Причины, функции и субъекты социальных конфликтов

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Сыктывкарский лесной институт (филиал)

федерального государственного бюджетного образовательного

учреждения высшего профессионального  образования

«Санкт-Петербургский государственный

лесотехнический университет имени С. М. Кирова»

 

 

 

 

Кафедра гуманитарных и социальных дисциплин

 

 

 

 

 

 

контрольная работа

 

 

 

По дисциплине:  Социология

 

          На тему: Причины, функции и субъекты социальных конфликтов

 

 

 

 

Выполнила:	Бочкарева Дарья Александровна,                                студентка факультета очного обучения, Бюджетная форма обучения 3 курс, 337 гр., специальность ООСиРИПР,
Проверила:	Мачурова Н. Н., кпсхн.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                            

 

Сыктывкар  2011

Содержание

 

 

      ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….3

1. Понятие конфликта………………………………………………….4
2. Причины конфликтов……………………………………………….5
3. Функции конфликта………………………………………………...6
4. Динамика конфликта………………………………………………..9
5. Уровни конфликта в организации………………………………….11
6. Виды и формы протекания социального

конфликта в современной России………………………………….12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….14

 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………......15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 ВВЕДЕНИЕ

Наша жизнь соткана  из конфликтов. Дома и на работе, в  процессе учебы и на

транспорте человек постоянно попадает в конфликтные ситуации или становится их свидетелем, наблюдает по телевидению, узнает из газет, слышит о конфликтах по радио и от окружающих. Большие, малые, острые, между соседями по даче и в трудовом коллективе, в своей стране и за океаном – они заполняют все пространство бытия человечества в прошлом, настоящем и обозримом будущем.

О конфликте каждый имеет  свое представление, но не всякий сможет четко

сформулировать ответ  на вопрос, что же это такое. Между  тем в науке

существуют различные  определения конфликта – от узко специализированных до всепоглощающе расширительных. Даже если обратиться к наиболее типичным определениям, – а именно тем из них, что используются последнее время в учебной литературе, – то и здесь не найти единообразия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Понятие конфликта

Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций,

взглядов субъектов взаимодействия.

Конфликт всегда связан с  осознанием людьми противоречий своих интересов как

членов тех или иных социальных групп с интересами других субъектов.

Обостренные противоречия порождают открытые или закрытые конфликты.

Противоречия пронизывают  все сферы жизни общества - экономическую,

политическую, социальную, духовную. Обострение тех или иных противоречий

создает «зоны кризиса». Кризис проявляется в резком усилении социальной

напряженности, которая нередко перерастает в конфликт.

Большинство социологов склонны  считать, что существование общества без

конфликтов невозможно, ибо  конфликт является неотъемлемой частью бытия людей,

источником происходящих в обществе изменений. Конфликт делает социальные

отношения более мобильными. Привычные нормы поведения и деятельности

индивидов, ранее удовлетворявшие  их, с удивительной решимостью отбрасываются

и порой без всякого сожаления. Под воздействием конфликтов общество может

преобразовываться. Чем сильнее  социальный конфликт, тем заметнее его влияние

на течение социальных процессов и темпы их осуществления. Конфликт,

понимаемый как конкуренция, поощряет творчество, инновации и, в конечном

счете, содействует прогрессивному развитию. Определенный уровень конкуренции

делает общество или его  ячейку более жизнеспособным, динамичным,

восприимчивым к прогрессу.

Социология конфликта  исходит из того, что конфликт есть нормальное явление

общественной жизни, выявление  и развитие конфликта в целом  – полезное и

нужное дело. Общество, властные структуры и отдельные граждане будут

достигать более эффективных  результатов в своих действиях, если они не будут

закрывать глаза на конфликты  и конфликтные ситуации, а будут  следовать

определенным правилам, направленным на урегулирование конфликта

 

 

 

 

Причины конфликта

Причина конфликта является тем пунктом, вокруг которого разворачивается

конфликтная ситуация. Можно  выделить следующие типы причин.

1. Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и социальной

группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположны.

В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликтов.

Конфликты по причине противоположных  ценностных ориентаций крайне

разнообразны. Наиболее острые конфликты появляются там, где существуют

различия в культуре, восприятии ситуации, статусе или престиже. Конфликты, причиной которых служат противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических, политических, социально-психологических и других ценностных ориентаций.

2. Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве

идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта

противоположности ориентаций. Разница между ними состоит в  том, что

идеологическая причина  конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования и основополагающие мировоззрения у различных групп общества.

3. Причины конфликта, заключающиеся  в различных формах экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со значительными различиями в распределении ценностей между индивидами и группами. Неравенство в распределении ценностей существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается как весьма значительная.

4. Причины конфликтов, лежащие  в отношениях между элементами  социальной структуры. Конфликты появляются в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами. Во-вторых, конфликт по этой причине бывает связан с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической структуре.

Любая из перечисленных причин может послужить толчком, первой ступенью конфликта только при наличии определенных внешних условий. Что же должно случиться, чтобы возник конфликт, чтобы актуализировалась соответствующая причина ? Очевидно, что помимо существования причины конфликта вокруг нее должны сложиться определенные условия, служащие питательной средой для конфликта.

 

  Функции конфликта

Конструктивные функции  конфликта

Все конструктивные (как, впрочем, и отрицательные) функции конфликта  с определенной степенью условности и в целях удобства изложения  материала можно разделить на: общие функции конфликта, которые  имеют место на различных уровнях  социальной системы; функции конфликта  на личностном уровне, которые касаются влияния конфликта непосредственно  на личность

Общие конструктивные функции конфликта

Конфликт является способом обнаружения и фиксации противоречий и проблем в обществе, организации, группе. Кроме того, конфликт свидетельствует о том, что эти противоречия достигли уже большой зрелости и необходимо принимать неотложные меры по их устранению. Таким образом, всякий конфликт выполняет информационную функцию, дает дополнительные импульсы к осознанию своих и чужих интересов в противоборстве.

Конфликт является формой разрешения противоречий. Его развитие способствует устранению тех недостатков  и просчетов в социальной организации, которые привели к конфликту.

Конфликт способствует снятию социальной напряженности и ликвидации стрессовой ситуации, помогает «выпустить пар», разрядить обстановку и снять накопившуюся напряженность.

Конфликт может выполнять  интегративную, объединительную функцию. Перед лицом внешней угрозы группа использует все свои ресурсы для  сплочения и противоборства с  внешним врагом. Кроме того, сама  задача решения возникших проблем  объединяет людей

Конфликт может служить  средством выяснения соотношения  сил социальных групп или общностей  и тем самым может предостеречь от последующих более разрушительных конфликтов.

Конфликт может служить  средством для возникновения  норм общения между людьми или  помочь наполнить новым содержанием  старые нормы.

Конструктивные  функции конфликта на личностном уровне

Конфликт может выполнять  познавательную функцию по отношению к людям, которые принимают в нем участие. Именно в трудных критических ситуациях и проявляется подлинный характер, ценности и мотивы поведения людей; не случайно говорят «друг познается в беде».

Конфликт может способствовать самопознанию и адекватной самооценке личности. Он может помочь верно оценить свои силы и способности и выявить новые, ранее не известные стороны характера личности. Он может также закалить характер, способствовать появлению его новых качеств, таких, как чувство гордости, достоинства.

Конфликт может помочь избавиться от нежелательных свойств  характера, например чувства неполноценности, покорности, раболепия.

Конфликт является важнейшим  фактором социализации человека, развития его как личности. В конфликте  индивид за сравнительно небольшой отрезок времени может получить столько жизненного опыта, сколько он, возможно, не получит никогда вне конфликта.

Конфликт может помочь снять психическую напряженность  в группе, снять стресс его участникам, если конфликт разрешается положительно для человека. В противном случае эта внутренняя напряженность может  даже усилиться.

