Понятие психосоциальной работы, ее место и роль в системе социальной работы

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Филиал в г. Минске

Кафедра психологии и конфликтологии

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Содержание и методика социально-психологической работы»

На тему: «Понятие психосоциальной работы, ее место и роль в системе социальной работы»

Минск, 2013

План

Введение

1. Психосоциальная работа как отрасль практической психологии
2. Психосоциальная работа: цель, понятие, функции, методы и формы
3. Соотношение понятий «содержание», «методика», «технология», и техника «психосоциальной работы».

Заключение

Список литературы

Введение

     Специализация  «Психосоциальная работа « является  частью специальности «Социальная  работа». Она предполагает получение  знаний, умений, навыков, необходимых  для оказания социально-психологической  и социально- медицинской помощи  различным категориям лиц, имеющих  нарушения здоровья и проблемы  в социальном функционировании, а также людям с особыми  нуждами и ограничениями жизнедеятельности.  Социально-ориентированный характер  работы необходим, что бы специалист  социальной работы способствовал  социальному, медико-психологическому, психолого-педагогическому оздоровлению  населения с позиции обеспечения  его физического, духовного, социального благополучия, особенно сохранения и охраны психического здоровья. Повышенная стресогенная обстановка в ряде регионов страны, ухудшение экологии, питания, повсеместная технизация и компьютеризация современного общества, снижение позитивной воспитательной функции семьи, особенно во взаимодействии с малолетними детьми и подростками, рост наркотизации в стране и многие другие негативные факторы серьезно ухудшили показатели эпидемиологии психических расстройств.

    Наконец, демографические  сдвиги с «провалами» рождаемости  и постарением населения, возрастанием  инвалидизации трудоспособного  населения в условиях экономической  нестабильности и обнищания населения  повышают нагрузку на социальные  службы в сфере оказания различных услуг, связанных с сохранением здоровья и реабилитацией социально уязвимых слоев общества.

    Знание принципов, механизмов, уровней социальной защиты населения (профилактика, поддержка, представительство) и различных форм социального обслуживания: стационарные, полустационарные, нестационарные (разнообразная помощь на дому, включая мобильные бригадные формы обслуживания специалистами различных направлений с ориентацией на индивидуальные потребности) – поможет своевременно обеспечить преемственность выбранных видов социального обслуживания (права человека, государственные гарантии, равные возможности, пенсионное обеспечение, различные льготы).

   Психосоциальная работа в истории своего развития претерпела ряд радикальных изменений. Все больше внимания в обеспечении прав человека уделяется улучшению функционирования служб социальной работы. Современная практика социальной работы утверждает развивающуюся демократическую этику, что проявляется не только в признании социального благополучия как права всех и каждого, но и в создании такой структуры общества, которая будет способствовать реальному самоопределению каждого его члена.

Психосоциальная работа как отрасль практической психологи

     Практическая психология как новая отрасль появилась в отечественной психологии в конце 90-х гг. 20 вв., что связано с формированием социального заказа на обоснованное воздействие на человека и группу людей. С развитием общества резко возросла зависимость населения от действий одного человека и относительно небольших групп людей (например ученых-атомщиков, экологов или террористов). Решения и действия одного человека или группы людей имеют последствия, измеряемые в пределах не только одной страны или региона, но и всей планеты.

    Психосоциальная  работа развивается на стыке  наук – практической психологии  и социономии (теории социальной работы). Цель социальной работы – содействие человеку в трудной жизненной ситуации, а цель практической психологии – поиск адекватных способов воздействия на человека. В связи с этим предмет исследований психосоциальной практики – поиск способов, мотивирующих человека на преодоление трудной жизненной ситуации, поиск личностных ресурсов и ресурсов социальной среды.

   Источниками внешнего  социально – психологического  неблагополучия человека становятся: потеря работы, близких, инвалидность, хроническая болезнь, смена места  жительства и привычных условий  жизни, адаптация после травм, возвращение из мест лишения свободы, психологические последствия военных конфликтов и т.п.

   Главная цель психосоциальной  работы – продуктивная социализация  личности в изменившихся условиях.

   Психосоциальная  работа проводится в тех случаях,  когда требуется общественное  или индивидуальное воздействие,  цель которого – забота о  здоровье, создание условий нормальной  адаптации и социализации личности  в социуме, коррекция, восстановление или компенсация утраченных функций поведения, общения, взаимодействия в процессе жизнедеятельности.

