Применение пакетов программного обеспечения

Содержание:

1. Введение……………………………………………………………………………………....3
2. Пакеты прикладных программ……………………………………………….…….4
3. Классификация ППП……………………………………………………………………...4
4. Применение информационных технологий для управления персоналом…………………………………………………………………………………...8
5. Заключение…………………………………………………………………………………..13
6. Список литературы……………………………………………………………….………16

Введение

Одним из условий эффективного внедрения  вычислительной техники в практику является создание специализированных пакетов прикладных программ (ППП). Доступность и простота использования  их создает предпосылки более  широкого внедрения ЭВМ в инженерный труд, решение конкретных задач научной  области экономики, культуры, образования. Существующие ППП охватывают почти  все сферы человеческой деятельности связанной с обработкой информации. ППП обычно строятся на базе специальных  систем и являются дальнейшими их развитием в конкретном направлении. Они поставляются отдельно от программного обеспечения вычислительных средств имеют свою документацию и не входят в состав операционных систем

Внедрение в управленческую деятельность исследовательского подхода базируется на применении современных  достижений в области информационных технологий, обеспечивающих полноту, своевременность  информационного отображения управляемых  процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования. Исследовательский  подход, лежащий в основе менеджмента, одинаково присущ как федеральным, региональным, местным органам управления, так и предприятиям, фирмам, корпорациям, которые проводят инжиниринговые исследования и реинжиниринг организационных  структур, тесно увязывая их с проектируемыми бизнес-процессами и добиваясь при  этом реального выигрыша во времени  и экономического эффекта.

Подготовка  в высшей школе должна предусматривать  овладение специалистом-менеджером фундаментальными знаниями теории и  практики управления, а также умением  активно использовать информационные технологии в своей профессиональной деятельности. Широкое применение персональных компьютеров, средств коммуникаций, облегченный доступ к базам данных и базам знаний, использование  интеллектуальных технологий и систем обеспечивают специалисту реальные возможности для выполнения аналитических, прогнозных функций, подготовки управленческих решений в современном технологическом  режиме обработки информации

Пакеты прикладных программ

Пакеты прикладных программ (ППП)  служат программным инструментарием решения функциональных задач и являются самым многочисленным классом программных продуктов. В данный класс входят программные продукты, выполняющие обработку информации различных предметных областей.

Пакет прикладных программ – комплекс взаимосвязанных  программ для решения задач определенного  класса конкретной предметной области.

Классификация ППП:

Проблемно–ориентированные ППП

Это наиболее развитая в плане реализуемых  функций и многочисленная по количеству созданных пакетов часть ППП. В нем можно классифицировать ППП по разным признакам: типам предметных областей; информационным системам; функциям и комплексам задач, реализуемых  программным способом и др. по типу предметных областей можно выделить: ППП автоматизированного бухгалтерского учета; ППП финансовой деятельности; ППП управления персоналом (кадровый учет); ППП управления материальными  запасами; банковские информационные системы и др.

Методо–ориентированные ППП

Данный  класс включает программные продукты, обеспечивающие независимо от предметной области и функций информационных систем математические, статистические и другие методы решения задач. Наиболее распространены методы математического программирования, решения дифференциальных уравнений, имитационного моделирования, исследования операций. Примеры: Мезозавр, Эвриста – статистическая обработка данных, Ms Project for Windows – сетевые методы и модели для решения управленческих задач.

ППП общего назначения

Данный  класс содержит широкий перечень программных продуктов:

Настольные  системы управления базами данных (СУБД), обеспечивающие организацию и хранение локальных баз данных на автономно  работающих компьютерах либо централизованное хранение баз данных на файл–сервер  и сетевой доступ к ним. В настоящее  время широко представлены реляционные  СУБД осуществляющие: работу с базой  данных через экранные формы; организацию  запросов на поиск данных с помощью  специальных языковых запросов; генерацию  отчетов различной структуры  данных с подведением промежуточных  и окончательных итогов; вычислительную обработку путем выполнения встроенных функций, программ, написанных с использованием языков программирования и макрокоманд. Примеры: FoxPro, Access.

