Профессиональное обучение

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….....3

1. ВИДЫ И МЕТОДЫ  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ……..4

2. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ  БЕЗРАБОТНЫХ………….14

3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ, СОДЕРЖАНИЯ И ТЕХНОЛОГИИ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ……….……………………….16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..23

     СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………25

ВВЕДЕНИЕ

В современном образовании - это прежде всего подготовка молодежи к культурно- и природосообразной, разумной, рациональной преобразующей материальный мир деятельности

       Профессиональное обучение — наиболее значимый элемент активной политики на рынке труда. Однако вопросы количественной оценки результативности программ профессионального обучения отработаны недостаточно. Тем не менее, возможность решения этой проблемы признают не только аналитики рынка труда, но и специалисты служб занятости.

Исследования показывают, что результаты профобучения весьма неоднозначны и зависят в основном от того, насколько полно программа  обучения учитывает особенности  той категории населения, на подготовку которой она рассчитана, степени адаптированности программ к потребностям конкретной ситуации на рынке труда, форм обучения.       

Ускоренное развитие научно-технического прогресса и  быстрое устаревание профессиональных знаний и навыков являются не  единственными факторами, определяющими значительно возросшую роль профессионального обучения.

Профессиональное обучение направлено на приобретение и совершенствование  персоналом компании профессиональных и/или управленческих знаний, а также знаний особенностей корпоративной культуры фирмы.

Под профессиональным обучением  понимается любая деятельность, сознательно  проводимая для развития и поддержки  ключевых компетенций персонала, требующихся  для выполнения работы в настоящее  время, или для развития потенциала сотрудников, необходимого для выполнения работы в будущем. Более конкретно, профессиональное обучение – это процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков и (или) знаний сотрудниками организации

1. ВИДЫ И МЕТОДЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ

Существует огромное количество методов развития профессиональных знаний и навыков. Все они могут  быть разделены на две большие  группы — обучение непосредственно  на рабочем месте и обучение вне  рабочего места (в учебном классе). Основными методами обучения на рабочем месте являются: инструктаж, ротация, ученичество и наставничество.

Инструктаж

Инструктаж представляет собой разъяснение и демонстрацию приемов работы непосредственно  на рабочем месте и может проводиться  как сотрудником, давно выполняющим данные функции, так и специально подготовленным инструктором. Инструктаж, как правило, ограничен во времени, ориентированном на освоение конкретных операций или процедур, входящих в круг профессиональных обязанностей обучающегося. Каждый новый сотрудник Макдоналдса получает инструктаж от более опытного коллеги о том, как встречать посетителя, пользоваться кассовым аппаратом, упаковывать заказ. Инструктаж на рабочем месте является недорогим и эффективным средством развития простых технических навыков, поэтому он столь широко используется на всех уровнях современных организаций.

Ротация

Ротация представляет собой  метод самостоятельного обучения, при  котором сотрудник временно перемещается на другую должность с целью приобретения новых навыков. Ротация широко применяется предприятиями, требующими от работников поливалентной квалификации, т.е. владения несколькими профессиями. Помимо чисто обучающего эффекта, ротация оказывает положительное влияние на мотивацию сотрудника, помогает преодолевать стресс, вызываемый однообразными производственными функциями, расширяет социальные контакты на рабочем месте.

В немецкой машиностроительной компании поступающие на работу молодые  рабочие в течение первого  года осваивают все виды производственных операций, выполняемых в их цехе, переходя от одного рабочего места к другому через каждый месяц. Такой метод позволяет обеспечить полную взаимозаменяемость работников цеха и избежать кризисных ситуаций в случае болезни, увольнений, внезапного увеличения объема работ.

Крупная фармацевтическая компания систематически направляет молодых  менеджеров на полугодовую стажировку в отдел продаж, где они напрямую общаются с клиентами компании —  практикующими докторами — и  лучше понимают специфику своей  профессии.

Вместе с названными достоинствами ротация обладает одним серьезным недостатком, который необходимо учитывать при планировании профессионального обучения, — высокими издержками, связанными с потерей производительности при перемещении работника с одной должности на другую.

Ученичество и наставничество

Ученичество и наставничество ("коучинг") являются традиционными  методами профессионального обучения ремесленников. С древних времен, работая рядом с мастером, молодые  рабочие изучали профессию. Этот метод широко распространен и сегодня, особенно там, где практический опыт играет исключительную роль в подготовке специалистов, — медицине, виноделии, управлении.