   Человек умеет приспосабливать к различным жизненным обстоятельствам, но существуют события и ситуации, выходящие за пределы повседневного человеческого опыта: войны, катастрофы, акты насилия, смерть близкого человека, стихийные бедствия и многое другое. В результате возникает посттравматический стресс.

   Особенности первичной психологической помощи в критической ситуации рождают новые комплексные и интегративные подходы в работе с клиентами. Многие принципы этой работы являются общими как для практической психологии, так и для социальной работы.

   В функции специалиста  по социальной работе наряду  со многими другими входит  и оказание первичной психологической  (кризисной) помощи и социальной  поддержки человека, находящегося  в трудной жизненной ситуации.

   Существуют различные  уровни взаимодействия (индивидуальные, групповые, и межгрупповые) с клиентами, субъектами различных социальных институтов.

   Особое значение  придается построению помогающих  отношений, среди которых выделяют  несколько уровней взаимодействия. Наиболее важные из них: 

- обращение к себе, поскольку  личность, личностное самочувствие  и идентификации всегда присутствуют  в пространстве взаимоотношений  специалиста с клиентом;

- приобретение умений, навыков  и техник, которые позволяли бы  без оценки личности направлять  ее к осознанию когнитивных,  чувственных и духовных сторон, содействия развитию способностей, их свободному проявлению в  различных ситуациях.

   Организация всесторонней  помощи и поддержки лицам, нуждающимся  в повышении своей социальной  и психологической компетентности, возможна лишь при условии  знания внешних и внутренних  особенностей их жизнедеятельности.  Поэтому ни одна из социальных  дисциплин не может сегодня  эффективно функционировать, ограничиваясь  теоретическим уровнем обоснования, необходимо осознание специфики повседневной практической работы с людьми. Коммуникативные контакты работников социальных служб с людьми, интегративная диагностика личности и ее проблем, организация совместной деятельности и взаимодействий рождают новые комплексные подходы и методы в решении человеческих проблем. В любой области социального обслуживания используют методы психологического воздействия на личность и группу. Однако прямое перенесение методов психологии в социальную работу нежелательно, поскольку такие сложные виды работы, как психологическое консультирование и психотерапия, требуют специальных профессиональных навыков и практической подготовки специалиста.

    Беседы с клиентом  имеют поддерживающий характер  и нацелены на рассмотрение  пограничных проблем. Психологическое  воздействие специалиста подчинено  определенной цели и направлено  на изменение психологического  состояния клиента, находящегося  в критической ситуации при  условии проявления у него признаков социальной дезадаптации, дезинтеграции и депривации.

    Однако в задачу  специалиста не входит существенное  изменение личности, ее межличностных  и социальных отношений, даже  если эффект от контактов с  клиентами в определенной степени  приводит к такому результату. Все концепции социализации, так или иначе, тяготеют к одному из двух подходов, различающихся пониманием роли самого человека в процессе социализации.

2. Психосоциальная  работа: цель, понятие, функции, методы  и формы.

    Психосоциальный подход в практике социальной работы получил научное обоснование в трудах М. Ричмонд и Ф. Холлинз, большое влияние на него оказали психоаналитические идеи З. Фрейда, а затем и Дж. Боулби.

    Вместе с тем  с развитием идей системного  подхода в психосоциальной работе  заключается в том, чтобы понимать  личность человека целостно, в  многообразии взаимоотношений его  с миром, который его окружает, не разделять понятия «внутренний  мир» и «внешняя реальность»,  а понимать целостность человека  в ситуации, его психосоциальность.

     Цель психосоциального  подхода заключается в поддержании  равновесия между внутренней  психической жизнью субъекта  и его межсистемными отношениями,  влияющими на процесс и качество  жизнедеятельности.

    В широком смысле  психосоциальная работа понимается  как направление социальной работы, основная цель которой – оказание  первичной психологической помощи, социальной поддержки и содействия людям, находящимся в трудной жизненной ситуации, как организация комплекса условий для продуктивной адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.

    В узком смысле психосоциальная работа – это деятельность специалиста по социальной работе, направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия, на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для преодоления трудностей в жизненной ситуации.

