Социальные конфликты: характеристика, типы и уровни конфликтов

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

МОСКОВСКАЯ  ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

ФИЛИАЛ  МГЮА В ВОЛОГДЕ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная РАБОТА по социологии 

Тема: Социальные конфликты: характеристика, типы и уровни конфликтов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил  работу: студент  

курс  2 группа  4    заочной формы обучения 

Крупышева Дарья Владимировна          ( ___________________) 

Адрес:  Вологодская обл., г. Череповец,  просп.  Победы 55-36. 

дата   «___» _____________ 2009 года 
 

Проверил  работу: 

Дата _____________,   оценка: __________,  ________________________ 
 
 
 

Вологда – 2009 г.

План  работы 

Социальные  конфликты: характеристика типы и уровни конфликтов. 

Введение ……………………………………………………………….………….3

1. Понятие социального конфликта…………………………………….………..5

2. Характеристика социальных конфликтов…………………………………….7

   2.1 Причины конфликтов……………………………………………………...7

   2.2 Острота конфликта………………………………………………………...9

   2.3 Длительность конфликта………………………………..………….……...9

   2.4 Стадии конфликта……………………………………………………..…10

   2.5 Последствия социального конфликта…………………………………..10

3. Типы социальных конфликтов……………………………………………….11

4. Уровни социальных конфликтов……………………………………….……12

   4.1 Внутриличностный  конфликт……………………………………...……12

   4.2 Межличностный  конфликт………………………………………………13

   4.3 Конфликт  между личностью и группой……………………………...…13

   4.4 Межгрупповой  конфликт……………………………………………..…14

   4.5 Межгосударственный  конфликт……………………………………...…14

5. Способы разрешения  конфликта…………………………………...………..14

Заключение……………………………………………………………………….16

Список использованной литературы…………………………………………...17

Перечень сносок на литературу……………………………………………...…18 

  
Введение 

     Конфликты существуют ровно столько, сколько  существует человек, так как возникают  они только в процессе общения  людей. Большую часть времени  человек проводит на работе, взаимодействуя с руководством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт.

      Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, то есть каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем более сильному, чем первоначальное. Конфликт обостряется и охватывает все больше людей. Простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости в отношении своих противников.

Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В связи с этим, под конфликтом понимают попытку достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения Отдельные убийства или целая битва, угрозы, обращение к закону для воздействия на противника, создание коалиций для объединения усилий в борьбе - это всего лишь некоторые проявления социальных конфликтов.

      Потребность в изучении причин, видов и способов регулирования конфликтов становиться все более острой. В нашей стране, да и в мире в целом наблюдается их взрывной рост. XX век вошел в историю, как век разрушительных революций, мировых войн, экономических кризисов и политического террора.

      Целью работы является рассмотрение конфликта как социального явления. Для достижения цели в работе поставлены задачи: изучить сущность конфликтов, а также рассмотреть их типы и уровни.

1.Понятие  социального конфликта 

      Сегодня в конфликтологической литературе существуют самые различные определения конфликта. Так, на Западе широко распространено понятие конфликта, сформулированное известным американским теоретиком Л. Козером. Под конфликтом он понимает борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника.

     Это определение раскрывает конфликт в  большей степени с социологической  точки зрения, ибо его сущностью, по мнению автора, выступает столкновение ценностей и интересов различных социальных групп.

     В отечественной литературе большинство  определений конфликта носит  также социологический характер:

     А.Г. Здравомыслов: Конфликт – это важнейшая  сторона взаимодействия людей в  обществе, своего рода клеточку социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.¹

     Ю.Г. Запрудский: Социальный конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству.²

     А.В. Дмитриев: Под социальным конфликтом обычно понимается тот вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны.³ 

      Несмотря  на все достоинства, приведенным  определениям присущ один существенный недостаток. Они не включают внутриличностный конфликт.

