Основные факторы макросреды на примере функционирования предприятия концерн "Белнефтехим"

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УЧЕРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «БРЕСТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ А.С. ПУШКИНА»

ЮРИДИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра экономики и управления. 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №3

по дисциплине «Маркетинг» для студентов заочной  формы обучения специальности «Государственное управление и экономика» 
 
 
 
 

Тема:

«Основные факторы макросреды на примере функционирования предприятия концерн «Белнефтехим». 
 
 
 
 
 
 
 
 

              Выполнил:  студент 3 курса юридического

                     факультета  заочной формы 

                     обучения, специальность:

                  экономист - менеджер, специализация государственное  управление и экономика,

                     Вдовиченко  Светлана Георгиевна.

                      

Преподаватель: Грицук Юлия Николаевна 
 

Содержание:

Введение……………………………………………………………………………….3

  1. Раздел. Основные факторы маркетинга………………………………………...4
    1. Понятие, основные факторы макросреды……………………………………...5
  2. Раздел. Общая характеристика концерн «Белнефтехим»..…………………...11
    1. Основные факторы макросреды на примере функционирования предприятия концерн «Белнефтехим»………………………..........................11
    2. Основные задачи и функции концерна «Белнефтехим»…………………….12

3     Раздел. Разработка и обоснование вариантов усовершенствования концерна «Белнефтехим»………………………………………………………………………14

Заключение…………………………………………………………………………...15

Список  литературы………………………………………………………………….16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

     В настоящее время  ни одно предприятие в системе  рыночных отношений не может нормально  функционировать без маркетинговой  службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом все  возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия  ограничены. Каждый субъект имеет  свои потребности, удовлетворить которые  не всегда качественно удается. К  каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может  наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг. 

     Данная  работа посвящена маркетинговой  среде фирмы и её исследованию. Любое предприятие представляет собой самоорганизующийся и саморазвивающийся объект, функции которого обеспечиваются его “внутренней средой”. Действует же предприятие во “внешней среде”. Все факторы внутренней и внешней сред могут, как способствовать, так и затруднять его производственно-коммерческую деятельность. 

     Элементы  внутренней среды относятся большей  частью к числу контролируемых руководством предприятия и его сотрудниками. К ним, в числе других, относятся продукт, его внешний вид, качественные характеристики, разнообразие, технология производства, квалификация персонала, методы выхода на рынки и др.

     Неконтролируемые  факторы – это воздействующие на деятельность предприятия внешней среды, которые не могут управляться им или его службой маркетинга. В числе этих факторов – экономика, законы, правительственные распоряжения, стандарты, таможенные правила и тарифы, природные условия и т.д.

     Необходимо  учитывать, что любой, даже идеальный  план деятельности может провалиться при негативном воздействии неконтролируемых факторов. Поэтому требуется постоянное слежение за внешней средой и учет ее влияния. Более того, важной частью маркетинговой деятельности должны стать процедуры, разработанные на случай возникновения непредвиденных обстоятельств.

     Задача  предприятия – ради повышения  эффективности своей работы максимально изменять в нужном направлении поддающиеся управлению факторы и максимально приспосабливаться к факторам, неподдающимся изменению. 
 
 
 
 
 
 
 

  1. Раздел. Основные факторы  маркетинга.

     Маркетинговая среда – это совокупность действующих за пределами организации и внутри нее субъектов и факторов, которые влияют на взаимоотношения с физическими и юридическими лицами, заинтересованными в видах деятельности составляющих корпоративную миссию организации.

     Все факторы маркетинга можно подразделить на две большие группы - внешние и внутренние. Их классификацию удобно представить в форме рисунка1. 

   

Рисунок 1. Классификация факторов маркетинга

     Внутренняя  среда предприятия - это само предприятие, его цели, организационные структуры, которые определяют характер принятия решений, работники предприятия, частично собственники капитала и целый ряд других внутренних факторов.

     Внешняя среда маркетинга характеризует субъекты, факторы и силы, внешние по отношению к маркетингу организации, которые влияют на ее эффективность. В рамках внешней маркетинговой среды различают два уровня: микросреда и макросреда.

