Разработка бизнес-плана магазина электроинстументов

Содержание

1. Резюме проекта 3

2. Анализ рынка 6

3. Производственный  план 10

4. План маркетинга 16

5. Финансовый  план 18

6. Анализ сильных  и слабых сторон проекта, опасностей  и благоприятных возможностей 21

Список использованных источников 24

Приложение 25

1. Резюме проекта

Цель проекта: открытие магазина по продаже электроинструмента.

Вложенные средства: около 2 млн. руб.

Финансирование  будет осуществляться из личных сбережений организатора проекта.

Данное предприятие планируется  создать в форме ИП, так как данная форма является оптимальной для малого бизнеса.

Индивидуальный предприниматель  – это физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке  и осуществляющие предпринимательскую  деятельность без образования юридического лица. 

Магазин будет располагаться по ул. Троллейная, рядом с Ленинским рынком,  в торговом павильоне из металлоконструкции.

Режим работы магазина: с 9^оо до 21⁰⁰. 

Миссия магазина: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга потенциальных покупателей по низким ценам, за счет прямых поставок продукции, индивидуального и чуткого подхода высококвалифицированных продавцов к каждому клиенту при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.

Основные надежды  в проекте возлагаются на технически грамотный и обученный персонал, который будет проводить консультации для покупателей.

Магазин будет  предлагать ассортимент различного инструмента от бытового до профессионального назначения: электробензоинструмент, сварочное оборудование, бензогенераторы, расходные материалы и запасные части таких мировых брендов как Интерскол, Diold, Bosсh, Makita, Aiken, Stihl и др.

Рынок Новосибирска характеризуется как быстрорастущий с высоким спросом на электроинструмент со стороны профессиональных пользователей и перспективным бытовым (любительским) сегментом.

Сегодня происходит изменение форматов торговли: более эффективные сети и крупные розничные магазины вытесняют с рынка небольших розничных торговцев электроинструментом. Но, несмотря на то, что часть мелких розничных магазинов и отделов проигрывает сетям и крупным форматам, они остаются востребованными («магазин у дома»), а реализация, скорее всего, останется стабильной.

Инструментальный рынок Новосибирска можно определить как высококонкурентный. С одной стороны, здесь соревнуются разнообразные торговые фирмы и форматы, с другой – производители электроинструмента, причем конкуренция между дилерами гораздо более жесткая, чем между производителями. Электроинструмент предлагают около 140 крупных и мелких организаций: специализированные сети и отдельные магазины, строительные ритейлеры, крупные универсальные магазины, компании, где торговля электроинструментом является неосновным направлением деятельности, гипермаркеты, ИП, региональные представительства производителей электроинструмента, хозмагазины и хозрынки.

Массовость создается и собственными клиентами крупных локальных дистрибьюторов – мелкооптовыми организациями и неспециализированными сетевыми магазинами. Монобрендовые магазины электроинструмента пока мало распространены, и отношение к ним у операторов рынка неоднозначно: одни считают, что открытие таких торговых точек в принципе невыгодно, другие видят их целесообразность для крупных мультибрендовых организаций. На характер конкуренции влияет фактор потребительского «привыкания», суть которого заключается в приверженности потребителей к магазинам, находящимся в районе местожительства и к хорошо известным «старым» торговым точкам.

Большинство конкурирующих фирм мало отличаются друг от друга и воспринимаются покупателями как однорядовые. Однако справедливым будет отметить, что в последнее время ситуация изменилась, и операторы инструментального рынка Новосибирска стараются различными способами подчеркнуть свою индивидуальность, уделяя все большее внимание качеству обслуживания, наружному оформлению магазинов и рекламе. 

Цена  в магазине будет ниже средней  цены на рынке. Для проникновения на рынок данная цена уместна, поскольку позволяет обеспечить размер целевой прибыли, а также проникнуть на конкурентный рынок. В дальнейшем возможно увеличение цены до среднего уровня.

Данный проект является перспективным так как, несмотря на высокую концентрацию компаний, до сих пор на рынке города можно найти свободные ниши.

Покупательная способность населения в целом возрастает, а положительная динамика темпов жилищного строительства благоприятствует увеличению числа застройщиков, которые пытаются выполнить ремонт самостоятельно, что, безусловно, положительно влияет на покупательский спрос.

Потенциальными потребителями магазина будут:  

1. Корпоративные клиенты – юридические лица, приобретающие инструмент для конечного использования в сферах различных производств и услуг: 

— крупные и средние строительные компании и компании, специализирующиеся на отделочных работах; 

— различные производства (метало- и деревообработка, автомобилестроение, мебельные фабрики, фирмы, выполняющие инсталляционные работы и др.);

— мелкие строительные компании;

— ремонтные бригады. 