     Сложившаяся ситуация, возможно,  объясняется тем, что, по мнению некоторых авторов, внутриличностный конфликт не относится к социальному конфликту, а представляет собой лишь психологический конфликт, не охватываемый объемом понятия «социальный» и не имеющий к социальному конфликту прямого отношения. Но такая точка зрения вызывает возражения Г.И Козырева:

     Личность, - пишет он, - устойчивая система социально- значимых черт, обусловленных системой общественных отношений, культурой и биологическими особенностями индивида. Внутриличностный конфликт  предполагает взаимодействие двух и более сторон. В одной личности могут одновременно существовать несколько взаимоисключающих потребностей, целей, ценностей, интересов. Все они социально обусловлены, даже если носят чисто биологический характер, так как их удовлетворение связано с целой системой определенных социальных отношений. Поэтому и внутриличностный конфликт является социальным конфликтом.⁴

     Можно привести и другие определения конфликта. Важнее сформулировать его обычное понятие, имеющее методологическое значение

     В этом плане всякий конфликт есть определенное качество взаимодействия между людьми, которое выражается в противоборстве между его различными сторонами. Такими сторонами взаимодействия могут выступать индивиды, социальные группы, общности и государства. В том случае, когда противоборство сторон осуществляется на уровне отдельного индивида, такими сторонами выступают различные мотивы личности, составляющие ее внутреннюю структуру. Далее, в любом конфликте люди преследуют те или иные цели и борются за утверждение своих интересов, и эта борьба сопровождается, как правило, негативными эмоциями. Если теперь объединить названные признаки конфликта в единое целое, то можно дать следующее определение.

     Конфликт  – есть качество взаимодействия между  людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей. 

2.Характеристика  социальных конфликтов 

      Несмотря  на  многочисленные  проявления  конфликтных  взаимодействий  в социальной жизни, все  они  обладают  рядом общих характеристик, изучение которых позволяет классифицировать основные параметры конфликтов,  а  также  выявить факторы, влияющие  на  их  интенсивность.  Всем  конфликтам  присущи  четыре  основных  параметра:  причины  конфликта,  острота  конфликта,   его  длительность  и  последствия.   Рассматривая   эти   характеристики,   можно  определить сходство и различия в конфликтах и особенности их протекания. 

                  2.1 Причины конфликтов.

      Определения понятия характера конфликта  и последующий анализ его причин  имеет  важное  значение  в  изучении  конфликтных  взаимодействий,  так  как  причина является тем пунктом, вокруг  которого  разворачивается  конфликтная  ситуация. Ранняя  диагностика  конфликта  в  первую  очередь  направлена  на  отыскание  его  реальной  причины,  что  позволяет  осуществлять  социальный  контроль за поведением социальных групп на предконфликтной стадии.

      Анализ  причин  социального  конфликта  целесообразно  начинать  с   их  типологии. Можно выделить следующие типы причин.

1) Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида  и  социальной  группы  имеется  определенный  набор  ценностных  ориентаций   относительно  наиболее значимых сторон социальной жизни.  Все  они  различаются  и  обычно  противоположны. В  момент  стремления  к  удовлетворению  потребностей,  при  наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов  или  групп, противоположные ценностные ориентации приходят  в  соприкосновение  и  могут стать   причиной возникновения конфликта.

2) Идеологические  причины. Конфликты,  возникающие  на  почве

идеологических  разногласий,  являются  частным  случаем  конфликта

противоположности  ориентации.

3) Экономическое и социальное неравенство. Этот тип причин связан со значительным различием  в  распределении ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры,  и  т.п.) между индивидами и группами.  Неравенство  в  распределении  ценностей существует повсеместно, но конфликт  возникает  только  при  такой  величине неравенства, которая расценивается одной  из  социальных  групп  как  весьма значительная, и  только  если  такое  значительное  неравенство  приводит  к блокаде  важных  социальных  потребностей  у  одной  из  социальных  групп.

Возникающая в этом случае социальная напряженность может послужить  причиной социального  конфликта. Она обусловлена появлением  дополнительных потребностей у людей, например потребности обладать  одинаковым  количеством ценностей.

4) Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры. Они появляются  в  результате  разного  места,  которое  занимают структурные элементы в обществе, организации  или  упорядоченной  социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с  различными целями, преследуемыми отдельными элементами.  Во-вторых,  конфликт  по  этой причине бывает связан  с желанием  того  или иного структурного  элемента занять более высокое место в иерархической структуре.

      Любая из перечисленных причин может послужить  толчком, первой  ступенью конфликта  только  при  наличии  определенных  внешних  условий.  Помимо существования причины конфликта вокруг  нее  должны  сложиться  определенные  условия,  служащие  питательной  средой  для   конфликта.  Поэтому  нельзя  рассматривать и оценивать причину конфликта  без  учета  условий,  в  разной мере влияющих на состояние отношений индивидов и  групп,  которые  попали  в

сферу действия этих условий. 

                  2.2 Острота конфликта.

