Основные направления деятельности и проявление профессиональной морали в социальной работе

Основные направления деятельности и проявление профессиональной  морали  в  социальной  работе.

Содержание

Введение

      Социальная сфера  жизнедеятельности человека сегодня  является неотъемлемой частью  любого общества. Поскольку социальная  сфера жизнедеятельности общества сегодня существует в плотной взаимосвязи с экономикой, политикой, демографией и прочими важнейшими процессами, протекающими и существующими в любом цивилизованном обществе. Все это потребовало создания определенного набора, чаще всего неформального характера, правил этического поведения сотрудников социальной сферы.

      Социальная сфера  должна обеспечивать  государству  стабильность социума, которая в  свою очередь приводит к стабилизации  обстановки в стране. Именно с  этим фактором и связана актуальность настоящей темы исследования.

      Социальная работа  проводится в интересах всего  общества, независимо от того, направлена  ли она на все общество или  на часть социума, или на отдельную  группу людей. Именно в этом  аспекте социальную сферу можно рассматривать с точки зрения действующих в социуме моральных принципов и правил.

       Целью настоящей  работы является раскрытие основных  направлений и форм проявления  профессиональной морали в социальной  работе.

      Исходя из поставленной цели, вытекает ряд задач, которые необходимо рассмотреть в ходе изучения темы работы: рассмотрение основного понятия «мораль», рассмотреть основные моральные принципы и нормы поведения работников социальной сферы, рассмотреть кодекс этики социальных работников.

      Предметом исследования в настоящей работе выступает мораль как нравственное поведение человека, а объектом исследования служит применение норм морали в социальной работе с точки зрения профессионализма.

      Методической основой  для написания настоящей работы служат различные источник информации: от научных трудов ведущих специалистов в области социальной сферы до ресурсов Интернет сети.

      Структура работы  представлена введением, двумя основными  главами, заключением и списком  использованной литературы.

Глава 1. Формирование моральных норм и принципов

1.1.Характеристика понятия «мораль».

      Формированию моральных норм поведения человека в обществе, его нравственных качеств и этического поведения в социальной среде посвящена целая наука под названием «этика».

      Нравственность и  мораль являются отражением сущности  общества в целом и каждого  отдельного человека в частности. Исходя из норм поведения каждого отдельного человека, социальной группы складывается определенная форма поведения в обществе, которая начинает действовать неформально и передаваться как должное из поклонения в поклонение. Именно здесь важно понимание таких фундаментальных понятий этики как мораль, принципы, нравственность, духовные ценности, добро и зло, справедливость, возмездие. Все эти элементы этического поведения и речевой культуры общества передаются по наследию и оценивают нравственно-духовную сторону жизни любого общества. Человек начинает поступать так, как принято в обществе, начинает мыслить так, как принято в цивилизованном обществе. У него появляются мораль и убеждения.

       Человек приобретает  духовность и должен активно  передавать ее своему ближайшему  окружению, своим потомкам.

1.2. Моральные нормы и принципы

 Нормы морального поведения человека представляют собой совокупность правил поведения человека в социальной среде и являются неотъемлемой частью личностной характеристики каждого отдельного участника социального общества. Часто можно услышать выражение: « у человека отсутствуют моральные принципы», что означает не желание, протест личности делать что-то доброе, принятое как ценность в обществе.

Моральные принципы строятся на отношении человека ко всему: к другим людям из различных социальных слоев, то есть различного социального статуса; к обществу в целом, показывая тем самым уровень его культурного и духовного воспитания.

      Моральные нормы  поведения человека в обществе  имеют ряд особенностей. Например, нормы морального поведения человека  основываются, прежде всего, на представлениях человека о доброте и зле. То есть каждый для себя определяет внутреннюю норму морали и лично для себя считает то или иное действие как результат проявления доброты или же агрессии. Но цель общества заключить подобные аналогичные ситуации в единые нормы, которые и дают общее для всех представление о добре и зле как двух фундаментальных понятий духовного развития человека.  Человек должен стремиться к глубинному изучению этих понятий нравственности и духовного богатства человека самостоятельно, без принуждения.

     Моральные требования, предъявляемые к людям, и контроль за их исполнением в принципе осуществляется через чувство долга, который каждый человек должен сделать мотивом своего поведения, а также через оценку и самооценку поступков; санкции за нарушение моральных норм состоят в укоре совести и переживании нарушителем чувства вины за содеянное. Однако за нарушение общепризнанных моральных норм санкции могут последовать и со стороны общества. В этих случаях они выражаются в общественном, осуждении [4] .