     

     Рисунок 2. Внешнее окружение предприятия 
 
 
 

    1. Понятие, основные факторы макросреды.

     Макросреда - (англ. Macroenvironment) совокупность демографических, экономических, природных, научно-технических, политических, культурных и прочих факторов, не зависящих от компании, фирмы, но оказывающих серьезное влияние на ее маркетинговую деятельность. Условия М. непрерывно изменяются, поэтому требуют постоянного контроля, отслеживания.

     Факторы макросреды являются неконтролируемыми  переменными, эти факторы создают  макроэкономическое окружение организации, их воздействие может быть весьма опосредованным. Однако внешние факторы  даже применительно к деятельности небольшой структуры в российских условиях игнорировать нельзя, так  как именно они часто определяют тенденции, которые могут существенно  повлиять на микросреду. Менеджеры  большинства организаций в процессе выполнения своих функциональных обязанностей не могут реально воздействовать на параметры макросреды, но должны знать и учитывать тенденции их изменения. Макросреда, в отличие от микросреды, как правило, одинакова для работающих организаций.

     Макросреда  предприятия представляет собой  комплекс более глобальных факторов, которые воздействуют как на конкретную рассматриваемую организацию, так  и на других субъектов микросреды данной организации.

     Любая фирма функционирует в определенных социально-политических условиях и испытывает воздействие экономико-правовой базы, научно-технических факторов и специфической культурно-этической среды. Это необходимо учитывать в маркетинговой стратегии фирмы.

     Макросреда  – силы более широкого социального  плана, оказывающие влияние на микросреду, такие, как факторы демографического, экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера.

     Изучение  доминирующих факторов внешней среды  при производстве товаров народного потребления целесообразно начинать с населения – потенциальных потребителей продукции фирмы, учитывая географию деятельности фирмы.

     Информационной  базой здесь могут быть данные государственной статистики, почтового ведомства, переписей, панельных опросов, специальных выборочных обследований.

     Важным  вопросом является состояние экономико-правовой базы страны (региона).

     Взаимосвязанный комплекс экономико-правовых факторов представляет собой внешнюю среду функционирования фирмы. Руководству фирмы необходимо знать, какие экономические условия деятельности имеются в той или иной стране, чтобы выработать правильную маркетинговую стратегию. В этом плане представляет интерес объем производства страны-импортера, темпы роста отрасли, динамика рынка, его насыщенность, уровень инфляции и безработицы, процентные ставки за кредит, инвестиционная и налоговая политика, политика в области заработной платы и цен.

     Как правило, экономическая деятельность фирмы формируется в рамках существующего законодательства. Необходимо не только знать законы, но и точно их исполнять, уметь предвидеть изменения той или иной ситуации.

     В последнее время серьезное внимание обращается на среду обитания человека.

     Экология  производства и потребления может  потребовать существенной переориентации деятельности фирмы, увеличения ее расходов, в том числе, на научные исследования. Ухудшение экологической обстановки заставит многие Правительства ужесточить  законы об охране окружающей среды.

Научно-технические  достижения серьезно меняют среду функционирования фирмы. Появляются новые технологии, новые товары, более дешевые виды сырья, что, безусловно, усиливает конкуренцию. Фирмы, систематически отслеживающие тенденции научно-технического прогресса, несомненно, оказываются в выигрыше.

      Культурная  среда также оказывает влияние  на условия функционирования фирмы.

     Приверженность  национальным традициям и обычаям, моральным и культурным ценностям, культивируемая в том или ином обществе, может оказаться решающим фактором в выборе маркетинговой стратегии фирмы.

     Изучение  окружающих условий позволяет выявить  как имеющиеся возможности, так и трудности для предпринимателя. 
 

     Основные  факторы макросреды:

  1. Демографические факторы - явления и характеристики, рассматриваемые в рамках демографии.

   Демография  исследует численность народонаселения, его географическое распределение  и состав, процессы воспроизводства  населения и зависимость состава  и движения населения от социально-экономических  и культурных факторов.

