Ситуационные тесты и игровые техники как средства оценки характера межличностных отношений

Содержание 

Введение                                                                                                                   3

1. Сущность психодиагностики межличностных отношений                            5

1.1 Состояние в психологии проблемы изучения

межличностных отношений                                                                                  5

1.2 Методы диагностики характера межличностных отношений                    8

2. Эмпирическое исследование                                                                            18

2.1 Организация и методы  исследования межличностных отношений           18

2.2 Описание результатов эксперимента                                                            20

Заключение                                                                                                            25

Литература                                                                                                             27

Приложения                                                                                                 29 
Введение

Природа межличностных  отношений в любых общностях  достаточно сложна. В них проявляются как сугубо индивидуальные качества личности – её эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные возможности, - так и усвоенные личностью нормы и ценности общества. В системе межличностных отношений человек реализует себя, отдавая обществу воспринятое в нем. Именно активность личности, её деяния являются важнейшим звеном в системе межличностных отношений. Вступая в межличностные отношения  самых разнообразных по форме, содержанию, ценностям, структуре человеческих общностях – в детском саду, в классе, в дружеском кругу, в различного рода формальных и неформальных объединениях, - индивид проявляет себя как личность и представляет возможность оценить себя в системе отношений с другими.

Ребенок живет, растет и  развивается в переплетении различного рода связей и отношений. В детских  и подростковых группах складываются межличностные отношения, отражающие взаимосвязи участников этих групп в конкретно-исторической ситуации развития общества. Несмотря на то, что проявления межличностных отношений в каждой конкретной группе имеют свою неповторимую историю, на разных возрастных этапах действуют общие закономерности их становления и развития.

Первая из них отражает обусловленность природы межличностных  отношений тем местом, которая  возрастная социальная группа занимает в обществе. Вторая характеристика межличностных отношений – это их зависимость от совместной деятельности, которая в любую историческую эпоху опосредствует развитие межличностных отношений в группе, определяет их строение. Третья особенность межличностных отношений заключается в их уровневой природе – сколько-нибудь сложившаяся группа имеет определенный уровень развития, от которого зависит наличие или отсутствие тех или иных её социально-психологических особенностей и характер её влияния на индивидов.

Исходя из этого, актуальность данной темы определяется необходимостью изучения мотивов эмоционального выбора в межличностных отношениях детей, это, в свою очередь, выражается необходимостью изменений в воспитательной работе с дошкольниками, в связи с появлением новых воспитательных технологий. Большинство этих технологий, такие как ситуационные тесты и игровые техники, находится только в стадии теоретической разработки и требуют скорейшей практической апробации, в то время как различные технологии обучения довольно успешно практикуются многими дошкольными учебными заведениями на всей территории Российской Федерации.

Объект исследования – межличностные отношения в экспериментальной и контрольной группах.

Цель работы: изучить характер межличностных отношений при помощи таких средств, как ситуационные тесты и игровые техники.

В данной работе нами решались следующие задачи:

1. Проанализировать литературные источники по данной проблеме.
2. Построить на основе анализа источников схему характера межличностных отношений в детском коллективе при помощи таких средств, как ситуационные тесты и игровые техники.
3. Подготовить и провести необходимые исследования.
4. Обработать результаты и сделать соответствующие выводы.

Практическое  значение нашей работы состоит в ознакомлении работников дошкольного учреждения с полученными результатами и предоставлении им необходимых рекомендации.

