Особенности семейных конфликтов. 6

 

  1. Особенности семейных конфликтов

 

В то время когда семья еще только начинает складываться (имеется в  виду начало процесса психологической  адаптации членов семьи к условиям своей совместной жизни и друг к другу), в психологии и в поведении  членов молодой семьи наблюдаются  за и неизбежные в этом случае изменения. Они происходят, как правило, довольно медленно и с определенными трудностями, так как каждый из членов семьи  к тому времени, когда он решается вступить в брак, является уже сформировавшейся, устойчивой личностью, со своими, более  или менее стабильными, чертами  характера, привычками и взглядами.

Психология  у всех без исключения людей в  чем-то существенном отличается, и эти  различия неизбежно начинают проявляться  во внутрисемейных взаимоотношениях людей, особенно в первые месяцы и годы существования семьи. В силу таких различий между членами семьи возникают противоречия, споры и даже конфликты, которые супругам приходится разрешать. На это обычно уходит довольно много сил и времени, и далеко не всегда все вопросы и проблемы сразу удается разрешить.

Семейные конфликты являются одной из самых распространенных форм конфликтов. По оценкам специалистов 80-85% семей происходят конфликты, а  в остальных возникают ссоры  по различным поводам.

Уникальность семейных отношений  обуславливает не только специфику  возникновения и протекания конфликтов в семье, но и особым образом отражается на социальном и психическом здоровье всех ее членов.

«Семейные конфликты – это противоборство между членами семей на основе столкновения противоположно направленных мотивов и взглядов.

Прежде всего, семейные конфликты  отличаются особым предметом, специфика, которых обусловлена уникальностью  семейных отношений. Важнейшей особенностью семейных отношений является, что  их основное содержание составляют как  межличностные отношения (любовь, кровное  родство), так и правовые и нравственные обязательства, связанные с реализацией функций семьи:

  • репродуктивной;
  • воспитательной;
  • хозяйственно-экономической;
  • рекреативной (в/помощь, поддержание здоровья, организация досуга и отдыха);
  • коммуникативной;
  • регулятивной»1.

«Конфликты можно поделить на два типа в зависимости от их разрешения:

  1. Созидательный - представляет собой определенное терпение в отношениях друг к другу, выдержку и отказ от оскорблений, унижения; поиск причин возникновения конфликта; взаимная готовность к ведению диалога, старание изменить сложившиеся отношения. Итог: налаживаются доброжелательные отношения между супругами, общение становится более конструктивным.
  2. Разрушающий - представляет собой оскорбления, унижение: стремление «насолить», больше проучить, свалить вину на другого. Итог: исчезает взаимное уважение, общение друг с другом превращается в обязанность, часто неприятную»2.

«Ключевую роль в семейных отношениях играют супружеские конфликты. Они чаще возникают из-за неудовлетворения потребностей супругов. Исходя из этого, выделяют основные причины супружеских конфликтов:

  1. психосексуальная несовместимость супругов;
  2. отсутствие взаимопонимания между супругами;
  3. неудовлетворение потребности в значимости своего «Я», неуважение чувства достоинства со стороны партнера;
  4. неудовлетворение потребности в положительных эмоциях: отсутствие ласки, заботы, внимания и понимания;
  5. ограничение свободы активности, действий, самовыражения одного из члена семьи;
  6. наличие противоположных интересов, устремлений, ограниченность возможностей для удовлетворения потребностей одного из членов семьи (с его точки зрения);
  7. пристрастие одного из супругов к чрезмерному удовлетворению своих потребностей (алкоголь, наркотики, финансовые расходы только на себя и т.д.);
  8. наличие трудноразделимых материальных проблем;
  9. авторитарное вмешательство родственников в супружеских отношениях;
  10. неудовлетворение потребности во взаимопомощи и взаимопонимании по вопросам ведения домашнего хозяйства, воспитания детей, в отношении к родителям и т.д.;
  11. различия в потребностях по проведению досуга, увлечениях»3.

Каждая  из этих проблем имеет свои частные, индивидуально своеобразные для  каждой семьи варианты, а также  свои, специфические причины. При анализе семейных конфликтов важно учитывать социальные факторы микро- и макро- среды. К факторам микросреды относятся: ухудшение материального положения семьи, чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального трудоустройства супругов или других членов семьи; длительное отсутствие жилья; отсутствие возможности устроить детей в детские учреждения и др.

