Основные этапы развития менеджмента как науки

СОДЕРЖАНИЕ

1. Основные этапы развития менеджмента как науки

В ряду управленческих и экономических дисциплин менеджмент организации занимает одно из центральных мест, поскольку дает научное обоснование тенденциям формирования, функционирования и развития систем управления экономическими объектами, раскрывает практическое содержание, инструментарий, структуру и механизмы управления, помогает реализовать теоретические положения в практике реализации управленческих воздействий.

Содержание понятия «management» раскрывается широко и многосторонне как: способ управления, руководства, направления или контроля; искусство управления и руководства: люди, контролирующие и направляющие работу организаций, а также управленческий персонал.

Менеджмент - это функция, вид деятельности по руководству людьми в организациях, это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

В развитии теории и практики управления можно выделить несколько исторических этапов.

I период – древний период. Он был одним из самых длительных - начиная с 9 - 7 тысячелетия до н.э. до XVIII века. Прежде чем выделить науку об управлении в самостоятельную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт. Переход к производящей экономике стал точкой отсчета в зарождении менеджмента, вехой в накоплении людьми определенных знаний в области управления. Одним из первых, кто дал характеристику управлению как особой сфере деятельности, был Сократ (470–399 до н. э.). Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления.

II период - индустриальный период (1776—1856). Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит А. Смиту. Он является не только представителем классической политической экономии, но и специалистом в области управления, так как сделал анализ различных форм разделения груда, дал характеристику обязанностей государя и государства. Большое влияние на формирование многих современных научных направлений и школ менеджмента оказало учение Р. Оуэна. Его идеи гуманизации управления производством, а также признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих актуальны и сегодня. В 1833 г. английский математик Ч. Беббидж разработал Проект «аналитической машины» - прообраз современной цифровой вычислительной техники, с помощью которой уже тогда управленческие решения стали приниматься более оперативно.

III период - период систематизации (1856-1960). Наука об управлении находится в постоянном движении. Формируются новые направления, школы, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат, наконец, меняются сами исследователи и их взгляды. С течением времени менеджеры перемещали свое внимание с потребностей конкретной организации на изучение сил управления, действующих в их окружении. Возникновение фабрики и необходимость обеспечения работой больших групп людей означали, что индивидуальные владельцы больше не могли наблюдать за деятельностью всех работников. Для этих целей обучали лучших работников для того, чтобы они могли представлять интересы владельца на рабочих местах. Это и были первые менеджеры.

IV период - информационный период (1960 г. - по настоящее время). В 1960-е гг. начинается широкая разработка концепций укрепления, опирающихся на использование математического аппарата. Появились такие новые элементы внутрифирменного планирования, как имитационное моделирование решений, методы анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений.

2. Методы управления, их сущность, содержание и виды

Методы управления − это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата.

Выделяют три группы методов управления: административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические. Каждый из методов управления влияют лишь на одну сторону деятельности коллектива, а для целенаправленного развития и достижения намеченной цели необходимо единый механизм их воздействия.

Эффективность использования различных методов управления зависит от многих факторов, таких, как общий уровень развития производства, квалификация кадров управления, состояние производственной, трудовой и технологической дисциплины, сложившийся психологический климат в трудовом коллективе и др.

Руководитель должен владеть всеми методами управления, обладать высокой экономической культурой и профессионализмом.

В самом общем виде под социально-психологическими методами управления понимаются совокупность специфических способов воздействия на отдельного работника, личностные отношения и связи, а также социальные процессы, протекающие в трудовом коллективе.

Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.

Главная цель применения этих методов – формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, благодаря чему в значительной мере будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.

Необходимость использования в практике управления организацией социально-психологических методов управления очевидна, т.к. они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения. Успех деятельности руководителя зависит от того, насколько правильно применяет он различные формы социально-психологического воздействия, которые в конечном счете сформируют здоровые межличностные отношения. В качестве основных форм такого воздействия можно применять критику и самокритику, постоянно действующие производственные совещания, убеждение как метод воспитания личности и др.

