Профессиональное общение юриста

Министерство  образования и науки

ФГБОУ ВПО «Сыктывкарский государственный университет»

Колледж экономики, права и информатики 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

По предмету: «Этика и психология профессиональной деятельности»

На  тему: «Профессиональное общение юриста» 
 
 
 

Выполнила: студентка 24 гр. М.С. Паршукова 
 

Проверила: Н. Л. Максимова 
 
 
 
 
 

Сыктывкар 2012

     ОГЛАВЛЕНИЕ

     ВВЕДЕНИЕ………………………………….………………………..….с. 3

     1. Понятие, структура, виды профессионального общения юриста….с. 4

     2. Речевая культура юриста……………………………………………..с. 7

     3. Профессионально значимые качества личности юриста………….с. 11

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………...с. 15

     БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ………………………………...с. 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

      Данная  контрольная работа посвящена рассмотрению и раскрытию темы «Профессиональное общение юриста».

     Общение в жизни человека является его способом существования, установления, удовлетворения и регулирования основных потребностей личности, эмоций и поведения: главным каналом воздействия человека на других и наоборот.

     Одним из средств осуществления общения  является язык, с помощью которого передаётся каждая мысль человека, он и занимает особое место в профессиональной деятельности юриста.

     Нарушение юристом языковых правил может вызвать  недоверие со стороны слушателей, а неточности в его речи могут привести к неправильному толкованию закона.

     Общение составляет основу нашей жизни. Мы общаемся везде и всюду: в институте  со сверстниками и преподавателями,  дома с родителями, на работе с сотрудниками и руководителями. Для каждого варианта общения существуют определенные правила, тактика и своеобразные уловки. Особое внимание следует уделять деловому общению.

     Цель  работы: ознакомиться с понятием и  структурой профессионального общения  юриста.

     Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

     - рассмотреть понятие, структуру  и виды профессионального общения  юриста;

     - охарактеризовать речевую культуру  юриста;

     - определить профессионально значимые  качества личности юриста.

      Моя работа состоит из: оглавления, основной части, состоящей из трёх пунктов, заключения и библиографического списка. 
 
 

1. Понятие, структура, виды профессионального  общения юриста

     Речь  – это не только средство выражения  мыслей и чувств, это показатель нашего интеллекта, постоянная реклама  наших способностей, нашей работы над собой.¹

     В зависимости от того как производится общение с человеком, его собеседник делает выводы, кто мы такие и  что следует ожидать от говорящего.

     Общение – это специфическая форма взаимодействия человека с другими членами общества, когда реализуются социальные отношения людей.² 

     В одном из пониманий, в контексте рассматриваемой темы, общение является составной частью профессиональной деятельности юриста независимо от его специализации. Это можно подтвердить словами О.Э. Петруня, который говорит, что: «Характерной чертой познавательной деятельности является то, что процесс познания истины юристом протекает в условиях активного, открытого общения участников разбирательства».³

     Зачастую  профессиональное общение юриста протекает в особом процессуальном режиме, в котором должны соблюдаться определённые, строго очерченные формы коммуникации, такие как: судебные прения, консультирование, приём заявлений у граждан и другие.

     Начало, ход и развитие данных коммуникативных форм в уголовном и гражданском процессе определяются правовыми нормами, предписывающими обязательное соблюдение установленных законодателем формул общения, процессуальный порядок речевого взаимодействия сторон. 

     Процедура процессуально регламентированного  общения, его формализованный, своего рода ритуальный характер применительно к различным коммуникативным ситуациям, обязательные условия, при которых такое профессиональное общение может осуществляться (например, гласность), никем не могут быть нарушены.

     Все эти процедуры детально описаны в законе, начиная с оснований, без которых не может состояться сам акт общения, и, заканчивая процессуальными формальностями, завершающими диалог сторон с его особым порядком протоколирования, которое отражает не только содержание, но и весь ход общения, соблюдение сопутствующих ему различных формальностей процессуального характера, игнорирование которых может послужить основанием для признания недействительными результатов, полученных в ходе общения, и даже повлечь правовые санкции к тем, кто нарушил предусмотренный порядок общения, произвольно упростил его и т.п.

