Психология личности. 12

Структура личности

СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ - Это набор наиболее стабильных и неизменных свойств, проявляемых  индивидуумами в разное время  в различных ситуациях, а также  иерархические отношения между  свойствами. Описание СЛ в психодиагностике зависит от принятой классификации свойств, или диагностических факторов. В лаборатории «Гуманитарные технологии» принято различать три широких класса свойств: способности, черты характера и мотивы. В структуре сложной, неоднородной личности недостатки темперамента (слабый тип нервной системы, например) могут быть компенсированы достоинствами характера (способностью к самоконтролю - к произвольной волевой регуляции), но в драматических ситуациях (условиях опасности и дефицита времени) обычная компенсаторная иерархия свойств может «отказать» и проявится слабый, пассивно-оборонительный стиль поведения, обусловленный темпераментом. В рамках мотивационной структуры принято выделять ведущий мотив, направляющий ведущую смыслообразующую деятельность (в деятельности профессионала им часто является интерес к предмету труда). и соподчиненные, второстепенные мотивы, неудовлетворенность которых работник может некоторое время «терпеть».S

Структура личности - основные части личности и способы  взаимодействия между ними. Структура  личности - то, из чего и как построена личность.  

Структуру личности обычно описывают метафорами Ядро и  Периферия личности, Семя, Стержень, Дом души.  

В структуре личности удобно выделять следующие (метафорические) части:

Ядро личности - то, что идет изнутри человека навстречу или против ожиданий окружающих и жизненных обстоятельств.

Периферия личности - инструментарий или обоз личности.

Обстоятельства жизни  личности - человеческое окружение  и жизненные обстоятельства.  

Между этими частями  могут быть разные взаимодействия: когда-то человеком управляют Обстоятельства, когда-то - человек сам управляет обстоятельствами своей жизни. Смотри Личность и обстоятельства

Практическая значимость  

Какая практическая значимость теоретических знаний о  структуре личности? - Исключительная значимость. Смотри Разнообразие работы с личностью

Нейрологические уровни  

Для описания структуры  личности (и работы по изменению  личности) удобно использовать нейрологические  уровни. Действительно, личность —  это, чем человек себя окружает. (уровень окружения) Что он делает и планирует делать. (уровень действий). И так далее, смотри Нейрологические уровни. 
 
 
 

Воля  и методы ее изучения. Основные тезисы

Большой вклад в  изучение вопроса внес Мясищев. Единого  определения воли нет.

   Воля - сознательная организация и саморегуляция человеком своей деятельности по поведению, обеспечивающему достижение поставленной цели путем преодоления трудностей.

   Особая форма  активности возникла в трудовом  действии.

   Воля складывается  из двух моментов: а) внутренних (борьба мотивов), воля проявляется в большей степени, б) внешних (преодоление трудностей).

   Функции воли: 1) интеграция - внутренняя функция  (мобилизует все потенциалы психики); 2) регулирование - внешняя функция  (когда усилия носят коллективный характер).

   Из всех  психических явлений "произвольными"  могут быть внимание и память.

   Общий источник  воли - потребности человека.

   Структура  волевого акта:

   1. Возникновение  побуждения и постановка цели.

   2. Борьба мотивов,  проблема выбора.

   3. Принятие  решения. 

   4. Выполнение  действия.

   Волевые действия  бывают:

   1) Простые: 

   - постановка  цели 

   - исполнение 

   2) Сложные: 

   - осознание  цели - смутное влечение, желание,  мотив; 

   - планирование - намечение пути и средства

   - исполнение - связано с преодолением препятствия 

   Развите воли  в онтогенезе. Детство - больше  непроизвольной деятельности, волевое  усилие не развито. Школа - умение  блокировать мышечную деятельность  на уроке. Пубертат - подражание, ставят цели, но волевых усилий не хватает. Юношество - самостоятельная постановка целей и осознание усилий, которые нужны для преодоления препятствий.

   Волевые качества  личности: целеустремленность (умение  ставить и достигать цели), решительность  (быстрый и продуманный выбор цели, определение способов достижения), устойчивость (способность длительное время направлять и контролировать поведение), выдержка (самообладание), самостоятельность (собственная инициатива) и т.д.

   Методы исследования:

   1. Уровень  волевого усилия (частота пульса, время). Держать в вытянутой руке гантель (1 кг.): начинаю уставать, устал, очень устал, скоро не смогу.

   2. Методика  Розенбат, Мариной: максимальная  сила руки, потом удерживать на 1/3 больше - сколько сможет.

   3. Измерение темпа мышечных усилий (теппинг-тест): ставить точки в квадрат, 15 сек - в произвольной форме, 15 секунд - с максимальной скоростью.