   В маркетинге при рассмотрении макросреды организации основными характеристиками демографических факторов считаются:

·  численность населения и темпы ее изменения;

·  территориальное размещение населения;

·  плотность населения;

·  миграционные потоки и их тенденции;

·  возрастная структура населения;

·  состав семьи;

·  динамика рождаемости и смертности;

·  продолжительность жизни;

·  количество браков и разводов;

·  этническая и религиозная структура населения.

   Демографические показатели, особенно тенденции их изменения, представляют для маркетологов большой интерес, так как рынок  как совокупность реальных и потенциальных  покупателей имеет под собой  именно демографическую первооснову. 

  1. Экономические факторы, или экономическая среда - представляют собой совокупность факторов, влияющих на покупательную способность потребителей и структуру потребления.

   Успех организации в достижении своих  целей на рынке существенно зависит  от общего благополучия экономики, стадии развития экономического цикла. Неблагоприятные  экономические условия снизят спрос  на товары и услуги организации, а  хорошие - могут обеспечить предпосылки  для его роста.

   В структуре экономического фактора, определяющего развитие как большого, так и малого бизнеса, можно выделить такие составляющие:

   а) Общее состояние экономики – рост, стагнация или спад. Каждое из этих состояний отождествляется с тенденцией такого показателя, как уровень потребления. Если уровень потребления товаров и услуг в какой-либо стране растет, независимо от того, где эти товары и услуги производятся, значит, общество богатеет, и экономика этой страны находится на подъеме. Падение темпов роста потребления свидетельствует о спаде в экономике, фиксация на одном уровне – о стагнации, застое в развитии экономики. Рост или падение потребления в стране – это довольно крупные (агрегированные) показатели.

   б) Цены на энергию и энергоносители. Учет цен на энергию и энергоносители также являются важной составляющей общего экономического анализа, необходимого в обосновании любого маркетингового решения. Современные технологии, как правило, отличаются высокой энергоемкостью, поэтому выбор энергоносителя становится, чуть ли не ключевой задачей в определении стратегии развития предприятия. Так, если технологии развития предприятия будут ориентированы на единственный источник энергии, возможно, в будущем, в связи с изменением цен на энергоносители у него могут возникнуть проблемы.

   в) Процентные ставки. Их рост свидетельствует об оживлении экономики, о развитии предприятий и организаций, инвестирующих финансовые средства в передовые технологии, в расширение производства и др. Однако высокие процентные ставки делают иногда недосягаемыми кредиты для развития малого бизнеса, особенно на его начальной стадии. Так или иначе, процентные ставки вносят свой вклад в формирование структуры конкурентного окружения для каждого предприятия.

   г) Обменные курсы валют. Валютный курс – очень динамичная категория. Колебания валют приводят к возникновению различных ситуаций на товарных рынках. В частности, когда курс национальной валюты падает, а обменный курс страны-конкурента возрастает, возникают экономические барьеры на пути импорта, поскольку цены на зарубежные товары на данном национальном рынке становятся неприемлемыми. В связи с этим появляется возможность для развития отечественного производства, поскольку влияние зарубежной конкуренции ослабевает.

   д) Уровень инфляции. Этот показатель, с одной стороны, является индикатором экономического здоровья страны, с другой стороны, предметом постоянной заботы правительства.

   е) Налогообложение. Налог - обязательный платеж, взимаемый государством как с юридических, так и с физических лиц. Он является одним из основных источников пополнения государственной казны, Важнейшая функция налога - перераспределение денежных средств, в результате чего осуществляется финансированное социальной сферы страны, укрепление ее обороноспособности.

   Следовательно, налоги неизбежны, их нужно своевременно отчислять и в федеральный, и  в местный бюджеты. Следовательно, налоги нужно непременно учитывать при обосновании любых маркетинговых решений, связанных с развитием бизнеса. Разрабатывается ли новый товар, изучается ли возможность освоения новых рынков сбыта - вопрос о величине налоговых выплат непременно должен сопровождать обоснование этих проектов.