Особенности семейных конфликтов проявляются в их динамике, а также  в формах протекания. Динамика конфликта  как сложного социального явления  находит свое отражение в двух понятиях: этапы конфликта и фазы конфликта.

Этапы конфликта отражают существенные моменты, характеризующие  развитие конфликта от его возникновения  и до разрешения. Поэтому знание основного содержания каждого из этапов конфликта важно для его  прогнозирования, оценки и выбора технологий управления этим конфликтом.

«Основные этапы семейного конфликта:

  • Возникновение и развитие конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация создается одним из супругов и является предпосылкой конфликта.
  • Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из супругов и эмоциональное переживание им этого факта. Следствиями и внешними проявлениями подобного осознания и связанных с ним эмоциональных переживаний могут быть: изменение настроения, критические и недоброжелательные высказывания в адрес своего супруга (супруги), ограничение контактов с ним и т. д.
  • Начало открытого конфликтного взаимодействия. Этот этап выражается в том, что один из супругов, осознавший конфликтную ситуацию, переходит к активным действиям (в форме заявления, предупреждения и т. п.), направленным на нанесение ущерба «противнику». Другой участник при этом сознает, что данные действия направлены против него, и, в свою очередь, предпринимает активные ответные действия против инициатора конфликта.
  • Развитие открытого семейного конфликта. На этом этапе супруги открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования. Вместе с тем они могут не осознавать собственных интересов и не понимать сути и предмета конфликта.
  • Разрешение конфликта и эмоциональное переживание конфликта супругами. Последующая беседа, разъяснение важных субъективных ценностей каждого из супругов, проявление уступок одним из супругов и приход к оптимальному компромиссу.

Фазы семейного  конфликта

Фазы конфликта непосредственно  связаны с его этапами и  отражают динамику конфликта, прежде всего  с точки зрения реальных возможностей его разрешения.

Основными фазами конфликта являются:

1) начальная фаза;

2) фаза подъема;

3) пик конфликта;

4) фаза спада.

Важно помнить, что фазы конфликта  могут повторяться циклически. Например, после фазы спада в 1-м цикле  может начаться фаза подъема 2-го цикла  с прохождением фаз пика и спада, затем может начаться 3-й цикл и т.д. При этом возможности разрешения конфликта в каждом последующем  цикле сужаются. Описанный процесс  можно изобразить графически (рис. 1):

 

Рис. 1»4

 

Но такие конфликты  отличаются повышенной эмоциональностью, скоростью протекания каждого из этапов, формами противоборства (упреки, оскорбления, ссора, семейный скандал, нарушение общения и т.д.), а  также способами их разрешения (примирение, достижения согласия, критерии отношений на основе взаимных уступок, развод и т.д.).

Во все времена семья - это важнейшая форма организации  личного быта, основанная на супружеском  союзе и родственных связях. В  современной семье значительно  возросло значение таких функций, как  эмоциональная функция, духовного  общения, сексуально - эротическая и  воспитательная. В наше время брак чаще рассматривается как союз, основанный не на хозяйственно – материальных, а на эмоциональных связях. Поэтому  семейные конфликты являются одной из самых распространенных форм конфликтов.

Семейные конфликты - это  противоборство между членами семей  на основе столкновения противоположно направленных мотивов и взглядов. 
Частота и острота семейных конфликтов как социально-психологических явлений значительно возрастают в кризисные периоды развития семьи. Знание факторов, обуславливающих семейные кризисы, позволяет снизить уровень конфликтности семьи в целом.

Семейные конфликты имеют  ряд особенностей, важных для предупреждения и разрешения их. К ним относят  особый предмет, специфика которого обусловлена уникальностью семейных отношений. Существенной особенностью семейных конфликтов является и то, что они могут иметь тяжелые  социальные последствия. Кроме того, конфликты тесно связаны с  основными этапами и кризисными периодами развития семьи. 
Помощь семье в конфликте может оказать психологическое консультирование, в результате которого могут быть выработаны рекомендации по изменению негативных психологических факторов, затрудняющих жизнь семьи.