   4. Удержание  ноги.

   5. Устойчивость  волевого усилия - устойчивость произвольного  внимания. 10 опечаток в серии слов. Найти из за время, точность. Что преобладает, чтение текста, поиск опечаток? Испытуемый собрался сразу или при повторном чтении?

   6. Дисциплинированность - волевая черта характера. Все  задания просты, если внимательно  слушать и выполнять. Может  выполнять не очень сообразительный и не очень развитый умственно. Количественный показатель - число правильно выполнения задач. Качественный показатель - как работал: спокойно, уверенно или отвлекался, исправлял.

   7. Время задержки  дыхания, 1 из моделей изучения волевых реакций.

   8. Опросник  Стамбуловой - изучение воли у  подростков (поведенческие проявления, метод наблюдения, беседа, самооценка). 

16.Самосознание и самооценка личности. Основные тезисы

   Самосознание  принадлежит целостному субъекту  и служит ему для организации его собственной деятельности, его взамимоотношений с окружающими и его общения с ними.

   Самосознание  в психической деятельности человека  выступает как сложный процесс  опосредованного познания себя, развернутый во времени, связанный с движением от единичных, ситуативных образов через интеграцию подобных ситуативных образов в целостное образование - понятие собственного Я.

   Образование  отношений формирующегося человека  к самому себе является наиболее  поздним по сравнению с другими свойствами. Во всех видах деятельности и поведения эти отношения следуют за отношением к ситуации, предмету и средствам деятельности, к другим людям. Лишь пройдя через многие объекты отношений, сознание становится само объектом самосознания. Требуется накопление опыта множества подобных осознаний себя субъектом поведения для того, чтобы отношения к себе превратились в свойство, называемое рефлексивностью. Однако именно эти свойства завершают структуру личности и обеспечивают ее целостность. Они наиболее тесно связаны с целями жизни и деятельности, ценностными ориентациями, установками; выполняя функцию самопознания, самоконтроля, саморегуляции и самоорганизации личности.

   Самопознание - сложный многоуровневый проесс, индивидуализированно развернутый  во времени. Очень условно можно выделить 2 стадии: познание своих особенностей через познание особенностей другого, сличение и дифференциацию; на 2-й стадии подключается самоанализ.

   Человек познает  окружающий мир, а вместе с  тем и себя через активное  взаимодействие с миром. Выделяют стадии формирования самопознания, связывая каждую из этих стадий с новой возможностью для субъекта отделения себя от других предметов, людей; с возможностью стать более самостоятельным и воздействовать на окружающий мир (у ребенка это связано с первыми манипуляциями с предметами, после - с ходьбой, затем - с появлением речи). На начальных этапах также особенно важны механизмы интериоризации знаний о себе других. Так, ребенок усваивает и использует в самопознании:

   1. Ценности, параметры оценок и самооценок, нормы;

   2. Образ самого  себя;

   3. Отношение  к себе и оценку себя родителями;

   4. Чужую самооценку (например, родительскую);

   5. Способы  регуляции поведения; 

   6. Уровень  ожиданий и притязаний.

   Самопознание - проесс динамический и никогда не завершающийся, так как, во-первых, происходит постоянное развитие самих познавательных способностей; во-вторых, изменяется и сам объект познания - личность: и в-третьих, всякое знание о себе самом уже фактом своего получения меняет субъекта: узнав что-то о себе человек становится другим. Самопознание идет параллельно с постоянной проверкой на адекватность и коррекцией.

   С самопознанием  тесно связана способность к  рефлексии. То есть способность  осознавать не только "что я мыслю, ощущаю, вспоминаю", но и "что это именно я мыслю, ощущаю и вспоминаю", Я условно разделяется на Я-действующее и Я-рефлексирующее.

   Итоговый  продукт самопознания Я-образ  или Я-концепция. По Роберту  Бернсу Я-концепция - это совокупность  всех представлений индивида о себе самом, сопряженная с их оценкой. При изучении Я-концепции традиционно выделяют несколько компонентов:

   - "Я-реальное" и "Я-идеальное" (Роджерс, Фрейд,  К.Левин);

   - "Я-материальное" и "Я-социальное"; образ тела, "социальное Я", "когнитивное Я" и самооценка; - "Я настоящее", "Я динамическое", "Я фактическое", "Я вероятное" ...

   Степень рассогласованности  отдельных компонентов обуславливает  психическое здоровье, устойчивость, мотивацию, связано с процессами  саморегуляции. 

