Руководство в организации

     СОЖЕРЖАНИЕ 

     ВВЕДЕНИЕ……………………………………………….………..3

1. Понятие «руководство»………………………….…………….4
2. Стили руководства в организации…………………………….7
3. Критерии эффективности деятельности руководителя.……10

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………12

     БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ 

     Эффективное управление является ключевой предпосылкой успешного функционирования организаций. В наших переходных социально-экономических  и политических условиях прежние  управленческие схемы уже не работают.

     В настоящий период мы переходим к  новой управленческой философии, новой  управленческой парадигме, что предопределено кардинальным изменением внешней среды  предприятия (ужесточение конкуренции  на рынках сбыта, сокращение рынков сбыта  в связи с возросшей массой конкурентов, сокращением материальных и сырьевых ресурсов, наличием кризисных  явлений и т.п.).

     Все это требует новых, адекватных современным  условиям, систем управления на уровне предприятия и предъявляет жесткие  требования к личностным качествам  руководителя. Поэтому важное значение имеет высокая психологическая  компетентность руководящих кадров.

     Как известно, управление осуществляется через взаимодействие людей, поэтому  руководителю в своей деятельности необходимо учитывать законы, определяющие динамику психических процессов, межличностных  взаимоотношений, группового поведения.

     Руководитель  должен уметь ставить задачи, определять средства достижения цели и методы контроля. Успешное руководство в  значительной мере зависит от умения руководителя управлять мнением  коллектива. 
 
 
 
 
 
 

     Понятие «руководство» 

     Руководство - это механизм, направляющий усилия коллектива или личности на выполнение общих задач. Оно побуждает людей  к достижению поставленной цели посредством  влияния на их потребности.

     Это способность влиять на поведение  группы людей или отдельных индивидуумов, позволяющая побудить их работать для  достижения общих целей.

     Согласно  положению социальной психологии, руководство - это совокупность процессов взаимодействия между начальником и подчиненными, методов морально-психологического воздействия на коллектив. Это повседневное влияние на людей, причем, прежде всего  не инструкциями и разносами, а высокой  организованностью, принципиальностью, справедливостью.

     В руководстве тесно связаны концепция  власти и личного влияния. Поэтому  среди руководителей-практиков распространено мнение, что наиболее действенными инструментами эффективного управления является руководящая должность  и власть.

     Можно поговорить о методах управления, о мотивации, но все это интеллектуальные упражнения. Однако, никогда теории управления не славились тем, что  побуждали людей к действию, заставляли других делать что-то и делать так, как  вы хотите. Но если кто-то думает, что  должности и власти достаточно для  управления коллективом, то он, по крайней  мере, близорук.

     Для того чтобы сложная фирма эффективно выполняла свои задачи, необходимо задействовать все функции управления.

     Сегодня наряду с развитием таких базовых  требований, как профессиональный уровень, как компетенция, как знание экономических  законов, руководитель любого уровня управления сталкивается с необходимостью грамотного владения основами конкретной социологии, практикой психологии, педагогики, воспитания. Без этих основ теперь фактически немыслимо принятие эффективных решений в сложных вопросах, связанных с формированием коллектива, с подбором и обучением кадров, с созданием деловой творческой атмосферы и высокой дееспособности коллектива.

     Руководство требует умения прогнозировать ситуации и выдвигать соответствующие  программы.

     Руководство должно быть гибким. Надо научиться  менять свои суждения в зависимости  от конкретных ситуаций. Нельзя в сложных  ситуациях гнуть палку в одну сторону - она сломается.

     Руководству не нужно фанатизма и не нужно  железной руки. Нужно проявлять терпимость и спокойствие. Нужно уметь идти на компромисс. Нужно уметь разделять  власть.

     Современное производство - это сложный, динамичный организм, основу которого составляет трудовой коллектив. Его успехи зависят  в основном от сознательного отношения  к труду рядовых членов коллектива, от морального климата в коллективе, от степени развития демократических  начал в управлении и от умения руководителя управлять поведением людей.

     Вот почему понятие руководства имеет  огромное значение. Раньше можно было назначить работника ответственным  за какую-либо область деятельности, не считаясь с его чувствами или  желаниями и с отношением к  этому других людей. Сегодня это  делать уже нельзя, поскольку условия, в которых действуют руководители, изменились.

     В обобщенном виде руководство может  быть сведено к трем следующим  аспектам:

     - выдача директив относительно  того, что нужно сделать;

     - налаживание сотрудничества между  людьми;

     - обеспечение энергии, необходимой  для достижения поставленных  целей.

