Основы функционирования систем сервиса

ПЛАН

1. (1) В чем состоит методологическая особенность общего психологического практикума

2. (11) Дайте определение и  охарактеризуйте назначение тестов  интеллекта

3. (1) Геометрические иллюзии зрительного восприятия (Иллюзия Мюллера-Лайера)

 

1. (1) В ЧЕМ СОСТОИТ МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОСОБЕННОСТЬ ОБЩЕГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПРАКТИКУМА

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность Построение мощного банка психологических знаний при грамотной их систематизации не является чем-то недостижимым, для каждого психолога важно овладение надежным и адекватным инструментарием психологического исследования.  Оно предполагает систематизацию и накопление знаний не только относительно типологии людей,  дифференциальных особенностей различного уровня (свойства нервной системы, психодинамические, коммуникативные, ценностные характеристики, когнитивный стиль, личностные стратегии и т.п.), но и знаний относительно динамики изменения этих особенностей в зависимости от возраста (возрастная психология), здоровья (медицинская психология), задач и условий существования индивида (социальная и инженерная психология).

Такая система построения экспертного знания вполне пригодна для исследования личности.  Интеграция теоретических и практических достижений психологии позволяет формулировать  углубленную интерпретацию результатов исследования, а значит, прогнозировать поведение, и, следовательно, разрабатывать мероприятия коррекции и реабилитации. Правильная и глубокая диагностика  - залог успешных и эффективных мер психологической, социально-психологической, социальной реабилитации личности.

Для психологии, как и  для любой другой науки, процедуры  измерения психологических переменных дают возможность устанавливать  количественные связи между психологическими характеристиками и тем самым  формулировать психологические  законы. Кроме того, многие практические приложения психологии прямо основаны на проведении измерений. В этом смысле измерение служит главной силой, преобразующей психологию из науки описательной, следующей за фактами, в науку, умеющую предсказывать. Для студентов-психологов почти сразу же становится очевидной необходимость измерения в исследовании когнитивных процессов, где уже сформулирован целый ряд общих законов, но не менее важны измерения и при изучении эмоционально-волевой сферы психики, где также существуют количественные связи между различными психологическими характеристиками, примером чему может служить закон Йеркса—Додсона, связывающий успешность решения задачи с уровнем мотивации и со сложностью задачи.

Конечно, это вовсе  не означает, что психологическое исследование исчерпывается измерением. Измерительная процедура — это только инструмент психолога, как, например, пила или рубанок — это инструмент столяра. Целью его деятельности является изготовление стула или шкафа, а не пиление или строгание само по себе, точно также целью психолога является решение с помощью измерений некоторой психологической задачи. Иначе говоря, измерение психологических переменных — необходимое, но не достаточное условие исследования. Но как нельзя стать столяром, не научившись профессионально оперировать различными столярными инструментами, точно так же нельзя стать профессиональным психологом, не научившись измерительным процедурам. Для этого необходимо, чтобы специалист-психолог не только профессионально владел широким набором измерительных процедур, существующих в психологии, но и сумел выбрать, а в случае необходимости и модифицировать стандартную измерительную процедуру адекватно решаемой задаче.

Целью работы является многоаспектное рассмотрение методологической особенности общего психологического практикума.

 

ТЕОРИЯ МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЙ ОСОБЕННОСТИ ОПП

Цель методов психологии – развитие закономерностей психики  и поведения человека. В психологии широко применяется такие категории, как методологический принцип (или научный метод), исследовательский метод (или частный методический прием) и методика (форма использования метода).

К методологическим принципам  психологического практикума относятся следующие:

детерминизма (причинная  обусловленность психических явлений);

генетического анализа (изучение психологических явлений в их развитии);

аналитико-синтетического изучения личности.

И с с л е д  о в а т е л ь с к  и й  метод – различные конкретизации  основных методологических принципов, что проявляется в таких методах, как систематическое наблюдение, анкетирование, беседы, тесты, изучение продуктов деятельности, эксперименты различного вида и т.д.

Всякий  исследовательский  метод является обобщением определенного  класса методик.

