Социальная ответственность бизнеса: норма или позитивное исключение

 

Филиал государственного образовательного учреждения высшего  профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

в г. Воронеже

 

 

 

Контрольная работа

По дисциплине: «Социальное служение»

На тему: «Социальная ответственность бизнеса: норма или позитивное исключение» 

 

 

 

 

 

                                                                                               Подготовила: студентка II курса з/о

                                                                                    группы СПО Акиньшина Н.Н. 

                                                                                         Проверил: доц. Боровикова Я. В. 

 

 

 

 

 

г. Воронеж 2013 год

 

Содержание 

  1. Введение……………………………………………………………………………………………….    3
  2. Социальная ответственность бизнеса и ее виды…………………………………   4
  3. Социальная ответственность бизнеса – новая страница

менеджмента………………………………………………………………………………………..   9

  1. Заключение………………………………………………………………………………………….    12
  2. Список дополнительной литературы………………………………………………….   13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

     Термин "ответственность" достаточно многообразен. Так, говорят о чувстве ответственности и ответственном поведении. Можно повысить ответственность, взять ответственность на себя, привлечь лицо к ответственности и освободить от нее. Наконец, есть люди, поступающие ответственно, и лица, занимающие ответственное положение, а в хозяйственной сфере действуют предприятия с ограниченной ответственностью. Что же объединяет эти различные по содержанию, но определяемые одним термином понятия?

      Во всех перечисленных и других случаях речь идет о различных сторонах богатого по содержанию явления - социальной ответственности. Ее существование предопределено общественным характером человеческого поведения и отражает взаимосвязи общества и отдельного человека. Жить в обществе и быть свободным от него нельзя: в любых жизненных ситуациях человек должен сообразовывать свои поступки с существующими в обществе нормами и ценностями, с интересами других людей. Действуя в соответствии с ними, он поступает ответственно. В свою очередь общество (государство, коллектив, окружающие лица) постоянно контролируют деятельность субъекта, адекватно реагируя на различные варианты поведения (поощряя, одобряя ответственное поведение и наказывая нарушителя). Поэтому ответственность (в широком, социальном плане) можно охарактеризовать как общественное отношение между субъектом и контролирующей его поведение инстанцией (государством, обществом). Благодаря ей в обществе обеспечиваются организованность и порядок.

      Поскольку поведение человека имеет две полярные разновидности (социально полезное и социально вредное), то и ответственность рассматривается в двух аспектах: позитивном и негативном (проспективном и ретроспективном).

    В проспективном (позитивном) аспекте ответственность характеризует положительное отношение лица к совершаемым им поступкам. Это понимание важности своих действий для общества, стремление и желание выполнить их как можно лучше, эффективнее, быстрее. Это ответственность за надлежащее осуществление своей социальной роли, выполнение социальных норм, за любое порученное дело. В правовой сфере позитивная ответственность связана с социально-правовой активностью, проявлением инициативы при реализации правовых предписаний.

    Именно данная сторона ответственности имеется в виду, когда говорят о чувстве (осознании) ответственности или о том, что человек берет ответственность на себя. Ответственность в указанном смысле рассматривается в качестве осознанной и воспринятой лицом социальной необходимости инициативного выполнения долга, всей суммы лежащих на нем обязанностей - политичес". ких, моральных, правовых. Это ответственность за будущее поведение.

    Обществу не безразлична деятельность субъектов, ее последствия. Поэтому, осуществляя постоянный контроль за их поведением, оно в необходимых случаях корректирует его путем поощрения, стимулирования социально активного, высокоответственного поведения или, напротив, наказания нарушителя социальных требований.

     Во втором случае налицо ответственность ретроспективная, ответственность за уже совершенное. Она связана не только с осознанием ее личностью, но и с внешним воздействием со стороны общества, государства, иных лиц и может быть моральной, общественной и др. Среди указанных видов негативной (ретроспективной) ответственности особое место занимает юридическая ответственность как важнейшая разновидность ответственности социальной.

