Основные показатели эффективности управления товародвижением

Введение

    Логистика – наука о планировании, управлении, контроле и регулировании движения материальных и информационных потоков  в пространстве и во времени от их первичного источника до конечного  потребителя.

    Проблемы  логистики уже более 25 лет в  нарастающих масштабах привлекают внимание ученых, специалистов, руководителей  фирм, предприятий и корпораций развитых стран мира. Этот острый интерес  проявляется в научном и практическом планах. Проникновение логистики  в сферу экономики в существенной степени обязано компьютеризации  управления. В действительности мы имеем дело с быстро развивающейся  инфраструктурой в сфере экономики  и организации производства и  с новым научным направлением. Эта инфраструктура основывается на современных достижениях науки  и техники. В России имеются некоторые  удачные примеры логистических  систем, хотя в своей повседневной практике мы не относим их к области  логистики.

    Внедрение логистических подходов в управлении товародвижением приобрело большую  актуальность на современном этапе  развития российской экономики. Это  связано с интенсификацией и  расширением товарно-денежных отношений, с динамичным увеличением горизонтальных хозяйственных связей между предприятиями  и организациями сопряженных  отраслей. Возросли возможности для  улучшения их взаимодействия на основе расширения хозяйственной самостоятельности  и инициативы посреднических структур и транспортных предприятий, совершенствование  их договорных отношений и взаимного  экономического стимулирования.

    На  основе логистических подходов экономические  методы должны получить воплощение в  практике производственных структур –  у изготовителей и производственных потребителей, а также в системе коммерческо-посреднических организаций и предприятий. С помощью этих методов обеспечивается экономическая заинтересованность хозяйствующих субъектов в повышении эффективности конечных результатов хозяйственной деятельности за счет экономии и прибыли от логистических операций и услуг.

    Широкое применение логистики в практике хозяйственной деятельности объясняется  необходимостью сокращения временных  интервалов между приобретением  сырья и поставкой товаров  конечному потребителю. Логистика  позволяет минимизировать товарные запасы, а в ряде случаев вообще отказаться от их использования, позволяет  существенно сократить время  доставки товаров, ускоряет процесс  получения информации, повышает уровень  сервиса.

    Деятельность  в области логистики многогранна. Она включает управление транспортом, складским хозяйством, запасами, кадрами, организацию информационных систем, коммерческую деятельность и многое другое. Принципиальная новизна логистического – органическая взаимосвязь, интеграция вышеперечисленных областей в единую материалопроводящую систему.

    В условиях перехода к рыночным отношениям единые системы нормативов совершенствования  материально-технической базы теряют свое прежнее значение. Каждый субъект  хозяйствования самостоятельно оценивает  конкретную ситуацию и принимает  решения. Как свидетельствует мировой  опыт, лидерство в конкурентной борьбе приобретает сегодня тот, кто  компетентен в области логистики, владеет ее методами. Наиболее важно  сейчас правильно и быстро производить  распределение материальных потоков  между поставщиками и потребителями.

    В настоящее время логистика рассматривается  как направление хозяйственной  деятельности, заключающееся в управлении материалопотоками в сферах производства и обращения, а также как междисциплинарное  научное направление, непосредственно  связанное с поиском новых  возможностей повышения эффективности  материальных потоков.

    Чаще  всего в зарубежной литературе понятие  логистики трактуется как процесс  управления движением и хранением  сырья, частей, компонентов и готовой  продукции в хозяйственном обороте  с момента уплаты денег поставщикам до момента получения денег за доставку готовой продукции потребителю (принцип уплаты –получения денег).

    Главная цель логистики определяется как  нужная продукция в нужном месте  в нужное время при нужных затратах и в нужном состоянии.

    Логистика, прежде всего, включает организацию  и осуществление товаропередвижения в сфере обращения. К логистической  деятельности правомерно относить следующие  функции: формирование хозяйственных  связей; определение потребности  в перевозках продукции, их объемах  и направлениях, последовательности и звенности передвижения продукции  через места складирования; координацию  оперативного управления поставками и  перевозками; формирование и регулирование  запасов продукции; развитие, размещение и организацию складского хозяйства; выполнение операций, непосредственно  предшествующих и завершающих перевозку  продукции.

    Указанным функциям присущи следующие особенности¹.

    Во-первых, они представляют собой комплекс взаимосвязанных функций по формированию, организации, регулированию и реализации материалопотока в процессе товарообращения.