2. Оптовые покупатели – физические и юридические лица, приобретающие инструмент для перепродажи. 

3. Любители – физические лица, приобретающие инструмент для бытового использования.

2. Анализ рынка 

Рынок электроинструмента считается  одним из самых быстрорастущих в  России. Основные потребители этой продукции – так называемые «города-предприниматели», в инновационном развитии экономики которых заинтересовано правительство нашей страны, а также регионы, где идет активное строительство и развивается промышленность. К их числу относится Западная Сибирь с центром в г. Новосибирске.  

Рынок Новосибирска характеризуется как быстрорастущий с высоким спросом на электроинструмент со стороны профессиональных пользователей и перспективным бытовым (любительским) сегментом. Поскольку продукция практически всех известных мировых производителей здесь уже представлена, больших волнений, связанных с появлением нового лидера, ожидать не приходится. 

Сегмент профессионального  электроинструмента растет быстрее  бытового. Потребители высококачественного  и достаточно дорогого профессионального  электроинструмента ориентированы на предложение дополнительных услуг и сервисное обслуживание. Наблюдается интерес к прямым продажам, которые практикуются для корпоративных клиентов.

Цена электроинструмента в первую очередь определяется его  функциональными возможностями, надежностью, правом на сервис и т. д. Электроинструмент с одинаковыми параметрами, но значительно отличающийся по цене, – свидетельство, прежде всего, предназначенности для разных групп потребителей. Розничная цена на электроинструмент в конкретном регионе обычно зависит от покупательной способности населения, арендной платы за торговые площади и близости к таможенным терминалам (для импортного инструмента). Для высококлассного строительного электроинструмента в большинстве компаний-производителей принята единая цена или таковая установлена для дилеров региона 

Несмотря на быстрый  рост описываемого рынка, что заметно  снижает уровень конкуренции  среди торгующих организаций, очевидно, что с приходом в Новосибирск  международных широкопрофильных сетевых  гипермаркетов повысилась напряженность в секторах качественного бытового и профессионального электроинструмента, реализуемого через сети. С другой стороны, такое положение дел способствует повышению культуры пользования инструментом. Ожидается, что, помимо международных компаний, в ближайшие годы новосибирский рынок пополнится и другими продавцами, в том числе федеральными, что в итоге спровоцирует рост стоимости аренды торговых площадей. Как показывает мировой опыт, появление столь значимых игроков – всегда вызов для традиционной розничной торговли, принять который и занять свою нишу при изменившихся условиях смогут далеко не все магазины. Это приведет к закрытию точек с низким уровнем сервиса и ограниченным ассортиментом. В итоге произойдет изменение форматов торговли: более эффективные сети и крупные розничные магазины вытеснят с рынка небольших розничных торговцев электроинструментом. Но, несмотря на то что часть мелких розничных магазинов и отделов проиграет сетям и крупным форматам, они останутся востребованными («магазин у дома»), а реализация, скорее всего, будет стабильной. В целом, по прогнозам одного из европейских производителей, на специализированную торговлю электроинструментом в 2013 г. придется 60% всех продаж этого товара, реализация электроинструмента в сетевые магазины возрастет до 33% относительно 15% в прошлом году, магазины бытовой техники откажутся от этой группы полностью, доля хозрынков снизится на 3%¹. 

Текущая емкость новосибирского рынка электроинструментов составляет 226 млн амер. долл./год, а его объем – около 124 млн амер. долл./год относительно650-700 млн амер. долл./год в России в целом. Объем продаж в подсегменте фирм, специализирующихся на оптово-розничной торговле электроинструментом, оборудованием и комплектующими, составляет 65-68 млн амер. долл./год. Перспективы роста по прогнозам, – 15% (некоторые источники приводят цифру 20–25% ежегодно)².

Опосредованное влияние  на рост рынка (в основном на его  профессиональный сегмент) оказывает  желание партнеров фирм – потребителей электроинструментов осуществлять сборку их продукции только качественным инструментом, что значительно снижает процент брака³.

Не менее быстро растет спрос на расходные материалы: в  общем объеме продаж они занимают до 50% в денежном выражении. Такая  ситуация складывается как в специализированных торговых точках, так и на хозяйственных рынках. Расходный инструмент считается обязательным дополнением при продаже основного товара. Большинство покупателей стремятся приобретать расходные материалы уже выбранной фирмы-производителя. 

