Подготовка и проведения дискуссии

Контрольная работа

по дисциплине: «Риторика»

«ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ДИСКУССИИ»

Выполнила:

студентка 2 курса

Глобис С.В.

г. Шадринск

2013г.

Содержание

                                                                                                         Стр

Введение                                                                                              3

1. Понятие дискуссии                                                                           5

2. Этапы подготовки и проведения дискуссии                                        7

3. Как вести дискуссию: практические советы                                        10

4. Позитивные и негативные последствия дискуссии                             14

Заключение                                                                                            16

Список литературы                                                                                  18

Введение 

Дискуссия (от лат. discussio - «исследование») - это публичный диалог, в процессе которого сталкиваются различные, противоположные точки зрения.

Целью дискуссии является выяснение и сопоставление позиций, поиск правильного решения, выявление  истинного мнения. Дискуссия - один из видов спора. В риторике спор - это характеристика обсуждения проблемы, способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон отстаивает свою правоту.

Стремление занять собственную  позицию - сильная потребность человека, связанная с самоутверждением. В  обстановке спора максимально проявляются  такие личностные свойства, как самостоятельность  и нонконформизм. Поэтому споры  интересны и эмоционально притягательны, поэтому они постоянно сопутствуют  жизни отдельных людей и коллективов. Там, где господствует авторитарная система мышления, отсутствует плюрализм мнений, не могут успешно решаться трудовые задачи. В деловом общении дискуссию специально организуют на собраниях, а также используют как метод исследования рынка.

В правильно организованной дискуссии происходит не только обмен  информацией, наряду с этим участники  могут отстаивать свою позицию, опровергать  чужое мнение, корректировать свою и чужую точку зрения. Таким образом, создается новая информация, возможны инновационные решения, формируется знание. В связи с этим возникает проблема овладения приемами доказательства, что позволяет обосновать истинность одной мысли с помощью уже известных положений. Логическое доказательство, механизм которого строится на трех взаимосвязанных между собой элементах (тезис, довод, способ доказательства), становится также элементом дискуссии.

1. Понятие дискуссии

"Мы находим  несколько решений одного и  того же вопроса не столько  потому, что наш ум очень плодовит, сколько потому, что он не очень  прозорлив и, вместо того чтобы  остановиться на самом лучшем  решении, представляет нам без  разбора все возможности сразу" (Ларошфуко).

Скорее всего, это  высказывание в первую очередь относится  к дискуссии. Но так ли прав автор, говоря, что много позиций сразу  – это плохо? И как выбрать "самое лучшее решение", если не представляешь себе всех остальных. Именно поэтому дискуссия является важнейшим элементом общественной жизни и инструментом принятия решения.

В толковом словаре русского языка и словаре иностранных слов встречается определение слова "дискуссия", но, не смотря на то, что словари разные, определения этого слова почти ничем не отличаются друг от друга:

"Дискуссия –  свободное публичное обсуждение  какого-либо спорного вопроса"; "Дискуссия – обсуждение какого-либо  спорного вопроса на собрании, в печати, в беседе; спор".

Если их объединить в одно общее и дополнить, получится  вот что:

"Дискуссия (от  лат. discussio, disputare - рассмотрение, рассуждение,  спор). Дискуссия - вид диалогической  речи, публичный спор на научную или разговорно-бытовую тему. Дискуссия характеризуется большим количеством участников, выражающих различные мнения и суждения по одному и тому же вопросу. Обязательным условием является наличие какого-либо спорного вопроса, проблемы. Дискуссия может проходить в форме диалога, когда партнеры дополняют друг друга, и в форме спора, когда они отстаивают свои точки зрения. Как правило, в дискуссии присутствуют оба элемента в той или иной степени".

Основной смысл "дискуссии" заключается в рассмотрении, исследовании какого либо вопроса. Смысл  дискуссии как метода заключается  в коллективном обсуждении какого-либо вопроса, проблемы в форме сопоставления  идей, мнений, предложений.

Дискуссия - это  форма, которая может ставить  различного рода цели: исследование и  постановка проблемы, обучение приемам  ведения дискуссии, стимулирование творчества и т.д.

