Проектирование языковой школы

Введение

     Новосибирск является крупным городом, в котором  на данном этапе развития экономики  страны находятся большие финансовые и экономические возможности для получения прибыли начинающими и уже успешно работающими бизнесменами, компаниями и фирмами.

     Постоянно растет число людей, становящихся материально  обеспеченными и способными потратить  некоторое количество денег на совмещение образования и развлечения вне  дома. Поэтому для нашего проекта  мы выбрали такое предприятие  как образовательно-культурный центр (языковая школа).

     Языковая  школа «Yes» планирует располагаться в Октябрьском районе, по линии метро, в торгово-офисном центре «Северянка». Данное месторасположение очень удобно для наших будущих клиентов.

     Первые  частные языковые школы и центры появились в Екатеринбурге на заре перестройки. Тогда люди были голодными до языка, а самым популярным мотивом для изучения иностранного было желание выехать за границу на ПМЖ. Искать клиентов в то время было просто — обычная расклейка объявлений обеспечивала набор группы до 15 человек. Сегодня поиски лингвистических центров своего места на рынке выразились в двух разнонаправленных трендах — активное строительство сетей и ориентация на массового клиента либо узкая специализация.

     На  данный момент в Новосибирске находятся 119 языковых школ. В Санкт-Петербурге 313 организаций,  в Москве 650 организаций, в Красноярске 148 языковых школ.

     Город Новосибирск явно отстает от таких  крупных городов, даже от Красноярска.

     Поэтому проектирование языковой школы является очень актуальным.

     В наше время наиболее популярным и  востребованным языком является английский. Многие директора языковых школ считают, что в ближайшее время не знать английский язык будет означать примерно тоже, что и не уметь читать. Английский язык необходим и учащимся, и бизнесменам, так как почти все образованные люди в мире им владеют. Он всегда нужен и для учебы, и для переговоров с деловыми партнерами.

     Что касается перспектив развития, то в  ближайшем будущем языковые центры будут расширять программы обучения для взрослых. Люди отправляются в  командировки, на стажировки, на обучение в иностранные вузы или на ПМЖ  за рубеж. Многие применяют иностранный  язык для развития карьеры. Предприниматели  прогнозируют, что скоро в нашем  городе большинство языковых школ начнут активно развивать программы  международного обучения. «Если человек  окончил языковую школу в Новосибирске, он должен иметь возможность продолжить обучение за рубежом», – говорят  эксперты.

     Учитывая  тот факт, что потребности новосибирцев с каждым годом увеличиваются, уровень  их образования также растет. Если раньше были востребованы группы с базовым знанием языка, то сейчас преобладает спрос на средний и высокий уровни. Кроме того, студенты начали активно изучать итальянский, испанский, чешский, китайский. Так что рынок продолжает развиваться.  
 
 
 

Аналитическая часть

     История обучения иностранного языка

     Обучение  иностранным языкам с раннего  возраста отнюдь не является педагогическим ноу-хау. Вспомним моду на немецких гувернеров, появившуюся в России в эпоху  Петра I. Они приходили в знатный  дом чуть ли не сразу после рождения младенца и оставались при нем  на протяжении многих лет.

     В конце XVIII – начале XIX века небывалую  распространенность в России приобрел французский язык. Благодаря гувернерам-французам, которые общались с детьми на своем  языке, постепенно всё российское светское общество заговорило по-французски. В  двадцатом столетии, на смену некогда  популярным немецкому и французскому языкам, приходит английский, получивший негласный статус международного делового языка. Даже в советские времена, когда шла «холодная война», считалось  престижным устроить своё чадо в языковую спецшколу, где преподавание иностранного языка начиналось раньше, чем в  обычных школах.

