Особенности управления исследовательским проектом

ЧОУ ВПО Институт экономики, управления и права (г. Казань)

Набережночелнинский филиал

Факультет менеджмента  и маркетинга

Кафедра финансового менеджмента

Контрольная работа на тему

«Особенности управления исследовательским проектом»

(по дисциплине «Инновационный менеджмент»

Исполнитель:

студент V курса, группа 591 дз ____________Файзетдинова Г.Х.

Проверил:

преподаватель ___________________________Старикова Е.В.

Набережные Челны - 2013

Содержание

Введение

Для современной экономики характерны конкуренция самостоятельных фирм, заинтересованных в обновлении продукции, наличие рынка нововведений, конкурирующих друг с другом. В условиях современного бизнеса, характеризующегося высокой скоростью изменений внешней и внутренней среды, мобильностью, появлением новых разработок и продуктов, залогом успешности и конкурентоспособности компании является ее постоянное развитие, а значит применение передовых технологий управления.

Разработка исследовательского проекта тесно связана с научно-техническим обеспечением, объединяющим знания и опыт по реализации определенных идей. В этой связи, важным условием эффективного управления реализацией проекта является правильное определение его границ в окружающей среде (участников проекта) и формирование на этой основе внутренней среды проекта, в рамках которой определяются цели и формируются программы его выполнения. При этом важно не только правильно ограничить в окружающей среде рамки реализуемого проекта, но и правильно определить и описать взаимодействие инновационного проекта с внешней средой. Это позволяет четко сформулировать цели и постановку задачи управления проектом, а также определить требуемые для его реализации ресурсы.

Целью контрольной работы является раскрытие темы особенностей управления исследовательским проектом.

Структура контрольной работы обусловлена целью и задачами, представленными и решенными в процессе исследования.

Работа состоит из введения, теоретической и аналитической частей, выводов и предложения, списка использованной литературы.

1. Теоретические аспекты управления исследовательским проектом

1.1. Понятие исследовательского проекта и его содержание

Под исследовательским  проектом понимается выполнение исследований и разработок, направленных на решение актуальных теоретических и практических задач, имеющих социально-культурное, народно-хозяйственное, политическое значение. В исследовательских проектах излагаются научно обоснованные технические, экономические или технологические решения.

Различают: инициативные научные проекты; проекты развития материально-технической базы научных  исследований; проекты создания информационных систем и баз данных (ИС и БД); издательские проекты, проекты организации экспедиционных работ и др.

Исследовательские проекты  могут выполняться различным  числом участников. Они являются одной  из форм инновационного проекта.

Инициативные проекты, как правило, осуществляются небольшими (до 10 человек) научными коллективами или отдельными учеными. Срок выполнения инициативного проекта, как правило, 1, 2 или 3 года.

Инициативный проект имеет следующее  содержание:

1. фундаментальная научная проблема, на решение которой направлен проект;
2. конкретная фундаментальная задача в рамках проблемы, на решение которой направлен проект;
3. предлагаемые методы и подходы (с оценкой степени новизны), общий план работ на весь срок выполнения работы;
4. ожидаемые научные результаты (развернутое описание с оценкой степени оригинальности);
5. современное состояние исследований в данной области науки, сравнение ожидаемых результатов с мировым уровнем;
6. имеющийся у коллектива научный задел по предлагаемому проекту, полученные ранее результаты (с оценкой степени оригинальности); разработанные методы (с оценкой степени новизны);
7. список основных публикаций, наиболее близко относящихся к предлагаемому проекту;
8. перечень и характеристика имеющегося оборудования [5, С. 133].

Проект развития материально-технической базы научных исследований включает:

1. фундаментальные проблемы, для решения которых будет использование дорогостоящее оборудование;
2. сферу применения оборудования (подразделение, организация и т. п.);
3. общий план работ по приобретению и вводу в строй оборудования;
4. имеющийся задел по предлагаемому проекту;
5. перечень имеющегося оборудования и материалов и обоснование необходимости приобретения нового оборудования;
6. наличие контракта на приобретение (или изготовление дорогостоящего оборудования) [5, 142].

