Социальные конфликты. 27

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

Ивановский  государственный энергетический  университет им. В.И. Ленина 

Кафедра социологии 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО СОЦИОЛОГИИ 

Тема 18. Социальные конфликты 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                              Выполнила:  студент гр. III-58  И.Д. Поболелова

                                          Проверил: к.и.н. доцент Е.С. Ревякин 
       
       
       
       
       
       
       

Иваново 2011

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………..……………….3

  1. Социальный конфликт: понятие и структура……………………………………………….….5
 
    1.  Объективное содержание конфликтной ситуации…………………………………….…..6
    2. Психологические составляющие конфликта………………………………………….…...7
 
  1. Динамика  социальных конфликтов………………………………………………………….….9
 
    1.  Предконфликтная  стадия социального конфликта…………………………………….….9
    2. Конфликтная стадия социального конфликта……………………………………….…….9
    3. Разрешение конфликтов…………………………………………………………………...10
    4. Послеконфликтная стадия социального конфликта……………………………………..11
 
  1. Функции социальных конфликтов……………………………………………………….…….12
 
  1. Типология конфликтов………………………………………………………………….………15
    1. Внутриличностные конфликты……………………………………………………………15
    2. Межличностные конфликты ……………………………………………………………...15
    3. Конфликты между личностью и группой ………………………………………………..16
    4. Межгрупповые конфликты ……………………………………………………………….16
    5. Международные конфликты………………………………………………………………17
    6. Прочие классификации конфликтов……………………………………………………...17

Заключение………………………………………………………………………………………..……...19

Список используемой литературы………………………………………………………….…………..20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

Каждый человек  на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного  рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что  мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с которыми вы вместе работаете, полагают, что вы сами виноваты в  собственной неудаче. Либо цель была вами неверно сформулирована, либо средства ее достижения были выбраны  неудачно, либо вы не смогли верно оценить  сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает  в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта.

Как выйти из сложившейся ситуации? Надо ли предпринимать  какие-либо специальные усилия для  того, чтобы преодолеть ее и вновь  завоевать расположение окружающих вас людей? Или же не нужно этого  делать: просто не следует обращать внимание на то, как к вам относятся  другие?

Чтобы найти  правильное решение этой дилеммы, весьма полезно знать, что такое конфликт, как он разворачивается, через какие  фазы проходит и как разрешается. В этом смысл изучения конфликтов.

Таким образом, целью данной работы является определение  природы конфликта и попытаться выделить российскую специфику конфликта.  

В процессе созревания конфликта можно выделить 4 стадии:

  1. Скрытую стадию, обусловленную неравным положением групп индивидов в сферах “иметь” и “мочь”. Она охватывает все аспекты жизненных условий: социальный, политический, экономический, моральный, интеллектуальный. Главная ее причина - стремление людей к улучшению своего статуса и превосходству.
  2. Стадию напряженности, степень которой зависит от позиции противоборствующей стороны, имеющей большую мощь, превосходство. Например, напряженность равна нулю, если доминирующая сторона занимает позицию сотрудничества, напряженность понижена - при примиренческом подходе, очень сильна - при непримиримости сторон.
  3. Стадию антагонизма, которая проявляется как следствие высокой напряженности.
  4. Несовместимость, являющуюся следствием высокой напряженности. Это, собственно, и есть конфликт.
 

Причины конфликта - различия в представлениях и ценностях; различия в манере поведения, уровне образования; различия в целях.

Столкновение  точек зрения, мнений, позиций - очень  частое явление производственной и  общественной жизни. Можно сказать, что такого рода конфликты существуют всюду - в семье, на работе, в школе, в университете. Чтобы выработать верную линию поведения в конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Наиболее важные конфликты между людьми и социальными  группами концентрируются в сфере  политики. Политика есть не что иное, как сфера деятельности по разрешению и воспроизводству конфликтов. Вместе с тем, политика - не только область  примирения конфликтующих сторон. Она  очень часто оказывается средством  провоцирования конфликтов. Политика сопряжена с властью. К власти стремятся не все, но очень многие, в особенности социально активные люди. Но число властных позиций  в обществе ограничено.