     Статистические  данные по России

     Популярность  иностранных языков среди выбирающих языковые курсы

     Популярность  стран для изучения иностранных  языков среди выбирающих языковые курсы

     Планируемые ежемесячные затраты на обучение в России

     Планируемые ежемесячные затраты на обучение за рубежом

     Оптимальная продолжительность курса

     Оптимальное количество человек в группе

     Оптимальная частота посещений

     Оптимальное время посещений

     Логотип нашей языковой школы  «YES»

     Сравнительный анализ конкурентного  рынка

     Сравнительный анализ потребительских  предпочтений, конкурирующих  с выбранным сегментом  сервиса

     Потребительский сегмент нашего предприятия

     Больше  всего языки учат школьники и  студенты. Однако сегодня можно отметить возросший интерес к изучению языков у бизнесменов. В силу своей  занятости, эта категория слушателей предпочитает индивидуальное обучение.

     Для остальных оптимальный вариант – групповые занятия. Это существенно дешевле и не мешает качеству. Кроме того, изучение языка – это общение, а для этого необходима группа, где ты можешь говорить, слушать, оценивать других. Групповые занятия наиболее эффективны.

     Нашей потенциальной группой клиентов являются люди в возрасте от 7 до 45 лет.

     Средний доход населения г. Новосибирска составляет 20 тыс. рублей в месяц.

     Языковых  школ в Новосибирске большое количество. Студенты выбирают себе школу по разным критериям: одни интересуются местоположением, вторые ориентируется по ценам, а третьи доверяют только рекомендациям знакомых. Наша языковая школа в Новосибирске подходит по всем параметрам. Скидки на обучение, интересные вечера, фестивали и конкурсы оставят только самые приятные воспоминания о времени, которое может получить клиент в стенах нашей школы за изучением иностранного языка.

     Исследовав  рынок образовательных услуг, мы решили изучить наших конкурентов, которые находятся в ближайших  районах от нашей  организации: дзержинском, центральном и октябрьском, а также проживающее там количество человек. Мы привели примеры всех иностранных школ, находящихся в этих районах, в том числе тех, которые не обучают английскому языку, так как наши потенциальные клиенты могут выбрать любой понравившийся им иностранный язык.

     Дзержинский район:

• Джей энд Эс, сеть лингвистических центров
• Еврошкола, НУДО
• Юнити, языковая школа
• English fans, студия английского языка
• English File, языковой учебный центр
• New Times, языковая школа

     Октябрьский район:

• Кембридж, лингвистический центр
• Еврошкола, НУДО
• Инновация, АНО, центр развития и образования
• Образовательный лингвистический центр НГПУ
• Сибирский институт франкофонии
• Сибирь-Хоккайдо, муниципальный культурный центр
• Юникорн, консультационный центр
• ABC, лингвистический центр
• DAF, центр немецкого языка
• GBC, языковой центр
• Up and up, центр иностранных языков

     Центральный район:

• Спикинг Плэнет, школа иностранных языков
• Британский Образовательный Центр, международная школа иностранных языков
• Президент, языковая школа
• Я, языковая школа
• Академия иностранных языков, образовательный центр
• Град-Лингва, лингвистический центр
• Интерлэнг, учебный центр
• Открытый Мир, частное образовательное учреждение
• Юнисити, школа иностранных языков
• Азия-Центр, школа китайского языка
• Альянс Франсез-Новосибирск, французский культурно-информационный центр
• Бостон, школа иностранных языков
• Британика, языковая школа
• Виктори, школа иностранных языков
• Глобус плюс, центр межкультурного развития
• Детское время, центр класс
• Инглиш сити, лингвистический центр
• Инотекст, школа иностранных языков
• Нью Бридж, ООО, консультационно-образовательный центр
• Ориенталист, школа китайского языка
• Перспектива, образовательный центр
• Презент, центр изучения иностранных языков
• СибТайм, лингвистический центр
• Солид, учебный центр
• ТрансНат, ООО, группа компаний
• Экселент, центр обучения
• Юни-Лэнгвиджес Сервис, ООО, центр обучения и оформления виз
• Esperanto, центр гуманитарного развития
• High Way, школа иностранных языков
• One World, школа иностранных языков, ООО Один Мир
• Rosa Branca, центр португальского и испанского языков

     Приведя примеры конкурентов, можно сделать  вывод, что в октябрьском районе находится наименьшее количество школ, что еще раз подтверждает наш  правильный выбор расположения языковой школы.

