Рынок ценных бумаг. 32

 

                                                План: 

       

        Введение.

 

      1.Человек, индивид, личность………………………………………3

      2.Понятие « конфликт»……………………………………………..7

      3.Первопричины  конфликтов……………………………………... 9

    4.Предупреждение  и профилактика  конфликтов………………..13

     5.Выход из  конфликтных ситуаций................................................15 

Заключение

Список литературы 

                                                     
 
 
 
 
 
 

         
 
 
 
 

                                                       Введение 

       Вся история мировой социальной мысли отражает главное в происходящих в

обществе процессах: жизнедеятельность человека, вступающего  во взаимоотношения 

с другими людьми с целью удовлетворения возникающих  потребностей. Но не только

 жизнедеятельность  человека характеризует качественную  определённость общества,

но и общество формирует человека как существо мыслящее, обладающее речью и 

способное к  целенаправленной творческой деятельности формирует личность.

      Особое место в социальной структуре общества занимает человек как основной,

изначальный элемент  этой структуры, без которого нет  и быть не может ни социальных

действий, связей и взаимодействий, ни социальных отношений, общностей и групп, ни

социальных институтов и организаций. Человек одновременно и субъект и объект всех

общественных  отношений. Правильно говорят: каковы люди – таково и общество; но не

менее верно  и то, что каково общество - таковы и члены этого общества. Как  справедливо

 замечает  видный югославский социолог  Эр.Лукач, «Человек есть продукт  общества и его

 законов,  но и общество является таким,  каким оно есть, именно потому, что оно есть 

общество людей, потому что в нем объединены люди, а не другие существа». Это не

значит, отмечает он далее, что общество всецело определяется человеком или даже в 

первую очередь  человеком; но это значит, что человек  является одним из факторов,

которые определяют общество. 
 

                  
 
 
 
 
 
 
 
 

                             1.Человек, индивид, личность. 

Человек - живое  существо, обладающее даром мышления и речи, способностью создавать 

орудия, и пользоваться ими в процессе общественного  труда. С биологической точки  зрения,

 человек - высшая ступень развития животных  на земле. В то время как  поведение животного

 полностью  определяется инстинктами, поведение  человека непосредственно определяется

 мышлением,  чувствами, волей, степенью познания  законов природы, общества, самого  себя.

     Индивид - употребляется для обозначения всякого отдельно взятого представителя

человеческого рода, единичного представителя какого-то целого. В основе понятия 

индивида лежит  факт неделимости, целостности субъекта и наличия свойственных ему

 особенностей. Представляя собой продукт филогенетического  и онтогенетического 

развития в  определенных внешних условиях, индивид, однако, отнюдь не является простой 

«калькой» этих условий, это именно продукт развития жизни, взаимодействия со средой,

 а не среды,  взятой самой по себе. В психологии  понятие «индивид» употребляется  в

 чрезмерно  широком значении, приводящем к  не различению особенностей человека

 как индивида  и его особенностей как личности. Но как раз их четкое различение, а 

соответственно  и лежащее в его основе различение понятий «индивид» и «личность»

составляет необходимую  предпосылку психологического анализа  личности.

     Наш язык хорошо отражает несовпадение понятий: слово личность употребляется нами

только по отношению  к человеку; притом начиная лишь с некоторого этапа его развития.

Мы не говорим  «личность животного» или «личность  новорожденного». Никто, однако,

не затрудняется говорит о животном и о новорожденном  как об индивидах, об их

индивидуальных  особенностях (возбудимое, спокойное, агрессивное животное и т. д.;

то же, конечно, и о новорожденном). Мы всерьез  не говорим о личности даже и двухлетнего

 ребенка,  хотя он проявляет не только  свои генотипические особенности,  но и великое 

множество особенностей, приобретенных под воздействием социального окружения;

 кстати сказать,  это обстоятельство лишний раз  свидетельствует против понимания 

личности как  продукта перекрещивания биологического и социального факторов.

Любопытно, наконец, что в психопатологии описываются  случаи раздвоения личности,

 и это отнюдь  не только фигуральное выражение;  но никакой патологический процесс

 не может  привести к раздвоению индивида: раздвоенный, «разделенный» индивид  есть

 бессмыслица,  противоречие в терминах.

     Личность. первичным агентом социального взаимодействия и отношений является

личность. Что  же такое личность? Для того чтобы  ответить на этот вопрос, необходимо,

 прежде всего,  провести разграничение понятий  «человек», «индивид», «личность».