Собственно, суть любого политического режима заключается  именно в том, что он определяет формы  политического конфликта в борьбе за властные полномочия. Он определяет те способы, пользуясь которыми, участники  политической борьбы или конкуренции  добиваются своих целей, главная  из которых - победа над своим противником, оппонентом, соперником.  

Изучать конфликты  нужно для того, чтобы научиться  понимать политическую жизнь общества, чтобы не оказаться пешкой в политических играх, чтобы разбираться в хаосе  политических действий и направлений  и участвовать в политической жизни. Следовательно, задачи изучения конфликтов многогранны. Каждый извлекает из этого изучения пользу для себя. Предприниматель получает сведения о том, как развивается конкуренция в условиях рынка, профсоюзный деятель узнает о методах защиты интересов своей профессиональной группы. Политический деятель и юрист получают сведения о прецедентах, имеющих для представителей этих родов деятельности особое значение. Они получают здесь и теоретические знания, поскольку конфликты в обществе развиваются не только на бытовом уровне, они пронизывают отношения как внутри государства, так и между государствами.

А “простому  человеку” изучение конфликтов нужно  для того, чтобы избавиться от своей  “простоты” и получить те сведения, без которых невозможно быть гражданином  своей страны, своего отечества и  действовать сообразно принципам  гражданственности в различных, подчас весьма сложных общественно-политических ситуациях. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  1. Социальный  конфликт: понятие и структура
 

Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престиже и т.д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Это обуславливает пристальное  внимание социологов к исследованию конфликтов.

Конфликт - это  столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.1Английский социолог Э. Гиденс дал такое определение конфликта: “Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон”. Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам. Широкое распространение этого явления и обостренное внимание к нему общества и ученых способствовали возникновению специальной отрасли социологического знания - конфликтологии. Конфликты классифицируются по своей структуре и по направлениям исследований.                

Одно из первых определений конфликта предложено видным американским исследователем L.Cozer, оказавшим значительное воздействие  на формирование подхода к пониманию  природы конфликта. Согласно L.Cozer, конфликт в собственном смысле слова есть «борьба, возникшая из-за дефицита власти, статуса или средств, необходимых  для удовлетворения ценностей и  притязаний, и предполагающая нейтрализацию, ущемление или уничтожение целей  соперников». 

Позже K.Fink дал  определение конфликта, которое  обнаруживает теснейшую зависимость  по позиции L.Cozer. “Социальный конфликт – пишет

K.Fink – это  любая социальная ситуация или  процесс, в котором две или  более единицы связаны по крайней  мере одной формой психологического  или интрактивного антагонизма”. Психологический антагонизм –  это эмоциональная враждебность  и сходные с ней явления.  Интерактивный антагонизм - понимается  как взаимодействие, строящееся  по типу борьбы или вмешательства  в дела противоборствующей стороны. 

Известный польский социолог Я.Щепаньский определяет конфликт – как столкновение, вызванное  противоречием установок, целей  и способов действия по отношению  к конкретному предмету или ситуации. 

Реальный конфликт представляет собой социально-психологический  процесс. Социальные психологи предлагают определять конфликт как возникающее  в сфере общения столкновение, вызванное противоречивыми целями, способами поведения, установками  людей, в условиях их стремления, к  достижению каких-либо целей (Гришина  Н.В.). Или же, аналогично, столкновение личностей в виду несовместимости  потребностей, мотивов, целей, установок, взглядов, поведения в процессе и  в результате общения этих личностей (Ершов А.А.). Согласно К.Боулдингу, конфликт знаменует собой осознание и  созревание противоречия и столкновения интересов. 

Конфликты следует  отличать от других форм конфронтации в обществе, которые могут быть следствием:

1. отсутствия  согласия между участниками дискуссии,

2. противоречия  интересов,

3. коллизии,

4. соперничества,

5. соревнования. 

Важно подчеркнуть, что конфликт - это столкновение интересов различных социальных субъектов, происходящий публично. Часто  конфликт имеет политическое измерение (так как социальный конфликт задевает управленческие системы) - социальный конфликт чреват политическим конфликтом. Накопление конфликтов в обществе называется кризисом. Политический конфликт связан с взаимоотклонением ответственности  и власти. 