Методика есть конкретизация  метода (например, измерение объема КП, распределение внимания, самооценка личности и т.п.).

На основе определенного  исследовательского метода может быть создано множество различных  методик. Создание методики во многом зависит от того, какую конкретную цель ставит перед собой исследователь. Эта цель определяет объект исследования и те стороны явления, которые фиксирует исследователь. Условия, в которых проводится работа, определяет способы фиксации этих показателей их использование и те стороны явления, которые фиксирует исследователь. Условия, в которых проводится работа, определяют способы фиксации этих показателей и используемый экспериментальный материал. Синтез конкретной исследовательской цели, объекта, процедуры, диагностических показателей, экспериментального материала и способов фиксации образуют методику исследования.

Методика существует только в логике конкретного исследования, а методологические принципы и исследовательские  методы имеют общепсихологическое  значение.

В общей логике психологического исследования выделяют два способа ведения исследования: лонгитюдный и сравнительный.

Л о н г и т  ю д н ы й  способ характеризуется  тем, что на протяжении длительного  времени последовательно изучаются  одни и те же явления или испытуемые. При этом могут применяться самые  разные методы сбора фактического материала, но все они направлены на один и тот же объект исследования. При таком построении исследования наиболее полно выполняется принцип изучения психических явлений в их развитии (например, «близнецовый метод» – лонгитюдное исследование процесса формирования личности близнецов на протяжении всей или длительного периода их жизни).

С р а в н и  т е л ь н ы й  способ параллельное и одновременное изучение различных объектов исследования, хотя при этом выделяется единый предмет  и единая задача. Если в исследовании сравниваются особенности психики испытуемых различного возраста, т.е. находящихся на разных этапах онтогенеза, то говорят о сравнительно-онтогенетическом построении исследования (сравнивание особенностей развития дошкольников и младших школьников, подростков и др.).

Объектом сравнения  может быть одно и то же у здоровых и психически больных испытуемых, это сравнительно-патологический путь построения исследования.

Если сбор фактов ведется  об испытуемых, находящихся в разных социальных или педагогических условиях, то говорят о сравнительно-социальном, сравнительно-педагогическом построении исследования (обучение по экспериментальной и неэкспериментальной программам).

Следует заметить, что  конкретные психологические исследования весьма разнообразны и имеют общие этапы.

Первый этап – подготовительный, в ходе которого изучается литература по интересующему вопросу и проводится знакомство с испытуемыми. Этот этап завершается определением предмета исследования, основных гипотез и  разработкой исходных принципов построения методики.

Второй этап – создание методики исследования с применением  лонгитюдного или сравнительного принципа, выбираются основные методы сбора фактического материала, готовится экспериментальное  оборудование, проводится пилотаж, т.е. апробация методики.

Третий этап – основной сбор фактического материала с помощью  тех методов, которые выбраны  для данного исследования.

Четвертый этап – качественный и количественный анализ материалов исследования, их интерпретация и  изложение фактических результатов.

Общеупотребительной и  единой классификации психологических  методов нет. Выбор того или иного  метода исследования зависит от задачи, которую ставит перед собой психолог. Эта задача может быть решена четырьмя способами: описание, измерение, объяснение и формирование изучаемого психического образования.

В соответствии с различными исследовательскими задачами можно  выделить четыре класса исследовательских  методов: неэкспериментальные (беседа, наблюдение, тестирование, интервьюирование), диагностические (тестирование), экспериментальные (лабораторный и естественный эксперимент), формирующие (специальный эксперимент).

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в завершение подведём итоги нашей работы.

Мы пришли к пониманию  того, что единица анализа психического — методологическое понятие. Представляет собой попытку выделить в психической жизни такие образования, которые не могут быть расчленены на более мелкие без потери качественности психического, с одной стороны, и видовые вариации которых дают удовлетворительное описание и прогноз течения психологических процессов, с другой. В истории психологии в качестве единиц анализа фигурировали ассоциация, поведение, гештальт, потребность, деятельность, общение, взаимодействие и пр.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Психологический практикум для студентов. Методическое пособие / Сост. Козлов В.В.  Ярославль, 1999.

