Министерство  образования и науки РФ

    Федеральное агентство по образованию

    Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования 

    «Алтайский Государственный Технический Университет

    им. И. И. Ползунова» 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

по культорологии

на тему «Особенности европейской культуры XVII-XVIII в.» 
 
 
 
 
 
 

                                                                       Выполнила студентка гр. 9М-71

                                                                Гринина Дарья Викторовна

                                                           Проверил преподаватель

                                                                      __________________________ 
 
 
 
 
 

Барнаул 2008 

Содержание 
 

Введение

       В последнее время все больше руководителей  приходят к пониманию того, что  технические навыки работников необходимы, но не достаточны для успешного развития предприятий. При всей возрастающей конкуренции в России руководителям нужно изыскивать новые методы эффективного руководства. Руководителям необходимо получить хорошие навыки и умения работы с людьми.

       Успешный  руководитель должен повышать социально- психологическую, коммуникативную компетентность для большей эффективности своей работы.

       Руководитель  должен обладать организаторскими способностями, управлять деятельностью других людей. Для этого он должен разбираться  в людях уметь выявлять и развивать индивидуальные особенности каждого, определять потребности подчиненных для повышения их мотивации к труду, должен уметь взаимодействовать с подчиненными так, чтобы достигать целей организации. Таким образом, актуальность темы очевидна.

       Целью данной работы является рассмотреть организаторские способности менеджера во всех их проявлениях. Для ее достижения необходимо решить следующие задачи: выявить разделения управленческих способностей, а так же дать оценку организаторской способности применимой в менеджменте.

       Объектом  исследования является совокупность способностей обладающий современный менеджер. Предметом  исследования данного реферата является организаторская способность.

1 Выявление управленческих  способностей

       Управленческая  деятельность,  как  и любая   иная   деятельность,   может характеризоваться различным уровнем ее качественных параметров,  выполняться с большей или меньшей эффективностью. Это определяется  многими факторами, но в первую очередь зависит от тех личностных  и профессиональных  качеств руководителя, необходимость в которых определяется содержанием и  характером управленческой  деятельности.   Иными словами, главными факторами ее эффективности выступают специфические управленческие способности. Не  только эффективность, но даже сама возможность реализации  управленческих  функций зависит от того, обладает или нет человек такого  рода  способностями.  В связи с этим  понятие способностей  играет  особую  роль   при   изучении управленческой    деятельности.   

       Способности  – это    индивидуально- психологические  особенности  личности,   являющиеся   условиями   успешного осуществления какой-либо деятельности и обнаруживающие различия в динамике овладения необходимыми для нее знаниями, умениями  и  навыками.

       В настоящее время резко возросла потребность в квалифицированных специалистах в области организации и управления предприятиями. Менеджеры получили широкую самостоятельность в сфере административно-хозяйственного руководства, важнейших финансовых и экономических вопросов.

       Например, работа менеджера по управлению персоналом представляет собой сложноорганизованную деятельность, включающую в качестве элементов различные виды деятельности, компетентность менеджера по управлению персоналом многоролевая профессиональная.

       Категория управленческих способностей  отражает  принятое  в  психологии  разделение  способностей на общие и специальные.  При  этом  необходимо  учитывать,  что понятие специальных способностей рассматривается в двух планах.  Традиционно под ними понимается способность к какому-либо виду деятельности  (тогда  как общие  –  это  способности,  необходимые  для  многих  или  для  всех  видов деятельности).  Однако   специальные   способности   соотносятся   также   с индивидуальной     мерой     сформированности     отдельных     «психических деятельностей», то есть мерой развития  основных  психических  процессов. 

       К числу общих способностей, значимо  влияющих  на  успешность  управленческой деятельности, должны  быть  отнесены  проанализированные  в соответствующих разделах интеллект, креативность, обучаемость,  рефлексивность,  активность, саморегуляция.

       Одной  из наиболее   интересных   особенностей   влияния   общих способностей    на управленческую   деятельность   является   специфическая криволинейная зависимость  ее  эффективности  от  меры  развития  этих способностей.   В отношении интеллекта, рефлексивности  и  креативности, как  было  показано, этот факт является экспериментально  доказанным в плане  способности  к обучаемости данные пока не получены. Вместе с тем и здесь  ситуация  должна быть аналогичной. Слишком слабая обучаемость  по в полне  понятным  причинам является негативным фактором управленческой деятельности.

