Психология межличностного общения. Межличностные отношения как потребность человека в общении

 

 

 

 

 

Психология межличностного общения 

 

Межличностные отношения как потребность человека в общении 

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

Содержание 

Введение…………………………………………………………………...………3

Потребность людей в общении…………………………………………………..5

Специфика межличностных  отношений………………………………..……….9

Психологическая природа  межличностных отношений………………..…….11

Заключение………………………………………………………………….……14

Список использованной литературы…………………………………….……..15

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

                                                                   Введение

Сейчас уже не приходится доказывать, что межличностное общение - совершенно необходимое условие бытия людей, без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом.

В настоящее время возрастает интерес практиков к исследованиям  межличностных отношений в различных  социальных группах, среди которых  особое место занимают исследования межличностных отношений.

Характерной чертой развития современного общества является постоянно  возрастающий интерес к индивидуальности человека, который, входя в новое  тысячелетие, ощущает острую потребность  не только в познании самого себя, но и в понимании других. Искусство  строить отношения между людьми требует от каждого умения заглянуть  за пределы очевидного и прикоснуться к глубинным психическим процессам, на основе которых строится межличностное  взаимодействие.

Межличностные отношения  проходят практически через все  сферы жизнедеятельности человека, который, будучи даже в одиночестве, продолжает опираться в своих  действиях и мыслях на представления  об оценках значимых для него людей. Отношения между людьми, как важнейшая  сторона их совместной жизни и  деятельности, всегда так или иначе  осмысливалась ими, сначала на уровне обыденного, житейского сознания, а  затем и на более глубоком теоретическом  уровне.

Фундаментально разрабатывали  многие проблемы психологии межличностного взаимодействия отечественные психологи: Б.Г. Ананьев, Г.М. Андреева, В.М. Бехтерев, A.A. Бодалёв, JI.C. Выготский, Л.Я. Гозман, Е.И. Головаха, И.Н. Горелов, В.В. Знаков, Я.Л. Коломинский, И.С. Кон, Е.А. Климов, В.Н. Куницына, В.А. Лабунская, В.П. Левкович, A.A. Леонтьев, А.Н. Леонтьев, А.Е. Личко, В.С. Мерлин, В.И. Моросанова, В.Н. Панфёров, В.М. Поголып, A.A. Реан, C.JI. Рубинштейн, Е.Т. Соколова, В.И. Тютюнник, A.A. Ухтомский, К.Д. Шафранская, Д.Б. Эльконин, В.В. Юстицкий и др.

Межличностное общение играет важную роль в организации жизнедеятельности  индивидов и групп, в процессе социализации, обеспечении благоприятного климата, совместимости и стабильности коллективов. От характера, особенностей, успешности межличностного взаимодействия зависит самочувствие, психическое здоровье, продуктивность учебной и профессиональной деятельности, степень самореализации человека. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как потребность человека в общении. 

 

 

                               Потребность людей  в общении

Основой межличностных отношений  является общение – потребность  человека как социального, разумного  существа, как носителя сознания.

Общение – это процесс  межличностного взаимодействия, порождаемый  потребностями взаимодействующих  субъектов и направленный на удовлетворение этих потребностей1. Роль и интенсивность общения в современном обществе постоянно возрастают, поскольку с увеличением объема информации более интенсивными становятся процессы обмена этой информацией, увеличивается число технических средств для такого обмена. Кроме этого, возрастает число людей, профессиональная деятельность которых связана с общением, т. е. имеющих профессии типа «человек – человек».

В психологии выделяют важные аспекты общения: содержание, цель и  средства.

Содержание общения –  это информация, которая во время  общения передается от одного живого существа к другому. У человека содержание общения гораздо шире, чем у  животных. Люди обмениваются друг с  другом информацией, представляющей знания о мире, делятся своим опытом, умениями и навыками. Человеческое общение многопредметно и разнообразно по содержанию.

Цель общения – это  то, ради чего у живого существа возникает  данный вид активности. У животных это может быть, например, предупреждение об опасности. У человека целей общения  гораздо больше. И если у животных цели общения обычно связаны с  удовлетворением биологических  потребностей, то у человека они  представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста и нравственного  развития и др.

Средства общения –  это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения. Информация может быть передана с помощью  прямого телесного контакта, например тактильного контакта руками; ее можно  передавать и воспринимать на расстоянии через органы чувств, например наблюдая за движениями другого человека или  слушая производимые им звуковые сигналы. Кроме этих всех данных от природы  способов передачи информации, у человека есть и другие, изобретенные им самим, – это язык, письменность (тексты, чертежи, схемы и т. д.), а также  всевозможные технические средства записи, передачи и хранения информации.

 

 Классификация видов общения 

 

Общение людей бывает вербальным и невербальным.

Невербальное – это  общение без использования языковых средств, т. е. с помощью мимики и  жестов; его результат – это  тактильные, зрительные, слуховые и  обонятельные образы, получаемые от другого  индивида.

Вербальное общение происходит с помощью какого-либо языка.

