Основные тенденции развитии интернет-экономики России

Введение

 Данная работа  посвящена одной из наиболее  актуальных на сегодняшний день  тем - развитию интернет-бизнеса  в России. Эта сфера деятельности  начинает приобретать все большее  значение в современном мире, и в нашей стране соответственно, в связи с тенденцией к всеобщей глобализации экономики. Интернет и электронная торговля играют в этом процессе одну из важнейших ролей.

Целью работы является исследование основных тенденций развития интернет-экономики России. Применение современных информационных технологий в бизнесе формирует новые направления в глобальной системе координат мировой экономики. Это направление сегодня принято называть Интернет-экономикой. Интернет дает возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему.

В условиях рыночной экономики информация выступает  как один из основных товаров. Успех  коммерческой и предпринимательской  деятельности связан с муниципальными, банковскими, биржевыми информационными  системами, информатизации оптовой и розничной торговли, торговых домов, служб управления трудом и занятостью, созданием банка данных рынка товаров и услуг, развитием центров справочной и аналитико-прогнозной котировочной информации, электронной почты, электронного обмена данными. Как правило, работа этих систем базируется на локальных и глобальных сетях различной архитектуры ли их объединениях, получивших название Internet / Intranet.

Современный бизнес "потребляет" огромное количество средств связи. От офиса любой компании тянется множество проводов, используемых для передачи самой разнообразной информации. Еще совсем недавно можно было бы сказать, что по этим каналам связи передается информация двух разных видов – цифровая,голосовая.

Основными инструментами  Интернет-бизнеса в отношении малого и среднего бизнеса являются:

1. Корпоративный  веб-сайт.

2. Интернет-магазин.

3. Интернет-аукцион.

4. Информационный  корпоративный портал.

5. Интернет-биржа.

6. Интернет-Маркетинг.

Корпоративный веб-сайт - информационная страница с данными о компании, проекте, товарах и услугах, видах деятельности, предложениях по сотрудничеству.

Функциональность:

- обеспечение  потенциальных клиентов и партнеров  корпоративной информацией о  компании;

- привлечение  дополнительных клиентов и партнеров;

- установление  двусторонней связи с посетителями  вашего ресурса;

- формирование  имиджа компании;

- обеспечение  клиентов информацией о товарах  и услугах;

- установление  двусторонней связи с посетителями  ресурса.

Результаты:

- бесперебойная  работа веб-сайта;

- доступность  в любой точки мира (где есть  Интернет);

- сокращение  издержек на информационное обеспечение  клиентов, партнеров, филиалов, поставщиков;

- возможность  составления портрета ваших посетителей.

Интернет-магазин - витрина онлайнового или традиционного бизнеса, на которой размещается предложение товаров и услуг для их дальнейшей реализации. Интернет-магазин может также являться частью корпоративного веб-сайта.

Функциональность:

- продажа товаров  и услуг;

- обеспечение  клиентов информацией о товарах и услугах;

- обеспечение  корпоративной информацией о  бизнесе;

- налаживание  четкой автоматизации отношений  "клиент-продавец";

- привлечение  дополнительных клиентов и партнеров;

- установление  двусторонней связи с посетителями  ресурса;

- формирование имиджа владельца Интернет-магазина.

Результаты:

- увеличение  продаж товаров и услуг;

- возможность  получения информации о спросе;

- сокращение  издержек на реализацию единицы  продукции;

- возможность  получения портрета клиента;

- увеличение  базы пользователей, которые являются потенциальными покупателями.

Интернет-аукцион - торговая витрина, через которую  пользователь может продать любой  товар. Заработок владельца такого аукциона - комиссионные со сделки. Может  являться частью Интернет-магазина, который, в свою очередь, может являться частью корпоративного веб-сайта.

Функциональность:

- предоставление  услуг как для участника-продавца, так и для покупателя;

- продажа любых  товаров и услуг;

- сбор информации  о спросе;

- формирование  имиджа владельца аукциона.

Результаты:

- деньги зарабатываются "не потея" (затраты только  на поддержку ресурса);

- получение информации  из "первых рук" о спросе  на товары или услуги на  рынке (очень ценная информация);

- формирование  постоянной аудитории (участники  аукциона будут посещать его ежедневно);

- следствие из  вышеизложенного преимущества: внимание  к конкретному аукциону со  стороны рекламодателей.

Информационный  корпоративный портал - сложная информационная система компании, аккумулирующая в  себе большинство бизнес-процессов и информационных потоков компании. Может быть создан на основе корпоративного веб-сайта и интегрирован с интернет-магазином.