       Однако  и  слишком высокая   обучаемость, по-видимому,   не    будет    благоприятствовать эффективности  управления. Во-первых,  в  связи  с  ней  будут  усиливаться репродуктивные, т. е. основанные   на    стремлении к обогащению профессионального  опыта  и его  использования   стратегии   управленческой деятельности. Они хотя и обеспечивают ее высокую надежность, но в отличие от продуктивного стиля управления не дают максимальных результатов.  Во-вторых, слишком высокая обучаемость является,  как показано,  предпосылкой   для склонности  к «постоянному  экспериментированию»,   стремлению немедленно апробировать то, чему научился. Это повышает  рискованность деятельности  и снижает ее качественные показатели.

       Для успешного осуществления любой  профессиональной деятельности необходимо развитие помимо общих способностей, еще и специальных. Специальные способности, от которых зависит освоение менеджерских профессий типа "человек-человек" — это интерсоциальные способности в первую очередь.

       Интерсоциальные способности гарантируют успешное взаимодействие между людьми, понимание  и эффективное воздействие на людей, способствуют установлению контактов и организации совместной деятельности.

       Помимо  специализации менеджера, основными  способностями менеджера являются: организаторские и административные. Наличие именно этих способностей создает объективную основу его успешной профессиональной деятельности.

       Организаторские способности включают:

1. Способность личности быстро и глубоко вникнуть в психологию другого человека, соизмерить его способности с возможностями их использования в организации.
2. Способность психологически влиять на людей, объединять их, мобилизовать и направлять энергию коллектива;
3. Склонность к организаторской работе — устойчивый интерес и психологическая готовность к ней, потребность в ее исполнении.

       Владение  информацией об определенных способностях, в данном случае менеджерских, позволяет правильно организовать подбор и расстановку кадров.

       Способности, совместно с приобретенными знаниями, развивающими эти способности, дают возможность выделить такие деловые  качества, как решительность, требовательность, целеустремленность, настойчивость, энергичность, предприимчивость, дальновидность, самостоятельность.

       Для успешной работы менеджера необходимы следующие качества: развитый интеллект, творческое мышление, коммуникабельность, стремление к совершенствованию, высокая личная культура, командная ориентация, добросовестность, ответственность, самокритичность, высокий уровень профессиональной подготовки, опыт практической работы по управлению персоналом, хорошее здоровье и чувство юмора. Для менеджера неприемлемы: замкнутость, грубость, агрессивность, обидчивость, мнительность, плохое здоровье, неряшливость.

       В заключении можно сказать, что организаторские  способности личности являются системным  соединением общих и специальных  индивидуально-психологических особенностей субъекта, обусловливающих его готовность к организаторской деятельности и являющихся необходимыми условиями успешности руководителя. При этом под организаторскими способностями руководителя  следует понимать психологические особенности индивида, позволяющие ему успешно направлять действия и поведение личного состава подчиненного подразделения соответственно своим намерениям.

2 Организаторские  способности менеджера

       Важным  для менеджеров является знание и  понимание людей, умение правильно оценивать способности и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к мнению, советам и рекомендациям членов коллектива, поддерживать их инициативу и использовать ее в практической работе.

       Организаторские способности помогают менеджерам создавать и поддерживать в коллективе твердую, сознательную дисциплину, без которой производство не может нормально работать. Такая дисциплина создается не наказаниями, не частой заменой подчиненных, не грубостью, а справедливой требовательностью, умением побуждать людей к деятельности, воспитанием, хорошим отношением к людям, личным примером руководителя. Она основывается на взаимном уважении подчиненных и руководителя.

       В свою очередь, организаторские способности  менеджера определяются целым комплексом его личных и деловых качеств, его характером, способностью к выполнению управленческой работы и "внешними данными". Так как очень трудно установить все черты характера, которые важны для менеджера, можно попробовать назвать основные. К таким, можно отнести самостоятельность мышления, инициативу, целеустремленность. Эти черты характера в определенной степени определяются возрастом менеджера, что доказывают результаты многочисленных психологических исследований за рубежом.

