Особенности проектирования организации компьютерных рабочих мест, требования к компьютерным рабочим местам

ВЗФЭИ Калужский филиал

Контрольная работа по дисциплине Эргономика

на тему: Особенности проектирования организации компьютерных рабочих мест. Требования к компьютерным рабочим местам, рекомендуемые варианты их расположения. 

                                                                                    Выполнила студентка четвертого курса

                                                                                    факультета менеджмента и маркетинга,

                                                                                    специальности «Экономика труда»

                                                                                    Преподаватель:

                                                                                    Костин И.В.

                                                                                    Тема №10

Калуга, 2011 год.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Особенности проектирования организации компьютерных рабочих мест. Требования к компьютерным рабочим местам, рекомендуемые и не рекомендуемые варианты их расположения…………………………………….4

Заключение……………………………………………………………………….16

Список источников……………………………………………………………....17

Введение

Компьютеризация всех сфер экономики и быта в промышленно развитых странах и комплексная автома­тизация процессов производства и управления во многом изменили представления о рабочем месте и условиях труда. Происходят коренная смена техничес­кого оснащения рабочего места, изменения его структу­ры и формы, рабочих задач и деятельности по их выпол­нению. Содержание труда и функций многих категорий конторских работников существенно меняются — они становятся операторами ЭВМ. Персональный компью­тер, принтер, факсимильный аппарат, сканер и телефон­ный автоответчик уже относительно давно заменяют собой целый набор оргтехники.

Увеличивается число людей, работающих с компью­тером на дому, а не в учреждениях. Организация ком­пьютеризованных рабочих мест и планировка помеще­ний квартиры или дома в этой связи имеют свою специ­фику и представляют совсем не простую задачу.

Это обуславливает актуальность темы данной контрольной работы.

Цель работы – изучить правильную организацию компьютерного рабочего места.

Задачи работы: изучить:

      Особенности проектирования организации компьютерных рабочих мест.

      Требования к компьютерным рабочим местам, рекомендуемые и не рекомендуемые варианты их расположения.

      Проанализировать своё домашнее компьютерное место и выяснить его соответствие эргономическим требованиям.

Особенности проектирования организации компьютерных рабочих мест. Требования к компьютерным рабочим местам, рекомендуемые и не рекомендуемые варианты их расположения.

Эргономическое проектирование рабочих про­странств и рабочих мест производится для конкретных рабочих задач и видов деятельности  с учетом антрополо­гических, биомеханических, психофизиологи­ческих и психических возможностей и особенностей работающих людей. Оно должно создать наилучшие условия для:

♦ размещения работающего человека с учетом рабочих движений и перемещений в соответствии с требования­ми технологического процесса;

♦ выполнения основных и вспомогательных операций в удобном рабочем положении, соответствующем специ­фике трудового процесса, и с применением наиболее эффективных приемов труда;

♦  расположения средств управления в пределах макси­мальных и минимальных границ пространства движе­ний человека (по ширине, глубине и высоте);

♦ оптимального обзора источников визуальной информа­ции, смены рабочей позы и рабочего положения;

♦ свободного доступа к местам профилактических осмот­ров, ремонта и наладки,    удобства их выполнения;

♦  рационального размещения рабочего оборудования, безопасности работающих.

Рабочее место должно быть организовано в соответствии с требованиями стандартов, технических условий и (или) методических указаний по безопасности труда.

Организация компьютеризированного рабочего места во многом определяется дисплеем. Од­нако его конструкция зачастую не позволяет принять оптимальное решение. Поэтому вопросы выбора дисплея и необходимого оборудования для рабочего места долж­ны быть тесно взаимосвязаны. В процессе проектирования следует учитывать, что рабочие места постоянно подвергаются изменениям (при модификации оборудования, приобретении нового оборудования, изме­нении конфигурации системы или выполняемых задач и т.п.).

Организация рабочих мест, оснащенных дисплеями, осуществляется в соответствии с требованиями, опреде­ляемыми характером и содержанием выполняемой чело­веком деятельности, его психофизиологическими воз­можностями и особенностями, а также антропометричес­кими и биомеханическими данными. Не рекомендуется жестко стандартизировать определенные виды оборудо­вания, так как можно лишиться необходимой гибкости: изделия, помогающие одному пользователю, могут быть неудобны для другого.