Выделяют два  основных значения слова "дискуссия":

1. Способ организации  совместной деятельности с целью  интенсификации процесса принятия  решения в группе.

2. Метод обучения, повышающий интенсивность и эффективность  учебного процесса за счет  активного включения обучаемых  в коллективный поиск решения.

Данная методика увеличивает включенность учащихся в реализацию групповых решений  путем возложения и принятия ответственности; повышает эффективность и заинтересованность путем предоставления им возможности  проявить компетентность и удовлетворить  свои потребности в признании  и уважении.

Наше понимание  дискуссии немного отличается от приведенного. Дискуссия понимается нами как способ, метод постановки проблемы, интересующей школьника, это, своего рода исследование проблемного  поля.

2. Этапы подготовки  и проведения дискуссии 
 
           Дискуссия в служебном взаимодействии - это, как правило, организованный спор: он планируется, готовится, а затем анализируется. Охарактеризуем следующие основные структурные элементы дискуссии:

Процесс спора основан  на некотором противоречии, которое  надо выявить, чтобы сформулировать проблему, то есть выдвинуть тезис (мысль, для обоснования истинности или  ложности которой выстраивается  доказательство) и антитезис (противоположное  мнение). Для этого до полной ясности  доводятся, определяются с помощью  энциклопедий, словарей, другой литературы ключевые понятия. Затем стараются  сознательно выяснить, достоверна или  только вероятна мысль (т. е. нет доводов  «да», но нет и «против»). Необходимо стремиться к тому, чтобы тезис  и антитезис были простыми, лаконичными  по форме выражения. Затем собирают все необходимые знания, данные о  предмете спора, уточняют значение понятий, терминов, продумывают достоверные  и достаточные аргументы для доказательства тезиса, формулировки вопросов к оппонентам, полемические приемы.

Необходимо выбрать стратегию  поведения с учетом индивидуальных особенностей дискутирующих. В зависимости  от уровня компетентности выделяют сильных  участников и слабых. Сильный - хорошо знает предмет спора, уверен в  себе, логично рассуждает, имеет  опыт полемики, пользуется уважением  и авторитетом. Слабый - недостаточно глубоко разбирается в обсуждаемой проблеме, нерешительный.

По характеру знаний спорящих делят на «лисиц» и «ежей». Эти  образные наименования возникли из высказывания античного баснописца Архилоха: «Лисица  знает много всяких вещей, а еж - одну, но большую». Таким образом, «лисицы» - люди широко образованные, но в чем - то недостаточно разбирающиеся, а  «ежи» - углубленные в одну тему. В зависимости от активности участников дискуссии выявляют следующие типы: сопереживающие (ведут обсуждение с  интересом), очень активные (крайне заинтересованные в материале), потенциальные (нейтрально относятся к проблеме), скептики (наблюдатели, не участвующие в споре).

Отношение ведущего к разным слушателям должно быть дифференцированным: сильному надо задавать трудные вопросы, к «ежу» обращаться за пояснениями, скептиков надо стараться вовлечь  в рассмотрение проблемы, менее активным предлагать высказаться в первую очередь.

Дискуссия открывается вступительным  словом организатора. Он объявляет  тему, дает ее обоснование, выделяет предмет  спора - положения и суждения, подлежащие обсуждению. Участники дискуссии  должны четко представлять, что является пунктом разногласий, а также  убедиться, что нет терминологической  путаницы, что они в одинаковых значениях используют слова. Поэтому  ведущий определяет основные понятия  через дефиницию, контрастные явления, конкретизаторы (примеры), синонимы и  т. п. Стороны аргументируют защищаемый тезис, а также возражения по существу изложенных точек зрения, задают вопросы  разных типов. Организатор должен стимулировать  аудиторию к высказываниям - задавать острые, активизирующие вопросы, если спор начинает гаснуть. Он корректирует, направляет дискуссионный диалог на соответствие его цели, теме, подчеркивает то общее, что есть во фразах спорящих.