Серверы баз данных – предназначен для создания и использования при работе в сети интегрированых баз данных в архитектуре клиент–сервер. Многопользовательские СУБД в сетевом варианте обработки данных хранят информацию на файл–сервере – специально выделенном компьютере в централизованном виде, но сама обработка данных ведется на рабочих станциях. Примеры: Oracle, Ms QSL Server.

Генераторы (серверы) отчетов – обеспечивают реализацию запросов и формирование отчетов в печатном или экранном виде в условиях сети с архитектурой клиент–сервер. Примеры: Report Smith.

Текстовые процессоры – специальные программы, предназначенные для работы с документами (текстами), позволяющие компоновать, форматировать, редактировать тексты при создании пользователем документа. Признанными лидерами в части текстовых процессоров для ПЭВМ являются MS WORD, WordPerfect, AmiPro.

Табличный процессор (электронные  таблицы) – пакеты программ, предназначенные для обработки табличным образом организованных данных (осуществляет разнообразные вычисления, строит графики, управляет форматом ввода–вывода данных, проводит аналитические исследования и т.п.). В настоящее время наиболее популярными и эффективными пакетами данного класса являются Excel, Improv, Quattro Pro

Средства  презентационной графики – специализированные программы, предназначенные для  создания изображений и их показ  на экране, подготовки слайд–фильмов, мультфильмов, видеофильмов, их редактирования, определения порядка следования изображений. Примеры: PowerPoint, Multimedia Viewer.

Интегрированные пакеты – набор нескольких программных продуктов, функционально дополняющих друг друга. Компоненты интегрированных пакетов могут работать изолированно друг от друга. Примеры: Ms Office, Borland Office.

Интеллектуальные системы

Данный класс  программных продуктов реализует  отдельные функции интеллекта человека. Основными компонентами систем искусственного интеллекта являются базы знаний, интеллектуальный интерфейс с пользователем и  программа формирования логических выводов. Примеры: Интерэксперт, Guru.

  ППП автоматизированного проектирования

Программы этого  класса предназначены для поддержания  работы конструкторов и технологов, связанных с разработкой чертежей, схем, диаграмм, мультфильмов. Примеры: AutoCad, Visio.

  Офисные ППП

Данный класс  программных продуктов охватывает программы, обеспечивающие организационное  управление деятельностью офиса:

Органайзеры (планировщики) – ПО для планирования рабочего времени, составления протоколов встреч, расписаний, ведения записной и телефонной книжки (калькуляторы, записная книжка, часы, календарь и  т.д.).

Программы–переводчики, средства проверки орфографии и распознавания  текста: FineReader, Lingvo, Promt.

Коммуникационные ППП – предназначены для организации взаимодействия пользователя с удаленными абонентами или информационными ресурсами сети: браузеры, средства для создания WWW–страниц, электронная почта.

Программные средства мультимедиа

Этот класс  является относительно новым, он сформировался  в связи с изменением среды  обработки данных, появлением лазерных дисков высокой плотности записи с хорошими техническими параметрами  по доступным ценам, развитием сетевой  технологии обработки, появлением региональных и глобальных информационных сетей, располагающих мощными информационными  ресурсами. Основное назначение таких  ППП – создание и использование  аудио– и видеоинформации для  расширения информационного пространства пользователя. Программные продукты мультимедиа заняли лидирующие положение  на рынке в сфере библиотечного  информационного обслуживания, процессе обучения, организации досуга. Примеры: Multimedia.

Настольные издательские системы

Данный класс  программ включает программы, предназначенные  для профессиональной издательской деятельности и позволяющие осуществлять: форматирование и редактирование текстов; автоматическую разбивку текста на страницы; создание заголовков; компьютерную верстку  печатной страницы; монтирование графики; использование всевозможных шрифтов; подготовку иллюстрациНазначением любого программного продукта является облегчение работы с громоздкими базами данных, со сложными статистическими или другими методами обработки информации, а также облегчение восприятия пользователем выводимых программой результатов. ППП помогает более четко выделить границы требований предъявляемых пользователю при работе с ним, обеспечивает доступный контроль производимых вычислений и обработки полученных результатов с помощью меню, диалоговых окон, кнопок быстрого доступа, отбора, контроля и др.й и т.д

Назначение и возможности программного продукта

Назначением любого программного продукта является облегчение работы с громоздкими  базами данных, со сложными статистическими  или другими методами обработки  информации, а также облегчение восприятия пользователем выводимых программой результатов. ППП помогает более  четко выделить границы требований предъявляемых пользователю при  работе с ним, обеспечивает доступный  контроль производимых вычислений и обработки полученных результатов с помощью меню, диалоговых окон, кнопок быстрого доступа, отбора, контроля и др.Например: Adobe Page Maker, FrameMaker, CorelDraw.