Для исследовательского проекта характерно следующее:

1. не повторяется;
2. имеет заранее сформулированную цель;
3. имеет определенное начало и конец;
4. ограничен во времени и средствах;
5. сложен;
6. требует привлечения специалистов разных профилей;
7. имеет высокий приоритет [8, С. 121].

Проект нацелен на достижение в течение установленного времени и при использовании  ограниченных ресурсов конкретно поставленной цели, которая настолько нова, что  требует специальных подходов к  ее реализации:

1. создания проектной группы или образования творческого коллектива;
2. управления (как обеспечить выполнение проекта с учетом требований к качеству, издержкам и срокам).

Многие проекты могут  осуществляться наряду с обычной повседневной деятельностью. Вместе с тем реализация проекта нередко требует организации рабочей группы.

Научный коллектив - группа научных работников, включенных в  совместное исследование по единой программе. Его отличительные признаки:

1. научно-исследовательская программа, организующая и координирующая совместную деятельность;
2. наличие руководителя - научно исследовательской программы и организатора совместной деятельности;
3. сложившаяся функционально-ролевая структура;
4. преобладание у членов коллектива внутренней мотивации над внешней.

В общем случае под группой понимают двух и более лиц, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц.

Отмечается, что объединение  работников в группы позволяет решать ряд задач: максимально использовать творческий потенциал; привлекать работников к процессу управления; повышать чувство их ответственности в целом; повышать квалификацию. Особое место в процессе работы кружков и других целевых групп занимает выявление наиболее творческих и инициативных работников, т.е. неформальных лидеров.

Распространена практика формирования целевых рабочих групп  из ученых, работающих в различных  научно-исследовательских подразделениях фирмы.

Создание таких групп  для разработки какой-либо одной важной проблемы дает возможность выйти за рамки существующих отделов и лабораторий, что является важным фактором повышения эффективности научных исследований.

Целевые группы специалистов отличаются от кружков качества тем, что действуют на основе заранее сформулированной задачи и всегда носят временный характер. Они могут создаваться на разные сроки: от 2 - 3 и более лет.

Это определяет и подбор участников групп. Группы создаются  как для проработки отдельных  организационных или технических  вопросов, так и для решения сложных кардинальных проблем.

На эффективность работы групп влияют следующие факторы: размер, состав, групповые нормы, сплоченность, конфликтность, статус и функциональная роль ее членов.

Перед формированием  целевой группы необходимо провести морфологический анализ, который приводит к разбиению общей задачи на ряд подзадач и выявляет возможные альтернативы их решения.

Каждая подзадача разбивается  на этапы.

Чтобы сформировать коллектив  исполнителей, нужно располагать  перечнем всех подзадач, которые должны быть решены в процессе выполнения работы; характеристиками каждой подзадачи с определением требований к их потенциальным исполнителям. Кроме того надо иметь банк данных по всем данным по всем возможным исполнителям работы.

При разделении поставленной задачи на подзадачи каждый исполнитель должен знать концепцию проектирования всего объекта.

Новой тенденцией является выделение кадровых служб для  нужд временных организационных  структур, занимающихся процессом нововведений. Такие кадровые службы также носят временный характер и перемещаются по подразделениям в соответствии со стадиями реализации проекта.

Фактическим организатором  работы по привлечению и развитию персонала становится руководитель конкретного инновационного проекта, который воплощает свою идею и материально заинтересован во внедрении новшества.

Руководитель подразделения  определяет количество исполнителей каждой подзадачи, исходя из того, что один исполнитель выполняет от двух до трех этапов работы.

Подбор исполнителей осуществляется исходя из сложности выполняемой работы. При этом потенциал исполнителей должен быть несколько выше, чем требуемый.

На стадии разработки и реализации идей, выдвинутых целевыми группами, иногда возникают так называемые проектные группы, отличающиеся большими масштабами выполняемых работ и большей численностью исполнителей.

В любую целевую группу подбирают наиболее подготовленных специалистов. Но даже при самом  тщательном подборе почти всегда есть различие между ними по степени  подготовленности к выполнению возлагаемой на них задачи. В связи с этим должно предусматриваться обучение менее опытных специалистов у более квалифицированных.