Деструктивные функции конфликта

Все деструктивные функции  конфликта также можно разделить  на общие функции и функции  конфликта на личностном  уровне

Общие деструктивные  функции конфликта

Конфликт может быть связан с  насильственным методом его разрешения, в результате могут быть большие человеческие жертвы и материальные потери. Помимо сторон, участвующих в военном конфликте, от него могут пострадать и мирные жители.

Конфликт может привести к замедлению темпов социального, экономического, политического  и духовного развития общества. Более  того, он может вызвать стагнацию  и кризис общественного развития, возникновение диктаторских и тоталитарстских режимов.

Конфликт может способствовать дезинтеграции общества, разрушению социальных коммуникации и социокультурному отчуждению социальных образований внутри общественной системы.

Конфликт может повлечь  за собой новые, более деструктивные  конфликты.

Конфликт в организации  часто приводит к снижению уровня организации системы, снижению дисциплины и эффективности деятельности.

Деструктивные функции  конфликта на личностном уровне

Конфликт может оказывать  негативное воздействие на социально-психологический  климат в группе. Так, могут появиться  чувства подавленности, пессимизма и тревоги, приводящие личность в  состояние стресса.

Конфликт может привести к разочарованию в своих возможностях и способностях, к деидентификации личности.

Конфликт может вызвать  чувство неуверенности в себе, потерю прежней мотивации и разрушение имеющихся ценностей ориентаций и образцов поведения. В худшем случае в результате конфликта может  наступить может наступить и разочарование, и потеря веры в прежние идеалы. А это может иметь уже совсем серьезные последствия - девиантное (отклоняющееся) поведение и как крайний случай – суицид.

Конфликт может привести к отрицательной оценке человеком  своих партнеров по совместной деятельности, разочарованию в своих коллегах и недавних друзьях.

В качестве реакции на конфликт человек может «включать» защитные механизмы, демонстрируя при этом негативные для общения виды поведения, такие, как:

• Отступление – молчание, отсутствие увлеченности, обособление индивида в группе;
• Пугающая информация – критиканство, ругательства, демонстрация превосходства перед другими членами группы;
• Жесткий формализм – формальная вежливость, буквоедство, становление жестких норм и принципов поведения в группе, слежение за другими
• Разговоры на посторонние темы вместо делового обсуждения проблем;
• Постоянный поиск виноватых, самобичевание или обвинение во всех бедах членов коллектива

Таковы основные дисфункциональные последствия конфликта, которые между собой взаимосвязаны и носят конкретный и относительный характер.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Динамика конфликта

Динамика конфликта –  это есть процесс его изменения.

Всякие конфликт в собственном  смысле слова может быть представлен  тремя этапами:

1. начало
2. развитие
3. завершение

К собственно конфликту примыкают  еще два периода: предконфликтный и послеконфликтный.

Таким образом, общая схема  динамики конфликта складывается из последующих периодов:

1. предконфликтная ситуация (латентный период);
2. открытый конфликт (собственно конфликт);

• инцидент (начало конфликта);
• эскалация (развитие) конфликта;
• завершение конфликта 

3.     послеконфликтный период

Предконфликтная ситуация

Предконфликтная ситуация – это возможность, а недействительность конфликта, который не возникает на пустом месте, а вызревает постепенно, по мере развития и обострения противоречий, его вызывающих. Эти противоречия и факты, приводящие к противоборству, вначале не обнаруживаются ясно и отчетливо, они скрыты за множеством случайных и второстепенных явлений. Это период накопления фактов и процессов, которые могут привести к конфликту. Поэтому довольно часто и вполне справедливо его называют латентным периодом конфликта, предконфликтным периодом или инкубационным состоянием конфликта.