Западными социологами  и философами конфликты признаются важнейшими факторами социального  развития. Английский философ и социолог Г. Спенсер считал конфликт "неизбежным явлением в истории человеческого  общества и стимулом социального  развития". 

Немецкий философ  и социолог Г. Зиммель, называя конфликт “спором”, считал его психологически обусловленным явлением и одной  из форм социализации. 

Классик социологии Р. Дарендорф указывал в своих  трудах на тесную связь конфликта  с понятиями кризиса и противоречий. Кризис, по Р.

Дарендорфу, - это  результат патологических изменений  в содержании и формах жизни населения, серьезных изменений механизма  контроля в политике, экономике и  культуре, взрыва массового недовольства граждан, радикального разрыва с  традиционными нормами и ценностями. По мнению Р.Дарендорфа, конфликт - это  важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе; это форма  отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального  действия, мотивация которых обусловлена  противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социального конфликта  состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторой  более широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется  или разрушается) под воздействием конфликта. 

Таким образом, под социальным конфликтом в современной  социологии понимают любые виды борьбы между индивидами, цель которых - достижение либо сохранение средств производства, экономической позиции, власти или  других ценностей, пользующихся общественным признанием, а также завоевание, нейтрализация или устранение действительного  либо мнимого противника. 
 

    1. Объективное содержание конфликтной ситуации
 

Одними из наиболее важных элементов универсальной  понятийной схемы описания конфликтов являются его структура и функции. Конфликт,  наряду с тем, что он является системой, представляет собой  и процесс. Поэтому структура  конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность  самому себе, отличие от других явлений  социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически  взаимосвязанная целостная система  и процесс. 

 Участники конфликта 

В любом социальном конфликте, будь то межличностный или  межгосударственный конфликт, основными  действующими лицами являются люди. Степень  их участия в конфликте может  быть различной: от непосредственного  противодействия до опосредованного  влияния на ход конфликта. Исходя из этого выделяют:

основных участников конфликта (оппонентов);

группы поддержки;

других участников.

Основные участники  конфликта. Их часто называют сторонами  или противоборствующими силами. Это те субъекты конфликта, которые  непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга. Некоторые авторы вводят такое понятие как “оппонент”, что в переводе с латинского означает “возражающий, противник в споре”. 

Группы поддержки. Всегда в любом конфликте за спиной оппонентов стоят силы, которые могут  быть представлены отдельными индивидами, группами и т.д. Они либо активными  действиями, либо только своим присутствием, молчаливой поддержкой  могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта. Даже если учесть, что отдельные  инциденты в ходе конфликта могут  происходить один на один, без свидетелей, исход конфликта во многом определяется их существованием. 

Другие участники. В данную группу входят субъекты, которые  оказывают эпизодическое влияние  на ход и результаты конфликта. Это подстрекатели и организаторы. Подстрекатель - это лицо, организация или государство, подталкивающее другого участника к конфликту. Организатор - лицо или группа, планирующее конфликт, различные пути обеспечения и охраны участников и др. 

Предмет конфликта 

Предмет конфликта - объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая источником столкновения сторон; основное противоречие, из-за которого возник конфликт.  

Объект  конфликта 

Сразу выделить его в каждом случае не всегда удается. Легче определяется проблема или  предмет конфликта. Объект лежит  глубже и является ядром проблемы, центральным звеном конфликтной  ситуации. Поэтому иногда его рассматривают  как причину, повод к конфликту. Объект конфликта - конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию  или пользованию которой стремятся  оба оппонента.  

Микро- и макросреда 

При анализе  конфликта необходимо выделять такой  элемент как условия, в которых  находятся и действуют участники  конфликта, т.е. та микро- и макросреда, в которой возник конфликт. Такой  подход позволяет рассматривать  конфликт не как изолированную систему, а как социальную ситуацию.  