 

 

Социальная  ответственность бизнеса и ее виды

     Под социальной ответственностью  следует понимать взаимоотношения  более властных слоёв общества  с менее властными и нуждающимися  слоями. Да, понятно, что государство  должно обеспечивать население  всеми важнейшими социальными,  материальными, в общем, всеми  необходимыми вещами для наиболее  лучшего его развития, но как  оказывается в реальности не  всё так просто как кажется  на первый взгляд. Государство  по своей сути играет роль  некоторого регулятора в рыночных  отношениях, из-за несовершенства  последнего. Как известно общество  состоит из отдельных индивидов,  которые в свою очередь формируются  в социальные группы, эти группы  затем составляют страну, регулятором  которой и является государство.

     Регулировать отношения  между людьми необходимо, по причине  природы самих людей. Жадность, жестокость, страх и ещё масса  характеристик людей способствуют  их саморазрушению. Поэтому нужно  создать систему контроля во  избежание самоуничтожения и  в обретение механизма экономического  и духовного роста человечества.

     Государство создаёт  механизмы управления рынком. Формирование  государственного бюджета за  счёт денежных средств полученных  от налогов, пошлин, таможенных  сборов и других источников  дохода, идёт на решения ряда  проблем. Для развития страны  необходимо учитывать социальные  аспекты. Государством разрабатывается  контрольные механизмы по этому  вопросу называемые социальной  политикой.

     Социальная политика  является одним из важнейших  направлений государственного регулирования  экономики. Она - органическая  часть внутренней политики государства,  направленная на обеспечения  благополучия и всестороннего  развития его граждан и общества  в целом. Значимость социальной  политики определяется её влиянием  на процессы воспроизводства  рабочей силы, повышения производительности  труда, образовательного и квалификационного  уровня трудовых ресурсов, на  уровень научно-технического развития  производительных сил, на культурную  и духовную жизнь общества. Социальная  политика, направленная на улучшение  условий труда и быта, развитие физкультуры и спорта, даёт снижение заболеваемости и тем самым оказывает ощутимое воздействие на сокращение экономических потерь в производстве. В результате развития таких систем в социальной сфере, как общественное питание, дошкольное образование, освобождает часть населения из сферы домашнего хозяйства, повышается занятость в общественном производстве. Наука и научное обеспечение, определяющие перспективы экономического развития страны, также являются частью социальной сферы и их развитие, и эффективность регулируются в рамках социальной политики. Социальная сфера не только регулирует процессы занятости населения, но и является непосредственно местом приложения труда и обеспечивает работой миллионы людей в стране.   

Основными задачами социальной политики являются:

1. Гармонизация  общественных отношений, согласование  интересов и потребностей отдельных  групп населения с долговременными  интересами общества, стабилизация  общественно-политической системы.

2. Создания условий для обеспечения  материального благосостояния граждан,  формирование экономических стимулов  для участия в общественном  производстве, обеспечение равенства  социальных возможностей для  достижения нормального уровня  жизни.

3. Обеспечение социальной защиты  всех граждан и их основных  гарантированных государством социально-экономических  прав, в том числе поддержка  малообеспеченных и слабо защищённых  групп населения.

4. Обеспечение рациональной занятости  в обществе.

5. снижения уровня криминализации  в обществе.

6. Развитие отраслей социального  комплекса, таких как образование,  здравоохранение, наука, культура, жилищно-коммунальное хозяйство  и т.д.

7. Обеспечение экологической безопасности  страны.

     Государство старается контролировать вышеперечисленные аспекты социальной политики, но дело в том, что не хватает денежных средств и возможностей на обеспечение всего чего нужно. Вмешательство большого бизнеса в социальные нужды стаёт всё более и более актуальной задачей для современного российского общества.

     Так что же такое социальная ответственность бизнеса. Это ведения бизнеса по тем нормам и законам, принятым в той стране, где он находиться. Это создания рабочих мест. Это благотворительность и создание различных фондов помощи различным социальным слоям общества. Это обеспечение защиты окружающей среды своего производства, и многое другое поддерживающие социальный статус в стране.