     Кроме уже названных процессуальных процедур коммуникативного характера существуют ещё и другие, которые не нашли  своего подробного описания ни в одном  из существующих законов, они отражены только в отдельных актах. Например, привлечение понятых к участию в процессе, консультирование. В таких случаях законодатель детально не регламентируют порядок общения, что иногда приводит к неприятным коммуникативным последствиям, например, лицо, которому, например, предлагается исполнить обязанности понятого, под каким-либо предлогом уклоняется от выполнения этой роли, т.е. односторонне исключает себя из сферы процессуального общения со следователем.

     Из  этого следует, что от юриста помимо знаний закона требуются еще и определенные коммуникативные способности.

     В литературе выделяют основные три вида речи юриста:⁴

     1. Информирующая речь, которая сообщает  определённые знания;

     2. Аргументирующая речь, с помощью  которой юрист приводит определённые доводы и аргументы;

     3. Эмоциональная речь, которая помогает  установить то настроение, на  которое настроен говорящий.

     В социальной психологии в структуре  общения выделяются три его непременные  составные части:

     - коммуникативная сторона, т.е. сам процесс обмена информацией между людьми.

     - перцептивная сторона, т.е. процесс взаимовосприятия и познания партнеров по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

     - интерактивная сторона, т.е. характеристика тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.⁵

     Под коммуникативной стороной общения  понимается собственно сам процесс  обмена информацией между людьми. Этот обмен осуществляется с помощью  вербальных и невербальных средств коммуникации.

     Вербальная  коммуникация предполагает использование  речи с ее богатой фонетикой, лексикой, синтаксисом. Речь - важнейший инструмент профессионального общения, форма  существования языка, который функционирует  и непосредственно проявляется  в ней. Язык, речь, мышление тесно связаны с деятельностью людей в процессе их общения между собой.

     В речи выражаются социально-психологические  особенности человека, особенности  его мышления, направленность, отношение  к объективной реальности, в том  числе и к использованию самого языка.

     Таким образом, юрист постоянно использует различные речевые формы, оценивает особенности речевого поведения других лиц и с помощью этого начинает мыслить сам. В чужой речи он видит источник информации и в основном этот источник служит доказательством по делу.  

     2. Речевая культура  юриста

     Культура  речи – это умение использовать в конкретной ситуации такие языковые средства, которые позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении задач  в процессе общения.

     Основной  критерий культуры речи – нормативность, которая понимается как точность, правильность, чистота речи.⁶

     По  отношению каждого человека к  своему языку можно совершенно точно  судить не только о его культурном уровне, но и о его гражданской  ценности.

     От  степени владения нормами и богатствами языка зависит, насколько точно, грамотно и понятно может говорящий выразить свою мысль, объяснить то или иное жизненное явление, оказать должное воздействие на слушателей. Поэтому необходимо учиться культуре речи.

     Высшим  уровнем культуры речи является речевое мастерство, которое заключается в умении чётко, ясно, логично и убедительно использовать разнообразие грамматических конструкций.

     Культура  речи в значительной степени обусловлена  культурой мышления и сознательной любовью к языку. От точности мышления зависит выбор средств выражения, неточность же выражения ведет к фактическим ошибкам. Поэтому каждый говорящий в какой-то мере задумывается не только над тем, что он говорит, но и как говорит.

     Культура  речи определяется как мотивированное употребление языкового материала, как использование в определенной ситуации языковых средств, оптимальных для данной обстановки, содержания и цели высказывания, это использование единственно нужных слов и конструкций в каждом конкретном случае.

     Поэтому ораторская культура требует умения передавать мысли средствами языка не только правильно, но и точно, выразительно, пристойно.

     По  свойственному каждому из нас  чувству изящного мы бываем очень  впечатлительны к различию приличного и неуместного в чужих словах.