    Таким образом, основная цель психосоциальной работы – это оказание первичной психологической помощи населению, поиск и оптимизация совпадающих ресурсов.

    В функциональные обязанности специалиста входят такие формы работы, как ведение групп и консультирование, направленные на оказание помощи клиенту в критических, напряженных и психотравмирующих ситуациях, на расширение у него диапазона социально и личностно приемлемых средств, для самостоятельного решения возникающих проблем и преодоления трудностей.

Таким образом, объект психосоциальной работы — часть населения, которая в данный момент времени находится в трудной жизненной ситуации.

В науке выделяют критические и напряженные ситуации. Это могут быть ситуации переживания утрат и потерь: постоянного места жительства вследствие военных и межнациональных конфликтов, техногенных и стихийных бедствий; потери работы.

К субъектам психосоциальной  работы относят людей с ограниченными возможностями, инвалидов, детей-сирот, социально неблагополучных, входящих в «группу риска», аддиктивных, переживающих боль утрат и потерь, т. е. людей, находящихся в трудной жизненной ситуации и неспособных самостоятельно справиться с ней.

Психосоциальная практика не может сегодня эффективно функционировать без осознания проблематики, содержания и методики повседневной работы с личностью в ситуации.

Важное ресурсное  обеспечение адаптации человека к изменившимся трудным условиям жизнедеятельности — актуализация физических, интеллектуальных, личностных, духовных и творческих возможностей, необходимых для выхода из критического состояния, стимулирование самоуважения и уверенности в себе. Воздействие специалиста по социальной работе подчинено определенной цели и направлено на реалии психической жизни человека, имеющие непосредственное отношение к критической или напряженной жизненной ситуации клиента. Чаще всего первичная психологическая помощь заключается в реализации технологий кризисной интервенции.

    Находясь в состоянии острого кризиса, человек не может самостоятельно найти выход из трудной ситуации, он ощущает безысходность и тупиковость жизненных обстоятельств. Стрессовое состояние вносит когнитивный диссонанс в его ощущения и вводит его в состояние интеллектуального ступора, что и становится причиной неспособности самостоятельно справиться с возникшими жизненными обстоятельствами. Находясь в таком состоянии, человек нуждается в помощи специалиста.

К основным функциям психосоциальной работы относятся информационная, диагностическая, консультативная, коррекционная, посредническая и терапевтическая.

Формы оказания психосоциальной помощи: индивидуальные и групповые

Основные методы психосоциальной работы: психотерапевтическая беседа как метод индивидуальной работы с клиентом и ведение групп как метод групповой работы с сообществом: семьей, группой, коллективом.

Групповая работа может быть посвящена поиску способов решения трудной жизненной ситуации и овладению ими. К таким способам относятся:

• нейтрализация или разрешение проблем, связанных с работой, занятостью, трудоустройством;
• проживание утрат и потерь;
• приспособление к изменившимся условиям жизни и выживание 
  в трудной жизненной ситуации;
• выработка конструктивных социальных навыков сотрудничества, партнерства и построение новых безопасных отношений.

Довольно эффективен и продуктивен метод системных решений (семейных и организационных расстановок), но он требует специальной подготовки специалиста в системе повышения квалификации или дополнительного профессионального образования.

3. Соотношение понятий «содержание», «методика», «технология», и техника «психосоциальной работы».

  В современной теории нет однозначного определения научных понятий «методика», «технология» и «техники» психосоциальной работы, они только начинают складываться в самостоятельное направление социальной практики. Отсюда возникают различные проблемы и подходы к освещению и пониманию методической, содержательной и технологической составляющих в организации психосоциальной работы.

    Среди ученых, и в первую очередь психологов, существуют различные, порой альтернативные точки зрения на специфику оказания психосоциальной помощи и на необходимость разграничения профессиональной ответственности специалистов, оказывающих помощь человеку, находящемуся в трудной жизненной ситуации. Вместе с тем реалии социальной практики таковы, что первый специалист, с которым встречается клиент, нуждающийся в помощи, — специалист по социальной работе. По долгу своей службы он обязан оказать человеку первичную психологическую помощь и сделать это профессионально, корректно и компетентно. Поэтому необходимость рассмотрения соотношения понятий методики, технологии и техники психосоциальной работы — актуальная проблема не только теории, но и практики.