      Говоря  об  остром  социальном  конфликте,  прежде  всего подразумевают  конфликт с высокой  интенсивностью социальных  столкновений,  в  результате которых в короткий срок расходуется  большое  количество  психологических  и материальных ресурсов. Для острого конфликта характерны в основном  открытые столкновения, которые происходят настолько часто,  что  сливаются  в  единое целое.  Острота  конфликта  в  наибольшей  степени  зависит  от   социально-психологических  характеристик  противоборствующих  сторон,  а  также  от ситуации, требующей немедленных действий.

      Острый  конфликт бывает гораздо более кратковременным,  чем  конфликт  с менее сильными столкновениями и с большими  перерывами  между  ними.  Однако острый конфликт безусловно более разрушителен, он наносит значительный  урон ресурсам противнику, их престижу, статусу и психологическому равновесию. 

                  2.3 Длительность конфликта.

      Длительность  конфликта имеет большое  значение  для  противоборствующих сторон. Прежде всего,  от  нее зависит величина  и стойкость изменений в группах  и  системах,  являющиеся  результатом   расходования   ресурсов   в конфликтных   столкновениях. Кроме того,  в длительных  конфликтах  увеличивается расходование эмоциональной энергии  и  повышается  вероятность  возникновения нового  конфликта  из-за  разбалансировки  социальных  систем, отсутствия равновесия в них.

2.4  Стадии конфликта 

    Выделяют стадии конфликта:

    - скрытая стадия (предконфликтная)  – ни один социальный конфликт  не возникает мгновенно, эмоциональное  напряжение и раздражение накапливается  обычно в течение определенного времени.

    - формирование конфликта – появление  объекта, обладание которым (или  достижение которого) является потребностью нескольких субъектов.

    - инцидент (повод).

    - активные действия сторон, могут  носить открытый и скрытый  характер. Характерным моментом  непосредственно конфликта является  наличие критической точки, при  достижении которой конфликтные  взаимодействия достигают максимальной  остроты и силы.

    - завершение конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации (устранение причины конфликта, изменение требований одной из сторон и др.). 

2.5 Последствия социального конфликта. 

      Последствия социального конфликта весьма противоречивы. Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются тем

механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает

группы  и, в конечном счете, служит одним из способов достижения социальной справедливости. Двойственность в оценке людьми последствий конфликта привела к тому, что социологи, занимающиеся теорией конфликтов, или, как еще говорят, конфликтологией, не пришли к общей точке зрения по поводу того, полезны или вредны конфликты для общества. 
 

     3.Типы  социальных конфликтов

    В современных условиях, в сущности,  каждая  сфера  общественной  жизни   рождает  свои  специфические  виды  социальных  конфликтов.  Поэтому   можно говорить о политических, социально – экономических, национально-этнических,  и других видах конфликтов.

     Политические  конфликты — это конфликты, причиной которых является борьба за распределение власти, доминирование, влияние и авторитет. Они возникают из различных интересов, соперничества и борьбы в процессе приобретения, распределения и реализации политико-государственной власти. Политические конфликты имеют прямое отношение к завоеванию ведущих позиций в институтах и структурах политической власти.

Основные  виды политических конфликтов:

• конфликт между ветвями власти;
• конфликт внутри парламента;
• конфликт между политическими партиями и движениями;
• конфликт между различными звеньями управленческого аппарата и т. д.

Социально-экономические  конфликты — это конфликты, причиной которых являются средства жизнеобеспечения, использование и перераспределение природных и иных материальных ресурсов, уровень заработной платы, использование профессионального и интеллектуального потенциала, уровень цен на товары и услуги, доступ и распределение духовных благ.

Национально-этнические конфликты — это конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

     Кроме того, существуют и другие типы конфликтов по самым разным основаниям.

     По  сферам жизнедеятельности людей:

• бытовые
• семейные
• трудовые
• воинские
• учебно – педагогические и другие.

По  направлениям воздействия и распределения  полномочий:

• конфликты «по вертикали» (начальник- подчиненный)
• конфликты «по горизонтали» (между руководителями одного ранга)

Различают также конфликты:

• явные и латентные;
• конструктивные и деструктивные;
• кратковременные и длительные;
• реалистические и нереалистические;
• локальные, региональные и международные и т.д.

Однако  ни одна классификация конфликтов не может считаться законченной  и поэтому является относительной  и условной. Главная цель любой классификации – помочь объяснить конфликт и найти адекватные способы его разрешения или предупреждения. 

