Социальная деятельность организации

Введение

 

Проблемы социального  развития для современного динамично  развивающегося общества являются ключевыми. Успешное решение проблем социального  развития  - главный показатель эффективного управления обществом. Благодаря достижению целей социального развития, происходит рост благосостояния граждан и улучшение  качества их жизни, от этого зависят  устойчивость общественной жизни и  будущее страны. Социальные проблемы для современного российского общества имеют первостепенное значение. От того, насколько эффективно и быстро они будут решаться, зависят его  политическая стабильность, перспективы  дальнейшего экономического роста  и развития.

Социальная деятельность организации является актуальной, т.к. именно технократическое отношение  к человеку было огромным тормозом в становлении рыночной экономики  в нашей стране. До сих пор, многие учредители, владельцы фирм в погоне за прибылью забывают о человеке, не понимая того, что именно такое  отношение к персоналу постепенно приведет их, в лучшем случае, к большим  потерям.

 Современное понимание  рыночной экономики  требует совсем иного подхода к такому фактору, как человеческий ресурс. Поэтому сейчас необходимость анализа социального развития организации, как социальной системы, носит очень актуальный характер.

В данной контрольной работе я проведу исследование организации  социальной работы в компании ЗАО  «Новомет-Пермь».

 

Теоретическое обоснование  исследуемой проблемы

 

Особым видом социальной деятельности организации является управление ее социальным развитием  – это комплексный элемент  целостного управления организацией. Реализуя, свои генеральные идеи, организация вынуждена учитывать социальные условия и управлять своим социальным развитием, т.е. адекватно реагировать на внешние социальные условия.

В этой связи предметом  исследования «Управления социальным развитием организации» выступают  способы, методы и механизмы управления социальной деятельностью, обеспечивающие социальное развитие организации.

Любая организация, независимо от ее общих целей и функций, является социальной системой и характеризуется, прежде всего, своими целями.  Цель организации отражает ее место и связь с более широкой социальной системой.

Социальными характеристиками организации являются:

- дата ее создания и  возраст

- сплоченность коллектива

- наличие сформировавшейся  культуры

- сложившаяся система  официальных и неофициальных  отношений

- социально-психологический  климат и уровень конфликтности

- отношение к труду  и работе в целом

- известность и авторитет  организации

Субъект управления в социальной системе – это обладающая властными  полномочиями личность или группа, или действующие от их имени должностные лица, формулирующие цели коллективной или индивидуальной деятельности соответствующих социальных систем и организующие их выполнение.

Объект управления в социальной системе – это определенная социальная общность, процесс, комплекс отношений, институт, организация, функционирование и деятельность которых обеспечивает выполнение целей и решений, формулируемый  субъектом управления. Для социальных систем характерно определенное совпадение объекта и субъекта управления. Другими  словами, управление в социальных системах в ряде случаев осуществляется как  самоуправление.

Организация как социальная система характеризуется, прежде всего, своими целями. Цель организации отражает ее место и связь с более  широкой социальной системой. Очевидно, что основной целью хозяйственной организации является экономический результат – выпуск конкретной продукции или оказание услуг в заданном объеме, осуществление других, необходимых для этого видов деятельности.

Социальная деятельность организации — это деятельность, направленная на развитие и совершенствование условий гуманизации труда и качества трудовой жизни, являющиеся инструментами актуализации человеческих ресурсов.

Гуманизация труда — это совершенствование управления трудовой деятельностью с целью предоставления работнику возможности раскрыть свои производительные резервы, прежде всего, интеллектуальные и психологические. Гуманизация труда предусматривает ряд аспектов:

безопасность — работник на рабочем месте не должен ощущать угрозы своему здоровью, доходам, обеспеченности работой в будущем и т.д.;

справедливость — доля каждого, выраженная в доходе, должна соответствовать доле его вклада в достижение организации;

самоактуализация  личности — труд должен быть организован таким образом, чтобы обеспечить раскрытие в профессиональной деятельности индивидуальных особенностей работника;

демократия — самоуправление и участие работников в распределении прибылей и инвестиционной политике.

Осуществляется  гуманизация труда  на основе улучшения  условий труда, отдыха, взаимоотношений  в коллективе, форм, размеров оплаты труда и других факторов, непосредственно влияющих на характер отношений в организации.  

С гуманизацией труда  непосредственно  связано качество трудовой жизни — понятие, характеризующее степень удовлетворения личных потребностей и интересов работника посредством труда в данной организации.  

 

 

Краткая характеристика предприятия и персонала

 

Компания «Новомет»  - машиностроительное предприятие, созданное в 1991 году в Перми, сотрудниками  Республиканского инженерно-технического центра порошковой металлургии. Организационно-правовая форма предприятия – закрытое акционерное общество.

