Психологические методы работы с персоналом и управленческое консультирование

Содержание

1. Профессиограмма профессии экономиста по труду……………………...…4
2. Расчёт профессионального клиринга претендента на должность экономиста по труду, если по тесту Айзенка претендент на вакансию по шкале Е (экстраверсия - интроверсия) набрал 24 балла. Расчёт коэффициента адаптации………………………………………………..…13
3. Расчёт психологического клиринга специалиста по управлению персоналом, если результаты тестирования личности выглядят следующим образом по тесту ттр1. 1-я шкала - 78 баллов; 2-я шкала - 69; 3-я шкала - 81; 4-я шкала - 75; 5-я шкала -72; 6-я шкала - 66; 7-я шкала - 88; 8-я шкала - 71; 9-я шкала - 77; 10-я шкала - 24 балла. Построение графика психологического профиля личности………………………….....15
4. Построение шкалы Турстона и показ на ней нормологического уровенья трудовой адаптации. Перечисление тестов для определения этого уровня адаптации………………………………………………………….
5. Факторы, определяющие нормологический уровень адаптации работника. Ранжирование этих факторов.

1.Профессиограмма профессии  экономиста по труду.

       Профессиограмма  - (от лат. Professio — специальность, Gramma — запись) - это описание профессии, которое включает в себя общие сведения о ней, описание процесса труда, социально-экономические особенности данной профессии, а также характеристику профессиональных и личностных качеств специалиста, использование этих качеств и их уровень.

Профессиограмма описывает психологические, производственные, технические, медицинские, гигиенические  и другие особенности специальности, профессии. В ней указывают функции  данной профессии и затруднения  в ее освоении, связанные с определенными  психофизиологическими качествами человека и с организацией производства.  Она включает в себя психограмму — портрет идеального или типичного профессионала, сформулированный в терминах психологически измеримых свойств. Психологическая профессиограмма получается в ходе психологического анализа профессиональной деятельности.

       Таблица №1

Общая характеристика профессии  экономиста по труду:

       Составим профессиограмму экономиста по труду.

       Рассмотрим сначала общие сведения, касающиеся этой профессии. Экономист - специалист, занимающийся анализом финансово-хозяйственной деятельности (предприятия, отрасли и т.д.) в целях ее улучшения. Большое число экономистов призваны изучать экономические процессы происходящие в обществе, и разрабатывать стратегии достижения целей, диктуемых современностью.

       Для того чтобы составить профессиограмму экономиста по труду прежде всего, необходимо определить функции и обязанности данной квалификации.

       На экономиста по труду возлагаются следующие функции:

- выполнение работы по осуществлению экономической деятель-ности предприятия;

- разработка положений о премировании работников предприятия, составление штатного расписания и его контроль;

- подготовка отчетности.

   Для выполнения возложенных на него функций экономист по труду обязан:

       1.Разрабатывать проекты перспективных и годовых планов по труду  и заработной плате предприятия и его подразделений, планов повышения производительности и внедрения НОТ.

       2.Рассчитывать фонды заработной платы и численность работающих с учетом необходимости наиболее рационального использования трудовых ресурсов, обеспечения правильного соотношения работников по категориям персонала и квалификационным категориям, участвовать в определении потребности в рабочей силе, планировании подготовки квалифицированных кадров, доводить плановые показатели до подразделений предприятия.

       3.Изучать эффективность применения действующих форм и систем заработной платы, материального и морального поощрения, подготавливать предложения по их совершенствованию.

       4.Разрабатывать положения о премировании рабочих и служащих, условия материального стимулирования многостаночного обслуживания, совмещения профессий и должностей, увеличения зон обслуживания и объема выполняемых работ с целью улучшения использования оборудования, трудовых ресурсов и рабочего времени.

       5.Участвовать в составлении планов социального развития коллектива предприятия, в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению трудовой дисциплины, сокращению текучести кадров, усилению контроля за использованием рабочего времени и соблюдением правил внутреннего трудового распорядка.

       6.Составлять штатные расписания в соответствии с лимитами по труду, утвержденной структурой управления, схемами должностных окладов, фондами заработной платы и действующими нормативами.

       7.Определять на основе действующих положений размеры премий.

       8.Осуществлять контроль за соблюдением штатной дисциплины, расходованием фонда заработной платы, за правильностью установления наименований профессий и должностей, применения тарифных ставок и расценок, должностных окладов, доплат, надбавок и коэффициентов к заработной плате, за тарификацией работ и установлением в соответствии с квалификационными справочниками разрядов рабочим и категорий специалистам, а также за соблюдением режимов труда и отдыха и трудового законодательства.