 

2. ДАЙТЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ И  ОХАРАКТЕРИЗУЙТЕ НАЗНАЧЕНИЕ ТЕСТОВ  ИНТЕЛЛЕКТА

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность Проблема интеллекта и способов его диагностики является одной из базовых проблем психологии. Изучение интеллекта способствует более глубокому раскрытию основных закономерностей психического развития индивида, пониманию природы индивидуальных различий в проявлении общих способностей. Вместе с тем проблема интеллекта включена в более широкий социальный и личностный контекст.

В мировой истории психологических  исследований проблема интеллекта оказывается  наиболее изучаемой, ей посвящено самое  большое число работ, и в то же время она остается самой дискуссионной  и неоднозначной по своим теоретическим решениям. В отечественной психологии интеллект долгое время отождествлялся с мышлением. Только в последнее десятилетие это направление исследований восстановлено в своих правах, началась научная разработка вопросов теории и практики психодиагностики интеллекта. В связи с расширением базы практического применения труда психологов в системах здравоохранения, образования, занятости населения, право охраны - вопросы методического оснащения, поиска адекватных методов исследования приобрели особую актуальность.

Психологическая диагностика сегодня  располагает достаточно широким  арсеналом методик, направленных на изучение индивидуальных различий людей  по степени их интеллектуального  развития.

Цель работы - дать определение и раскрыть назначение тестов  интеллекта.

 

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕСТОВ ИНТЕЛЛЕКТА И ИХ НАЗНАЧЕНИЕ

Интеллект (от лат. intellectus – понимание, познание) — способность  к осуществлению процесса познания и к эффективному решению проблем, в частности при овладении  новым кругом жизненных задач. Существует ряд принципиально различных трактовок интеллекта. В структурно–генетическом подходе Ж. Пиаже интеллект трактуется как высший способ уравновешивания субъекта со средой, характеризующийся универсальностью. При когнитивистском подходе интеллект рассматривается как набор когнитивных операций. В факторно–аналитическом подходе на основании множества тестовых показателей отыскиваются устойчивые факторы (Ч. Спирмен, Л. Терстоун, Х. Айзенк, С. Барт, Д. Векслер, Ф. Вернон). На сегодняшний момент принято считать, что существует общий интеллект как универсальная психическая способность, в основе которой может лежать генетически обусловленное свойство неравной системы перерабатывать информацию с определенной скоростью и точностью (Х. Айзенк). В частности, в психогенетических исследованиях показано, что доля генетических факторов, рассчитанная по дисперсии результатов выполнения интеллектуальных тестов, достаточно велика, этот показатель имеет значение от 0.5 до 0.8. При этом наиболее генетически зависимым оказывается вербальный интеллект.

Тесты интеллекта — тесты, служащие для определения уровня и особенностей интеллектуального развития индивида. При помощи подобных тестов могут  диагностироваться как общий  уровень интеллекта, выраженный количественным образом (Шкала Станфорд – Бине, Тест Р. Кеттела, Тест прогрессивных матриц Дж. Равена), так и особенные, достаточно независимые друг от друга интеллектуальные факторы (Шкала Д. Векслера, Тест Р. Амтхауэра).

80-е годы 19 века - Гальтон выдвинул  идею создания интеллектуальных тестов. Чтобы можно было отбирать людей с высоким интеллектом.

Гальтон - сторонник евгеники - улучшение  породы человека с помощью искусственного отбора. Интеллект для Гальтона - наследственное качество. В 1884 году - Гальтон основал антропометрическую лабораторию для проверки интеллектуальных способностей.

Система специальных методов.

Сила интеллекта определяется качеством  мозга и нервной системы. Чем  больше мозг, тем выше интеллект. (У  женщин объем мозга меньше, чем  у мужчин).

1 тест - измерение объема головы.

2 тест - измерение времени реакции  на разные раздражители.

3 тест - сенсорная чувствительность  на звук и свет.