4. Уровни социальных  конфликтов 

     Одним из наиболее широких и очевидных  оснований классификации конфликтов является разделение их по субъектам, или сторонам конфликта. С этой точки зрения конфликты делятся на внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межгосударственные. 
 

                   4.1 Внутриличностный конфликт

     Содержание  этого конфликта выражается в  острых негативных переживаниях личности, порожденных ее противоречивыми стремлениями.

     Эти конфликты по своей природе и  содержанию являются во многом психологическими и называются противоречиями мотивов, интересов, ценностей и самооценок личности и сопровождаются эмоциональным напряжением и негативными переживаниями сложившейся ситуации. Как и всякий другой конфликт, он может носить и деструктивный и конструктивный характер, то есть иметь как положительные так и отрицательные последствия для личности.

Внутриличностные причины конфликта:

• противоречие потребностей; 
• противоречие между внутренней потребностью и социальной нормой;
• противоречие между различными ролями индивида;
• трудность выбора между различными вариантами поведения.

4.2 Межличностный конфликт

     Это столкновение между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Причины, которые привели к возникновению межличностного конфликта могут быть самыми разными: объективными, то есть не зависящими от воли и сознания людей, и субъективными, зависящими от человека; материальными и идеальными, временными и постоянными и т. д.

      Во  всяком межличностном конфликте  большое значение имеют личностные качества людей, их психические, социально  – психологические и нравственные характеристики.

4.3 Конфликт между личностью и группой

     Этот  тип конфликта имеет много  общего с межличностным, однако он более  многоплановый. Группа включает в себя целую систему отношений, она  определенным образом организована, в ней имеется, как правило, формальный и/или неформальный лидер, координация структуры и т.д. Поэтому потенциальная возможность конфликта здесь возрастает. К внутриличностным и межличностным причинам конфликта добавляются еще причины, обусловленные групповой организацией.

     Конфликт  между личностью и группой может быть как конструктивным, так и деструктивным.

4.4 Межгрупповой конфликт

     Этот  конфликт выражается в столкновении интересов различных групп. К  такому типу относятся конфликты  самого разного размера: малыми, средними, большими. (напр.конфликт между профсоюзом и администрацией)

     Причины межгрупповых конфликтов могут быть самые разные: экономические, политические, национально – этнические.

     Как показывает мировая статистика, сегодня  в мире конфликты носят в основном межгрупповой характер. Речь идет о тех группах, которые различаются главным образом по этническим, расовым, религиозным или культурным признакам. 

     4.5 Межгосударственный конфликт

     Сторонами этого типа конфликтов выступают  отдельные государства или группы государств (коалиции). Причины этих конфликтов могут также быть самыми разнообразными (экономическими, политическими, идеологическими, территориальными и др.) В основе межгосударственных конфликтов лежат прежде всего противоречия интересов стран (например, вооруженные конфликты Израиля и Палестины). 

5.Способы разрешения конфликтов 

• уклонение (уход) от конфликта. Уклонение желательно, если цель не очень важная.
• поддержание статуса-кво. Такая тактика может применяться для выигрыша времени.
• доминирование – когда цель важна, первостепенна. Такая тактика может применяться при необходимости быстрого реагирования, когда нет времени для дискуссий..
• компромисс – может применяться в случаях, когда обе стороны убеждены что сближение возможно. Компромисс может быть достигнут путем: взаимных уступок (когда обе стороны ощущают свою выгоду), уступок по незначительным вопросам, сотрудничества (когда конфликтующие стороны желают мирного исхода).

Методы и способы  решения конфликтов разнообразны –  от бесед, просьб, убеждений, разъяснений  до силового разрешения (подавление, перевод, разъединение, приказ, решение суда и т. д.). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение

     Таким образом, рассмотрев конфликты как  социальное явление, можно сказать, что социальный конфликт – это есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей.

     Основными причинами возникновения конфликтов являются:

     1 наличие противоположных ориентаций;

     2 идеологические  причины;

     3 экономическое и социальное неравенство;

     4 причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры.

     Также в работе рассмотрены длительность, стадии, острота и последствия конфликта, как составляющие его характеристики.

     Рассматривая  типы социальных конфликтов по характеру объектов, по поводу которых они возникают, необходимо выделить политические, социально – экономические, национально – этические конфликты. Кроме того, существует множество других видов конфликтов по самым разным основаниям.

     Затем в работе были рассмотрены уровни социальных конфликтов. Это внутриличностные конфликты, межличностные, конфликты между личностью и группой, межгрупповые и  межгосударственные конфликты.