Организация, роль управления
- Введение. 2
- Организация. Цели и задачи организации. 3
- Роль управления. 10
- Основные черты стратегического управления. 10
- Принципы стратегического управления. 13
- Особенности стратегического управления. 13
- Заключение. 18
- Список используемой литературы. 19
1. Введение
Большинство исследований проявлений организации в управлении отражают традиционный подход к классификации и формализации их выражений, представления концепции взаимосвязи этих понятий. Такой подход получил научное обоснование, широкое распространение и адекватное восприятие. Его целью является теоретическое выяснение сущности и содержания формирования и развития их взаимосвязи и предложение конкретных форм и процедур их практического взаимодействия.
Несмотря на то, что эта задача
уже не раз ставилась и обсуждалась
в целом ряде научных исследований,
ее концептуальное разрешение с позиций
разработки универсальной концепции
организации нуждается в
С одной стороны, применение этих понятий в процессах и системах современного управления устоялось и характеризуется пусть и широким, но достаточно формализованным спектром использования. Чаще всего исходят из того, что организация и управление -- это процессы той или иной практической деятельности, осуществляемые, как правило, в рамках и по поводу конкретной организации как социальной системы. Вместе с тем организация и управление осуществляются и в отношении других конкретных процессов, обеспечивая более эффективное достижение ставящихся перед ними целей формирования, функционирования и развития. Наконец, достаточно привычно понимание механизма кооперации организации или управления, отражающее конструкцию взаимодействия составляющих, алгоритм или процедуру осуществления конкретного процесса.
С другой стороны, как уже отмечалось выше, организация прежде и чаще всего воспринимается как система наряду с тем, что в теории и практике управления достаточно привычно употребление словосочетания «система управления».
Сравнение системных представлений
этих двух понятий неизбежно приводит
к выводу о первичности системы
организации и вторичности
2. Организация. Цели и задачи организации
Цель организации является важнейшей
составляющей стратегического плана
развития любой организации. Организация,
как правило, начинает свою деятельность
с определения четкой цели, устанавливаемой
высшим руководством. Однако с течением
времени, цель постепенно затирается,
так как организация
Цель должна быть:
1) Реалистичной. Например, российская
авиаорганизация "KrasAir" наверняка
обманывала себя, если бы определяла
свою цель как превращение
в крупнейшую авиакомпанию
2) Конкретной. Она должна подходить
именно к этой организации
и ни к какой другой. Во многих
формулировках цели преследуют
рекламные задачи, зачастую упуская
из виду конкретные
3) Основываться на специфических
особенностях. Организация "Bang&Olafsen"
владеет технологией для
4) Стимулировать. Цель должна заставлять людей поверить. Она должна вызывать у людей заинтересованность, а не равнодушие. Не следует формулировать цель организации как увеличение продаж или прибыли: в конце концов прибыль - всего лишь награда за осуществление полезной деятельности. Сотрудники организации должны чувствовать, что их работа важна и облегчает жизнь клиентов. Для примера можно сравнить цели двух компьютерных гигантов: IBM и Apple. Когда продажи IBM достигли 50 миллиардов долларов, президент Джон Эйкерс заявил, что цель IBM состоит в том, чтобы стать к концу столетия организацией с объемом продаж 100 миллиардов долларов. В то же время долгосрочной целью организации Apple было объявлено - предоставление компьютерных технологий каждому человеку. Цель организации Apple в данном случае является более стимулирующей, нежели цель IBM. Зачастую прозорливость помогает определить наилучшую миссию. Так президент Sony Акио Морита хотел, чтобы каждый человек имел доступ к " персональному переносному звуку", и его организация создала мини-плейер Walkman, который можно носить с собой. История бизнеса насчитывает массу таких примеров удачного предвидения потребностей рынка. Формулировка цели организации должна отражать предвидение организации и направление ее развития на ближайшие десять-двадцать лет. Организациям не стоит пересматривать свою цель каждые несколько лет, реагируя на малейшие изменения рыночной среды. Однако организации следует переопределить свою цель, если она не вызывает доверия потребителей или противоречит оптимальному пути развития организации. Такая ситуация сложилась у организации Kodak, когда текущие события заставили фирму серьезно задуматься над своей целью. В 90-х из-за проблем с представителями внешней среды организации Siemens, немецкому электронному гиганту, пришлось пересмотреть свою стратегию. На каждом уровне управления цель организации нужно преобразовать в конкретные стратегические цели. Каждый менеджер должен знать свои задачи и отвечать за их выполнение. Например, Международная рудно-химическая корпорация (IMCC) занимается многими видами деятельности, включая производство удобрений. Подразделение удобрений утверждает, что его цель состоит не в производстве удобрений, а в "повышении производительности сельскохозяйственного производства". Такая цель порождает иерархию задач, включающую профессиональные цели и маркетинговые задачи. Цель, состоящая в повышении производительности сельского хозяйства, обусловливает профессиональную цель организации - разработку новых удобрений, обеспечивающих повышение урожайности. Но исследования дороги и требуют увеличения прибыли для реинвестирования в исследовательские программы. Поэтому увеличение прибыли становится следующей главной целью организации. Прибыль можно повысить, увеличивая объем продаж или сокращая расходы. Объем продаж можно увеличить, расширяя долю организации на внутреннем рынке, осваивая новые зарубежные рынки или сочетая одно с другим. Эти цели становятся актуальными маркетинговыми задачами организации. Формирование задач организации происходит из оценки потенциальных ее возможностей и обеспеченности соответствующими ресурсами. В менеджменте задачи организации подразделяются на задачи общие, разрабатываемые для фирмы в целом, и задачи специфические, разрабатываемые по основным видам деятельности подразделений фирмы на основе общей стратегии.
