их с показаниями, записанными в Книгу кассира-операциониста за предыдущий день.
- Убедится в совпадении показаний и занести их в книгу.
- Оформить начало контрольной ленты, указав на ней тип и заводской номер машины, дату и время начала работы.
- Выдать кассирам ключи от замка привода машины.
- Дать указания кассиру о мерах по предупреждению поддельных чеков.
Обязанности кассира:
- Проверить исправность блокирующих устройств, заправить чековую и контрольную ленту.
- Включить машину в электросеть и получением нулевого чека проверить ее работу от электропривода.
- Напечатать 2-3 чека без обозначения суммы с целью проверки четкости печатания.
- Нулевые чеки приложить в конце дня к налоговому отчету.
- Разместить необходимый для работы инвентарь.
Обязанности администрации:
В случае ошибки кассира-операциониста:
- при вводе суммы и невозможности погашения чека в течении смены актировать неиспользованный чек в конце смены;
- по требованию покупателя снимать кассу;
- составить и оформить акт № 54.
В случае неисправности ККМ администрация вызывает технического специалиста.
Оформлять окончание работы на исправной кассовой машине.
Обязанности кассира:
- включать кассовую машину;
- вызвать представителя администрации;
- совместно определить характер неисправности.
- Окончание работы на кассовой машине.
Представитель администрации в присутствии кассира:
- снимает показания секционных и контрольных счетчиков;
- получает распечатку или вынимает из кассовой машины использованную в течении дня контрольную ленту;
- конец контрольной ленты подписывается.
В случае недостачи денежных средств администрация должна принять меры к взысканию ее с виновных лиц в установленном порядке.
Обязанности кассира:
Составляет кассовый отчет и сдает выручку вместе с налоговым отчетом по приказному ордеру старшему кассиру.
Закончив оформление кассовых документов, кассир проводит межремонтное обслуживание машины.
После проведения технического обслуживания кассир:
- закрывает кассовую машину чехлом;
- сдает ключи от кассовой машины директору предприятия.
См. Приложение
3
1.4. Организация расчетов с покупателями при различных формах продажи товаров
Существуют следующие формы продажи товаров:
- самообслуживание
- покупатели самостоятельно осматривают,
отбирают и доставляют отобранные товары
к единому узлу расчета. Здесь происходит
расчет как за товары, отобранные покупателем,
так и за товары, отпущенные ему через
прилавок обслуживания (в магазинах, где
не все товары продают по методу самообслуживания).
В узле расчета покупателю вручают кассовые
чеки, служащие подтверждением правильности
расчетов, и в случае необходимости, основанием
для обмена товаров. Запрещено устраивать
двойной контроль при расчетах с покупателями.
Администрация магазина имеет право проводить
лишь выборочную проверку правильности
оплаты и контролировать работу кассира.
Предусматривается типовое торговое оборудование,
минимум услуг;
- продажа товаров по предварительным
заказам - покупатели предварительно заказывают
необходимые товары из числа имеющихся
в продаже и получают их в обусловленное
время в магазине, на дому или по месту
работы. Покупатель делает предоплату
за заказанный товар, оставшуюся сумму
оплачивает при получении товара;
- индивидуальное
обслуживание - продавец обслуживает каждого
конкретного покупателя и помогает ему
в выборе покупки, консультирует в вопросах
пользования товаром, упаковывает и отпускает
товар. Предусматриваются все формы расчета
с покупателями, послепродажное обслуживание,
бесплатная доставка по желанию покупателя,
возврат товара В данном случае возможна
продажа товаров в кредит или рассрочка
платежа. При продаже технически сложных
товаров с гарантийным сроком службы,
кроме перечисленных операций, продавец
обязан сделать отметку в паспорте на
изделие, выписать товарный чек и его копию
вручить покупателю;
- продажа с открытой выкладкой - покупатели
знакомятся с ассортиментом товаров самостоятельно,
а продавец проверяет качество, дает консультации,
упаковывает и отпускает товары. Расчет
с покупателями производится на едином
узле расчета, куда покупатель приносит
понравившийся ему товар;
- продажа
товаров по образцам - покупатели самостоятельно
или с помощью продавца знакомятся с выставленными
в торговом зале образцами товаров. После
выбора и оплаты товара он может быть доставлен
на дом покупателю или вручен непосредственно
со склада магазина;
- продажа по телефону - активная, свободная
продажа товаров, когда продавец зазывает
клиента с помощью рекламирования товара
по телефону. Используется для реализации
товаров через торговых агентов. Оплата
товара производится по уже заранее выбитому
товарному чеку;
- консультативная продажа - покупателей
обслуживает продавец, являющийся консультантом.
