Системы антикризисного управления в ГУП «ОЦ «МДК»

Содержание 

Введение 3

1. Сущность и содержание системы антикризисного управления 5

1.1 Антикризисное управление 5

1.2 Сущность и содержание системы антикризисного управления 6

2. Системы антикризисного управления в ГУП «ОЦ «МДК» 10

2.1 Краткая  характеристика ГУП «ОЦ «МДК» 10

2.2 Системы антикризисного управления в ГУП «ОЦ «МДК» 13

Заключение 16

Список  литературы 18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение   

     Кризисные явления всегда присутствуют в развитии социально-экономической системы. Причиной этому – постоянный риск, связанный с циклическим развитием системы, а также постоянные изменения, происходящие внутри социально-экономической системы. Именно поэтому управление социально-экономической системой в той или иной мере носит антикризисный характер. Необходимо уметь предугадывать и предотвращать возникновение кризисов, а если он все же неизбежен, то смягчать его последствия.

     Актуальность  темы контрольной работы  заключается в том, что именно антикризисное управление помогает преодолеть кризис в социально-экономической системе. Разработка и применение антикризисных механизмов дают ощутимые практические результаты. Антикризисное управление сегодня применяется на российских предприятиях, хотя и не на всех и не всегда в полном объеме, однако делается все, чтобы постепенно антикризисное управление заняло в системе управления предприятием такое же место, как и в странах с развитой рыночной экономикой.

     Объектом  исследования в работе выступает система антикризисного управления

     Предметом исследования – сущность и содержание системы антикризисного управления

     Цель  контрольной работы - изучить сущность и понятие системы антикризисного управления на примере предприятия ГУП «ОЦ «МДК»

     Для достижения указанной цели в работе были поставлены следующие задачи:

     - изучить понятие антикризисного управления;

     - проанализировать сущность и содержание системы антикризисного управления;

     - исследовать систему антикризисного  управления в ГУП «ОЦ «МДК»

     Теоретическо-методологическую основу исследования составляют научные труды таких отечественных и зарубежных специалистов в области хозяйственного управления, как Бродский Б. Е., Бродский И. Б., Жарков-     ская Е. П., Кочеткова А. И., Орехов  В.   И., Ряховской А. Н. и др.

     Информационной  базой работы являются учебники, учебные пособия, а также ресурсы Интернет.

     Структура контрольной работы: введение, два раздела, заключение, библиографический список (общий объем - 18 стр.). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Сущность и содержание  системы антикризисного  управления

1.1 Антикризисное управление 

     Первоначально под антикризисным управлением понимали выход из неожиданной кризисной ситуации. Возможность успешного выхода из такой ситуации зависела от того, насколько устойчив к стрессу и какими организаторскими способностями обладает руководитель или специалист, взявший на себя обязанности по выведению системы из кризиса.

     Однако  быстро пришло понимание того, что  выход из критической ситуации не должен зависеть от случая или от наличия/отсутствия на месте прирожденного антикризисного руководителя и что задача антикризисного управления не может ограничиваться простым выживанием.

     Следующим этапом развития антикризисного управления явилось понимание того, что  эффективность  этого управления зависит от своевременной  идентификации кризиса, т.е. от осознания  ситуации именно как кризисной и от выявления характера кризиса.

     Затем практика заставила антикризисное  управление расшириться за счет прогностических  и упреждающих функций в дополнение к трем предыдущим. Оказалось, что  даже если кризис нельзя точно предсказать, к нему можно заблаговременно подготовиться, тем самым сведя вероятность наступления кризиса и его последствия к минимуму¹.

     Антикризисное управление представляет собой системное  и постоянное осуществление мероприятий по:

     А) анализу и оценке потенциальных  кризисов;

     Б) разработке планов действий по предотвращению или преодолению этих кризисов;

     В) подготовке персонала к выполнению антикризисных планов;

     Г) мониторингу внутренней и внешней  среды на предмет выявления признаков  кризисов;

     Д) в случае необходимости – задействованию и эффективному осуществлению планов антикризисных мероприятий;

     Е) нейтрализации последствий кризисов.

     Антикризисное управление – это комплекс мероприятий  по анализу и оценке потенциальных  кризисов, разработке планов антикризисных  действий, выявлению признаков кризисов, реализации планов мероприятий по предупреждению и преодолению кризисов, ликвидации их последствий и недопущению кризисов в планируемой перспективе². 

1.2 Сущность и содержание системы антикризисного управления

     Каждый  кризис неповторим в своем роде, поскольку у него есть характерные черты, присущие только ему. Они проявляются в системе антикризисного управления.