      Понятие «личность» употребляется для характеристики всеобщих, присущих всем

людям качеств  и способностей. Это понятие подчеркивает наличие в мире такой 

особой исторически  развивающейся общности, как человеческий род, человечество,

 которое отличается  от всех иных материальных  систем только ему присущим  способом

 жизнедеятельности. 

       Итак, существует человечество как специфическая материальная реальность. Но

человечество, как  таковое самостоятельно не существует. Живут и действуют 

конкретные люди. Существования отдельных представителей человечества выражается

 понятием  «индивид». 

       «Индивид» - единичный представитель человеческого рода, конкретный носитель

 всех социальных  и психологических черт человечества: разума, воли, потребностей

 и т.д. Понятие  «индивид» в этом случае употребляется  в значении «конкретный человек».

 При такой  постановке вопроса не фиксируются  как особенности действия различных

 биологических  факторов (возрастных особенностей, пола, темперамента), так и

 различия  социальных условий жизнедеятельности  человека. Индивид в данном

 случае рассматривается  как отправной момент для формирования  личности от 

исходного состояния  для онто – и фейлогенеза человека, личность – итог развития

 индивида, наиболее  полное воплощение всех человеческих  качеств. 

 Поскольку  социологию человек интересует, прежде всего не как продукт  природы,

а как продукт  общества, то для нее важнейшее  значение имеет категория «личность».

  Личность обычно рассматривается как конкретное выражение сущности человека,

 воплощение  и реализация в нем системы  социально значимых черт и  качеств данного

 общества. Как  отмечал К.Маркс, главное в  личности «не ее абстрактная  физическая

 природа,  а социальное качество».

    Личность – социальный облик человека как субъекта общественных отношений и

действий, отражающих совокупность социальных ролей, которые  он играет в обществе.

 Известно, что  каждый человек может выступать  сразу во многих ролях. В  процессе

 исполнения  всех этих ролей у него формируются  соответствующие черты характера, 

манеры поведения, формы реакции, представления, убеждения, интересы, склонности

 и т.д., которые  в совокупности и образуют  то, что называем личностью.

 Личность  является объектом изучения ряда  гуманитарных наук, прежде всего,  философии,

 психологии, социологии. Философия рассматривают  личность с точки зрения её  положения

 в мире  как субъекта деятельности, познания  и творчества. Психология изучает  личность в 

качестве устойчивой целостности психических процессов, свойств и отношений: темперамента,

характера, способностей, волевых качеств.

       Социологический же подход выделяет в личности социально - типическое. Основная

проблематика  социологической теории личности связана  с процессом формирования

личности и  развитием её потребностей в неразрывной  связи с функционированием и  развитием

 социальных  общностей, регуляции и само  регуляции социального поведения  личности,

изучением закономерной связи личности и общества, личности и группы. Здесь сформулированы

некоторые наиболее общие принципы подхода к изучению личности в социологии.

Понятие личность показывает, как в каждой личности индивидуально отражаются

социально-значимые черты, и проявляется её сущность как совокупность всех общественных

 отношений.  Социология стремится выявить  социальные основы формирования  личностных

 качеств,  социальное содержание и социальные  функции, существующих в обществе  типов

 личностей,  то есть изучить личность как  источник общественной жизни  и её реальный носитель.

 Личность  с точки зрения социологии, обозначает  единичного человека, проявляющего 

социально-значимые черты индивидуальной жизнедеятельности  благодаря взаимодействию

с другими людьми и тем самым способствующего  стабилизации и развитию общественных от

ношений.

      Понятие личность помогает охарактеризовать в человеке социальное начало его

жизнедеятельности, то есть свойства и качества, которые  человек реализует в социальных свя

зях, культуре, то есть в общественной жизни в процессе взаимодействия с другими людьми.

 В отличие  от индивида, личность не есть  целостность, обусловленная генотипом:  личностью 

не рождаются, личностью становятся. Определенное влияние на развитие и формирование

личности оказывает  процесс становления социального  «Я».

  Содержание  процесса становления социального  «Я» - это взаимодействие с  себе подобными. 

Предназначение  этого процесса - это поиск своего социального места в обществе.

Результатом этого  процесса является зрелая личность. Главными временными точками 

формирования  личности является: осознание своего «Я» и осмысление своего «Я».

На этом завершается  начальная социализация и формирование личности.

