Составление организационной структуры компании

Федеральное агентство  связи

ПОВОЛЖСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ И ИНФОРМАТИКИ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ПО УЧЕБНОЙ  ДИСЦИПЛИНЕ

«Теория экономических информационных систем»

Выполнил:

Кузнецов П.О.

Студент группы 25ПИ

Шифр №123394

САМАРА 2013

Оглавление

I. Составление  организационной структуры компании

1. Выбор компании

Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал» начало свою деятельность с 1 мая 2006г. В соответствии с Уставом, предприятие выполняет следующие виды деятельности:

• добыча и реализация подземных вод;
• эксплуатация артезианских скважин;
• эксплуатация и ремонт канализационных систем, систем водоотведения;
• прием сточных вод, эксплуатация и ремонт биологических очистных сооружений;
• оказание погрузо-разгрузочных и транспортных услуг;
• проведение работ по реконструкции, капитальному и текущему ремонту объектов предприятия, а также объектов других предприятий на договорной основе;
• торгово-закупочная, коммерческая и иные виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ.

Полное наименование: общество с ограниченной ответственностью «Водоканал». Сокращенное наименование предприятия - ООО «Водоканал»

Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, имеет круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование.

Финансирование деятельности предприятия осуществляется за счет:

• отчислений из средств, поступающих по платежам населения за водопользование,
• других групп потребителей,
• собственных доходов предприятия.

2. Определение цели  функционирования компании

Предприятие создано  с целью обеспечения населения, производственных и иных структур бесперебойным снабжением, питьевой водой, приемом сточных вод, содержания и ремонта водопроводных и канализационных систем, закрепленных за ним на праве хозяйственного ведения (либо, переданных в безвозмездное пользование, аренду и т.д.) для удовлетворения общественных потребностей в результате его деятельности и получения прибыли.

3. Составление структуры  компании

Организационная структура  направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения  между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления.

Организационная структура  организации и ее управление не являются чем-то застывшим, они постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с меняющимися условиями. Организационные структуры управления промышленными организациями отличаются большим разнообразием и определяются многими объективными факторами и условиями. К ним могут быть отнесены, в частности, размеры производственной деятельности организации (крупная, средняя, мелкие); производственный профиль организации (специализация на выпуске одного вида продукции или широкой номенклатуры изделий различных отраслей); характер выпускаемой продукции; сфера деятельности организации.

В настоящее время  на предприятии ООО «Водоканал» общая численность - 380 человек, в том числе 65 человек - инженерно-технические работники.

Рис. 1. Организационная  структура ООО «Водоканал»

II. Экономическая интерпретация организационной структуры компании

1. Описание функциональных  подразделений компании

К компетенции  генерального директора ОАО «Водоканал»  относится решение следующих  вопросов:

• обеспечение выполнения текущих и перспективных планов предприятия, решений и указаний собственника имущества предприятия, принятых в пределах его компетенции;
• заключение без доверенности от имени ООО «Водоканал» договоров и иных сделок, обеспечение выполнения заключенных договоров;
• утверждение штатного расписания, положения об оплате труда, Положения о премировании, порядка распределения прибыли после согласования с собственником имущества предприятия;
• утверждение правил внутреннего трудового распорядка предприятия;
• выдача доверенностей;
• подписание финансово-отчетных документов предприятия;
• открытие банковских счетов предприятия по согласованию с собственником имущества предприятия;
• осуществление приема на работу работников ООО «Водоканал», заключения с ними, изменение и прекращение трудовых договоров;
• в пределах своей компетенции издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников предприятия;
• по требованию собственника имущества предприятия представляет необходимую документацию по ООО «Водоканал», оказывает содействие в проведении ими проверок, отчитывается о деятельности предприятия в порядке и сроки, определяемые собственником имущества предприятия;
• устанавливает компетенции заместителя директора предприятия;
• определяет состав и объем сведений, составляющих служебную или коммерческую тайну, а также порядка их защиты в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
• представляет ООО «Водоканал» во взаимоотношениях с юридическими и физическими лицами, а также решает другие вопросы деятельности предприятия в соответствии с действующим в настоящее время Уставом ООО «Водоканал».

В подчинении директора  находятся главный бухгалтер, экономист, механик, мастера, техник по эксплуатации водопроводного хозяйства, контролер  по воде.