     Системы антикризисного управления выстраиваются  в соответствии с особенностями, обусловленными характером деятельности.

     Выделяют  основные свойства, которыми обладает система антикризисного управления³:

     - матричные структуры;

     - гибкость системы антикризисного  управления;

     - способность системы адаптироваться;

     - в условиях антикризисного управления  необходимо создать ситуацию, при  которой будет усиливаться неформальное управление. Оно поможет функционировать системе антикризисного управления более эффективно;

     - энтузиазм участников деятельности  системы, желание достичь поставленной  цели, уверенность в ее достижении;

     - терпение в процессе осуществления деятельности;

     - диверсификация управления в  социально-экономической системе,  поиск новых способов управления, которые в сложных ситуациях  помогали бы ему добиваться  высоких результатов;

     - концентрация усилий для наиболее  полного использования потенциала компании;

     - уменьшение степени централизации  в организации с целью более  быстрой реакции на возникновение  проблемных ситуаций и быстрое  их разрешение.

     Система антикризисного управления разделяется  на 2 части:

1. Обеспечивающую
2. Функциональную

     Каждая  часть состоит из набора подсистем, которые в совокупности образуют единую систему антикризисного управления.

     Обеспечивающая  часть антикризисного управления подразделяется на следующие элементы:

     - подсистемы организационного и  методического обеспечения, обеспечивающие функционирование антикризисного управления;

     - подсистему нормативного обеспечения,  включающую нормативную базу  функционирования организации в  обычных и в кризисных условиях;

     - подсистему правового обеспечения,  включающую всю правовую базу, используемую антикризисным менеджером в процессе антикризисного управления.

     Эти подсистемы обеспечивают деятельность антикризисного управления, хотя как  таковой ею непосредственно не занимаются. Однако это важные составляющие элементы системы антикризисного управления, поскольку именно на них строится все антикризисное управление. От того, насколько отлажены подсистемы, зависит эффективность практической реализации управления организацией в условиях кризиса.

     Функциональная  часть является второй составляющей системы антикризисного управления в организации. Она непосредственно направлена на работу в сфере антикризисного управления и представляет собой совокупность методов, включающих экономические и организационные составляющие. Значение этой части заключается в проведении ряда мероприятий по диагностике ситуации в организации, а также в реализации мер, направленных на прогнозирование кризиса, подготовку к нему, смягчение его проявлений для организации, его преодоление, минимизацию отрицательных последствий и максимизацию положительных⁴.

     Каждая  подсистема антикризисного управления организацией осуществляет свои функции  в антикризисном управлении. В  совокупности они образуют систему, которая только целиком может  выполнять свою роль. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Системы антикризисного управления в ГУП «ОЦ «МДК»

2.1 Краткая характеристика  ГУП «ОЦ «МДК»

      Официальное открытие «Московского Дома Книги на Новом Арбате» состоялось 25 сентября 1967 года.

      На 115 рабочих мест пригласили работать лучших работников книжной торговли.

      Общая площадь магазина составила 5032 кв.м., из них 3600 кв.м – площадь торговых залов.

      В числе 13 созданных отделов – отдел  подписных изданий, отдел школьно-письменных сопутствующих товаров и сувениров, отдел «Книги-почтой», отдел покупки  книг у населения, филателии.

      Новый книжный магазин стал крупнейшим книжным магазином в СССР и одним из крупнейших в Европе.

      В 1998 году был создан Объединенный центр  «Московский Дом Книги». В единую сеть были объединены разрозненные книжные  магазины, расположенные на территории всего города. «Московский Дом Книги на Новом Арбате» стал центральным магазином сети.

      С 1999 года деятельность сети магазинов  «Московский Дом Книги» отмечена устойчивым ростом всех экономических  показателей.

      На  сегодняшний день Объединенный центр  «Московский Дом Книги» - это крупное, успешно работающее предприятие, с хорошими темпами роста и стабильной рентабельностью.

      Все эти годы  «Московский Дом Книги  на Новом Арбате» является культовым  местом для москвичей и гостей  столицы, площадкой, на которой собираются знаменитые русские и зарубежные писатели, поэты, деятели культуры, популярные люди.

      В настоящее время «Московский  Дом Книги» - это сеть из 41 книжных магазинов. В сети, кроме центрального магазина на Новом Арбате, есть специализированные, универсальные магазины и интернет-магазины.  В них представлен широкий выбор литературы всех направлений школьно-письменных и канцелярских товаров на самый взыскательный вкус.

