Содержание 
 

1. Ресурсы анимации

     Анимация (от лат. animatio - оживление, одушевление) деятельность, направленная на развлечение и культурный досуг отдыхающих

     Ресурсы для рекреации – это то, с  помощью чего отдыхающие могут удовлетворить  свои потребности в развлечении  и культурном досуге.

     Под анимационными ресурсами понимают — совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, пригодных для развлечения и культурного досуга.

     Эти ресурсы имеют следующие основные свойства:

• аттрактивность (привлекательность),
• климатические условия,
• доступность,
• степень изученности,
• экскурсионная значимость,
• социально-демографические характеристики,
• потенциальный запас,
• способ использования и др.,
• данные ресурсы используются в оздоровительных, туристских, спортивных и познавательных целях.

     Анимационные ресурсы условно можно подразделить на

     - природные 

     - и социально-экономические (социально-культурные).

     Природные анимационные ресурсы представляют собой комплекс физических, биологических и энерго-информационных элементов и сил природы, которые используются в процессе восстановления и развития физических и духовных сил человека, его трудоспособности и здоровья. Практически все природные ресурсы обладают рекреационным и анимационным потенциалом, но степень использования его различна и зависит от рекреационного спроса и специализации региона.

     Согласно  принятым в экономике природопользования классификациям, основанным на двойственном характере понятия "природные  ресурсы", отражающем их природное  происхождение, с одной стороны, и экономическую значимость - с другой, природные анимационные ресурсы можно сгруппировать по:

     - происхождению;

     - видам рекреационного использования;

     - скорости исчерпания (быстро исчерпаемые, медленно исчерпаемые, неисчерпаемые);

     - возможности самовосстановления и культивирования (возобновимые, относительно возобновимые и невозобновимые);

     - возможности экономического восполнения (восполнимые, невосполнимые);

     - возможности замены одних ресурсов другими.

     В последние годы возрастает внимание к природным ресурсам с точки  зрения использования их для активного отдыха населения и лечебно-оздоровительных, профилактических и медицинских мероприятий. Переход страны на рыночные отношения по-новому поставил вопросы эксплуатации курортных зон, а также развития возможностей компонентов природной среды непосредственно для лечебных целей.

     Одним из важных элементов рекреационного и анимационного потенциала поселений (т.е. мест постоянного проживания населения), в первую очередь крупных городов, является ландшафтная архитектура, т.е. сознательное гармоническое сочетание природных антропогенных ландшафтов и их отдельных компонентов (растительность, рельеф, водоемы) с населенными пунктами, архитектурными комплексами и сооружениями. Традиционными объектами ландшафтной архитектуры являются парки, сады, бульвары, скверы, зеленые насаждения городских микрорайонов, а также территории водохранилищ, лесопарков и т.п., используемые в основном для отдыха. Примером ландшафтной архитектуры являются дворцовые ансамбли Подмосковья (Архангельское, Кусково), пригородов Санкт-Петербурга (Петродворец, Павловск, Пушкин), отдельные новые районы (микрорайоны) жилой застройки.

     Важность  природных ресурсов для анимации можно увидеть на примере таблицы  с видами типичных  самых важных рекреационных занятий гостей курорта: 

     Таблица 1. Типология элементарных рекреационных занятий для гостей курорта (фрагмент)

     Приведенный формальный перечень базируется на естественной рекреации, которая представляет собой  самый "свободный" и "демократичный" вид отдыха: человек, задумчиво бредущий по берегу реки тихим весенним вечером с веточкой сирени в руке, будет очень удивлен, если узнает, что он занимается "пешеходной прогулкой" в форме "скрытой рекреации".

     Социально-экономические  ресурсы включают:

     - культурно-исторические объекты  (памятники и памятные места,  музеи, архитектурные ансамбли).

     - культурно-исторические явления (этнографические, религиозные).

     - экономические (финансовые, инфраструктурные, трудовые).