   ё) Глобализация экономики. В основе глобализации экономики лежит научно-технический прогресс, выражающийся в ускорении и удешевлении транспортных перевозок, непрерывном совершенствовании телекоммуникаций, делающем глобальное общение простым и дешевым, а также все возрастающий опыт стран в международной торговле. Глобализация экономики - сложное и неоднозначное явление. Правительства многих стран справедливо полагают, что проникновение на внутренние рынки зарубежных товаров ставит отечественных производителей в трудное положение. В результате отечественные фирмы могут разоряться, что при водит к росту безработицы и появлению других социальных проблем.  

  1. Природные факторы - представляют собой совокупность природных ресурсов.

   Изменения в окружающей среде сказываются  на товарах, которые фирмы предлагают рынку. Филипп Котлер ((р. 1931) — профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо-Западном университете США. Получил степень магистра экономики в Чикагском университете и звание доктора философии ) отмечает ряд тенденций, которые следует учитывать, рассматривая природные факторы, среди них:

· локальный и глобальный дефицит некоторых видов природных ресурсов и сырья,

· возрастание стоимости энергии,

· рост загрязнения окружающей среды и ее разрушение,

· усиление государственного регулирования в использовании природных ресурсов. 

  1. Технологические факторы, или научно-техническая среда - явления и процессы, а также отдельные люди и организации, способствующие разработке новых прогрессивных технологий, благодаря которым создаются новые товары, услуги и маркетинговые возможности.

   Революционные перемены последних десятилетий, например, в области информационных технологий, связи, генной инженерии, фармакологии существенно изменили среду, в которой  человек живет и работает.

   Технологические перемены воздействуют не только на производство, но и на продвижение продуктов  и услуг на рынок. Например, появление  интернет-технологий в корне меняет отношения производитель - посредник, посредник - конечный пользователь. Торговля и реклама в Интернете вызывают потребность в персонале с  совершенно новыми специальностями. Это  влечет за собой проблемы, связанные  с их подбором или переобучением. Маркетинговые службы должны удерживать в поле внимания эти процессы, находить оптимальные методы продвижения  на рынок новых видов продукции  и услуг.  

  1. Политические  факторы, или политическая среда - общественно-политическое и государственное устройство общества, совокупность законов, политических традиций, государственных и общественных структур, воздействие которых отражается на рыночном и ином поведении компаний и отдельных лиц.

   В современном мире государство активно  вторгается в предпринимательскую  деятельность, в значительной мере формируя макросреду организации.

   К политическим факторам, влияющим на бизнес, следует относить все законодательные  акты, указы президента, распоряжения правительства, регламентирующие предпринимательскую  деятельность, а также аналогичные  распоряжения местных властей.  

  1. Факторы культуры, или культурная среда - процессы, явления, социальные институты, способствующие формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения общества.

   Факторы культуры формируют в обществе стиль  жизни, работы, потребления и оказывают  значительное воздействие практически  на все стороны жизни.

   Для основных культурных взглядов и ценностей  человека в условиях определенного  общества характерна высокая степень  устойчивости. Например, в любой  экономически развитой стране большинство  людей считают обязательным для  себя трудиться, быть честным, платить  налоги и т.п. Эти внутренние установки  находят конкретные проявления в  повседневной жизни.

   Религия, обычаи и ритуалы, морально-этические  нормы и ценности, образование  и уровень грамотности, политическое обустройство общества и его эстетическая аура (фольклор, музыка искусство, литература, язык) – вот далеко не полный перечень факторов культуры, которые оказывают влияние на действия людей на рынке и которые необходимо принимать во внимание при обосновании маркетинговых решений. Ф. Котлер подразделяет факторы культуры на первичные и вторичные. К первичным он относит те, которые трудно (почти невозможно) изменить. Они передаются от родителей детям в процессе воспитания, прививаются школой, церковью. Их можно назвать базовыми, изначальными. Вторичные факторы, в структуру которых Котлер включает отношение людей к самим себе, к другим людям, к общественным институтам, к обществу изменить можно, хотя для этого требуется много времени и ресурсов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  1. Раздел. Общая характеристика концерна «Белнефтехим».

   Белорусский государственный концерн по нефти  и химии.

   Сфера деятельности: добыча, переработка и транспортировка нефти, выпуск продукции нефтехимии.

   Год основания: 1997.