Применение информационных технологий для управления персоналом

В конце XX века, когда человечество готовилось встретить новое тысячелетие, произошло  не менее грандиозное событие - смена  технологического базиса нашего Общества. На смену эпохе машин пришла эпоха  информационных технологий. В XIX-XX веках  человек овладел тайнами превращения  вещества и энергии, а созданные  на их основе машины существенно изменили его жизнь. Но наряду с материальной составляющей на человека огромное влияние  оказывает информация - самые разнообразные  сведения и знания, которые он получает в процессе своей жизни. С каждым веком, десятилетием и годом увеличивается  объем информации, накапливаемой  человечеством, растет и ее роль в  жизни человека. Вместе с этим развивались  информационные технологии (ИТ) - процессы, использующие совокупность средств и методов сбора, обработки, накопления и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

 Потребность  человека общаться с окружающими  его людьми, то есть выразить  и передать информацию, привела  к появлению языка - древнейшей  информационной технологии. Дальше последовало изобретение письменности, библиотек, книгопечатания, почты, телеграфа, телефона, радио, телевидения и, наконец, компьютеров и Интернета. Особенно значение информационных технологий возросло с изобретением компьютера- машины для приема, переработки, хранения и выдачи информации. Широкое распространение компьютеров предоставило человеку новые возможности для поиска, получения, накопления, передачи и, главное, обработки информации. Первоначально компьютер был создан как средство для автоматизации вычислений. Однако постепенно к его вычислительным возможностям добавились функции почти всех предшествовавших средств коммуникации, превратив его в главное орудие построения современного информационного общества. Сегодня уже трудно перечислить все сферы применения компьютера. Следующей вехой в развитии информационных технологий стала возможность создания компьютерных сетей. И как высшего их проявления - Интернета, глобальной компьютерной сети, дающей возможность каждому пользователю располагать информационными возможностями всей сети и передавать одновременно свою информацию всем ее пользователям. Это дало возможность любому владельцу персонального компьютера приобщиться к информационным ресурсам всего человечества и даже внести в них свой вклад, создать один общий банк информации для всех пользователей этой сети.

  Теоретические основы информационных технологий были обобщены в новом разделе научных знаний - информатике, науке об общих свойствах и закономерностях информации, методах ее поиска, передачи, хранения, обработки и использования в различных сферах деятельности человека.

  В последние годы информационные технологии проникли практически во все сферы жизни человека и Общества: государственное и муниципальное управление, экономику, хозяйственную деятельность, научные исследования, образование, медицину и частную жизнь человека. Не является исключением и управление персоналом, деятельность кадровых служб предприятий и организаций. Для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия создается информационная система (ИС). Обычно такие системы обозначаются аббревиатурой HRMS (Human Resource Management Systems - системы управления трудовыми ресурсами). В самом полном - комплексном варианте эти системы охватывают все уровни управления предприятием - операционный, тактический и стратегический; а в функциональном плане - кадровый учет, расчеты с персоналом и систему управления трудовыми ресурсами, включающую в себя модули найма и подбора персонала, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

  Поскольку история автоматизации кадровых служб началась практически одновременно с внедрением информационных технологий в управлении, давайте разберемся, какие программные средства есть в арсенале современного кадровика. Все эти программные продукты можно разбить на четыре группы: информационно-справочные системы, программы автоматизирующие отдельные участки в работе кадровой службы, HRM модули в составе комплексного продукта для автоматизации предприятия, специализированные комплексные HRM системы.

Информационно-справочные системы.

  Информационно-справочные системы нельзя назвать специализированными системами по управлению персоналом, но они активно используются в работе кадровика. В первую очередь это правовые справочные системы. Сегодня в нашей стране существует целый ряд правовых справочных систем: "Кодекс", "Референт", "Юридический мир", "Ваше право", "Юристконсульт", "Законодательство России". Однако самыми крупными являются "Гарант" и "КонсультантПлюс". Эти две фирмы создали наиболее разветвленную сеть своих информационных центров в различных регионах России. Помимо информации по законодательству в обеих системах созданы обширные консультационные базы.

