Психология толпы

Содержание 

Введение……………………………………………………………………….2 

1. Понятие толпы  и ее виды  …………………………………………………3 

2. Психологические  теории толпы (Г.Лебон, Г.Тард, З.Фрейд и др.) ……..7 

3. Феномен толпы  и особенности поведения человека  в ней  ……………10 

4. Приемы манипулирования толпой ……………….....................................12 

Заключение………………………………………………………….................13 

Список литературы………………………………………………....................15 

Введение 

    Группы  людей могут быть разными — от слаженно марширующего войскового подразделения до толпы футбольных болельщиков. Различаются правила поведения и управления этими группами. Принято считать, что самая опасная из таких групп — потерявшая ориентиры толпа, ибо её поведение невозможно предсказать и контролировать. 
        Профессор психологического факультета МГУ, главный научный сотрудник Института востоковедения Российской академии наук Акоп Погосович Назаретян — с таким утверждением категорически не согласен. Управлять толпой, считает он, гораздо легче, чем научным институтом или войсковым подразделением. Знание основных свойств толпы и умение правильно повести себя в критической ситуации — главное, что может противопоставить мыслящий человек умелому провокатору, считает ученый. 
      В принципе толпа — это не коллектив, это множество людей, не связанных между собой общностью целей и единой позиционной ролевой структурой, но обладающие общим эмоциональным состоянием и единым центром внимания. 
        Общая цель — это такая цель, достижение которой каждому из участников взаимодействия положительно зависит от достижения той же цели каждым другим. Когда появляется общая цель, то люди собираются в группу, группа, у которой складывается структура, свои позиции, роли, лидерство. Толпа — это такое образование, в котором позиций, ролей нет, там вместо коммуникации начинает действовать эмоциональное окружение, эмоциональное заражение.. Безличность, анонимность — это одна из характерных особенностей толпы и один из факторов ее силы, ее опасности.

            Каждый человек в отдельности,  как правило, хочет жить в  мире и безопасности. Никому не  нужны конфликты, противостояния, войны. У любого нормального  человека сцены жестокости и  насилия вызывают глубокое неприятие,  а провозглашение кем-то из  лидеров новых лозунгов вызывает, как минимум, желание разобраться: а действительно ли так хорошо то, к чему меня призывают, не стану ли я соломенной куклой в чужой игре. Но почему-то так иногда случается, что оказавшись в толпе, люди совершают поступки, которые в обычной ситуации показались бы им странными, неадекватными и даже неприемлемыми.  Почему это происходит? В чем заключается так называемый «феномен толпы»?

             Прежде всего, необходимо внести ясность в вопрос о том, что понимать толпой. Здесь четко вырисовываются традиционные различия между интерпретацией явления толпы с политической точки зрения, с одной стороны, и с психологической с другой.

    Политическая  точка зрения, как за рубежом, так  и у нас, толпа любые массовые проявления протеста несанкционированные властями, что не правильно, например несанкционированный митинг бывает вполне организован и упорядочен, дисциплинирован. Хотя поведение людской массы изменчиво при определенных случайных или специально подготовленных кем-то обстоятельствах может начать вести по иррациональным законам толпы.

    С психологической точки зрения - под  толпой следует понимать изначально неорганизованное, или потерявшее организованность скопление людей, не имеющее общей  осознанной цели, или утратившее ее, и, как правило, находящееся в состоянии эмоционального возбуждения.

    Густав  Лебон - бесспорный основатель социальной психологии. Его труд "Психология толпы" явился основой для изучения поведения человеческих масс. Эйн  Рэнд, В. М. Бехтерев (создатели объективной  философии и психологии) тоже приложили немало усилий к этой теме.

    Проницательный  мыслитель Г.Спенсер предполагал, что в толпе проявляется простая  арифметическая сумма или же среднее  арифметическое характеров собравшихся  индивидов. У толпы есть универсальный  способ вовлекать в себя людей - это приобретение каждым сознания своей силы из-за многочисленности собравшихся.  Это явление Г.Лебон причисляет к типу гипнотических явлений, связывая этот процесс с существованием бессознательной сферы психики отдельного человека (далее эту мысль развивает Зигмунд Фрейд). [9,с.98]

    1.   Понятие толпы и ее виды. 