     Предпосылкой  создания, например, курортной анимации является желание гостя выехать из города на чистую природу, прикоснуться к духовным ценностям (истории, культуре, искусству), разнообразить жизненные впечатления, устранить физическую и психическую усталость, познать новое, новых людей, найти и проявить себя в общении с ними, побыть среди своих родных в обстановке отдыха и развлечений. И как следствие этого – повышенный спрос на такие туристские услуги, как различные виды спортивно-самодеятельного туризма, хобби-туры, экологические природоориентированные туры, экскурсионно-развлекательные маршруты, спортивно-увеселительные и лечебно-восстановительные услуги.

     Все элементарные рекреационные занятия  гостей объединяются в определенном наборе типов и циклов отдыха, который  формируется либо на основе ведущего типа занятий, либо посредством соединения нескольких типов по принципу, который  можно назвать "рекреационной дополнительностью", и который обеспечивает совместимость и взаимозаменяемость элементарных занятий.

     Гость курорта осознанно или интуитивно строит свой отдых именно таким образом, в чем легко убедиться, проведя  несложный экспресс-опрос на предмет выявления целей пребывания в рекреационной зоне: "мы приехали, искупались в реке, побродили по лесу, собирали цветы на полянах, приготовили шашлык на мангале, пели песни под гитару, отдыхали вечером в ресторане, а с рассветом поднялись на рыбалку, наловили окуней, днем отсыпались, на обед попросили сделать уху..." (из устного сообщения активных гостей об уик-энде, проведенном на курорте). Однако в сфере организации досуга гостей на курорте такие циклы планируются Анимационной Командой и укладываются в некий уложенный во времени сценарий. 

2. Туристская анимационная деятельность за рубежом

     Анимация - сравнительно новое направление  курортной деятельности, предполагающее личное участие туристов в игровых  и театрализованных шоу-программах, спортивных и культурно-развлекательных мероприятиях. Это явление - порождение конкуренции между курортами, стремящимися разнообразить отдых своих клиентов.

     Aнимация  в туризме начала развиваться  как таковая с 70-х годов ХХ  в. на Востоке, и только с  середины 90-х она появилась в России.

     Сначала аниматоры освоили Египет и ОАЭ. Позже – Турцию, где музыкальные  и цирковые коллективы представляли свои программы преимущественно  в отелях. Танцорам и циркачам была предложена несколько иная сфера  деятельности – не просто концертные программы, но еще и общение с гостями в непринужденной обстановке. В середине 90-х годов получили распространение школы аниматоров, где обучались как сами турки, так и иностранцы, в том числе прибывшие из России. После стажировки в трехзвездочных отелях студенты, зарекомендовавшие себя с наилучшей стороны, продолжали работу в гостиницах высших категорий. Многие россияне оставались работать в Турции.

      Когда заканчивался летний сезон, они  возвращались домой, в Россию, и делились своими впечатлениями о новом  понятии в сфере развлечений. В корне неверно бытующее у  нас мнение, что аниматоры и  массовики-затейники, работавшие в  советских домах отдыха и пансионатах, близнецы-братья. Аниматоры берут на себя не только увеселительные функции. Они позитивно влияют на восстановление физической формы и… на активизацию умственных способностей отдыхающих. Аниматоры подстраиваются под конкретную группу людей, а не слепо следуют намеченной программе. Ведь они еще и опытные психологи. Общение всегда проходит в теплой, дружественной, раскрепощенной обстановке. Их задача – максимально расположить к себе окружающих.

      Анимация как самостоятельная  отрасль гостиничного бизнеса появилась в России, когда  5 лет назад в первом отеле сети HELIOPARK Hotels&Resorts, подмосковном  HELIOPARK Country Resort, впервые были организованы анимационные услуги, уже тогда отличавшиеся от западных образцов. С тех  пор российский подход к анимации, адаптированный  к потребностям и менталитету отечественных туристов, последовательно развивался специалистами сети. Сегодня профессиональная организация анимационных программ по-прежнему является визитной карточкой отелей сети HELIOPARK Hotels&Resorts  и обязательным атрибутом отдыха в загородных и курортных отелях сети.