Отдельные программы автоматизации.

  Это программные продукты автоматизирующие отдельные функциональные задачи. Как правило, это программы кадрового учета, расчета заработной платы, найма персонала, аттестации, тестирования, управления компенсационным пакетом, оценки, обучения, развития и мотивации персонала. Уровень разработки этих программ может быть самый разный - от примитивного до самого продвинутого. Но их объединяет принцип их создания - разработчики этих программ и не ставили перед собой цели разработать комплексный продукт. Это не комплексные системы в процессе разработки, а полностью законченный продукт. Как правило, системные решения, лежащие в основе этих разработок, не позволяют им развиваться как комплексным HRМ-системам. Понятно, что такие программы имеют локальное применение и могут быть рекомендованы только небольшим организациям для решения учетно-отчетных задач в конфигурации "Зарплата-Кадры".

Специализированные комплексные HRM системы.

  Эти системы удовлетворяют самым высоким требованиям по HRM-функциональности. Существуют разные точки зрения на вопрос о составе полнофункциональной HRM-системы. Одним из распространенных вариантов можно считать перечень функций, используемый центром Tadviser. В его состав входят:

  - организационный менеджмент,

- кадровый  учет,

  - кадровый документооборот,

- табельный  учет,

- расчет  зарплаты,

- регламентированная  отчетность,

  - компенсационный пакет,

- планирование  человеческих ресурсов,

- планирование  фонда оплаты труда,

- управление  компетенциями, оценка персонала,

- управление  мотивацией,

  - управление обучением,

- электронное  обучение,

- подбор  персонала,

- управление  кадровым резервом,

- HR-портал,

- информационное  самообслуживание,

- аналитика  по персоналу.

  Как видно из этого перечня, современные HRM-системы охватывают все возможные области деятельности службы персонала. Основной отличительной чертой этих программ является наличие единого информационного пространства, которое позволяет использовать в работе каждого модуля все многообразие накопленной в системе информации, построить эффективные аналитические системы и системы поддержки принятия решений. Не все имеющиеся на рынке продукты имеют вышеперечисленную функциональность, в некоторых системах заявленная функциональность находится в зачаточном состоянии, но все разработчики HRM-систем декларируют планы по созданию полнофункционального продукта. Это позволяет пользователям программ надеяться, что по мере возникновения у них потребности в новых функциональных модулях, такие будут предложены разработчиками. Поэтому Специализированные комплексные HRM системы можно назвать стратегическим инструментом развития кадровых служб, рассчитанным на долгие годы эксплуатации.

HRM модули как составная часть  комплексного продукта.

  Программы комплексной автоматизации (программы класса ERP или близкие к ним), пожалуй наиболее развитые и сложные среди средств автоматизации бизнеса. Требования к функционалу HR-модулей этих программных продуктов не отличаются от требований к специализированным комплексным HRM-системам. Более того наибольшей реализованной на сегодня функциональностью обладают именно специализированные модули ERP-систем от Oracle и SAP. Однако интегрированность этих модулей имеет как преимущества, так и определенные недостатки. Бесспорным преимуществом такого решения является полное информационное обеспечение со стороны других подсистем: финансовой, коммерческой и производственной. Но достаточно высокая автономность кадровой информации и кадровых процессов существенно снижает ценность этого преимущества. При этом остаются присущие этим системам недостатки: долгий срок внедрения системы, который может длиться несколько лет, а использовать программу нужно уже сегодня; высокая стоимость владения системой (стоимость закупки ПО, внедрения, эксплуатации и технической поддержки), зависимость кадровой службы от внедрения системы в других подразделениях. Поэтому встречаются варианты построения комплексной системы автоматизации предприятия, когда вместо HRM-модуля Oracle или SAP внедряется система отечественной разработки, например решение от "Компаса".