1. Сущность психодиагностики  межличностных отношений

1.1 Состояние в психологии проблемы изучения межличностных отношений

Сфера межличностных  отношений чрезвычайно широка. Она  охватывает практически весь диапазон существования человека, начиная от его отношения к большим социальным группам (нации, рабочему коллективу) до интимных, диадных отношений (супружеских, отношений родитель - ребенок и т.д.). Можно утверждать, что человек, даже будучи в совершенном одиночестве, продолжает опираться в своих помыслах и действиях на имеющиеся представления об оценках, значимых для других. «Межличностные отношения проявляются в большом разнообразии сфер человеческого бытия, которые существенно отличаются друг от друга и в которых действуют различные психологические факторы. Важное место среди внешних воздействий, влияющих на развитие ребёнка, занимает среда, та общая ситуация, в которой развивается индивид, особые социальные, экономические, культурные условия его жизни». [8, стр. 607]

Межличностные отношения весьма сложны. А.В. Петровский считает, что они имеют многоуровневую структуру. Осуществляя анализ межличностных отношений, необходимо видеть различную психологическую природу этих отношений и понимать, что они образуют различные слои (страты) групповой активности в коллективе, как поверхностные, так и глубинные. Многоуровневая структура межличностных отношений в коллективе может быть представлена следующим образом:

Многоуровневая структура  межличностных отношений

в коллективе по Петровскому А.В.

Основу групповой структуры  образует сама групповая деятельность, ее содержательная общественно-экономическая и социально-политическая характеристика. По сути своей это хотя и ядерное – по отношению к психологическим стратам, - но не только лишь психологическое образование. Это предметно-деятельностная характеристика группы как коллектива, являющегося частью общественного целого.

Первая ядерная страта – психологическая по своей сущности - фиксирует отношения каждого  члена группы к групповой деятельности, ее целям, задачам, принципам, на которых  она строится, мотивацию деятельности, ее социальный смысл для каждого участника.

Во второй страте локализируются характеристики межличностных отношений, опосредствованных содержанием  совместной деятельности (ее целями и  задачами, ходом выполнения), а также  принятыми в группе принципами, идеями, ценностными ориентациями, которые в конечном являются проекцией идеологических конструкций, функционирующих в обществе. Именно сюда, видимо, следует отнести различные феномены межличностных отношений, например, коллективистическое самоопределение и другие, о которых речь пойдет дальше. Деятельностное опосредствование – принцип существования и принцип понимания феноменов второй психологической страты.

Поверхностный слой межличностных  отношений предлагает наличие связей (главным образом эмоциональных), по отношению к которым ни коллективные цели деятельности, ни общезначимые для коллектива ценностные ориентации не выступают в качестве основного фактора, опосредствующего личные контакты членов группы. Это не значит, что такие связи в полном смысле слова непосредственные.

В настоящее время  в психологии существует громадное  количество конкретных методических приемов  исследования межличностных отношений. Систематика методик психодиагностики межличностных отношений возможна на различных основаниях:

а) на основании объекта (диагностика отношений между группами, внутригрупповых процессов, диадных отношений и т.д.);

б) на основании задач, решаемых исследованием (выявление  групповой сплоченности, совместимости  и т.д.);

в) на основании структурных  особенностей используемых методик (опросники, проективные методики, социометрия и т.д.);

г) на основании исходной точки отсчета диагностики межличностных  отношений (методики субъективных предпочтений, методики выявления личностных характеристик  участника общения, методики исследования субъективного отражения межличностных отношений и т.д.).

Возможны, конечно, и другие критерии систематики методик, которые важны не сами по себе. Они представляют определенный аспект для оценки адекватности методики тому или другому конкретному исследованию.

«Оценка межличностных отношений в разных подходах опирается на различные психические детерминанты, относящиеся к различным уровням психического функционирования личности. Из-за этого содержание тестового материала различных методик находится на различной "отдаленности" от суждений психолога на основе данных исследования: на основе данных квантифицированного наблюдения, как и на основе специального опросника, можно установить стремление каждого члена группы к доминированию». [7, стр.42] Однако в первом случае мы имеем дело с интерпретацией фактически сложившейся ситуации, где доминирование отдельного человека представляет собой результат взаимодействия всех членов группы, а в другом - с субъективными желаниями или представлениями о себе и других, из чего прямо не выводится прогноз о положении этого индивида в определенной группе. С другой стороны, имея информацию о реальной структуре отношений в группе, невозможно дать прогноз ее развития без информации о социальной мотивации каждого.