     Социальная ответственность бизнеса — это ответственность тех, кто принимает бизнес-решения, перед теми, на кого прямо или косвенно эти решения влияют.

     Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

     Данное определение скорее идеальное, и не может быть полностью претворено в действительность хотя бы потому, что просчитать все последствия одного решения просто невозможно. Но социальная ответственность — это не правило, а этический принцип, который должен быть задействован в процессе принятия решения. Долженствование здесь является внутренним, перед самим собой, и основывается на моральных нормах и ценностях, приобретенных в процессе социализации.

     Социальная ответственность возникает тогда, когда поведение индивида имеет общественное значение и регулируется социальными нормами.

     Сущность социальной ответственности состоит в обязанности индивида выполнять соответствующие политические, юридические и моральные требования, предъявляемые ему обществом, государством, коллективом. Социальная ответственность определяется рядом объективных и субъективных предпосылок. С объективной стороны социальная ответственность отражает общественную природу человека и урегулированность общественных отношений социальными нормами. Деяние, противоречащее этим нормам, влечет ответственность нарушителя. Ее возникновение возможно при условии предварительного предъявления к поведению людей определенных требований, сформулированных устно или письменно в соответствующих правилах. Соблюдение данных норм предполагает наличие известной подчиненности участников общественных отношений выраженной в них воле. Свобода воли человека — это субъективная предпосылка социальной ответственности, которая выражается  в отношение индивида к общественным интересам с точки зрения правильного понимания и выполнения им своих обязанностей, вытекающих из социальных норм. Классификация социальной ответственности зависит от сферы социальной деятельности, в связи с чем выделяют политическую, моральную, общественную, юридическую ответственность и т.д. Политическая ответственность вытекает из особенностей по­литических отношений и регламентирующих их норм. Эти отношения возникают между классами, нациями, государствами в процессе взаимоотношений. Моральная ответственность имеет более широкую сферу действия. Ее важнейшим свойством является осуждающее отношение к нарушителю социальных норм, которое складывается у общества или коллектива, негативная оценка поступка, противоречащего нормам морали.

     Профессиональная ответственность связана с видами деятельности субъекта: педагогической, врачебной, научной, судебной, следственной и т.д.

     Ответственность перед общественной организацией и моральная ответственность не совпадают. Первый вид — уже, поскольку она наступает только при условии, если нарушающий нравственные нормы одновременно посягает и на нормы данной общественной организации, членом которой он является.

     Юридическая ответственность представляет собой особую разновидность социальной ответственности, которая проявляется в различных областях человеческой жизни.

     Когда политические руководители говорят про социальную ответственность бизнеса, обычно имеют в виду дать деньги на их проекты. Люди попроще говорят – чтобы налоги платит побольше и не в офшоры и пусть работает. Типа – он, конечно, сволочь. Но если хорошо заплатит, ладно, развлекайся. Это о предприятиях, на которых работает половина страны.

     В нормальной стране от бизнеса нужны рабочие места, позволяющие достигать европейский уровень производительности и получать на европейском уровне оплату труда.

     Социально ответственный бизнес заказывает товары и услуги внутри страны, развивая внутренний рынок, давая заработать специалистам, предпринимателям.

     Социально ответственный бизнес увеличивает долю готовой продукции, производимую внутри страны, сокращая потребление сырья и энергии.

     Социально ответственный бизнес не крышует мелких и средних предпринимателей, не дает это делать другим.

     Социально ответственный бизнес не лоббирует в судах свои интересы, а, наоборот, добивается, чтобы правосудие в стране было честным с точки зрения морали и европейским по профессиональному уровню.

     Социально ответственный бизнес лоббирует интересы бизнеса в целом, а не приватизацию интересующего его завода. Через политиков, участие в выборных органах добивается, чтобы чиновники исполняли законы, а не распоряжались страной, чтобы полномочия чиновников были четко прописаны, а ответственность – реальна.

     Это все должна была бы требовать от бизнеса страна. Никто не против налогов и благотворительности. Но нельзя смещать в главную цель. Бизнес не выполняет сегодня своей общественной роли. И от него этого никто не требует.

     Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными. Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели. Согласно другой точке зрения, организация в дополнение к ответственности экономического характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом. Сторонники этой точки зрения считают также, что общественность ожидает от современных организаций не только демонстрации высоких экономических результатов, но и существенных достижений с точки зрения социальных целей общества. Перед обсуждением этих двух подходов рассмотрим происхождение споров на темы социальной ответственности.

     Одним из основных препятствий на пути развития социальной ответственности бизнеса представляется одностороннее, неверное ее толкование. На практике, особенно в политических (популистских) дискуссиях социальная ответственность бизнеса понимается как ответственность предпринимательского слоя перед некой «высшей силой» – обществом, государством. Актуализация проблемы привлекла к ней скороспелых «теоретиков» от социологии, которые, переписывая друг у друга и заимствуя «свои выводы» из давно устаревших источников, утверждают, что социальная ответственность как общественный феномен характеризует выполнение социальных обязанностей индивидов и социальных групп перед государством. Следовательно, социальная ответст-венность бизнеса находится в этой же среде: это ответственность бизнесменов за что-то несделанное или сделанное не должным образом.

     В отечественной социологии в 1970–1980-е гг. утвердилась иная, к сожалению, сегодня игнорируемая, точка зрения: социальная ответственность – это одна из основных частей механизма управления общественными процессами, характеризующая взаимоответственность субъектов и объектов социального управления. Не только индивиды и социальные группы отвечают за свою деятельность перед обществом, но и общество, государство несут ответственность за обеспечение нормальных условий, прав и свобод для жизнедеятельности людей [1; 2; 3; 4; 5; 6]. Против этой позиции «исследователи» проблем социальной ответственности бизнеса не возражают по той простой причине, что они ее не игнорируют, а именно не знают, поскольку свои «труды» составляют из фрагментов данных сети Интернет, где теории пока нет места. При недостатке теоретико-методологической подготовки социальная ответственность понимается как категория, с помощью которой оценивается образ жизни, действия человека, социальной группы. Это ответственность ретроспективная. Субъект –личность, группа и даже общество – отвечает за совершенные действия (в том числе за проступок). Ответственность здесь проявляется, во-первых, как система социальной подотчѐтности, во-вторых, как санкция за действия, идущие вразрез с интересами общности. Санкция может быть экономической, правовой, моральной. Т. е. можно говорить о таких подвидах социальной ответственности, как финансовая, административно-дисциплинарная, материально-правовая, гражданско-правовая, уголовная и др.

     Наряду с ретроспективной можно и нужно говорить о позитивной, перспективной социальной ответственности.  Эта подсистема социальной ответственности зиждется на более стабильном основании, чем первая. Ответственность – санкция основывается на нормах, которые подвергаются регулярным пересмотрам, постоянно изменяются, а вторая сторона социальной ответственности базируется на внутренней регуляции поведения индивида, на относительно устойчивых правилах человеческого общежития, на моральных принципах, имеющих наряду с классовым и общечеловеческий характер. Позитивная ответственность характеризует осознание личностью, социальными группами и обществом в целом важности предпринимаемых действий для достижения общих целей.

     Социальная ответственность – это непременный атрибут общественных отношений, субъектами в которых всегда выступают как отдельные личности, так и исторические общности людей –род, племя, община, коллектив, класс, а при достижении подлинной демократии – народ. Социальная ответственность пронизывает всю структуру общественных отношений, характеризует взаимосвязь и взаимозависимость носителей этих отношений. А эти отношения зависимости имеют объективный характер; поэтому ответственность скорее выступает как объективно-субъективное отношение, а не наоборот.

     Социальная ответственность – это регулирующая система общественных отношений, исторически сложившийся социальный механизм, частью которой является социальная ответственность бизнеса. В соответствии с этим понятие «социальная ответственность бизнеса» должно включать в себя как ответственность бизнеса перед обществом, так и ответственность общества, его различных социальных групп и институтов, прежде всего, государства за создание оптимальных условий для его функционирования.

