Принципы управления организацией, их содержание и роль в менеджменте

                     ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

Всероссийский заочный финансово-экономический  институт

   Кафедра экономики, менеджмента  и маркетинга. 
 

Контрольная работа

по дисциплине: «Менеджмент»

Вариант – 14 
 

                                        Выполнила:

                                        студентка III курса

специальности  «Финансы и                 кредит»

личное  дело №

№ группы:

Проверил: 
 

                                      Барнаул, 2010 год.

Содержание.

1. Введение………………………………………………………………………...3

2. Принципы управления организацией, их содержание и роль в менеджменте………………………………………………………………………4

3. Прямые и косвенные факторы внешней среды организации, их влияние на ее состояние……………………………………………………………………….7

4. Задача…………………………………………………………………………..10

5. Тест…………………………………………………………………………….10

6. Заключение…………………………………………………………………….11

7. Список  использованной литературы………………………………………...12 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 

Представления о роли и месте управления организацией, о содержании управленческой деятельности, методах и принципах её осуществления  неоднократно претерпевали существенные изменения с тех пор, как управление стало рассматриваться как особый вид деятельности, осуществляемой в  организации. Взгляды на управление развивались по мере того, как развивались  общественные отношения, изменялся  бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации.

          Основными составляющими любой организации являются задачи, люди и управление. Для успешного существования организации необходимо поддерживать определенный баланс между этими тремя процессами. И ключевая роль в поддержании этого баланса принадлежит менеджменту. В современных условиях, не опираясь на досконально обоснованные и проверенные практикой принципы управления, невозможно обеспечить эффективное развитие предприятия и экономики в целом.

     Основные принципы определяют философию и стратегию руководства предприятием и его звеньями. В определенной мере они призваны служить рекламой предприятию. На основании выработанных принципов корректируются цели деятельности предприятия, уточняются приоритеты, формулируются его политика, разрабатываются методы. Реализация принципов, целей, приоритетов и политики предприятий осуществляется с помощью соответствующих рабочих методик, инструкций, положений и нормативов.

Принципы  управления относятся к числу  важнейших категорий управления. Под ними понимают основные фундаментальные  идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно  из законов и закономерностей  управления.

Принципы управления организацией, их содержание и роль в менеджменте.

Принципы  управления организацией определяют требования к системе, структуре и организации  процесса управления. То есть управление организацией осуществляется посредством  основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры  всех уровней. Эти правила определяют «линию» поведения менеджера.                                             Впервые принципы рационального управления были сформированы в 1912 г. американским менеджером Г. Эмерсоном в книге «Двенадцать принципов производства». Однако один из основоположников научной организации труда, создатель «теории администрирования» А. Файоль высказал мысль о том, что количество принципов управления неограниченно. В связи с этим, все принципы менеджмента целесообразно сгруппировать в две группы - общие и частные. К общим принципам управления относятся принципы применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности. Принцип применимости - менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников. Принцип системности - менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры и системы в целом.                                                       Принцип многофункциональности - менеджмент охватывает различные аспекты деятельности:: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели).                  Принцип интеграции - внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников. Принцип ориентации на ценности - менеджмент включен в общественный окружающий мир с определёнными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, частные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т. п. Всё это необходимо не только учитывать, но и строить свою деятельность, неукоснительно соблюдая названные общие принципы. Основным частным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Проблема сочетания централизации и децентрализации в менеджменте состоит в оптимальном распределении (делегировании) полномочий при принятии управленческих решений.[2,c.278]                                                                                                      Принцип научной обоснованности управления предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования организации. Основное содержание этого принципа заключается в требовании, чтобы все управленческие действия осуществлялись на базе применения научных методов и подходов. Цель состоит в превращении науки в высокопроизводительную силу.                   Суть принципа плановости заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе. План рассматривается как комплекс экономических и социальных задач, которые предстоит решить в будущем. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности предполагает, что каждый подчинённый должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Принцип иерархичности и обратной связи заключается в создании многоступенчатой структуры управления, при которой первичные  звенья управляются своими же органами, находящимися под контролем органов руководства следующего уровня. Соответственно цели перед низшими звеньями ставятся органами более высокого по иерархии органа управления. Одним из важнейших принципов современного менеджмента является демократизация управления - участие в управлении организацией всех сотрудников. Форма такого участия различны: долевая оплата труда; денежные средства, вложенные в акции; единое административное управление; коллегиальное принятие управленческих решений и т. п. 