    Во-вторых, носителями таких функций являются в той или иной мере все субъекты, участвующие в этом процессе: снабженческо-сбытовые и транспортные службы предприятий, объединений, хозяйственных ассоциаций, концернов и межрегиональные  и региональные коммерческо-посреднические и торговые организации и предприятия. Причем координирующую роль в организации  товародвижения могут осуществлять государственные структуры, управляющие  транспортом, торговлей, материальными  и энергетическими ресурсами.

    В-третьих, критерием эффективной реализации данных функций является минимум  удельных совокупных затрат на перемещение  продукции, поскольку каждому из элементов этих затрат принадлежит  значительный удельный вес в их общей  сумме.

    Актуальность  развития функций логистического управления товародвижением многократно возросла в условиях перехода к рыночным отношениям. Это вызвано рядом причин и, прежде всего, динамичным увеличением горизонтальных хозяйственных связей между предприятиями и организациями сопряженных отраслей, в том числе производственной инфраструктуры. На современном этапе возросли возможности для радикального улучшения взаимодействия предприятий с коммерческо-посредническими структурами в сфере обращения средств производства и транспортными организациями на основе расширения хозяйственной свободы и инициативы.

    Возникли  новые условия для развития системы  их взаимодействия в связи с формированием  многообразных новых организационных  структур: хозяйственных ассоциаций, консорциумов, союзов, в том числе  межотраслевого характера. В составе  этих формирований, например, региональных ассоциаций, коммерческо-посреднические и транспортные предприятия могут  решать большинство оперативных  вопросов, постоянно возникающих  в процессе планирования, организации  и осуществления перевозок. Причем принятие необходимых для этого  мер не требует уже согласования с ведомственными органами управления. Однако с развитием прямых хозяйственных  связей повышается роль регулирования  материалопотоков на уровне государственного управления. 
 
 
 
 
 
 
 

1. Основные  показатели эффективности  управления товародвижением.

    На  основе логистических подходов экономические методы должны получить воплощение в практике производственных структур – у изготовителей и производственных потребителей, а также в системе коммерческо-посреднических организаций и предприятий. С помощью этих методов обеспечивается экономическая заинтересованность хозяйствующих субъектов в повышении эффективности конечных результатов хозяйственной деятельности за счет экономии и прибыли от логистических операций и услуг.

    Другая  группа задач совершенствования  материалопотоков касается взаимодействия коммерческих посредников между  собой, с другими субъектами товарного  рынка и транспортными предприятиями, развития и повышения эффективности  системы складирования продукции. Решению этих задач также в  значительной мере способствуют логистические  формы и методы управления.

    Рассмотрим  влияние логистики на развитие рыночных отношений.

    Требования  логистики к наблюдению и оценке материалопотока, его организации  и регулированию с момента  изготовления продукции до ее производственного  потребления способствуют развитию связей между поставщиками и получателями продукции. Организуя и анализируя материалопоток на всем его протяжении, они озабочены улучшением комплекса  показателей на всем его протяжении, учитывают их не только на своем  входе или выходе материалопотока, но и показатели соответственно на выходе и входе у партнера.

    Кроме того, следуя логистическим подходам и развивая горизонтальные хозяйственные  связи, предприятия конкурируют  друг с другом в процессе обслуживания заказчиков, в повышении качества поставки продукции и т.д. Методы логистики выступают надежным инструментом для повышения конкурентоспособности  на товарных рынках.

    Существенное  значение приобретает при этом выбор  оптимального варианта расходов на логистические операции. Первостепенная роль принадлежит в логистике оптимизационным решениям, например, по нормированию поставки продукции, формированию хозяйственных связей.

    Многообразие  логистических операций и услуг  позволяет значительно расширить  возможности коммерческо-посреднических организаций по обслуживанию предприятий-поставщиков  и потребителей продукции.

    Значение  логистических функций возросло в связи с развитием оптовой  торговли средствами производства и  появлением разветвленной сети посреднических организаций, когда стало особенно актуальным обслуживание потребителей в комплексе, с предоставлением  им услуг производственного, транспортно-экспедиционного, информационного характера. Эффективное  выполнение посредническими организациями  своих функций по обслуживанию потребителей, в том числе транспортно-экспедиционного  характера, требует более тесного  взаимодействия их с транспортными  предприятиями. И те и другие заинтересованы теперь в повышении качества оказываемых  услуг, в обеспечении потребителей продукцией по их заказам не только в необходимом ассортименте, но и  в требуемые сроки и в доставке ее экономичными видами транспорта.