 Становление  социального «Я» возможно только  как процесс усвоения мнения  значимых 

людей для человека, то есть через понимание других ребенок  приходит к формированию

 своего социального  «Я» (впервые это процесс описал  Ч.Кули). Можно сказать иначе: на 

социально –  психологическом уровне становление  социального «Я» происходит через

 интериоризацию  культурных норм и социальных  ценностей. Это процесс превращения

 внешних норм  во внутренние правила поведения.

       Личность формирует такие отношения, которых нет, и никогда не было, и в принципе

 не может  существовать в природе, а именно  – общественные. Она расширяется  через 

совокупность  общественных отношений, а, следовательно, динамический ансамбль

людей, связанных  взаимными узами. Поэтому личность не только существует, но и 

рождается, именно, как «узелок» завязывающийся в сети взаимных отношений.

  Личностью  человек станет, когда начнёт  совершенствовать социальный фактор  своей 

деятельности, то есть ту её сторону, которая направлена на общество. Поэтому фундаментом 

личности выступают  общественные отношения, но только такие, которые реализуются 

в деятельности.

         Осознав себя как личность, определив свое место в обществе и жизненный путь

(судьбу), человек  становится индивидуальностью, обретает  достоинство и свободу, 

которые позволяют  отличить его то любой другой личности, выделить ее среди прочих.  
 
 

                                   

                                     

                                   2. Понятие «конфликт».  

           Конфликт  -  наиболее   острый   способ    разрешения    значимых противоречий,

возникающих  в  процессе  взаимодействия  сторон.

    Психология  и  поведение человека  зависят не только от  личных качеств  конкретного

 человека,  но  и от  социальной   среды,  которая представляет  собой  сложно  организованное 

общество.  В   обществе   люди объединены  друг  с   другом   в   разнообразные   группы;  в  

большие   и малые. Личность  каждого  человека  зависима  от  психологии  и  отношений,

существующих   в   малых   группах,   отношения   складываются   различным образом:  и   по

ложительно,   и  отрицательно.  В   процессе    достижения взаимопонимания   часто   возникают  

трудности,  то   есть   отношения   в группах  могут  быть  конфликтными.

        У каждого   человека   есть   свои положительные  и  отрицательные черты, свои  достоин

ства   и   недостатки.

         Поведение  человека  в  группе,  зависит   и   от   его   личности   и   от  особенности

 группы,  от    социального    окружения.   Особое    внимание заслуживают   отрицательные  

взаимоотношения   в   группе.   Отрицательные взаимоотношения   в    группе,   порождают    у   

личности    тревожность,  межличностные  конфликты, фрустацию. Конфликт  -  это   разногла

сия   между группами  людей, вызванные   несогласием   с   чем-либо,  или   спором   по какой-то  

теме.  Конфликт   может   быть   вызван   любым   вопросом   или намеком   на   то,  что   не   по  

душе   тому   человеку,   к    которому обращаются. Конфликт может начаться со   спора,  когда  

двое   или   более людей  начинают  обсуждать  какую-то  тему, на   которую   у   них   совсем

разные  взгляды.   Один   говорит   одно,  другой   другое,  их   мнения   не сходятся, каждый вы

сказывает   свое  мнение,  не   соглашаясь  и   полностью опровергая  мнение  другого. 

Это  типичное  зарождение  малого  конфликта.

       Рассмотрим проблему конфликтов более глубже.

      Само  слово  конфликт, происходит  от  латинского con – вместе   и  flictus – удар, т.е.  

 дословный   перевод   означает   "столкновение".

         Однако    можно    воспользоваться     и     другим     словом,    например

"противодействие".  Такое   понимание   этого   термина   позволяет   лучше

почувствовать   суть   явления,  условия   существования,  а    значит,   и

средства  преодоления. Противодействие может возникать  по разным поводам  и

приобретать весьма различный характер проявления.

      Появившись с первыми  человеческими  сообществами,  конфликтные

явления   проявлялись   повседневно.   Длительное   время   конфликты    не

исследовались наукой. Со временем менялись условия  жизни, видоизменялись  и

конфликты. Иными  становились  их  физические,  экономические  и  социальные

последствия. Изменялось и отношение к ним  общественной  мысли.  В  Средние

века и в  Новое время учеными  предпринимались  попытки  осмыслить  сущность

этого явления. 

          

                         
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                 
 

                             3. Первопричины конфликтов. 

