Психологические воздействия

Содержание

Введение……………………………………………………………………..…3

1. Понятие психологического воздействия………………………………...5
2. Общие характеристики психологического взаимодействия……………8
3. Виды психологического воздействия……………………………………17

Литература………………………………………………………………..…..19

Введение

Каждый из нас ежедневно (осознанно или  неосознанно) в той или иной степени  влияет на окружающих и сам является объектом многостороннего влияния. Мы живем в мире психологических  воздействий, и всю историю психологической  мысли можно трактовать как историю  поисков ответа на вопрос о сущности, природе, критериях эффективности  психологического воздействия, как  развитие взглядов и подходов к объяснению закономерностей и механизмов функционирования данного явления, а также объективных  и субъективных условий и факторов, определяющих эффективность самого процесса. В качестве ключевых направлений  психологического исследования, которые  в истории психологии пытались брать  на себя лидерство в разработке проблемы психологического воздействия, можно  назвать: психологию познания людьми друг друга, психологию личности, психологию общения, психологию малых групп и коллективов.

 Проблема  воздействия занимает особое  место в психологической науке,  поскольку именно в ней наиболее  сконцентрированы принципиальные  вопросы, связанные с управлением  психическими явлениями. Именно  в проблематике психологического  воздействия, пожалуй, как нигде  более рельефно выражена связь  запросов и требований социального  заказа сегодняшнего дня, общественной  практики и потребностей развития  психологической науки в целом,  и прежде всего социальной  психологии.

 Проблема  психологического воздействия выступает  как стержневая, «результирующая»  проблема в психологии и одновременно  как системообразующая категория,  которая во многом определяет  целевую перспективу (поиск законов  управления психическими явлениями  и всевозможными видами активности  человека), прикладной потенциал,  общественное лицо психологической  науки, связанное с дееспособностью  выявленных в ней законов, их  применимостью к социальной практике.

 Практическая  значимость проблемы психологического  воздействия очевидна прежде  всего для специалистов, работающих  с людьми: психотерапевтов, практических  психологов, преподавателей, воспитателей, врачей, руководителей и других  специалистов системы «человек—человек».  Для них владение методами  психологического воздействия является  важной составляющей профессионализма.

Цель данной работы – рассмотреть понятие психологического взаимодействия и его виды

Задачи:

1. Изучить понятие психологического воздействия;
2. Рассмотреть виды психологического воздействия.

Объект -

Предмет -

1. Понятие психологического воздействия.

Если исходить из необходимости  уточнения понимания того, что  обозначается словосочетанием "психологическое  воздействие", то соотносимое с  ним явление проявляется весьма разнообразно. На уровне бытового сознания психологическое воздействие чаще всего понимается как воздействие  чего-то нематериального, например, слова  или особых флюидов на поведение  человека, его мысли и  чувства. Типичный образ такого понимания воздействия - отнесение к этому классу явлений действий гипнотизера, психотерапевта, мага, группы ловкачей, обводящих вокруг пальца доверчивых граждан и т.п.

Если мы воспользуемся толковыми  словарями и попытаемся установить, что же такое воздействие, в том  числе и психологическое, то обнаружим, что под этим подразумевается "действие, направленное на кого-либо, что-нибудь, с целью добиться чего-нибудь" [6, с. 85].

Более широкие возможности для  определения сущности такой разновидности  воздействия, как психологическое, открываются, если обратиться к источникам, трактующим воздействие в контексте  философской категории "взаимодействие". "Философский энциклопедический  словарь" представляет "взаимодействие" как философскую категорию, отражающую процессы воздействия различных  объектов друг на друга, их взаимную обусловленность, изменение состояния, взаимопереход, а также порождение одним объектом другого [9, с. 81]. 

Определяет воздействие именно в указанном ключе Г.А. Ковалев. Под воздействием он понимает "процесс... который реализуется в ходе взаимодействия двух и более равноупорядоченных систем и результатом которого является изменение в структуре (пространственно-временных  характеристиках), состоянии хотя бы одной из этих систем" [2, с. 4-5].

Ф. Энгельс определяет взаимодействие как «первое что выступает  перед нами, когда мы рассматриваем  движущуюся материю…» [4, 546]. Исходя из существования нескольких уровней организации материи, воздействие между взаимодействующими объектами может рассматриваться в контексте того уровня организации материи, на котором оно происходит. Поэтому можно говорить о физико-химическом уровне воздействия, биологическом уровне, психологическом и социальном уровнях. И процесс, и результат взаимодействия на каждом из этих уровней протекает и проявляется в соответствии с законами, характерными для этого уровня организации материи. Человек в соответствии с этим, осуществляя взаимодействие с внешними факторами, будь то другие люди или иные объекты, может испытать физическое, химическое, биологическое, психологическое или социальное воздействия.