Предконфликтная ситуация характеризуется, таким образом, тем, что она создает реальную возможность конфликта. Но она может быть разрешена и «мирным»  путем, если условия, породившие ее, исчезнут сами по себе или будут «сняты» в результате осознания ситуации в качестве предконфликтной

Открытый конфликт

Если намечающиеся на предконфликтной стадии противоречия интересов разрешить не удается, рано или поздно предконфликтная ситуация переходит в открытый конфликт. Наличие противоборства становится очевидным всем. Противоречие интересов достигает такой степени зрелости, что их уже невозможно не замечать или скрывать. Они становятся фактором, мешающим нормальному взаимодействую, стороны которого  превращаются с этих пор в открытых оппонентов, противостоящих друг другу. Каждая сторона начинает открыто защищать свои собственные интересы.

• Инцидент – тот случай, который инициирует открытое противоборство сторон. Инцидент конфликта следует отличать от его повода, т. е. того конкретного события, которое служит толчком, предметом к началу конфликтных действий. При этом оно может возникнуть случайно, а может и специально придумываться, но, во всяком случае, повод еще не есть конфликт. В отличие от этого инцидент – это уже конфликт, его начало. Инцидент часто создает амбивалентную ситуацию в установках и действиях оппонентов конфликта. С одной стороны, хочется быстрее «ввязаться в драку» и победить, а с другой – трудно входить в воду «не зная броду»
• Эскалация конфликта – ключевая, самая напряженная его стадия, когда происходит обострение всех противоречий между его участниками и используются все возможности для победы в противоборстве. На этой стадии становятся затруднительными какие-либо переговоры или иные мирные способы разрешения конфликта. Эмоции часто начинают заглушать разум, логика уступает чувствам. Главная задача состоит в том, чтобы любой ценой нанести как можно больший вред противнику. Поэтому на этой стадии могут теряться первоначальная причина и основная цель конфликта и на первое место выдвигаться новые причины и новые цели.
• Завершение конфликта – означает любое его окончание и может выражаться в коренной перемене ценностей субъектами противоборства, появлении реальных условий его прекращения или сил, способных это сделать. Часто завершение конфликта характеризуется тем, что обе стороны осознали безрезультатность продолжения конфликта и вообще «так больше жить нельзя». Хотя завершение конфликта, вообще говоря, может быть связано и с уничтожением одного или даже обоих его субъектов.

Послеконфликтная ситуация

Последняя стадия в динамике  конфликта – послеконфликтный  период, когда ликвидируется основные виды напряженности, отношения между сторонами окончательно нормализуются и начинают преобладать сотрудничество и доверие.

Однако следует иметь  в виду, что не всегда завершение конфликта приводит к миру и согласию. Случается и так, что окончание  одного (первичного) конфликта может  дать толчок другим, производным конфликтам, причем совершенно в других сферах жизнедеятельности людей. Так, завершение конфликта в экономической сфере может дать импульс для его возникновения в политической; после решения политической проблемы может наступить период идеологического противостояния и т. д.

 

 

Уровни конфликта в организации

Производственные  конфликты — это специфическая форма выражения противоречий в производственных отношениях трудового коллектива.

Производственные конфликты  существуют на всех уровнях. Можно выделить следующие типы производственных конфликтов:

1) конфликты внутри малых  производственных групп (внутригрупповые конфликты):

• конфликт между рядовыми работниками;
• конфликт между руководителями и подчиненными;
• конфликт между работниками различной квалификации, возраста;

2) конфликты между малыми  производственными группами (межгрупповые  конфликты);

3) конфликты между производственными  группами и административно-управленческим  аппаратом;

4) конфликты между совладельцами  предприятий (организаций). Они возникают  в малых группах (бригадах, звеньях,  отделах), между людьми, осуществляющими  совместную деятельность. Для них  характерны общие интересы и  цели, внутренняя расчлененность  функций и ролей; они находятся  в непосредственных взаимосвязях  и взаимоотношениях.

Внутригрупповые конфликты

• Конфликт между рядовыми работниками — это могут быть сотрудники одного отдела, занимающие одинаковые должности, но стремящиеся к продвижению по службе и получению более высокой зарплаты
• Конфликт между руководителями и подчиненными — в их основе чаще всего лежат отношения, определяемые должностным распределением служебных ролей.