   Белорусский государственный концерн по нефти  и химии (концерн «Белнефтехим») – один из крупнейших промышленных комплексов Республики Беларусь.

   Концерн создан в апреле 1997 г. и объединяет предприятия и организации по добыче, переработке и транспортировке  нефти, нефтепродуктообеспечению, химии  и нефтехимии, ряд научных, проектно-конструкторских, строительных, ремонтных и пусконаладочных  организаций, а также широкую  товаропроводящую сеть на зарубежных рынках.

   Концерн производит более 500 видов нефтехимической  и химической продукции.

   Предприятиями концерна производится полный цикл работ, связанных с разведкой и добычей  нефти, ее транспортировкой, переработкой и реализацией нефтепродуктов.

   Белорусские нефтеперерабатывающие предприятия  характеризуются высоким технологическим  уровнем глубины переработки  нефти и качеством нефтепродуктов, соответствующим мировым стандартам. 

   2.1. Основные факторы  макросреды на  примере функционирования  предприятия концерн «Белнефтехим».

   1. Демографическая среда не оказывает влияния на деятельность завода, т.к. спрос на производимые товары не зависит от демографических факторов (демографические взрывы и спады, старение населения, миграции и т.д.).

   2. Экономическая и финансовая среда.

     В настоящее время в состав концерна входит 60 организаций с общей численностью работающих порядка 120 тысяч человек. Исходя из оценки вклада в отрасли народного хозяйства (машино-, тракторо-, автомобилестроение, транспорт, сельское хозяйство, легкая промышленность, медицинская и микробиологическая промышленность, торговля и др.) можно утверждать, что нефтехимический комплекс

     Республики  Беларусь играет в народном хозяйстве  структурообразующую роль.

     В общем объеме промышленной продукции Республики Беларусь удельный вес организаций концерна составляет около 19%, а в общереспубликанском экспорте - более 25%.

     На  внешний рынок поставляется свыше 70% производимой продукции.

Основная  продукция, выпускаемая организациями концерна, соответствует мировым стандартам. Она имеет постоянный спрос и поставляется в более чем в 100 стран мира, в т. ч. в такие страны, как Австрия, США, Германия, Россия, Украина, Польша, Эстония, Венгрия, Латвия, Литва, Италия, Китай, Индия, Бразилия и др.

     Система качества на соответствие требованиям международных стандартов ИСО серии 9000 сертифицирована на 11 из 19 промышленных организациях концерна. Удельный вес сертифицированной продукции в общем объеме промышленного производства концерна за 2002 год составил порядка 59%.

     Общий объем внешнеторгового оборота  по концерну превышает 3 млрд. долларов США, причем, обеспечивается положительное сальдо. На сегодняшний день в структуре экспорта концерна нефтепродукты составляют 41%, минеральные удобрения - 26,5%, в том числе хлористый калий - около 23%, химические волокна и нити - порядка 10%.

     По  результатам деятельности концерна «Белнефтехим» в 2011 году в целом  по системе обеспечен положительный  рост производительности труда (выработки). Производительность труда (выработка) в целом по концерну за данный период составила:

-    исчисленная по выручке от реализации продукции, товаров, работ, услуг – 260,1 тыс. долл. США/чел. (темп роста 155,9 процента), в том числе:

- по организациям, занятым производством нефтепродуктов – 677 тыс.долл.США/чел. (темп роста 162.2 процента);

-     по организациям химического производства – 156 тыс.долл. США/чел. (темп роста 136,2 процента).

  1. Природная среда.

   Завод расположен в жилой зоне и поэтому  надо уменьшать отходы производства, загрязняющие окружающую среду. Для этого на заводе есть станция нейтрализации и лаборатории, следящие за выбросами в атмосферу и промышленными стоками.

   Предприятие платит налог за выбросы в атмосферу  и налог за промышленные стоки.

  1. Научно-техническая среда.

   Завод следит за всеми новыми разработками, научными достижениями, новыми техническими решениями и старается использовать их у себя в производстве. Научно-техническая  среда оказывает положительное влияние на деятельность предприятия.

  1. Культурная среда не оказывает значительного влияния.
  2. Политическая среда.