Главный бухгалтер – осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

В подчинении у гл. бухгалтера находятся  бухгалтер- оператор, кассир. Они выполняют  работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет основных средств, затрат на производство, реализации продукции, расчеты с поставщиками и заказчиками). Осуществляют прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета, и подготавливает их к счетной обработке. Отражает в бухгалтерском учете операции, связанные с движением денежных средств.

Также подчиненным у  директора находится экономист. Он осуществляет организацию и совершенствование  экономической деятельности предприятия, направленной на повышение производительности труда, эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой продукции, снижение ее себестоимости, обеспечение правильных соотношений темпов роста производительности труда и заработной платы, достижение наибольших результатов при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Проводит работу по совершенствованию планирования экономических показателей деятельности предприятия, достижению высокого уровня их обоснованности, по созданию и улучшению нормативной базы планирования. Экономист выполняет работу отдела кадров, она по согласованию с директором предприятия возглавляет работу по обеспечению предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с уровнем и профилем полученной ими подготовки и деловых качеств. Принимает трудящихся по вопросам найма, увольнения, перевода, контролирует расстановку и правильность использования работников в подразделениях предприятия. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью.

Далее в подчинении директора  должен быть главный инженер, но в  настоящее время эта единица  свободна. Его обязанности выполняет  директор предприятия и частично механик. По должностной инструкции главный инженер должен определять техническую политику. Обеспечивать постоянное повышение уровня технической подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции, работ (услуг), высокое их качество. Обеспечивать эффективность проектных решений, своевременную и качественную подготовку производства, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижение высокого уровня качества продукции в процессе ее разработки и производства.

2. Определение линейных и вспомогательных структур компании

В ООО «Водоканал»  используется линейно-функциональная организационная структура. В линейно-функциональной структуре принято разделение труда, при котором линейные звенья управления наделены правами единоначалия и выполняют функции распорядительства, а функциональные звенья призваны оказывать помощь линейным подразделениям и осуществлять планирование, координирование, стимулирование, учет, контроль, анализ, регулирование их деятельности в форме информирования и консультирования. Свое воздействие на линейные подразделения они осуществляют через линейных руководителей.

III. Описание уровней управления компании

1. Описание основных целей и задач высшего уровня управления

Высший уровень –  директор, заместитель директора по экономике и финансам, главный инженер. Основная их задача – стратегическое планирование деятельности фирмы на рынке и координация внутрифирменной тактики управления.

Высший уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. Поскольку результаты принимаемых решений проявляются спустя длительное время, особое значение на этом уровне имеет такая функция управления, как стратегическое планирование. Прочие функции управления на этом уровне в настоящее время разработаны недостаточно полно. Часто стратегический уровень управления называют стратегическим или долгосрочным планированием. Правомерность принятого на этом уровне решения может быть подтверждена спустя достаточно длительное время. Могут пройти месяцы или годы. Ответственность за принятие управленческих решений чрезвычайно велика и определяется не только результатами анализа с использованием математического и специального аппарата, но и профессиональной интуицией менеджеров. Функции выполняются на основе анализа рынка, конкуренции, конъюнктуры, альтернативных стратегий на случай угрожающих тенденций в сфере интересов экономической системы.

Таким образом, высший уровень  определяет:

1)  цели управления;

2) внешнюю политику;

3) материальные, финансовые и трудовые ресурсы;

4) долгосрочные планы и стратегии их выполнения.

2. Описание основных целей и задач среднего уровня управления

Средний уровень –  начальники отделов. Основная задача –  тактическое управление фирмой при решении основных функций в заданной сфере деятельности.

Средний уровень управления обеспечивает решение задач, требующих  предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне. На этом уровне большое значение приобретает такая функция управления, как анализ. Объем решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность. При этом не всегда удается выработать нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений и т.п. Управление связано с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализации решений до получения реакции на них.

Таким образом, средний  уровень выполняет следующие  функции:

1) разработка тактических планов;

2) контроль за выполнением планов;

3) контроль за ресурсами;

4) разработка управляющих директив для экономической системы на планируемый уровень.

3. Описание основных  целей и задач оперативного  уровня управления

Нижний, оперативный, уровень – бригадиры, инженеры, ответственные исполнители, мастера, нормировщики, техники, лаборанты. Основная задача – оперативное реагирование на изменение ситуации.