Межгрупповые  конфликты

В основе межгрупповых конфликтов лежат самые разнообразные причины. Это может быть борьба между группами за распределение и перераспределение  различного вида ресурсов, за специфические  интересы и цели, за лидерство и  т.д.

 

 

Виды и формы протекания социального конфликта в современной России

Социальные конфликты  в современном российском обществе органически связаны с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе конфликтов. Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое основное обострение они получили в процессе перехода к рыночным отношениям.

Образование новых социальных групп, класса предпринимателей и собственников, растущее неравенство, становятся базой возникновения новых конфликтов.

Формируется новое социальное противоречие в обществе между элитой,

представляющей различные  группы новых собственников и  огромной массой народа, которого отстранили от собственности и от власти

Конфликты в современных  условиях отличаются остротой и частым применением

насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего  к столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия и их результатом становятся социальные конфликты.

Конфликты формируются в  различных сферах жизни общества и обычно именуются как  политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.п. Все они относятся к категории социального конфликта, под которым понимается любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными силами.

Социально-политические конфликты

Можно проследить три аспекта  проблем политической власти в конфликтах

российского общества:

- конфликты в самой  власти, противоборство между различными  политическими силами за обладание властью;

- роль власти в конфликтах  в других сферах жизни общества, которые как-то

влияют на основы существования  самой власти;

- роль государственной  власти во многих случаях как  посредника.

Основные конфликты в  сфере власти в современных условиях выступают как:

- конфликты между ветвями  власти ( законодательной, исполнительной, судебной) ;

- конфликты внутри парламента;

- конфликты между политическими  партиями и движениями;

- конфликты между звеньями  управленческого аппарата и др.

Эти конфликты могут развиваться  и протекать то спокойно, сглажено, то могут разгораться до формы ожесточенных схваток. Потенциальным источником ожесточенной борьбы за власть являются новые социальные группы, претендующие на более высокое положение в политической жизни, на обладание материальными благами и властью.

 

 

 

Социально-экономические  конфликты

Серьезные предпосылки к  конфликтам содержат в себе социально-экономические отношения между средними и мелкими предпринимателями и властными структурами.

Причины: коррупция; неопределенность функций многих государственных  служащих; неоднозначность толкования законов, огромные налоги.

Фактором, способствующим обострению ситуации является многократное различие доходов между самыми богатыми и самыми бедными. Мы стоим на гране социального взрыва.

Межнациональные, межэтнические конфликты

Эти конфликты по своей  структуре, по характеру и по ожесточенности

противостояния, по сложности  их регулирования и разрешения являются наиболее сложными среди социальных конфликтов. К социальным противоречиям, языковым и культурным проблемам добавляется историческая память, которая углубляет конфликт.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности  организации  или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. 
Возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задачи от другого человека или группы. Поскольку все организации являются системами, состоящими из взаимозависимых элементов, при неадекватной работе одного подразделения или человека взаимозависимость задач может стать причиной конфликта.  
Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации, а также правильно определить к какому виду относится этот конфликт.

Социальные конфликты  все более становятся нормой социальных отношений. В нашей стране создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре и т. д.

Поэтому конфликты в нашей  жизни неизбежны. Нужно научиться  управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками для общества.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Ворожейкин, И. Е. Конфликтология [Текст] : учебник / И. Е. Ворожейкин,    А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 240 с.
2. Горелов, А. А. Социология [Текст] : учебник / А. А. Горелов. – М. : Эксмо, 2006. – 496 с.
3. Дмитриев, А. В.  Конфликтология [Текст] : учеб. пособие / А. В. Дмитриев. – М. : Гардарики, 2000. – 320 с.
4. Социология  [Текст] : учеб. для вузов / под ред. проф. В. Н. Лавриненко. –  М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 407 с.
5. Социология [Текст] : учеб. пособие / под ред. Д. С. Клементьева. – М. : Эксмо, 2004. – 480 с.