Прежде чем приступить к самостоятельной практике, будущие  доктора (уже закончившие теоретический  курс) работают в течение нескольких лет под руководством опытного врача, выполняя его задания и постепенно переходя к самостоятельной работе.

Однако современные  ученики не обязательно проводят все свое время, наблюдая за тем, как  работает наставник, и оказывая ему помощь, они могут занимать ответственные должности и работать самостоятельно. Их ученичество заключается в наличии более опытного человека, постоянно следящего за их развитием, оказывающего помощь советами, подсказками и т.д.

Американская многонациональная компания назначает наставников из числа высших руководителей всем принимаемым на работу выпускникам бизнес-школ. В течение двух лет наставник и ученик регулярно обсуждают работу последнего, процесс его интеграции в организацию, возникающие проблемы. При необходимости наставник использует свое положение для реализации проектов ученика, выделении ресурсов, принятии решения о его повышении.

Данный метод требует  особой подготовки и склада характера  от наставника, которым практически  невозможно стать по распоряжению сверху.

Обучение на рабочем  месте отличается своей практической направленностью, непосредственной связью с производственными функциями  сотрудника, предоставляет, как правило, значительные возможности для повторения и закрепления вновь изученного. В этом смысле данный вид обучения является оптимальным для выработки навыков, требуемых для выполнения текущих производственных задач. В то же время такое обучение часто бывает слишком специальным для развития потенциала сотрудника, формирования принципиально новых поведенческих и профессиональных компетенций, поскольку не дает ему возможности абстрагироваться от сегодняшней ситуации на рабочем месте и выйти за рамки традиционного поведения. Для достижения таких целей более эффективны программы обучения вне рабочего места.

Лекция

Лекция является традиционным и одним из самых древних методов  профессионального обучения. В ходе лекции (которая сегодня может  с успехом быть записана на видео  и показана многим группам слушателей), представляющей собой монолог инструктора, аудитория воспринимает учебный материал на слух. Лекция является непревзойденным средством изложения большого объема учебного материала в короткий срок, позволяет развить множество новых идей в течение одного занятия, сделать необходимые акценты. Лекции чрезвычайно эффективны с экономической точки зрения, поскольку один инструктор работает с несколькими десятками, сотнями и даже тысячами учеников (если используется видео или Интернет). Ограниченность лекций как средства профессионального обучения связана с тем, что слушатели являются пассивными участниками происходящего — лекция не предполагает практических действий со стороны обучающихся, их роль ограничивается восприятием и самостоятельным осмыслением материала. В результате практически отсутствует обратная связь, инструктор не контролирует степень усвояемости материала и не может внести коррективы в ход обучения.

Рассмотрение практических ситуаций (кейсов) позволяет в определенной мере преодолеть этот недостаток. Данный метод обучения предполагает анализ и групповое обсуждение гипотетических или реальных ситуаций, которые могут быть представлены в виде описания, видеофильма и т.д. В основе рассмотрения практических ситуаций лежит дискуссия, групповое обсуждение, в котором обучающиеся играют активную роль, а инструктор направляет и контролирует их работу. Использование данного метода позволяет участникам программы обучения познакомиться с опытом других организаций (содержание конкретной ситуации), а также развить навыки анализа принятия решений, разработки стратегии и тактики. Для успешного использования метода практических ситуаций от обучающихся требуется определенный уровень профессионализма и теоретических знаний, которые должны быть развиты на рабочем месте или с помощью других методов обучения.

Деловые игры

Деловые игры представляют собой метод обучения, наиболее близкий  к реальной профессиональной деятельности обучающихся. Преимущество деловых  игр состоит в том, что, являясь  моделью реальной организации, они  одновременно дают возможность значительно сократить операционный цикл и тем самым продемонстрировать участникам, к каким конечным результатам приведут их решения и действия. Деловые игры бывают как глобальными (управление компанией), так и локальными (проведение переговоров, подготовка бизнес-плана). Использование этого метода позволяет обучающимся исполнять различные профессиональные функции и за счет этого расширить собственное представление об организации и взаимоотношениях ее сотрудников.