      В «Московском Доме Книги на Новом Арбате» работают секции антикварной и букинистической литературы, отдел нумизматики и филателии, отдел аудио – и видеопродукции, отделы политической, технической, художественной, учебной, детской литературы, отделы литературы по искусству и подписных изданий.

      Профессионалы, работающие в «Московском Доме Книги», под руководством генерального директора  – Н.И. Михайловой занимаются серьезной  гуманитарной проблемой нашего времени. В современном мире книге становится сложно конкурировать с новейшими источниками информации, разнообразными видами досуга и труднее завоевывать интерес детей и подростков.

      «Московский Дом Книги» уделяет внимание проблеме и предлагает решать ее системно, приглашая  к взаимодействию различные социальные институты. Семья, школа, книготорговые предприятия, библиотеки, кино, театр, интернет, телевидение, а также крупные коммерческие компании должны приложить совместные усилия для того, чтобы новое поколение выросло культурнообразованным и интеллектуально развитым. Чтение – одно из условий этого, первый и важный шаг в воспитании личности.

      Выставочная деятельность. «Московский Дом Книги» активно участвует в различных международных и российских выставках. Вот некоторые из них: книжная выставка в Праге «Свет книги», выставка британского образования Education UK, Московская международная книжная выставка-ярмарка, выставка «Книги России», Лейпцигская международная книжная выставка, выставка «Индустрия образования», выставка Non/Fiction, Санкт-Петербургский книжный салон и другие.

      Сегодня "Московский Дом  Книги" объединяет:

- МДК  на Новом Арбате

- 5 специализированных  магазинов

- 35 универсальных  магазина

- 1 интернет-магазин

     Генеральный директор ГУП "ОЦ "МДК" - Михайлова Надежда Ивановна, кандидат социологических наук, председатель Комитета по чтению Российского Книжного Союза, президент Ассоциации книгораспространителей независимых государств,  победитель конкурса "Менеджер 2008 года". Указом Президента Российской Федерации от 02.08.2006 № 829 Генеральный директор ГУП "Объединенный центр "Московский Дом Книги" Надежда Ивановна Михайлова за заслуги в области культуры, печати, телерадиовещания и многолетнюю плодотворную работу награждена медалью Ордена "За заслуги перед Отечеством" II cтепени.

      "Московский  Дом Книги" представляет:

- 210 тысяч  наименований книг

- 50 тысяч  наименований канцелярской продукции

- 70 тыс.  посетителей ежедневно 

- 2 миллиарда  рублей годовой розничный товарооборот

- более  25 млн. книг - суммарный объем продаж  в год

- 7 млн.  единиц канцелярских товаров

- журнал "Читаем вместе. Навигатор в мире книг"

      "Московский  Дом Книги" инициирует:

- благотворительные  акции, направленные на помощь  детям. "Московский Дом Книги"  оказывает помощь более 23 детским  организациям г. Москвы, в том  числе, крупная денежная помощь  и книги и канцелярские товары в подарок⁵. 

2.2 Системы антикризисного  управления в ГУП  «ОЦ «МДК»

     Отечественная книжная индустрия переживает нелегкие времена, говорили давно, но лишь начиная  с 2009 года, когда мировой финансовый кризис докатился до России, вопрос стал ребром, и возникли мысли о системной ошибке отечественной модели развития рынка - с его монополистами издателями и распространителями и ставкой на развлекательную массовую литературу.

     Согласно  официальной статистике, опубликованной в последнем докладе Роспечати "Книжный рынок России. Состояние, тенденции и перспективы развития. 2011", общее падение тиражей в стране, начиная с 2008 года, когда было издано в целом по стране 760,4 миллиона экземпляров книг и брошюр, составило порядка 20% - в 2010 году объем рынка составил всего 653,8 миллиона экземпляров. Эксперты прогнозируют, что падение рынка продолжится и составит 8-12%, не изменится ситуация и в 2012 году. Что, впрочем, не сильно отразится на объеме рынка, так как цены на книги продолжают расти.

     Кризис, по мнению экспертов, нарастает: кроме  сокращения объемов тиражей на рынке  зафиксировано значительное падение  продаж, начавшееся в 2009 году в регионах, в прошлом году оно дошло и  до Москвы, на которую приходится 40% рынка потребления книжной продукции. И если у издательств-монополистов таких, как «Эксмо», «АСТ» и «Просвещение», на долю которых приходится треть всей книжной продукции страны, есть время и средства для оптимизации расходов, поиска инвестиций и новых путей развития, то у других издательств такой финансовой подушки безопасности, позволяющей пережить трудные времена, нет⁶.