Данная идея интеллектуального  тестирования подхвачена Дж.Кеттелом в конце 19 начале 20 века.

Он основал такую же лабораторию  в Кембридже, затем при Колумбийском университете и стал изучать интеллектуальные различия по тестам похожим на тесты Гальтона.

Система из 50 тестов. Оценивалось время  реакции на звук, цвет, называние  цвета, сила руки, чувствительность, пороги чувствительности, умение различать вес.

Они считали, что все психические  функции и высшие и низшие находятся  в единстве. Но система тестов Кеттела  не оправдалась. Неудачный опыт.

Джеймс Кеттел ввел термин "интеллектуальный тест" в 1890 году.

Первые интеллектуальные тесты  разработаны во Франции Альфредом Бине.

В начале 20 века в системе спецшкол для детей с задержкой психического развития и умственной отсталостью - понадобилась система диагностики  для отделения нормальных детей.

Симон и Бине - проделали серию  экспериментов по исследования мышления, памяти, восприятия у детей с 3 лет.

В 1905 году создал систему интеллектуальных тестов, затем задания улучшались, и в 1908 году вышла вторая редакция тестов Бине-Симона, в 1911 году вышла  последняя редакция.

Самые существенные изменения  произошли в 1908 году. Был расширен диапазон испытуемых по возрасту (от 3 до 13 лет), увеличено число заданий, введено понятие "умственный возраст". Интеллектуальное развитие оценивалось  с его помощью.

Эти тесты - индивидуальные тесты интеллекта (только с одним ребенком).

Для каждой возрастной категории - свои задания.

Из всех разработанных  заданий в систему тестов включались те, которые выполняли 80-90% детей  этого возраста.

Дети до 6 лет - 4 задания, старше - по 6 заданий.

3 года - показать свой нос, ухо, выполнить простое поручение (подать ключ), умение повторить слово.

6 лет - различение право,  лево; задание из нескольких звеньев,  повторить фразу.

8 лет - повторить все  месяцы года, пересказ простого  текста.

13 лет - умение оперировать абстрактными понятиями (разница между счастьем и удовольствием).

Диагностика по тестам Бине-Симона.

Предъявление всех заданий, соответствует хронологическому возрасту. Если выполнил свои, то давали задания  более старшего возраста.

Определяли максимальный возраст - базовый умственный возраст (когда решались все задания)

Умственные месяцы начислялись  за те, которые решались для следующего возраста.

Если умственный возраст  ниже хронологического, то считалось, что ребенок с задержкой психического развития или умственно отсталый. Или наоборот, тогда считалось, что ребенок, в какой то мере одаренный.

Бине видел недостаток в том, что его задачи не решали дети, которые развивались в неблагоприятной  среде. Они не мог знать названия некоторых предметов.

Необходима внимательность психолога: заменить незнакомое слово, использовать метод наблюдения.

В целом данная методика очень действенна, принесла пользу в отделении детей, неспособных  обучаться в обычной школе.

Завоевала популярность во всем мире. Перевод и адаптация этой методики в Стенфордском университете.

Тест Стенфорд-Бине (американская методика).

1. Впервые в качестве  показателя стали использовать IQ - коэффициент интеллектуальности.

2. Введено понятие  "статистической нормы".

Вместо умственного  возраста американцы стали использовать понятие IQ, так как умственный возраст обладал существенным недостатком (в 1912 году Штерн указал): одна и та же разница между умственным возрастом двух людей на разных возрастных ступенях имела неодинаковое значение. Например, в 3 и 4 года, в 13 и 14 лет.

Относительный показатель: умственный возраст делить на хронологический  и умножить на 100:

IQ= (умственный возраст  : хронологический возраст) х 100

1916 года - первая редакция  Стенфорд-Бине.

Сейчас содержание IQ совершенно другое, данная формула не действительна. Сейчас используется IQ-показатель по интеллектуальному тесту, соотнесенный со статистической нормой.

Статистическая норма - это критерий, применяемый в  психодиагностических методиках, для  сравнения индивидуальных показателей, их оценки.