Рост рынка происходит за счет импортного электроинструмента и оснастки, изготовляемых в основном в Китае, в то время как доля российских производителей снижается.

В списке «иностранцев»  на первом месте стоят MAKITA и BOSCH. Что  касается электроинструмента отечественного производства, то здесь безусловным лидером является «Интерскол».

Отечественные марки  не входят в десятку наиболее востребованных ни в одном из подсегментов.

Последнему утверждению  противоречит практика продаж новосибирских  инструментальных компаний: не оспаривая приоритета зарубежных брендов, отечественные марки пользуются хорошим спросом со стороны потребителей. 

Далеко не весь инструмент завозится легально – в последнее  время актуализировались проблемы с «серым» рынком. Его объем, по оценкам различных операторов, колеблется в пределах от 30 до 50%. Во многом подобную ситуацию поддерживают сами потребители, которые, несмотря на низкое качество, продолжают покупать «сомнительную» продукцию. В итоге страдает качественный уровень выполняемых работ, а также вносится неразбериха в рыночную ситуацию.

В категорию «Торговые  марки неизвестных производителей (no-name)» входят:

1) инструмент, гарантии  на который не признают фирмы-производители;

2) подделки «под фирму», которые обычно изготавливают на китайских малых предприятиях;

3) инструмент, изготовленный  по отличным от российских  стандартам (например, по стандартам  ОАЭ).

Развитие бизнеса существующих операторов локального инструментального  рынка возможно в трех направлениях. Во-первых, это вложение средств в новые, параллельные, направления деятельности, во-вторых, ориентация на прямые продажи и их комплексность, включая ремонтно-строительные услуги, в-третьих, кооперация с известными зарубежными и отечественными фирмами по строительству и организации крупноформатной специализированной торговли инструментом и оборудованием. Что касается вхождения со своим товаром в сетевые широкопрофильные гипермаркеты, то оно останется актуальным для локальных торговцев до тех пор, пока сегмент покупателей новых магазинов cash&carry не будет сформирован. 

Лояльность покупателей, несомненно, играет важную роль в торговле электроинструментом, на что указывает  весомая доля постоянных клиентов и  посетителей, пришедших в магазины по рекомендации друзей и знакомых. Данный пункт тесно связан с перечнем покупательских ожиданий по ассортименту, обслуживанию, ценам и льготам, предоставляемым фирмой-продавцом. Работа с программами лояльности, очевидно, станет одним из конкурентных преимуществ в борьбе за выживание на рынке после прихода новых игроков. Однако прежде чем начать разработку программ лояльности, торговцам следует обратить особое внимание на уровень клиентского обслуживания и провести тщательный анализ соответствия пожеланий потребителей тому, что предлагает организация в ответ. 

3. Производственный план

Индивидуальный предприниматель  – это физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке  и осуществляющие предпринимательскую  деятельность без образования юридического лица. 

Для осуществления индивидуальной предпринимательской деятельности необходимо получить свидетельство о государственной регистрации предпринимателя в Новосибирской городской регистрационной палате; зарегистрировать его в областном комитете статистики и пенсионном фонде; заключить договор аренды и получить свидетельство о постановке на  учет в налоговом органе по месту жительства.

Стоимость открытия ИП составит 2990 р. (госпошлина, подготовка документов, регистрация в ИМНС, присвоение кодов  статистики, изготовление печати).

Для упрощения бухгалтерии целесообразно будет использовать налоговый режим УСН. 

По своей форме данное предприятие  относится к мелким предприятиям, так как в нем  задействовано не более 50 человек.

Магазин будет  располагаться по ул. Троллейная, рядом с Ленинским рынком, в торговом павильоне из металлоконструкции. Такие торговые павильоны для торговли промышленными товарами позволяют значительно сэкономить время и средства, затраченные на возведение постройки. Кроме того, довольно просто и легко построить торговый комплекс на малой площади.

Торговый павильон - наиболее дешевое и простое сооружение для уличной розничной торговли. В зависимости от товара, павильон имеет определенные размеры, форму, ширину и высоту витрин.

Современный киоск  или торговый павильон отвечает характеристикам и требованиям безопасности, комфортен для продавцов. Кроме того, дизайн современного павильона не нарушит архитектурную целостность улицы. Фактор внешнего вида киоска очень важен, так как с недавних пор к внешнему виду уличных торговых точек стали предъявлять очень серьезные требования.

Киоск или современный  павильон не требуют использования  тяжелой строительной техники при  установке. При желании, павильон или  киоск в течение одного дня  можно перевезти на новую точку  без ущерба для него.