Экономическим методам управления отводится центральное место. Это обусловлено тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

Экономические методы управления – это совокупность мер, обеспечивающих рациональное использование экономических законов в хозяйственной деятельности, ориентирующих сельскохозяйственные предприятия и их работников в нужном для общества направлении посредством экономических рычагов и стимулов.

Используя экономические методы управления, менеджер распоряжается в пределах предоставленных полномочий материальными ресурсами, полученными доходами и прибылью, фондом оплаты труда.

Отличительной особенностью экономических методов управления является косвенный характер воздействия и возможность количественного соизмерения, т.е. возможность выбора конкретных рычагов и средств на основе проведенного анализа. Экономические методы основаны на экономических расчетах. Эта их особенность нашла отражение в соответствующей классификации.

.Экономический расчет – государственное экономическое регулирование;

Суть государственного экономического расчета заключается в разработке экономического механизма хозяйствования, формировании экономических условий деятельности предприятий; домашних хозяйств, правительственных агентств, т.е. в законодательном оформлении выбранной модели социально-экономического развития.

Таким образом, на этом уровне устанавливаются «правила игры», на основании которых хозяйствующие субъекты взаимодействуют друг с другом и с государством.

Экономический расчет предприятия направлен на установление экономических взаимосвязей с другими хозяйствующими субъектами, между своими структурными подразделениями, а также с сотрудниками, собственниками имущества. Он осуществляется на трех уровнях: предприятия в целом, структурных подразделений (внутрифирменный расчет), сотрудников (экономическое стимулирование и оплата труда). Здесь используются такие методы, как планирование, ценообразование, финансовая и коммерческая политика, организация заработной платы, материального стимулирования, льготы, штрафы и т.д.

Экономический расчет предприятия может осуществляться в трех формах:

• бюджетный расчет;
• хозяйственный расчет;
• коммерческий расчет.

При бюджетном расчете текущие затраты предприятия, затраты на расширенное воспроизводство частично либо полностью покрываются из бюджета собственника. Осень часто таким собственником выступает государство. В Беларуси на принципах бюджетного расчета работают бюджетные организации, финансируемые за счет республиканского или местного бюджетов, планово-убыточные предприятия, производящие социально значимую продукцию.

Хозяйственный расчет – наиболее распространен в социалистическом хозяйствовании и управлении. При хозрасчете предприятие само покрывает текущие затраты и получает прибыль, направляемую на накопление и потребление. Здесь частично используются элементы коммерческого расчета. Однако выпуск товара, потребители, поставщики, цены и т.д. жестко контролируются государством. Поскольку основные экономические рычаги не находятся в руках хозяйствующего субъекта, то он несет очень ограниченную ответственность за результаты своей деятельности. При этом дополнительную прибыль за счет использования механизма ценообразования, выбора лучших поставщиков сырья и потребителей произведенной продукции, лучших финансово-кредитных учреждений и т.д., т.е. за счет внешних источников предприятие не может. Покрытие текущих затрат и получение прибыли осуществляется за счет лучшего использования ресурсов (снижение себестоимости продукции, роста объемов производства и т.д.). Источники воспроизводства находятся внутри предприятия.

Коммерческий расчет – это метод управления, основанный на полной самостоятельности субъекта хозяйствования в принятии решений и полной ответственности за результаты своей деятельности, включая имущественную. Источники расширенного воспроизводства находятся как внутри, так и вне предприятия. При этом прибыль предприятие получает как за счет более эффективного использования внутренних ресурсов, так и за счет лучшей работы с субъектами внешней среды. Коммерческий расчет способствует обеспечению рентабельности, оптимальному использованию капитала, развитию технологии, эффективной кадровой политике.