Методика  психосоциальной работы — это частная дидактика, теория обучения психосоциальной практике.

Дидактика (от греч. didaktikos— поучающий, относящийся к обучению) — теория образования и обучения. Предмет дидактики в нашем случае — обучение как средство профессионального образования и воспитания будущих специалистов по социальной работе, т.е. взаимодействие преподавания и учения в их единстве, обеспечивающее организованное преподавателем усвоение студентами содержания психосоциальной работы.

Объектом исследования методики психосоциальной работы служит процесс адаптации человека к изменившейся трудной жизненной ситуации, поиск ресурсов и способов выхода из нее.

Предмет исследования методики психосоциальной работы — связь, взаимодействия и взаимоотношения специалиста с субъектом (личностью, группой, семьей, сообществом), находящимся в трудной жизненной ситуации.

На примере разных форм этого взаимодействия специалисты по социальной работе разрабатывают и предлагают определенные системы профессиональных воздействий: терапевтические, организационные, координационные, посреднические, диагностические, образовательные, мотивационные и др. Это позволяет выстроить особую атмосферу безопасности, открытости и доверия в отношениях с клиентом. К основным направлениям психосоциальной работы относят информирование, профилактику, реабилитацию, коррекцию, развитие и посредничество.

Методика психосоциальной  работы отражает терапевтическую, организационную, профилактическую, реабилитационную и развивающую функции профессиональной деятельности специалиста на основе изучения объективных закономерных связей между содержанием психосоциальной работы, взаимодействием с клиентом и построением особых, помогающих отношений с ним, нормативные требования к содержанию психосоциальной работы.

Важное значение для развития методики психосоциальной  работы имеет изучение опыта психосоциальной практики, в котором могут получить решение актуальные задачи, еще не решенные средствами науки. Такой обобщенный опыт служит эмпирическим материалом для теоретического исследования и позволяет решать новые проблемы.

Технология психосоциальной  работы предполагает присовокупление к ней личности специалиста во всех многообразных проявлениях профессиональных ролей и функций: «координатор», «консультант», «адвокат», «посредник», «терапевт», «друг», «помощник», «защитник», «менеджер» и др.

В то же время  технологии психосоциальной работы, в отличие от методики психосоциальной работы, предполагают разработку содержания и поиск ресурсов жизнедеятельности самими клиентами.

Сведем воедино  данные о методике и технологии психосоциальной работы (а не психосоциальной технологии, которая, безусловно, шире и по масштабам, и по области применения, и по субъектам, включенным в терапевтический процесс).

Методика психосоциальной  работы     Технология психосоциальной  работы

Определение

1.Частная дидактика, теория обучения                1.Совокупность способов организации

 в психосоциальной практике.процесса адаптации, направленных на 

оптимизацию ресурсов личности

  клиента и ресурсов  социальной среды,

на совладение с трудной жизненной

ситуацией.

2. Методика психосоциальной  работы              2. Конструирование и применение  методов

 отражает процедуру использования             и приемов для обеспечения эффектив-

 комплекса методов  и приемов                       ности адаптации клиента к изменившимся

взаимодействия с клиентом, нужда- условиям жизни.

ющимся в психосоциальной помощи

безотносительно к осуществля-

ющемуся их специалисту.

Предмет

Сфера пересечения профессиональной Система форм и видов содействия,

деятельности специалиста по социальной        воздействия и взаимодействия спе-

работе и научной области  знаний в рамкахциалиста с клиентом, адекватно при-

психосоциального вспомоществованияменяемая в различных трудных жиз-

ненныхситуациях

Задачи

1.Устанавливаются нормативные требования       1.Обеспечивает решение одновременно

 к первичной (кризисной)  психологическойнескольких задач в процессе помощи:

 помощи клиенту, оказываемой  специалистом социальной – через  организацию сети

по социальной работе                                               социальной поддержки клиента; тера-

певтической- для клиента; организа-

ционной.

2.Определяются методы, методические                  2.Усиливает адаптацию, оптимизирует 

средства и организационные  формы                       совладающий (копинг) и адаптационный

взаимодействия с клиентом, наиболее                   потенциал клиента; организует процесс

полно отвечающие задачам  первичной                  сопровождения клиента в трудной жиз-

(кризисной) психологической  помощи                  ненной ситуации.