       Как показали исследования российского психолога Л. И. Уманского, организаторские способности характеризуют психологическая избирательность, практически-психологическая направленность ума, психологический такт, социальная энергичность, требовательность, критичность и склонность к организаторской деятельности. Рассмотрим эти характеристики и их соотношение.

       Так, под психологической избирательностью понимается способность менеджера  как организатора наиболее полно  и глубоко отражать психологию организуемой группы в процессе решения общегрупповой задачи. Она характеризуется следующими параметрами:

       1. Повторяющимися фактами быстрого, одновременного, «свернутого», часто  невербализованного и неосознанного  отражения психологических особенностей  и состояний других людей;

       2. Сопереживанием человеком тому, что переживают, чувствуют другие люди, своего рода эмоциональной синхронностью;

       3. Высокой чувствительностью и  восприимчивостью описания и  демонстрации психологических объектов  по рассказам, книгам, произведениям  живописи, театральным постановкам, кинокартинам;

       4. Быстрой возможностью адекватно  характеризовать психологические  особенности людей, меткость и  характерность словесных и мимических  их «фотографий»;

       5. Преимущественным выбором психологических  объектов из многих других, одновременно действующих на испытуемого, и избирательностью общения;

       6. Избирательно-психологической памятью  и наблюдательностью, ярко проявляющимися  и проверяющимися в наблюдении, в сочинениях и беседах, в  решении организаторских задач;

       8. Глубокой убежденностью в силах,  способностях, возможностях коллектива  людей, выдвижением этого фактора  на ведущее, определяющее место  для достижения целей деятельности;

       9. Способностью мысленно поставить себя в психологическую ситуацию другого человека, думать как бы за него, рассуждать «с его точки зрения», задавая себе вопрос: «А как я поступил бы в этой ситуации, будучи на его месте?».

       Практически-психологическая  направленность ума имеет следующие проявления:

       1. Распределение обязанностей коллективной  деятельности с учетом индивидуальных  особенностей людей (например, усвоив  правило распределения обязанностей, его выполняют при решении  организаторских задач и неспособные,  и способные организаторы, однако первые делают это механически, а вторые — исходя из индивидуальных особенностей персонала);

       2. Быструю ориентацию в ситуациях,  требующих практического применения  знаний людей, в решении ситуаций  «дела — люди», «люди — дела»;

       3. Находчивость в применении психологического  состояния, настроения людей к  данным условиям жизни и деятельности;

       4. Способность находить пути и  способы заинтересовать людей  делом, а также моральные и  материальные стимулы этой заинтересованности (в этом показателе практически-психологический ум наиболее ярко проявляется в деятельности, которая не представляет для организуемых непосредственного интереса);

       5. Учет взаимоотношений, личных  симпатий и антипатий, психологических  различий людей для выполнения  совместной деятельности;

       6. Высокую степень обучаемости  при формировании организаторских  знаний, навыков и умений;

       7. Тенденцию решать практические  вопросы с учетом возможностей  персонала путем своеобразной  мысленной «прикидки», «примеривания», «взвешивания» соответствия задач практики возможностям исполнителей.

       Психологический такт подразумевает следующие качества личности руководителя:

       1. Чувство меры во взаимоотношениях  и взаимодействиях с людьми  — наиболее общий показатель, подчеркивающий именно те рамки, выход за которые нарушает взаимный контакт организатора и организуемых;

       2. Речевую адаптацию к разным  людям, отсутствие «речевого шаблона»  и грубого приспособленчества, речевую  находчивость при первой встрече;

       3. Общение с людьми в зависимости  от индивидуально-психологических  особенностей;

       4. Чувство ситуации;

       5. Учет внешних обстоятельств, влияющих  на взаимоотношения персонала;

       6. Чуткость, внимательность, участливость  в отношении к людям. Простота, естественность в общении, способность оставаться всегда самим собой в отношениях с людьми, отсутствие наигранности, нарочитости поведения;

       7. Чувство справедливости, объективность  подхода к организуемым, способность  показать и доказать эту объективность.