Рассмотрим пример, для того чтобы представить проявление всего спектра указанных видов воздействия. Представим ситуацию, когда человек оказался в силу каких-либо обстоятельств на зараженной радиоактивными веществами территории. Если им не использовались специальные средства защиты и последующей противорадиационной обработки, то его тело, как и прочие объекты, находившиеся на данной территории, вызовут определенную реакцию поднесенного к ним счетчика Гейгера. Это явится свидетельством наличия результата физико-химического воздействия на тело человека. При определенной дозе облучения у него возможно изменение течения биологических процессов, обеспечивающих жизнедеятельность данного субъекта, как представителя определенного биологического вида. В этом случае уже следует говорить о биологическом уровне воздействия. На фоне переживаемого облученным субъектом физического дискомфорта и определенного отношения к собственному здоровью, жертва облучения может испытывать определенные эмоции. Эмоции и переживания возникают также из-за осознания самого факта лучевого поражения. Люди неосведомленные могут относиться к поражающим факторам не только со страхом, но испытывать и другие эмоции. Эмоции, чувства, переживания, изменение образа мира или мировоззрения - это уже проявление результата соприкосновения человека с радиацией на психологическом уровне.

Нам представляется целесообразным считать воздействие психологическим, когда оно имеет внешнее по отношению к адресату (реципиенту) происхождение и, будучи отраженным им, приводит к изменению психологических регуляторов конкретной активности человека. При этом речь может идти как о внешне ориентированной, так и внутренне ориентированной активности. Результатом этого может быть изменение степени выраженности, направленности, значимости для субъекта различных проявлений активности. Психологическое воздействие может рассматриваться и как процесс, приводящий к изменению психологического базиса конкретной активности, и как результат (собственно изменения).

2. Общие характеристики психологического взаимодействия

Для того, чтобы рассмотреть психологическое  воздействие во всем многообразии его  проявлений, целесообразно, прежде всего, обратиться к традиционным способам его классификации.

Анализ  психологических исследований в  области психологического воздействия, а также документов, отражающих деятельность самых разных профессионалов, указывает  на возможности использования в  качестве оснований для классификации  самых общих признаков взаимодействия. К их числу могут быть отнесены следующие:

• тип взаимодействующих сторон.
• стратегия взаимодействия,
• конечный результат,
• наличие непосредственного контакта между взаимодействующими сторонами или использование каких-либо каналов передачи информации,
• степень сокрытия факта воздействия от реципиента (того, на кого оказывается воздействие),
• прямое воздействие на реципиента или ориентация на изменение внешних условий его жизни и деятельности.

Остановимся на рассмотрении всех этих признаков  подробнее.

Субъект-субъектно  и субъект-объектно ориентированные  стратегии взаимодействия.

В психологической  литературе различают несколько  так называемых стратегий воздействия: манипулятивную, императивную и развивающую. Данная классификация опирается на несколько параметров психологического воздействия. Для того, чтобы выделить эти параметры, воспользуемся общей характеристикой этих стратегий, приводимой С.Ю. Решетиной и Г.Л. Смоляном. Так, "манипулирование рассматривается как подсознательное стимулирование в обход внутреннего контроля, по типу психотерапевтического эффекта. Императивная стратегия не затрагивает глубинные структуры личности, а поддерживает имеющиеся когнитивные структуры, хорошо действует в экстремальных ситуациях. В отличие от этих двух стратегий, развивающая стратегия ориентирована на долгосрочный эффект, на изменение личности и осуществляется в процессе длительного диалогового контакта с человеком. Диалоговое воздействие, направленное на формирование структуры личности, возможно при длительном общении в процессе обучения и воспитания" [7, с. 24],

Таким образом, основными различительными  параметрами в данной характеристике выступает субъект-субъектный или  субъект-объектный характер отношений  между взаимодействующими субъектами, ориентация на краткосрочное или долговременное взаимодействие, на уровень отражения информации (ориентация на осознание информации или бессознательный уровень).

Сходные стратегии воздействия  выделяются и в связи с теми конечными результатами в изменении  регуляторов поведения и активности реципиента, которые при этом наступают. Э. Аронсон описывает три различные  реакции на социальное воздействие: подчинение, идентификацию и интернализацию. Термином "подчинение" описывают  поведение, мотивацией которого является желание получить поощрение или избежать наказания [1, с. 56]: Соответственно, возможно выделение стратегии, ориентированной на обеспечение подчинения реципиента воздействующей стороне. "Идентификация" - желание походить на воздействующую сторону [1, с. 57]. Соответственно, стратегия взаимодействия будет направлена на побуждение мотивации идентификации. "Интернализация" - более глубокое освоение каких-то ценностей и взглядов, убежденность в чем-либо [1, с. 57]. В случае ориентации на получение эффекта интернализации, воздействие должно предполагать возможность осмысленного отношения реципиента к соответствующему содержанию.