    Характерно, что основной причиной популярности логистики за рубежом явилось  то, что благодаря ей в сфере  товаропередвижения были найдены резервы, компенсирующие расходы на удовлетворение постоянно растущих запросов потребителей. Дополнительные расходы возмещаются  за счет оптимального размещения складов, оптимальной величины партий поставки продукции, внедрения новых технологий в складировании и погрузочно-разгрузочных работах в процессе обслуживания потребителей.

    В новых условиях хозяйствования в  экономическом пространстве особенно важно обеспечить скоординированное  управление товародвижением, использовать возможности для сочетания государственного регулирования материалопотоков с  хозяйственной инициативой и  заинтересованностью участников товаропередвижения. Управление материалопотоками должно приобрести комплексный характер.

    Комплексное управление товаропередвижением является одним из наиболее перспективных  и многогранных направлений в  хозяйственной деятельности. В условиях развития рыночных отношений оно  заключается в выполнении совокупности функций по обеспечению фактического передвижения товаров в процессе их обращения. Субъектами управления могут  выступать взаимодействующие службы и организации: органы государственного управления, осуществляющие финансово-экономическое  регулирование, методическое обеспечение  и индикативное управление и коммерческие службы – носители экономических  интересов и пользователи методических рекомендаций в области логистической  деятельности. Объектами управления являются: процесс перевозки продукции (постольку, поскольку службы материально0технического обеспечения и сбыта определяют объемы, направления перевозки, ее сроки  и виды транспорта, осуществляющего  перевозку); процесс передвижения продукции  через места складирования (определение  последовательности и звенности  этого процесса, функций его отдельных  звеньев, обеспечения их координации); складские операции, связанные с  перевозкой продукции.

    Методы  и формы деятельности, которые  должны быть свойственны комплексному управлению товародвижением, включают²:

• сочетание, объединение функций формирования хозяйственных связей с функциями определения потребности в перевозках продукции;
• координацию оперативного управления поставками и перевозками продукции;
• интеграцию управления товародвижением через места складирования для комплексного использования складов, принадлежащих снабженческо-сбытовым, транспортным организациям и предприятиям различных отраслей;
• учет совокупных затрат на перемещение продукции, экономической заинтересованности как транспортных, так и коммерческо-посреднических организаций и обслуживаемых ими предприятий в повышении эффективности передвижения продукции;
• развитие специфических функций управления товародвижением в увязке с универсальными функциями управленческого процесса, рациональное распределение их между субъектами управления и концентрацию в соответствующих структурных подразделениях.

    Совокупность  форм, методов и средств комплексного управления движением продукции  составляет логистическую инфраструктуру формируемого рынка средств производства. Она включает элементы организационного, информационного, коммуникационного  обеспечения рыночной системы.

    Различные подходы к организации материального  потока проиллюстрируем на примере  снабжения магазинов бакалейными товарами со складов оптовой базы. Участники этого процесса: оптовая база, транспортное предприятие и сеть обслуживаемых продовольственных магазинов.

    Рассмотрим  два варианта организации материального  потока, имеющие принципиальное отличие  друг от друга. Первый вариант носит традиционное название «самовывоз», второй — «централизованная доставка».

    Вариант 1(Самовывоз) характеризуется следующими признаками:

• отсутствует единый орган, обеспечивающий оптимальное использование транспорта. Магазины самостоятельно договариваются с транспортными организациями и, получив машину, приезжают по мере необходимости на базу за товаром;
• на складах базы, на транспорте и в магазинах применяются исторически сложившиеся технологические процессы грузопереработки, не согласованные между собой. Некоторое согласование имеет место лишь в местах передачи груза;
• ни оптовая база, ни магазины не предъявляют жестких требований к типам используемого транспорта — главное вывезти товар;
• возможно, что в ряде магазинов не созданы условия для беспрепятственного подъезда транспорта, быстрой разгрузки и приемки товара.

    Анализ  характерных признаков «самовывоза» показывает, что у участников логистического процесса отсутствует единая цель —  рациональная организация совокупного  материального потока. Каждый из участников организует материальный поток лишь в пределах участка своей непосредственной деятельности.

    Очевидно, что здесь имеет место классический способ формирования системы, обеспечивающей прохождение совокупного материального потока. Действительно, мы видим здесь три, самостоятельно сформированные подсистемы:

    - подсистема, обеспечивающая прохождение материального потока на складах оптовой базы;

    - подсистема, обеспечивающая его  обработку на транспорте;

    - подсистема, обеспечивающая его  обработку в магазинах.