     В ГУП «ОЦ «МДК» значительное падение  продаж началось с конца 2009 года. План не выполнял даже самый крупный магазин  сети на Новом Арбате, не говоря уже  о мелких магазинчиках (например, таких, как «ДК на Волкова»). С каждым месяцем выручка все ниже и ниже, покупателей все меньше. Причина тому высокие цены на книги, которые теперь можно скачать через Интернет-ресурсы или заказать по Интернету.

     Важнейшая цель антикризисной программы – устойчивость работы предприятия, что проявляется не только в достижении требуемых показателей платежеспособности и доходности, но и в поддержании их уровня, предотвращающего повторный кризис.

     Коммерческая  служба ГУП «ОЦ «МДК» постоянно  проводит мониторинг предприятия, делает точные расчеты, реальных показателей, которые строятся на нормах и нормативах, пытаясь выявить причины падения продаж, которое может привести к финансовому кризису на предприятии.

     Служба  Управления персоналом старается подбирать более квалифицированные кадры, способные увеличить выручку в магазинах.

     Служба  маркетинга договаривается с поставщиками о проведении акций и увеличении ассортимента товаров, для привлечения большего количества покупателей. Каждый отдел старается внести свой вклад, для того, чтобы избежать финансовый кризис на предприятии. Их проверяет Контрольно-ревизионная служба. Она отслеживает всю информацию и принимает решения по дальнейшим действиям. Таким образом, основными направлениями совершенствования результатов диагностики финансового состояния предприятия в системе антикризисного управления являются устранение неплатежеспособности, являющееся неотложной задачей в системе мер финансовой стабилизации, восстановление финансовой устойчивости, и, что особенно важно, обеспечение финансового равновесия в длительном периоде. В условиях кризисной финансовой ситуации восстановление финансового состояния предприятия осуществляется поэтапно, и достигается реализацией определенных мер. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Анализ  материала, изложенного в работе, позволил сделать вывод о том, что в настоящее время кризис на предприятии может возникнуть на любой стадии деятельности данного предприятия, и под воздействием как внешних, так и внутренних факторов. Типичным для кризисной ситуации является два варианта выхода из нее: или это ликвидация предприятия как крайняя форма, или успешное преодоление кризиса.

     Для недопущения банкротства и в  целях предотвращения кризисных  ситуаций необходимо вводить антикризисное  управление, которое призвано решать целый ряд задач от диагностики предкризисного состояния до минимизации последствий кризиса на предприятии.

     Кризисную ситуацию необходимо диагностировать  на самых ранних этапах с целью  своевременного использования возможностей ее нейтрализации.

     Каждый кризис неповторим в своем роде, поскольку у него есть характерные черты, присущие только ему. Они проявляются в системе антикризисного управления.

     Системы антикризисного управления выстраиваются  в соответствии с особенностями, обусловленными характером деятельности.

     В ГУП «ОЦ «МДК» система антикризисного управления имеет не только теоретический  характер, но и практический. Отделы сети проводят антикризисный маркетинг: совершенствуют ассортиментную и ценовую политику, оперативно реагируют на изменения ситуаций на рынке, определяют приоритетные направления на ближайшую перспективу.

     Основными направлениями совершенствования  результатов диагностики финансового  состояния ГУП «ОЦ «МДК» в  системе антикризисного управления являются устранение неплатежеспособности, являющееся неотложной задачей в системе мер финансовой стабилизации, восстановление финансовой устойчивости, и, что особенно важно, обеспечение финансового равновесия в длительном периоде. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Бродский Б. Е., Бродский И. Б., Жарковская Е. П. Антикризисное управление: учебник. – М.: Омега-Л, 2011. – 467 с.
2. Кочеткова А. И. Основы управления в условиях хаоса (неопределенности): антикризисное управление и создание саморазвивающихся систем. – М.: Рид Групп, 2012. – 619 с.
3. Орехов  В.   И.,  Балдин   К.  В., Орехова Т.  Р.   Антикризисное управление: учебное пособие. -  М.: Инфра-М, 2012. – 539 с.
4. Зарубежная практика антикризисного управления: учебное пособие/Под ред. Проф. Ряховской А. Н. – М.: Инфра-М, 2011. – 272 с.
5. Субъективно о книжном бизнесе//www.publishit.ru
6. Московский Дом Книги//www.mdk-arbat.ru