Еще большее значение предварительное обучение при создании проектных групп, работа которых  носит более долговременный и комплексный характер. В этих случаях для специалистов могут проводиться специальные семинары. Программа семинара должна охватывать ознакомление его участников с особенностями организации работ в проектных групп в проектной группе, со спецификой планирования, с принципами установления приоритетности в выполнении работ, методами поиска оптимальных решений на основе анализа реальных ситуаций.

Внимание уделяется  также отработке практических навыков  совместной работы в группе. На семинаре происходит знакомство специалистов с будущим руководителем проекта, который должен провести несколько занятий. Это позволяет ему установить контакт и подготовить участников проектной группы к предстоящей деятельности. По окончании семинара его участникам может выдаваться специальный сертификат на право работать над проектом [4, С. 78].

Отсутствует вывод  по первому параграфу, дополнить!!!

1.2. Особенности управления исследовательскими проектами

Исследовательские проекты  оказывают влияние на развитие науки, экономики страны, решение социальных проблем, экологическую ситуацию, поэтому чрезвычайно важно создать эффективную систему управления исследовательскими проектами.

Рассмотрим на примере  проектов естественно - научного технического профилей направления управления исследовательскими проектами.

Прежде всего успех  исследовательских инновационных  проектов зависит от притока в  организации, занимающиеся исследованиями и разработками, талантливых молодых  ученых.

Безусловно, личные качества отдельного участника исследовательского проекта, например руководителя научного коллектива, играют решающую роль в обеспечении успеха инновационного проекта.

Выбор руководителя исследовательского проекта имеет огромное значение для эффективной работы по исследовательскому проекту. С точки зрения личных и деловых качеств руководитель проекта должен обладать обширной эрудицией и способностями в области своей специальности.

Это в полной мере относится  к высшему менеджменту организации, обеспечивающему научное руководство  ею. Именно высший менеджмент организации, занимающейся выполнением исследований и разработок, должен обладать чертами характер позволяющими охватывать весь комплекс проблем, связанных с созданием условий для выполнения исследований и разработок по инновационному проекту.

Научные руководители инновационных проектов освобождаются от выполнения административно-хозяйственных функций и других видов работ, связанных с текущей деятельностью организации. Это позволит сосредоточить их усилия на главной задаче - обеспечении научного руководства исследовательским проектом.

Руководителям проектов необходимо творчески и вместе с  тем критически мыслить, обладать фантазией  и определенной степенью честолюбия при наличии внутренней скромности по отношению к выдающимся деятелям науки и техники, чувством ответственности и оптимизмом, быть инициативными, энергичными, иметь дар импровизации и способность к участию в коллективной работе, а также практический опыт.

Организация работы оказывает большое влияние на достижение цели проекта. Важнейшим элементом здесь является соответствующая материально-техническая база организаций, выполняющих инновационный проект.

Рабочая обстановка и  психологический климат являются одним из факторов достижения цели инновационного проекта, ведь благоприятный психологический климат свидетельствует о качестве руководства, позволяет избежать текучести кадров. Последнее является предпосылкой формирования и сохранения научных традиций и является ценнейшим достоянием организаций, занимающихся исследованиями и разработками, поэтому одна из первейших обязанностей высшего менеджмента - сохранение и приумножение таких традиций. Именно богатый научный и практический опыт способствует достижению научных результатов исследований и разработок, имеющих теоретическое и практическое значение.

Освобождение творческих работников от необходимости выполнения функций, непосредственно не связанных с выполнением исследований и разработок, способствует созданию нормальной рабочей обстановки, что обеспечивает эффективность исследований и разработок. Это может быть достигнуто путем закрепления за научным руководителем соответствующего вспомогательного персонала.

Руководитель исследовательского проекта должен иметь возможность уделять не менее 80% своего времени:

1. анализу научно-технической информации;
2. руководству исполнителями проекта;
3. оценке научной и практической значимости результатов исследований и разработок;
4. планированию работ;
5. составлению научных отчетов;
6. написанию книг и монографий [9, С. 187].

Эффективное управление исследовательскими проектами обеспечивается путем их планирования и проведения работ на договорной основе.

Наличие и качество информации достигается путем использования современных информационных технологий, что может оказать влияние на результаты исследований и разработок.