Общие задачи отражают концепцию развития организации и разрабатываются на длительную перспективу. Существует типичная схема ранжирования общих задач, выражаемых путем формулирования общих направлений деятельности организации:
1) Обеспечение максимальной
2) Обеспечение устойчивости
3) Разработка новых направлений
развития, новых видов деятельности
фирмы, что предполагает: разработку
структурной политики, включая диверсификацию
производства, вертикальную интеграцию,
приобретения и слияния,
Задачи специфические
1) Определение уровня
2) Другие специфические задачи
разрабатываются после
- по маркетингу - достижение определенного
уровня продаж в абсолютном
выражении или установленной
доле продаж на одном или
нескольких сегментах рынка,
- в области НИОКР - развитие
новых продуктов,
- по производству - установление
нормативных показателей,
- в области финансов - определение
структуры и источников
- задачи филиалов и дочерних
компаний, формируемые обычно
В заключение следует отметить, что для достижения организацией поставленной цели (целей) необходимо наличие сильных связей внутри организации, которые определяли бы общую стратегию, структуру и стиль менеджмента. Основой стратегии любой организации должно являться стремление достигнуть устойчивых лидирующих позиций, добиться технологической, социальной и маркетинговой конкурентоспособности за счет постоянного развития. В современных условиях бизнеса особое требование предъявляется к стилю предпринимательства - постоянное стремление к лидерству. Менеджеры, участники предпринимательства, должны думать и действовать так, как будто это их собственная организация. Процесс принятия решений должен быть быстрым благодаря координации деятельности всех подразделений. Сильной стороной организации должна стать системная интеграция, ориентированная на поддержание конкурентоспособности продукции при принятии любых решений.
Только учитывая эти положения, организация сможет успешно достичь поставленных целей и, следовательно, эффективно развивать основное направление своей деятельности в условиях меняющейся макросреды.
3. Роль управления.
3.1 Основные черты стратегического управления
Слово «стратегия» заимствовано из военной науки, произошло от греческого «strategos», что значит «искусство полководца». Другими словами, стратегия — это концепция достижения победы. Многие проблемы полководческого искусства, главная из которых — находить правильные пути к достижению победы, аналогичны проблемам управления бизнес-деятельностью организации, действующей в условиях сложной окружающей среды.
Понятие стратегии как обобщающей
модели действий, необходимых для
достижения поставленных целей, вошло
в число управленческих терминов,
когда проблема реагирования организации
на неожиданные изменения во внешней
среде приобрела большое
Стратегия организации — это совокупность ее главных целей и основных способов их достижения. Она большей частью формулируется и разрабатывается на уровне топ-менеджмента, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления.
Разработать стратегию организации — значит определить общие направления развития для достижения долговременных конкурентных преимуществ и других корпоративных целей. Обычно стратегия планируется на длительный период и ориентируется на будущее с поэтапным процессом реализации. Стратегия как функция времени не просто сосредоточена на определенном периоде, она прежде нечто является функцией направления. Именно стратегия устанавливает направление деятельности организации: рост, стабилизация, сокращение или комбинация вариантов; решения о конкретных товарах и рынках для направления финансовых и трудовых ресурсов, определение типа конкурентного преимущества.