Большинство невербальных форм общения у человека является врожденным; с помощью них человек добивается взаимодействия на эмоциональном уровне, причем не только с себе подобными, но и с другими живыми существами. Многие из высших животных (например, обезьяны, собаки, дельфины) так же, как и  человек, обладают способностью невербального  общения с себе подобными. Вербальное общение присуще только человеку. Оно располагает гораздо более  широкими возможностями, чем невербальное.

В структуре общения выделяют три взаимосвязанные стороны:

1) коммуникативная – обмен  информацией между общающимися  индивидами;

2) интерактивная – взаимодействие  между общающимися индивидами;

3) перцептивная – взаимное  восприятие партнеров по общению  и установление на этой основе  взаимопонимания.

Когда говорят о коммуникации в общении, то, прежде всего, имеют  в виду, что в процессе общения  люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, чувствами и пр. Однако в коммуникативном  процессе происходит не просто движение информации, как в кибернетическом  устройстве, а активный обмен ею. Главная особенность заключается  в том, что люди в процессе обмена информацией могут влиять друг на друга.

Коммуникативный процесс  рождается на основе некоторой совместной деятельности, и обмен знаниями, идеями, чувствами и т. д. предполагает, что такая деятельность организованна. В психологии выделяют два вида взаимодействия: кооперация (сотрудничество) и конкуренция (конфликт).

Итак, общение – это  процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются  и формируются межличностные  отношения. Общение предполагает обмен  мыслями, чувствами, переживаниями. В  процессе межличностного общения люди сознательно или неосознанно  влияют на психическое состояние, чувства, мысли и поступки друг друга. Функции общения весьма разнообразны, оно является решающим условием становления каждого человека как личности, осуществления личных целей и удовлетворения ряда потребностей. Общение составляет внутренний механизм совместной деятельности людей и является важнейшим источником информации для человека. 

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

                       Специфика межличностных  отношений

В социально-психологической  литературе высказываются различные  точки зрения на вопрос о том, где  «расположены» межличностные отношения, прежде всего относительно системы  общественных отношений. Природа межличностных  отношений может быть правильно  понята, если их не ставить в один ряд с общественными отношениями, а увидеть в них особый ряд  отношений, возникающий внутри каждого  вида общественных отношений, не вне  их1.

Природа межличностных отношений  существенно отличается от природы  общественных отношений: их важнейшая  специфическая черта — эмоциональная  основа. Поэтому межличностные отношения  можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы. Эмоциональная основа межличностных  отношений означает, что они возникают  и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу. В отечественной  школе психологии различаются три  вида, или уровня эмоциональных проявлений личности: аффекты, эмоции и чувства. Эмоциональная основа межличностных  отношений включает все виды этих эмоциональных проявлений.

Отношения между людьми не складываются лишь на основе непосредственных эмоциональных контактов. Сама деятельность задает и другой ряд отношений, опосредованных ею. Поэтому-то и является чрезвычайно  важной и трудной задачей социальной психологии одновременный анализ двух рядов отношений в группе: как  межличностных, так и опосредованных совместной деятельностью, т.е. в конечном счете стоящих за ними общественных отношений.

Все это ставит очень остро  вопрос о методических средствах  такого анализа. Традиционная социальная психология обращала преимущественно  свое внимание на межличностные отношения, поэтому относительно их изучения значительно раньше и полнее был разработан арсенал методических средств. Главным из таких средств является широко известный в социальной психологии метод социометрии, предложенный американским исследователем Дж. Морено, для которого она есть приложение к его особой теоретической позиции. Хотя несостоятельность этой концепции давно подвергнута критике, методика, разработанная в рамках этой теоретической схемы, оказалась весьма популярной1.

Таким образом, можно сказать, что межличностные отношения рассматриваются как фактор психологического «климата» группы. Но для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования применяется социометрическая техника.  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

Психологическая природа межличностных отношений

Межличностные отношения  — это совокупность связей, складывающихся между людьми в форме чувств, суждений и обращений друг к другу.

Межличностные отношения  включают:

1) восприятие и понимание  людьми друг друга;

2) межличностную привлекательность  (притяжение и симпатия);

3) взаимодействие и поведение  (в частности, ролевое).

Компоненты межличностных  отношений:

1) когнитивный компонент  — включает в себя все познавательные  психические процессы: ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение.  Благодаря этому компоненту происходит  познание индивидуально-психологических  особенностей партнеров по совместной  деятельности и взаимопонимание  между людьми. Характеристиками  взаимопонимания являются:

а) адекватность — точность психического отражения воспринимаемой личности;

б) идентификация — отождествление индивидом своей личности с личностью  другого индивида;

2) эмоциональный компонент  — включает положительные или  отрицательные переживания, возникающие  у человека при межличностном  общении с другими людьми:

а) симпатии или антипатии;

б) удовлетворенность собой, партнером, работой и т.д.;

в) эмпатия — эмоциональный  отклик на переживания другого человека, который может проявляться в  виде сопереживания (переживания тех  чувств, которые испытывает другой), сочувствия (личностного отношения  к переживаниям другого) и соучастия (сопереживание, сопровождаемое содействием);

3) поведенческий компонент  — включает мимику, жестикуляцию, пантомимику, речь и действия, выражающие отношения данного  человека к другим людям, к  группе в целом. Он играет  ведущую роль в регулировании  взаимоотношений. Эффективность  межличностных отношений оценивается  по состоянию удовлетворенности  — неудовлетворенности группы  и ее членов.