Например, исполняющий  во время деловой игры роль директора по продажам директор завода может гораздо лучше понять, под влиянием каких факторов складывается спрос и цена на продукцию компании, отношения с заказчиками и т.п., а следовательно, по-другому посмотреть на свои функции и на производимую его заводом продукцию. Инструктор может усилить данный момент, задавая участникам игры определенный тип поведения, т.е. моделируя его. Деловые игры достаточно полезны с точки зрения выработки практических, управленческих (составления планов, проведения совещаний, переговоров) и поведенческих навыков (удовлетворение потребностей клиентов, ориентированности на качество, сотрудничество). Они менее эффективны для усвоения теоретических знаний и овладения новыми профессиями. Деловые игры дорогостоящи, поскольку для их подготовки требуются специальные навыки и довольно много времени; эффективный разбор деловой игры, имеющий чрезвычайное значение для эффективности этого вида обучения, также требует участия специально подготовленных инструкторов.

Самостоятельное обучение

Самостоятельное обучение является наиболее простым видом обучения — для него не требуется ни инструктор, ни специальное помещение, ни определенное время, — обучающийся учится там, тогда и так, как ему удобно. Организации могут извлечь значительную пользу из самообучения при условии разработки и предоставления сотрудникам эффективных вспомогательных средств — аудио и видеокассет, учебников, задачников, обучающих программ.

Основной чертой самостоятельного обучения является его индивидуальный характер. Обучающийся может определять темп обучения, число повторений, продолжительность занятия, т.е. контролировать важные параметры процесса обучения, являющиеся заданными при других методах. В то же время индивидуальный характер лишает самостоятельное обучение одного из важнейших условий эффективности — обратной связи, обучающийся предоставлен самому себе. Развитие персональных компьютеров и их мультимедиа приложений позволяет в значительной мере преодолеть этот недостаток.

Электронный вид обучения

Во-первых, электронные каналы доставки становятся частью всех вышеупомянутых методов обучения: от мультимедийного компьютерного курса до лекции или инструктажа. В этом смысле электронное обучение даже не является в строгом смысле индивидуальным видом обучения, это именно канал доставки образовательного материала.

Во-вторых, электронное обучение обеспечивает огромный охват внутри организации  и повсеместную доступность даже самых специализированных курсов. Это  уже новое качество процесса обучения.

В-третьих, электронное обучение может быть как синхронным, так и асинхронным, т.е. передаваться в записи. В этом последнем случае оно все более приобретает функцию хранения и управления знаниями внутри организации, превращения в часть информационной структуры предприятия.

В существующих сегодня компьютерных программах обучение происходит в режиме постоянного диалога обучающегося с компьютером, причем этот диалог ведется с помощью различных средств общения — компьютерной клавиатуры, голоса, видеоизображений, графических материалов и рисунков. При сохранении преимуществ индивидуального обучения (контроль скорости, повторение, доступность), использование средств мультимедиа дает возможность поддержания постоянной обратной связи и корректировки процесса обучения, что значительно повышает его эффективность. Исследования американских ученых показали, что компьютеризированное обучение с использованием средств мультимедиа обеспечивает более высокую степень усвояемости материала (на 30%) и более высокий процент запоминания, чем традиционные методы.

В отличие от традиционных методов  профессионального обучения при  компьютеризированном обучении основные издержки связаны с разработкой, а не с реализацией программ обучения. Однако после того как программа  разработана, обучение практически  ничего не стоит организации, т.к. для ее использования не нужно ни инструкторов, ни помещений, ни учебных материалов. Поэтому при большом числе обучающихся компьютеризированные программы становятся экономически очень выгодными.

В заключение главы о профессиональном развитии хотелось бы перечислить несколько наиболее типичных ошибок, которые допускаются организациями в этой области, своего рода "капканов", в которые может попасть любая компания.

1. Развитие ради развития. Это  наиболее часто встречающаяся  проблема: увлекшись самим процессом развития своих сотрудников, организации упускают из вида то, ради чего осуществляется это развитие, — цели организации. Такие ситуации возникают практически всегда в том случае, когда стратегические цели организации либо несформулированы, либо держатся в секрете от руководителей, занятых управлением профессиональным развитием. Еще одна причина попадания в данный капкан — отстраненность линейных руководителей от процесса профессионального развития, тотальное делегирование функции управления им отделу человеческих ресурсов.

2. Развитие как развлечение.  В организациях, которые попали  в эту ловушку, к профессиональному  обучению относятся как к оплачиваемому  отпуску, не имеющему никакого  отношения к тому, что происходит  на рабочих местах. Причиной подобного отношения могут стать позиция руководства, не участвующего и не поддерживающего процесс профессионального развития, отсутствие системы оценки эффективности развития, невключения результатов профессионального обучения в процесс оценки сотрудников организации. Пожалуй, в России и после десятилетия рыночных реформ подобное отношение к образованию на предприятии остается наиболее распространенной и наиболее грубой ошибкой, возможно, связанной с разного рода налоговыми "схемами", когда "стажировка" является заменой оплачиваемой турпоездки.