     Большинство туристов, отправляющихся в дальнее  путешествие, стараются выбрать  не только комфортабельные условия  проживания, интересную экскурсионную  программу обслуживания, но и наличие  анимационной команды в отеле, пансионате или курортном комплексе.

     Сегодня анимация - совершенно новое направление, которое стало активно использоваться во всем мире. Это оживление отдыха и организация непосредственных впечатлений от личного участия туристов в игровых и театрализованных шоу-программах, спортивных и культурно-развлекательных мероприятиях. Данное явление в туризме рождено конкуренцией между курортами, равными по великолепию интерьеров, инфраструктуре, обслуживанию и сервису.

     Таким образом, Запад давно пришел к выводу, что главной характеристикой успешного отдыха для туриста является не количество купленных им сувениров, не стоимость выпитых в баре коктейлей, не цвет кафельной плитки в ванной, а психологическое состояние клиента в течение отдыха – настроение. Чем лучше настроение клиента, тем более он расположен к совершению покупок и потреблению услуг.

     Анимационный  сектор, имеющийся теперь уже практически  при каждом отеле стран Запада (см. таблицу), сглаживает малые формы  несовершенства сервиса и повышает доходность отеля. Иногда клиент даже в случае недовольства организацией питания или сервисом службы приема хочет вернуться в следующий раз именно сюда, где его досуг был организован качественно и интересно, и где к нему отнеслись с заботой и пониманием.

     Таблица 2. Индустрия развлечений: схема услуг в зарубежных отелях  

     Эффективность работы анимационного сектора оценивается  не только по объему дохода бара во время  вечерних представлений, по качеству спортивного  инвентаря или по объему продаж сувениров  с фирменной символикой, но и по количеству положительных отзывов в адрес анимационной команды при заполнении анкет отъезда. Анимационный сервис – источник косвенной прибыли для отеля.

     Аниматоры работают с туристами на протяжении всего периода их пребывания на отдыхе, и основной задачей является организация развлечений. Утром аниматоры приглашают туристов принять участие в игровых и спортивно-оздоровительных программах, днем — в театрализованных представлениях, вечером организуют красочное шоу празднование дней рождения, проведение вечеров знакомства, танцевальных вечеров, праздников страны. В качестве формы аниматоры носят яркие футболки с логотипом отеля, позволяющие туристам видеть их издалека и узнавать, выделяя из толпы. На футболке — карточка с именем аниматора. Хорошая память на лица, знание иностранных языков, владение актерским мастерством — профессиональная обязанность аниматоров.

     Для детей и подростков также предусмотрены  разнообразные игровые программы, водные аттракционы, проводятся экскурсии, конные прогулки, организуются конкурсы, поездки в дельфинарий, зоопарки, аквапарки, демонстрация художественных и мультипликационных фильмов, работа кружков «Театральный», «Лепка из глины», «Кройки и шитья».

     Активный  отдых стал одним из наиболее популярных направлений таких, как Турция, Кипр, Египет, Греция, Канарские острова, Испания. В большинстве курортных отелей предлагается определенный набор развлечений и спортивно-оздоровительных мероприятий: игры на теннисных кортах; стрельба из лука; водные виды спорта: виндсерфинг (разновидность парусного спорта, гонки на специальной доске), катамаран (небольшое парусное судно), каноэ (спортивная лодка); бильярд; дайвинг (подводное плавание с аквалангом); фитнес-центр; аэробика; караоке-бар; массажный салон; сауна; турецкая баня.