В конце отмечается, достигнут  ли результат, формируется вариант  согласованной точки зрения или  обозначаются выявленные противоположные  позиции, их основная аргументация. То есть ведущий в заключительном слове  характеризует состояние вопроса, а также отмечает наиболее конструктивные, убедительные выступления, тактичное  поведение некоторых коммуникантов.

3. Как вести дискуссию: практические советы

Прежде всего, перед тем  как включиться в дискуссию, необходимо уточнить, одинаковы ли у дискутирующих  представления о тех или иных понятиях, ставших предметами обсуждения. Доказывать свою позицию можно только с помощью объективных фактов. Не следует разговаривать на повышенных тонах или иронично. Дискуссия  даже на самую острую тему никогда  не превратится в ссору, если собеседники  будут защищать только свою точку  зрения, а не оценивать критически позицию своего оппонента. В любой  дискуссии следует избегать обобщений.

Важно внимательно выслушать  собеседника до конца. Не следует  подсказывать слова говорящему, заканчивать  за него фразу, публично исправлять его  ошибки.

Часто бывает, что дискуссия  проходит безрезультатно из-за того, что  собеседники не выслушали друг друга  внимательно. Необходимо избегать недоразумений  и неверных толкований. Изложение  должно быть ясным, наглядным, систематизированным, сжатым и, прежде всего простым и  понятным. Многие дискуссии «сворачивают с пути» или вообще оказываются  бесплодными из-за неясного, запутанного, несистематизированного, растянутого  и непонятного изложения.

Если возникает желание  и интерес в разговоре, следует  задавать собеседнику такие вопросы, на которые он сможет дать развернутые  ответы. Если необходимо закончить  разговор, нужно задавать конкретные вопросы, предполагающие односложные ответы («Да» или «Нет»), либо спрашивать только о конкретных фактах.

Приятно разговаривать с  людьми, которые умеют слушать  других. Слушать – это не значит просто молчать. Важно смотреть на собеседника  с интересом и время от времени  вставлять какие-либо замечания  как свидетельство того, что его  внимательно слушают и понимают, о чем идет речь. Если одному из собеседников собираются рассказать о том, что  он уже знает, лучше сразу предупредить: «Я уже об этом слышал», чем потом  выказывать свое нетерпение или прерывать  на полуслове.

 Типичные ошибки  при организации и проведении  дискуссий

За столом переговоров  возникают споры внутри делегации (ведутся «внутренние дискуссии»), что недопустимо;

в ходе дискуссии участники  недостаточно внимания уделяют тому как конкретно могут быть реализованы  их предложения;

в делегацию включены люди, не обладающие достаточным уровнем  профессионализма, это возможно при  завышенном количественном составе  делегации, это ведет к снижению эффективности проведения дискуссии  и может отрицательно сказаться  на имидже компании и ее руководителя.

 Правила, помогающие  сделать дискуссию корректной

Профессиональные знания - дают высокую объективность, достоверность  и глубину изложения.

Ясность – позволяет увязать  факты и детали, избежать двусмысленности, путаницы, недосказанности,

Постоянная направленность – нужно постоянно держать  в голове основные задачи дискуссии  и в какой-то мере ознакомить с  ними собеседников.

Ритм – попытаться повысить интенсивность беседы по мере приближения  к ее концу, следует уделить особое внимание ключевым вопросам.

Повторение – повторение основных положений и мыслей имеет  большое значение для того, чтобы  собеседник мог воспринять нашу информацию.

Элемент внезапности –  представляет собой продуманную, но неожиданную и необычную для  собеседника увязку деталей и  фактов.

«Насыщенность» рассуждений - нужно следить за тем, чтобы в  ходе беседы были «взлеты», когда от собеседника требуется максимальная концентрация, и «спады», которые  используются для передышки и  «закрепления» мыслей и ассоциаций у собеседника.

Рамки передачи информации – французский писатель и мыслитель  Вольтер как-то сказал: «Секрет быть скучным состоит в том, чтобы  рассказать все».