Функциональность:

- информационное  обеспечение потенциальных клиентов  и партнеров корпоративными данными  о компании;

- привлечение дополнительных клиентов и партнеров;

- установление  двусторонней связи с посетителями  ресурса;

- формирование  имиджа компании;

- организация  через удаленный доступ портала  деловых отношений с работниками  филиалов, дилерами, партнерами, поставщиками;

- централизация информационных потоков через портал;

- автоматизация  бизнес-процессов бизнеса;

- осуществление  контроля и учета деятельности  отделов компании, филиалов, поставщиков  и дилеров.

Результаты:

- сокращение  издержек;

- автоматизация  информационных потоков;

- более качественное  и быстрое информационное обеспечение  сотрудников компании, филиалов, дилеров,  партнеров, поставщиков;

- бесперебойная  работа портала.

Интернет-биржа - торговая площадка, через которую  предприятия ведут торговлю товарами и услугами. Заработок владельца - комиссионные или, если в каждой сделке владелец является продавцом или покупателем, сокращение издержек.

Площадки бывают одноотраслевыми и много отраслевыми. Интернет-Биржа может быть создана  на основе корпоративного информационного портала, Интернет-магазина и Интернет-аукциона.

Функциональность:

- информационное  обеспечение участников Интернет-биржи;

- организация  торговли товаром между предприятиями;

- организация  процесса оплаты и доставки;

- привлечение  дополнительных участников и партнеров;

- установление  двусторонней связи с участниками  биржи.

Результаты:

- сокращение  издержек;

- простота поддержки;

- автоматизация  процесса оплаты и доставки, контроль  их выполнения;

- бесперебойная  работа;

- большие объемы - большие прибыли.

Технологии Интернет-биржи  позволяют организовывать бартерные  модели торговли товарами и услугами и использовать клиринговые системы.

Интернет-Маркетинг - эффективнейший и важнейший инструмент Интернет-бизнеса.

Функциональность:

- проведение  рекламных акций компании, товаров, услуг, веб-сайта, порталов, Интернет-магазинов и т.д.;

- проведение  специальных маркетинговых мероприятий;

- создание брэндов;

- проведение pr-мероприятий;

- проведение  маркетинговых исследований рынка;

- анализ деятельности  конкурентов;

- установление  тесных деловых отношений с  пользователями;

Результаты:

- анализ спроса  продукции;

- определение  портрета пользователя;

- анализ эффективности  рекламы;

- потенциально - привлечение на свой ресурс  практически безграничного (но  не более 150 млн.) количества пользователей;

- нахождение  новых клиентов и партнеров.

Преимущества  перед традиционным маркетингом:

- более низкая  стоимость рекламной кампании  по сравнению с традиционными  СМИ;

- большая аудитория,  чем у СМИ;

- возможность  направления потока рекламы только на целевую аудиторию;

- возможность  оценки эффективности рекламы;

- возможность  оперативного изменения основных  акцентов рекламной кампании.

Важно учесть, что  Интернет-маркетинг не конкурент  традиционного маркетинга, а лишь его продолжение или начало, имеющее ряд преимуществ.

Интернет-магазин

Это самый распространенный на сегодняшний день способ продаж в Интернете. Интернет-магазин —  по своей сути интерактивный сайт Сети, программный продукт с применением  специализированных систем учета, целью которого является представление товаров, услуг и цен на них покупателю с возможностью моментального их приобретения. Для расчетов по таким приобретениям служат либо электронные деньги различных систем и валют, либо банковские пластиковые платёжные карты. Преимущества такого вида бизнеса для самих торговцев заключаются в отсутствии необходимости найма большого количества персонала и, порой, отсутствие потребности не только в складских помещениях, но и офисных. К тому же, если деньги на свой счет продавец не получает сразу, то все равно покупателя не приходится уговаривать и он оплатит свой заказ при доставке наличными. Относительными минусами являются необходимость постоянного мониторинга, контроля, наполнения и редактирования такого сайта (интернет-магазина), то есть продажи происходят значительно быстрее, на них необходимо успевать реагировать, следить за рынком, контролировать ценообразование и, в конечном итоге, выполнять свои функции продавца, такие, как доставку и проч. При этом никакие схемы работы и/или трудности продавца не должны никоим образом касаться покупателя, всем этим должен заниматься бэк-офис такого магазина.

Продажа продуктов авторского права

Здесь заложен  принцип интернет-магазина товаров  и услуг в значительно упрощенном варианте. Чаще всего продажей по каждому конкретному из данных продуктов занимаются отдельные сайты (не путать с дилерскими сетями, распространителями и интернет-магазинами).

Данные продукты зачастую не приходится рекламировать  или придумывать стимулы продаж, так как покупатели сами их ищут, например, новый альбом какого-либо исполнителя, книгу определенного автора и т. д.

Принцип заключается  в моментальной продаже ключа, лицензии, кода или ссылки на единоразовое скачивание. Возможны также варианты бесплатного  демонстрационного скачивания на определенный срок или с определенными условиями последующего приобретения. Продавец сразу получает оплату, а покупатель — товар, быстро и удобно.

