Повышение содержательности и привлекательности труда. 6

Министерство образования  и науки РФ

Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО

Всероссийский заочный финансово-экономический  институт

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Безопасность жизнедеятельности»

на тему:

«Повышение содержательности и привлекательности труда»

Вариант №  5

Москва 2008

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Психологические свойства  личности и воздействия различных  видов трудовой деятельности  на исполнителей………………………………………..4

2. Анализ различных видов  труда (популярные и непопулярные, творческие и исполнительские, содержательные и малосодержательные)…………………..8

3. Характеристика труда  по напряженности…………………………………...11

4. Понятие привлекательности  труда, ее значение для улучшения  производительности труда……………………………………………………...17

5. Предложения по повышению  содержательности труда……………………19

Список использованной литературы…………………………………………...22

Введение

Повышение содержательности и привлекательности труда подразумевает  собой улучшение условий труда  на предприятии. На их осуществление  расходуется примерно одна четверть всех планируемых затрат.

Большое значение улучшения условий труда объясняется тем, что они в основном представляют собой производственную среду, в которой протекает жизнедеятельность человека во время труда. От их состояния в прямой зависимости находится уровень работоспособности человека, результаты его работы, состояние здоровья, отношение к труду. Улучшение условий труда существенно влияет на повышение его производительности. В связи с этим, как показывает практика, затраты на их осуществление окупаются в среднем за 3 - 5 лет.

Вопрос 1. Психологические  свойства личности и воздействия         различных видов трудовой деятельности на исполнителей

Психологические свойства личности (качества личности) – это ее существенные особенности (направленность, характер, темперамент). Среди качеств личности выделяют интеллектуальные, эмоциональные, волевые, моральные, трудовые качества.

Существует множество  критериев классификации личностей.

С точки зрения индивидуально-психологических  данных, возможна типизация на основе физической конституции, особенностей нервной системы (Кречмер, Шелдон, И.П. Павлов). Сюда относятся:          

• достаточно популярное деление  на астеников, пиквиков и атлетов, сангвиников (сильный, уравновешенный, подвижный), холериков (сильный, неуравновешенный), флегматиков (сильный, уравновешенный, инертный) и меланхоликов (слабый, неуравновешенный, инертный);

• разработанное Юнгом  деление на экстравертов (расположены к общению, ориентированы во вне) и интровертов (не склонны к общению, ориентированы во внутрь);

• типология Хейманса — Ле Сенна (восемь типов личностей, различающихся по эмоциональности, активности, впечатлительности) и т. д.

Из числа рассмотренных  выше психотипов личности наибольшее практическое значение для делового общения имеет деление по темпераменту, под которым понимается определенное соотношение степени эмоциональной стабильности и ориентации либо на самого себя, либо во внешний мир,  на окружающих. Здесь важно учитывать, что

• принадлежность к тому или иному типу определяется генетической предрасположенностью;

• «чистых» психотипов практически, не существует;

• существует прямая связь  между темпераментом и деловыми качествами конкретного индивида.

Начнем с холерика. У  него нет устойчивых психических  реакций, он неусидчив, суетлив, тороплив, для него характерны резкость и прямолинейность, он упрям, быстр, находчив в споре, зато не обидчив и незлопамятен. Отсюда следует, что он предрасположен к конфликтам, не умеет слушать других, склонен к риску, плохо работает с неодушевлёнными предметами, т. е. не годится для рутинной работы с бумагами, персональными компьютерами и требующих терпения длительных деловых переговоров. Его возможности в качестве начальника ограниченны, желателен заместитель - флегматик.    

Иным набором личностных качеств обладает сангвиник: начинает дело увлечением, но редко доводит его до конца, неустойчив в симпатиях и антипатиях, быстр в принятии решений, легко приспосабливается к изменяющейся деловой ситуации. Контактен и легок в общении, не конфликтен, умеет слушать других людей. Вместе с тем, его ориентация на одушевленные предметы не позволяет ему кропотливо работать с деловыми документами, персональными компьютерами. Сангвиник идеально подходит для работы с людьми, в том числе как руководитель.

Главное качество флегматика - ориентация на неодушевленные предметы, самого себя. Он спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в  делах, терпелив, устойчив в симпатиях  и антипатиях, равнодушен к похвале. При этом важно помнить, что его  реакция на изменяющуюся деловую  ситуацию нередко запаздывает, ему  трудно установить обратную эмоциональную  связь с собеседником и, следовательно, общаться, вести деловой диалог. Он прагматик в том смысле, что  собеседник интересен ему только в том случае, если он заинтересован  в нем. Зато флегматик незаменим  при работе с документацией, это  — идеальный бухгалтер.      