Размещение дисплеев и вспомогательных устройств на рабочем месте должно обеспечивать человеку возмож­ность принимать оптимальную рабочую позу. При этом следует исходить из положения, что наиболее негативное воздействие на организм оказывает не столько сама поза, сколько время, в течение которого человек в ней нахо­дится. Большинство эргономических стандартов для ра­бочих мест, оснащенных дисплеями, основаны на тради­ционных взглядах относительно того, что считать здоро­вой позой в положении сидя. Тезис "правильное прямое положение тела при сидении" восходит к 1884 г., когда немецкий врач Г.Стаффель рекомендовал столь хорошо известную прямую позу.

Проводились исследования с целью получить обо­снованный ответ на вопрос, полезна ли прямая поза для здоровья, вследствие чего ее все же следует рекомендо­вать, или лучше предпочесть расслабленное положение с отклоненным назад туловищем. Большинство людей, работающих за дисплеями, откидываются назад и часто вытягивают ноги. Шведские врачи А.Нахемсон и Е.Элфстром, а также В.Андерсон и Р.Ортенгрин измеряли давление в межпо­звоночных дисках и электрическую активность мышц спины при разных позах в положении сидя. При увели­чении угла наклона спинки сиденья с 90 до 120 градусов у испытуемых выявлено существенное снижение давле­ния в межпозвоночных дисках и электрической актив­ности мышц спины. Поскольку повышение давления в межпозвоночных дисках означает их напряжение и более быстрое изнашивание, то вывод очевиден: поза в поло­жении сидя с меньшим давлением в дисках более здорова и желательна. При опоре спины на откинутую спинку вес верхней части тела до некоторой степени переносится на спинку. Это существенно уменьшает нагрузку на межпо­звоночные диски и статическое напряжение мышц. Таким образом, люди, работающие за дисплеем, инстинк­тивно поступают правильно, предпочитая позу с накло­ном назад.

Рабочие места с дисплеями должны проектироваться таким образом, чтобы параметры основного оборудова­ния были регулируемыми. Рабочие места без регулируе­мой высоты клавиатуры, высоты и удаленности экрана не подходят для длительной и непрерывной работы. Оп­тимально, когда возможно регулировать высоту и наклон рабочей поверхности, высоту, наклон, поворот и удален­ность дисплея, а также высоту рабочего кресла, положе­ние спинки, утлы их наклона. Традиционные конторские стулья с относительно небольшой опорой для спины не годятся для работы за дисплеем. Как уже отмечалось, не следует увлекаться большим числом регулируемых параметров. Органы управления для установки параметров рабочего места должны быть простыми и удобными в использовании.

Параметры рабочего места с дисплеем должны регу­лироваться в следующих интервалах:

1)  высота клавиатуры (средний ряд над полом) 70-85 см;

2)  центр экрана над полом 90-115 см;

3)  наклон экрана назад по отношению к горизонтальной плоскости 88-105 градусов;

4) расстояние между экраном и краем стола 50-75 см. Для уменьшения риска появления отражений на поверхности экрана  дисплея  она должна  находиться   под  прямым углом к окну. Окна не должны располагаться ни позади операторов, ни перед ними. Глубина пространства для ног должна составлять: от края стола не менее 60 см на уровне коленей и 80 см на уровне ступней.

При проектировании рабочих мест с дисплеями необходимо предусматривать рациональное освещение (от 300 до 500 лк, а для выполнения ввода данных 500 — 700 лк), оптимальную температуру (в холод­ный период года от 22 до 24°С, в теплый период года от 23 до 25°С), относительную влажность воздуха (не ниже 40%). Скорость движения воздуха на рабочем месте опе­ратора должна быть 0.1 м/с.

Важно  проектирование  не  только  аппаратных средств вычислительной техники, рабочих мест и среды учреждения (офиса), но и системы его деятельности. В этом случае эр­гономика и дизайн могли бы осво­бодить человека от необходимости длительного  пребывания  в  неподвижной позе перед дисплеем.