Первой продукцией компании были ступени центробежных насосов для добычи нефти. Изготавливались они по новой для отрасли порошковой технологии, обеспечивающей ряд преимуществ. Сейчас ЗАО «Новомет-Пермь» выпускает:

    • погружные полнокомплектные установки для добычи нефти, установки ППД и стенды для тестирования этого оборудования;
    • оказывает сервисные услуги по подбору и изготовлению оборудования к конкретным скважинам;
    • предоставляет оборудование на условиях суткопроката; выполняет текущий и капитальный ремонт погружного оборудования;
    • оказывает исследовательские и экспертные услуги в области материаловедения, триботехники и гидрогазодинамики.

Новомет занимает лидирующие позиции среди компаний, производящих нефтепромысловое оборудование, благодаря инновационному подходу в своей деятельности, наличию сертификатов по СМК и высокому качеству организации производства и поставляемой продукции. Компания имеет представительства в России и за рубежом.

Среднесписочная численность  компании на декабрь 2011 года составляет 2700 человек. Персонал предприятия подразделяется на следующие категории, топ-менеджмент, руководители, ведущие специалисты, специалисты, рабочие и служащие. Большая часть персонала компании Новомет, является квалифицированными кадрами.

Компания уделяет значительное внимание вопросам социального развития. Такие факторы, как прибыльность предприятия, потребность развития бизнеса и персонала, следование традициям и индивидуальные ценности собственников компании определяют большое значение социальной политики в организации ЗАО «Новомет-Пермь». 

Анализ деятельности по управлению социальным развитием организации

 

a) Социальное развитие организации находится в зоне ответственности служб департамента корпоративного развития, это отдел управления персоналом, отдел охраны труда и техники безопасности, отдел по связям с общественностью.

В отделе управления персоналом, выделена группа по развитию персонала, куда входят менеджеры по персоналу  и корпоративный учебный центр, куда входят менеджеры по обучению персонала.

В отделе охраны труда социальным развитием занимаются инженеры по охране труда и медицинские работники.

В отделе по связям с общественностью  – менеджеры.

В группе развития персонала, была введена ставка менеджера по персоналу, в обязанности, которого входят именно функции по социальному развитию организации. Это работа по страхованию, обязательному и добровольному, дополнительным компенсационным выплатам, материальной помощи, социологическим исследованиям, вопросы по кредитованию.

Менеджеры по обучению занимаются профессиональной переподготовкой  и повышением квалификации кадров, помощь в освоении сотрудниками новых  методов работы, проведением конкурсов профессионального мастерства и созданием различных курсов, школ и семинаров.

Отдел охраны труда занимается созданием, поддержанием и контролем  соблюдения благоприятных условий  труда и отдыха работников, контролем  соблюдения техники безопасности, медицинскими услугами.

Отдел по связям с общественностью  обеспечивает корпоративный досуг  и предоставление путевок, обеспечивает сотрудников местами отдыха и возможностью заниматься спортом и оздоровлением.

Также департамент корпоративного развития проводит работу по обеспечению  питания сотрудников, улучшению  условий организации работы столовой, качества приготовления пищи и обслуживания работников.

 

b)

 

c) В рассматриваемой компании действуют следующие разделы и направления работ в плане социального развития:

1) совершенствование социальной  структуры коллектива, путем:

- повышения образовательного  и квалификационного уровня сотрудников. Обучение проводится для всех категорий работников, новые знания по профилю работы получаются и представители рабочих специальностей.

- сокращение доли тяжелых  и вредных для здоровья работ  или применение современных и  качественных средств защиты.

2) социальные факторы  развития производства и повышения  его экономической эффективности:

- Техническое перевооружение производства. На предприятии активно закупается и внедряется новая техника, например, высокоточные станки, позволяющие повышать производительность без увеличения физических затрат работников и сокращать технологический цикл изготовления продукции

- Повышение работникам реальной заработной платы и выплата ее без задержек. На предприятии ежегодно проводится индексация заработной платы;

- Обучение без отрыва  от производства;

- Разработка мер по стимулированию рационализации и изобретательства. В компании активно действует система бережливого производства, в основе которой лежит принцип – улучшения условий труда и стремление каждым работником повысить производительность, путем уменьшения или исключения из рабочего процесса ненужных, лишних действий и процедур. Стремление к постоянному совершенствованию со стороны каждого сотрудника предприятия, постепенным, но непрерывным улучшениям, устранению любых потерь, которые увеличивают затраты, не создавая добавленной ценности, помогает компании повышать свою эффективность и конкурентоспособность.