     Современные молодые ораторы без стеснения  говорят о свидетельницах: содержанка, любовница, проститутка, забывая, что  произнесение этих слов составляет уголовный  проступок и что свобода судебной речи не есть право безнаказанного оскорбления женщин.⁷

     Раньше такого отношения не было.

     Почему  необходимо говорить особо о культуре речи юриста?

     Во-первых, профессия юриста требует не только высоких нравственных качеств и профессионального мастерства, но и широкого общего образования.

     Юрист выступает в различных коммуникативных ролях: составляет законопроекты, ведет деловую переписку, ему приходиться писать протоколы допроса и осмотра места происшествия, различные постановления, обвинительные заключения, исковые заявления, приговоры и определения, договоры и соглашения.

     Юристу  приходиться сталкиваться с людьми самых разнообразных профессий  и различного уровня культуры. И  в каждом случае необходимо находить нужный тон, слова, аргументирующие  и грамотно выражающие мысли.⁸ От всего этого зависит то, насколько точно собеседник поймёт речь юриста.

     Нарушение юристом языковых норм может вызвать  отрицательную реакцию со стороны  собеседников. К сожалению, бывают случаи, когда из-за неточно заданного  вопроса допрашиваемый просит уточнить или исправить некорректно заданный вопрос.

     Кроме того, каждый юрист выступает и  как оратор, как пропагандист правовых знаний, читая лекции; прокурор и  адвокат ежедневно произносят публичные  речи в судебных процессах, поэтому  юристу необходимо владеть навыками публичной речи. Умение говорить публично, владение языком издавна считается необходимым профессиональным качеством юриста.

     Говорить  о культуре речи юриста надо и потому, что юридический язык специфичен. В нем много терминов, имеющих  особое юридическое значение, например: кодекс, контрабанда, алиби, мотивы преступления, и др.

     Можно говорить и о том, что зачастую культура речи юриста может находится  и в плачевном состоянии. Например, у юриста замечательная речь, но когда он пишет определённые правовые акты, делает в ней много ошибок лингвистических, грамматических и других.

     Именно  юристами написано большое число  работ о языке закона, написаны журнальные статьи о языке процессуальных актов, монографии и учебные пособия. Однако произнося судебную речь или  в процессе составления нормативного акта, авторы выступают прежде всего как юристы, так как их интересует выраженное в документе правовое содержание, анализ же языка даётся, как правило, поверхностно, без соответствующей лингвистической основы. Иногда авторы путают лингвистические термины.⁹

     Что входит в понятие культуры речи юриста?

     С учетом задач уголовного судопроизводства культуру письменной речи юриста можно  определить как использование в  процессуальных актах языковых средств  официально - делового стиля, которые  соответствуют требованиям УПК РФ и адекватно отражают устанавливаемые по делу фактические данные.

     В официально - деловом стиле используется большое количество готовых, стандартных  выражений - клише. И вот здесь  встает проблема клише и штампов  в речи юриста: уместность и необходимость клише при составлении документов и неуместность речевых штампов, которые причиняют вред.

     Культура  речи юриста предполагает также знание норм устных публичных выступлений. Еще Цицерон, известный римский  оратор и теоретик красноречия, отметил, что «истинно красноречив тот, кто обыкновенные предметы выражает просто, великие - возвышенно, а средние - с умеренностью». В речах прокурора и адвоката на суде отражаются те же факты, что и в процессуальных документах по данному делу, поэтому судебный оратор нередко использует конструкции, уместные лишь в письменной официально - деловой речи. А публичная речь предполагает богатство словаря, художественную выразительность!

     Термин  оратор обозначает не только лицо, выступающее  с речью, но и человека, владеющего мастерством публичной речи, ее методикой.

     Любой оратор должен убедить слушателей.¹⁰

     Таким образом, речь юриста и вообще всех людей должна быть построена так, чтобы она привлекала внимание, наилучшим образом способствовала убеждению.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3. Профессионально значимые качества личности юриста

     Личность  юриста есть, в конечном счете, субъектный источник профессиональной юридической  деятельности и функционирования сферы  правовых работ и услуг.¹¹

     Выделяют  пять основных факторов при формировании профессиональных качеств личности юриста.