Только в последнем случае есть основание говорить о том, что  реципиент рассматривается теми, кто оказывает воздействие, как  партнер по взаимодействию, и имеют  место субъект-субъектные отношения. Примером такого рода ситуации может  быть выступление оратора, формирующего отношение к определенной проблеме посредством аргументации. Глубокое понимание важности подобного отношения  между взаимодействующими сторонами  продемонстрировал средневековый  китайский мудрей Ли Гоу, который  писал в своем трактате "План успокоения народа":

"Народ подчиняется не правителю,  а его указу. Поэтому правителю,  прежде чем охранять государство,  следует соблюдать собственный указ" [3, с. 300].

Реакция народа в данном отрывке  увязывается с его активным отношением к тому, какое поведение демонстрирует  правитель.

Иной является ситуация, когда воздействующей стороной сознательно вызываются непроизвольные эффекты, либо снижающие возможность  критического отношения к ситуации или ее элементам, либо служащие предпосылками  принятия каких-то решений, которые  в иных обстоятельствах не были бы приняты. Действующая сторона исходит  из того, что ресурс доброй воли или  воли вообще у реципиента исчерпан (недостаточен, вообще отсутствует) или  очевидна установка реципиента на противодействие. Элементы такого рода воздействия описаны  в следующей ситуации, связываемой  в китайской литературе с именем военачальника Цао Цао,

"Однажды Цао Цао, находясь  в походе, заблудился и оказался  в безводной местности. Воины  страдали от жажды. Цао Цао  приказал объявить: "Вскоре мы  прийдем к большой сливовой  роще со спелыми плодами. У  них кисло-сладкий вкус, который  поможет утолить жажду".

Когда воины услышали об этом, у  них во рту выступила слюна  и Цао Цао удалось убедить  их идти дальше до тех пор, пока они  действительно не наткнулись на источник" [10, с. 297].

В этой ситуации очень четко зафиксирован момент, когда убеждать изможденных  людей, взывая к вере в успех и  воле последовать за тем, кто вверг  их в эту ситуацию, уже не эффективно. Ресурс воли исчерпан, хотя ресурс физических возможностей еще был. Нужно было изобрести нечто, что хоть на время  облегчило бы состояние и способствовало поднятию решимости в продолжении  похода. Этим толчком послужил образ  кисло-сладких сочных слив, который  рефлекторно вызвал выделение слюны  и, с одной стороны, облегчил переживание  жажды, а с другой - мог выступить  дополнительным стимулом для измученных воинов. Хотя воины и выступают  субъектами определенной активности, продолжение похода авторами связывается  с тем, что случилось помимо их осознанного волевого усилия. Таким образом, в этом отрывке зафиксированы субъект-объектные отношения между взаимодействующими сторонами.

Психологическое воздействие, понимаемое как процесс, может иметь место  как со стороны "одушевленного" действующего начала (человека, группы людей), так и факторов, имеющих  иную природу, в том числе и  социальную (государство, общественные структуры, конкретные организации). Каждый из этих вариантов воздействия будет  иметь свою специфику в силу различия тех ресурсов и арсенала доступных  к применению средств и приемов, которыми они располагают.

Произвольное и непроизвольное воздействие.

Воздействие может быть произвольным, когда действующая  сторона предполагает вызван, определенный психологический эффект, или, другими  словами, имеет интенцию оказать  воздействие на кого-либо (человека, группу, общество в целом). Например, Юлий Цезарь приказал своим воинам в преддверии битвы при Фарсале изменить сложившуюся тактику ведения боя, т.к. рассчитывал, что в результате помпеянцы будут дезорганизованы, т.е. будет вызван определенный эффект. Индейцы-ленгуа с Гран-Чако, охотясь на страусов и опасаясь, что дух убитого ими животного может им отомстить, своими действиями пытаются вызвать замешательство обиженного духа, что дает им, по их мнению, преимущество во времени при бегстве с места охоты.