            

      Конфликт.  Похоже,   он   повсюду.  Мы   обнаруживаем   его   в   личной  

жизни,  он   возникает   между   родителями   и   ребенком,  между   супружескими

парами. Мы  встречаем  его  на  службе  между   работодателем   и  подчиненными,

между  мужчиной  и   женщиной.  Мы   видим,  как   религия   идет  против 

религии, нация  против  нации.  Это   глубинная   тема   всей  человеческой  истории.

     Конфликт  становиться  критическим  исходом   нашего   времени.  В

чем  же  истоки  конфликта?  Как любое социальное явление  –  это  процесс,

протекающий во времени. Конфликт имеет определенные периоды и этапы, в ходе

которых он возникает, развивается и завершается. Динамика конфликта  -  это

ход его развития,  изменения  конфликта  под  воздействием  его  внутренних

механизмов и  внешних факторов.

        В  любом  конфликте  присутствуют  его участники - "конфликтанты".

Они  обладают   волей,   сознанием,  способны   понимать   значение   своих

действий  и  нести  ответственность  за   них.  Значит,   каждый   из   них  является

субъектом, причем  это  может  быть   как   отдельная   личность,   так  и  группа

– от  малой  контактной  до   макросоциальных   объединений.

Противодействующие  субъекты  являются  оппонентами   друг   друга.  Помимо

них  в  конфликте  могут  принимать   участие   и   другие   субъекты.  Это  могут  быть

  посредники, наблюдатели, которые  являются  противоборствующей  стороной,

 а  выполняют   миротворческие  функции. Однако  они  легко  могут  превратиться

  в  оппонентов.

        То, или за  что борются между собой   оппоненты,  составляет   предмет

конфликта.  Это   может   быть   конкретная   вещь,    имущество,    территория, иные  материаль

ные  блага.

       Предмет   конфликта   зачастую    очевиден.  Но   не   так   уж

редко, особенно  при  продолжительных  конфликтах,  выделить   его   бывает

непросто,    поскольку     он     обрастает     многими     дополнительными

обстоятельствами. Иногда  случается  и  такое: выясняется, что  у   данного

конфликта  нет  предмета! Такие  конфликты  называются  беспредметными. Они

 могут   быть  следствием  заблуждений,  ошибок   субъектов   или   хотя   бы

одного  из  них. Однако  если  ситуация  не   проясняется,  то   рано   или

поздно  оппоненты  своими  враждебными  действиями  причиняют  друг   другу

ущерб, предмет  привносится  в  конфликт. Хотя  и  с  опозданием.

         Начало конфликта может быть  выражено  в виде  первых  актов

противодействия сторон. Для признания конфликта  начавшимся  требуются  три

совпадающих условия:

- Первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику

(действием может  быть как физическое движение, так и передача информации);

-  Второй участник (оппонент) осознает,  что  указанные  действия  направлены

против его  интересов:

- В связи с этим оппонент предпринимает  ответные  действия  против  первого

участника.

       Если один из субъектов предпринимает агрессивные действия, а второй

занимает  пассивную  позицию,  то  конфликт  не   имеет   места.   Конфликт

отсутствует и  в том случае, когда  одна  из  сторон  замышляет  конфликтное

взаимодействие,   т.е. совершает мысленные,   а   не поведенческие действия.

      В динамике конфликта можно выделить следующие периоды и этапы:

предконфликтный  период  или  латентный.  Он  включает  в  себя   следующие

этапы:

- возникновение  объективной проблемной ситуации,

- осознание объективной  проблемной ситуации субъектами  взаимодействия,

- попытки сторон  разрешить объективную  проблемную  ситуацию  неконфликтными

способами,

- возникновение  предконфликтной ситуации. 

      Возникновение объективной проблемной ситуации.   Если  конфликт

не ложный, то  он  обычно  порождается  объективной  проблемной  ситуацией.

Сущность  такой  ситуации  состоит  в  возникновении   противоречия   между

субъектами (их целями, мотивами, действиями, стремлениями и т.п.). Так  как

противоречие  еще не осознано и нет конфликтных  действий, то такая  ситуация

называется  проблемной.  В  основном  она  является  результатом   действия

объективных причин. Ежедневно возникающие на производстве, в быту, в  семье

многие проблемные ситуации существуют длительное время  и не проявляют себя.

     «Объективные   противоречивые   ситуации,    возникающие    в   деятельности  людей,

  создают   потенциальную   возможность   возникновения   конфликтов,

которая  переходит  в  реальность   только   в   сочетании   с   субъективными