     Спрос на услуги по обучению иностранным  языкам постоянно увеличивается. Поэтому  в Новосибирске создаются, и будут  создаваться новые языковые школы, курсы или иные формы обучения. Другое дело, насколько качественным будет то обучение, которое они  предлагают, какие цели преследуют создатели школы.

     Многие  создают языковые школы с целью  быстро заработать деньги. Есть спрос, почему бы не заработать на этом? Однако деньги нередко зарабатываются в  ущерб качеству. В итоге, выпускник  такого заведения язык вроде бы учил, но это знание не удается подтвердить, например, с помощью независимого экзамена. Если существует цель предоставить качественную услугу, то создание таких  обучающих заведений можно только приветствовать.

     Рост спроса и предложения, пожалуй, единственное изменение на рынке. Кроме того, появилось больше желающих сдать международные экзамены. Сейчас это можно сделать и в Новосибирске. Радикальных же изменений последнее время не было, в этом отношении рынок можно считать сформированным.

     Образовательный бизнес подвержен влиянию сезонного  фактора. Рост спроса начинается в сентябре. За ним следует небольшой провал на новогодние праздники. Далее с конца февраля до начала лета спрос снова повышается. Самым провальным месяцем считается июль – дети уезжают на каникулы, а взрослые – в отпуска. Поэтому в некоторых компаниях в июле персонал в полном составе уходит в отпуск. В других школах преподают и летом, но количество учеников сокращается больше, чем в два раза – на занятия ходят только взрослые. Сезонные всплески напрямую зависят и от погодных условий. Например, если май выдался холодным – люди учатся. Если же на улице тепло и солнечно, то люди начинают разбредаться. Та же картина и осенью.

     Впрочем, сгладить сезонные колебания возможно. Уже сейчас школы иностранных  языков в период спада организовывают летние лагеря для детей и образование  за рубежом для взрослых. Равномерного наполнения учебных аудиторий в  течение дня бизнесмены добиваются за счет сегментирования студентов  по возрасту. С утра приходят те, кто  учится во вторую смену.  Младшие  классы заканчивают школу в 12 и могут заниматься с обеда. С 15 до 18 на уроки приходят школьники, а с 18 до 21 – взрослые. За учебный год преподаватели успевают пройти со студентами два полных уровня обучения.

     Сейчас  на рынке лингвистического образования  сложились две разнонаправленные  стратегии развития. Первая – создать  узкоспециализированную школу. Такой  подход позволяет предприятию сконцентрироваться на одном направление и качественно  работать с ним.

     Вторая  стратегия – расширение филиальной сети. С одной стороны, сеть делает бизнес более устойчивым. С другой – сетевой бизнес помогает экономить  ресурсы на рекламные кампании –  самую затратную статью бюджета. Ведь одним размещением можно  прорекламировать всю сеть.

     Для нашего проекта больше всего подходит первый вариант, так как мы решили, что не нужно заниматься сразу  всеми направлениями иностранных  языков. Лучше взять одно направление, но делать это хорошо.

     Однако  независимо от выбранного пути, предприятие  вряд ли может развиваться без  прямого участия владельца. Языковые школы, как и другие компании, которые  продают услуги, ориентируются на человеческий фактор. И если учредитель не занимается своей фирмой, вряд ли предприятие будет успешным. 
 

     Что же предлагает наша языковая школа?

     Формы обучения:

• Групповое

     Самый распространенный способ обучения.  Он дает возможность слушать различную речь, учиться не только на своих ошибках, но и на чужих. На уроках проигрываем различные ситуации, отрабатываем навыки в парах и группах. Кроме того, это еще и возможность завести новые контакты, познакомиться с самыми разными людьми. Группы набираются от 3 до 8 человек.