Прямые  и косвенные факторы  внешней среды  организации, их влияние  на ее состояние.

Понимание важности оценки внешней среды при  управлении деятельностью предприятия  окончательно сформировалось в конце 50-х гг. прошлого века, так как  внешнее окружение организации  все больше становилось и является по сей день источником многих проблем  руководителей. Организация, как открытая система зависит от поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей.

Первая  задача, которую необходимо решить менеджеру, исповедующему принцип  организации как открытой системы, заключается в определении ее внешней среды.

В общем  внешнюю среду организации можно  охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники  трудовых ресурсов, а также наука, культура, состояние общества и природные  явления.[4, c. 318]

Поскольку факторы  внешней среды имеют различную  силу влияния на организацию, их разделяют  на прямые и косвенные факторы, а  всю внешнюю среду на среду  прямого и косвенного действия.

Потребители - это  те лица, которые заинтересованы или  могут быть заинтересованы производимыми  организацией товарами или услугами. Принципиально всех потребителей можно  разделить на четыре большие группы:

· конечные потребители, или население;

· промышленные потребители, представители различных  отраслей хозяйства;

· посредники или  торговые организации, которые приобретают  товар для перепродажи;

· государство, как хозяйствующий субъект.

Важной  составляющей внешней среды являются конкуренты. Каждый руководитель должен осознавать, что если он не будет  удовлетворять своих потребителей также эффективно (с определенными  качеством и ценой), как и его  конкуренты, то долго предприятие  в рыночных условиях существовать не сможет. Под конкурентами подразумеваются  не только те компании, которые предлагают такие же товары, но с другой маркой, но и компании, выпускающие заменители. Таким образом, у любой организации  существуют два вида конкурентов:

· прямые конкуренты - производители аналогичных  товаров (например, Coca-Cola и Pepsi-Cola);

· косвенные  конкуренты - производители заменителей (например, Coca-Cola и пиво Балтика).

Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать  непосредственного и немедленного влияния на деятельность, но, тем  не менее, в перспективе могут  сказываться на ней. Здесь речь идет о состоянии экономики в целом, научно-техническом развитии, социокультурных  и политических изменениях.

Экономические факторы. Факторы в экономической окружающей среде должны постоянно оцениваться, т. к. состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения. Это темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости населения, ставки кредитования бизнеса и т. д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия. Так, колебания курса доллара относительно валют других стран могут стать причиной обретения или потери крупных сумм денег.

Политические  факторы. Для бизнеса имеет большое значение политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов в определенный регион. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют сто, создавая неравноправные условия для различных организаций. Также используются приемы лоббирования интересов определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что также оказывает влияние на весь бизнес в целом.

Социокультурные факторы. При организации деятельности нельзя не учитывать ту культурную среду, в которой она происходит. Речь идет, прежде всего, о преобладающих в обществе жизненных ценностях и традициях. На этой основе базируется стандарт поведения. Известно принципиальное отличие американского и японского стандартов. В первом случае стандарт выражен в "индивидуалистическом" подходе к организации, а во втором - в "семейном" подходе. Отсюда нормой поведения в одном случае является стремление к карьерному росту с регулярной сменой мест работы (в США считается, что человек должен менять работу раз в несколько лет), в другом - человек работает в организации всю жизнь, относясь к начальнику как к отцу, которого надо слушать.[3, c. 128]

Научно-технический  прогресс. Этот фактор определяет возможность повышать эффективность производства, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей. Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности. В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерная и лазерная техника, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. д. Исследователи говорят о высокой скорости изменения технологий, и эта тенденция сохраняется.