   Структуры сознания на разных уровнях (самоконтроль, саморегуляция, самоорганизация) могут:

   1. мотивировать  определенную деятельность (что  может корениться в представлении  об "идеальном Я", может быть  результатом расхождения "Я  настоящего" и "Я будущего");

   2. участвовать  в целеобразовании; 

   3. воспрещать  те или иные действия;

   4. детерминировать  отношение к окружающим;

   5. влиять на  развитие тех или иных черт  личности.

   Самоконтроль 

   Эксперимент  с зеркалом: 2 группы испытуемых: обычная и группа, которая помещается перед зеркалом; и тем, и другим испытуемым дают одинаковые задания; оказывается, что наиболее старательными и последовательными проявляют себя те, которые видели свое отражение в зеркале.

   Человек не  часто прибегает к самоконтролю, во-первых, потому что многие поведенческие акты регулируются автоматически и, во-вторых, человек часто бывает неудовлетворен собственной самооценкой. Самосознание включается только тогда, когда этого невозможно избежать, например, в условиях рассогласования правил и норм с поведением, или когда требуется внимательное отношение к себе.

   Самосознание - культурный феномен, позволяющий  сохранять постоянство собственного  поведения и испытывать чувство  ответственности за социальные  ценности, усвоенные индивидом. В рамках концепции "объективного самосознания" оно рассматривается как сличение совершаемого поведения или поведения, требуемого ситуацией, с представлениями о самом себе. Способность к самоконтролю сопряжена с волевым усилием над собой.

   Саморегуляция

   Тесно связана  с таким эмоциональным компонентом  самосознания, как отношение к  себе, самоуважение и самооценка.

   Самооценка - результат интегративной работы  в сфере самопознания с одной  стороны, и в сфере эмоционально-ценностных  самоотношений, с другой. Самооценка - непостоянный конструкт, она постоянно видоизменяется, совершенствуясь. Самооценка обусловлена сочетанием знания о себе и мировоззрения, норм и ценностей, присущих человеку. Именно самооценка выполняет функцию регуляции поведения и деятельности, так как она может соотносить потрености и притязания человека и его возможности.

   самооценка = притязания / возможности. 

   Самооценка  является "стержнем" саморегуляции  на всех этапах ее осуществления,  включается в структуру мотивации, определяет направленность саморегулирования, выбор средств и влияет на интерпретацию достигнутого эффекта поведения.

   Достаточно  высокий уровень развития саморегулирования  поведения, который объективно  выражается в тонкости, дифференцированности  и адекватности всех осознанных поведенческих реакций, поступков, вербальных проявлений, соответствует зрелому состоянию развития самосознания в целом: адекватной самооценке, а также ориентации на самооценку, а не на оценку другими. Самооценка - на начальных этапах результат интериоризации оценки себя другими - впоследствии эмансипируется от оценок окружающих и все более приобретает значение внутреннего регулятора поведения.

   Можно выделить 2 уровня саморегулирования: 

   1. Тактический  - саморегулирование, имеющее четкие временные границы, осуществляющееся в процессе конкретного поведенческого акта;

   2. Стратегический - этот уровень скорее можно  назвать самоорганизацией - процесс,  растянутый во времени, обеспечивающий  координацию всей личности в  целом, связанный с планированием личностных изменений, с самовоспитанием личности. Этот процесс также обеспечивает соподчинение мотивов на протяжении всей жизни, построение иерархии мотивов и решение конфликтов между индивидными и социальными мотивами и мотивами духовными, индивидуальными в пользу последних.

69. имидж

Имидж (от англ. image - «образ», «изображение») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается (пропагандой, рекламой) с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые. 

Имидж объекта —  это мнение рационального или  эмоционального характера об объекте (человеке, предмете, системе), возникшее в психике группы людей на основе образа, сформированного в их психике в результате восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта. 

Деловой имидж специально проектируется в интересах человека или фирмы с учетом особенности деятельности внутренних и внешних качеств.

Имидж – это целостный  образ, слагаемый из многих факторов. Над его созданием работают психологи, специалисты PR, рекламисты, протоколисты, социологи, хореографы, стилисты, визажисты, продюсеры. Когда говорят об имидже человека, то имеют в виду: 

имидж среды (как  выглядит его офис, кабинет, автомобиль); 

овеществленный имидж (предметы, которые он создал и которыми пользуется: написанное письмо, визитная карточка, подарки и цветы, которые вручает); 

вербальный имидж (от лат. verbalis — «словесный»; это его манера говорить и писать); 

кинетический имидж (невербальные средства общения: жесты, мимика и телодвижения); 

габитарный имидж (от лат. habitus — «внешний»; включает костюм, прическу, аксессуары, и др.); 