Система экономических методов управления опирается на все рычаги хозяйствования: планирование, экономический анализ, экономическое стимулирование и др.

Планирование призвано обеспечить научно обоснованную организацию управления: распределение должностных полномочий руководителей и специалистов, подготовку кадров управления и повышение их квалификации, разработку технологии управления, содержания управленческого труда.

 Единство планового управления производством и деятельностью управленческих работников обеспечивает планомерное и динамичное развитие коллектива. Большое значение имеют формирование прогрессивной структуры общественного производства, сбалансированное и пропорциональное его развитие, эффективное использование научно-технического и производственного потенциалов. Выполнение этих задач требует постоянного совершенствования планирования. Основные пути его следующие: широкий учет конъюнктуры рынка; совершенствование системы плановых показателей, усиление их направленности на конечные результаты, получение прибыли; повышение роли прогнозов и перспективных планов, обеспечение единства долгосрочных, текущих и оперативных планов; внедрение прогрессивных экономических нормативов; применение технических средств; использование бирж, ярмарок, аукционов для эффективной работы; развитие договорных отношений.

 Экономический анализ. Эффективное управление, правильное решение экономических и социальных проблем базируются на глубоком анализе фактического состояния дел. Основные его задачи: определение степени выполнения программ, заданий, в случае невыполнения выяснение причин этого; изучение передового опыта и возможностей его использования; определение путей повышения эффективности производства; улучшение социальных условий для членов коллектива и т. д.

 Экономическое стимулирование. Важнейшим требованием экономического стимулирования является создание для всех подразделений равных экономических условий, обеспечение равной оплаты за равный труд. Однако следует учитывать эффективность труда и меру поощрения поставить в зависимость от ее уровня.

В более широком смысле экономическое стимулирование включает применение в качестве стимулов развития производства таких экономических рычагов, как цена, себестоимость, кредит, прибыль, рентабельность и т. д.

 Использование этих рычагов должно быть комплексным и системным (охватывать все иерархии объекта управления). Конечная цель системного и комплексного использования методов стимулирования — создание объективных условий для эффективной реализации социально-экономических законов общественного развития в интересах личности, коллектива и общества.

Экономические рычаги можно рассматривать по уровням преимущественного влияния. Так, категория заработной платы может рассматриваться как один из важнейших экономических рычагов, действующих на уровне личности работника. На уровне коллектива таким рычагом может выступать прибыль, рентабельность; на уровне общества — фондоотдача, окупаемость инвестиций, экологичность производства.

Ценовая политика в системе управления — неотъемлемая часть общей макроэкономической политики государства. Основной целью ценовой политики в аграрном секторе является поддержание паритетных отношений между сельским хозяйством и другими отраслями народнохозяйственного комплекса, создание условий для повышения доходности сельскохозяйственного производства увеличения объемов продукции, а также защита отечественных товаропроизводителей от импортируемых по демпинговым ценам товаров.

Неверные, ошибочные подходы к формированию государственной ценовой политики, как правило, приводят к негативным последствиям, как для всей экономики, так и для ее отдельных сфер, в частности АПК, а также для населения страны.

Экономические методы управления находятся в тесной взаимосвязи и являются базовым элементом экономического механизма менеджмента. Они ориентированы на обеспечение устойчивой хозяйственной деятельности предприятия и его конкурентной позиции на рынке (в отрасли), которая, в свою очередь, обеспечивает предприятию получение прибыли и рост капитала в длительной перспективе.

Экономические методы управления предполагают разработку общих планово-экономических показателей и средств их достижения. Это своего рода экономический механизм в хозяйственных отношениях. На основании экономических методов должны развиваться и укрепляться административные и социально-психологические методы, повышаться профессионализм и культура их применения.

В условиях рынка экономические методы управления получают дальнейшее развитие, расширяется сфера их действия, повышается действенность и результативность экономических стимулов, что позволяет поставить каждого работника и каждый коллектив в такие экономические условия, при которых появляется возможность наиболее полно сочетать личные интересы с общегосударственными.