     Анализируя социально ответственную деятельность бизнес-структур и определяя пути ее развития, следует рассматривать взаимосвязь этой деятельности с ответными действиями государства, а также оценивая взаимоотношения работодателей и работников. Уровень социальной ответственности последних во многом определяет социальную направленность как крупного, так и малого и среднего бизнеса. Применительно к компаниям, корпорациям и фирмам социальная ответственность бизнеса проявляется во взаимоответственности общества, государства и предпринимательских структур, работодателей, менеджеров и наемных работников, а также в отношениях с другими предпринимательскими структурами.

Социальная  ответственность бизнеса – новая  страница менеджмента

     Современный мир живет в условиях острых социальных проблем. Их решение зависит от понимания каждым участником экономической и политической деятельности - органами власти и бизнесом; политическими партиями и профсоюзами; деятелями культуры, науки, образования, медицины и спорта; средствами массовой информации и, конечно, населением меры своей социальной ответственности. Поэтому на Всемирном экономическом форуме в Давосе (Швейцария) в 1999 г. Генеральный секретарь ООН Кофи Аннан выдвинул идею Глобального договора в области в области социальных отношений, в рамках которого бизнес, правительства, профсоюзы, неправи¬тельственные организации могут сотрудничать для достижения социального равенства и сохране¬ния окружающей среды. Принципы Глобального договора основаны на Всеобщей Декларации прав человека, Декларации Международной организации труда об основополагающих принципах и правах в сфере труда, Декларации по окружающей среде и развитию, Конвенции ООН о борьбе против коррупции.

     Особенно значима социальная ответственность бизнеса – предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце 20-го века понятия «корпоративной социальной ответственности» (КСО), которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.

     Под КСО понимается, прежде всего, готовность бизнеса на добровольные социальные инвестиции, т.е. вложения финансовых, материальных, технологических, управленческих и иных ресурсов для реализации социальных программ. Но для КСО не менее важно понимание и выполнение бизнесом социальных обязательств, предписываемых законом.

     Таким образом, КСО рассматривается, с одной стороны, как философия поведения, а с другой, как деятельность, предусматривающая:

 

  1. соблюдение требований законодательства: налогового, экологического, трудового и др.;
  2. производство качественной продукции и услуг для потребителей;
  3. создание новых рабочих мест,
  4. общепринятые этические нормы деловой практики;
  5. постоянные усилия по защите окружающей среды и экономии ресурсов;
  6. развитие человеческого потенциала;
  7. формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.

     Но дальнейшее расширение масштабов и упорядоченности работ по КСО в России сдерживается рядом факторов.

1. Основная масса средних и  мелких предприятий даже не  имеет понятия о КСО. Их социальная  ответственность исчерпывается  стремлением соблюдать законы, регулирующие  социальные отношения. 

2. Высшее руководство многих  компаний не понимает, что социальные  инвестиции полезны не только  для общества, но и для их  долгосрочного успеха, что в итоге  социальных инвестиций рано или  поздно будет получен экономический  эффект.

     Такие руководители не учитывают того, что КСО стало средством конкурентной борьбы, и следование принципам КСО рассматривается как желательное и достойное поведение бизнеса, которое учитывается при заключении контрактов, кредитовании и страховании. Капитализация и рыночная стоимость акций оценивается во многих случаях с учетом социально ответственного поведения компаний. Пока немногие, наиболее предусмотрительные руководители стараются демонстрировать свою социальную ответственность, используя для этого все известные инструменты.

3. На многих предприятиях отсутствует  системный и скоординированный  менеджмент социальной деятельности. Усилия по обеспечению качества, удовлетворению социальных нужд  персонала, охрана труда и окружающей  среды, взаимодействие с местным  сообществом и органами власти  не связаны единой социальной  политикой, не определяются социальными  целями и не реализуются на  основе программ скоординированных  инвестиций.