 Как  мы увидели, задача автоматизации  кадровой службы может быть  решена с помощью программ  разного класса и разных производителей, но какую бы информационную  систему ни выбрала конкретная  организация важно, чтобы эта  система отвечала современным  требованиям к такого рода системам:

  - в основе системы лежит методология управления персоналом, знакомая HR-менеджерам предприятия, используемая или предполагаемая к использованию в компании и направленная на достижении стратегических целей высшего менеджмента предприятия,

  - возможность доступа к данным для множества пользователей, объединенных в локальную сеть предприятия, а зачастую - и для пользователей, удаленных от центрального офиса,

  - развитый, дружественный графический интерфейс конечного пользователя,

  - режимы обработки оперативной информации, близкие к режиму реального времени,

  - средства аутентификации и разграничения прав доступа, позволяющие предоставлять информацию в соответствии с должностными обязанностями пользователя.

  Высокий уровень защищенности от несанкционированного доступа, основу информационной системы составляет промышленная база данных, поддерживающая доступ на основе стандарта SQL, как правило, Oracle или MS SQLServer.

Заключение

ППП в настоящее  время стали неотъемлемой частью программного  обеспечения персональных компьютеров. Это объясняется большим  набором функций для работы с  данными, набором функций для  работы с данными, простотой, освоения и работы.Этим же объясняется широкое применение их в различных областях деятельности человека. Они являются неотъемлемой частью информационных систем, которые облегчают доступ  пользователя к информации по практически любой области науки, техники, культуры, здравоохранения, обучения. Постоянное совершенствование имеющихся пакетов электронных таблиц, появление новых делают работу с данными все более и более простой, доступной для пользователя любой информации.

Без развития методов проектирования и исследования систем управления затрудняется совершенствование  управления и повышение эффективности  производства. Особое значение приобретает  выявление и анализ возникающих  проблем как построения, так и развития организации.

Системный подход, придавая важное значение научно обоснованному определению функций управления и нормативов численности как части общего процесса формирования организационно-управленческой структуры, ориентирует исследователей и разработчиков на более общие принципы проектирования организаций. Прежде всего он предполагает исходное определение системы целей организации, которые обусловливают структуру задач и содержание функций аппарата управления.

На современных  предприятиях эффективность построения системы управления не может быть оценена каким-либо одним показателем. С одной стороны, здесь следует  учитывать, насколько организационная  структура обеспечивает достижение организацией результатов, соответствующих  поставленным перед ней целям, с  другой - насколько ее внутреннее построение и процессы функционирования адекватны  объективным требованиям к их содержанию, организации и свойствам. Конечным критерием эффективности  при сравнении различных вариантов  организационной структуры является наиболее полное и устойчивое достижение целей, поставленных в области производства, экономики, технического прогресса  и социального развития.

В процессе исследования системы управления выявляется, из каких составных частей, элементов  состоит система управления, как  они взаимодействуют друг с другом и с окружением. Объектом исследования и проектирования систем управления выступают социальные системы, как  сложные системные объекты. Исследование и проектирование систем управления осуществляется на основе научной методологии, с применением соответствующих  методологических подходов, комплекса  методов и конкретных методик. Цель исследования заключается в поиске наиболее эффективных вариантов  построения системы управления и  организации ее функционирования и  развития. Результат исследования систем управления представляет собой практические рекомендации по изменению тех или  иных сторон се функционирования, повышению  качества управленческой деятельности менеджера и всего персонала  управления.

Системный анализ выступает базовым подходом и  методом в исследовании и проектировании систем управления. Современными формами  организации и проведения исследования систем управления являются экспертная и консультационная деятельность.

Изменения в  организации и технике управления под влиянием информационных технологий и автоматизированных офисов происходят по следующим направлениям: автоматизация  системы принятия, упорядочения, хранения и передачи информации; автоматизация  отдельных функций руководителя; совершенствование системы контроля; развитие системы коммуникаций.

Использование информационных технологий, сети Интернет и всех видов сетевой организации, бесчисленных компьютерных программ не только позволяет оперативно получать информацию и принимать решения, но и вызывает множество коренных организационных изменений. Сокращается  бюрократический аппарат, пересматриваются традиционные взгляды на роль и механизм эффективной связи корпораций, открываются  безграничные возможности финансовых рынков, инвестирования, укрепляется  сплоченность персонала. С развитием  информационных технологий и расширением  сферы использования сети Интернет растет ее влияние на управление компаниями. Появляются новые возможности для  привлечения и сбора денежных средств, распространения информации об опыте управления, методах принятия решений, формировании стратегических альянсов, децентрализации структур и т.п.