Таким образом, планируя и проектируя рабочее место, следует предусматривать выполнение ряда требований:

1.  На  рабочем столе должно быть обеспечено   достаточное   про­странство для размещения необ­ходимой документации.

2.   Терминал   и   вспомогательные средства для работы должны ре­гулироваться в некоторых преде­лах, обеспечивая создание удоб­ных условий работы с учетом ан­тропометрических данных. В каче­стве стандартного диапазона ре­гулировки   обычно   выбирается такой диапазон, который позволя­ет подстраивать оборудование в соответствии с нуждами пользова­телей в пределах от 5-го до 95-го перцентиля взрослого населения.

3.  Все используемое оборудование должно быть расположено в не­посредственной близости от поль­зователей. Конструкцией рабочего места должно быть обеспечено выполнение трудовых операций в пределах зоны досягаемости моторного поля. Зоны досягаемости моторного поля в вертикальной и горизонтальной плоскостях для средних размеров тела человека приведены на черт. 1 и 2.

Выполнение трудовых операций "часто" и "очень часто" должно быть обеспечено в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля, приведенных на черт.3.

Частоту выполнения операций принимают: очень часто - две и более операций в 1 мин; часто - менее двух операций в 1 мин, но более двух операций в 1 ч; редко - не более двух операций в 1 ч.

4.  Даже если из соображений сек­ретности надо изолировать дисплей, не следует помещать его в небольшую непривле­кательную комнатку.

5.  Должны быть обеспечены нормальные условия для ви­зуальной деятельности пользователя. При этом следует иметь в виду, что используемая мебель и ее размещение влияют на выполнение определенных видов визуальных работ.

6. Следует обеспечивать зоны досягаемости для рук и ног пользователя, создавая условия для манипулирования органами  управления  без  необходимости   вытягивать верхние и нижние конечности или изменять положение тела человека.

7.   Терминал   должен   регулироваться   таким   образом, чтобы базовый ряд клавиш на клавиатуре мог разме­щаться на 50 мм ниже уровня локтя пользователя. Это оптимальная высота для работы с клавиатурой.

8.  Независимо от того, насколько хорошо спроектирова­но рабочее место, плохо сконструированное рабочее кресло будет снижать работоспособность пользователя и может привести к болезненным симптомам.

9.  Каждая рабочая задача должна быть спроектирована таким образом, чтобы предупреждать появление утом­ления вследствие статической нагрузки на мышцы.

10.   Персонал  должен  пройти   краткий  курс  обучения  с целью приобретения навыков регулирования оборудо­вания и мебели для обеспечения правильного и ком­фортного положения тела.

11.   Все  острые углы  и  края  любого  оборудования  или мебели должны быть закруглены или закрыты соответствующим материалом для защиты  персонала и его одежды.

12.  Необходимо предусмотреть достаточные амортизирую­щие средства для предотвращения повреждения ЭЛТ и другого оборудования при случайных толчках или пере­мещении их пользователем или другим персоналом.

13.  Держатели документов должны быть на каждом рабо­чем месте, поскольку они облегчают работу пользова­теля,   предотвращая   необходимость  частых  наклонов головы. Держатель документа должен  регулироваться по высоте, расстоянию и наклону. Одновременно он должен быть устойчивым. Предусматривают также сред­ства для фиксации рукописи, например зажимы. Угол наблюдения держателя документа должен быть таким же, что и угол наблюдения экрана дисплея. Оптимально расположение держателя документов параллельно эк­рану дисплея.

Непосредственно на рабочем месте  должны располагаться средства для хранения часто ис­пользуемых предметов и материалов. Для малоиспользуемых предметов и материалов отводятся более удаленные места и средства для хранения.

Места для хранения должны соответствовать тем же требованиям, что и остальная конторская мебель:

1)  соответствовать типу, размеру и количеству пред­метов, которые должны храниться;

2)  допускать возможность расширения;

3) обеспечивать легкий доступ, без излишнего физи­ческого напряжения пользователя;

4) обеспечивать удобство поиска, извлечения и заме­ны хранимых материалов и предметов.

Должно быть предусмотрено и место для хранения личных вещей персонала.