Система сбора, хранения и классификация информации (специальная литература, схемы, стандарты, данные по методике проведения исследований и расчетов) строятся так, чтобы обеспечивать возможность ее получения исследователями. Создание такой системы обеспечит эффективное управление научно-исследовательскими работами.

Эффективность управления исследовательскими проектами в значительной мере зависит  от учета фактора времени.

Организация труда на отдельных  стадиях исследований и разработок должна способствовать соблюдению сроков выполнения работ.

В процессе управления исследованиями и разработками особое внимание обращается на методы принятия решений и их реализацию.

Концентрация усилий на наиболее актуальных и важных темах способствует успеху организаций, занимающихся исследованиями и разработками.

Особенности самого процесса исследований и разработок не позволяют  оценивать эффективность управления им с формальной позиции: с формальной стороны эффективность представляет собой отношение полученного эффекта к затратам.

Выше отмечено, что  для исследовательских проектов характерна неповторяемость отдельного процесса (например, путей решения  конкретной задачи в области исследований и разработок). Кроме того, продукт  НИР подвержен быстрому процессу, обесценения, который является следствием морального износа, прежде всего технической информации. Это обусловлено тем, что происходит непрерывное замещение устаревшей информации новой.

Результаты научных  исследований и разработок вначале обладают потенциальным экономическим эффектом.

Вместе с тем решение  любой исследовательской проблемы! связано с затратами времени  и зависит от множества факторов (квалификация работников, наличие  необходимой информации и оборудования, другие факторы), поэтому при управлении исследовательским проектом нужно учитывать творческую эффективность.

Эффективность исследовательских  проектов в значительной степени  зависит от созданных условий  труда.

Условия труда - комплекс внешних влияний, которые через органы ощущения обусловливают самочувствие, работоспособность и здоровье работников при выполнении ими своих обязанностей (от психологического климата до состава вдыхаемого воздуха), ведь рабочая и внеслужебная обстановка оказывают влияние на физическое и психическое состояние сотрудников и отражаются на эффективности их труда. Под условиями труда понимают психологический климат, помещение, вентиляцию, рабочее место, окраску стен, температуру и т.д.

Руководство организации, инновационный менеджер должны уделять большое внимание созданию на каждом рабочем месте комфортных условий труда, что является важнейшим элементом мотивации научного труда.

Эффективность управления научно-исследовательской работой нужно оценивать с учетом созданного психологического климата. Психологический климат характеризуется наличием отношений между членами коллектива:

1. хороших;
2. удовлетворительных;
3. сносных;
4. напряженных (в коллективе происходят ссоры, конфликты, идет борьба интересов) [9, С. 211].

Выявление причин и предотвращение конфликтных ситуаций имеет в организациях научно-технической сферы большое значение.

Однако в научных  организациях могут возникать споры  по поводу идей и суждений, которые совершенно естественны. Нужно иметь в виду, что людям свойственно ошибаться. Важно не допустить перерастания столкновений мнений, идей в конфликт.

Руководитель научной  организации должен обеспечивать равновесие в управляемой системе. Его принципиальность, авторитет помогают создать творческую и доброжелательную обстановку в коллективе. Талантливый руководитель является хорошим психологом и коллегой. Споры и обсуждения повышают продуктивность научно-исследовательской работы.

На эффективность управления научно-исследовательской работой влияют также технические и производственные факторы.

Большое значение имеет и помещение: теснота и скученность не могут обеспечить эффективную работу работников организаций, занятых исследованиями и разработками. Сотрудников желательно размещать в комнатах с учетом их личных желаний и психологической совместимости.

Таким образом, эффективное управление исследованиями и разработками предполагает слаженную, планомерную работу специалистов многих профессий, выполняющих различные функции.

Экономическая эффективность  исследований и разработок определяется путем сопоставления затрат с достигнутыми результатами.

2. Анализ и оценка управления инновационной деятельностью

2.1. Краткая характеристика предприятия

OOO «Компания Техподдержка» успешно работает на рынке компьютерных услуг с 2007 года.

Организационно-правовая форма - Общество с ограниченной ответственностью. Юридический адрес - г. Набережные Челны, б-р Юных Ленинцев, 27/22а1.