      Моральные принципы  и нормы поведения свойственны  любому цивилизованному человеку, который в обществе позиционирует  себя как духовно-нравственную  личность.

      Любой человек  должен воспитывать в себе  нормы морали, то есть те негласные правила, которые свойственно применять в определенных случаях при определенных обстоятельствах. Родители своим детям с самого раннего возраста должны прививать нормы поведения обществе, нормы морали. Каждый человек должен по мере своей жизни «обрастать» нормами жизни и морали, принятыми в обществе. Собираясь, например на отдых в одну из азиатских стран, необходимо изучить местные традиции и нормы морали, чтобы не показаться некультурными и «дикими» людьми. Поскольку духовное воспитание в разных странах, у разных народов различны, показателем морального воспитания будет изучение культурных и духовных ценностей того места, которое вы собираетесь посетить. Для этого в эпоху научно- технического прогресса, с помощью доступа в сеть интернет, можно ознакомиться с особенностями культуры многих стран или отдельных народов.

       Другим примером  развития моральных ценностей  у личности является проявление  его поведения, например, в церкви. Там нельзя громко разговаривать, лучше всего использовать соответствующую  лексику и посещать такие места в поисках духовного начала, а не для светского визита.

      Моральные нормы  и принципы формируются под  влиянием общепринятых, однако, в  конечном счете, формируются личностью  самостоятельно. Каждый отдельный  человек как уникальный индивид может совершенно по-разному воспринимать те или иные ситуации. И для кого-то одно и тоже событие может быть как нормой поведения, так и аморальным поведением. Тем самым можно сказать, что мораль это способ передачи ценностей морально-нравственного характера, которые издавна сложились в обществе, но формируемые под влиянием других факторов. Например, так называемые «плохие» компании, где нормами морали являются не совсем приемлемые для цивилизованного общества принципы морального поведения и воспитания.

      Этика поведения  должна соблюдаться человечеством  повсеместно, вне зависимости от  времени и места нахождения человека, вне зависимости от его пола и возраста, от его вероисповедания и религиозных пристрастий.

      Человек есть разумное  существо и это основополагающий принцип для того, чтобы применить свою  «человеческую» природу в правильном направлении и показать культуру своего воспитания, а также передать это потомкам.

Глава 2. Моральные нормы и принципы социальной работы как часть профессиональной деятельности

2.1. Этические  нормы в социальной работе

      Этические нормы  поведения людей в обществе  должны находить свое отражение  в практической их реализации  во всех сферах жизнедеятельности  человека.

      Работники медицинских  учреждений должны вежливо и терпимо обращаться с больными и другими пациентами, не перенося на них какие-либо негативные эмоции, связанные с выполнением ими профессиональных обязанностей или тем более связанных с частной жизнью.    

      Работники сферы  коммунального хозяйства должны терпимо относится к жителям, которые приходят, например, прояснить какую-либо житейскую проблему, связанную с реализацией коммунальной службой своих обязанностей.

      Так и работники  сферы социального обслуживания  должны обладать всеми необходимыми морально-нравственными качествами для осуществления своих прямых профессиональных обязанностей.

     В каждой сфере  жизнедеятельности человека существует  набор моральных норм и принципов, которые получили название кодекс  врача, кодекс чести, кодекс школьного учителя, кодекс профессиональной этики и т.д.

     Необходимо понимать, что социальная сфера есть , прежде  всего, общество, то есть люди, которые  живут на одной территории, используют  в повседневной жизни примерно  один набор благ – одежда, обувь, транспорт, школы, детские сады, институты и т.п. Разница лишь в качественных показателях, то есть кто-то предпочитает частное образование вместо бесплатного государственного; кто-то предпочитает пользоваться метро, а кто-то дорогим автомобилем и т.д.

     Социальный работник  для его клиентов это своего  рода эталон поведения и нравственности, это, по сути, отношение государства  к своему населению посредством предоставления посредника для оказания определенных услуг социального характера.

     Необходимо заметить, что клиентами социальных служб, как правило, выступают социально  незащищенные слои населения, люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, инвалиды, люди преклонного возраста.