 

 

 

 

  1. Регулирование и управление развитием конфликта

 

Управление социальными  конфликтами – это целенаправленное воздействие на поведение людей  в конфликтных ситуациях; деятельность по предупреждению, урегулированию и разрешению конфликтных столкновений, разногласий отдельных лиц и социальных групп.  
«Существуют множество эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Их можно разделить на несколько групп, каждая из которых имеет свою область применения:

-Внутриличностные 
- Структурные

- Межличностные

- Переговоры

- Ответные агрессивные  действия».5

«Внутриличностные методы воздействуют на отдельную личность и состоят в правильной организации своего собственного поведения, в умении высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента. Часто используется метод передачи другому лицу того или иного отношения к определенному предмету без обвинений и требований, но так, чтобы другой человек изменил свое отношение (так называемый способ «Я - высказывание»). Этот метод позволяет человеку отстоять свою позицию, не превращая оппонента в противника. «Я - высказывание» особенно эффективно, когда человек рассержен, недоволен. Оно позволяет высказать свое мнение о создавшейся ситуации, выразить принципиальные положения. Такой метод особенно полезен, когда человек желает передать что-то другому, но не хочет, чтобы тот воспринял это негативно и перешел в атаку.

Структурные методы воздействуют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохой организации труда, несправедливой системы мотивации и стимулирования работников и т.п. К таким методам относят: разъяснение требований к работе, использование координационных механизмов, разработку или уточнение общеорганизационных целей, создание обоснованных систем вознаграждения.

Межличностные методы предполагают, что при создании конфликтной ситуации или начале развертывания самого конфликта его участникам необходимо выбрать форму, стиль своего дальнейшего повеления, чтобы свести к минимуму ущерб своим интересам (приспособление (уступчивость), уклонение, противоборство, сотрудничество и компромисс, принуждение, решение проблемы).

Переговоры выполняют определенные функции, охватывая многие аспекты деятельности работников. Как метод решения конфликтов, переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых конфликтующих сторон решений. Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий: существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте; отсутствие значительного различия в возможностях (полномочиях) участников конфликта; отсутствие стадии развития конфликта возможностям переговоров; участие в переговорах сторон, которые могут принимать решения в сложившейся ситуации. Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов. На некоторых из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других начинать их будет уже поздно.

 Ответные агрессивные действия — методы, являющиеся крайне нежелательными для преодоления конфликтных ситуаций. Применение этих методов приводит к разрешению конфликтной ситуации с позиции силы, в том числе с использованием грубой силы, насилия. Однако бывают ситуации, когда разрешение конфликта возможно только данными методами»6.

Чтобы понять способы разрешения конфликтов, необходимо знать пять основных стилей поведений в конфликте, потому что определение стратегии  разрешения конкретного конфликта  связано с выбором способа  действий, равнозначного стилю конфликтного поведения.

 «На схеме №3, которая называется «Сетка Томаса-Килмена» демонстрируется, что выбор конфликтного поведения зависит как от интересов участвующих в конфликте сторон, так и от характера предпринимаемых ими действий. Сам стиль поведения определяется, во-первых, мерой осуществления собственных интересов (личных или групповых) и степенью активности или пассивности в их отстаивании. Во-вторых, на стиль поведения существенно влияют стремление удовлетворить интересы других сторон, участвующих в конфликте, а так же то, какие действия приоритетны для отдельных лиц, социальных групп – индивидуальные или совместные.

 
Схема №3: «Стили поведения  в конфликтах»

 
Уклонение как стиль поведения в конфликтах характеризуется явным отсутствием у вовлеченного в конфликтную ситуацию желания сотрудничать с кем-либо и приложить активные усилия для осуществления собственных интересов, равно как пойти навстречу оппонентам; стремлением выйти из конфликтного поля, уйти от конфликта.

Приспособление как стиль пассивного поведения отличается склонностью участников конфликта смягчить, сгладить конфликтную ситуацию, сохранить или восстановить гармонию во взаимоотношениях посредством уступчивости, доверия, готовности к примирению. В отличие от уклонения этот стиль предполагает в большей мере учитывать интересы оппонентов и не избегать совместных с ними действий.

Конфронтация по своей направленности ориентирована на то, чтобы, действуя активно и самостоятельно, добиваться осуществления собственных интересов без учета интересов других сторон, непосредственно участвующих в конфликте, а то и в ущерб им. Применяющий подобный стиль поведения стремится навязать другим свое решение проблемы, уповает только на свою силу, не приемлет совместных действий.

Сотрудничество, как и конфронтация, нацелено на максимальную реализацию участниками конфликта собственных интересов. Но в отличие от конфронтационного стиля сотрудничество предполагает не индивидуальный, а совместный поиск такого решения, который отвечает устремлениям всех конфликтующих сторон.