Используется при предоставлении инжиниринговых
услуг, в строительстве, информатике.
Товар
можно купить как за наличный расчет,
так и за безналичный (в кредит, по
банковской карте и т.п.)
1.5. Выбор ККМ для организации расчетов с покупателями
В настоящий момент на рынке присутствует около 100 моделей ККМ, и выбор конкретной модели зависит от вида торговой деятельности (сферы применения ККМ) предприятия и требований к возможностям и характеристикам ККМ.
Принято разделять 4 сферы применения ККМ:
- для торговли;
- для сферы услуг;
- для торговли нефтепродуктами;
- для отелей и ресторанов.
Для того чтобы та или иная модель ККМ могла быть использована предприятиями в своей деятельности, она должна быть сертифицирована. Сертификацией ККМ в России и занесением их в Государственный Реестр (Госреестр) занимается Государственная Межведомственная Экспертная Комиссия по ККМ (ГМЭК).
Если предприятие планирует автоматизацию своего торгового учета, то другим важным моментом для него будет являться способ использования ККМ в системах автоматизации торгового учета.
Существует
несколько режимов работы ККМ
в составе системы
- автономные ККМ (ККМ, не имеющие связи с компьютером);
- пассивные системные ККМ (ККМ, имеющие связь с компьютером, но не управляющие работой системы);
- активные
системные ККМ (ККМ,
- фискальные регистраторы (ККМ, работающие только в составе системы).
Очевидно,
в системах автоматизации предприятий
могут использоваться только последние
три категории. Если автономные и
пассивные системные ККМ
Фискальный
регистратор - устройство, позволяющее
фиксировать проведенные
Следующей
важной характеристикой в
1.6. Ответственность торговых работников за нарушение требований ФЗ и Правил эксплуатации ККМ
При нарушениях требований, предъявляемых к эксплуатации ККМ, налоговики могут наложить на фирму административное взыскание. Штраф положен за продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг организациями и индивидуальными предпринимателями в случае неприменения контрольно-кассовой техники. Для граждан он составит от 1,5 до 2 тысяч рублей, для должностных лиц – от 3 до 4 тысяч (ст. 14.5 КоАП). Само предприятие за нарушение правил использования ККТ отдаст в казну от 30 до 40 тысяч рублей.
Согласно разъяснениям Высшего Арбитражного Суда, налоговые инспекторы вправе налагать штрафы только в случаях, подпадающих под определение «нарушение». В этот перечень входят ситуации, когда кассовый аппарат:
- фактически не используется или отсутствует;
- не зарегистрирован в ИФНС;
- не включен в госреестр;
- используется без фискальной памяти, в нефискальном режиме или с вышедшим из строя блоком;
- работает с поврежденной пломбой или она отсутствует.
Замыкает список нарушений продавец, пробивающий чек с указанием меньшей суммы, уплаченной покупателем (п. 1 постановления Пленума ВАС от 31 июля 2003 г. № 16).
Штраф может быть наложен только по решению налогового органа. При этом предпринимателю предлагается внести соответствующие суммы в добровольном порядке. В случае если предприниматель в течение 15 дней не осуществляет это действие, то государственная налоговая инспекция обращается в суд с иском о взыскании штрафа с предпринимателя (ст. 285 КоАП РФ).
Какими доказательствами может быть подтвержден факт нарушения предпринимателем закона о применении ККМ?
Основным доказательством, подтверждающим факт нарушения, является акт проверки, составленный налоговой инспекцией. Однако наряду с ним могут использоваться и другие доказательства, например копия кассовой ленты.
За нарушения установленного порядка использования ККМ на предпринимателя могут быть наложены и другие административные взыскания. Например, п. 1 ст. 7 Закона о налоговых органах, ст. 13 Закона об основах налоговой системы предусмотрено применение административных штрафов от 2 до 5 минимальных размеров оплаты труда на граждан, виновных в сокрытии (занижении) дохода (прибыли), отчетов, балансов и других документов (в том числе кассовых книг). Предприниматели, виновные в нарушении установленного порядка применения ККМ, могут привлекаться к административной ответственности за перечисленные выше правонарушения.