«Недоразумение природы» — так некоторые называют меланхолика. Его  главная черта — обостренная чувствительность к окружающему миру. Это прекрасное качество, например, для художника или музыканта, но отрицательно сказывается на деловом общении. Меланхолик стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности. Наряду с этими качествами общение с другими людьми затрудняют скрытность, стремление замкнуться в себе; склонность к образному, а не понятийному мышлению затрудняет анализ деловой ситуации, но создает прекрасные предпосылки для деятельности, например, в области рекламы.

Любой вид трудовой деятельности представляет собой сложный комплекс физиологических процессов, в который  вовлекаются все органы и системы  человеческого тела. Огромную роль в этой деятельности играет центральная  нервная система, обеспечивающая координацию  функциональных изменений, развивающихся  в организме при выполнении работы.

Трудовая деятельность осуществляется благодаря затратам энергии мускулов, нервов, человеческого мозга.

В процессе деятельности изменяются не только мышцы, но и другие органы и системы организма: увеличивается  объем легочной вентиляции, происходят изменения сердечно-сосудистой системы. Мышечная работа вызывает повышение максимального артериального давления. При работах средней тяжести уровень сахара в крови несколько повышается. Могут наблюдаться определенные изменения водно-солевого обмена при работе в горячих цехах или при выполнении тяжелой физической работы.

Мышечная работа разной интенсивности  может вызывать сдвиги разных отделов  центральной нервной системы, в  том числе коры головного мозга. Тяжелая физическая нагрузка нередко  обуславливает нарушение условно-рефлекторной деятельности, а также повышение  порога чувствительности зрительного, слухового и тактильного анализаторов.

Напротив, умеренная работа улучшает условно-рефлекторную деятельность и снижает порог восприятия для  указанных анализаторов.

Умственный труд обычно вызывает замедление пульса и лишь иногда значительные умственные напряжения учащают его. При умственной работе повышается кровяное давление, учащается дыхание, увеличивается кровенаполнение сосудов мозга.

Продолжительная умственная работа приводит к падению условных сосудистых рефлексов и образованию  парадоксальных реакций.

Напряженный умственный труд вызывает отклонение от нормы тонуса гладких мышц внутренних органов, кровеносных  сосудов, в особенности сосудов  мозга и сердца.

Установлено, что умственная работа тесно связана с работой  органов чувств, в первую очередь  зрения и слуха, и она более  плодотворно протекает в условиях тишины.

Легкая мышечная работа стимулирует  умственную деятельность, а тяжелая  изнурительная работа, наоборот, понижает ее, снижает качество. Имеются данные о том, что для многих представителей творческой умственной деятельности ходьба являлась необходимым условием выполнения работы.

Интенсивная работа, как  физическая, так и умственная, может  привести к утомлению и переутомлению.

Утомление – это физиологическое  состояние организма, возникающее  после проделанной работы и выражающееся во временном понижении работоспособности. Признаки утомления: снижение производительности труда, ощущение усталости, так же нежелание  или даже невозможность дальнейшего  продолжения работы.

Переутомление развивается  при длительном воздействии на организм вредных факторов производственной среды – это хроническое утомление. Причинами хронического утомления  являются: несоответствие продолжительности  и тяжести работы и времени  отдыха, неудовлетворительная обстановка труда, неблагоприятные бытовые  условия, плохое питание.

Вопрос 2: Анализ различных  видов труда (популярные и непопулярные, творческие и исполнительские, содержательные и малосодержательные)

Трудовая деятельность человека и окружающая среда постоянно  меняются в процессе ускорения научно-технического прогресса и осуществления широких  социально-экономических преобразований. Вместе с тем труд остается первым, основным и непременным условием существования человека. В настоящее  время различают следующие основные виды труда. 

  1. Виды труда, требующие значительной мышечной энергии. Эти трудовые действия применяются при отсутствии механизированных средств и требуют значительных энергетических затрат в сутки — от 17 до 25 МДж (4000-6000 Ккал) и выше.

Напряженный физический труд, стимулирующий развитие мышечной системы  и обменные процессы, имеет вместе с тем  ряд недостатков. Главный — это неэффективность, связанная с низкой производительностью труда и необходимостью перерывов на восстановление физических сил, составляющих до 50% рабочего времени.

2. Механизированные виды  труда. При этих видах труда  энергетические затраты рабочих  колеблются в сутки в пределах 12,5-17 МДж (3000-4000 Ккал).