Определенная доза юмора  и даже в какой-то мере иронии –  это поднимает моральный дух  слушателей, их готовность к восприятию. Особенно действителен этот прием, если нужно высказать не очень приятные для собеседника соображения  или даже парировать его «выпады».

4. Позитивные и  негативные последствия дискуссии

Позитивные последствия  дискуссии:

участники дискуссии углубляют  свои экономические познания;

учет законных интересов  дискутирующих сторон, более глубокое взаимное понимание и упрощение  процессов принятия решений в  будущем;

развитие у дискутирующих  чувства уверенности в себе, осознание  собственной небеззащитности, снятие синдрома покорности;

совершенствование общения  сторон, развитие умения договариваться по самым сложным проблемам жизнедеятельности  предприятия;

развитие производственной демократии, усиление организованности сторон;

выявление потенциала лидерства.

Негативные последствия  недостаточно эффективного способа  организации дискуссии:

неудовлетворенность, плохое состояние духа;

меньшая степень сотрудничества в будущем

представление о другой стороне  как о «враге», о своих целях, как положительных, а о целях  другой стороны, как об отрицательных;

сворачивание взаимодействия и общения между дискутирующими сторонами;

увеличение враждебности между дискутирующими сторонами  по мере уменьшения взаимодействия и  общения;

смещение акцента: придание большего значения «победе» в дискуссии, чем решению реальной проблемы.

Заключение

Таким образом, дискуссия  – это сражение умов, а любое  сражение необходимо организовать. Подготовка предполагает разработку замысла, ориентацию докладчиков, подбор помещения.

Организатор заранее продумывает, как провести дискуссию (как сделать  вступление, кому выступать первому, в каком порядке обмениваться мнениями, как поддерживать интерес  к спору, чем нейтрализовать демагогов, как оформить результат.)

Организатор в ходе дискуссии  умело сопоставляет альтернативы, выявляет противоречия и содействует их разрешению; добивается полноты аргументации предложений  и взаимопонимания, следит за регламентом  и не допускает некорректных действий собеседников.

Плодотворность обмена мнениями во многом зависит от компетентности собеседников, их заинтересованности в результате дискуссии.

Уютное помещение, в котором  можно удобно разместить участников обсуждения, способствует установлению доверительной, дружеской атмосферы.

Заранее разработанный регламент  в начале дискуссии необходимо обсудить и уточнить со всеми ее участниками.

Дискуссия, диалог, диалектическая беседа скорее приведут к истине (или  к единой цели), чем спор, насыщенный эмоциональными помехами, желаниями  уязвить противника и любым путем  отстоять свое мнение.

Дискуссии нужны, прежде всего, для того, чтобы совместно с  партнером обсудить проблему, которая  представляет взаимный интерес, и принять  взаимовыгодное решение.

Вести дискуссию – большое  искусство. Факты – как рапира в руках мастеров-спортсменов. Каждая фраза, каждое слово, должны быть подобны  искусному выпаду, демонстрирующим  не только профессиональное искусство, мастерство сторон, но и культуру.

В настоящее время в  нашем обществе дискуссия становится главным методом формирования политических позиций, выработки программы действий. Это означает, что деловые, научные, политические дискуссии вошли во все сферы человеческой деятельности.

 
Список использованной дитературы

1.   Е.М. Бабосов «Конфликтология», 2001.

2.   Л.В. Власов, В.К. Семеновская. «Деловое общение: заметки о служебных разговорах и спорах. О подготовке и проведении собраний, заседаний совещаний»

3.   О.И. Максименко «Энциклопедия этикета», 2001.

4.   А. Мирзоян «Мир этикета», 2001.

5.   С.И.Ожегов, Н.Ю. Шведова. «Толковый словарь русского языка»,2003г.

6. А.В. Стешов «Как победить в споре: о культуре полемики», 1991.

7. Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. Культура и искусство речи. Современная риторика..Ростов-на-Дону. Издательство «Феникс». 1998

8. Риторика, дискуссии, общение. Профессионально ориентированные тренинги : учеб. пособие Золотарева Л. И., Тихомиров С. Н., 2004.