Таким образом, исследователь всегда ставится перед проблемой выбора "глубины" методики, что требует от него точного осознания того, на механизмах какой психологической реальности построена методика.

1.2 Методы диагностики характера межличностных отношений

«Традиционной методикой  диагностики межличностных отношений на основе субъективных предпочтений является социометрический тест, предложенный Дж. Морено. Его суть заключается в следующем: субъективные межличностные предпочтения (выборы) членов группы по определенным сферам (например, работа, отдых и т.д.). На основе полученных членом группы числа субъективных выборов определяются его индивидуальный социометрический статус (лидер, отверженный, изолированный), структура межличностных отношений, сплоченность группы и т.д.». [1, стр.71] Эта методика широко представлена в отечественной литературе (Ольшанский В. Б., Волков И. П., Коломинский Я. Л., Паниотто В. И. и др.)

Социометрия позволяет  получить данные о том, как члены  коллектива относятся друг к другу  на основе взаимных симпатий и антипатий, выявить “социометрические позиции”, то есть обозначения того, какое иерархическое место в группе занимают участники исследования; а также обнаружить внутригрупповые “союзы”. Средний  коэффициент взаимности может свидетельствовать о том, что в группе детей связывают довольно устойчивые взаимные отношения, которые ими хорошо осознаются. Но эта величина ничего не говорит о том, на какой основе возникла взаимность. Коэффициент взаимности, следовательно, может выражать различный характер отношений, существующих в коллективе. «Он может быть показателем действительного единства детей на основе совместной деятельности, направленной на выполнение общих дел: уход за животными и растениями, уборка игрушек, помощь воспитателю в сервировке стола. Но с другой стороны, высокий коэффициент взаимности может свидетельствовать о фактической разобщенности группы на отдельные пары, микрогруппы». [11, с.59]Отсюда ясно, что за одинаковыми количественными показателями могут скрываться противоположные взаимоотношения. Поэтому важно уяснить, что собой представляет структура группы, из каких “союзов” она состоит. На основе полученных данных можно сделать вывод, что большинство детей относятся к комфортной группе, с ними хотят играть, общаться.

Основным  направлением работы педагогов по формированию межличностных отношений может стать выработка системы положительных оценок сверстников. Конечно, коррекционная работа должна быть индивидуальной, и, в данном случае, ориентированной на ликвидацию каждой причины непопулярности и повышение социального статуса детей.

Таким образом, социометрическое исследование помогает увидеть скрытую  от непосредственного наблюдения картину  межличностных взаимоотношений  в группе, определить круг детей, оставшихся со стороны сверстников без должного внимания и уважения и которым необходима поддержка и помощь педагога.

«Существует ряд модификаций социометрического теста. Отличительными по своей структуре являются аутосоциометрические методики, под которыми понимаются такие средства изучения взаимоотношений и их осознания, в которых испытуемые сами "измеряют" взаимные отношения людей друг к другу и к себе». [6, стр. 47] «Интересны варианты аутосоциометрии для детей. В аутосоциограмме испытуемым предъявляют лист, на котором изображены четыре концентрических кольца. Им предлагается поместить условные обозначения (или фотографии) товарищей, которым симпатизируют очень многие сверстники, в центральный круг; тех, кому симпатизируют многие, - во второе кольцо и т.д.». [10, стр. 143]По данным аутосоциограммы всех членов группы можно определить социальный статус каждого. При этом указанный показатель более достоверен по сравнению с обычным социометрическим статусом, т. к. в этой процедуре испытуемый показывает свое отношение не к части своих товарищей по группе, а ко всем ее членам. На основе самоопределения испытуемых методика выявляет предполагаемый, воображаемый статус, а также показывает тенденцию индивида приписывать большинству членов группы определенный социометрический статус.