    Эти подсистемы соединены между собой, в значительной степени механически. Однако, несмотря на это, в целом, они образуют работоспособную систему, обеспечивающую прохождение совокупного материального потока по всей  цепи: 

           оптовая база  транспорт  магазины

    Вариант 2 (централизованная доставка) характеризуется  следующими признаками:

• участники логистического процесса создают единый орган, цель которого — оптимизация именно совокупного материального потока;
• исторически сложившиеся технологические процессы на предприятиях, участниках логистического процесса корректируются в соответствии с требованиями оптимальной организации именно совокупного материального потока;
• разрабатываются схемы завоза товаров в магазины, определяются рациональные размеры партий поставок и частота завоза;
• разрабатываются оптимальные маршруты и графики завоза товаров в магазины;
• создается парк специализированных автомобилей, а также выполняется ряд других мероприятий, позволяющих оптимизировать совокупный материальный поток.

    Анализ  характерных признаков второго  варианта организации материального потока показывает, что для централизованной доставки товаров участники логистического процесса задаются общей целью формирования логистической системы, обеспечивающей рациональную организацию совокупного материального потока. Изучаются требования, которым он должен удовлетворять. Формируются варианты его организации, из которых по специальным критериям отбирается лучший. Таким образом, вариант 2 является примером системного подхода к формированию логистической системы, обеспечивающей прохождение совокупного материального потока по цепи: 

            оптовая база  транспорт   магазины 

    Второй  вариант организации материального  потока, т.е. системный подход к товароснабжению  розничной торговой сети также позволяет:

    - повысить степень использования материально-технической базы, в том числе транспорта, складских и торговых площадей;

    - оптимизировать товарные запасы  у всех участников логистического  процесса;

    - повысить качество и уровень логистического сервиса;

    - оптимизировать размеры партий товаров. 
 

2. Методы экономического  стимулирования эффективности

организации товародвижения. 

    Осуществляемая  в настоящее время трансформация  функций и организационных структур управления производственным обеспечением в полной мере распространяется на функции и структурные формирования, обеспечивающие управление товародвижением, органически включает их модификацию  в сферах государственного управления и хозяйственной деятельности. Для  интенсификации коммерческих связей развития эшелонированной логистической  системы обслуживания требуется  надежное информационное обеспечение  каналов связи. Необходимо совершенствование  всей системы и способов накопления, обработки и использования производственной, транспортной, финансовой информации на основе компьютеризации³.

    Различные аспекты логистического управления в работах ИТКОРа, других институтах и на кафедрах ряда ВУЗов страны. Но эти исследования не приобрели  пока ещё комплексного характера, свойственного  логистике как науке. Например, если анализируется состояние, перспективы  и условия развития складского хозяйства  в одном из регионов, то такая  работа должна сочетаться с моделированием товаропередвижения и организационной  структуры управления производственным обеспечением в данном регионе.

    Развитие  логистики помимо стремления предприятий  к сокращению временных и денежных затрат, связанных с товародвижением, определили следующие два фактора⁴:

1. Усложнение системы рыночных отношений и повышение требований к качественным характеристикам процесса распределения.
2. Создание гибких производственных систем.

    Значительное  воздействие на развитие логистики  оказал переход от рынка продавца к рынку покупателей. Если в допереходный период решение о выпуске продукции предшествовало разработке сбытовой политики, то в условиях перенасыщения рынка императивом стало требование о формировании производственных программ в зависимости от объемов и структуры рыночного спроса.

    Приспособления  к интересам клиентуры в условиях острой конкуренции потребовало  от фирм-изготовителей продукции  адекватной реакции на эти условия, и результатом стало повышение  качества обслуживания, и, прежде всего, сокращения времени выполнения заказов  и соблюдения согласованного графика  поставок. Тем самым фактор времени  наряду с ценой и качеством  продукции стал определять успех  функционирования предприятия на современном  рынке.

    Усложнение  проблем реализации при одновременном  росте требований к качеству процесса распределения вызвало у фирм продуцентов аналогичную реакцию  относительно своих поставщиков  сырья и материалов. В итоге  образовалась сложная система связей между различными субъектами рынка, которая потребовала модификации  существовавших моделей организации  в сфере снабжения и сбыта.