     - формирование целей и эффективное  их достижение - основное назначение  руководства.

     Сознание  людей подготавливается, учитывается  и настраивается при принятии важных управленческих решений. Желательно, чтобы эффективность деятельности людей сочеталась с относительно справедливой оценкой и соответственно вознаграждалась.

     Главное - понять, какие основополагающие идеи и принципы реализуются в руководстве. Основными средствами руководства  являются следующие:

     - требования (разумные, реальные);

     - контроль (обязательно личный);

     - поощрения, наказания (быть справедливым);

     - организация общественного мнения.

     Искусство руководства состоит в том, чтобы  в любых ситуациях находить опору, уметь вовремя отказаться от развития идей, которые явно не будут приняты, в истинности которых невозможно убедить оппонентов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Стили руководства в  организации 

     Стиль руководства в контексте управления - это привычная манера поведения  руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние  и побудить их к достижению целей  организации. Степень, до которой управляющий  делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и забота о человеческих отношениях или о выполнении задачи - все отражает стиль руководства.

     Исследование  типов руководителей и эффективности  руководства, проведенные психологами  и социологами, позволили выявить  три наиболее часто встречающихся  стиля руководства - это авторитарный или автократический, демократический  и либеральный.

     Авторитарный (или директивный, или диктаторский) стиль управления: для него характерно жесткое единоличное принятие руководителем  всех решений («минимум демократии»), жесткий  постоянный контроль за выполнением  решений с угрозой наказания («максимум  контроля»), отсутствие интереса к работнику  как к личности. За счет постоянного  контроля этот стиль управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы (по непсихологическим критериям: прибыль, производительность, качество продукции  может быть хорошим), но недостатков  больше, чем достоинств:

     1) высокая вероятность ошибочных  решений; 

     2) подавление инициативы, творчества  подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников; 

     3) неудовлетворенность людей своей  работой, своим положением в  коллективе;

     4) неблагоприятный психологический  климат (“подхалимы”, интриги) обусловливает  повышенную психологически-стрессовую  нагрузку, вреден для психического  и физического здоровья.

     Этот  стиль управления целесообразен  и оправдан лишь в критических  ситуациях (аварии, боевые военные действия).

     Демократический (или коллективный) стиль управления: управленческие решения принимаются  на основе обсуждения проблемы, учета  мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»), выполнение принятых решений контролируется и  руководителем, и самими сотрудниками («максимум контроля»), руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к  учету их интересов, потребностей, особенностей.

     Демократический стиль является наиболее эффективным, он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Однако реализация демократического стиля возможна при высоких интеллектуальных, организаторских, психологически-коммуникативных способностях руководителя.

     Либерально-анархический (или попустительский, или нейтральный) стиль руководства характеризуется, с одной стороны, «максимумом  демократии» (все могут высказывать  свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь), а  с другой стороны, «минимумом контроля» (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все  пущено на «самотек»), вследствие чего результаты работы обычно низкие, люди не удовлетворены своей работой, руководителем, психологический климат в коллективе неблагоприятный, нет  никакого сотрудничества, нет стимула  добросовестно трудиться, разделы  работы складываются из отдельных интересов  лидеров подгруппы, возможны скрытые  и явные конфликты, идет расслоение на конфликтующие подгруппы.

     Непоследовательный (алогичный) стиль руководства проявляется  в непредсказуемом переходе руководителем  от одного стиля к другому (то авторитарный, то попустительский, то демократический, то вновь авторитарный и т. п.), что обусловливает крайне низкие результаты работы и максимальное количество конфликтов и проблем.

     Стиль управления эффективного менеджера  отличается гибкостью, индивидуальным и ситуативным подходом.

     Ситуативный стиль управления гибко учитывает уровень психологического развития подчиненных и коллектива (П. Херси, К. Бландэд). В зависимости от особенностей мыслительно-интеллектуальной деятельности выделяют следующие четыре типа руководителей (согласно японскому автору Т. Коно)

     1) Консервативно-интуитивный тип;

     2) Консервативно-аналитический тип;

     3) Новаторско-интуитивный;

     4) Новаторско-аналитический тип.