Основным направлением деятельности OOO «Компания Техподдержка» является ремонт и обслуживание компьютеров, оргтехники и локальных сетей юридических лиц.

Организация направлена на оперативное и профессиональное удовлетворение потребностей в области информационных технологий. Гарантией качественной работы компании являются опыт и квалификация сотрудников, а также отличное знание всего спектра предлагаемых услуг и тесные партнерские отношения с рядом фирм, действующих в параллельных секторах рынка. Это позволяет максимально эффективно решать весь комплекс задач, возникающих при реализации проектов.

Направления деятельности OOO «Компания Техподдержка»:

1. обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники и сетевого оборудования;
2. обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники на ОС LINUX;
3. проектирование и монтаж локальных компьютерных сетей и сетей средств коммуникации;
4. объединение удаленных офисов в одну сеть по безопасному каналу через Интернет;
5. структурирование и распределение прав доступа до информации в сети предприятия;
6. обеспечение защиты локальных сетей от несанкционированного доступа;
7. установка операционных систем и программного обеспечения;
8. легализация уже используемого программного обеспечения;
9. установка и программирование офисных мини-АТС;
10. заправка и восстановление картриджей лазерных принтеров;
11. создание сайтов и размещение рекламы в сети Интернет;
12. консультационная работа с клиентами.
13. видеонаблюдение - проектирование, монтаж, обслуживание.

Цели перспективного развития OOO «Компания Техподдержка»:

1. Сохранение позиций предприятия на рынке с использованием существующих и реализации потенциальных конкурентных преимуществ;
2. Повышение рентабельности предоставляемых услуг;
3. Обеспечение стабильной деятельности, безопасной и безаварийной работы предприятия.

2.2. Анализ  управления инновационной деятельностью  в OOO «Компания Техподдержка»

Высшим звеном управления, непосредственно участвующим инновациях является директор предприятия. Ключевые функции технологических инноваций возложены на Главного инженера и системного администратора.

Предприятие постоянно  повышает пропускную способность оптических линий связи, благодаря покупки  нового оборудования.

В настоящее время  идут процессы по интеграции различных служб предприятий корпорации с реализацией функций централизованного контроля. На сегодняшний день основными централизованными службами стали: система финансово-экономического управления, единый расчетно-кассовый центр. Налаживаются взаимодействия между службами информационных технологий предприятий, в первую очередь по причинам, связанным с необходимостью проведения единой политики по автоматизации бизнес-процессов всех предприятий.

В силу вышесказанного можно  сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может быть проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное и объективное представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

Любая инновация –  технологическая или процессная – требует участия информационных технологий. Именно поэтому сфера  ИТ должна быть готова поддержать начинания  бизнеса и обеспечить любой процесс  своевременными и эффективными технологиями.

Информационную систему  современного бизнеса можно представить  нервной системой, т.к. именно через  информационную систему обеспечиваются коммуникации всех уровней управления, и именно информационная система  позволяет автоматизировать рутинные операции и реализовать качественную поддержку принятия решений на основе ошеломляющего потока информации.

Так или иначе, служба ИТ также является структурным подразделением и развитие этой службы должно подчиняться  и соответствовать общей стратегии бизнеса.

2.3. Предложения  по усовершенствованию инновационной  деятельности

1. Проект «организация аудиторского комитета».

Цель проекта: создать  целевую группу, обеспечивающую независимую  от ИТ-службы разработку финансовых нормативов и требований, а также выполняющую аудиторские функции в отношении ИТ-проектов.

Содержание проекта: подбор, набор и ротация специалистов для формирования и расформирования  целевой группы.

Перспективы проекта: развитие процессов PO03, PO04, ME01, ME04; опыт работы комитета может быть использован для создания глобального аудиторского комитета в рамках предприятия.

Риски: привлечение некомпетентных специалистов.

Проект «Стратегический  анализ»

Цель проекта: получить эффективное понимание роли и  месте существующей информационной системы в цепочках создания ценностей.

Содержание проекта: провести анализ информационной системы и  оценить уровень оказываемых  услуг; провести анализ цепочек создания ценности и выявить ключевых клиентов информационных инноваций.