Определение стратегии предприятия
Стратегию можно рассматривать как детальный всесторонний комплексный план, направленный на осуществление миссии и достижение целей организации с максимальной эффективностью. Основная задача такого плана — обеспечение нововведений и изменений в организации в соответствии с переменами в окружающей среде.
Реальная стратегия
Реальная стратегия = проактивная стратегия + реактивная стратегия.
Стратегия необходима, поскольку будущее
в основном непредсказуемо, абсолютной
определенности относительно будущего
нет. Современный темп изменений
во внешней среде, увеличение количества
знаний и информационных потоков
настолько велики, что планирование
стратегии представляется единственным
способом формального прогнозирования
будущих проблем и
Сформулированная стратегия — это комплекс решений, принимаемых менеджментом на базе основополагающих принципов и правил. Другими словами, стратегия — это обязательство действовать определенным образом: таким, а не другим. Недостаточно иметь только стратегический план; нужен еще набор основополагающих принципов и правил поведения персонала всех уровней с учетом деятельности в постоянно изменяющихся условиях.
По своему существу сформулированная
стратегия и есть набор правил
для принятия решений, которыми организация
руководствуется в своей
Успех организации обеспечивается хорошо продуманной стратегией и высоким качеством ее выполнения. Сформулированная стратегия сама по себе не гарантирует успеха. Так же как самолет с великолепной конструкцией двигателей не сможет летать, если он заправлен топливом низкого качества, так и организация, разрабатывающая стратегию развития, может потерпеть неудачу из-за ошибок в других управленческих функциях (организации, мотивации, контроле и т. д.) и/или неэффективных действий. Хорошая стратегия и ее умелая реализация за счет эффективных действий — вот что необходимо для достижения намеченных результатов. Можно разработать сильную стратегию, но не претворить ее в жизнь, или удачно осуществить посредственную стратегию. В обоих случаях организация не использует все имеющиеся возможности. Путь к успеху — блестяще выполненная блестящая стратегия.
Стратегическое управление
— это деятельность, направленная
на достижение основных
Стратегическое управление можно
отнести к философии или
Обобщая рассмотренные особенности,
можно выделить следующие преимущества
стратегического подхода к
· обеспечение направленности развития всей организации посредством постановки целей и задач;
· гибкая реакция и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе и достигать своих целей;
· возможность для руководителей
оценивать альтернативные варианты
распределения ресурсов организации
и принимать скоординированные
решения на всех уровнях управления,
связанных с действующей
· создание среды, способствующей активному, творческому, инициативному управлению и противодействующей пассивному реагированию на изменившуюся ситуацию.
3.2 Принципы стратегического управления
Откpытocть
Рaccмoтpeниe миpa кaк oбщeгo для вcex мecтa
cнaбжeния, пpoизвoдcтвa и тopгoвли (тaк
нaзывaeмaя глoбaлизaция
Пpизнaниe тoгo, чтo caмыми эффeктивными являютcя нeпocpeдcтвeнныe, нeфopмaлизoвaнныe кoнтaкты (т'aк нaзывaeмoe «пpeдпpиятиe бeз двepeй»).
Пoдчepкивaниe тoгo, чтo взaимнoe дoвepиe дacт лyчший peзyльтaт, чeм caмыe эффeктивныe opгaнизaциoнныe cиcтeмы.
Кoмплeкcный пoдxoд
Рeшeниe пpoблeм, a нe тoлькo выпoлнeниe фyнкций.
Отнoшeниe к opгaнизaции кaк к чacти oкpyжaющeй cpeды, кoтopaя пpeдcтaвляeт для opгaнизaции coвoкyпнocть шaнcoв и yгpoз и oпpeдeляeт ee дocтижeния.
Пpизнaниe тoгo, чтo для paзвития opгaнизaции cтoль жe вaжнo дocтижeниe экoнoмичecкиx ycпexoв, cкoль и paзвитиe людeй.
Оpиeнтaция нa бyдyщee
Упpaвлeниe, кoтopoe oпиpaeтcя нa мыcлeннyю кapтинy бyдyщeгo дaннoй opгaнизaции, дaжe yдaлeннoю пo вpeмeни.
Рeшeниe ceгoдняшниx пpoблeм c тoчки зpeния бyдyщeгo.
Пpизнaниe тoгo, чтo пpoгpecc кaк выpaжeниe paзвития opгaнизaции гopaздo бoлee вaжeн, чeм пpocтo выживaниe.