       Рассмотренные выше три свойства менеджера (психологическая избирательность, практически-психологический ум и психологический такт) составляют своеобразное групповое единство. Это групповое специфическое качество личности организатора может быть названо «организаторским чутьем», термином, заимствованным из характеристики организаторского таланта. Организаторское чутье понимается как действенное избирательное отражение руководителем феноменов социально-психологической объективной деятельности.

       Следующим качеством руководителя является способность к эмоционально-волевому воздействию. Это качество дает ему возможность воздействовать на других людей, мобилизовывать, объединять, сплачивать и направлять их совместные усилия на достижение общих целей. Способность к эмоционально-волевому воздействию включает в себя социальную энергичность, требовательность и критичность. Остановимся на этих характеристиках более подробно.

       Социальная  энергичность имеет такие показатели:

       1. Эмоционально-речевое воздействие,  проявляющееся в различных эмоциональных формах речи, — в акцентном членении фразы, в интонации (высоте тона, громкости, тембре голоса), в ударениях и паузах;

       2. Волевое побуждение, проявляющееся  в речевой, мимической и пантомимической  форме (жесте, взгляде, позе, выражении  лица). Владение речевой функцией волевого побуждения выражается в способности организатора пользоваться многими словесными формами — просьбой, пожеланием, советом, призывом, убеждением, внушением, требованием, распоряжением, приказом и т. д.;

       3. Способность воздействовать на других своим отношением к людям, делам, событиям, а также передавать это отношение, «заражать» им других;

       4. Логическую убедительность воздействия  словом и делом, способность  показать причинную связь явлений,  доказать логическую последовательность в речевой и практически-деятельной формах;

       5. Практически-деятельную форму воздействия,  проявляющуюся в том, что организатор  сам показывает, как выполнить  дело, которое он поручает другим, начинает его, включается в  него в трудные минуты, действует  личным примером;

       6. Уверенность в своих силах,  большую веру в дело, в возможность  его осуществления, оптимизм, бодрость  духа;

       7. Правильный и быстрый выбор  момента решающего воздействия,  смелость и напористость в  трудной ситуации, способность пойти  на риск.

       Требовательность  как свойство личности руководителя. Она выражается в таких показателях, как:

       1. Смелость предъявления требований;

       2.Постоянство  предъявления требований, их устойчивый, неэпизодический характер;

       3. Гибкость предъявления требований  в зависимости от сложившейся ситуации, конкретной обстановки;

       4. Самостоятельность требований, их  невнушенный характер;

       5. Категоричность, непререкаемость требований;

       6. Разнообразие форм выражения  требований, особенно способность  преподнести их в форме шутки,  остроумного замечания, сарказма;

       7. Индивидуализация требований в  зависимости от постоянных и  временных психологических особенностей  и состояния персонала.

       Индикаторами  критичности являются:

       1. Критическая наблюдательность как  умение увидеть и выделить  недостатки;

       2. Самостоятельность критичности;

       3. Легкость критического анализа;

       4. Логичность и аргументированность  критических замечаний;

       5. Прямота и смелость критичности  (без жалоб и критиканства);

       6. Глубина и существенность критических  замечаний по содержанию;

       7. Постоянство, неэпизодичность критических  высказываний о недостатках, о  состоянии дел и действиях  людей (без придирчивости);

       8. Доброжелательность.

       Склонность  к организаторской деятельности как третье групповое специфическое  качество личности способного организатора характеризует само понятие «склонностью».

       Это понятие имеет следующие практические и экспериментальные показатели:

       1. Спонтанное, самостоятельное включение  в организаторскую деятельность, когда человек берет на себя  организаторские функции без каких-либо побуждений со стороны других людей;

       2.Взятие  на себя роли организатора  и ответственности за работу  других людей в трудных и  неблагоприятных условиях;

       3. Потребность в осуществлении  организаторской деятельности, устойчивое  бескорыстное стремление к ней, постоянная готовность к ее выполнению;

       4. Естественность включения в организаторскую  деятельность;

       5. Неутомимость в организаторской  работе;