Предприятия, фирмы и предприниматели  в Сети

Вопрос о поддержке  малого и среднего бизнеса в сети Интернет довольно актуален. Фирмы, компании, предприятия и частные предприниматели, которые хотят представить свой бизнес в электронных сетях и  расширить рынки сбыта своей  продукции и/или услуг, могут воспользоваться следующими вариантами:

ВАРИАНТ № 1

Заказать собственный  сайт в специализирующейся конторе.

Основные плюсы  — выбранный лично эксклюзивный дизайн, программное содержание, наполнение, полный контроль.

Основные минусы — стоимость от 500$ до N тысяч $, нужны платный хостинг или сервер, программист(ы), для управления, много средств и времени на раскрутку и продвижение. 

ВАРИАНТ № 2

Подключиться  к платному сервису/каталогу или  прочее.

Основные плюсы  — относительная дешевизна (по сравнению  с ВАРИАНТОМ № 1), в среднем 30$ в месяц, не нужны специалисты, не надо покупать хостинг или сервер, небольшое индексирование страниц (страницы — аккаунта) поисковыми системами, сравнительная легкость в управлении содержанием.

Основные минусы — страницы (в большинстве случаев одна страница — аккаунт) необходимо искать в каталогах и подкаталогах, относительное и нестабильное продвижение в поисковых системах, ограниченность в возможностях (нередко в зависимости от суммы оплаты), шаблонность.

ВАРИАНТ № 3

Воспользоваться общедоступными бесплатными сервисами.

Основные плюсы  — бесплатно, не нужны специалисты, не надо покупать хостинг или сервер, небольшое индексирование Ваших  страниц (аккаунта) поисковыми системами, сравнительная легкость в управлении содержанием.

Основные минусы — такие аккаунты практически ничего не значат для поисковых систем, шаблонность, абсолютная непредставительность в глазах партнеров и клиентов.

ВАРИАНТ № 4

Пользоваться  всеми возможными вариантами.

Основные критерии при выборе варианта, желательные  составляющие:

использование новейших интернет-технологий, таких  как AJAX, CMS;

«чистота» и  «незамусоренность», то есть без большого количества рекламы, всплывающих окон, различного спама;

простота, функциональность, полезность, надежность, работоспособность, разнообразие, выделенность информации;

присутствие справочной информации (on-line переводчик, карты, телефонные коды и индексы, коммерческие курсы валют, прогнозы погоды);

бесплатность  или платность (размер платы);

посещаемость  проекта.

Преимущества  в появлении представительства предприятия или предпринимателя в Сети для их бизнеса — расширение рынка сбыта, привлечение большего внимания к своему предприятию, социальная необходимость в публичности.

Отталкивающими  факторами, перечеркивающими положительные  аспекты, могут послужить — неумеренность в дизайне, наборе функций и усложнении процесса доступа к информации и/или процессе покупки товаров и услуг, также недостаточность информации.

Разработка и  раскрутка сайтов

Одно из самых  популярных направлений бизнеса  в Интернете. Построено по принципу «бизнес на бизнесе».

Разработка сайта, портала или проекта — трудоемкий, многогранный, дорогостоящий процесс, требующий затрат времени, профессиональных навыков в программировании, вёрстке  информации, дизайне и пр. Целью  данного процесса является создание электронного массива данных, в конечном итоге выведенного в web-интерфейс, для отдельно взятой организации или физического лица для осуществления им предоставления информации о себе, своей организации широкому кругу пользователей электронных сетей. Данную работу осуществляют, как правило, команды специалистов, то есть такие же фирмы, которым они оказывают такие услуги.

Данный вид  бизнеса в Сети довольно широко представлен  различными специализирующимися фирмами  и является довольно привлекательным с финансовой точки зрения и в настоящий момент, и в перспективе. Раскрутка сайта — комплекс мер по оптимизации и продвижению, который в конечном итоге теоретически должен привести к непрогнозируемому повышению различных индексов популярности сайта, росту ответов с него на запросы пользователей через поисковые системы и, в конечном итоге, его посещаемости и стоимости.

Реклама

Рекламный бизнес в Интернет — одна из основ его  финансовой составляющей. Сама суть рекламы  не искажается и не меняется, меняются средства и способы ее размещения в зависимости от специфики Сети в той или иной ее части. Рекламным бизнесом в Сети занимаются не только специализирующиеся конторы и структуры, но и каждый мало-мальски посещаемый сайт. Во многих случаях реклама — единственный шанс сайта на «существование», самоокупаемость.

