Министерство  образования и  науки Российской Федерации.

  Санкт-Петербургская  Академия управления  и экономики.

Уральский институт экономики.

К О Н Т Р О  Л Ь Н А Я     Р А Б О Т  А

На  тему:                                                          Развитие информационной системы

По  дисциплине:                                         Информационные системы управления 

Выполнил  студент                                                                             Стрелова Н.С. 

Группа  №                                                                                               18-65382/2-2 

Специальность:                                                                                                СКСиТ 

Зачетная  книжка                                                                                         № 098215 

Проверил  руководитель                                                                 В.И. Внуковский 

Екатеринбург

2010

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ………………………………………………………………………..… 3

1 Обзор по информационным системам и информационным технологиям..…4

1.1 История возникновения и развития информационных технологий….…... 4

1.2 Сущность и состав современных информационных технологий ……...… 7

2. Характеристика и анализ текущего состояния информационных систем и технологий предприятия ООО «Урал – ВС»………………………………….... 9

2.1 Оргструктура …………………………………………………………..……. 9

2.1.1 Этапы развития информационной системы на предприятии

ООО «Урал –  ВС» по кривой Р. Нолана ………………………………..……... 11 2.1.2 Отдел информационных технологий ………………………………....… 12

2.1.3 Виды информационных систем в организации………………………… 14 2.1.4 SWOT-анализ информационных систем предприятия

ООО «Урал - ВС»……………………………………………..………………… 16 2.1.5 Шесть главных типов систем ………………………………………….... 17

3 Развитие систем и организационные изменения…………………..…………22

3.1 Перспективы развития информационных систем

предприятия ООО  «Урал – ВС» ……………………………………….……..... 24

3.2 План мероприятий перехода от текущего к желаемому…………….….... 25

Заключение ...…………...…………………………………………….........……. 26

Список литературы ………………………………………………………..……. 27  
 
 
 
 
 

ВЕДЕНИЕ

      Одним из основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы деятельности человека является широкое использование  новых информационных технологий. Среди наиболее важных и массовых сфер, в которых информационные технологии играют решающую роль, особое место занимает сфера управления. Под влиянием новых информационных технологий происходят коренные изменения в технологии управления, повышается квалификация и профессионализм специалистов, занятых управленческой деятельностью.

      Информационные  технологии, достигшие в последнее  десятилетие нового качественного  уровня, в значительной мере расширяют  возможности эффективного управления, поскольку предоставляют в распоряжение менеджеров, финансистов, маркетологов, руководителей производства всех рангов новейшие методы обработки и анализа экономической информации, необходимой для принятия решений. Информационные технологии в управлении – это комплекс методов переработки разрозненных исходных данных в надежную и оперативную информацию механизма принятия решений с помощью аппаратных и программных средств с целью достижения  оптимальных рыночных параметров объекта управления. 
 
 
 
 
 
 
 
 

1 Обзор по информационным системам и информационным                        технологиям

1. История возникновения и  развития информационных технологий.

      История возникновения информационных технологий уходит своими корнями в глубокую древность. Первым этапом можно считать  изобретение простейшего цифрового устройства – счетов. Счеты были изобретены совершенно независимо и практически одновременно в Древней Греции, Древнем Риме, Китае, Японии и на Руси.

      Обычные счеты были родоначальниками современных  цифровых устройств. Однако, если одни из объектов окружающего материального мира поддавались непосредственному счетному, поштучному исчислению, то другие требовали предварительного измерения числовых величин. Соответственно исторически сложились два направления развития вычислений и вычислительной техники: цифровое и аналоговое.

      Аналоговое  направление, основанное на исчислении неизвестного физического объекта  по аналогии с моделью известного объекта (процесса) , получило наибольшее развитие в период конца XIX – середине XX века. Основоположником аналогового направления является автор идеи логарифмического исчисления шотландский барон – Джон Непер, подготовивший в 1614 г. научный фолиант «Описание удивительной таблицы логарифмов». Джон Непер не только теоретически обосновал функции, но и разработал практическую таблицу двоичных логарифмов.

      Цифровое  направление развития техники вычислений оказалось более перспективным  и составляет сегодня основу компьютерной техники и технологии. Еще Леонардо да Винчи в начале XVI века создал эскиз 13-разрядного суммирующего устройства с десятизубными кольцами. Хотя работающее устройство на базе этих чертежей было построено только в XX веке, все же реальность проекта Леонардо да Винчи подтвердилась.

      Развитие  цифровой техники вычислений возможно так и осталось бы на уровне малых машин, если бы не открытие француза Жозефа Мари Жаккара, который в начале XIX века применил для управления ткацким станком карту с пробитыми отверстиями. Машина Жаккара программировалась при помощи целой колоды перфокарт, каждая из которых управляла одним ходом челнока так, что при переходе к новому рисунку, оператор заменял одну колоду перфокарт другой. Ученые пытались использовать это открытие для создания принципиально новой счетной машины, выполняющей операции без вмешательства человека.