       6. Эмоционально-положительное самочувствие  при выполнении организаторской  работы (праксическое чувство);

       7. Явления астеничности, скуки и  неудовлетворенности без организаторской  деятельности;

       8. Способность увидеть необходимость  организаторской деятельности в  обстоятельствах, зримо ее не  требующих

       Эта структура организаторских способностей, являясь общепринятой в психологии способностей, находит признание и среди исследователей, рассматривающих деятельность руководителя с точки зрения выполняемых им функций и решаемых задач. Способности к управлению, по мнению этих исследователей, складываются и определяются исходя из функций административного управления, число которых варьируется у разных авторов, однако может быть сведено к классическим, предложенным Л. Файолем: планированию,  организации,  распорядительству,  координации и  контролю.

       Этот  подход хорошо согласуется с ситуационной моделью руководства, предложенной Ф. Фидлером, согласно которой эффективность деятельности руководителя будет определяться суммой взаимодействий руководителя, исполнителей и ситуации  имеют целый ряд ограничений в понимании сути способностей, выводя на первый план особенности протекания деятельности и подменяя анализ функции руководителя, необходимых ему способностей, анализом многочисленных элементов ситуации. Положение о природе общих способностей как базовых для любого вида деятельности занимает особое место в теории управления, т. к. общие способности рассматриваются как существенный компонент организаторских способностей. Как отмечают многие исследователи, для определенного рода профессий профессиональная пригодность в большей степени зависит от высокого уровня общего развития личности, нежели от каких-то специальных способностей. Если рассматривать общие способности как существенный компонент организаторских, то можно предположить, что управленческая деятельность относится к числу таких профессий.

       Организаторские  способности являются основными  компонентами, ядром структуры способностей, необходимых в управленческой деятельности, при этом остается недостаточно исследованным  характер взаимосвязи и особенности  проявления этих видов способностей на отдельных этапах освоения профессиональной деятельности.  

3 Делегирование полномочий  как организаторская  способность менеджера

       Руководитель - это не только хороший специалист, но и организатор труда своих  подчиненных. Организовать работу других - это распределить между ними конкретные задания. Такая форма взаимоотношений между начальником и подчиненным называется делегированием полномочий. От того, на сколько руководитель владеет искусством делегирования полномочий зависит эффективность работы подчиненного ему подразделения и соответственно качество работы самого руководителя. Руководитель, не умеющий или не желающий использовать методы делегирования - не настоящий руководитель. Он должен научиться делать работу руками своих подчиненных. Делегировать можно ответственность и власть, но не нужно забывать, что если работа не будет сделана или будет сделана плохо, то наказание все-таки понесет руководитель данного подразделения как единоначальник.

       Делегирование нужно использовать в следующих случаях: 1) когда подчиненный может сделать эту работу лучше, чем руководитель. При этом не нужно опасаться признания того, что подчиненные в чем-то лучше разбираются. В этом нет ничего страшного для репутации руководителя, тем более, что все равно никто не думает будто руководитель во всем без исключения разбирается лучше всех. Главное - умение с максимальной эффективностью использовать знания своих подчиненных; 2) когда чрезмерная занятость не позволяет руководителю самому заняться данной проблемой; 3) когда необходимо высвободить время и силы, чтобы заняться важными делами, имеющие первостепенное значение. В это время все остальные задачи должны быть делегированы подчиненным.

       Эффективность использования методов делегирования  зависит от того, удается ли руководителю избежать следующих ошибок:

       1. Неумение объяснять. От того, насколько  правильно подчиненный усвоит  первичную информацию, зависит, справится  ли он с заданием. Поэтому руководитель  после объяснения должен выяснить, все ли понял подчиненный. Если при этом он задает вопрос: "Все ли Вы поняли?", то можно быть уверенным, что последует ответ: "Да, так как", если это даже и не так, подчиненному трудно будет признаться в том, что он ничего не понял, чтобы не подвергнуть сомнению свои интеллектуальные способности в глазах руководителя. Поэтому лучше спросить: "Достаточно ли ясно я Вам объяснил?" Такая формулировка вызовет ответную реакцию и подчиненный может сказать: "Да, но кое-что я хотел бы уточнить".