           Толпа - это универсальное средство "усреднения людей" - стоит большому (или не очень) количеству людей  собраться в одном месте, как  сразу же происходит процесс  усреднения - люди с более высокой психологической организацией опускаются до уровня людей с низшей  психологией. Формулировка термина "толпа" по Лебону, не носит оценочных характеристик - это название человеческого коллектива, имеющего особые черты, не сводящиеся к совокупности черт составляющих его индивидов, социальная система, если использовать современный термин.

    В толпе исчезает личность, чувства  и мысли индивидов толпы нивелируются, она обладает как бы единой душой (этот принцип выражается в "законе духовного единства толпы").

    Индивиды  толпы не обязательно должны присутствовать в одном месте. Достаточно, чтобы  они обладали единообразием мыслей и чувств. Например, толпу может  составлять, целый народ. Образование  толпы не зависит от количества составляющих элементов - толпу могут составить и несколько человек, а с другой стороны, если нет необходимых условий, и сто человек не превращаются в толпу. Жизнь толпы также весьма различна по продолжительности. Коллективная душа толпы бессознательна, это слово у Лебона достаточно неопределенно (в отличие, скажем, от Фрейда), однако ясно, что в бессознательном главную роль играют расовые наследственные компоненты. Именно благодаря им индивиды и могут объединяться в толпу, сознательное же их разъединяет.

    Поскольку в толпе доминируют бессознательные составляющие, толпа заурядна, попросту говоря, глупа, хотя может состоять из умных и образованных людей. "В толпе может происходить накопление только глупости, а не ума. В толпе индивид, с одной стороны, вследствие численности массы, приобретает "сознание непреодолимой силы", а с другой - поскольку толпа анонимна - теряет чувство ответственности.

    В толпе индивиды "заражают" друг друга своими чувствами, мыслями  и действиями, механизмы этот в  гипнозе и внушении. Восприимчивость  к внушению в толпе приводит к тому, что у индивидов как бы исчезает, "засыпает" сознательная личность и они становятся автоматами, готовыми на любые действия, в том числе на самопожертвование. Индивиды в толпе напоминают первобытных людей - им свойственны буйство, свирепость, энтузиазм, героизм, хотя в изолированном состоянии каждый индивид и может быть вполне разумным.[1,с12] Например, присяжные иной раз выносят приговоры, противоречащие здравому смыслу, в отдельности же каждый из них не принял бы абсурдного решения. Впрочем толпа способна не только на злые поступки, она способна и на героизм - все зависит от того, какое внушение ее было сделано.  

    Толпы подразделяются следующие разновидности: .[2,с.208]

    1. Разнородная толпа.

    1)     Анонимная толпа (например, уличная);

    2)     Неанонимная (присяжные, парламентские  собрания и т.п.). 

    2. Однородная толпа.

    1)     Секты (политические, религиозные  и пр.).

    2)     Касты (военные, духовенство, рабочие  и т.д.).

    3)     Классы (буржуазия, крестьянство  и т.п.).  

    Разнородная толпа собирается из индивидов, имеющих разные профессии, образование, интеллект и пр. Поскольку главный фактор, влияющий на характеристики толпы - раса, то существенно отличается разнородная толпа одной расы и толпа той же разновидности, но состоящая из представителей разных рас. Например, касательно политических вопросов, латинская толпа обнаруживает стремление к централизации и "цезаризму", тогда как английская или американская толпа предпочитает деятельности государства частную инициативу. Французы больше ориентированы на ценности равенства, англичане - свободы. Анонимная толпа отличается от не анонимной чувством ответственности, совершенно отсутствующем в первом случае, и несколько развитом во втором (хотя мы помним, что ответственное отношение к делу для толпы, в целом, нехарактерно).