     1. высокий уровень социальной (профессиональной) адаптации. Этот фактор связан с нормативностью поведения юриста в любых, в том числе сложных, экстремальных условиях профессиональной деятельности.

     К качествам личности, формирующим указанный фактор, следует отнести:

     - высокий уровень правосознания;

     - честность, гражданское мужество, совестливость;

     - принципиальность (непримиримость) в  борьбе с нарушителями правопорядка;

     - обязательность, добросовестность, исполнительность, дисциплинированность.

     Свидетельством  профессиональной непригодности юриста являются противоположные качества: низкий нравственный облик, нечестность, безответственное отношение к делу, недисциплинированность, склонность к  алкоголизму.

     2. нервно-психическая (эмоциональная) устойчивость личности юриста. Этот фактор предполагает:

     - устойчивость к стрессу, высокий  уровень самоконтроля над эмоциями  и поведением, работоспособность  в критических, вызывающих фрустрацию  ситуациях;

     - развитые адаптивные свойства  нервной системы, сила, уравновешенность, подвижность, чувствительность, активность, динамичность, лабильность, пластичность нервных процессов, позволяющие на должностном уровне сохранять работоспособность в состоянии утомления, способность адекватно реагировать на различные события.

     Отрицательно  оцениваются следующие качества личности: низкий порог устойчивости к стрессу, повышенная эмоциональная  напряженность, избыточная агрессивность, импульсивность поступков, невротические  симптомы, быстрая истощаемость нервных процессов, психопатические свойства характера.

     3. высокий уровень интеллектуального развития, познавательная (когнитивная) активность юриста. Этот фактор обусловлен следующими качествами личности:

     - развитый интеллект, широкий кругозор, эрудиция;

     - гибкое, творческое мышление, умственная работоспособность, умение выделять главное;

     - активность, подвижность психических  познавательных процессов (восприятия, емкости памяти, продуктивного мышления, внимания);

     - развитое воображение, интуиция, способность к абстрагированию, рефлексии.

     Низкая  умственная работоспособность, сниженная  познавательная активность и интеллект, неразвитое воображение, слабая память - качества, несовместимые с эффективностью профессиональной деятельности, и они  оцениваются как прогностически неблагоприятные.

     4. коммуникативная компетентность юриста. 
Коммуникативная компетентность предполагает следующие качества личности:

     - способность устанавливать эмоциональные  контакты с различными участниками  общения, поддерживать с ним  доверительные, в необходимых пределах отношения;

     - проницательность, способность понимать  внутренний мир собеседника, его  психологические особенности, потребности,  мотивы поведения, состояние психики;

     - доброжелательное, вежливое отношение  к людям, умение слушать участника диалога, эмпатийность (способность эмоционально отзываться на переживания собеседника);

     - свободное, гибкое владение вербальными  и невербальными средствами общения;

     - умение в конфликтных ситуациях  проводить, адекватную ситуации, стратегию коммуникативного поведения, менять в зависимости от обстоятельств стиль общения;

     - способность к сотрудничеству, достижению  компромиссов, соглашений, развитый  самоконтроль над эмоциями, настроением  в экстремальных ситуациях;

     - адекватную самооценку;

     - чувство юмора.

     Качествами, затрудняющими коммуникативные процессы, снижающими их результативность, являются: замкнутость , повышенная сосредоточенность на своих проблемах, переживаниях (интравертированность), легко ранимое самолюбие, повышенная обидчивость, конфликтность, агрессивность, импульсивность, слабое владение вербальными и невербальными средствами общения.