За каждое рациональное предложение, способное действительно повлиять на улучшение производительности труда и совершенствование деятельности, оказывается денежное вознаграждение. Данное мероприятие проводится на конкурсной основе и каждый месяц на предприятии определяется победитель.

3) Улучшение условия труда  и быта работников:

- меры по оздоровлению производственной среды

- Замена оборудования, старое  оборудования заменяется не только  для улучшения производительности  труда, но и для устранения  источника повышенной вредности  и опасности

- Мероприятия по соблюдению  санитарно-гигиенических норм, стандартов  безопасности труда. Компания  сертифицирована по стандарту  качества ИСО 14000: Охрана труда,  поэтому идет строгое соблюдение  требований данного стандарта.  Периодически проводятся проверки  как внутренней службой по  охране труда и техники безопасности, так и внешними аудиторами.

- Организация на предприятии  хорошо оборудованных бытовок,  пунктов приема пищи, душевых,  стирки спецодежды. На предприятии  есть столовая. Для работников, занятых  на производстве и работающих  по скользящему графику, в цехах  оборудованы специальные комнаты  для приема пищи. В каждом цехе  есть  душевые, оборудованные  современной техникой и отвечающие  нормам безопасности.

- Обеспечение работников  детскими дошкольными учреждениями, местами отдыха. Новомет предоставляет места в детском саду Индустриального района города Перми, для детей своих сотрудников. Обеспечивает сотрудников льготными абонементами в спортивные залы, клубы, бассейны. Сотрудник оплачивает абонемент, но по корпоративной скидке.

4) Воспитание дисциплины  труда, развитие трудовой активности  и творческой инициативы:

- Стимулирование высокой  трудовой и производственной  дисциплины, достигается путем действующей  на предприятии системе оценки  персонала. В компании действует  система грейдов и рангов, от которых зависит размер заработной платы сотрудников. Например, чтобы повысить ранг, а соответственно и заработную плату, необходимо пройти оценку на повышение ранга, для того чтобы ее пройти необходимо соответствовать требованиям для необходимого ранга, по сути требованиям своей должностной инструкции. Это система дает возможность адекватно оценить профессиональный уровень сотрудника и возможность его карьерных перспектив. Также эта система стимулирует работников предприятия к самосовершенствованию в профессиональной деятельности и улучшению производственной дисциплины. Данная система распространяется на работников всех категорий, кроме руководящего состава организации.

- развитие различных форм  вовлечения трудящихся в дело  совершенствования производства. Здесь  еще раз можно упомянуть про  ЛИН-практику или по-другому Бережливое производство. Зная, о достойном вознаграждении, сотрудники стремятся улучшить производительность труда, путем вынесения рациональных предложений.

Как мы видим, возможности  для реализации работ в плане  социального развития организации  у Новомета есть.

4) Механизм управления  социальными процессами в организации 

Эффективно функционирующий  механизм управления социальным развитием  организации позволяет целенаправленно  воздействовать на ее социальную подсистему с целью достижения качественно  более высокого состояния организации, дающего возможность осуществления  инноваций и стратегического  управления.

Основные элементы механизма  управления социальными процессами в организации:

1) Постановка социальных  целей в организации

Сейчас основными целями социальной политики в организации являются:

  • Здоровье сотрудников
  • Безопасность труда
  • Качественный персонал / подпрограммы Обучение и развитие персонала, Лучшие из лучших
  • Лояльность персонала / подпрограммы Информационное  пространство Новомета, Поддержка, Здоровый образ жизни, Дети Новомета
  • Имидж компании  / подпрограмма Взаимодействие с учебными заведениями

2) Далее необходимо разработать  систему параметров, с указанием  сроков и требуемых ресурсов.

Цель 

Система параметров

Поддержка здоровья сотрудников в соответствии с требованиями профессиональной деятельности и законодательства РФ

ОМС, работа здравпункта, профилактическая вакцинация, разработка комплексов ЛФК, предоставление дотаций на спец.питание, периодические мед.осмотры, санаторно-курортное лечение, лечение  и профилактика профессиональных заболеваний, диспансеризация.

Создание  и поддержание на производстве безопасных условий трудами отдыха сотрудников

Аттестация рабочих мест по условиям труда, спецодежда (в том числе  – улучшенная и сверх нормативов), реализация мероприятий по снижению производственного травматизма, ремонты  помещений, контроль состояния воздуха  рабочей зоны, ремонт производственных и бытовых помещений.