Виды межличностных отношений:

1) производственные отношения  — складываются между сотрудниками  организаций при решении производственных, учебных, хозяйственных, бытовых  и др. проблем и предполагают  закрепленные правила поведения  сотрудников по отношению друг  к другу. Разделяются на отношения:

а) по вертикали — между  руководителями и подчиненными;

б) по горизонтали — отношения  между сотрудниками, имеющими одинаковый статус;

в) по диагонали — отношения  между руководителями одного производственного  подразделения с рядовыми сотрудниками другого;

2) бытовые взаимоотношения  — складываются вне трудовой  деятельности на отдыхе и в  быту;

3) формальные (официальные)  отношения — нормативно предусмотренные  взаимоотношения, закрепленные в  официальных документах;

4) неформальные (неофициальные)  отношения — взаимоотношения,  которые реально складываются  при взаимоотношениях между людьми  и проявляются в предпочтениях,  симпатиях или антипатиях, взаимных  оценках, авторитете и т.д.

На характер межличностных  отношений оказывают влияние  такие личностные особенности, как  пол, национальность, возраст, темперамент, состояние здоровья, профессия, опыт общения с людьми, самооценка, потребность  в общении и др. Этапы развития межличностных отношений: 

 

1) этап знакомства —  первый этап — возникновение  взаимного контакта, взаимного восприятия  и оценки людьми друг друга,  что во многом обусловливает  и характер взаимоотношений между  ними;

2) этап приятельских отношений  — возникновение межличностных  отношений, формирование внутреннего  отношения людей друг к другу  на рациональном (осознание взаимодействующими  людьми достоинств и недостатков  друг друга) и эмоциональном  уровнях (возникновение соответствующих  переживаний, эмоционального отклика  и т.д.);

3) товарищеские отношения  — сближение взглядов и оказание  поддержки друг другу; характеризуются  доверием1.

Таким образом, межличностные отношения - это отношения с близкими людьми; это отношения между родителями и детьми, мужем и женой, братом и сестрой, друзьями, коллегами.

Общий фактор в этих отношениях – это различного рода чувства привязанности, любви и преданности, а также желание сохранить эти отношения. Если возникают неприятности между близкими людьми, это обычно приобретает первостепенное значение, поскольку общение с близкими – это потребность, первостепенная потребность в общении. 

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

 

 

 

Заключение

Способность личности влиять на других людей, социальный потенциал человека не может реализоваться без развитых социальных умений, коммуникативной компетентности и высокого уровня успешности общения партнерски ориентированного человека, но может и блокироваться разнообразными трудностями межличностного общения.

В структуре человеческого  общения выделяются следующие компоненты: контакт, отношения, взаимодействие, восприятие и коммуникация (в узком понимании). Адекватность такого структурирования подтверждается в возможности их соотнесения с уровнями структуры  деятельности, рассматривая ее как  совместную деятельность: мотивационный  уровень составляет межличностный  контакт, целевой (уровень действий) - отношения и взаимодействие, операциональный - восприятие и коммуникация.

Сущность межличностного контакта составляет стремление людей  к объединению в общность, к  восстановлению исходного единства, которое решало задачу выживания  и развития человека в мире. Виды контакта выделяются в зависимости  от того, какого рода психические структуры  вовлекаются в него. Глубина межличностного контакта тем выше, чем ближе к  ядерному уровню находятся вовлекаемые  в контакт структуры. К рассмотрению предложены пять уровней глубины  контакта: формально-ролевой, стандартно-смысловой, преобразующий контакт, истинная близость, сакральный контакт.  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Генезис, 2009. – 416 с.
2. Андриенко Е.В. Социальная психология: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академия, 2010. – 473 с.
3. Карелин А. Большая энциклопедия психологических тестов. – М.: Эксмо, 2009. – 416 с.
4. Луковцева А.К. Психология и педагогика. Курс лекций. – М.: КДУ, 2008. – 192 с.
5. Челдышова Н.Б. Социальная психология. – М.: Экзамен, 2010. – 48 с.

 

 

1 Луковцева А.К. Психология и педагогика. Курс лекций. – М.: КДУ, 2008. – С. 34.

1 Андриенко Е.В. Социальная психология: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академия, 2010. – С. 21.

1 Карелин А. Большая энциклопедия психологических тестов. – М.: Эксмо, 2009. – С. 242.

1 Челдышова Н.Б. Социальная психология. – М.: Экзамен, 2010. – С. 36.