Вместе  с тем, психологическое воздействие  может быть и непроизвольным, когда  заранее возможные его результаты не планируются. Примером подобного  стечения обстоятельств может быть принятие юридической нормы, которая, по идее, должна оптимизировать жизнедеятельность  общества в определенной сфере и  иметь положительный эффект, но, будучи осмыслена населением в контексте  его жизненных интересов, способна спровоцировать переживание, приводящее как раз к противоположному результату (например, разочарование, потеря смысла деятельности, недоверие). Понятно, что чиновники заранее не планируют возникновение подобных изменений в настроении граждан.

Непроизвольное  воздействие бывает связано с  неадекватным использованием цветов в  рекламе (в связи с символической функцией цвета [11], с жестами, различно трактуемыми в различных культурах), в связи с неадекватным осознанием реципиентом интенции партнера по взаимодействию, когда информирование воспринимается как иное коммуникативное намерение, например, как попытка воздействовать на самооценку ("хотел унизить" или "хотел продемонстрировать свою власть").

Из этого  следует, что активный субъект, произвольно  оказывающий конкретное психологическое  воздействие на кого-либо, является частным случаем в практике психологического воздействия, хотя активное начало, т.е. действующие факторы, безусловно, всегда имеют место.

Прямое и косвенное воздействие

Кроме уже  рассмотренных ранее видов психологического воздействия можно указать на возможность существования прямого  и косвенного воздействия. Косвенное  воздействие не ориентировано на конкретных людей в конкретный момент времени, но касается определенной ситуации. Изменение поведенческого стереотипа возможно как следствие изменения, например, экономической ситуации, в которой люди осуществляли свою деятельность. Совсем другое дело, когда изменение экономического поведения становится следствием конкретной рекламы. Здесь прослеживается прямая связь между побудительной причиной и последующим результатом изменения поведения. Регулирование экономического поведения посредством рекламы - прямое воздействие.

Анализ  роли прямого и косвенного психологического воздействия и их взаимосвязи  представлен в классическом исследовании Г. Мюнстерберга. Так, он писал: "Мы можем при этом различать прежде всего прямые и косвенные влияния, но это деление не должно быть неправильно понято. Под косвенными влияниями мы понимаем те социальные влияния, которые воздействуют на индивидуума через посредство социальной среды. Если мы воздействуем на душевную жизнь среднего человека, повышая общий уровень морали и правосознания, образования и религиозности во всем народонаселении, то жизнь социальной среды становится причиной перемен в индивидууме. Если мы позволим газетам помещать захватывающие сообщения об уголовных процессах и таким образом допустим, чтобы в слабых душах вырос в силу подражания импульс к преступлению, то и в этом случае душевная жизнь личности будет подвергнута воздействию через посредство социальных учреждений. Равным образом мы можем пробуждать более чистые импульсы, например, путем украшения города. Коротко говоря, в самых разнообразных формах социальная среда может быть использована для целей влияния на индивидуума, и только в этом случае мы будем говорить о социальном воздействии. Количество лиц, на которых простирается влияние, не составляет какого-либо принципиального различия. Пытаемся ли мы в простом разговоре подействовать на сознание одного только лица или мы хотим повлиять на собрание в несколько сот человек, произнося публичную речь, возбуждающую в умах новые мысли, или, наконец, мы высказываем свои взгляды печатно и благодаря спорам в газетах воздействуем на миллионы, на целую нацию, - между этими случаями в сущности нет никакого психологического различия. Действие на каждое отдельное лицо, которое слышит или читает речь, есть в конце концов прямое влияние одной личности на другую. Часто будет зависеть лишь от точки зрения наблюдателя, относить ли данный случай воздействия к прямым или непрямым влияниям, сводить ли его к личным или социальным факторам. Писатель передовой статьи в газете имеет влияние на души читателей, и это влияние очевидно прямое, от пишущего к читающим. Но тот, кто служит прогрессу социальной культуры, повышая уровень прессы, оказывает косвенное влияние на читающую газеты массу. С его точки зрения вся организация газеты, включая и действующего в его интересах писателя передовых статей, - есть только вспомогательное средство и промежуточный член между его реформаторским устремлением и нуждающимся в реформе вкусом к политическому чтению. Школьный учитель оказывает прямое психическое влияние на учеников; начальство, устанавливающее те или иные правила относительно образования и условий подбора учителей, относительно предметов и методов преподавания, оказывает на школьную молодежь косвенное влияние, для которого деятельность преподавания является только промежуточным членом. Художник, создающий памятник, прямым путем воздействует на фантазию зрителя; но те, кто заботится об украшении города путем сооружения памятников, воздействуют на городское население косвенно. Влияние скульптора для них только орудие, которым они пользуются. Социальная среда, богатая достойными подражания образцами и исполненная их ценностью, проникнутая духом гармонии и душевного согласия, оживленная духовными интересами и подчиненная духу справедливости и любви к красоте, такая социальная среда создает у каждой нормальной личности совершенно иную психофизическую установку, чем внутренне пошлое, эротическое, вульгарное, низменно настроенное общество" [5, с. 140-141]. Этот отрывок очень выразительно иллюстрирует мысль о том, что прямое воздействие часто выступает элементом косвенного. Также особенно ценна мысль о необходимости рассмотрения условий, в том числе и организационных условий деятельности, как косвенного психологического воздействия.