Достаточно простым и практичным представляется подход, используемый американскими эргономистами и называемый концепцией расширяющихся сфер взаимо­действия человека с окружающей средой. Можно начать с анализа зон досягаемости пользователя, работающего за своим столом и пультом с дисплеем. Следующий уровень анализа связан со схемой расположения и взаи­модействия служащих в пределах рабочего пространства. Здесь необходимо оценивать расположение столов, пуль­тов, перегородок, освещение и т.п. Следующий уровень связан с комбинацией рабочих пространств, в результате чего образуется пространственно-предметная среда отде­ла, отделения, учреждения или офиса. Эргономические требования учитываются и при проектировании здания, выборе места его расположения и т.д.

При размещении рабочих мест операторов персо­нальных компьютеров в помещении необходимо учиты­вать, что в этом случае для оператора могут представлять опасность поля излучения не только того компьютера, за которым он работает, но и других компьютеров, находя­щихся в данном помещении. Одной из достаточно распро­страненных и удобных планировок учреждений   с   компьютеризиро­ванными рабочими местами явля­ется  так  называемый  ландшафт­ный офис. Основное достоинство концепции         ландшафтного офиса — гибкость планировки ра­бочих пространств. Планировка осуществляется с учетом организа­ционной структуры учреждения. Принимается во внимание и то об­стоятельство, что структура или ее компоненты часто изменяются. В результате рабочее пространство может легко варьироваться в соот­ветствии с организационными изменениями. Основными проблема­ми в этом случае являются шум и возможный недостаток конфиден­циальности. Концепция ландшафтного офиса может быть реализована с помощью специальной мебели типа передвигаемых перегородок.

Эргономические характеристики рабочего кресла, неотъемлемой части рабочего места с дисплеем, приве­дены ниже.

Рабочее сиденье — это элемент рабочего места, который обеспечивает поддержание рабочей позы в по­ложении сидя. Основное назначение сиденья — не только снизить нагрузку на ноги человека, но и создать опору сидящему, чтобы он мог поддерживать стабильную позу во время работы и расслабить те мышцы, которые не участвуют в работе.

При выборе типа рабочего сиденья учитываются специфика работы, объем рабочего пространства, про­странственные соотношения с другими элементами ра­бочего места, вид рабочего места, возможность смены рабочих поз, рабочего положения, величина развиваемых усилий, диапазон движений частей тела, наличие вибра­ции, условия безопасности.

Рабочие сиденья должны удовлетворять следующим требованиям:

♦ обеспечивать такое положение тела, при котором на­грузка на мышцы будет оптимальной;

♦ создавать условия для изменения рабочей позы с целью снятия статического напряжения мышц спины и предупреждения общего утомления;

♦ способствовать нормальному функционированию сер­дечно-сосудистой, дыхательной и пищеварительной систем;

♦ обеспечивать удобство усаживания и вставания; сво­бодное перемещение4;орпуса и конечностей относи­тельно друг друга в процессе работы;

♦ создавать надежную опору позвоночнику и тазу и со­хранять их естественное выпрямленное положение;

♦ свободно перемещаться относительно рабочей по­верхности, а также фиксироваться при обширной зоне вращения;

♦ иметь регулируемые параметры.

Требование обеспечения достаточной опоры иногда вступает в конфликт с требованиями комфорта. Напри­мер, большая часть веса тела человека, сидящего на плоской доске, распределяется на небольшой участок седалищной поверхности. Хотя этот участок тела в целом хорошо адаптирован к сдавливанию тканей, однако со­всем жесткое сиденье вызывает через некоторое время ощущение дискомфорта. Большинство современных про­ектировщиков используют в сиденьях пружины или по­душки, которые ведут к перераспределению нагрузки и уменьшению давления в одной, отдельно взятой точке. Однако при этом возникает опасность того, что слишком мягкая подушка не создает твердой опоры для тела там, где это особенно необходимо, и стабилизация позы вновь обеспечивается работой мышц. Любое проектное реше­ние неизбежно является компромиссом.

