Профессия «менеджер по персоналу», функции, основные профессиональные роли, требования к образованию, личности

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Южно-Уральский государственный  университет

Филиал Южно-Уральского государственного университета в г. Сатке

Кафедра гуманитарных и  социально-экономических наук

Дисциплина Управление персоналом

Профессия «менеджер по персоналу»,

функции, основные профессиональные роли,

требования к образованию, личности

КОНТРОЛЬНАЮ РАБОТА

Сатка 2012

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность  темы. Бурное развитие рыночных отношений в России породило спрос на профессии, доселе не известные нашим согражданам. Сегодня многие учебные заведения предлагают обучение специальностям, наиболее актуальным на рынке труда, таким, как менеджер по продажам, риэлтор, дизайнер, логистик и т.д. Одной из наиболее перспективных профессий является профессия «менеджер по персоналу». Работа посвящена этой теме - профессия «менеджер по персоналу».

Цель работы – рассмотреть профессию «менеджер по персоналу», функции, основные профессиональные роли, требования к образованию, личности.

Задачи работы:

• описать историю профессии «менеджер по персоналу» и ее характеристику, должностные обязанности, права и ответственность;
• изучить функции менеджера по персоналу;
• описать основные профессиональные роли менеджера по персоналу;
• изучить требования к образованию и личности для менеджера по персоналу.

Объект работы – профессия «менеджер по персоналу».

Результаты работы рекомендуется использовать при ознакомлении и  изучении профессии «менеджер по персоналу».

1 ПРОФЕССИЯ «МЕНЕДЖЕР  ПО ПЕРСОНАЛУ»

1. История профессии «менеджер по персоналу»

В 1911 году американец Фредерик У. Тейлор опубликовал книгу «Принципы  научного управления», в которой  обратил внимание на значимость «человеческого фактора» в развитии компании. Со временем из менеджмента выделилось отдельное  направление, задачей которого сначала  стала эффективная организация  труда сотрудников, а затем —  их мотивация и активное вовлечение в работу. По мере оформления профессии  появились соответствующие программы  в вузах, сформировались сообщества, которые сформулировали профессиональные требования и этические принципы…

Благодаря усилиям менеджеров персонала и экспертов произошли серьезные изменения в методах управления: теперь руководители компаний уделяют больше внимания своим подчиненным (беседуют с ними, предоставляют более широкие полномочия, целенаправленно обучают и развивают и т. п.). Уже к концу 1960-х человеческие ресурсы стали считать главным условием повышения эффективности бизнеса, а к 1970-м в общих чертах сложилась современная концепция управления персоналом (HR-менеджмент).

2. Характеристика профессии «менеджер по персоналу»

Для любого руководителя одним  из главных составляющих успешной работы организации является ее персонал. И сегодня во многих компаниях  трудятся специалисты по работе с  персоналом: менеджеры по кадрам, менеджеры  по персоналу и т. д.

Менеджер по персоналу, или HR-менеджер (от англ. human resources — человеческие ресурсы) - это стратег. Он должен найти способ, чтобы каждый сотрудник работал максимально эффективно. Главное результат, а чтобы его получить, нужна серьезная мотивация. Как ее добиться и объяснить работникам, чего от них ждут задача менеджера по персоналу. Для этого он сам должен вникнуть в суть инновации и стратегию своей компании.

Кроме этого, HR-менеджер следят за уровнем квалификации штатных работников компании и способствуют росту их профессионализма. Для чего применяются различные тесты, тренинги и учебные программы.

Работа менеджера по персоналу  имеет четко определенный характер и осуществляется в соответствии с действующими:

• должностными обязанностями;
• законодательными и нормативными правовыми актами;
• положениями, распоряжениями, приказами, методическими материалами по управлению персоналом;
• этикой делового общения.

Но иногда возникают ситуации, требующие принятия ответственного решения. Труд менеджера по персоналу  имеет и индивидуальную организацию, когда он самостоятельно выполняет свою работу и за нее отвечает, и коллективную, когда отдельные обязанности он выполняет совместно с другими специалистами учреждения. Но иногда выполнение трудовых заданий зависит от процесса и результата действий других людей (члены коллектива, специалисты других контактных организаций).

Функционально менеджер по персоналу является организатором работы других людей (подчиненных, работающих специалистов).

Контакты у менеджера по персоналу многочисленные – с коллегами по работе, со специалистами контактных организаций.