    Отношение к таким  людям должно быть вежливым, услужливым, порядочным. Социальный работник  несет в себе культуру отношений  между различными социальными  группами населения.

     Оказывая человеку  помощь, работник социальной службы выполняет как бы долг государства, прежде всего, перед его населением в тот момент, когда человек не может сам выбраться из какой-то жизненной ситуации. Например, социальный работник должен проявлять терпимость, вежливость, сдержанность при общении с людьми преклонного возраста, с инвалидами. Нельзя критиковать своего клиента. Это норма присуща всем. Не зря Библия говорит нам: «не суди и не судим будешь». Это истинная ценность, которая считается нормой морального поведения человека в обществе. Социальный работник, если и не согласен с клиентом в каком-либо вопросе, особенно если он касается выполнения соцработником совах должностных обязанностей, должен корректно объяснить и привести конкретные доводы в свою пользу, используя формы вежливого общения.

      Бывают ситуации, когда клиент может быть не  прав или иметь неправильное представление о предмете речи или каком-либо действии. В этой ситуации социальный работник должен постараться путем приветливой беседы и стопроцентных фактов убедить человека в  своей правоте. Однако, если в процессе такой беседы, не намечается положительных тонов общения. Социальному работнику не стоит впадать в агрессивное состояние и пытаться оспорить выводы или действия своего подопечного. Необходимо отступить.

      Также социальному  работнику не дается права  на обсуждение личной жизни  своего клиента, распространения  конфиденциальной информации, полученной  в ходе исполнения своих профессиональных  обязанностей, запрещается использовать  рабочее положение для извлечения какой-либо выгоды от клиента.

     Социальные работники должны иметь представления о различных психотипах людей, для того, чтобы умело выходить из различных ситуаций, так как и клиенты бывают с претензиями необоснованного характера. На такой случай, социальный работник должен обладать выдержкой и самообладанием, а также набором определенных приемов, которые способны смягчить обстановку.

       Выполняя свои  профессиональные обязанности, социальный  работник передает часть духовных  ценностей своему клиенту. Он должен всегда быть терпеливым и вежливым, он должен уметь выйти из любой ситуации, не растратив моральных норм поведения в обществе.

       Государству необходимо  проводить специализированное обучение  специалистов сферы социального  обслуживания. От отношения социального работника к своему клиенту (подопечному) зависит общее настроение в обществе. И работник социальной службы должен уметь правильно преподнести до других членов общества важные духовные ценности.

      Социальный работник  должен олицетворять собой мораль и нравственность, добро, справедливость, долг и бескорыстие.

      К своей работе социальный работник должен подходить со всей ответственностью и чувством долга.

      Какого бы пола, возраста, социального статуса, рода профессиональной деятельности, вероисповедания, цвета кожи не был бы клиент, социальный работник доложен относится к нему как к равноправному члену общества и и оказать всю необходимую помощь бескорыстно и честно выполняя свои обязанности.

     Когда люди в обществе видят уважительное и внимательное отношение со стороны государства, то и настроение в социальной среде становится менее напряженным и более уважительным к государству в целом и к конкретному социальному работнику в частности.

      Морально социальный работник должен быть готов к нападкам других людей, к непониманию его миссии в обществе. Но при все при этом, социальный работник должен понимать насколько важную миссию он выполняет в обществе -  помощь людям. Помощь это выражается по-разному. Например, есть государственные учреждения социальной направленности, как дома престарелых, где люди преклонного возраста находятся на иждивении государства. Есть детские дома, где воспитываются дети-сироты или дети, чьи родители лишены родительских прав. Есть детские сады, где воспитывают новое поколение, которое и будет управлять нашим обществом. Есть социальные службы помощи престарелым людям на дому, где в обязанности социальных работников входит оказание помощи престарелым и больным людям в каких-то жизненных ситуациях и т.д.

      В любом случае, в чем бы не выражалась помощь, человек должен оставаться человеком  и всегда приходить к другому  на помощь. Функция социального  работника состоит в оказании  помощи своему клиенту через  оказание определенного в каждой  конкретной ситуации набора услуг.

    Социальный работник  является идеалом нравственности  и человеколюбия. На его поступки  и моральное поведение должны  обращать внимание все остальные  и брать пример подобного поведения  в обществе.

.