Виды рекламы  в Сети, их преимущества и недостатки:

1) Контекстная  реклама — один из самых  популярных видов, считается самой  продуктивной. Ее суть заключается  в размещении одного или нескольких небольших блоков объявлений, чаще текстовых, на странице однородного содержания. При этом в результате автоматизированного процесса объявления подбираются максимально соответствующие содержанию каждой отдельно взятой страницы (отсюда происходит и название — контекстная), что обеспечивает принцип выбора, что и является основополагающей целью такой рекламы. При этом она становится не навязчивой, но полезной.

— Рекламные  блоки — основной подвид контекстной  рекламы, содержащий все его основные свойства. Имеют множество видов, размеров и форм и располагаются где угодно на странице сайта.

— Реклама в  виде растяжек — обычно небольшая  полоска яркого цвета, которая всплывает  в браузере под строкой меню при  наведении курсора и содержит текстовую информацию — объявление. Данный вид рекламы относительно недорог и привлекает внимание. Основной его недостаток в некоторой навязчивости.

— Бегущая строка — по сути то же, что и растяжки, но в виде бегущей и меняющейся текстовой информации в любой  части страницы сайта.

2) Баннерная  реклама — один из самых  популярных видов в прошлом,  сфера ее распространения уменьшается  из-за ее дороговизны и относительной  рентабельности. Суть заключается  в том, что клиент для каждой  своей рекламной компании заказывает  разработку визуального баннера/ов, с рекламным обращением, определенного размера и формата в специализирующихся фирмах, после чего он платит за размещение каждого баннера на каждой странице каждого отдельно взятого, выбранного ним, сайта.

Такой вид рекламы  продуктивен только при массовом и долговременном тиражировании, при правильном выборе рекламных площадок и целенаправленности аудитории. Как правило, могут себе позволить и проводят такие рекламные компании крупные фирмы и сайты для своего продвижения или для представления нового продукта или услуги, либо просто для поддержания своего имиджа — в этом случае это имеет смысл и результат.

И наоборот небольшие  фирмы или отдельные частные  лица, которые стремятся размещать  больше баннерных показов и вкладывают в это большие средства, не приобретают, а теряют и данный вид рекламы в данном случае не оправдывает себя.

— Баннерные  сети — сети предлагающие участие  в них путем выделения на страницах  своего сайта определенного места  под показ баннеров из нее, за что  соответственно предлагает показ баннеров транслятора на страницах таких же участников. Параметры и условия участия в таких сетях различны, каждому сайту присваивается определенный индекс, рассчитывающийся по многим факторам, исходя из которого, возникает соотношение показуемых баннеров у транслятора на сайте и его баннеров на других сайтах.

Существуют платные  и бесплатные баннерные сети, хотя по сути платные дают такой же эффект, как и бесплатные — небольшой, но все зависит от количества и  качества.

Партнёрская программа

Партнерская программа — одно или комплекс действий, единоразово или долговременно, группы лиц, сообщества, представляющего свои сайты, имеющих однородные цели и применяющих одинаковые подходы для их осуществления.

Виды партнерских  программ не ограниченны — это  могут быть и обмен ссылками на сайтах, и обмен рекламой (по принципу баннерных сетей или по договоренности), и помощь в продвижении сайтов (в том числе и раскрутка) по своим каналам и т.д и т. п.

Такие программы  могут быть платными и бесплатными. Более качественные программы всегда оплачиваются и порой стоят недешево, но дают ощутимый результат. Основная суть заключается в правильном выборе необходимой программы или их комплекса.

1) Хакерство  (от англ. hack — обходить) — совокупность действий направленная на достижение определенной цели путем нанесения вреда любому электронному продукту: программе, сайту, процессу и пр.

Возможны варианты заказа определенными лицами хакерских  атак или взломов, которые наносят  большой вред объекту. Например: атака  сайта с целью похищения информации или нанесения материального вреда путем его разрушения, взлом платной компьютерной программы с целью получения бесплатного доступа к ней, написание прикладных хакерских программ — вирусов, троянов, червей, бэкдоров и бэквеев и пр.

2) Плагиат и воровство — присвоение авторской или запатентованной информации, знаков, формул, форм и прочего с целью получения материальной выгоды от обладания, незаконной публикации данных и т. д.

3) «Черная» реклама  — такая же реклама, как  и любая другая, но в виде всплывающих окон, дорвеев, редиректа, почтового и иного спама и флуда.

Эти виды рекламы  не всегда считаются незаконными, но всегда наносят определенный вред пользователю в виде потерянного времени, перегрузки использования скорости включения  в Интернет, получения вредоносных программ на свой компьютер, моральный вред и пр. Причем не всегда это происходит по воле или незнанию самого пользователя, а зачастую путем принудительного предоставления информации.

4) SEO оптимизация (раскрутка сайтов) — подпадает под определение «черного заработка» именно по причине — выгода любой ценой. При такой раскрутке используется и хакерство и «черная» реклама.