Содержание 

Введение

     Коммуникацией традиционно принято называть обмен значениями (информацией) между индивидами через посредство общей системы символов (знаков), языковых знаков, в частности. Эта сфера знаний и научных интересов, как и многие другие, начала формироваться еще в древние времена, поэтому определений у коммуникации приблизительно столько же, сколько и авторов работ о ней.

     Без коммуникации невозможно конституирование социальных общностей, социальных систем, институтов, организаций и т.д., невозможно существование социальности, социума  как такового. Коммуникация пронизывает все стороны жизни общества, социальных групп и отдельных индивидов. Всякое исследование социальной жизни затрагивает те или иные ее формы.

     Понятие социальной коммуникации является межнаучным. В его разработке участвуют науки: герменевтика, лингвистика, логика, психология, социология, философия, эстетика, но главную роль должна сыграть обобщающая метатеория социальной коммуникации (МТСК), для которой это понятие является базовой научной категорией, служащей отправной точкой и основой для метатеоретического исследования

     Социальная  коммуникация занимает особое место  в жизни современного общества и  каждого человека. С ней прямо  или опосредованно связаны практически  все коммуникативные сферы. Традиционно  выделяются внутриличностная, межличностная, групповая коммуникация, организационная, межкультурная, общественная и массовая коммуникация.

1. Понятие и суть социальной коммуникации

     Коммуникативный процесс представляет собой необходимую  предпосылку становления, развития и функционирования всех социальных систем, потому что именно он обеспечивает связь между людьми и их общностями, делает возможной связь между поколениями, накопление и передачу социального опыта, его обогащение, разделение труда и обмен его продуктами, организацию совместной деятельности, трансляцию культуры. Именно посредством коммуникации осуществляется управление, поэтому она представляет ко всему вышеперечисленному и социальный механизм, с помощью которого возникает и реализуется власть в обществе.

     Коммуникация  представляет собой сложный многокомпонентный процесс. Основными его компонентами являются (Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. М., 2002. С.45.):

     1. Субъекты коммуникационного процесса - отправитель и получатель сообщения(коммуникатор  и реципиент);

     2. Средства коммуникации - код, используемый  для передачи информации в  знаковой форме (слова, картины,  графики и т.п.), а также каналы, по которым передается сообщение  (письмо, телефон, радио, телеграф  и т.п.);

     3. Предмет коммуникации (какое - либо явление, событие) и отображающее его сообщение (статья, радиопередача, телевизионный сюжет и т.п.)

     4. Эффекты коммуникации - последствия  коммуникации, выраженные в изменении  внутреннего состояния субъектов  коммуникационного процесса, в их  взаимоотношениях или в их действиях.

     Существует  множество определений социальной коммуникации. Наиболее часто встречающиеся  из них: социальная коммуникация - это:

     - передача информации, идей, эмоций  посредством знаков, символов;

     - процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом;

     - механизм, посредством которого  реализуется власть (власть, как  попытка определить поведение  другого человека).

     В процессе коммуникации выделяют 5 элементов:

     Кто - коммуникатор (тот, кто передает и  формирует сообщение)

     Что - сообщение

     Как - способ передачи сообщения, канал

     Кому - аудитория, которой адресуется сообщение

     Зачем - с каким эффектом, эффективность.

     Социальная  коммуникация, или социокоммуникации является предметом социологии коммуникации - специальной отрасли социологии, изучающей функциональные особенности общения представителей различных социальных групп в плане их взаимодействия - передачи и получения смысловой и оценочной информации и в плане воздействия на их отношение асоциальным ценностям данного общества и социума в целом.

     Между терминологическими вариантами "социология коммуникации" и "социокоммуникация" имеется определенное различие. В  социологии коммуникации акцент делается на социальном аспекте коммуникации, предполагающем изучение ее в русле  социологических исследований, во взаимосвязи с собственно социологическими категориями. В социокоммуникации внимание концентрируется на коммуникации как процессе общения, механизм и закономерности которого обусловлены многими факторами, среди которых социальные факторы занимают центральное место. Тождество и различие в интерпретации содержания сопряженных областей исследования неизбежны.

     В настоящее время термин социокоммуникация  имеет, по крайней мере, три интерпретации - понимается как:

     а) средство связи любых объектов материального и духовного мира,

     б) общение - передача информации от человека к человеку,

     в) передача и обмен информацией  в обществе с целью воздействия  на него.

     Для социальной коммуникации важны все  три толкования термина:

     - первое связано с проблемами дифференциации и систематизации коммуникативных средств, которые различны по своей природе, структуре, функции и эффективности;

     - второе связано с проблемами  межличностной коммуникации;

     - третье - с проблемами массовой  коммуникации.