Твopчecкий, coзидaтeльный пoдxoд
Пoлнoe эффeктивнoe иcпoльзoвaниe чeлoвeчecкиx знaний гopaздo вaжнee, чeм иcпoльзoвaниe мaтepиaльныx pecypcoв.
Сoблюдeниe пpинципa «Жaждyщий нoвыx вeщeй» вceми и вeздe.
Пoиcк и пoддepжкa лидepoв.
Рaзвитиe y людeй чyвcтвa нeoбxoдимocти дocтижeний и caмoyтвepждeния в paбoтe.
Оpиeнтaция нa peзyльтaты
Зapaбaтывaть бoгaтcтвo тpyдoм, a нe пoлyчaть eгo пyтeм pacшиpeния фopмaльныx пoлнoмoчий и кoмпeтeнции.
Пpинятиe в кaчecтвe ocнoвнoгo кpитepия oцeнки дocтигaeмыx peзyльтaтoв, a нe выпoлняeмыx фyнкций, имeющиxcя диплoмoв или xapaктepныx чepт личнocти.
Упop нa дeйcтвиe: «Сдeлaй этo», «Пoпpoбyй этo».
Сoвмecтнaя дeятeльнocть
«Мы ищeм пapтнepoв» вмecтo зaкoнa джyнглeй и дeйcтвий в oдинoчкy. Поиск консенсуса (согласия), ведение переговоров. Ориентирование организационных фирм, процедур и методом на совместную деятельность, а не на обеспечение доминирования или на защиту занимаемых позиций.
3.3 Особенности стратегического управления
Возможности стратегического управления не безграничны. Существует ряд ограничений на использование стратегического управления, которые указывают на то, что и этот тип управления, равно как и все другие, не универсален для любых ситуаций и любых задач.
Во-первых, стратегическое управление уже в силу своей сущности не дает, да и не может дать точной и детальной картины будущего. Вырабатываемое в стратегическом управлении описание желаемого будущего организации — это не детальное описание ее внутреннего состояния и положения во внешней среде, а скорее совокупность качественных пожеланий к тому, в каком состоянии должна находиться организация в будущем, какую позицию она должна занимать на рынке и в бизнесе, какую иметь организационную культуру, в какие деловые группы входить и т.п.
При этом все это в совокупности должно составлять то, что определит, выживет ли организация в будущем в конкурентной борьбе или нет.
Во-вторых, стратегическое управление
не может быть сведено к набору
рутинных правил, процедур и схем. У
него нет теории, которая предписывает,
что и как делать при решении
определенных задач или же в определенных
ситуациях. Стратегическое управление
— это скорее определенная философия
или идеология бизнеса и
• симбиоз интуиции и искусства
высшего руководства вести
• высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающие связь организации со средой, обновление организации и ее продукции, а также реализацию текущих планов;
• активное включение всех работников
в реализацию задач организации,
в поиск наилучших путей
В-третьих, требуются огромные усилия
и большие затраты времени
и ресурсов для того, чтобы в
организации начал
В-четвертых, резко усиливаются негативные последствия ошибок стратегического предвидения. В условиях, когда в сжатые сроки создаются совершенно новые продукты, кардинально меняются направления вложений, когда неожиданно возникают новые возможности для бизнеса и на глазах исчезают возможности, существовавшие много лет, цена расплаты за неверное предвидение и соответственно за ошибки стратегического выбора становится зачастую роковой для организации. Особенно трагическими последствия неверного прогноза бывают для организаций, осуществляющих безальтернативный путь функционирования либо же реализующих стратегию, не поддающуюся принципиальной корректировке.
В-пятых, при осуществлении
4. Заключение
В настоящее время стратегический
менеджмент является одной из основополагающих
дисциплин, которые необходимо знать
любому, пусть даже и будущему, менеджеру.
Процесс стратегического
Данная контрольная работа имеет цель доказать необходимость стратегического планирования деятельности любой фирмы, рассчитывающей на финансовый успех в современных условиях рынка. Итак, внутрифирменное планирование необходимо для нормального функционирования и развития предприятия. Планирование определяет основное направление развития фирмы с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка. Назначение планирования - правильно учесть все внутренние и внешние факторы в постановке конкретных целей развития предприятия и путей их достижения. Планирование обеспечивает взаимосвязку между отдельными структурными подразделениями предприятия, позволяет минимизировать издержки и открывает все возможные дополнительные источники ресурсов внутри фирмы. Следовательно, необходимо качественное проведение внутрифирменного планирования, что обеспечит дальнейшее успешное развитие фирмы и ее процветание.