ментальный (мировоззренческие  и морально-этические установки, социальные стереотипы); 

фоновый имидж. Фоновый  имидж может быть дистантно-опосредованным и контактно-непосредственным. Дистантно-опосредованный фоновый имидж — это те сведения, которые получают люди не от нас самих, а извне: из mass media (СМИ), по «сарафанному радио» и другим источникам. Эта информация не только дополняет содержанием ваш образ, но и оказывает несомненное влияние на то, в каком свете вы будете восприняты окружающими. Образ, отраженный в сознании людей, или впечатление, которое вы производите, также называют словом «имидж». Факты, послужившие для создания дистантно-опосредованного фонового имиджа, могут быть не обязательно правдивыми: вымыслы, заведомая ложь, сплетни. Однако преувеличения ваших достоинств бывают не менее опасны, чем клевета. Иногда трудно соответствовать тем ожиданиям, которые сложились у людей на основании излишне восторженных отзывов. Вступая в контакт, вы должны быть готовы то ли нейтрализовать, то ли утвердить создавшееся о вас мнение. 

К контактно-непосредственному  фоновому имиджу можно отнести тех  людей, в обществе кого вы находитесь. Они также несут о вас определенную информацию. Вспомните фразы: «Скажи, кто твой друг, и я скажу, кто ты», «Окружение делает короля», «Птицы с одинаковым опереньем летают вместе», «С кем поведешься, от того и наберешься». Таким образом, свой персональный имидж формируете не только вы сами, но и ваши родственники, домочадцы, сотрудники, партнеры по бизнесу.  

Имидж – важная составная  часть работы людей публичных  профессий: манекенщиц, фотомоделей, ведущих  шоу–программ, артистов, политиков, преподавателей, бизнесменов. Их имидж, безусловно, отражает реальное положение вещей, но во многом и не совпадает с действительностью.

Можно выделить пять уровней  конфликтов в организации: внутри личности (связанные  с противоречиями между «хочу», «могу» и «надо» в человеке), между личностями (на профессионально-производственной, социальной и эмоциональной почве), внутри группы, между группами, внутри организации. Эти уровни тесно связаны между собой. Так, внутриличностный конфликт может заставить индивида чувствовать себя агрессивно по отношению к другим и вызвать тем самым личностный конфликт. 

Источниками конфликта  могут быть дефицит ресурсов, неодинаковый вклад в дело, несбывшиеся ожидания, ортодоксальность управления, недостаток самостоятельности и т.д.  

Путями разрешения конфликтов могут быть сила, власть, убеждение, сотрудничество, компромисс, уход от конфликта, привлечение третьей силы, ведение игры и т.п.  

Существуют следующие  стратегии поведения в конфликте:

1) уход от взаимодействия;

2) сглаживание;

3) борьба;

4) сотрудничество  и решение проблемы;

5) поиск компромисса. 

Для разрешения организационных  конфликтов широко используются так называемые структурные методы управления конфликтом внутри организации. Эти методы связаны с использованием изменений в структуре организации для разрешения конфликтов, получивших развитие. Они направлены на снижение интенсивности конфликта. В группу этих методов входят:

– методы, связанные  с использованием руководителем  своего положения в организации (приказ, распоряжение, директива и  т.п.);

– методы, связанные  с «разведением» частей организации  – участников конфликта («разведение» их по ресурсам, целям средствам и т.д.) или снижением их взаимозависимости (дифференциация и автономизация подразделений);

– методы, связанные  с созданием определенного «задела» в работе взаимозависимых подразделений (запас материалов и комплектующих);

– методы, связанные с введением специального интеграционного механизма для конфликтующих подразделений (общий заместитель, куратор или координатор и т.п.);

– методы, связанные  со слиянием разных подразделений и  наделением их общей задачей (например, объединение отдела труда и заработной платы и отдела кадров в отдел развития персонала, призванный заниматься развитием каждого отдельного работника в плане его роста, а не только расчетно-учетными функциями). 

Если конфликтная  ситуация находится под контролем  руководства, то такие конфликты называют функциональными. Они оказывают положительное воздействие на эффективность организации и полезны для нее. Функциональные конфликты могут возникать на совещаниях, советах, в деловой полемике и т.д. Участвующие в них стороны обычно контролируют себя и ситуацию. 

Если ситуация выходит  из-под контроля руководства, конфликт принимает дисфункциональный характер. Дисфункциональный конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности  сотрудников, эффективности группового сотрудничества, ведет к враждебности в отношениях, к несправедливости в распределении ресурсов, вынуждает поступать против своей воли в пользу одной из сторон. 