              Однородная толпа по степени организации подразделяется на секты и касты. Секта объединяет индивидов различных профессий, воспитания, социального положения на основе общности верований. Например, религиозных и политических верований. Каста - высшая степень организации, доступная толпе. В состав касты входят индивиды одной профессии, которая и определяет характер воспитания и общественного положения. Что касается класса, то он возникает в силу общности социального положения, образа жизни, воспитания и интересов. К классу могут относиться люди разных профессий и верований. Примеры классов: буржуазный, земледельческий.  

    Типы  толпы. По этой классификации, оценивая характер поведения людей, выделяется, прежде всего, пассивные и активные.

    Пассивная толпа - стихийное скопление людей  с отсутствием стимулов, к какому либо недовольство. Толпа пассивного характера быстро собирается и также  быстро рассеивается. Эмоциональный  компонент в этой толпе почти  не выражен и проявляется в своего рода лишь "заражение" любопытством.

    Активная  толпа - обязательно имеет сильно выраженный эмоциональный заряд, и  на что он будет направлен, зависит  от обстоятельств.

    Варианты  активной толпы. Одним из наиболее опасных  вариантов является толпа агрессивная. Этот вид толпы, которая пытается решить те или иные социально назревшие проблемы насильственным путем, при этом теряет рациональную основу для своих действий и вымещает, чувство гнева и неудовлетворенности на совершенно случайных объектах.[8,с.9]

    Спасающаяся толпа, которая превращается в паническую, если доступ людей к средствам  и способам спасения оказывается  неопределенным или ограниченным.

    Стяжательская толпа, то есть скопление людей, движимых стремлением к грабежу, разворовыванию материальных ценностей, которые стали неожиданно доступными в силу тех или иных условий. Не следует в этих случаях сваливать все только на "уголовный элемент".[9,с.10] Анализ поведения при стихийных бедствиях показывает, что обычно и добропорядочные люди при определенных обстоятельствах, когда им кажется, что не перед кем отвечать, включаются в толпу мародеров. Тенденция к "рационализации", т.е. к оправдыванию перед самим собой своих действий (все равно имущество пропало бы; его украл бы кто-нибудь другой; хозяева имущества, видимо, погибли и т.п.), составляет тот психологический механизм, который применяет совесть с чувством ответственности за содеянное преступление. Это - тоже феномен толпы. 

    Условия возникновения толпы. Одним из наиболее принципиальных является вопрос об условиях возникновения тех массовых проявлений, которые можно назвать феноменом толпы. Исследователи справедливо выделяют два типа таких условий: долговременного и ситуативного характера. К первым относятся любые экономические, социальные, политические и другие факторы, относительно длительного действия, которые создают высокий уровень напряженности в обществе, формируют и нагнетают чувства неудовлетворенности, беспомощности и отчаяния.[7,с.28] Факторов социальной напряженности в нашем обществе в течение всей его истории было немало. Период перестройки, а в дальнейшем и рынка с одной стороны, открыл возможность для массовых выступлений, а с другой - добавил новые, усиливающие обстановку факторы в виде обострения национальных противоречий и связанных с ними последствий. 

    Таким образом, возникло то необходимое сочетание  обстоятельств, при которых социальные взрывы происходят по любым поводам. Эти поводы и составляют ситуативные  условия, как массовых проявлений вообще, так и феномена агрессивной толпы.

         Необходимо подчеркнуть, что роль всегда принадлежит условиям долговременного характера, и ситуативные поводы приобретают смысл лишь в контексте первых. Поэтому их конкретное содержание не имеет самостоятельного значения и может выразиться в чем угодно - от какого-то политического события до простого бытового эпизода или даже слуха. К этому следует добавить, что запоздалые или неадекватные действия властей нередко являются ситуативными условиями, обостряющие события.

Основные  характеристики толпы.