Механизация труда позволяет  уменьшить характер мышечных нагрузок и усложнить программы действий. Однако однообразие простых действий и малый объем воспринимаемой при этом, информации приводят к  монотонности труда. 

3. Формы, связанные с  автоматизированным производством.  При данной форме труда человек  исключается из процесса  непосредственной обработки предмета труда, который целиком выполняют механизмы. Характерные черты этих форм труда — монотонность, высокие темп и ритм работы, нервная напряженность.

При автоматизированных формах труда от работника требуются  постоянная готовность к действию и  быстрота реакции, необходимая для  своевременного устранения возникающих  неполадок.

4. Групповые формы труда  — конвейерные. Отличительные  особенности данной формы —  разделение общего процесса на  конкретные операции, строгая последовательность  их выполнения, автоматическая подача  деталей к каждому рабочему  месту с помощью ленты конвейера.

При конвейерной форме  требуются соответствующие темп и ритм работы. Чем проще содержание операции, тем меньше работник тратит времени на нее и тем монотоннее работа.

Одно из отрицательных  последствий конвейерного труда  — монотония, которая выражается в преждевременной усталости и нервном истощении.

5. Формы труда, связанные  с управлением производственными  процессами и механизмами (умственный  труд). С точки зрения физиологии  различают две основные формы  управления производственными процессами: в одних случаях пульты управления  требуют частых активных действий  человека, а в других — редких.

Умственный (интеллектуальный) труд представлен профессиями, относящимися к сфере материального производства (конструкторы, инженеры, техники, диспетчеры, операторы и др.), и профессиями  вне материального производства (ученые, врачи, учителя, писатели, артисты, художники и др.).

Интеллектуальный труд заключается  в переработке и анализе большого объема разнообразной информации, а следовательно, требует мобилизации памяти, внимания, напряжения сенсорного аппарата, активизации процессов мышления. Мышечные нагрузки при этом незначительны, а суточные энергозатраты составляют всего 10-11,7 МДж (2000-2400 Ккал).

Для интеллектуального труда  характерна гипокинезия, т. е. значительное снижение двигательной активности человека, приводящее к ослаблению реактивности организма и повышению эмоционального напряжения.

Умственный труд подразделяют на: операторский, управленческий, творческий, труд медицинских работников, преподавателей, учащихся и студентов. Различия здесь  касаются организации трудового  процесса, равномерности нагрузки, степени эмоционального напряжения.

Чем сложнее условия труда, тем трудовой коллектив труднее  организуется, психоклимат менее поддается воздействию. Структура неформальных взаимоотношений, изученная в восьми рабочих бригадах на Кемеровском электромеханическом заводе (КЭМЗ) и двадцати бригадах на Сибэлектромаше (СЭТМ) и описанная трижды в разные моменты обследования с перерывами в один год, оказалась различной для одних и тех же коллективов.

Интересно, что для членов обследованных бригад снижение численности  бригады совпадает с усилением  тяги к общению между собой, и  межличностным неформальным контактам. В этом случае деловой четкий контакт, способствующий повышению морального здоровья коллектива, подменяется активным неделовым. Можно предположить, что в каждом случае при уменьшении определенной численности бригады, в коллективе возможно ухудшение психоклимата.

Вопрос 3: Характеристика труда по напряженности

1. Труд – целенаправленная деятельность человека на удовлетворение своих культурных и социально-экономических потребностей. 
2. Условия труда – совокупность факторов трудового процесса и рабочей среды, в которой осуществляется деятельность человека.

Классификация основных форм трудовой деятельности:

Труд, требующий большой мышечной активности. Имеет место при отсутствии механизированных средств для работы (труд сталевара, грузчика, овощевода и т. д.). Развивает мышечную систему, стимулирует обменные процессы в организме, но в тоже время социально не эффективен, имеет низкую производительность, потребность в длительном отдыхе.

Механизированная  форма труда. Требует специальных знаний и двигательных навыков, в работу включаются мелкие мышцы рук, ног, которые обеспечивают скорость и точность движения. Однако, однообразие простых действий, малый объём воспринимаемой информации приводит к монотонности труда.

Труд, связанный с автоматическим и  полуавтоматическим производством. Недостатки: монотонность, повышенный темп и ритм работы, отсутствие творческого начала, так как обработкой предметов занимается механизм, а человек выполняет простые операции по обслуживанию станков

Конвейерный труд. Отличается дроблением процесса на операции, заданным темпом и ритмом, строгой последовательностью операций. Главный недостаток - монотонность, приводящая к преждевременной усталости и быстрому нервному источению. При однообразных повторяющихся раздражителях в корковой деятельности преобладает процесс торможения, что ведёт к рассеиванию внимания, падению скорости реакции, быстрому утомлению.