4. Отсутствие системного и скоординированного  менеджмента социальной деятельности  связано во многом с отсутствием  относительно простых, понятных  и доступных методических подходов к организации и реализации социальной деятельности на предприятиях, основанных на определенных правилах и требованиях.

     Стандарт ВОК-КСО-2007 является стандартом организации и соответствует требованиям ст. 13 Федерального закона «О техническом регулировании» как документ в области стандартизации, используемый на территории Российской Федерации.

     Требования стандарта сведены в шесть модулей, охватывающих все стороны деятельности организации в области социальной ответственности.

А. Социальные права персонала 

Б. Социальные гарантии персонала

В. Охрана окружающей среды

Г. Экономное расходование ресурсов

Д. Поддержка местного сообщества

Е. Управление в области социальной ответственности

     Требования, установленные в Модуле «А», соответствуют стандарту SA 8000.

     По стандарту ВОК-КСО-2007 деятельность организации в области социальной ответственности должна быть направлена на достижение следующих стратегических целей:

• выпуск доброкачественной продукции,

• соблюдение трудовых и социальных прав персонала;

• исключение несчастных случаев  в производстве;

• защита жизни, здоровья и имущества  потребителей продукции или услуг  организации;

• снижение вредных воздействий  на окружающую среду;

• экономное расходование невосполнимых  ресурсов;

• оказание помощи малоимущим группам  населения. 

 

 

Заключение

Подводя итог в своей работе хочу сделать несколько выводов:

1. Социальная ответственность  — обязательства организации  приносить пользу обществу через  использование прибылей от частного  бизнеса. 

2. Кроме того, основные экономические  проблемы, решаемые в производстве  социальных аспектов данных проблем,  в зависимости от мотивов и  намерений человека, ответственного  за принятие решений. Например, некоторые менеджеры утверждают, что, максимизируя прибыль и создавая большее количество рабочих мест, их фирмы участвуют в процессе социальных преобразований, снижая уровень безработицы. Таким образом, эти фирмы вовлечены в сферу социальной ответственности, так как существуют различные, а иногда взаимонеприемлемые, подходы к сущности понятия социальной ответственности.

3. Проблема развития социальной  ответственности бизнеса в России  сегодня особенно актуальна. Это  связано с тем, что у нас  весьма своеобразно прошел процесс  первоначального накопления капитала.

4. К сожалению, исследований, посвященных тематике социальной ответственности бизнеса, на русском языке крайне мало. Представление о ней пока размыто и требует серьезного уточнения, недостаточно изучена и история развития социальной ответственности бизнеса в России. Не обобщен пока и накопленный российский опыт, который хотя и не афишируется, но уже есть в достаточном для анализа количестве.

 

 

 

 

 

Список  дополнительной литературы

  • Буслов К. Социальное единство противоречия, ответственность / Буслов К. – Минск, 2009.
  • Грядунова Л. И. Социальная ответственность личности в условиях развитого социализма / Грядунова Л. И. – К., 2009.
  • Муздыбаев К. Психология ответственности / Муздыбаев К. – Л., 2010; Ореховский А. И. Ответственность и ее социальная природа : методолог. аспект / Ореховский А. И. – Томск, 2009.
  • Пеньков Е. М. Социальные нормы – регуляторы поведения личности / Пеньков Е. М. –М.,2009.
  • Плахотный А. Ф. Свобода и ответственность (социологический аспект проблемы) / Плахотный А. Ф. – Х., 2009.
  • Фридман М. Капитализм и свобода / Фридман М. – М. : Новое издательство, 2009. – С. 157.
  • Сперанский В. И. Социальная ответственность личности: сущность и особенности формирования / Сперанский В. И. – М., 2010.
  • Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. – М. : Ассоциация менеджеров, 2008. – С. 17. 9.
  • Волковский В. И. Налоговые органы и экономическая безопасность России / Волковский В. И. – М. : Научная перспектива, 2009. – С. 193.
  • 10. Гейтс Б. Как нам обустроить капитализм / Б. Гейтс // Акция. – 2008. – № 11. – С. 10.  

Социальная ответственность бизнеса: норма или позитивное исключение