    Активно развернулись работы по оптимизации  отдельных направлений товародвижения. Замена традиционных конвейеров роботами привела к значительной экономии живого труда и созданию гибких производственных структур. Но работа по принципу «малыми  партиями» повлекла соответствующие  изменения в системе обеспечения  производства материальными ресурсами  и сбыта готовой продукции. Во многих случаях поставки больших  объемов сырья, полуфабрикатов и  конечной продукции стали не только не экономичны, но и просто не нужны. В связи с этим отпала необходимость  иметь большие складские емкости  на предприятиях и возникла потребность  в транспортировке грузов небольшими партиями, но в более жесткие сроки. При этом возросшие расходы на перевозку в значительной мере покрылись  за счет сокращения складских издержек.

    Кроме факторов, непосредственно определивших развитие логистики, необходимо отметить и факторы, способствовавшие созданию возможностей для этого⁵:

1. Использование теории систем и компромиссов для решения экономических задач.
2. Ускорение НТП в коммуникациях, внедрение в хозяйственную практику ЭВМ последних поколений, используемых в сфере товародвижения.
3. Унификация правил и норм по поставке товаров во внешнеэкономической деятельности, устранение различного рода ограничений импортных и экспортных и т.д.

    Формирование  концепции логистики было ускорено разработкой теории систем и теории компромиссов. В соответствии с первой, проблема товародвижения стала рассматриваться  как комплексная. Важнейшее требование теории заключается в обязательном анализе всех составляющих системы  товародвижения, их внутренних и внешних  взаимосвязей.

    Урегулирование  взаимоотношений в рамках логистики  стало возможным с помощью  теории компромиссов. Именно на ее основе достигается эффект, устраивающий систему  в целом. Применительно к товародвижению выбираются решения, оказывающие позитивное воздействие на сокращение общих  затрат или повышение суммарной  прибыли, хотя бы и в ущерб деятельности отдельных подразделений фирмы.

    Важную  роль в создании объективных возможностей для развития логистики сыграл технический  прогресс в средствах связи и  информатики. Применение современных  средств информационного отслеживания материальных потоков способствует внедрению «безбумажной» технологии. При такой системе на всех участках маршрута в любое время можно  получить исчерпывающую информацию о грузе и на основе этого принимать  управленческие решения. С помощью  «компьютерной логистики» на протяжении всей цепи обслуживания осуществляется анализ деятельности фирмы и дается оценка ее положения по сравнению с конкурентами. Информационные системы обеспечивают также данные о емкости рынка и его насыщенности товарами.

    Были  приняты меры по регулированию международного товародвижения, с целью упростить, минимизировать или устранить факторы, усложняющие прохождение товаропотоков. В результате было сокращено время  нахождения грузов в пути, повышена точность их доставки и сохранности, уменьшены запасы материальных ценностей  на приграничных зонах.

    Одновременно  создавались международные распределительные  центры, менялись схемы размещения складов. Тара, подвижной состав и  технические параметры путей  сообщения унифицировались, что  позволяло использовать автоматические системы считывания и адресования  грузов. Увеличение объемов материальных потоков в международных сообщениях диктовало необходимость устранения чрезмерной детализации правил и  норм, установленных на двусторонней основе. Начался процесс координации  инвестиций в создание межнациональной  логистической инфраструктуры.

    Совокупность  работ по проблемам логистики  могла бы составить самостоятельное  направление в исследованиях  нескольких институтов. Предметом их должны быть материалопотоки либо отдельных  видов продукции, либо в отдельных  регионах, либо некоторые функции  логистического управления.

    Перспективы развития логистики как научно-практического  направления в экономической  жизни обусловлены также возможностями  обмена опыта отечественных ученых между собой и изучением работ  зарубежных специалистов, активно занятых  разработкой и внедрением форм и  методов современной логистики.  
 
 
 

3. Организация управления  товародвижением. 

    Особенность складывающейся ситуации в современных  условиях заключается в том, что  оптимальные результаты субъектами товарного производства, обмена и  потребления могут быть достигнуты лишь в случае реализации логистического подхода - рассмотрения и реализации различных стадий товародвижения в  рамках единой системы. Действительно, коммерческий успех любого предприятия, компании, фирмы в существенной мере зависит от состояния развития торговли, торговой инфраструктуры, от того, насколько  рационально организовано товародвижение, система распределения, движения продукции  в сфере обращения. Логистический  подход гарантирует системность, целостность, оптимизацию суммарных издержек и т.п., обеспечивает более точную увязку процессов планирования, организации, управления, контроля и регулирования  движения потоков экономических  ресурсов в пространстве и во времени  от их первичного источника до конечного  потребителя.