1.2  Психологические составляющие конфликта 

Важными психологическими составляющими конфликтной ситуации являются мотивы, устремления сторон, стратегия и тактика  поведения, а также их восприятие конфликтной  ситуации, т.е. те информационные модели конфликта, которые имеются у  каждой из сторон и в соответствии с которыми оппоненты организуют свое поведение в конфликте. 

 Мотивы сторон 

Мотивы в конфликте - это побуждения к вступлению в  конфликт, связанные с удовлетворением  потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта. В  конфликте часто сложно выявить  истинные мотивы оппонентов, так как  они в большинстве случаев  скрывают их, предъявляя в позициях и декларируемых целях мотивировку  участия в конфликте, которая  отличается от первичных мотивов.

Мотивы противодействующих сторон конкретизируются в их целях. Основная цель оппонента - овладение  объектом конфликта, ей подчинены тактические  цели.

Последним элементом, самой видимой частью устремлений  человека, социальной группы в конфликте, который обычно анализируется и  берется в расчет, является позиция. Это система отношений оппонента  к элементам конфликтной ситуации, проявляющаяся в соответствующем  поведении и поступках.

Конфликтное поведение  состоит из противоположно направленных действий участников конфликта. Чередование  взаимных реакций, направленных на реализацию интересов каждой стороны и ограничение  интересов оппонента, составляет видимую  социальную реальность конфликта.

Стратегия поведения  в конфликте рассматривается  как ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка  на определенные формы поведения  в ситуации конфликта. Стратегии  в конфликте реализуются через  различные тактики. Тактика (от греч. tasso - выстраиваю войска) - это совокупность приемов воздействия на оппонента, средство реализации стратегии. Одна и  та же тактика может использоваться в рамках разных стратегий. Так, например, угроза или давление, рассматриваемые как деструктивные действия, могут быть использованы в случае неготовности или неспособности одной из сторон уступать далее определенных пределов.

Тактики бывают жесткие, нейтральные и мягкие. В  конфликтах применение тактик обычно идет от мягких к более жестким.  

Информационные  модели конфликтной  ситуации 

 По-другому  этот субъективный компонент  конфликтной ситуации называют  восприятием конфликта оппонентами.  Он является исключительно важным  для понимания возникновения  и развития конфликта. 

Представленная  структура конфликта является наиболее удачной в психологии конфликта. Вместе с тем окончательного единого  понимания психологами структуры  конфликта пока не существует. Не менее  проблематичной представляется в настоящее  время и тема функций конфликтов.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  1. Динамика  социальных конфликтов
 

Источником обострения конфликтов между большими группами является накопление неудовлетворенности  существующим положением дел, возрастанием притязаний, радикальное изменение  самосознания и социального самочувствия. Как правило, сначала процесс  накопления неудовлетворенности идут медленно и подспудно, пока не происходит некоторое событие, которое играет роль своего рода спускового механизма, выводящего наружу это чувство неудовлетворенности. Неудовлетворенность, приобретающая  открытую форму, стимулирует возникновение  социального движения, в ходе которого выдвигаются лидеры, отрабатываются программы и лозунги, формируется  идеология защиты интересов. На этом этапе конфликт становится открытым и необратимым. Он либо превращается в самостоятельный и постоянный компонент общественной жизни, либо завершается победой инициирующей стороны, либо решается на основе взаимных уступок сторон.

Адекватный анализ конфликтной ситуации предполагает тщательное выделение обстоятельств  созревания конфликта. Здесь могут  действовать исторические, социально-экономические  и культурные факторы, завершающиеся  в действиях политических структур и институтов.  

Обычно в социальном конфликте выделяют 4 стадии:

предконфликтную,

конфликтную,

разрешение конфликта,

послеконфликтную.  