      В начале XX века появились арифмометры с клавишами для ввода чисел. Повышение степени автоматизации работы арифмометров позволило создать счетные автоматы, или, так называемые, малые счетные машины с электроприводом и автоматическим за час до 3 тысяч операций с трех- и четырехзначными цифрами.

      Основываясь на идеях и изобретениях Бэббиджа и Холлерита, профессор Гарвардского университета  Говард Эйкин смогсоздать  в 1937-1943 гг. вычислительную перфорационную машину более высокого уровня под  названием «Марк – 1», которая работала на электромагнитных реле. В 1947 г. появилась машина данной серии «Марк – 2», содержащая 13 тысяч реле.

Примерно  в этот же период появились теоретические  предпосылки и техническая возможность  создания более совершенной машины на электрических лампах. Это привело к созданию компьютеров, так называемого, первого поколения. Они характерны применением вакуумно-ламповой технологии, систем памяти на ртутных линиях задержки, магнитных барабанов и электронно-лучевых трубок Вильямса. Данные вводились с помощью перфолент, перфокарт и магнитных лент с хранимыми программами. Использовались печатающие устройства. Быстродействие компьютеров первого поколения на превышало 20 тыс. операций в секунду. Далее развитие цифровой техники  вычислений происходило быстрыми темпами.

      Применение  транзисторов ознаменовало переход  к компьютерам второго поколения. Транзисторы заменили электронные  лампы и компьютеры стали более  надежными и быстрыми. Усовершенствовались  и функциональные устройства – работы с магнитными лентами, памяти на магнитных дисках.

        В 1964 году были разработаны  компьютеры третьего поколения  с применением электронных схем  малой и средней степени интеграции. С этого времени стали проектировать  не отдельный компьютер, а скорее  целое семейство компьютеров на базе применения программного обеспечения.

      С середины 70-х годов были разработаны  компьютеры четвертого поколения они  характерны использованием больших  и сверхбольших интегральных схем. Также в середине 70-х годов  появились первые персональные компьютеры. Дальнейшая история компьютеров тесно связана с развитием микропроцессорной техники.

С 1982 года ведутся разработки компьютеров  пятого поколения. Их основой является ориентация на обработку знаний. Ученые уверены в том, что  обработка  знаний, свойственная только человеку, может вестись и компьютером с целью решения поставленных проблем и принятия адекватных решений.

В 1984 году фирма Microsoft представила первые образцы операционной системы Windows. Американцы до сих пор считают это изобретение одним из выдающихся открытий XX века. 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2  Сущность и состав современных информационных технологий. 

      Информационные  технологии базируются на основе аппаратных средств и программных продуктов. Аппаратные средства относятся к  числу опорных технологий. Опорные технологии – это такие информационные технологии, которые могут применяться в любой сфере человеческой деятельности.

      Программные продукты подразделяются на операционные системы, пользовательские оболочки, вспомогательные  программы, антивирусные программы. С точки зрения управленческой деятельности, опорными здесь будут все программные продукты. Рассматривая программные продукты интеллектуальной поддержки управленческих решений, следует отметить их четкую проблемную ориентированность. К ним относятся  бухгалтерские пакеты, финансовые пакеты, программные продукты планирования и прогнозирования деятельности предприятия и др.

      Грамотно  примененные экономические и  управленческие информационные технологии могут дать существенный прирост  прибыли  любому предприятию, а могут и  стать источником огромных расходов. Поэтому вопросы повышения экономической эффективности информационных технологий приобретают большое значение.

      Информационные  технологии – это совокупность методов и программно-технических средств , объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, а также повышения их надежности и оперативности.

      Информационная система – это упорядоченная совокупность документированной информации и информационных технологий. Проектирование и эксплуатации информационных систем  обеспечиваются следующими средствами:  программными; техническими; лингвистическими; правовыми; организационными.

Информационные  технологии являются функциональными  компонентами других видов технологий и выполняют роль интелектуального ядра. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2 Характеристика и анализ текущего состояния информационных систем и технологии предприятия ООО «Урал – ВС»

2.1  Оргструктура

      Информационные  системы и организации имеют  взаимное влияние друг на друга. С  одной стороны, информационные системы  должны присоединиться к организации, чтобы обеспечить необходимой информацией  важные группы внутри организации. В то же время организация должна сознавать и открывать себя влиянию информационных систем, чтобы извлечь выгоду из новых технологий.

      Взаимодействие  между информационными технологиями и организациями (рис.1) подвержено влиянию большого числа факторов, включая структуру организации, стандартную технику эксплуатации, политику, культуру, окружающую среду и решения управления. 

      Рис.1 Взаимодействие между информационными  технологиями и организациями 
 

Двусторонняя  связь между организациями и информационными технологиями.

      На  данный момент состояние информационной системы предприятия ООО «Урал  –ВС» оставляет желать лучшего. Установлена  сеть из двух компьютеров со следующими программами:

•              
•                            
• Vdialer3    
• Antiviral Toolkits Pro
• Клиент-Банк
• Инфо-Бухгалтер
• Консультант Плюс.
• И другие программы

      Многие  из этих программ в данный момент не  используются.