В 1937 году - вторая редакция Стенфорд-Бине.

Возраст от 2 до 18 лет, составляет шкала из 17 тестов. По одному тесту  от 2 до 14 лет и еще 4 теста - для  среднего взрослого возраста (16-18 лет).

Методика очень качественная, используется и до сих пор и считается образцом интеллектуального теста.

По тесту Стенфорд-Бине проводится валидизация всех новых  тестов.

Тест Бине-Симона и  Стенфорд-Бине являются индивидуальными.

Затем стали появляться групповые интеллектуальные тесты. Это связано с ограниченностью применения индивидуальных тестов.

В период первой мировой  войны потребовалось оценивать  интеллектуальное развитие новобранцев  для их распределения по разным родам  войск и учреждениям.

Артур Отис - разработал первую систему групповых интеллектуальных тестов - армейские. Впервые опубликованы в 1917-1919 годах.

Две формы: форма Альфа - для знающих английский язык (задания, слова); форма Бета - для неграмотных  и иностранцев (графические изображения).

Армейские тесты существуют и сейчас в целях профотбора, обновленные.

Групповые тесты - инструменты  массового тестирования (резкое сокращение времени). Упростили инструкцию, процедуру  проведения и обработку результатов.

К тестированию привлекали не психологов, а специально обученных  людей.

Они применяются в системе образования, промышленности и армии.

Ограниченность интеллектуального  тестирования - нельзя предсказать  успешность выполнения узких видов  деятельности.

Нельзя отобрать узкую  направленность, надо давать оценку и  другим психологическим особенностям.

Появилось направление  диагностики специальных способностей. Толчком послужило мощное развитие профессиональной консультации.

Тесты специальных способностей - музыкальные, артистические.

Теоретической основой  был факторный анализ - выделение  общего, что требовалось в узконаправленных видах деятельности.

Особенно развивалась  психотехника - использование данных психологии в промышленности и экономике.

Толчком к ее развитию послужила система интенсификации труда (Тейлор).

Нужны точные знания о  психологических особенностях работников.

Мюнстенберг предложил 2 метода тестов специальных способностей:

    * аналитическое  направление - методы диагностики  каждой психической функции с  помощью отдельных методик.

    * синтетическое  моделирование - наиболее ответственные моменты профессионального труда, самое существенное моделировалось.

Отдельные тесты специальных  способностей объединялись и создавались  батареи тестов специальных способностей для ограниченного числа профессиональной деятельности.

Батареи используются для отбора людей на соответствующую профессиональную деятельность.

Вычерчивается индивидуальный профиль кандидата, который соотносится  с нормативным профилем.

Тесты достижений (успешности обучения). Особая группа. Вместо учительских  оценок, оценивается, насколько успешно усвоена программа.

Замена устных экзаменов - письменными в 1845 году.

В настоящее время  они используются для оценки успешности учащихся, вместо обычных экзаменов.

Стенфордский тест достижений (с 1923 года) - объединенный тест, используется в школах для оценки уровня обучаемости по разным предметам (понимание устной речи, письменного текста).

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В завершении нашей работы мы пришли к пониманию следующих  тезисов.

Не существует методики ни интеллектуальной, ни личностной, воспринимаемой одинаково в разных культурах. Рестандартизация методики - норма выборки снижается для использования методики в другой культуре. Для использования переводных методик - мы выясняем, насколько наши испытуемые похожи на носителей другой культуры (например: насколько наши схожи с немцами ими американцами). Полезнее оценить специфику развития человека, относящегося к той или иной культуре. Важнее специфика, чем сходство. Нужны собственные методики. Проблема перевода теста решается непросто.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Блейхер В. М., Бурлачук Л. Ф. Психологическая диагностика  интеллекта и личности. Киев, 1978.

Краткий психологический  словарь / Под ред. А. В. Петровского. М.: Политиздат, 1985.

Первушина О.Н. Общая психология. Новосибирск, 1996.