Ответственность у менеджера по персоналу повышенная моральная – за соблюдение законности, за руководство и организацию людей.

 Психофизиологическая  напряженность в работе менеджера по персоналу могут вносить следующие факторы:

• повышенная моральная ответственность;
• эмоциональные и интеллектуальные нагрузки;
• постоянное общение с людьми (коммуникативные нагрузки).

Выделяют преимущества и  недостатки профессии HR-менеджер.   

Преимущества:

• к службе персонала постепенно стали относиться как к важной: в крупнейших компаниях появляются HR-директора в ранге вице-президентов и членов совета директоров;
• 80% успеха компании зависит от деятельности HR-менеджеров;
• достаточно разнообразная и разноплановая работа;
• у  людей этой профессии всегда есть работа.

Недостатки:

• необходимость сообщать кандидату, что его кандидатура не прошла конкурсный отбор или, что компания больше не нуждается в его услугах;
• высокая степень ответственности за работу с человеческим ресурсом, потому, что именно от правильности выбора HR-менеджера зависит дальнейший успех компании;
• отсутствие математической и бизнес-подготовки для создания процедур в области оплаты и аттестации персонала.

Места работы HR-менеджеров:

• кадровые агентства;
• отделы кадров любых компаний и организаций.

3. Должностные обязанности менеджера по персоналу

Менеджер по персоналу:

1. Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.
2. Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.
3. Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.
4. Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектации штата работников.
5. Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.
6. Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.
7. Организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей.
8. Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников.
9. Разрабатывает систему оценки деловых качеств работников, мотивации их должностного роста.
10. Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом.
11. Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.
12. Составляет и оформляет трудовые договоры (контракты) ведет личные дела работников и другую кадровую документацию.
13. Осуществляет руководство подчиненными ему работниками.

4. Права менеджера по персоналу

Менеджер по персоналу  имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями.
3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской или коммерческой деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4. Запрашивать от руководителей структурных подразделений предприятия, специалистов и иных работников необходимую информацию (отчеты, объяснения, пр.).
5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
6. Требовать от директора предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

5. Ответственность менеджера по персоналу

Менеджер по персоналу  несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ

Функции менеджера по персоналу:

1. Планирование потребности  в персонале, при этом потребность планируется как по общей численности, так и по категориям (специальностям) на основе методики оценки затрат по трудоемкости и плановым показателям. Можно планировать и по другим показателям, например, по прибыли до уплаты налогов.
2. Вербовка или набор персонала. Разрабатывается специальная программа, в которой выбирается наиболее эффективный способ вербовки и осуществляется анализ кандидатур.
3. Отбор.
4. Определение структуры заработной платы и льгот. Основная цель состоит в сохранении нужных кадров и привлечении дополнительных кадров.
5. Профессиональная ориентация и адаптация – разъяснение и развитие у работников понимания того, что ждет от них фирма и какой труд в ней ценится.
6. Обучение – разработка программы повышения квалификации.
7. Планирование карьеры.
8. Оценка результативности труда – разработка методик оценки результативности труда и доведение ее до всех исполнителей.
9. Кадровые перемещения (перевод на другую работу, решение задач увольнения, понижения в должности).

На рисунке 2.1 представлена схема управления трудовыми ресурсами.

Рисунок 2.1 -Управление трудовыми ресурсами

3. ОСНОВНЫЕ ПРОФЕСИОНАЛЬНЫЕ РОЛИ

МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ 

Выделяют следующие ключевые роли для профессии менеджер по персоналу, исходя из видения    будущего    кадровых служб и опираясь на опыт успешных корпораций:

1. «Кадровый стратег» - член управленческой команды, отвечающий за разработку и реализацию кадровой стратегии, а также   организационные    механизмы ее  обеспечения;  системы управления и руководства службами, осуществляющими функции   кадрового   менеджмента (вице-президент   по  управлению персоналом).
2. «Руководитель службы управления персоналом» - организатор работы кадровых подразделений.
3. «Кадровый технолог» - разработчик и реализатор творческих подходов в специфических для менеджера по персоналу областях деятельности, компетентный в специальных и технологических знаниях, способный привлекать разнообразные внутренние и внешние ресурсы и их эффективно использовать с учетом деловых перспектив организации (руководитель службы организационного развития или развития персонала).
4. «Кадровый инноватор» - руководитель, лидер-разработчик экспериментальных, инициативных или пилотажных проектов, требующих большого внимания и тщательной проработки, прежде чем они получат широкое распространение в практике кадрового менеджмента организации.
5. «Исполнитель» - специалист, осуществляющий оперативную кадровую политику.
6. «Кадровый консультант» (внешний или внутренний) - профессионал, использующий панорамное видение перспектив корпорации, практические знания в области управления человеческими ресурсами и навыки эксперта, для определения потребностей, возможностей и путей решения проблем, связанных с развитием организационно-кадрового потенциала.