В контексте  косвенного воздействия следует  рассматривать представленный во введении пример, касающийся высказывания Ли Гоу  относительно "одинаковой одежды" для представителей разных прослоек общества в периоды социальной напряженности. Понятно, что не сам по себе цвет одежды имеет значение для успокоения народа, а видимость равенства, во всяком случае, отсутствие фиксации внимания на неравенстве граждан. Ясно, что косвенное воздействие может быть как произвольным, так и непроизвольным.

Непосредственное и опосредованное воздействие.

Если  мы вспомним разнообразные ситуации, в которых проявляется психологическое  воздействие, то можно отметить различие между ними и еще по одному параметру - наличию непосредственного или  опосредованного контакта между  взаимодействующими сторонами. Примером того и другого типа взаимодействия могут быть различные мероприятия  рекламной кампании, такие как  презентация (непосредственное взаимодействие) и сообщение в электронных  средствах массовой информации (опосредованное взаимодействие).

Зададимся вопросом, всегда ли косвенное воздействие  будет опосредованным? Рассмотрим еще раз пример с "темными одеждами", где, фиксируется косвенное воздействие. С рассматриваемой ситуацией кто-то из бедняков имел бы возможность непосредственно, лично взаимодействовать с более состоятельными согражданами, которые не подчеркивали своего благополучия на фоне лишений, переживаемых беднейшими, а другие ориентировались в ситуации по сообщениям соседей, по информации от лиц, непосредственно соприкоснувшихся с представителями этого социального слоя. Понятно, что характеристики опосредованного воздействия включают в себя все то, что привносится или нивелируется соответствующим каналом передачи информации.

Явное и скрытое воздействие.

Психологическое воздействие может осуществляться явно, когда этот факт не маскируется, более того, на нем может фиксироваться  внимание. Примером служит деятельность гипнотизера, оратора, актера, рекламная  кампания и т.п. В других случаях факт воздействия, его источник маскируются. Самый яркий пример в этом контексте - приемы психологической войны и так называемые манипулятивные технологии.

Длительность воздействия.

Еще одним  параметром, отличающим один вариант  воздействия от другого, является его  краткосрочность или длительное применение. Наличие возможности  оказывать длительные воздействия - очень важный ресурс воздействующей стороны. Вместе с тем, нельзя утверждать, что краткосрочное, единичное воздействие - всегда менее эффективно, чем долгосрочное. Достаточно часто можно услышать фразу: "Этот случай изменил всю  мою жизнь!" Следовательно, все  дело в обеспечении высокой субъективной значимости единичного краткосрочного воздействия.

3. Виды психологических воздействий

Виды психологического влияния представим в виде таблицы.

Предложенная классификация  не является ни безукоризненной, ни тем  более окончательной [8, c. 30]. Большие трудности возникают при выборе основания для классификации. В отечественной психологии ранее в качестве такого основания выступали используемые инициатором влияния психологические средства — аргументы, формулы внушения, заразительные движения и т. д. Однако по этим основаниям трудно было бы выделить такие виды влияния, как манипуляция или просьба.

Литература:

1. Аронсон Э. Общественное животное. - М.: Аспект-Пресс, 1998
2. Ковалев Г.А. О системе психологического воздействия (К определению понятия) // Психология воздействия (проблемы теории и практики): Сб. научн. тр.: АПН СССР. НИИ общей и педагогической психол. - М., 1989.
3. Лапина З.Г. Учение об управлении государством в средневековом Китае. - М., 1985.
4. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 20. - М.: Политич. литература, 1962.
5. Мюнстерберг Г. Основы психотехники. - СПб.: П.Э.Т., 1996.
6. Ожегов С.И. Словарь русского языка. - М.: Сов. энциклопедия, 1975.
7. Решетина С.Ю., Смолян ГЛ. Информационно-психологическая безопасность личности (Контуры проблемы) // Проблемы информационно-психологической безопасности. - М., 1996
8. Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. — СПб.: Речь, 2004
9. Философский энциклопедический словарь. - М., 1983.
10. Харро фон Зенгер. Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать. - М., 1995.
11. Школьник П.С., Тарасов В.Ф. Язык улицы. - М., 1977.