     5. организаторские способности. Они позволяют юристу, независимо от рода его профессиональной деятельности, оказывать управляющее воздействие на различных людей, с которыми приходится вступать в диалог в процессе профессионального общения. Поэтому юрист должен иметь следующие качества:

     - активность, инициативность, находчивость, смелость;

     - решительность, настойчивость, целеустремленность;

     - умение выделять главное, прогнозировать последствия принимаемых решений, самостоятельность;

     - чувство ответственности за свои  действия и поступки;

     - организованность, собранность, аккуратность  в работе.

     Также важную роль в организаторских способностях играют следующие свойства:

     - коммуникативная компетентность;

     - нервно-психическая устойчивость;

     - адекватная самооценка;

     - высокая мотивация достижения  успеха.

     Качествами, существенно снижающими организаторские  возможности юриста являются: психопатические  свойства характера, повышенная агрессивность, несбалансированность процессов торможения и возбуждения, эмоциональная неустойчивость, пассивность, безответственность, избыточная мнительность, тревожность, сниженный интеллект, завышенная самооценка, пренебрежительное отношение к людям.

     Помимо  перечисленных качеств личности, эффективность труда юриста зависит  от мотивационной сферы его личности, в какой мере в ней доминируют социально значимые мотивы, потребность  в достижении успехов в работе, в завоевании профессионального  престижа, авторитета и уважения среди сотрудников, а также граждан, чьи законные права и интересы ему приходится защищать.

     Таким образом, не только от личных качеств юриста зависит его деятельность, но и от его мотивации к осуществлению данной деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     В заключение хотелось бы привести, основные выводы, сделанные в процессе изучения темы контрольной.

     В ходе профессиональной деятельности юристам, независимо от их специализации, постоянно  приходится общаться с различными людьми, устанавливать с ними взаимопонимание, поддерживать на должном уровне психологический контакт. Понятно, что для того чтобы эффективно, с максимальной пользой участвовать в межличностных отношениях необходимо учитывать закономерности, лежащие в основе коммуникативных процессов. Поэтому знание, учет этих закономерностей, свободное владение навыками общения составляют такое профессионально важное качество личности юриста как коммуникативная компетентность.

     Профессия «юрист» предполагает наличие ораторского  искусства. Грамотная речь – залог успеха в деловых переговорах, а также в решении того или иного дела.

     Однако  мимика, жесты, внешний вид и другие средства невербального общения  должны быть «подсказкой» профессионалу  в ходе его деятельности.

     Юристу  следует иметь навыки по установлению психологического контакта с собеседником. Для этого ему необходимо оценить своего партнера по общению.  Профессионал может считать информацию с внешнего вида человека, его манере держаться, жестов и т.д.

     Труд  многих профессий сопряжён с наделением человека властными полномочиями, что требует от него чувства ответственности за свои действия.

     Много трудностей подстерегает юриста в процессе его деятельности. Поэтому каждому, исходя из своих личностных характеристик, а так же собственного желания, необходимо подобрать наиболее подходящую профессию и приложить максимум усилий и стараний к выполнению своих профессиональных обязанностей. В этом случае не должно возникнуть серьёзных затруднений в выбранной работе.

     БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

     1. Жалинский А.Э. Введение в специальность «Юриспруденция». Профессиональная деятельность юриста. – М.: «Проспект», 2009. – 362 с.

     2. Ивакина Н.Н. Основы судебного красноречия (риторика для юристов). – М.: Юристъ, 2007. – 464 с.

     3. Ивакина Н.Н. Профессиональная речь юриста: учеб. пособие. – М.: Норма, 2010. – 448 с.

     4. Муштук О.З. Основы общей риторики: учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. – 256 с.

     5. Общение. URL: http://www.cosmopapin.ru/?q=book/export/html/17

     6. Петров О.В. Основы судебного красноречия: учеб. пособие. – М.: ТК Велби; Изд-во Проспект, 2007. – 208 с.

     7. Петруня О.Э. Юридическая психология. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2007. – 171 с.

     8. Романов В.В. Юридическая психология. – М.: Юристъ, 1998. – 488 с.

     9. Сергеич П. Искусство речи на суде. – Тула: Автограф, 2000. – 320 с.