      Содержание  каждой конкретной информации определяется потребностями управленческих звеньев  и вырабатываемых управленческих решений. Управление – это целенаправленная деятельность, использующая главным образом информационный поток.

специальные поддержка

требования принятия решения

Информационн. необходимые

требования выводы

информацион. оперативные

запросы по действия

текущим  операциям                                                               и предоперативные

                                                                                                  выводы

Рис. 2  Основные классы информационных систем и их пользователи. 

2.1.1 Этапы развития информационной системы на предприятии ООО «Урал-ВС» по кривой Р. Нолана. 
 

                    I                 II            III         IV             V               VI          

                  Рис. 3  Кривая Р. Нолона. 
 

      На  данный момент информационные системы предприятия                 ООО «Урал – ВС» находится на  II этапе – распространение.

      Желаемый  уровень достижения информационных систем это -                  V этап – администрирование данных. 
 
 
 
 
 
 
 

2.1.2 Отдел информационных технологий 

      Планирование  внедрения компьютерных информационных систем, по сути дела, является реформированием  системы управления предприятием.  Поэтому грамотно подготовленный план позволит избежать множества проблем, возникающих при внедрении системы и ее последующей эксплуатации.

      Изменение системы управления, в первую очередь, связано с применением новейших методов работы с информацией. Реформирование касается процессов управления бизнес-процессами, планирования, бюджетирования, контроля.

      При формировании информационных систем уровня предприятия необходимо четко определить последовательность и сформулировать содержание каждого этапа работы.

Основная  задача это формирование управляющего звена группы внедрения или реформирования информационной системы. Функцией управления будет выбор стандарта, согласно которому создается система, ее проектирование и текущие управляющие воздействия. На втором этапе проводится анализ текущих потребностей и потребностей в информационных продуктах, которые могут возникнуть в будущем. Третий этап это проведение гипотетического структурирования.  Четвертый этап реализует предварительные наработки третьего, воплощая их в реальное планирование путем множества согласований. Здесь происходит учет таких ресурсов как время, финансовые возможности, планы производства. На пятом этапе четко формируется решение, открывающее возможность внедрения корпоративной информационной системы.

      Оптимизация информационной системы во многом зависит  от учета всех требований к документации и стандартизации. Это дает существенную экономию финансовых ресурсов и продляет жизненный цикл самой системы.

      Информация  является изначально слабозащищенным  ресурсом и поэтому представляется чрезвычайно важным принимать повышенные меры ее защиты, обеспечивая полный комплекс обеспечения информационной безопасности.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.1.3.      Виды информационных  систем в организации. 

      Существуют  различные виды информационных систем  (рис. 4), т.к. единственная система не может полностью обеспечить потребности организации во всей информации. 
 

Типы  информационных                                                                                                 Группы служащих

систем 

стратегический  высшее  уровень        руководст.                                                   

управленческий  средние

уровень   менеджеры

уровень  работники

знаний         знания и

                    данных 

эксплуатационн. Управл.

уровень      операц. 
 
 

                          Продажи и          Произ-        Финансы     Бух-         Людские

                             маркетинг         водство                             галте-      ресурсы

                                                                                                        рия 
 

Рис. 4  Основные классы информационных систем и их пользователи. 
 
 
 

Организация разделена на уровни: стратегический, знания и эксплуатационный, далее  разделена на  функциональные области  типа продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета и человеческих ресурсов. Системы создаются чтобы обслуживать эти различные организационные интересы.

      Различные организационные уровни обслуживают  четыре главных типа информационных систем: системы с эксплуатационным уровнем, системы уровня знания, системы уровня управления и системы со стратегическим уровнем.

      Системы эксплуатационного уровня поддерживают управляющих операциями, следят за элементарными действиями организации типа продажи, платежей, обналичивают депозиты, платежную ведомость, кредитуют решения и поток материалов. 

      Системы уровня знания поддерживают работников знания и обработчиков данных в организации. Цель систем уровня знания состоит в том, чтобы помочь деловой фирме интегрировать новое знание в бизнес и помогать организации управлять потоком документов. Системы уровня знания, особенно в форме рабочих станций и офисных систем, сегодня являются наиболее быстрорастущими приложениями в бизнесе.

      Системы уровня управления разработаны, чтобы обслуживать контроль, управление, принятие решений и административные действия средних менеджеров. Они определяют хорошо ли работают объекты, и периодически извещают об этом.

      Системы стратегического  уровня – это инструмент помощи руководителям высшего уровня, которые подготавливают стратегические исследования и длительные тренды в фирме и в деловом окружении. Их основное назначение – приводить в соответствие изменения в условиях эксплуатации с существующей организационной возможностью.

2.1.4 SWOT – анализ информационных систем предприятия ООО «Урал – ВС» 
 

   Таблица 1   SWOT-анализ.

          Внутренние                                          Внешние

2.1.5 Шесть главных типов систем 

      Существуют  определенные типы систем (таблица 2), которые обслуживают каждый организационный уровень и имеют определенное значение в организации. 

Таблица 2 Типы систем.