и социальной поддержки.

3.Обеспечивается возможность  постян-                 3. Обеспечивает конкретными приемами

ного обновления теоретических и ме-                    и навыками индивидуальной и групповой

тодических знаний специалиста                             работы в процессе терапевтической де-

ятельности. 

4.Создаются условия для  повышения                   4.Дает клиентам представление  об осно-

профессионального мастерства и обме-                 вах совладания с трудными жизненными

на опытом, в том числе методическим                 ситуациями, о способах получения и обра-

                                                                                   ботки информации в ситуациях принятия

                                                                                   решения

Формы

Индивидуальные и групповые  кон-                    Индивидуальная и групповая интервенция;

сультации; анализ жизненной ситуации            группы встреч, группы поддержки, клубы

клиента; анализ ресурсов личности кли-           сети социальной поддержки, тренинги и т.д.

ента и ресурсов социальной среды; ана-

лиз и самоанализ деятельности специа-

листа; курсы повышения  квалификации

семинары и др.

Сравнительный анализ позволяет  убедиться в том, что технология и методика психосоциальной работы действительно представляют собой самостоятельные области научного знания, которые имеют общие компоненты (сфера психосоциальной практики, объекты и субъекты психосоциальной работы), но каждая обладает своей спецификой и требованиями к реализации.

Как явление психосоциальные  технологии вошли в ежедневную практику и теорию психосоциального вспомоществования, однако как понятие они еще требуют углубленной проработки. Попробуем разобраться с этим вопросом, хотя мы не ставим цель представить этот анализ полно и во всем многообразии подходов.

В словарях приводятся три основные трактовки термина  «технология»¹:

• совокупность приемов и способов получения, обработки или 
  переработки (изменения состояния, свойств, формы) сырья, 
  материалов, полуфабрикатов или изделий в различных отраслях 
  промышленности, строительстве и т.п.;
• научная дисциплина, разрабатывающая и совершенствующая эти приемы и способы;
• описание производственных процессов, инструкции по их 
  выполнению, технологические карты и т. п.².

Понятие «психосоциальная технология-» заимствовано из зарубежной научной литературы, в отечественных научных изданиях встречается довольно редко. Чаще всего используется в следующих основных значениях:

1. совокупность способов, методов, средств, приемов организации  
   деятельности специалиста с целью воздействия на процессы социальной адаптации, профилактики, реабилитации и т.п.;

описание способов, методов, средств, приемов организации 
деятельности специалиста в методиках, которые включают в себя 
следующие разделы: цели, задачи и возможности метода; планиру 
емое итоговое состояние социального субъекта; применяемые методы и приемы; условия и последовательность их применения; необходимое время для применения данной технологии; квалификация работников; способы обучения приемам технологии;

3) деятельность  по целенаправленному преобразованию  субъектов психосоциальной помощи; оптимизация развития и функционирования клиентов в изменившихся трудных жизненных обстоятельствах.

    Таким образом, методика психосоциальной работы — это частная дидактика, теория обучения психосоциальной практике; технология психосоциальной работы — это совокупность способов организации процесса адаптации, направленных на оптимизацию ресурсов личности клиента и ресурсов социальной среды, на совладание с трудной жизненной ситуацией; психосоциальная технология — это конкретно-технологическая операция, действие (технологическая цепочка): совокупность методов и приемов, направленных на достижение оптимального результата.

Итак, отличие  технологии от методики психосоциальной  работы в том, что в методике сделан акцент на индивидуальном характере психосоциальной работы, а в технологии — на процессе жизнедеятельности клиента.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 Суть психосоциального подхода в социальной работе заключается в том, чтобы понимать личность человека целостно в многообразии взаимоотношений его с миром, который его окружает, не разделять понятия «внутренний мир» и «внешняя реальность», а понимать целостность человека в ситуации, его психосоциальность.

   Цель психосоциального подхода заключается в поддержании равновесия между внутренней психической жизнью субъекта и его межсистемными отношениями, влияющими на процесс и качество жизнедеятельности.

   В широком смысле психосоциальная работа понимается как направление социальной работы, основная цель которой, оказание первичной психологической помощи, социальной поддержки и содействия людям, находившимся в трудной жизненной ситуации, как организация комплекса условий для продуктивной адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.