     Коммуникация выступает как бы посредником между индивидуальной и общественно осознанной информацией. Ключевой проблемой коммуникации является механизм, который переводит индивидуальный процесс передачи и восприятия информации в социально значимый процесс персонального и массового воздействия. Этот механизм заложен в речевой деятельности людей - именно в ней реализуются социально обусловленные нормы и правила общения. Поскольку производство речи осуществляется в соответствии с нормами и правилами речевого поведения, принятыми в данном обществе, указанное понимание речевой деятельности дает ключ к решению прагматических и прикладных задач социокоммуникации.

     Структура социальной коммуникации зависит от целей коммуникатора (коммуникантов). В самом общем виде эта структура  включает в себя субъекты коммуникации (коммуникатора, коммуникантов), коммуникационную деятельность, коммуникативные сообщения и коммуникативную деятельность. Коммуникативные технологии, реализуемые с помощью коммуникационных систем, конструируют и воссоздают оптимальный с точки зрения коммуникантов систему социальных связей. Коммуникационные структуры в сложных системах накладываются друг на друга, а коммуникативные связи формируют крупные сети, составляющие основу социальной структуры того социального образования, в границах которого осуществляются коммуникации.

2. Базовые составляющие и виды социальной коммуникации

     Понимание социальной коммуникации как предмета социологии коммуникации позволяет  обосновать ее базовые составляющие - основные аспекты ее исследования (Буткевич Ю.А., Крикунова В.В. Реклама как форма социальной коммуникации.-М.2001. С.78-83.) .

       К ним относятся:

     а) социальные структуры общества в  плане их коммуникативных характеристик,

     б) коммуникативные системы, реализующие  различные виды социальной коммуникации,

     в) каналы, уровни и средства коммуникации, обеспечивающие передачу и восприятие информации и социально значимой оценки.

     Онтологический  аспект (греч. ontos "сущее" + logos " учение") социальной коммуникации связан, прежде всего, с природой ее первой составляющей - социальными структурами общества. Именно в рамках социальных сообществ различного типа удается наблюдать социальную дифференциацию поведения людей и их речевой деятельности.

     Гносеологический  аспект (греч.gnosis "познание" + logos "учение") теории социальной коммуникации сложен и противоречив из-за сложности самого объекта изучения и множественности интерпретаций его как предмета исследования. В гносеологический аспект теории входит целый ряд проблемных вопросов.

     1. Взаимодействие коммуникации и социальных структур. В некоторых обществах для эффективного осуществления коммуникации важно взаимодействие речевых характеристик не только с социальными структурами первичного и вторичного уровней, но и с естественными структурами, сложившимися на основе признаков возраста, пола. Кроме того, следует учитывать, что социальные структуры не автономны в регламентации "коммуникативного кода". Они не могут существовать независимо от идей, от понимания социальных ценностей, которые сложились в данном обществе. Осознание "престижности" того или иного кода приводит к тому, что некоторые индивиды могут изменить свой привычный код в зависимости от социальных условий общения.

     2. Определение функций социальной  коммуникации. Принято считать, что  основными функциями коммуникации являются взаимодействие людей с целью сообщения и обмена информацией и воздействие на индивида или общество в целом в соответствии с определенной целью - установкой. Это положение является в большей степени аксиомой, добытой в ходе многочисленных эмпирических наблюдений и прикладных исследований, чем результатом теоретического обоснования. Механизм взаимодействия и особенно воздействия находится пока "за семью печатями". Именно поэтому для теории социальной коммуникации особое значение приобретает предварительное исследование и выявление ее частных функций с учетом разнородности коммуникативных средств и способов коммуникации.

     3. Обоснование единиц социальной  коммуникации. Это - вопрос первостепенной  важности, от решения которого  зависят как понимание существенных характеристик социальной коммуникации, так и методы исследования фактологического материала. В самом общем гносеологическом смысле единица познания понимается как регулярно воспроизводимое единство формы и содержания и благодаря этому вычленяемое из потока информации и сопоставимое с другими единствами.

     В социокоммуникации к единицам предъявляются  особые требования, связанные с их коммуникативной функцией. К коммуникативным  единицам относятся такие единства формы и содержания, которые не просто представляют (репрезентируют) информацию, а сообщают ин формацию. Это значит, что информация целенаправленна, то есть, адресована определенному получателю и, что очень важно передает личное отношение говорящего к информации.

     С другой стороны, социальная информация как бы противостоит им в качестве содержательной категории, обусловленной так называемыми фоновыми знаниями коммуникантов - знаниями окружающей действительности, социальных ценностей общества, культуры и т.п.