Для получения ряда количественных показателей осознания и переживания взаимоотношений со сверстниками применяется аутосоциоматрица. Ученикам раздаются матрицы, в которых для каждого из них отведено по горизонтали два ряда клеток, а вертикальные столбики имеют порядковые обозначения каждого члена группы. Испытуемого просят сделать три выбора за себя (обозначая их на верхнем ряду клеток), а потом - по три выбора за каждого члена группы (обозначая их на нижнем ряду клеток).

К обсуждаемой категории  методик можно отнести и средства прямой оценки группы в целом. «Один из вариантов такой оценки может быть основан на вопросах, требующих от испытуемого общей оценки группы (например: "Насколько привлекательна для Вас эта группа?", "В какой степени Вы привязаны к членам данной группы?") или оценки собственного членства в ней (например: "Хотите ли Вы остаться членом данной группы?"). Однако столь прямые вопросы не позволяют надеяться на искренние ответы». [2, стр.113]При этом необходимо отметить важность интегративного показателя привлекательности для отдельного человека группы в целом, что до сих пор не получило достаточного внимания в исследованиях социальной психологии.

Необходимо сказать несколько слов о главном недостатке методик диагностики межличностных отношений посредством субъективных предпочтений, т.е. оценки отношений участниками интеракций. Сам принцип такого подхода сталкивается со схожими методологическими проблемами, как и метод интроспекции в общей психологии. В частности, отношение к самому процессу исследования может кардинально измениться. В этом контексте со всей остротой встает также проблема отражения эмоционального отношения в сознании человека. Т. е. становится неясным, какие именно психологические реалии выявляют, например, социометрические техники в каждом индивидуальном случае. Указанные обстоятельства делают понятным стремление социальных психологов к поиску косвенных средств оценки межличностных отношений, которые давали бы возможность количественно оценить отношение одного человека к другому.

Методические приемы косвенной оценки межличностных отношений основаны на выявленных в социальной психологии закономерностях влияния эмоционального отношения главным образом на невербальное поведение, паралингвистические параметры. Наиболее известны методики, основанные на закономерностях проксемического поведения людей. «Главная их предпосылка в том, что выбор субъектом положения в пространстве относительно другого лица или группы лиц зависит от его межличностных отношений - положительное эмоциональное отношение проявляется в выборе более близкого расстояния». [4, с.167]

«Средства исследования, основанные на феноменах "личностного пространства", можно разделить на три категории:

1. методики наблюдения реальной ситуации;

2. методики символического моделирования реальной ситуации;

3. проективные средства.

Считается, что методики наблюдения реальной ситуации дают наиболее достоверную информацию о межличностных  отношениях. Классическую, наиболее типичную процедуру представляет собой схема  исследования, в которой проксемическое поведение двух людей фиксируется наблюдателем или же, в более сложных схемах, проксемическое поведение членов группы записывается на видеопленку с последующим анализом поведения каждого». [5, стр.12]

Иллюстрацией элементарной процедуры может служить следующий вариант: в комнате находятся стол и два стула, расположенные на определенном, достаточно большом расстоянии друг от друга. Экспериментатор, сидящий на одном из стульев при входе испытуемого, просит его сесть. Свободный выбор дистанции, проявляющийся в выборе места для расположения стула (расстояние между ним и экспериментатором впоследствии измеряется), связывается с психологической ситуацией межличностных отношений.

Методики символического моделирования реальной ситуации достаточно разнообразны. В одной из них испытуемому предлагается набор фотографий, в которых зафиксированы разные расположения стола и стульев. Испытуемого просят выбрать из них ту, в которой запечатлено наиболее комфортное для него расположение. «Другие варианты моделирования предполагают большую активность испытуемого, в которых он сам должен полностью структурировать ситуацию, самостоятельно располагая символы или игрушки, изображающие людей и объекты, определенным образом в пространстве». [7, с.89] Согласно методике, описанной Дж. Кют, ребенок складывает вырезанные фигуры разных людей на бархатной доске. Сравнивая данные о линейных расстояниях между расположенными фигурами с соответствующими данными исследований по другим психологическим методикам, автор пришел к выводу, что эмоциональные расстояния между людьми выражаются через линейные расстояния в символической ситуации.