Оперативный (нижний) уровень  управления обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации. На этом уровне достаточно велики как объем выполняемых операций, так и динамика принятия управленческих решений. Этот уровень управления называют оперативным из-за необходимости быстрого реагирования на изменение ситуации. На уровне оперативного (операционного) управления большой объем занимают учетные задачи. Основная задача нижнего уровня состоит в согласовании всех элементов производственного процесса во времени и пространстве с необходимой степенью детализации.

Таблица 1.

IV. Определение задач координирования

1. Определение глобальных задач координирования

Главная задача водоканала - изношенность коммуникаций. С каждым годом состояние сетей ухудшается: если в 1 квартале прошлого года было зафиксировано 51 порывов и 22 утечки, то в этом году их количество увеличилось, соответственно, на 15 и 16.

Вторая основная проблема - состояние техники. Из 12 единиц транспорта, которыми располагает предприятие, 11 пришли в негодность, землеройная техника изношена на 70%. В связи с этим ежеквартальные расходы предприятия на содержание автопарка доходят до 240 тысяч рублей.

Наконец, третьей проблемой  предприятия является кадровая. При  плановой численности персонала  в 380 человек водоканалу не хватает почти 28 рабочих, в том числе 11 слесарей, 3 водителя и 5 сварщиков. Такая ситуация объясняется тяжелыми и непривлекательными условиями труда, а также невысокой зарплатой.

2. Определение исполнителей ролей «координатора и кормчего»

Роль кормчего играет – Заместитель директора по экономике  и финансам, потому что он учитывает  некоторые действия вышестоящих органов управления вплоть до Директора, которые влияют на поведение потребителя. Для того, чтобы эффективно управлять всей системой в целом необходимо поставить перед всеми элементами соответствующие задачи. Они должны определить и реализовать оптимальное значение по отношению к глобальной функции качества.

При решении задачи координирования  используется принцип согласования взаимодействий, который выступает  как принцип развязывания взаимодействий. Решающим элементом высшего уровня является координатор. В ООО «Водоканал» координатором является Генеральный Директор. Он выбирает координирующие параметры таким образом, чтобы сбалансировать отдельные взаимодействия. При этом Генеральный директор учитывает оптимальные значения координирования, которые выбраны кормчим – Заместитель директора по экономике и финансам. Для оптимального функционирования системы в целом необходимо согласование работы координатора и кормчего. Координирующими параметрами являются цены на продукты и товары. Прибыль Заместитель директора по экономике и финансам – разница между получаемой общественной выгодой и стоимостью производства. Всё это максимизируется в общей функции качества системы в целом, с позиций сбалансированной экономики.

V. Сбор данных об используемых программных продуктах

1. Описание используемых  АРМ, программ, сетей и т.п.

Автоматизированное рабочее  место (АРМ) можно определить как  совокупность информационно-программно-технических  ресурсов, обеспечивающую конечному  пользователю обработку данных и  автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области.

В ООО «Водоканал»  используется MS Office, Windows XP,  ГИС «Zulu».

Windows XP - новая ОС компании Microsoft - наиболее плодотворная попытка  Microsoft объединить преимущества семейств 9x/Me и NT/2000: мультимедийность и простоту работы, с одной стороны, и надежность и стабильность, с другой. И, судя по всему, это ей наконец удалось.

Windows XP Professional позиционируется  как эффективная замена Windows 2000 Professional. Она поддерживает множество бизнес-приложений, работу с большими локальными сетями, и предназначена, в первую очередь, для использования в корпоративном секторе рынка. Эта версия, в отличие от версии Home, дополнительно поддерживает такие функции:

• Remote Desktop - позволяет удаленную работу на компьютере;
• Offline Files and Folders - позволяет иметь доступ к сетевым ресурсам когда отключены от сервера;
• Scalable processor support - поддержка многопроцессорных систем;
• Encrypting File System - шифрование файлов на средствами файловой системы;
• Access Control - ограничение доступа к файлам, программам и другим ресурсам;
• Centralized administration - централизованое администрирование системы в рамках домена;
• Group Policy - облегчает администрирование групп пользователей на компьютере;
• Software Installation and Maintenance - автоматически инсталлирует, конфигурирует, ремонтирует и удаляет программное обеспечение;
• Roaming User Profiles - доступ к Вашим документам и настройкам из любого места, где Вы подсоединились в домен;
• Remote Installation Service (RIS) - поддержка удаленной инсталляции операционной системы по сети;
• Multi-lingual User Interface (MUI) add-on - поддержка изменения языков интерфейса различных пользователей.