Фактически эти шесть  профессиональных ролей являются минимальным  ролевым  набором для  эффективно  работающей управленческой команды  в системе кадрового менеджмента  отдельно взятой организации.

4. ТРЕБОВАНИЯ К ОБРАЗОВАНИЮ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ

На должность менеджера  назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности  менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Менеджер по персоналу  должен знать:

1. Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия по управлению персоналом.
2. Законодательство о труде.
3. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.
4. Конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг.
5. Порядок ценообразования и налогообложения.
6. Основы маркетинга.
7. Современные концепции управления персоналом.
8. Основы трудовой мотивации и системы оценки персонала.
9. Формы и методы обучения и повышения квалификации кадров.
10. Порядок разработки трудовых договоров (контрактов).
11. Методы и организацию менеджмента.
12. Основы технологии производства и перспективы развития предприятия.
13. Структуру управления предприятия и их кадровый состав.
14. Основы общей и социальной психологии труда.
15. Основы производственной педагогики.
16. Этику делового общения.
17. Передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом.
18. Основы организации делопроизводства.
19. Методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.
20. Правила внутреннего трудового распорядка.
21. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. ТРЕБОВАНИЯ К ЛИЧНОСТИ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ

1. Социальные значения:

• умение обосновывать и принимать решения в динамичных условиях;

• информировать по вопросам развития отрасли, в котором работает предприятие, знание состояние и исследования техники, технологии, поступлении, динамика спроса и т. д.;
• знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях;
• способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия;
• умение использовать совершенную информацию, технологию, средства коммуникации и связи.

2. Способность работать с людьми и управлять собой:

• высокое чувство долга и преданность делу;
• честность в отношение с людьми и доверие к партнерам;
• умение четко выражать мысли и убеждать других;
• уважительное отношение к людям в независимости от их положения в организации;
• способность быстро восстанавливать свои душевные и физические силы, критически оценивать свою деятельность.

3. Индивидуальные качества:

• особая память;
• высокая эмоционально-волевая устойчивость;
• развитые коммуникативные и организаторские способности;
• готовность к разумному риску;
• смелость, решительность;
• самокритичность, но не самобичевание;
• терпение;
• комплектность;
• чувство юмора;
• умение концентрироваться на поставленных задачах.

4. Медицинские противопоказания:

• психические расстройства;
• заболевание сердечно-сосудистой системы;
• гипертоническая болезнь;
• заболевания желудочно-кишечного тракта тяжелой формы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенной  работы определена сущность профессии  «менеджер по персоналу». Описана история профессии и установлены должностные обязанности, права и ответственность менеджера по персоналу.

Изучены функции менеджера  по персоналу и выявлены основные профессиональные роли. Рассмотрены  требования к образованию и личности для менеджера по персоналу. Таким образом, цель работы достигнута, задачи – решены.

Результаты работы рекомендуется использовать при ознакомлении и  изучении профессии «менеджер по персоналу».

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базаров. - 8-е изд. - М.: Академия, 2010. – 224 с.
2. Веснин, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2010. - 688 с.
3. Драчева, Е.Л., Юликов, Л.И. Менеджмент: учебник / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 11-е изд. - М.: Среднее профессиональное образование, 2010. - 288 с.
4. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие / А.П. Егоршин. – 3-е изд. - М.: Инфра-М, 2011. – 352 с.
5. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. -  2-е изд. - М.: Инфра-М, 2012. – 447 с.
6. Лукашевич, В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие / В.В. Лукашевич. - М.:  КноРус, 2012. - 272 с.
7. Сербиновский, Б.Ю. Управление персоналом: учебник / Б.Ю. Сербиновский. - М.: Дашков и К, 2009. - 464 с.
8. Фёдорова, Н.В.,  Минченкова, О.Ю. Управление персоналом организации: учебник / Н.В. Фёдорова, О.Ю. Минченкова. - М.:  КноРус, 2011. - 536 с.