Проективные средства, основанные на обсуждаемом принципе, существенно  не отличаются от методических приемов  моделирования, однако своей процедурой и стимульным материалом они направлены на определенную сферу познания. Методика Петерсона направлена на изучение семейных отношений. В нее входят модель комнаты (пол в комнате маркирован поперечными линиями для удобства измерения расстояния), игрушечные фигуры членов семьи. Ребенок, играя в "семью" и располагая определенным образом ее членов, дает исследователю легко интерпретируемый материал. «В большинстве случаев оценка расстояния между фигурами составляет лишь небольшую часть интерпретируемого материала проективной методики, один его параметр. Он используется в методиках, основанных на игровой деятельности, при интерпретации рисунка семьи, при структуризации отображенных межличностных ситуаций».  [1, стр.58]

«Кроме методических приемов, основанных на закономерностях проксемического поведения, создаются процедуры исследования межличностных отношений на основе особенностей паралингвистических компонентов речи, такесики и контакта глаз. Было показано, что именно контакт глаз позволяет судить о начале интеракции; увеличение времени обоюдного контакта глаз говорит о более теплых отношениях между партнерами». [8, стр.43]

Главный недостаток методик косвенной оценки межличностных отношений в их неразработанности, в том, что они дают сравнительно узкую информацию. Практически методы диагностики (например, основанные на проксемических феноменах) очень близки к методическим приемам исследования самих феноменов. Однако такой принцип оценки межличностных отношений многим специалистам в области психологии кажется весьма перспективным.

Среди методик наблюдения и экспертной оценки интерпретации  нельзя обойти вниманием ситуационный тест. В социальной психологии достаточно часто используются методики исследования межличностных отношений, в которых акцент делается на объективное и обширное описание интеракции, которое впоследствии интерпретируется, исходя из определенных теоретических воззрений. В отличие от предыдущего класса методик здесь исследователь имеет дело с менее однозначным и менее контекстуальным психологическим материалом; его интерпретация более интегративна, более зависима от психологической теории, на которую опирается исследователь. «Содержание схемы наблюдения зависит от теоретической ориентации психолога и специфики решаемых прикладных задач. Все же в своем большинстве исходной точкой отсчета служат ситуативные детерминанты поведения, гештальты транзакций». [5, стр.18] Формально процедуры регистрации поведения отличаются друг от друга по целому ряду параметров: регистрирование дискретных реакций - регистрирование реакций определенных общих категорий; постоянное регистрирование поведения - выборочное; регистрирование поведения в изоляции - регистрирование реакций в контексте предыдущих или последующих событий.

Одна из самых известных  методик регистрации межличностных  отношений принадлежит Р. Бейлсу, который разработал схему, позволяющую  по единому плану регистрировать различные виды интеракции в группе. По этой схеме обученный наблюдатель может кодировать каждое взаимодействие в любой малой группе по 12 показателям, которые объединены в четыре более общие категории: область позитивных эмоций, область решения проблем, область постановки проблем и область негативных эмоций. «Благодаря такой формализованной процедуре наблюдения можно определить разные уровни групповой динамики, статус и роль участников взаимодействия и т.д. Например: человек, получивший высокий балл в области решения проблем, рассматривается как деловой лидер, а в области позитивных эмоций - как эмоциональный лидер». [3, стр.457]