    а) Импульсивность. Толпа не в состоянии сдерживать свои влечения. Они настолько сильны, что их не может подавить даже инстинкт самосохранения. Но влечения толпы и возбудители, действующие на нее, весьма разнородны, поэтому толпе свойственно непостоянство, изменчивость. Внезапно она может переходить от кровожадности к великодушию и наоборот. Лебон отмечает, что данные (и многие другие) свойства толпы наблюдаются у "существ, принадлежащих к низшим формам эволюции, как-то: у женщин, дикарей и детей". "Толпа похожа на листья, поднимаемые ураганом и разносимые в разные стороны, а затем падающие на землю". Руководить толпой из-за ее ветрености трудно, еще труднее, если часть власти находится у самой толпы. Однако существует все же и естественный регулятор желаний массы: обыденные нужды, несколько стабилизирующие этот кипящий котел. Поскольку толпа не может сдерживать свои инстинкты и численность индивидов рождают в них ощущение могущества, для толпы отсутствуют представления о преградах, о чем-то невозможном. Изолированный индивид (за исключением преступника) сам не пойдет грабить магазин, даже если почувствует стремление это сделать. В толпе же достаточно внушить эту мысль, чтобы она реализовалась быстро и неудержимо. Объективные препятствия приводят толпу в ярость. 

    б) Внушаемость. Толпа чаще всего находится в состоянии выжидательного внимания, что делает ее подверженной внушению. С помощью психического заражения внушенные конструкции передаются всем индивидам. Поскольку толпа лишена критического мышления, она чрезвычайно легковерна, "невероятное для нее не существует". Самое обычное явление принимает для толпы гипертрофированный размер, поскольку она "мыслит" образами, а не понятиями. Не различает толпа объективное и субъективное, часто принимая собственные образы за реальность. Поэтому и возникают коллективные галлюцинации, причем на их появление не влияет степень образованности индивида, если он принадлежит к толпе и поддался ее влиянию. 

    в) Максимализм. Толпа не знает оттенков, видит все преимущественно в черно-белом изображении. Подозрение сразу же приобретает качество очевидности, антипатия - ненависти. К сожалению, преувеличение чаще всего обнаруживается в отрицательных чувствах толпы, это можно связать с атавизмами первобытного человека, которые подавляются у изолированного индивида страхом наказания. Отсюда агрессивность толпы, выливающаяся в насилие. Максимализм толпы требует и ораторских сильных выражений, и преувеличенных чувств в искусстве (во время Лебона самым массовым являлся театр). Французский психолог в данном случае отмечает существенную роль расы: пьеса, восторженно принятая в одной стране, не вызовет успеха в другой (конечно, не из-за языкового барьера).  

        г) Авторитарность и консерватизм. Поскольку толпа постоянно впадает в крайности, она может либо принять идею целиком и относиться к ней как к абсолютной истине, либо полностью ее отвергнуть, т.е. толпа не анализирует, но верует, ее не свойственны сомнения. Поэтому толпа авторитарна и нетерпима, она не переносит какого-либо прекословия. Малейшее несогласие оратора вызывает ярость и влечет его изгнание, а если оратор будет упорствовать и не принял меры предосторожности, то и угрозу его жизни. Следовательно, авторитарность и нетерпимость легко воспринимаются толпой со стороны вождя. Если же сила власти меняется, как это часто происходит, то толпа переходит от рабства к анархии и наоборот.  

    д) Нравственная спонтанность. Толпа безответственна и ветрена, поэтому если с нравственностью связывать постоянное следование соответствующим нормам, то толпу, скорее, надо назвать морально индифферентной - она способна и на высокий героизм, и на низкое злодейство. Но если последняя характеристика толпы отмечалась и до Лебона (например, Г. Тардом), то его заслугой можно считать подчеркивание способностей толпы к нравственным порывам. "Только толпа способна к проявлению величайшего бескорыстия и величайшей преданности. Как много раз толпа героически умирала за какое-нибудь верование, слова или идеи, которые она сама едва понимала".  

    е) Образность и алогичность "мышления".

    Идеи  становятся доступными толпе только в том случае, если они представлены в форме ярких образов, т.е. толпа  оперирует не с идеями, но с идеями-образами, поэтому чтобы какая-нибудь сложная  идея достигла толпы, ее необходима существенно  видоизменить. Толпе не свойственна формальная логика, поэтому в ней могут уживаться самые противоречивые представления. Кроме того, ей неочевидны любые доказательства, вместо них применяются ассоциации, причем зачастую ассоциации поверхностные, ассоциации разнородного. Для толпы характерна логическая ошибка "поспешного обобщения". Речи, произносимые перед толпой, совершенно нечитабельны, нелогичны, но именно такие речи и действуют на нее. 