       9.Участвовать в подготовке проекта коллективного договора и контролировать выполнение принятых обязательств.

       10.Вести учет показателей по труду и заработной плате, анализировать их и составлять установленную отчетность.

       На основании этих данных проведем психологический анализ профессии экономиста по труду:

- контроль над процессом выполнения финансово-хозяйственной деятельности;

- расчет потребности предприятия, организации кадрах;

- анализ причин перерасхода фонда заработной платы;

- работа, связанная с расчетами и переработкой больших объемов информации, выраженной в цифрах;

- составление экономических обоснований, справок, периодической отчетности, аннотаций и обзоров.

       Для составления профессиограммы определим качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности, способности, желательные и необходимые для данной квалификации, необходимые для профессии личностные характеристики и ценности, а также качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности.

       Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности экономиста по труду:

- способность работать в условиях дефицита времени и информации;

- способность длительное время заниматься однообразным видом деятельности (склонность к работе с документами, текстами и цифрами);

- аналитическое мышление.

       Способности:

- хорошее развитие концентрации и переключения внимания (способность в течение длительного времени сосредоточиваться на одном предмете и быстро переходить с одного вида деятельности на другой);

- высокий уровень развития памяти;

- высокий уровень математических (счетных) способностей.

       Личностные характеристики и ценности:

- усидчивость;

- деловая хватка;

- предприимчивость;

- обязательность;

- честность и порядочность;

- ответственность;

- аккуратность;

- исполнительность;

- эрудированность;

- эмоционально- психическая устойчивость;

- коммуникабельность;

- уверенность в себе.

       Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:

- отсутствие математических способностей;

- отсутствие аналитических способностей;

- быстрая утомляемость;

- рассеянность, забывчивость;

- небрежность;

- импульсивность, вспыльчивость.

       Области применения профессиональных знаний:

- государственные учреждения, занимающиеся экономическими проблемами (Министерство финансов, сфера банковской деятельности);

- предприятия промышленной, аграрной отрасли;

- образовательные учреждения (преподавательская деятельность);

- гостиничный и ресторанный бизнес;

- организации и предприятия малого, среднего и крупного бизнеса;

- финансовые организации (налоговые инспекции, пенсионные фонды, страховые агентства);

- научно-исследовательские институты, Академия наук.

       Профессиограмма специальности "экономист по труду" включает в себя около тридцати требований, определенным образом взаимосвязанные, профессионально важные и предъявляемые профессией к человеку. На ее основе можно построить идеальную (теоретическую) модель специалиста. Очевидно, что в реальных условиях трудно найти экономиста по труду, у которого все эти качества были бы в достаточной степени хорошо развиты. По результатам анализа данных опроса специалистов наиболее значимыми ПВК - (профессионально важные качества), отнесенными при оценке степени их важности к категории "очень важно", являются следующие 14 качеств:

1. надежность,
2. желание работать,
3. здоровье,
4. сообразительность,
5. энергичность,
6. профессиональная компетентность,
7. умение общаться непосредственно "лицом к лицу" и по телефону,
8. умение владеть собой,
9. предприимчивость, деловая хватка,

10)точность прогноза и разумный риск,

     11) обязательность,

     12) своевременность,

     13) честность, порядочность,

     14) способность заменить коллегу.

       Все эти качества расположены в списке по мере убывания их важности.

       Профессионально важные качества составляют три группы:

       1.Первая группа качеств - "предпосылки" успешной деятельности специалиста:

- желание работать и зарабатывать деньги;

- здоровье (физическое и психическое);

- способность заменить коллегу во время его болезни или краткого отсутствия.

       2.Вторая группа качеств - "квалификация", обеспечивающая успешность и эффективность деятельности.

       Эта группа ПВК, в свою очередь, может быть разбита на два подкласса:

       1)основные ПВК, характеризующие уровень профессиональных знаний и умений:

- профессиональная компетенция;

- предприимчивость, деловая хватка;

- точность прогноза и разумный риск;

       2) психические и личностные особенности специалиста.

       3.Третья группа ПВК, характеризующих специалиста как представителя своей организации, во многом определяющих "лицо" и престиж фирмы, условно обозначена как "надежность" и представлена следующими свойствами:

- обязательность,

- своевременность,

- честность, порядочность.