2.1. Предконфликтная стадия социального конфликта 

Разбивается  на две фазы. Начальная фаза характеризуется  формированием конфликтной ситуации – накоплением и обострением  противоречий в системе межличностных  и групповых отношений в силу проявившегося резкого расхождения  интересов, ценностей и установок  субъектов конфликтного взаимодействия. Здесь можно говорить о скрытой (латентной) фазу развития конфликта.  Вторая фаза предконфликтной стадии начинается с какого-то внешнего события, приводящего в движение конфликтующие  стороны. Здесь конфликтующие стороны  осознают побудительные мотивы своих  действий (т.е. противоположности их интересов, целей, ценностей и т.п.). На этой фазе конфликт из латентной  стадии переходит в открытую и  выражается в различных формах конфликтного поведения.  

2.2. Конфликтная стадия социального конфликта 

Конфликтное поведение  – вторая и основная стадия развития конфликта. Конфликтное поведение  – это действие, направленное на то, чтобы прямо или косвенно блокировать  достижение противостоящей стороной ее целей, намерений, интересов. Для вступления в эту фазу необходимо, во-первых, осознание своих целей и интересов  как противоположных другой стороне; во-вторых, формирование установки  на борьбу, психологической готовности к ней. Формирование такой установки  является задачей первой фазы конфликтного поведения. Конфликт интересов на этой фазе принимает форму острых разногласий, которые индивиды и социальные группы усугубляют и не стремятся их урегулировать, продолжая разрушать прежние  структуры нормальных взаимоотношений, взаимодействий и взаимосвязей. Что  касается эмоциональной сферы этой фазы, то она характеризуется нарастанием  агрессивности и враждебности. Следовательно, конфликтные действия обостряют  эмоциональный фон, а он, в свою очередь, стимулирует конфликтное  поведение.  Немаловажное значение для развития конфликта имеет  окружающая социальная среда, так как  она определяет условия, в которых  протекают конфликтные процессы. Среда может выступать либо источником внешней поддержки участников конфликта, либо сдерживающим, либо нейтральным  фактором.

Вторая фаза конфликтного поведения характеризуется  переломом в развитии конфликта. На этой фазе происходит «переоценка  ценностей». В ходе конфликтного взаимодействия могут измениться представления  сторон о себе и друг о друге, о  внешней среде. Фазу «переоценки  ценностей» можно назвать и фазой  «выбора», так как группы могут  выбрать одну из следующих программ поведения: достижение своих целей за счет другой стороны и доведение конфликта до более высокой степени напряженности, но сохранение самой конфликтной ситуации за счет переведения ее в скрытую форму благодаря частичным уступкам противоположной стороны; поиск способов полного разрешения конфликта.  

2.3. Разрешение конфликта 

Разрешение конфликта  осуществляется как через изменение  объективной ситуации, так и через  субъективную, психологическую перестройку, изменения субъективного образа ситуации, сложившейся у враждующей стороны.

Возможно частичное  или полное разрешение конфликта. Прекращение  конфликта на объективном и субъективном уровне, перестройка всего образа конфликтной ситуации является полным разрешением конфликта. «Образ врага» трансформируется в «образ партнера», а психологическая установка  на борьбу сменяется ориентацией  на сотрудничество. Частичное же разрешение конфликта – это изменение  только внешнего конфликтного поведения, но при этом сохранение внутренних побудительных установок к продолжению  противоборства, которые сдерживаются либо волевыми, разумными аргументами, либо санкцией третьей стороны. Ситуация неполного разрешения конфликта  порождает его возобновление  на той же или новой основе.

Неполное разрешение конфликта нельзя рассматривать  как ущербное действие. В большинстве  случаев оно объективно обусловлено, так как не всякий конфликт разрешается  раз и навсегда. Дело в том, что  жизнь полна конфликтами, разрешающимися временно или частично.

Разрешение конфликта  – заключительный его этап. Кроме  основных моделей разрешения конфликта  – «победитель – побежденный», «победитель – победитель», подчеркивается целесообразность понятий «максимальный  выигрыш», «минимальный проигрыш», «взаимный  выигрыш», «сочетание выигрыша и проигрыша» и др.

Следует отличать разрешение конфликта от его подавления, т. е. насильственного устранения одной  или обеих сторон без ликвидации причин и предмета противоборства. Р. Дарендорф отмечает. Что в той  мере, в какой социальные конфликты  пытаются подавить. Возрастает их потенциальная  злокачественность.