Повышение роли экономических методов управления является важнейшим направлением формирования противозатратного механизма хозяйствования.

Умелое использование экономических методов управления побуждает трудовые коллективы и работников изыскивать новые пути ускорения научно-технического прогресса, повышения эффективности производства, рационального использования ресурсов.

Особое место в системе методов управления занимают организационно-распорядительные методы. Они включают приемы и способы воздействия субъекта управления на объект на основе силы и авторитета-власти − указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, инструкций и т. д. Эти методы устанавливают обязанности, права, ответственность каждого руководителя и подчиненного (исполнителя), а также каждого звена и уровня управления. Они должны обеспечивать персональную ответственность работников аппарата управления за исполнение воли вышестоящих органов.

Организационно-распорядительные методы управления разнообразны, однако их можно классифицировать по направлениям воздействия. Рычагами воздействия являются регламенты, нормы, инструкции, директивные требования, ответственность и полномочия приказы, распоряжения и т. д. Выделяют три группы организационно-распорядительных методов:

• распорядительные;
• организационно-стабилизирующие;
• дисциплинирующие.

Распорядительные и дисциплинирующие методы управления всегда используют вместе с организационно-стабилизирующими, обеспечивая регламентирование, нормирование и инструктирование.

Регламентирование включает также методы управления: общеорганизационные, определяющие принципы устройства Проблема использования регламентирующих методов заключается в том, что во многих сферах направления регламентации слишком жестко зафиксированы, что сковывает подвижность отдельных звеньев системы. В других сферах регламентация расплывчата, а иногда вообще отсутствует.

Нормирование управления основано на использовании нормативов. Понятие норматива следует отличать от понятия нормы. Норма — это величина, характеризующая естественные условия протекания природных и антропогенных процессов. Норматив — это условное распределение (закрепление) чего-либо на единицу. К нормирующим методам управления относятся нормативы: времени (затраты времени на единицу товара, на потребителя и др.); численности (число медработников, приходящихся на 1 тыс. человек, и др.); величины (предельно допустимая концентрация вредных веществ в 1 м3 производственных помещений и др.); выработки (объем продукции, произведенной за единицу времени, и др.); соотносительности (соотношение числа студентов и преподавателей в вузе и др.).

Инструктирование также образует широкую сферу действия организационно-распорядительных методов управления. Оно включает в себя различные виды информирования:

• предостережение;
• разъяснение; ознакомление;
• советы и т. д.

Инструктирующие методы управления преследуют цель ознакомить работников с последствиями необдуманных, неоправданных и непрофессиональных действий, способных повлечь за собой Яркие последствия или судебную ответственность. Объективная необходимость в организационно-распорядительных методах управления не подлежит сомнению, поскольку они являются составной, органичной частью дисциплины в самом широком смысле. Четкое и безусловное соблюдение дисциплины является законом функционирования больших технико-экономических и социальных систем, безопасности и развития общества. Вместе с тем организационно-распорядительные методы требуют учета изменяющихся условий, несоблюдение этого требования приводит к возникновению и развитию разрушительных тенденций в системе. При использовании этих методов необходимо учитывать динамику, движение, многообразный, вероятностный характер причинно-наследственных связей, процессов и явлений в природе, обществе, мышлении. Поэтому и регламенты, нормы, инструкции должны со временем изменяться.

 Задание 3 

 Вас назначили директором  швейной фабрики и в начале  своей работы вы заметили, что  многие работники не соответствуют  вашим требованиям.

 Как вы поведёте  себя в данной ситуации? Приведите  примеры действий.

Вступив в должность директора, необходимо объявить подчиненным ваши требования к ним как специалистам. Лучше всего прописать систему требований в письменном или печатном виде и раздать ее работникам.