    ж) Религиозность. Толпа нуждается в религии. Его характеристики следующие: обожание, боязнь, подчинение в отношении верховного существа, непоколебимая уверенность в его идеях и желание эти идеи распространять, ненависть и нетерпимость к его врагам. Неважно, относится ли это чувство к Богу и политической идее - сами эти черты позволяют характеризовать чувства толпы как религиозные.[3,с.37] Наполеону поклонялись с такой истовостью, которая никогда не проявлялась в отношении языческих богов. Следовательно, "для толпы надо быть богом или ничем". 

    Внешние (структурные) особенности толпы.

    Форма и структура толпы. Как показали наблюдения и снимки, сделанные с  вертолетов, все толпы в начале их образования и в состоянии  относительного покоя имеют тенденцию  приобретать кольцеобразную форму (если этому не мешает рельеф местности, здания и т.п.). При этом характерно движение одних людей к центру толпы, а других наоборот к периферии. Этот процесс (перемешивающие движения), имеет двоякое значение: с одной стороны, оно рассматривается как средство распространения информации в толпе, с другой позволяет разделить людей по степени их активности. Наиболее активные и готовые принять участие в действиях толпы стремятся к ее центру; более пассивные тяготеют к периферии. Важно отметить, что состояние страха и неопределенности способствует тяготению людей в сторону центра толпы. 

    Границы толпы. Границы толпы обычно носят  очень подвижный характер, в результате чего постоянно меняется положение  людей зачастую помимо их воли и  желания. Так, просто любопытный может  неожиданно оказаться в центре толпы  в результате присоединения к ней новой группы людей. Этот момент имеет важное значение при оценке состава толпы и степени активности ее различных участков. 

    Состав  толпы. В каждом отдельном случае состав толпы зависит в основном от тех причин, по которым она  возникла. Например от слухов в толпе. Слухи рассматриваются как характерный способ передачи и распространения информации в толпе и считаются одной из отличительных ее особенностей. В процессе пересказа (передачи) слухи упрощаются: становятся короче, более определенно выраженными, удобнее для восприятия.

    Заранее подготовленные речи произведут лишь негативное воздействие на толпу. Лебон  цитирует депутата Декюба, который  дал собирательный образ оратора, решившего произвести впечатление  на толпу одними аргументами: чем  больше он приводит аудитории цифр и умозаключений, тем больше она становится невнимательной, усиливается шум, раздаются выкрики и так до тех пор, пока оратор уже не в состоянии слышать даже самого себя. Чтобы убедить толпу, надо сначала хорошенько ознакомиться с воодушевляющими ее чувствами, притвориться, что разделяешь их, затем попытаться их изменить, вызывая посредством первоначальных ассоциаций какие-нибудь прельщающие толпу образы. Надо также уметь вернуться назад в случае нужды, и главное - уметь угадывать ежеминутно те чувства, которые порождаешь в толпе.  
 

    2. Психологические теории толпы  (Г.Лебон, Г.Тард, З.Фрейд и др.) 

    Первые  попытки выявления проблем толпы с научной точки зрения еще в конце XIX – начале XX века предпринял французский социолог Густав Лебон. Его первые статьи на эту тему были опубликованы в 1895 г. в журнале «Revue scientific» («Научное обозрение»). А следующие, вышедшие в том же году в книге «Психология толпы», принесли ему широкую известность.

    Согласно  словарям, толпа - это бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но взаимно связанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания.  «При определенных конкретных обстоятельствах... скопление людей демонстрирует новые характеристики, совершенно отличающиеся от характеристик индивидов, из которых толпа состоит. Чувства и идеи всех собравшихся принимают единую направленность, а их сознательные личности растворяются в толпе, - писал Лебон в одной из своих работ. - Толпа похожа на листья, поднимаемые ураганом и разносимые в разные стороны, а затем падающие на землю». 