     Наиболее  эффективен новаторско-аналитический стиль, который способен обеспечить организационное выживание в условиях острейшей рыночной конкуренции. Для него характерны энергичность и новаторство, чуткость к новым идеям и информации, генерирование большого числа идей, готовность учитывать мнение других, способность логически анализировать реалистичность и перспективность идеи, быстрое принятие решений и практической реализации новшеств, терпимость к неудачам, умение широко видеть ситуации и работать с людьми, не входя, однако, глубоко в их личные проблемы. 
 
 
 
 
 
 
 

     Критерии  эффективности деятельности руководителя

     Чтобы судить, насколько эффективен тот  или иной руководитель, нужны критерии, позволяющие такую оценку произвести. Подлинным критерием оценки деятельности руководителя служит конечный результат  труда всего коллектива, в котором  органически соединены результаты труда и руководителя, и исполнителей.

     Результаты  труда, с экономической точки  зрения, проявляются как прибыль  предприятия, качество и количество продукции, экономичность (себестоимость), новшество продукции. Но помимо указанных  критериев эффективность деятельности руководителя оценивается через  психологические критерии:

     1) удовлетворенность членов коллектива  различными аспектами членства  в нем (например, удовлетворенность  отношениями с коллегами, с  руководителем, условиями труда,  заработной платой и т. д.), что  проявляется в благоприятном  либо неблагоприятном психологическом  климате коллектива, в степени  стабильности либо “текучести”  кадров;

     2) мотивация членов коллектива (желание  людей трудиться и сохранять  членство в коллективе);

     3) авторитет руководителя в коллективе;

     4) самооценка коллективом своей  сплоченности, своей успешности  функционирования.

     Критерием эффективности руководства является степень авторитета руководителя. Выделяют три формы авторитета руководителя:

     1) формальный авторитет; обусловлен  тем набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю  занимаемый им пост.

     Формальный, должностной авторитет руководителя способен обеспечить не более 65% влияния  руководителя на своих подчиненных, 100% отдачу от работника руководитель может получить, лишь опираясь еще  дополнительно и на свой психологический  авторитет, который состоит из 2) морального и 3) функционального авторитета.

     Моральный авторитет зависит от нравственных качеств руководителя. Функциональный авторитет определяется:

     1) компетентностью руководителя;

     2) его деловыми качествами;

     3) 3) его отношением к своей профессиональной  деятельности.

     Низкий  функциональный авторитет руководителя приводит, как правило, к потере его  влияния на подчиненных, что вызывает в качестве компенсаторной агрессивную  реакцию со стороны руководителя по отношению к подчиненным, ухудшение  психологического климата и результатов  деятельности коллектива. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Согласно  современной теории управления эффективный  руководитель - тот, кто обладает необходимой  профессиональной компетентностью. Многие функции управленца реализуются  в условиях постоянного столкновения интересов по горизонтали и вертикали  между различными группами сотрудников, отличающихся по своим социально-психологическим  особенностям, характеру функциональных отношений с руководителем.

     Для эффективного управления организацией необходимы управленческие знания. Начинать следует с первооснов, азбучных истин  управления (законов, ценностей, принципов, правил), испытанных временем и практикой.

     Управленческие  знания, по сути, представляют собой  особого рода инструмент, который  многократно увеличивает возможность  эффективно выполнять свою работу и  достигать лучших результатов.

     На  эффективность управленческой деятельности влияют личностные качества руководителя, его пригодность к руководящей  работе и психологическая готовность к управлению. Без умения подобрать, подготовить, организовать, заинтересовать и оценить людей, ни одно принятое управленческое решение не достигнет  своей цели.

     Настоящий руководитель - всегда личность. Он проводит в жизнь собственную политику, независим в суждениях и постоянно  находится в творческом поиске. Он не довольствуется достигнутым положением дел в организации. Реально мыслящий руководитель оставляет за собой  решение лишь тех вопросов, которые  соответствуют его квалификации, опыту и авторитету. При этом он мобилен, контролирует ситуацию и всегда готов к переменам. Руководителю должны быть присущи профессионализм, образованность и компетентность в своей сфере деятельности. 
 

     БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК  

1. Бурганова, Л.А. Теория управления [Текст]: Учебник/ Л.А. Бурганова.– М.: ИНФРА-М, 2005. – 139 с.
2. Гличев, А.В. Теория управления [Текст]: Учебник/ А.В. Гличев.-М., 2004. – 543 с.
3. Головина, А.В. Теория управления [Текст]: Учебник/                           А.В. Головина.- М., 2001. – 472 с.
4. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности [Текст]: Учебник/ В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель.- М.: Высш. школа , 2000.- 500 с.