Перспективным направлением в исследовании и диагностике  межличностных отношений является наблюдение за игровым имитированием  определенной ситуации. Это так называемые ситуационные тесты, в которых человек ставится в ситуацию, наиболее выпукло показывающую некоторые стороны реальной жизненной ситуации. Наблюдение за поведением человека в ситуационном тесте позволяет хорошо диагностировать его межличностные отношения, предвидеть их развитие в реальной ситуации. «Большинство ситуационных тестов возникли как отдельные методические приемы для исследования разных феноменов межличностных отношений. Они мало разработаны и стандартизированы, здесь много пространства для изобретательства исследователя, поэтому здесь больше подходит термин "прием", чем "тест". Но благодаря своей приближенности к жизни и хорошим прогностическим результатам ситуационные тесты являются перспективными для диагностики межличностных отношений». [2, стр.54]

«Одним из таких приемов является групповая дискуссия без лидера. Группе испытуемых дается задача или тема для обсуждения в течение определенного времени, но ни один из участников не назначается главным и ни на кого не возлагается особая ответственность. Такая ситуация позволяет оценить такие черты, как находчивость, инициативность, лидерство, способность к совместной работе, взаимодействию. Она позволяет предсказать успешность выполнения таких видов деятельности, которые требуют вербального общения для решения проблем, а также срабатываемости с равными себе». [7, стр.156]

Для оценки совместимости, лидерства, конкуренции и кооперации в диаде широко используются специально сконструированные настольные игры. Известна игра, предложенная М. Дойчем и Р. Краусом, где испытуемым предлагается с помощью ручек как можно быстрее провести свою фишку по определенному пути. При этом оказывается, что общий для каждого участника отрезок пути они могут пройти только по отдельности. «В исследованиях российских психологов широко используются приборы типа "гомеостат", "групповой сенсомоторный интегратор" и т.д. Они моделируют простейшую деятельность группы, требующую согласования, координации, единства членов группы». [6, стр.287]

Для изучения диадного взаимодействия широко используется игра под названием "Дилеммы узников". Название возникло от ситуации, которую предлагается вообразить играющим. Она заключается в том, что двух заключенных подозревают в совместном преступлении. Они помещены в отдельные камеры. У каждого есть возможность сообщить о преступлении другого, надеясь получить меньшее наказание. Если никто из них не сообщит о преступлении, совершенном другим, оба получат незначительное наказание; если один скажет, а другой нет, то сообщивший будет отпущен на свободу, а другой получит суровое наказание; если они оба сообщат, то оба получат небольшое наказание, но оно будет больше, чем то, которое они могли получить, если бы оба промолчали. Исход игры можно представить в матрице, с которой обычно знакомят участников перед игрой.

Матрица игры "Дилеммы  узников"

«Каждый участник игры должен сделать выбор между кооперативным (б) и конкурентным (г) поведением, учитывая при этом мотивы выбора другого. С точки зрения индивидуального результата, игроку А всегда выгоднее сообщить о другом (г). Но дело в том, что, если игрок Б будет исходить из той же позиции, они оба получат относительно мало очков. А исходя из максимума обоюдного результата, они оба должны выбрать молчание (б), но тогда каждый оставляет для другого возможность злоупотреблять доверием». [8, стр. 673] Игрокам нужно сделать выбор одновременно: в одних случаях не вступая в контакт, в других случаях разрешается общаться (изучается как раз воздействие коммуникации на выбор). Игра может проигрываться многократно, и после каждого тура игрокам сообщаются результаты, за которые они получают призы или наказание. В роли игрока может выступить не один человек, а команда с лидером или без него.

С помощью игры "Дилеммы  узников", как и с помощью  других описанных выше приемов, можно  создать ситуацию для диагностики  стиля лидерства, стремления к конкуренции  или к кооперации во взаимоотношениях, совместимости людей и т.д.

«Важно еще раз подчеркнуть, что ситуационные тесты и игры являются лишь методическими приемами для моделирования определенных межличностных отношений, а не точной стандартной измерительной процедурой. Однако возможность не только наблюдать, но и моделировать желаемое поведение, большая прогностическая возможность делают ситуационные тесты и игры перспективным приемом для диагностики межличностных отношений». [8, стр. 674]