3. Суперразвитие одних за счет  других. К сожалению, во многих  организациях встречается ситуация, при которой львиная доля ресурсов, выделяемых на профессиональное  развитие, расходуется на работу  с ограниченным числом сотрудников. Часто — это сотрудники с лидерским потенциалом; во многих российских филиалах иностранных компаний в течение длительного времени в таком положении находились работники, владеющие иностранным языком. Опасность суперразвития состоит в том, что из сотрудников организации, перед которыми стоят конкретные бизнес-цели, группа людей превращается в "профессиональных студентов", чей успех зависит исключительно от удачи в освоении очередного курса. Оторвавшись от ежедневных реальностей организации, эти сотрудники могут растеряться, когда им снова придется столкнуться с повседневными проблемами в новом качестве руководителей.

Обратной стороной излишнего внимания к развитию отдельных групп сотрудников  становится пренебрежение развитием  всего остального персонала. Наиболее часто в число "забытых" попадают рядовые сотрудники, относительно давно работающие в организации, люди предпенсионного возраста и, самое парадоксальное и опасное для организации, руководители высшего звена. Последние настолько заняты, что не находят времени для повышения своего профессионального уровня, чем наносят серьезный ущерб не только своей карьере, но и своей компании.

4. Сокращение расходов на профессиональное  развитие. К сожалению, многие  менеджеры, руководствуясь краткосрочными целями, относятся к бюджету профессионального развития как наиболее доступному источнику экономии издержек. В период экономических сложностей первым делом урезаются затраты на обучение, стажировки и т.п. Тем самым конкурентоспособности компании в среднесрочной и долгосрочной перспективе наносится серьезный ущерб. Как отмечал классик теории управления Питер Друкер, современные компании должны относиться к 90 процентам своих издержек как переменным, зависящим от конъюнктуры и подлежащим немедленному сокращению в случае ухудшения параметров бизнеса. Оставшиеся 10 процентов, львиную долю которых составляет бюджет на развитие, не должны зависеть от сиюминутных результатов. В этом залог долгосрочного успеха, компании в эпоху "экономики знаний".

В современных условиях быстрого устаревания профессиональных навыков способность организации постоянно повышать квалификацию своих сотрудников является одним из важнейших факторов успеха. Управление профессиональным развитием превратилось в последние два десятилетия в ключевой элемент управления современной организацией. Формами профессионального развития являются — планирование и развитие карьеры, подготовка резерва руководителей, профессиональное обучение.

Сегодня большинство ведущих организаций  взяло на себя основные функции обучения сотрудников. Многие из них создали постоянно действующие учебные центры, институты и университеты. Руководители организации рассматривают профессиональное обучение как непрерывный процесс, оказывающий непосредственное влияние на достижение организационных целей, и управляют им соответствующим образом.

Цикл профессионального  обучения начинается с определения  потребностей, которое состоит в  выявлении несоответствия между  требуемыми и существующими компетенциями  сотрудников и организации. На основании анализа потребностей и ресурсов организации формируется бюджет и определяются цели профессионального обучения, а также критерии оценки его эффективности. Поскольку затраты на профессиональное обучение рассматриваются как капиталовложения в квалификацию сотрудников, организация ожидает от них отдачи в виде повышения эффективности ее деятельности (более полной реализации организационных целей) и соответствующим образом измеряет его эффективность. Помимо интегральной оценки, организации оценивают эффективность каждой отдельной программы обучения по степени достижения целей этих программ.

Разработка и реализация программ профессионального обучения может осуществляться как самой организацией, так и специализированными компаниями, в каждой конкретной ситуации выбор определяется анализом преимуществ и недостатков каждого варианта. Выбор конкретных методов обучения определяется стоящими перед программой целями, характеристиками обучающихся и находящимися в распоряжении организации ресурсами.

2. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ  БЕЗРАБОТНЫХ

Государственная служба занятости организует профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации безработных с целью повышения их конкурентоспособности на рынке труда, а также расширения возможности дальнейшего трудоустройства.