Международные факторы. Если ранее считалось, что международная среда является объектом внимания только тех организаций, которые работают на экспорт, то теперь изменения в мировом сообществе затрагивают практически все предприятия. В современном мире присутствует тенденция глобализации рынка. Это значит, что стираются границы между бизнесом в различных странах, развиваются транснациональные корпорации, все большее влияние имеют международные экономические и политические организации. К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся: более низкие издержки ведения бизнеса за границей, стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, а также инвестиционные и производственные возможности других стран.

В целом  всю внешнюю среду можно охарактеризовать следующим образом.

1. Существует  взаимосвязь факторов среды или  сила воздействия, с которой  изменение одного фактора будет  действовать на другие.

2. Среда  представлена большим количеством  разнообразных факторов, влияющих  на организацию, что показывает  ее сложность.

3. Среда  характеризуется большой степенью  изменчивости или подвижности.

4. Большое  количество факторов и их изменчивость  приводят к тому, что теряется  точность информации о процессах,  происходящих в среде, что повышает  неопределенность среды и усложняет  процесс принятия решений. 

Задача. Необходимо расположить  стадии контроля в  соответствии с их логической (технологической) последовательностью:

а) выбор объекта контроля

б) фиксирование состояния объектов (мониторинг)

в) выявление характера отклонений.

г) выявление причин отклонений

д) оценка возможных последствий отклонений 

Тест. Наиболее сложный  тип организационной  структуры:

Ответ: матричная организационная структура представляет собой наиболее сложный тип, требующий от руководства и персонала предприятия высокого уровня организационного взаимодействия. Существенными проблемами при

переходе  к матричной структуре являются проблемы обеспечения баланса власти и полномочий между проектной и функциональной структурами; организационные проблемы формирования проектных групп; прогнозирование и нейтрализация возможных отрицательных последствий. 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение.

    Принципы управления, имея объективный характер, должны иметь правовое оформление, закрепленное в системе нормативных документов, положений, соглашений, договорных обязательств, законодательных актов и т. д. Однако при этом характер и формы закрепления принципов управления должны иметь достаточно гибкий характер, чтобы избежать излишней жесткости процедур и формулировок. Это очень важно, поскольку изменение конкретно-исторических условий приводит к изменению действия социально-экономических законов и, соответственно, содержания самих принципов управления. [5, c. 89]

    Процесс управления должен быть целенаправленным, то есть всегда осуществляться не просто так, а быть ориентированным на решение конкретных проблем, которые стоят в данный момент перед организацией. Любой управленческий процесс должен основываться на принципе последовательности. В ряде случаев последовательность управленческих действий может иметь циклический характер, предполагающий их повторение в том же виде через определенные промежутки времени.

   Для того чтобы управленческий процесс протекал нормально, необходимо соблюдение такого важного принципа как обеспечение единства прав и ответственности в каждом его звене.  Необходимо проявлять инициативу, преодолевать размеренность и неспешность крупных корпораций в принятии решений, брать ответственность. Как можно шире следует использовать бонусы и карьерные перспективы для персонала. Это лучший способ заинтересовать сотрудников и особенно менеджеров. 
 
 

Список  использованной литературы.

1. Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В, Игнатьева,     М.А. Комаров; Под ред. М.М. Максимцова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 343 с.

2. Абчук В.А. Менеджмент. Учебник. - СПб. Изд-во «Союз», 2002. – 478 с.

3. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента.-СПб.,Питер.-2000. – 411 с.

4. Веснин  В.Р. Менеджмент учебник - з-е  изд., перераб. И доп. - М.:ТК Велби,  изд-во Проспект, 2006. – 543 с.

5. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. З-е изд. - СПб.: Питер, 2006. – 247 с.