Труд, связанный с управлением производственными  процессами и механизмами. Человек выступает в роли оператора, и чем менее автоматизирован процесс управления, тем больше его участие.

Умственный  труд. Восприятие и переработка большого количества информации с включением памяти, внимания, активизация процесса мышления.

Формы умственного  труда:

• Операторский - контроль за работой машин. Отличается высокой ответственностью и нервно-эмоциональным напряжением.
• Управленческий (руководители предприятия). Характеризуется большим ростом объёма информации при нехватке времени для её переработки, большой личной ответственностью за принятые решения, стрессовыми и конфликтными ситуациями.
• Творческий труд (научные работники, преподаватели, писатели, конструкторы). Наиболее сложная форма, так как требует большого объёма памяти, напряжения, внимания. Приводит к повышению нервно-эмоционального напряжения, тахикардии, повышению кровяного давления, изменению ЭКГ и другим сдвигам со стороны вегетативных функций.
• Труд преподавателей и медицинских работников - постоянный контакт с людьми, повышенная ответственность, частая нехватка времени и информации для принятия правильного решения, что приводит к высокому нервно-эмоциональному напряжению.
• Труд учащихся и студентов. Необходима концентрация памяти, внимания. Присутствуют стрессовые ситуации (экзамены, зачёты).

Как видно, многообразие форм трудовой деятельности сводится к двум основным.

Физический труд  – характеризуется большой нагрузкой на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы (сердечно - сосудистую, нервно - мышечную, дыхательную и др.). Развивает мышечную систему, стимулирует обменные процессы, но из-за низкой производительности социально не эффективен. Основным его показателем является тяжесть.

Энергозатраты при физическом труде, в зависимости от тяжести работы, составляют 4000 - 6000 ккал в сутки.

Умственный труд – объединяет работы, связанные с приёмом и передачей информации, требующие активизации процессов мышления, внимания, памяти. Данный вид труда характеризуется значительным снижением двигательной активности (гипокинезией), что приводит к сердечно - сосудистой патологии; длительная умственная нагрузка угнетает психику, ухудшает функции внимания, памяти. Основным показателем умственного труда является напряжённость, отражающая нагрузку на центральную нервную систему.

Энергозатраты при умственном труде составляют 2500 - 3000 ккал в сутки.

Суточный расход энергии  при умственном труде повышается на 48% при чтении вслух сидя; на 90% при чтении лекций; на 90-100% у операторов ЭВМ. Кроме того, мозг склонен к инерции, т. к. после прекращения работы мыслительный процесс продолжается, умственная работа не прекращается, что приводит к большему утомлению и истощению ЦНС, чем при физическом труде.

Условия труда  подразделяются на 4 класса:

I класс. Оптимальные  условия труда.

Такие условия, при которых  сохраняется не только здоровье работающих, но и создаётся предпосылки для  поддержания высокого уровня работоспособности. Оптимальные нормативы производственных факторов установлены для микроклиматических параметров и факторов трудового  процесса. Для других факторов за оптимальные  условия труда, при которых неблагоприятные  факторы не превышают уровни, принятые в качестве безопасных для населения. К оптимальным относят условия  труда на рабочих местах, где оборудование и инструмент полностью соответствуют стандартам и правилам; установлены и исправны требуемые средства защиты; средства инструктажа и обучения выполнены в соответствие с требованиями; оборудование исправно.

II класс. Допустимые  условия труда.

Характеризуются такими уровнями факторов среды и трудового процесса, которые не превышают установленных  гигиеническими нормами для рабочих  мест, а возможные изменения  функционального состояния организма восстанавливаются во время регламентированного отдыха или к началу следующей смены и не должны оказывать неблагоприятного воздействия в ближайшем и отдалённом периоде на состояние здоровья работающих и их потомства. Допустимые условия труда существуют там, где повреждены и неисправны средства защиты (ослабление отдельных крепежных деталей).

III класс. Вредные  условия труда.

Характеризуются наличием вредных  производственных факторов, превышающих  гигиенические нормативы и оказывающих  неблагоприятные воздействия на организм работающего и (или) его  потомства. Вредные условия труда подразделяют на четыре степени вредности:

• 1-я характеризуется такими отклонениями  от гигиенических нормативов, которые вызывают обратимые функциональные и обуславливают риск развития заболевания;
• 2-я характеризуется такими уровнями производственных факторов, которые могут вызывать стойкие функциональные нарушения, приводящие к росту заболеваемости с временной утратой трудоспособности, увеличению частоты общей заболеваемости, появлению начальных признаков патологии;
• 3-я характеризуется такими уровнями вредных факторов, которые приводят к развитию профессиональной патологии в легких формах в период трудовой деятельности, росту хронической общесамотической патологии (постоянная усталость, снижение иммунитета), включая повышенную частоту заболеваемости с временной утратой трудоспособности;
• 4-я при которой могут возникнуть выраженные формы профессиональных заболеваний, отмечается значительный рост хронической патологии и высокие уровни заболеваемости с временной утратой трудоспособности.