Заключение

Подводя итоги проведенному исследования, можно прийти к выводу о том, что социальная работа, как особый вид профессиональной деятельности, обладает специфической, только ей присущей совокупностью идеалов и ценностей, сложившихся в процессе становления принципов и норм поведения специалистов.

     Будучи специализированной деятельностью, социальная работа содержит в себе неповторимые ситуации, противоречия, которые необходимо разрешать в самом процессе деятельности и которые нередко являются предметом этой деятельности. Это обстоятельство вызывает необходимость придерживаться в деятельности особых, более жестких моральных принципов и норм.

      Профессиональная  этика социального работника  предписывает поиск резервов, использование  всех возможных видов ресурсов — от социальных до личных ресурсов, как самого социального работника, так и его клиента; однако допустимо это лишь в социально и профессионально одобряемых целях, но ни в коем случае не в корпоративных или личных корыстных интересах.

      Сегодня для социальной работы все большее значение приобретает вопрос о необходимости определения этических критериев ответственности каждого социального работника за свою профессиональную деятельность, что требует создания единого подхода к установлению моральных принципов и норм, однозначного их понимания, выработке единой системы ценностей и идеалов.

     Целью этики социальной работы является обеспечение и поддержание социально одобряемых содержания и сущности профессиональной деятельности, а задачей — нормативная регламентация отношений, поведения и действий отдельных представителей профессиональной группы и их объединений, формирование соответствующего этического сознания специалистов социальной сферы.

Список использованной литературы

1. Куликова Н. Н. Содержание и критерий нравственного прогресса (Опыт философско-этического исследования проблемы). -- М., 1967. -- С. 32, 50.

2. Словарь по этике / Под ред. И. С. Кона -- М., 1981. -- С. 408.

3. Федоренко Е. Н. Профессиональная этика. -- Киев, 1983.

4. Махова Н.П., Филатов В.А. Профессионально-этические основы социальной работы. Учебное пособие.- Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003 – 90с.

5.  Кобляков В. П. Мораль и мировоззрение. — Л., 1981. —С. 23-24.

6. Лаврененко И. М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) // Российский журнал социальной работы. 1996. № 2. — С. 112.

7. Антология социальной работы  в России Текст. В 5 т. Т.1. / составитель М.ВгФирсов.М.:Сварогъ-НВФ СПТ,1995.-400с. 
8. Апресян, Р.Г., Понятие общественной морали. Послесловие к дискуссии / Вопросы философии.2010.-№2.-с.60-72. 
9. Вельмицкий, A.B., Социальная защита в модернизируемом российском обществе: Пути эффективной координации взаимодействия Текст.: дис. канд. социолог. наук : 22.00.08 / Вельмицкий Андрей Владимирович. Новочеркасск,2000.-196с. 
10. Горбей, Г., Социальная защита населения в период формирования рыночных отношений: проблемы статистического измерения Текст. / Г. Горбей // Вестник статистики. 1993. - № 2. - с. 32-38. 
11. Гусейнов, A.A., Новое мышление и этика Текст. / A.A. Гусейнов // Этическая мысль : научно-публицистические чтения ; под редг А. А. Гусейнова. — М. : Политиздат, 1988. с. 115-116. - ISBN 5-250-00061-4 
12. Доля, О.В., Сопровождение семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации, в процессе реабилитационного периода (на примере семей, воспитывающих детей-инвалидов) Текст. / О.В. Доля // Работник социальной службы.2010.-№6.-с.99-56. 
 
13. История социальной работы за рубежом и в России (с древности до начала XX века) Текст. : учеб. пособие для высш. шк. / К.В. Кузьмин, Б.Л. Сутырин.-М.: Академический проект;Трикста,2006.624с 
14. Кефели, И.Ф., Гуманистические традиции отечественной социально-философской мысли Текст. / И.Ф. Кефели // Социально-гуманитарные знания.-2003.-№5.-с.138-190. 
15. Кодекс Этики и Профессиональной Практики ЕКПП Электронный ресурс.- режим доступа: http://ecpp.org/ru/ethicscoderus.html

16.  Этика: Учеб. пособие для студентов вузов/И.Л. Зеленкова, Е.В. Беляева. – 4-е изд., стереотип. – Мн.: ТетраСистемс, 2001. – 368 с. 
17.http://www.kursach.com/biblio/0050001/01.htm 
18.  http://www.bobych.ru/referat/72/17430/3.html