Конструируя рабочее сиденье, следует соблюдать сле­дующие условия распределения давления при сидении:

1) давление на область седалищных бугров должно быть снижено слабым профилированием поверхности сиде­нья в области расположения ягодиц;

2)  спинка должна быть профилирована, чтобы обеспечить поддержку для поясничного отдела позвоночника;

3)  давление на заднюю поверхность бедер должно быть сведено к минимуму;

4)   угол  между сиденьем  и   спинкой  должен  составлять 95—105 градусов, что также способствует оптимизации распределения давлений;

5)   обивка   и   покрытие  сиденья   и  спинки  должны  быть достаточно эластичны, чтобы принимать на себя локаль­ные давления тела;

6)  поверхность сиденья не должна сдавливать и ограничи­вать область расположения больших бугров бедренной кости;

7)   поверхность сиденья и спинки должны иметь размеры, удовлетворяющие размерам тела человека от 5-го до 95-го перцентиля взрослого населения.

Рабочие стулья и кресла предназначены в основном для длительного пользования, состоят из сиденья, спинки, поддерживающих конструкций, подлокотников (для кре­сел). Спинка кресел может быть обычной или высокой. В конструкцию кресла могут входить также подставка для ног и подголовник. Сиденья должны регулироваться по высоте и углу наклона спинки. Изменение параметров кресла и стула должно осуществляться быстро, без приложения значительных усилий и использо­вания специального инструмента. Регулирование пара­метров рабочего сиденья может быть плавным или сту­пенчатым. Шаг ступенчатой регулировки для линейных параметров — 10 мм, для угловых — 1 градус.

Рекомендуется соблюдать меру при определении числа регулируемых параметров как кресла, так и других видов оборудования, имея при этом в виду, что: любая дополнительная возможность регулирования повышает неустойчивость оборудования и влечет за собой пробле­му стабилизации; чем больше возможностей для регули­рования оборудования, тем больше вероятность ошибки при пользовании им; каждый работающий должен быть осведомлен о точных критериях выбора для себя наибо­лее удобной рабочей позы .

При проектировании организации рабочего места следует учитывать антропометрические показатели женщин (если работают только женщины) и мужчин (если работают только мужчины); если оборудование обслуживают женщины и мужчины - общие средние показатели женщин и мужчин.

В случаях, когда невозможно осуществить регулирование высоты рабочей поверхности, допускается проектировать и изготовлять оборудование с нерегулируемыми параметрами рабочего места. В этом случае числовые значения этих параметров определяют по табл. 1 и черт. 4.

Пространство для ног

(ширина не менее 500 мм)

а - расстояние от сиденья до нижнего края рабочей поверхности не менее 150 мм;

- высота пространства для ног не менее 600 мм

Черт. 4

Таблица 1

При проектировании рабочих помещений следует руководствоваться следующими дополнительными реко­мендациями:

1.   Наименьшее допустимое рабочее пространство должно быть такое, чтобы можно было разместить стол для одного служащего, стул для одного посетителя и еще иметь пространство для  хранения  нужных  средств  и материалов.

2.  Необходимо хорошее общее освещение. Потолок и стены должны быть окрашены в светлые цвета для обеспечения лучшего распределения света.

3. Вентиляционную систему рекомендуется констру­ировать таким образом, чтобы имелось автономное уп­равление для каждого рабочего пространства.

4.  Средства контроля температуры не рекомендует­ся  располагать  в  одном  месте.   Следует  использовать индивидуальные датчики температуры в каждом рабочем пространстве.

Заключение

Трудовая активность человека во многом определя­ется условиями, в которых он работает. К ним прежде всего относятся рабочее пространство и рабочее место. В данной работе рассматривалась организация компьютерного рабочего места.

Правильно организованное рабочее место, правильная поза при работе позволят минимизировать вредное воздействие компьютера на здоровье. Большинство пользователей компьютеров уделяет мало внимания своему рабочему месту. Если появляются деньги, российский пользователь скорее купит современный процессор, чем новый стол или подставку для монитора. Часто рабочее место бывает неправильно организовано. Монитор установлен низко, неудачно относительно источников света, руки неудобно лежат на клавиатуре... В результате со временем пользователи начинают жаловаться на проблемы со здоровьем и повышенную утомляемость.

В условиях организации, предприятия правильно организовать рабочее место оператора ПЭВМ – важнейшая задача эргономиста.

В работе были решены поставленные во введении задачи.

По результатам аналитической части были внесены предложения по улучшению организации домашнего компьютерного места.

Список источников

2