Профессиональное обучение для безработных организуется в случаях, если:

безработный не получил  профессионального образования  и не имеет профессии (специальности);

безработному невозможно подобрать подходящую работу по имеющейся  профессии (специальности) из-за недостаточного уровня его квалификации или в  связи с отсутствием соответствующих вакансий на рынке труда региона;

у безработного полностью  или частично утрачена способность  к выполнению работы по прежней профессии (специальности) из-за длительного перерыва в работе (частичная или полная дисквалификация);

работа по полученной ранее профессии (специальности) противопоказана  безработному по состоянию здоровья.

Профессиональное обучение безработных осуществляется:

в учебных центрах  государственной службы занятости;

в учебных заведениях Министерства образования;

в учебных заведениях повышения квалификации и переподготовки кадров;

непосредственно на производстве (на предприятиях, в организациях, хозяйствах и т. д.).   

 С учреждениями  образования, на базе которых  проводится профессиональная подготовка  безработных, управление областной службы, центры занятости населения заключают договоры на организацию и осуществление профессионального обучения безработных с указанием условий проведения обучения, прав и ответственности сторон.  

 Профессиональное  обучение безработных проводится по учебным планам и программам, разработанным для конкретного курса обучения в соответствии с типовой программно-методической документацией.

Порядок направления  безработных на профессиональное обучение.   

 Решение о направлении  безработного на профессиональное обучение по конкретной специальности принимается центром занятости в соответствии с результатами профконсультирования. С безработным заключается договор, в котором определяются права и обязанности сторон, а также их ответственность за нарушение условий договора. Зачисление безработных на обучение оформляется приказом по учебному заведению.   

 Сроки профессионального  обучения безработных устанавливаются  продолжительностью до 12 месяцев,  а для инвалидов - до 2-х лет.    

 Обучение заканчивается сдачей квалификационного экзамена, защитой дипломной работы и оформляется приказом об окончании обучения и присвоении квалификации. Безработному выдается документ установленного образца.   

 Период профессионального  обучения безработных по направлениям органов государственной службы занятости засчитывается в общий трудовой стаж, о чем производится запись в трудовой книжке.  

 Все расходы, связанные  с подготовкой, переподготовкой  и повышением квалификации безработных,  а также транспортные расходы  и затраты, связанные с проживанием граждан, направленных на обучение в другую местность, оплачиваются центром занятости из средств государственного фонда содействия занятости. На период профессионального обучения безработным назначается стипендия.

3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ, СОДЕРЖАНИЯ И ТЕХНОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ

Согласно современным  технологиям обучения первичной  субстанцией выделяется формирование определенных стандартами образования умений обучающихся, а знания предусматриваются как вторичный, вспомогательный компонент. При этом обучающимся прививается аналитический и проектно-конструктивный характер мышления.

Дидактика как теория обучения выявляет доминанты технологий обучения: закономерности, принципы, задачи, содержание, формы и методы преподавания и учения, а также стимулирование и контроль в учебном процессе.

Технологии обучения представляют собой совокупность психолого-педагогических установок, определяющих специальный подбор и компоновку этих доминант на основе общей методологии целеполагания, это своего рода последовательность операций и процедур, составляющих в совокупности целостную дидактическую систему.

Основными принципами общетехнической  подготовки студентов как системы важнейших требований по обеспечению эффективного развития учебного процесса, вытекающими из закономерностей обучения современной дидактики, смежных наук и передового опыта, выявлены: историзм, научность, универсальность, вариативность, природо- и культуросообразность, сознательность, проектность, целостность и системность, интегративность, синергетичность.

Основной методологией как системой принципов, норм и способов организации теоретической и  практической инженерной деятельности студентов или как учения о путях достижения истины и оптимального практического эффекта обоснован культурологический подход к инженерной подготовке на основе положений философии о разностороннем развитии личности в зависимости от социально-экономических основ общества; о трудовом воспитании и обучении; о системном подходе к педагогическому процессу.

Инженерная деятельность студентов становится наиболее эффективной, если она обусловлена соответствующими мотивами. В общем виде деятельность - это поведение людей по достижению сознательной цели, система действий, обусловленная мотивом (ради чего?) действия с выполнением определенных операций. Системой мотивов как побудителями деятельности, направленностью активности, условиями предстоящей жизни, потребностями, интересами, эмоциями, идеалами определяется мотивация студентов - движущая сила учебно-познавательной деятельности.

Методы обучения (И. И. Ильясов) подразделяют по дидактическим задачам (объяснение, отработка, контроль) и по характеру познавательной деятельности (репродуктивные и продуктивные). Методы обучения подразделяют также по методу сообщения готового знания (информирующее изложение, проблемное сообщение, дедуктивное наблюдение) и самостоятельного эвристического поиска.