Компромисс занимает срединное место в сетке стилей конфликтного поведения. Он означает расположенность участника (участников) конфликта к урегулированию разногласия на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения своих интересов. Этот стиль в равной мере предполагает активные и пассивные действия, приложение индивидуальных и коллективных усилий. Стиль компромисса предпочтителен тем, что обычно преграждает путь к недоброжелательности, позволяет, хотя и отчасти, удовлетворить притязания каждой из вовлеченных в конфликт сторон»7.

Основная задача в урегулировании любого конфликта состоит в том, чтобы по возможности придать  ему функционально-положительный  характер, свести к минимуму неизбежный ущерб от негативных последствий  противостояния или острого противоборства. Такой результат достижим, если участники  конфликта проявят честный и  доброжелательный подход к улаживанию своих разногласий, общую в этом заинтересованность, если они приложат совместные усилия к поиску положительного решения на основе устойчивого, стабильного согласия всех сторон.

Возможен двоякий исход  конкретного конфликта — его  полное или частичное разрешение. В первом случае достигается исчерпывающее  устранение причин, вызвавших конфликтную  ситуацию, а при втором варианте происходит поверхностное ослабление разногласий, которые со временем могут  вновь обнаружить себя. При полном разрешении конфликт прекращается как на объективном, так и на субъективном уровнях. Конфликтная ситуация претерпевает кардинальные изменения, ее отражение в сознании оппонентов означает трансформацию, превращение «образа противника» в «образ партнера», а психологическая установка на борьбу противодействие сменяется ориентацией на примирение, согласие партнерское сотрудничество.

Частичное же разрешение не искореняет причины конфликта. Оно, как правило, выражает только внешнее  изменение конфликтного поведения  при сохранении внутреннего побуждения к продолжению противоборства. Сдерживающими  факторами выступают либо волевые, идущие от разума аргументы, либо санкция  сторонней силы, воздействующей на участников конфликта. Предпринимаемые  меры направляются на то, чтобы убедить  или заставить конфликтующие  стороны прекратить враждебные действия, исключить чье-либо поражение, указать на средства, способствующие взаимопониманию.

Отдельное лицо или социальная группа, соотнося интересы конфликтующих  сторон и параметры их поведения, выбирают приоритетный для себя способ разрешения конфликта, наиболее доступный  и приемлемый в данных условиях. Необходимо понимание того, что не всякий стиль, следовательно, и способ подходят к конкретной ситуации. Каждый из способов эффективен лишь при разрешении определенного типа конфликтов. 
Широко распространенным способом разрешения конфликтов является ныне компромисс. В частности, это связано с тем, что наше время отличается повышенным динамизмом событий и тесным сопряжением общественных сил. Требуются определенное равновесие и баланс, непременный учет как того, что ведет к сближению к сотрудничеству, так и того, что нарушает партнерские отношения, порождает конкуренцию, противоборство и обострение конфликтов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

  1. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 293 с.
  2. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций / Д.П. Зеркин. Ростов н/Д., 2000. – 195 с.
  3. Козрев, Г.И. Введение в конфликтологию / Г.И. Козрев. - М.: Владос, 2001. – 257 с.
  4. Сысенко, В.А. Супружеские конфликты / В.А. Сысенко. – М.: Мысль, 1989. – 182 с.
  5. Шмидт, У.Х., Танненбаум, Р., Уэтлауфер, С. Ведение переговоров и разрешение конфликтов: Урегулирование разногласий / под ред. Харитоновой Е., Пискотиной Р.; пер. с англ. Шалуновой М., Зарахович Н. - М.: Изд-во Альпина, 2007. - 226 с.

 

 

1Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология. – М.:ЮНИТИ, 2004. – С. 102.

2 Сысенко, В.А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1989. – С. 62.

3 Козрев, Г.И. Введение в конфликтологию.- М.: Владос, 2001. – С. 148.

4 Сысенко, В.А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1989. – С. 102 - 104.

5 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2004. – С. 134.

6 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2004.- С. 135-137.

7 Шмидт У.Х., Танненбаум Р., Уэтлауфер С. Ведение переговоров и разрешение конфликтов: Урегулирование разногласий. - М.: Альпина, 2007, - С. 102-105.


Особенности семейных конфликтов. 6