Формирование, поддержание и повышение квалификации персонала в соответствии с потребностями  компании

Обучение в рамках требований надзорных  органов, пожарной и промышленной безопасности, внутреннее обучение по развитию профессиональных компетенций для рабочих и специалистов, внутреннее обучение по развитию менеджерских компетенций для руководителей, наставничество как способ формирования профессиональных навыков, работа внутренних преподавателей.

Выявление и удержание лучших сотрудников, формирование и пропаганда желаемого  для компании стереотипа поведение  сотрудников

Вручение государственных, отраслевых, министерских, краевых и районных наград, проведение внутренних конкурсов  профессионального мастерства, участие  в районных и городских конкурсах  профмастерства, федеральном конкурсе «Инженер года», поощрение рационализаторской деятельности, работы Кайдзен-групп

Создание, поддержание, актуализация корпоративных  правил и их продвижение среди  сотрудников компании

Корпоративная газета, открытый форум, различные социологические исследования, адаптация персонала  (День молодого бойца, вводные курсы), информирование сотрудников о вводе новых  систем и правил, проведение официальных  корпоративных праздников.

Поддержка сотрудников в различных ситуациях

ДМС, различные виды материальной помощи, корпоративное кредитование, кредитование в банках под поручительство Новомета, служебный транспорт и компенсация сотрудникам на проезд, столовая, дотация на стоматологическую помощь.

Компания  приветствует стремление сотрудников  вести здоровый образ жизни и  предоставляет условия сотрудникам  для его формирования и поддержания

Компенсация (частичная) стоимости  занятий в бассейне, корпоративные  программы с фитнес-центрами, корпоративные спартакиады.

Формирование  преемственности поколений и  чувства гордости у детей сотрудников  за работу родителей в Новомете

Проведение экскурсий для детей  по предприятию, организация детских  туристических поездок, конкурсов  детских рисунков, частичная оплата путёвок в летние детские оздоровительные  лагеря, новогодние подарки

Создание  позитивного имиджа компании как  работодателя, привлечение перспективных  студентов на работу в компанию

Организация оплачиваемых производственных практик для студентов, получающих рабочие профессии; проведение экскурсий, участие в научно-практических конференциях студентов УЗ города, совместные программы  с учебными заведениями города, целевая  подготовка студентов под задачи Новомета.


 

3) Организовать выполнение плана, указать сроки и исполнителей.

4) Координировать и контролировать  действия исполнителей.

5) Анализ итогов управления  социальной подсистемой. Этот  пункт в Новомете соблюдается. После каждого социального проекта проводится исследования, опросы персонала и на основе результатов составляются выводы и приводятся рекомендации.

 

 

 

Заключение

 

В результате исследования данной проблемы, можно сделать вывод, что социальной сфере в компании «Новомет-Пермь» придается большое значение, поскольку руководство компании понимает, что качественно и производительно работать люди могут работать, если большая часть их сил не уходит на решение проблем, связанных со здоровьем, жильем, заботой о детях.

Эффективность реализации социальной политики организации – зависит в первую очередь от финансовых возможностей компании. И наоборот, социальная политика, является неотъемлемым элементом в системе мер, направленных на стимулирование экономического роста. Т.е. как мы видим, финансовое благополучие организации и социальная политика взаимосвязаны. Создание действительно эффективной системы управления корпоративной социальной политики – важнейшая задача любого крупного предприятия. Поэтому сейчас в компании Новомет, идет разработка и усовершенствование социальной политики.

Забота о сотрудниках, на текущий момент развития организации, является одной из важных и первостепенных задач компании Новомет. Потому что, собственники компании понимают, что забота о людях порождает нравственно-психологические стимулы к труду, способствуя внутренней мотивации работников; формирует чувство корпоративного патриотизма; укрепляет стабильность трудового коллектива; обеспечивает дифференцированный подход к отдельным категориям работников. Непрерывное образование и развитие персонала способствует росту трудового потенциала человеческих ресурсов организации, способности работников к творческой, активной  деятельности ради улучшения результатов деятельности организации.

Развитие ЗАО «Новомет-Пермь» является разносторонним, оно включает в себя техническое (модернизация производства), экономическое (ответственность работников за увеличение производительности труда) и социальное направление (обучение, профессиональное развитие сотрудников, организация их быта и досуга, взаимоотношения и морально-психологический климат в коллективе).

Рекомендации, по итогам исследования следующие:

- Проработать механизм управления социальным процессом. Необходимо прописать план с указанием сроков выполнения и исполнителей плана.

- Обозначить контролирующие лица и сроки контроля выполнения плана.

- Разрабатывать предложения и вносить поправки по дальнейшему совершенствованию социальных процессов организации.

Список используемой литературы

 

 


Социальная деятельность организации