Microsoft Office — Офисный  пакет приложений, созданных корпорацией  Microsoft для операционных систем Microsoft Windows и Apple Mac OS X. В состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др. Microsoft Office является сервером OLE объектов и его функции могут использоваться другими приложениями, а также самими приложениями Microsoft Office. Поддерживает скрипты и макросы, написанные на VBA.

Геоинформационная система Zulu предназначена для разработки ГИС приложений, требующих визуализации пространственных данных в векторном и растровом виде, анализа их топологии и их связи с семантическими базами данных.

С помощью Zulu можно создавать  всевозможные карты в географических проекциях, или план-схемы, включая  карты и схемы инженерных сетей с поддержкой их топологии, работать с большим количеством растров, проводить совместный семантический и пространственный анализ графических и табличных данных, создавать различные тематические карты, осуществлять экспорт и импорт данных.

2. Обзор ЭИС, используемых на предприятии с указанием задач, которые они решают

В ООО «Водоканал»  внедрена программа 1С: Предприятие 8. «Управление водоканалом». Конфигурация «Управление водоканалом» предназначена для повышения эффективности, конкурентоспособности и рентабельности предприятий водоснабжения. Функционал конфигурации «Управление водоканалом» учитывает отраслевую специфику компаний, в сферу деятельности которых входит оказание услуг водоснабжения и канализации, таких как:

• городские водоканалы;
• водопроводно-канализационные хозяйства;
• коммунальные системы;
• групповые водопроводы;
• жилищно-коммунальные хозяйства.

Подходит для задач:

• Комплексное управление ресурсами предприятия (ERP);
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM);
• Зарплата, управление персоналом и кадровый учет (HRM);
• Управленческий учет;
• Финансовый учет;
• Управление продажами;
• Управление инженерными данными;
• Управление нормативно-справочной информацией;
• Управление ремонтами (CMM, EAM);
• Бухгалтерский и налоговый учет.

Литература

1. Базилевич Л.А., Соколов Д.В., Франева Л.К. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления. –Л.: Изд. ЛФЭМ, 1991.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. 3 изд. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
3. ГОСТ 2.105  Правила оформления текстовых документов
4. Григоренко Г.П., Т.Я. Даниленко. Системы автоматизированной обработки информации (САОЭИ): Учебное пособие. –М.: МЭСИ, 1996.
5. Димов Э.М. Теория экономических информационных систем: Учебное пособие кафедры ЭИС ПГАТИ.
6. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. –М.: Издательство стандартов, 1991. –128 с.
7. Иватилов Ю.П., Лотов А.В. Математические модели в экономике. Под ред. Академика Моисеева Н.Н. Учебное пособие. –М.: Наука, 1979.
8. Имитационное моделирование, реинжиниринг и управление в компании сотовой связи (новые информационные технологии) / Э.М. Димов, О.Н. Маслов, С.К. Швайкин. – М.: Радио и связь, 2001. – 256 с.: ил.
9. Информатика: Учебник / Под ред. Н.В. Макаровой. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 768 с.: ил.
10. Информационные системы в экономике: Учебник под ред. В.В. Дика. – М.: Финансы и статистика, 1996. –272 с.
11. Криницкий Н.А., Миронов Г.А., Фролов Г.Д. Автоматизированные информационные системы.  Под ред. Академика Дородницина А.А. –М.: Наука, 1982.
12. Мисарович М., Марко Д., Такахара И. Теория иерархических информационных систем. Пер. с англ. –М.: Мир, 1973.
13. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: Учебник. –4 изд. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 240 с.
14. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. –М.: Финансы и статистика, 1997. –336 с.
15. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов / Научный ред. А.А. Радугин  –М.:  Центр, 1998.
16. Попов Э.В., Фоминых И.Б., Е.Б. Кисель, М.Д. Шапот. Статические и динамические экспертные системы: Учебное пособие, -М.: Финансы и статистика, 1996.
17. РД ПГАТИ 2.18-2001 Дипломное проектирование. Составление и оформление пояснительной записки. Правила и рекомендации.
18. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Советующие информационные системы в экономике. Учебное пособие для вузов. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-487 с
19. Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических информационных систем: Учебник /Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; Под ред. Ю.Ф. Тельнова. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 512 с.: ил.
20. Якубайтис Э.Я. Информационные  сети и системы: Справочная книга. М.: Финансы и статистика, 1996.