В компании ООО «Лидер-Н» был заказан торговый павильон «под ключ» 70 м.²

Комплектация  торгового павильона:

- каркасная  рама из металлоконструкций,

- наружная обшивка профнастилом (комбинированная расцветка),

- теплоизолирующие  материалы,

- материалы для внутренней отделки.

В комплект также  входят металлопластиковые окна и витрины, входные и межкомнатные двери, система электро-водоснабжения, обогреватели (настенные, потолочные).

Преимуществом торгового павильона является минимальный  набор разрешительной документации при открытии.

Земельный участок  под магазин взят в аренду на три  года. Договор с правом пролонгации. Арендная плата составит 8000 руб./мес.

Пакет документов, необходимый для открытия павильона:

• Свидетельство о регистрации ИП
• Разрешение на осуществление розничной торговли (выдает местная Администрация)
• Договор аренды земельного участка
• Договор с электрическими сетями
• Договор с горводоканалом
• Договор на вывоз ТБО
• Справка БТИ
• Разрешение СЭС и госпожарнадзора.

Стоимость торгового  павильона и разрешительной документации составит 800 тыс. руб.

Основное оборудование, которое необходимо для ведения  этого бизнеса: стеллажи, полки и  стойки.

Обеспечение необходимым  оборудованием будет осуществляться на основании договора поставки с ООО «Алиса». Монтаж оборудования будет произведен сразу после заключения договора.

Расходы на закупку  и монтаж оборудования составят 25 тыс. руб.

Расходы на кассовый аппарат «Миника – 112» и регистрацию  его в налоговом органе составят 6200 руб., последующее обслуживание кассового аппарата – 250 руб. за месяц.

Режим работы магазина: с 9^оо до 21⁰⁰.  Исходя из этого, потребуются два продавца.

Основные надежды  в проекте возлагаются на технически грамотный и обученный персонал, который будет проводить консультации для покупателей.

Системой оплаты труда  выбрана сдельно-премиальная, которая предусматривает кроме  оклада, выплату премии за качественное обслуживание покупателей  и количественные показатели в работе.

Таблица 1

Фонд оплаты труда

Директор организует работу предприятия, несет полную ответственность  за его состояние и состояние  трудового коллектива, представляет предприятие во всех организациях и  учреждениях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, осуществляет поиск поставщиков.

Организационная структура  – линейная, что в свою очередь  позволяет проявлять гибкость и  мобильность по отношению  к изменениям рынка.

Особое внимание следует  обратить на выбор поставщиков продукции. Чтобы застраховать себя от некачественного товара необходимо заключить договора с фирмами, зарекомендовавшими себя на рынке.

На начальном этапе  работы поставщиком магазина будет  сеть магазинов «Электроинструмент». Преимущество данного поставщика в прямых поставках от производителя мировых брендов - Интерскол, Diold, Bosсh, Makita, Aiken, Stihl и др. Компания "Электроинструмент" предлагает огромный ассортимент различного инструмента от бытового до профессионального назначения: электробензоинструмент, сварочное оборудование, бензогенераторы, расходные материалы и запасные части. 

Таким образом, ассортимент магазина будет представлен следующими категориями товара:

• аккумуляторные дрели и отвертки
• воздуходувки
• граверы
• дрели
• измерительная лазерная техника
• инверторы и сварочные аппараты
• комплектующие
• компрессоры
• краскопульты
• ленточные шлифмашины
• лобзики
• насосы
• ножницы по металлу
• отбойные молотки
• орбитальные шлифмашины
• перфораторы
• пилы дисковые
• пилы монтажные
• пилы по металлу
• пилы сабельные
• пилы торцовочные
• плитко-камнерезы электрические
• плоские шлифмашины
• полировальные машины
• пылесосы
• расходные материалы
• рейсмусы
• рубанки электрические
• степлеры электрические
• станки деревообрабатывающие
• станки заточные
• станки сверлильные
• термопистолеты, клеевые пистолеты
• углошлифовальные машины
• фрезеры
• штроборезы
• шуруповерты сетевые
• бензокосы
• бензорезы
• воздуходувки
• газонокосилки электрические
• газонокосилки бензиновые
• пилы бензиновые
• пилы цепные электрические
• пушки тепловые
• сумки, чехлы, шлемы
• триммеры электрические
• мойки высокого давления
• культиваторы
• генераторы бензиновые

На рынке города Новосибирска магазин будет представлять весь ассортимент бытового и профессионального электро - и бензоинструмента мировых производителей: makita, Kress, BOSCH, metabo, AEG, Steinhel, Fini, Starke, Steinel, Packard Spence, DREMEL, Инкар, Диолд, SKIL, DeWalt, Hitachi, Black&Decker, Rebir, Einhell, Фиолент, TELWIN, Husqvarna, STIHL, Partner, Homelite, Poulan, McCullosh, MaxCut, Alpina, RYOBI, Jonsered, Oleo-Mac, ЗиД, WORX, efco, КРАТОН, MTD, CONDTROL, SPARKY, kwb, URAGAN, KOMATSU, Elitech, ABAC, Fubag, ЗУБР, Ergus, Ресанта, Прогресс, Ставр и др.