    Он  считал, что толпа живёт самостоятельной  жизнью.  При этом количество людей  переходит в качественно иное психическое и интеллектуальное состояние, в котором расовое, бессознательное общее у людей доминирует над индивидуальными способностями. Толпа обладает неким «общим разумом», создавая единое умонастроение,  способное вдохновить людей как на героические, так и на варварские поступки, в зависимости от ситуации. Личность растворяется в толпе независимо от уровня ума, культуры, благосостояния. 

    Основные  характеристики толпы, согласно теории, заключаются в следующем:

    - В толпе происходит уравнивание  всех, сведение людей к одному  уровню психических проявлений  и поведения. Это явление Лебон объясняет идеей коллективного бессознательного: в толпе люди руководствуются лишь бессознательными представлениями, которые для всех одинаковы.

    - Толпа интеллектуально значительно  ниже составляющих ее индивидов,  она склонна к быстрому переключению  внимания с одного объекта на другой, легко и некритично принимает даже самые фантастичные слухи и поддается воздействию призывов, лозунгов. Она слепо подчиняется лидерам, власть и престиж которых оказывают на нее почти магическое воздействие.

    - Человек в толпе способен совершить любые акты насилия, жестокости, вандализма, которые в обычных условиях ему представляются немыслимыми. «Кем бы ни были индивиды,  составляющие толпу, как бы ни были они похожи или не похожи своим образом жизни, своими характерами, занятиями или разумом, факт превращения их в толпу ставит их во власть своего рода коллективного разума, заставляющего их чувствовать, думать и действовать таким образом, который совершенно отличен от их действий, чувств и того, как каждый индивид чувствовал, думал и действовал, если бы находился в одиночестве», - отмечал Лебон.

    - Толпа отличается повышенной  эмоциональностью и импульсивностью.  В толпе имеет место такое  социально-психологическое явление,  как эмоциональный резонанс. Люди  при этом не просто соседствуют друг с другом, а «заражают» окружающих своими эмоциями. При этом, участники толпы, обмениваясь эмоциональными зарядами, постепенно накаляют общее настроение до такой степени, что происходит эмоциональный взрыв, с трудом контролируемый сознанием. [10,с.67] 

    Лебон выделяет три основных фактора, благодаря  которым формируются указанные  свойства толпы.

    Первый  – анонимность:

    Личность  в толпе растворяется. Здесь нет  имен и социальных статусов, есть только «гражданин в пальто», «женщина в  шляпе» и т.д. «Толпа, - как писал Лебон, - становится анонимной и в силу этого - безответственной, чувство ответственности, которое вечно сдерживает индивида, тут исчезает полностью».

    С одной стороны, участие в скоплении  значительного числа людей создает  у отдельного человека чувство силы, могущества, непобедимости; с другой - безликость и «безадресность» толпы делает отдельного человека анонимным, а это приводит  к возникновению чувства личной безответственности: каждый полагает, что любые действия будут отнесены к толпе, а не к нему лично.

    Второй  фактор, по определению Лебона, - это  «заражение»:

          Под заражением здесь понимается распространение психического состояния одних людей на других.

         Согласно теории, общее настроение и воображение распространяются, подобно инфекции, в результате воздействия трех механизмов:

    - имитации - стремления одного человека  подражать большинству, делать  то, что делают остальные;

    - внушаемости - состояния, в котором  отдельный человек становится  более восприимчивыми к образам,  целям и предположениям, исходящим от других;

    - цепной реакции - процесса, с помощью  которого эмоции других людей  вызывают у отдельного человека  такие же чувства, что в свою  очередь еще более усиливает  чувства остальных в форме  обратной связи.

    Внушаемость Лебон выделяет в отдельный, влияющий на свойства толпы, фактор.

    Это, по его мнению, наиболее важный механизм, поскольку он направляет поведение  толпы. Следствием его воздействия  становится то, что люди некритически воспринимают любые побуждения и  призывы к действию и способны совершить такие поступки, которые находятся в полном противоречии с их сознанием, характером и привычками.