       С целью обеспечения наглядности и лучшего восприятия взаимосвязи и взаимозависимости основных 14 ПВК разработана структурная схема, представляющая собой краткий вариант профессиограммы специальности "экономист по труду" (таблица №2).

       При рассмотрении таблице №2 слева направо можно видеть, например, что квалификационное качество " предприимчивость, деловая хватка " во многом зависит от предпосылочных качеств "желания работать и зарабатывать деньги" и "состояния здоровья".

       При восприятии табл. №2 сверху вниз можно видеть иерархическую соподчиненность ПВК по степени значимости, важности и обобщенности, сложности конкретного качества. В свою очередь, качество "имидж" (обязательность, своевременность, честность и порядочность) способствует укреплению квалификационных качеств. А квалификационное качество" предприимчивость, деловая хватка " улучшает, в свою очередь, материальное положение специалиста и укрепляет его заинтересованность в труде.

       Таблица №2

       Наиболее профессионально важные качества по специальности "экономист по труду". Группа профессионально важных качеств (ПВК).

       Эффективность деятельности экономиста по труду складывается из понимания и выполнения следующих направлений:

1.Качества специалистов, влияющие на формирование социально-психологического климата в коллективе.

2.Свойства, определяющие мотивацию и психо- энергетические возможности человека.

3.Основные профессиональные знания и умения специалиста.

4.Психологические и личностные особенности.

5.Коммуникативные навыки.

6.Эмоционально-волевые свойства.

7.Качества специалиста, определяющие "лицо" и престиж фирмы.

       Ниже следует перечисление ПВК, входящих в эти направления. Все качества проранжированы по критерию важности, т. е. расположены в порядке убывания их значимости.

       В таблице №3 представлено распределение ПВК специальности "экономист по труду" по группам качеств.

       Таблица №3

Распределение ПВК специальности "экономист по труду" по группам:

2.Расчёт  профессионального клиринга претендента  на должность экономиста по  труду, если по тесту Айзенка  претендент на вакансию по  шкале Е (экстраверсия - интроверсия)  набрал 24 балла. Расчёт коэффициента  адаптации.

Ответ:

Психологические тесты – довольно популярный метод оценки будущих сотрудников.

Профессиональный  клиринг (расчет путем зачета взаимных требований, обязательств) — это термин, используемый при подборе профессии, вида деятельности для человека.

Экстраверсия – интроверсия.

Средние показатели по шкале экстраверсии-интроверсии: 7-15 баллов.

Высокие оценки по шкале экстраверсия-интроверсия  соответствуют экстравертированному типу, низкие – интровертированному.

Матричная типология личностей по методике EPQ Г.Айзенка (по Г.В.Суходольскому)/

Интроверсия (<7 баллов) Ср. значения (7-15 балл) Экстраверсия (>15 балл)

Нейротизм       (>16 б.)                    М                  МХ                    Х

Ср. значения   (8-16 б.)               ФМ                       Н                   ХС

Стабильность  (< 8 б.)                 Ф                         СФ                    С

С помощью  данной матрицы несложно определить принадлежность человека к одному из девяти типов личности, используя  сочетания степени выраженности экстраверсии и нейротизма.

Каждому типу личности соответствуют следующие  внешние проявления:

1. Холерик (X) – агрессивный, вспыльчивый, меняющий свои взгляды/импульсивный.

2. Холерически-сангвинический (ХС) тип – оптимистический, активный, экстравертированный, общительный, доступный.

3. Сангвиник (С) – говорливый, быстро реагирующий, непринужденный, живой.

4. Сангвинически-флегматический (СФ) тип – беззаботный, лидирующий» стабильный, спокойный, уравновешенный.

5. Флегматик (Ф) – надежный, владеющий собой, миролюбивый, рассудительный.

6. Флегматико-меланхолический (ФМ) тип- старательный, пассивный, интроверт, тихий, необщительный.

7. Меланхолик (М) – сдержанный, пессимистический, трезвый, ригидный.

8. Меланхолически-холерический (MX) тип – добросовестный, капризный, нейротичный, обидчивый, неспокойный.

9. Нормальный тип (Н).

Наш претендента  на должность экономиста по труду соответствует типу халерика.

Таким образом, претендент на должность экономиста по труда относится к экстравертам, по темпераменту - халерик.

Данные  личности имеют низкую адаптивную способность, и, соответственно, невысокий коэффициент  адаптации.