Также в магазине будет широкий выбор расходного материала и комплектующих от известных мировых и российских производителей: BOSCH, makita, D.Bor, SKIL, DeWalt, W.P.W., WILPU, STAYER, Solga, FIT, Hawera, Klingspor, Uragan, B.Bull, Sankyo, Distar, Dr. Shulze, DreBo, Irwin, Атака, Луга, Ермак, Гефест и др.

Ассортимент продукции, исходя из потребностей покупателей, будет  постоянно расширяться, так как  особое внимание необходимо уделять  индивидуальному подходу ко всем клиентам удовлетворяя, таким образом, вкус даже самого взыскательного покупателя. Также заключив договора поставки товаров, магазин будет работать на заказ.

Затраты на закупку товара составят 1 млн. руб. Ассортиментный перечень представлен в приложении 2.

4. План маркетинга

Цель маркетинга - проведение услуги на рынок и получение прибыли от его реализации.

При реализации плана маркетинга директором магазина будет основывается на следующих принципах:

1. Принцип «Понимания Потребителя», основанный на учете потребностей и динамики рыночной конъюнктуры. Бизнес невозможен, если фирма ориентирована только на прибыль, а не на понимание потребителя и его потребностей.
2. Принцип «борьбы за потребителя (клиента)». Этот принцип реализуется воздействием на рынок и потребителя с помощью всех доступных средств (качество услуги, реклама, сервис, цена и т.д.). Суть этого принципа - борьба за потребителя, а не сбыт товаров. Товары и услуги в данном случае - это лишь средство для достижения цели, а не сама цель.
3. Принцип «Максимального приспособления» к 
   требованиям рынка. Данный принцип состоит в том, что вся деятельность основывается на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Он ставит оказание услуг в функциональную зависимость от запросов рынка и требует производить услуги в ассортименте и объеме, нужных  потребителю.

Для выполнения этих целей необходимо придерживаться следующей стратегии маркетинга: интенсификация коммерческих усилий («Сбытовая»), утверждающая, что услуги найдут сбыт на рынке, если фирма затратит значительные усилия на сферу сбыта и стимулирования продаж.

В комплекс мероприятий  по маркетингу входят:

• изучение потребителей услуг и их поведения на рынке;
• оценка предлагаемых услуг, перспектив их развития;
• анализ используемых форм и каналов сбыта;
• оценка используемых фирмой методов ценообразования;
• исследование мероприятий по продвижению услуг на рынок;
• изучение конкурентов;
• выбор «ниши» (наиболее благоприятного сегмента) рынка.

Затраты на рекламу  будут составлять около 30 000 руб/мес.:

1. Реклама в специализированных  журналах: «Стройка. Западно-сибирский  выпуск», «Мир строительства», «СТРОН».

2. Реклама в интернет на специализированных сайтах и поисковых порталах: nsk.blizko.ru, офирмах.рф, cataloxy.ru, nmagazin.ru, bis077.ru, cnsk.ru и др.

Выбор данных медиа обусловлен следующими причинами:

• Наибольшая доступность или особенная популярность у целевой аудитории;
• Наибольшие возможности охвата/увеличения частоты контактов.

Цена  в магазине будет ниже средней  цены на рынке. Для проникновения на рынок данная цена уместна, поскольку позволяет обеспечить размер целевой прибыли, а также проникнуть на конкурентный рынок. В дальнейшем возможно увеличение цены до среднего уровня.

Ценовая политика магазина будет так же основываться:

- на спросе (чем выше спрос на продукцию, тем выше цена);

- на конкуренции  (предлагается иметь цены примерно  на 10 % ниже, чем у конкурентов);

Управление  ценами будет, осуществляется с помощью  системы скидок и возврата части  оплаты.

Например, при  покупке товара на определенную сумму покупатель может спустя некоторое время получить часть денег затраченных на покупку товара, или получить на эту сумму определенное количество товара из представленного ассортимента.

5. Финансовый план

Финансирование  будет осуществляться из личных сбережений организатора проекта.

Таблица 2

Общая стоимость  проекта