     К комплексным программам анимационной деятельности можно отнести те, в которых используются элементы нетрадиционной терапии разных стран мира: тибетская медицина, индийская йога, китайский фэн-шуй, организация иппотерапии (верховая езда), апитерапии (лечение пчелами — «В гостях у пасечника»), гирудотерапии (лечение пиявками), галотерапии (солевые ванны), использование элементов светомузыки, ароматерапии, иглотерапии и других лечебных факторов.

     Проведение  праздника «День Нептуна» летом, строительство снежной крепости, лучшей ледовой скульптуры, игры в снежки зимой, «Рыцарский турнир», «Гладиаторские бои», проведение экстремальных игр «Последний герой», «Необитаемый остров» — все это важные направления анимационной деятельности в туризме. Стать искателем приключений, превратить свою жизнь на время отпуска в яркую, насыщенную событиями, наполненную остроумными шутками, весельем и оптимизмом — главная задача туристских фирм и анимационных команд.

     Туристам  не придется скучать, если на протяжении всего маршрута их ждут разнообразные развлекательные программы, игры, аттракционы, концерты, викторины и тематические вечера, сюрпризы и необычайные встречи.

     Чтобы стать аниматором, никакого специального образования не требуется. Ответственные  менеджеры отелей проводят с новичками  специальные семинары и практические занятия по танцам, разработке программ, проведению массовых игр и спортивных соревнований. Кроме того, овладеть профессиональными секретами анимации можно на специальных курсах. Здесь для новичков проводятся тренинги и репетиции. Под руководством опытных психологов их учат работать в команде и планировать список мероприятий на «заезд», дают основы психологии общения, уроки хореографии и актерского мастерства, «подтягивают» английский, знакомят с требованиями отелей и многое, многое другое, что помогает сделать работу – приятной, отдых туристов – незабываемым, атмосферу – дружественной, а мир вокруг – прекрасным и солнечным.

     Администрации отелей весьма ценят услуги аниматоров. Их заработная плата в зависимости  от квалификации и опыта работы составляет от 200 до 600 у.е. в месяц. Им предоставляется бесплатное комфортабельное жилье и шведский стол, медицинское обслуживание и возможность связаться с родными через Интернет. При возникновении каких-либо конфликтных ситуаций аниматору предлагают работу в другом отеле либо другую работу в этом же отеле.

     Среди аниматоров – большое количество студентов из разных стран мира. Для некоторых из них анимация – способ заработать деньги, для  других – возможность весело провести каникулы и «посмотреть мир». Еще бы: кому не охота принять участие в сафари на джипах по Сахаре или побродить по аллее огромных Сфинксов в потрясающем древнем Луксоре, посетить музей Национального Искусства, где хранится маска Тутанхамона, или побывать на пирамидах в Каире и на водных экскурсиях по Нилу, увидеть одно из чудес света – Колосс в Александрии или плениться очарованием восточного базара, старинными мечетями и роскошью дворцов турецкого побережья?

     Встречаются среди аниматоров и студенты из России. В основном они работают в Турции и Египте – наиболее «модных» местах отдыха туристов постсоветского пространства.

     Но  где бы ни работали аниматоры, в какие  дальние города не заносила бы их их удивительная профессия – они  всегда остаются душой общества и  в полной мере отвечают за создание дружественной атмосферы. Ведь их призвание – людей отдыхать!

Список литературы

1. Ветитнев  А.М., Журавлева Л.Б. Курортное дело: Уч. пос. М.: КНОРУС, 2006. 528 с.
2. Гаранин Н.И. Менеджмент туранимации в туркомплексах // Актуальные проблемы туризма 99. – М., 1999
3. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. М.; Сов. спорт, 2004. 127 с.
4. Курило Л.В. Теория и практика анимации: Ч.1. Теоретические основы туристской анимации: Учебное пособие. М: Сов. спорт, 2006. 180 с.
5. Приезжева Е.М. Организация и методы игровой деятельности в туризме: Уч. мет. пос. М.: Сов. Спорт, 2005. 129 с.