• Индивидуальное

     Индивидуальное  обучение является идеальным вариантом  для людей со скользящим графиком работы, частыми командировками или  для тех, кому нужен английский для  особых целей, например, пройти собеседование  в посольстве, при приеме на работу, подготовиться к международному экзамену и т.д. Несомненное преимущество индивидуального обучения – график работы и программа, подстроенные под  конкретного студента. К недостаткам  можно  отнести ограниченность круга общения, который мы предлагаем компенсировать за счет посещения видеоклуба и разговорного клуба с носителем.

• Корпоративное

     Корпоративное обучение -  это обучение сотрудников одной компании. Занятия могут проводиться как в офисе заказчика, так и в нашей школе. Второй вариант более предпочтителен, так как обучающимся будет проще сосредоточиться на языке. Главное преимущество корпоративных занятий в том, что программа будет составлена по пожеланиям заказчика, на уроках можно проигрывать ситуации непосредственно связанные с конкретным бизнесом, отрабатывать лексику, необходимую для данных специалистов.

     Расценки  на обучение в нашей языковой школе

Взрослые 
Стоимость ак.часа – 166,67 руб.

Дети и подростки

     Участие в видеоклубе – 150 рублей один сеанс (для студентов нашей школы – бесплатно)

     Для корпоративных клиентов:

     Интенсивность и продолжительность курса зависит от потребностей клиента. Группа/час 850 руб. То есть не зависимо от того сколько человек будет в группе – 3 или 8-стоимость ак.часа 850 руб. Так, например: 2 раза в неделю по 2 ак часа – 13 600 руб в мес. Возможен выезд преподавателя в офис клиента.

     Индивидуальные  занятия:

     Разовое занятие (подготовка к собеседованию, составление резюме, консультация и  т.п.) – 900 рублей за 2 академических  часа. 
Постоянные занятия (не менее 8 раз в месяц) – 800 рублей за 2 академических часа

     Телефонные  уроки: 12 руб/мин. Минимальный урок – 20 минут .

     Система скидок.

     Семейная  скидка – 5% на одного учащегося. Для студентов в нашей школе действует скидка по карте ISIC – 7% 

     Программы обучения:

     Английский для взрослых. Независимо от того для чего Вам нужен английский – для общения с коллегами-иностранцами или просто для того, чтобы разнообразить жизнь, серия курсов, нацеленных как на деловое, так и на повседневное общение позволит выбрать то, что нужно именно Вам. Атмосфера урока основанная на постоянном общении не оставит безучастным никого из присутствующих и даст возможность самореализоваться каждому студенту группы.

     Английский для школьников. Что может быть важнее образования Вашего ребенка? Только его комфорт. В Центре «Бизнес Класс» дети обучаются квалифицированными и внимательными преподавателями в спокойной и уютной обстановке. А после занятия можно попить чаю и найти интересную книжку на стойке обмена литературой. Мы ждем всех детей школьного возраста с любым уровнем владения языком.

     Английский фитнес. Очень часто случается так, что достигнув достаточно высокого уровня знания языка, люди перестают заниматься, экономя деньги и время на занятия в группах. Через некоторое время язык начинает забываться, снова возникает языковой барьер, уменьшается словарный запас. Это словно спорт – перерывы в занятиях сказываются на уровне подготовки. Это всегда очень обидно, поэтому мы предлагаем уникальный набор услуг для поддержания Вашего английского:

Англоязычные семинары и тренинги по деловому общению 
Круглые столы на актуальные и современные темы 
Английский дискуссионный клуб 
Английский видеоклуб 
Телефонные уроки английского

     Посещая 1-2 раза в месяц подобные мероприятия, на которых рабочим языком является английский, Вы сможете не только поддерживать свои знания на должном уровне, но и, периодически расширяя словарный запас, освоить навыки проведения презентации, вести деловую переписку, телефонные переговоры и многое другое.

     Помощь в экстренных ситуациях. Случается, что нужно срочно подготовиться к собеседованию, презентации, конкурсу или экзамену. Быстро, качественно и с индивидуальным подходом мы поможем в решении подобных проблем. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Организационная часть

     Кадровый  состав предприятия