Если работник ценен для фирмы и вы не хотите его потерять, но он не соответствует требованиям как специалист, то необходимо разобраться в создавшейся проблеме, а не отстранять его от работы. Желательно начать разговор с перечисления его положительных качеств, а потом уже переходить к критике. Бизнес-коучи считают, что самая лучшая критика — это вопрос. Когда вы похвалили, спросите, можно ли было делать что-то по-другому.

Несмотря на неполное соответствие вашим требованиям, на которые вы указали, полезно подчеркнуть свою уверенность в том, что в следующий раз работа будет выполнена на совесть и ваш подчиненный справится. «Заранее спасибо за хорошую работу», — фраза, которая должна прописаться в вашем лексиконе, если вы хотите получать качественную работу, выполненную аккуратно и в срок. «Я считаю вас добросовестным сотрудником и жду от вас хороших результатов. Вы справитесь». Это действительно важно — верить не только в свои силы, но и в возможности подчиненных. Не стоит переходить на личности при указании недостатков специалиста.

Несмотря на то, что руководитель должен быть толерантным и понимающим, бывают ситуации, когда подчиненные совершают оплошность. В этом случае один из лучших методов – порицание в устной форме с глазу на глаз. Поскольку оно применяется в неофициальной обстановке и не выносит недостатки работника на всеобщий суд, устное порицание считается одной из самых тактичных форм наказания.

Задание 4

Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.

АНКЕТА

1. Фамилия, имя, отчество

2. Общие сведения

3. Образование (средняя школа, колледж)

4. Образование в ВУЗе

5. Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, пр.). Укажите дату, название учебного заведения, направление или тему __________________________________________________________________________

6.Уровень владения ПК ( с какими программами Вы умеете работать)?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7.Опишите, что Вы умеете делать  лучше других 

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. Сведения  о профессиональной деятельности

9 Дополнительная информация

10. Семейное положение

11.Отношение к воинской обязанности: военнообязанный, невоеннообязанный, призывник (подчеркнуть)

12. Назовите несколько должностных  лиц, которые могли бы Вам дать рекомендации

13. Из какого источника Вы  узнали о вакансии на нашем предприятии?

14. .Почему нам стоит принять Вас на работу?

Подтверждаю свое согласие на проверку сведений изложенных мной в анкете. Удостоверяю, что все данные, приведенные мною в настоящей анкете, соответствует действительности и изложены полно. Мною принято к сведению, что любое несоответствующее действительности утверждение или предоставленная информация дают основания для отмены предложения о трудоустройстве или расторжения заключенного трудового договора.

Дата          Подпись

Список использованных источников

1. Афоничкина, А.И. Основы менеджмента/Под ред. А.И. Афоничкина. - СПб.: Питер, 2007. - 528 с.
2. Веснин, В.Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб. и доп./ В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.
3. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.
4. Глухов, В. В. Менеджмент: Учебник для вузов/ В.В. Глухов. - 3-е изд. СПб.: - Питер, 2008. - 608 с.
5. Голиков, В.Д. Менеджмент. Учебное пособие./В.Д. Голиков. - Уфа: УГАТУ, 2007. - 641 с.
6. Дорофеева, Л.И. Менеджмент: Учебник для студентов./ Л.И. Дорофеева, М.В. Бгашев. – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2008.– 403 с.
7. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие/Н.И. Кабушкин. - 11-е изд. исправл. - М.: Новое знание, 2009. - 336 с.
8. Кнышова, Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие/ Е. Н. Кнышова. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. - 304 с.
9. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ./Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007. – 493 с.
10. Михалева, Е.П. Менеджмент. Конспект лекций./ Е.П. Михалева. - М.: Юрайт-Издат, 2009. - 192 с.
11. Переверзев, М.П. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., доп. и перераб./ М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 330 с.
12. Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник/ З.П. Румянцева. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 304 с.
13. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие/А.М. Чуйкин. - Калинингр. ун-т. - Калининград, 2005. - 106 с.