     Методологический аспект (греч. methodos "путь исследования, познания" + logos "слово, учение") социальной коммуникации находится в процессе становления. Она складывается из теории социального познания, системы методов социального познания и анализа коммуникативных систем, актуализируемых в обществе. Если первые две составляющие основываются на общетеоретических принципах социологии, то третья составляющая формируется в рамках различных теорий и направлений, так или иначе связанных с социологией.

     Все три аспекта социальной коммуникации - онтологический, гносеологический и методологический - взаимосвязаны, предполагают, друг друга и влияют друг на друга. На определенном этапе развития любой науки на первый план выдвигается какой-то один аспект - "идет опережение" за счет интенсивной разработки. В отечественной науке таким доминирующим аспектом до недавнего времени был методологический аспект с акцентом на мировоззренческие проблемы. Появление исследований на стыке социологии, психологии, этнологии и лингвистики в значительной степени расширило гносеологический аспект. Это дало основание для гармоничного развития всех трех аспектов социальной коммуникации.

     Таким образом, основными функциями социальной коммуникации являются:

     1) информационная (передача информации);

     2) экспрессивная (способность выражать не только смысловую, но и оценочную информацию);

     3) прагматическая (способность передавать  коммуникационную установку, предписывающую  определенное воздействие на  получателя).

     Выделяют  несколько видов социальной коммуникации (Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. -- СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002. С.179.) :

     По  характеру аудитории:

     - межличностная (индивидуализированная)

     - специализированная (групповая)

     - массовая

     По  источнику сообщения:

     - официальная (формальная)

     - неформальная

     По  каналу передачи:

     - вербальная

     - невербальная.

     Виды  коммуникации различаются практически  по каждому элементу процесса коммуникации.

     Социальная  коммуникация в процессе своего осуществления  решает три основных взаимосвязанных задачи:

     1. Интеграцию отдельных индивидов  в социальные группы и общности, а последних в единую и целостную  систему общества;

     2. Внутреннюю дифференциацию общества, составляющих его групп, общностей,  социальных организаций и институтов;

     3. Отделение и обособление общества и различных групп, общностей друг от друга в процессе их общения и взаимодействия, что приводит к более глубокому осознанию ими своей специфики, к более эффективному выполнению присущих им функций.

3. Массовая коммуникация

3.1. Понятие массовой  коммуникации

     Массовая  коммуникация - процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (пресса, радио, телевидение и др.) на численно большие, рассредоточенные аудитории.

     Средства  массовой коммуникации (СМК) - это специальные  каналы и передатчики, благодаря  которым проводит распространение информационных сообщений на большие территории.

     Массовая  коммуникация прежде всего характеризуется:

     наличием  технических средств, обеспечивающих регулярность, и тиражированностью;

     социальной  значимостью информации, способствующей повышению мотивированности массовой коммуникации;

     массовостью аудитории, которая вследствие ее рассредоточенности и анонимности требует тщательно продуманной ценностной ориентации;

     многоканальностью и возможностью выбора коммуникативных  средств, обеспечивающих вариативность  и вместе с тем нормативность  массовой коммуникации.

     Главным условием, определяющим массовую коммуникацию, является специфика аудитории и коммуникатора.

     Таблица №1. Характеристика массовой

     и межличностной коммуникации

     Массовая  коммуникация выполняет роль регулятора динамических процессов социальной психики; роль интегратора массовых настроений; канала циркуляции психоформирующей информации. Благодаря этому органы массовой коммуникации являются мощным средством воздействия и на личность, и на социальную группу.

     Уникальность  коммуникационного процесса в СМК  связана с его следующими свойствами:

     - диахронность - коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение  сохраняется во времени;

     - диатопность - коммуникативное свойство, позволяющее информационным сообщениям преодолевать пространство;

     - мультиплицирование - коммуникативное  свойство, благодаря которому сообщение  подвергается многократному повторению  с относительно неизменным содержанием;

     - симультанность - свойство коммуникационного  процесса, позволяющее представлять  адекватные сообщения множеству  людей практически одновременно;

     - репликация - свойство, реализующее  регулирующее воздействие массовой  коммуникации.

     Практически-прикладные методы исследования массовой коммуникации. Что касается методов исследования массовой коммуникации в практически-прикладном аспекте, то сюда можно отнести: наблюдение за массово-коммуникативными ситуациями и частными коммуникативными актами; эксперименты («полевые» и лабораторные) с участниками коммуникации; описание СМК в их историческом развитии и выявление их функций; системно-теоретический анализ коммуникативных актов или функционирования СМК в обществе.

     Исследование  массовой коммуникации может также  использовать методы различных социогуманитарных наук, например, методы исследования фокус-групп, анкетирование и опроса аудитории СМК из социологии; методы беседы с коммуникаторами и реципиентами из социолингвистики и др.