Термин «стресс» в настоящее время стал одним  из самых популярных и превратился  в источник вполне оправданного беспокойства руководителей компаний. Стресс — адаптивная реакция, опосредованная индивидуальными различиями и/или психологическими процессами, которая является ответом на любое внешнее воздействие, ситуацию или событие, предъявляющие к человеку повышенные требования психологического и/или физического характера.  

Стресс на рабочем  месте может быть вызван высоким  уровнем требований и низким уровнем  контроля над процессом труда. Он связан прежде всего с изменениями, которые вызывает взаимодействие людей и их работы. Стресс — это результат взаимодействия человека и внешней среды. Он охватывает не только эмоциональную и психологическую, но и физическую сферу человека. Стрессовые факторы находятся как в окружающей человека действительности, так и в его психологическом окружении. Различают рабочие и нерабочие факторы, которые могут являться источниками стресса. 

Существует несколько  путей управления стрессом. Можно  изменить объективную реальность, чтобы  удалить стрессовый фактор, или изменить психологическое окружение, в котором находится человек. В других случаях можно изменить стрессовые симптомы таким образом, что они не будут иметь долгосрочного эффекта. Выделяют организационные и индивидуальные методы управления стрессом. Организационные методы включают: оздоровительные программы для сотрудников; изменение рабочего окружения и т.д. К индивидуальным методам относят: психологический (изменение окружения, в котором существует стресс; изменение познавательной оценки окружения; изменение поведения для изменения окружения) и физиологический методы (улучшение физического состояния человека с целью повышения эффективности борьбы со стрессом).

8. . Вековые и половые  психофизиологические  особенности личности  и их учета в  работе с людьми  и управлении персоналом.

Кроме отмеченных выше генетически обусловленных индивидуальных психофизиологических отличий для организации здорового образа жизни необходимо принимать во внимание и те особенности психики, которые специфичны для мужчин и женщин и определяются как половой диморфизм. Диморфизм —многоаспектное явление, которое затрагивает морфологическую и биологическую основу организма, его психологический объект и все особенности жизнедеятельности человека в обществе. 

Существует мнение, что женский мозг и соответственно психика организованы более гармонично, для мужского же мозга характерна большая латерализация функций, когда левое полушарие головного мозга несколько крупнее и больше загружено. 

Широкая норма реакции, характерная для женщин, обеспечивает большую пластичность повеления и более высокую восприимчивость к воспитанию и обучению. Женщины лучше адаптируются к существующим условиям, поэтому они предпочитают решать задачи не новые, но требующие совершенствования, доводки. В норме женщины и девочки более управляемы и покладисты. С этим связано и то обстоятельство, что женщины лучше работают на конвейере, меньше делают ошибок. Даже женский почерк отличается большей правильностью, единообразием, точностью но сравнению с мужским. Женщины превосходят мужчин по вербальным тестам, кратковременной памяти, но проигрывают в пространственно-зрительных способностях. Мужчины лучше ориентируются в геометрических представлениях, превосходят женщин в шахматах, музыкальной композиции и различных видах творческой деятельности. Вообще мужчины лучше чувствуют себя в поисковой активности, нахождении нового решения. Однако, когда найденное закрепляется и совершенствуется, преимущества приобретают женщины. 

Описанные отличия  отражают общие особенности, присущие большинству представителей пола, индивидуальные же психофизиологические особенности могут перекрывать половые различия. Так, хотя вербальные способности женщин выше, чем у мужчин, но некоторые мужчины могут превосходить большинство женщин по этим характеристикам. Также известно немало примеров превосходства некоторых женщин над мужчинами в математике, шахматах и т.д. 

Психофизиологические  отличия между мужчинами и  женщинами связаны с различиями в анатомо-физиологических особенностях мозга представителей каждого из полов. Это и обусловливает то, что у женщин, как правило, более выражена эмоциональная сфера, тесно сцепленная с правым полушарием. По-разному женщины и мужчины переносят травмы головного мозга (особенно это заметно при повреждениях тех областей мозга, которые связаны с функциями речи). При обучении иностранным языкам у мужчин и женщин в процесс вовлекаются не вполне одинаковые нейронные ансамбли. 

Различные функциональные особенности мозга мужчин и женщин формируют и соответствующую  психику. Различия психики мужчин и  женщин не противоречат, а, исходя из социально-биологического предназначения каждого из полов, дополняют друг друга (то есть это фактически отражение лево- и правополушарного взаимодействий, гармонизирующих взаимоотношения между полами). Вот почему развитие с помощью тренировок дополнительных особенностей психики, обычно присущих противоположному полу, позволяет увеличить возможности психики каждого человека и оптимизировать индивидуальные отношения между представителями обоих полов.