 

3. ГЕОМЕТРИЧЕСКИЕ ИЛЛЮЗИИ ЗРИТЕЛЬНОГО ВОСПРИЯТИЯ (ИЛЛЮЗИЯ МЮЛЛЕРА-ЛАЙЕРА)

Введение

Геометрические иллюзии  — наиболее часто изучаемые иллюзии  зрительного восприятия. Большинство  известных геометрических иллюзий  можно рассматривать либо как  искажение в восприятии величины (длины или размера), либо как искажение в восприятии направления линий. Лучшим примером иллюзии длины отрезка является иллюзия Мюллера—Лайера: две линии равной длины, одна из которых оканчивается сходящимися, а другая — расходящимися клиньями, воспринимаются человеком как неравные по длине. При этом эффект иллюзии настолько устойчив, что она возникает и в том случае, если человек знает о причинах ее возникновения.

Целью работы является овладение методикой исследования геометрических иллюзий.

Оборудование  и материал Для проведения опыта необходимо изготовить простую экспериментальную установку. На вертикальном непрозрачном экране закрепляют лист белого картона (297 х 210 мм), на котором тушью начерчена прямая горизонтальная линия толщиной около 3 мм и длиной 230 мм. Слева линия оканчивается сходящимся клином («наконечник стрелы»), а справа — расходящимся клином («перо стрелы»). На верхний край экрана на роликах (невидимых испытуемому) подвешивают подвижную планку, на которой точно на уровне горизонтальной линии нарисован клин, направленный острым углом вправо. На невидимой испытуемому, но видимой экспериментатору стороне установки закреплена миллиметровая линейка, нулевая точка которой совпадает с точкой деления линии на два равных отрезка — правый и левый — и концом подвижного клина в центральном положении.

До начала опыта необходимо подготовить бланк для протокольных записей.

Порядок работы В опыте используется метод средней ошибки. Опыт проводится в условиях свободного наблюдения (без ограничения поля зрения). Всего испытуемый должен произвести 30 подравниваний. До начала опыта экспериментатор сообщает следующую инструкцию.

Инструкция  испытуемому: «Передвигая движок с наконечником вправо или влево, разделите отрезок на две равные части. Постарайтесь задание выполнить как можно точнее!»

Экспериментатор устанавливает  движок в такое положение, при котором видимые отрезки явно неравны (в крайнее правое или крайнее левое положение). После этого испытуемый должен передвигать движок, пока ему не покажется, что он установил тем самым равный отрезок.

Обработка результатов

1. Рассчитать значения средней ошибки для подравниваний со знаком плюс и со знаком минус (Мош+ Мош-);

2. Рассчитать среднеквадратичное отклонение для этих же подравниваний: δ ош+ и δ ош-;

3. Рассчитать общие значения, т. е. без учета знака установки средней

ошибки (Моб) и среднеквадратичного отклонения (δоб).

Группа испытуемых – общие данные

Всего в исследовании принимали исследование 12 испытуемых, из них 10 женского и 2 мужского пола, возраст  от 22 до 47 лет.

Место проведения исследования студенческие аудитории, а также домашняя обстановка.

Полученные  данные представлены в таблицах в ПРИЛОЖЕНИИ.

Выводы

Итак, в завершении работы была достигнута цель - овладение методикой исследования геометрических иллюзий.

Результаты применения методики подтвердили тот факт, что две линии равной длины, одна из которых оканчивается сходящимися, а другая расходящимися клиньями, воспринимаются человеком как неравные по длине. При этом эффект иллюзии настолько устойчив, что она возникает и в том случае, если человек знает о причинах ее возникновения.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

Протокол испытуемого 1

Номер подравнивания

Ошибка

Абс. величина, мм

Знак 

(+ или – )

1

5

+

2

4

+

3

5

+

4

6

5

8

+

6

6

+

7

7

+

8

9

9

4

+

10

6

+

11

3

+

12

3

13

6

+

14

5

15

2

+

16

7

+

17

6

+

18

4

19

4

20

6

+

21

4

+

22

3

+

23

3

24

5

25

4

26

5

+

27

4

28

3

29

2

+

30

5

Основы функционирования систем сервиса