     Особо важный метод исследования массовой коммуникации в метатеории коммуникации системно-теоретический анализ, состоящий из четырех уровней.

     На  первом уровне системно-теоретического анализа исследователь должен дать характеристику структурных элементов, составляющих организацию частного массово-коммуникативного процесса или всей системы массовой коммуникации, установить их взаимосвязь со всей структурой данного общества. На втором уровне установить механизм и особенности взаимодействия элементов внутри исследуемой системы. На третьем уровне выявить функции исследуемой системы по отношению к внешней среде. На четвертом уровне собрать воедино типологические характеристики исследуемой системы и установить смысл и значение транслируемой и принимаемой массовой информации исходя из функций данной системы и масштабов ее влияния на общество в целом.

3.2. Структура и функции массовой коммуникации

     Различные подходы к пониманию структуры  массовой коммуникации и ее функционированию отражены в моделях -- обобщенных схемах, представляющих в описательной и/или графической формах основные компоненты массовой коммуникации и их связи. При всем разнообразии моделей каждая содержит в качестве обязательных компоненты, которые были представлены в модели коммуникативного акта, разработанной в 1948г. американским политологом Г. Лассуэллом. В этой модели коммуникация представлена как однонаправленный, линейный процесс: кто сообщает - что - по какому каналу - кому - с каким эффектом.

     Массовая  информация - это социальная информация, передаваемая широким аудиториям, рассредоточенным во времени и пространстве с помощью искусственных каналов.

     Природа массовой информации непосредственно  зависит от характера деятельности людей в различных социальных сферах. При этом социальная информация разделяется на отражающие ее специфику подвиды  - экономическая, политическая, художественная, религиозная, и др.

     Социальный  характер циркулирующей в обществе массовой информации обусловлен следующими факторами, определяющими ее сущность и специфику: содержание (как данная информация отражает общественные процессы); субъект использования и назначения (как данная массовая информация используется людьми в чьих-либо интересах); специфика обращения (как данная информация добывается, фиксируется, обрабатывается и передается).

     Цели  массовой информации определяются через субъекта, использующего данную информацию; через призму самой массовой информации; через задачи, которые предполагается решить с ее помощью. В условиях существования социальной организации любая социальная информация имеет прямую или косвенную цель - управление обществом или его подсистемами, общностями, ячейками и т.д.

     Количественная  характеристика массовой информации - мера ее потребления и усвоения, зависящая от времени, которое отводится индивидом или группой на контакты с CMК, а также от индивидуальных особенностей реальных потребителей.

     Ценность  массовой информации базируется на следующих  принципах:

     · диалектическое единство ее количественных и качественных характеристик;

     · органическая взаимосвязь и взаимозависимость  всех видов массовой информации, циркулирующих в обществе;

     · постулирование эффективности информационных процессов, удовлетворяющих потребности  получателей информации;

     · наличие объективной стороны  при оценке массовой информации (когда ценность рассматривается как свойство самой информации);

     · наличие субъективной стороны при  ее оценке, поскольку ценности отражают воззрения индивидов и не имеют смысла без их сторонников.

     Средства  передачи массовой информации. Современная система СМК подразделяются на три вида: средства массовой информации (СМИ); телекоммуникацию; информатику.

     СМИ - это организационно-технические комплексы, позволяющие осуществлять быструю передачу, массовое тиражирование больших объемов словесной, образной и музыкальной информации.

     Структура современной системы СМИ выглядит следующим образом: пресса (газеты, журналы, дайджесты, еженедельники и др.); аудиовизуальные СМИ (радио, телевидение, документальные фильмы, телетексты и др.); информационные службы (телеграфные агентства, рекламные бюро, PR-агентства, профессиональные журналистские клубы и ассоциации).

     Пресса - это массовые периодические печатные издания. Пресса -единственное средство, дающее потребителю информации возможность контролировать динамику освещаемых событий, обстоятельства и направления их развития. Основное место в системе периодических изданий занимают газеты.

     Радио - это массовое аудиальное СМИ. Уникальность радио в его вездесущности и общедоступности. Слушая радио, люди могут узнать новости, слушать музыку, развлекательные программы и при этом заниматься другими делами. Радио - одно из важнейших средств социального контроля (в частности, государственного), благодаря которому можно управлять сознанием и поведением одновременно большого числа людей.

     Телевидение - это аудиовизуальное СМИ, которое, синтезируя звук и изображение, обеспечивает более широкие коммуникативные возможности.

     Информационные  службы - это организации, собирающие и пересылающие новости. Традиционно они составляют основу национальной и международной систем распространения новостей. Корреспонденты информационных служб собирают сведения, которые затем перепродаются подписчикам - газетам, журналам, государственным органам, телекомпаниям, коммерческим и другим структурам.