IV класс. Опасные  (экстремальные) условия труда.

Характеризующиеся такими уровнями производственных факторов, воздействие  которых в течение рабочей  смены (или ее части) создает угрозу для жизни, высокий риск возникновения  тяжелых форм острых профессиональных поражений.

Факторы тяжести и напряжённости  трудового процесса:

1. Оптимальный (легкий) труд. Затраты энергии - до 174 Вт.
2. Допустимый труд (средней тяжести). Затраты энергии - от 175 до 290 Вт.
3. Вредный (тяжелый) труд. Затраты энергии - свыше 290 Вт.

Физическая  тяжесть труда - это нагрузка на организм при труде, требующая преимущественно мышечных усилий и соответствующего энергетического обеспечения. С учетом вида нагрузки и нагружаемых мышц физическая работа делится на статическую и динамическую.

Статическая работа связанна с фиксацией орудий и предметов  труда в неподвижном состоянии, с поддержанием тела или его частей в пространстве (фиксация рабочей  позы).

Внешняя мышечная работа отсутствует, но остаётся напряжённое состояние  мышц, длящееся бесконечно долго. Это  приводит к сильному утомлению мышц, а с учётом недостаточного их кровоснабжения, к заболеванию мышечной и периферийной нервной системы. Пример статической работы - часовой на посту.

Динамическая  работа - процесс сокращения мышц, приводящий к перемещению груза, а так же самого тела человека или его частей, в пространстве.

При этом энергия организма  расходуется как на поддержание  определённого напряжения в мышцах, так и на механический эффект работы. Динамическая работа подразделяется на общую мышечную работу, выполняемую  более чем 2/3 мышц скелетной мускулатуры, в том числе ног и туловища (грузчики, сельхозрабочие); региональную мышечную работу, которая выполняется  мускулатурой плечевого пояса и  верхних конечностей; локальную  мышечную работу с участием менее  чем 1/3 скелетных мышц.

Напряженность труда характеризуется  эмоциональной нагрузкой на организм при труде, требующем преимущественно  работы мозга по получению и переработке  информации. Наиболее легким считается  умственный труд, при котором отсутствует  необходимость принятия решений. Такие  условия труда считаются оптимальными. Если же оператор работает и принимает  решения в рамках одной инструкции, то такие условия труда относятся  к допустимым.

К напряженным вредным  условиям 1 степени относится труд, который связан с решением задач  по известным алгоритмам. Творческая деятельность, требующая решения  сложных задач при отсутствии очевидного алгоритма решения, должна быть отнесена к напряженному труду 2-й степени.

Вопрос 4: Понятие  привлекательности труда, ее значение для улучшения производительности труда

Привлекательность труда  – означает  условия труда при которых человек положительно относится к работе и готов в дальнейшим трудится на данном предприятии. Привлекательность труда складывается из благоприятных условий труда, заработанной платы, поощрений и других льгот.

Благоприятные условия труда  напрямую влияют на работоспособность  человека, его здоровье, отношение  к труду, повышают производительность труда.

Какие условия труда можно  назвать благоприятными? Такие, при которых выполняются: оптимальное соотношение режима труда и режима отдыха; оптимальный уровень механизации и автоматизации трудоемких производственных процессов, используется современная высокопроизводительная техника. Также высоким требованиям отвечает организация рабочих мест (его размеры, устройство, оборудование, освещенность и т. п.); темп работы; улучшено транспортное обслуживание рабочих мест, связанных с тяжелыми предметами труда. 

Также предусмотрено чередование  работ, требующих участия разных анализаторов (слуха, зрения, осязания и др.); чередования работ, требующих  преимущественно умственных нагрузок с работами физическими; чередование  работ разной сложности и интенсивности. Используются следующие меры по повышению содержательности и привлекательности труда:  оптимизация режимов труда и отдыха; ритмизация труда (работа по графику с пониженной на 10-15% нагрузкой в первый и последний часы рабочей смены); компьютеризация вычислительных и аналитических работ, широкое использование персональных компьютеров в практике управления производством, организация компьютерных банков данных по разным аспектам производственной деятельности и другие.