Социальные системы управления

Содержание 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. Социальные управленческие  системы

     Все многообразие социальных систем, которые  существуют в обществе, образуют в  конечном счете два типа систем: социальные управленческие и социальные регулятивные. К первым относятся системы, которым свойственны процессы управления — системы органов государственной власти -- законодательной, исполнительной, судебной, организационные структуры политических партий, общественных объединений, предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности.

     В научной литературе разных лет высказаны  различные суждения об особенностях социальных управленческих систем. Так, Э.Г.Юдин, вслед за У.Росс Эшби выделяет самоорганизующиеся системы, к числу характерных черт которых он отнес: 1) способность активно взаимодействовать со средой, не только получая информацию извне, но и оказывая влияние на среду, изменяя ее в направлении, обеспечивающем более успешное функционирование системы; 2) определенную гибкость структуры, понимаемой в данном случае в качестве совокупности существенных связей между элементами, т.е. связей, обеспечивающих целостность системы; 3) невозможность в большинстве случаев предсказать поведение самоорганизующейся системы, поскольку в различных ситуациях она может действовать разными путями, но выбирает один из них (не обязательно лучший); 4) способность учитывать прошлый опыт или обучаться, позволяющая системе оптимизировать свою деятельность, основываясь на использовании закономерностей, присущих среде.

     Самоорганизующиеся  системы — это, по мнению Э.Г.Юдина, системы, способные при активном взаимодействии со средой изменять свою структуру, сохраняя в то же время  целостность и действуя в рамках закономерностей, присущих окружению, выбирать одну из возможных линий поведения. Такая система может учитывать большое число факторов, каждый из которых меняется в широких пределах, т.е. способна осуществлять контроль, регулирование или управление чрезвычайно сложными процессами.

     В.Г.Афанасьев  акцентирует внимание на самоуправляемых  системах, т.е. таких, которым присущи  процессы управления. Из рассуждений  автора следует вывод о существовании, по сути дела, двух разновидностей систем, основанных на процессах управления. «Каждая из самоуправляемых систем, — пишет В.Г.Афанасьев, — заключает в себе по существу две подсистемы: управляемую и управляющую. Управляемая подсистема — это кто или что управляется; управляющая подсистема — кто или что управляет».

     Аналогичный взгляд высказан П.Гиндевым, полагающим, что «любая система управления имеет свою структуру — управляющую подсистему (которая является субъектом управления) и управляемую подсистему (которая является объектом управления), чьи элементы находятся в определенной зависимости один от другого, обусловленной специфическими особенностями этих элементов».

     Однако, с моей точки зрения, применительно  к социальным управленческим системам речь должна идти не о двух подсистемах -управляющей и управляемой, а  о двоякой роли абсолютно каждого элемента системы, органически сочетающего в себе признаки управляющей и управляемой частей системы, свойства субъекта и объекта социального управления. Эта точка зрения была сформулирована в ряде моих работ в 70-е годы прошлого столетия.

     Полагаю, что социальные управленческие системы, кроме уже отмеченных в литературе, обладают и иными специфическими свойствами, имеющими объективный характер, проявляющимися в любых управленческих системах и на всех уровнях управления. Эти свойства состоят в следующем.

     1. Для социальных управленческих  систем характерно прежде всего  ясно выраженное организационное  (структурное) обособление как  всей системы в целом, так  и каждого составляющего ее  элемента. Такое обособление есть  прямое следствие целевого назначения каждой из социальных управленческих систем, основную роль в деятельности и развитии которых играет их организация.

     По  общему правилу, число элементов (подсистем), входящих в социальную управленческую систему, а также строение каждого  элемента определяются соответствующим формальным постановлением.

     Основная  задача любой социальной управленческой системы — внешнее функционирование, т.е. определенное регулятивное воздействие  на окружающую (внешнюю) среду, на нижестоящие  подсистемы. А должная эффективность  внешнего функционирования (соответственно на любом уровне) непосредственно зависит от упорядоченности самой системы.

     Если  для иных социальных систем фактор организационного обособления не играет определяющей роли, то для систем управленческих он выступает в качестве исходного и решающего. И это не случайно, ибо только для систем данного класса имеет первостепенное значение так называемая «организационная решетка», для совершенствования которой постоянно принимаются меры по сокращению и удешевлению аппарата государственного управления, ликвидации излишних, параллельно действующих звеньев, структурных единиц и т.д.

     2. Характерный признак социальной  управленческой системы — строго  определенное пространственное  расположение составляющих ее  элементов, а именно по вертикали. Этот признак в равной степени охватывает и систему в целом, и все входящие в нее элементы (подсистемы) независимо от того, на каком уровне они находятся. Более того, принцип определенности пространственного расположения лежит в основе структуры каждого элемента, предопределяя тем самым рациональное размещение ее структурных единиц и, в конечном счете, каждого работника этого подразделения. Примером того может служить штатное расписание аппарата любого органа исполнительной власти, действующего на территории Российской Федерации, равно как любого предприятия, учреждения, организации, независимо от форм собственности.

     Рациональное  расположение элементов социальной управленческой системы есть своеобразное проявление взаимодействия принципов  централизации и децентрализации, который органически присущ именно управленческим системам.

     3. Спецификой специальной управленческой  системы является также иерархичность,  непосредственно вытекающая из  особенностей расположения ее  элементов. Эта иерархичность  выражается прежде всего и главным образом в характере связей между составляющими систему элементами. Общий вид связей таков, что обнаруживается своего рода двоякая роль каждого элемента системы, обусловленная принципом относительности систем: элементы выступают одновременно как управляющие и управляемые подсистемы. Иначе говоря, любой элемент социальной управленческой системы, будь то целый орган в системе органов, его внутреннее подразделение, наконец, каждый работник аппарата, какую бы должность в аппарате он ни занимал, одновременно обладает двумя качествами: управляющим и управляемым.

     Управляющее качество — свойство элемента, означающее реальную его способность и возможность  целенаправленно воздействовать на подведомственные ему социальные связи  и явления, обеспечивая достижение необходимых результатов. Управляемое качество - свойство того же элемента, означающее реальную способность и возможность действовать на основе воспринимаемой им информации вышестоящего элемента.

     Отсюда  вытекает важная и актуальная проблема: теоретически и практически определить и поддерживать оптимальное соотношение управляющего и управляемого качеств в деятельности каждого элемента, вплоть до каждого государственного служащего посредством совершенствования его связей с выше- и нижерасположенными работниками (элементами) данной управленческой системы. При этом следует учитывать, что чем выше уровень, на котором находится элемент, связанный отношениями иерархии с другими элементами системы, тем больший удельный вес в его деятельности и связях по нисходящей линии занимают управляющие функции.

     4. Соединение свойств централизации  и иерархичности, имманентных  социальной управленческой системе,  порождает определенную самостоятельность  каждого из входящих, в систему  элементов. Централизм социальной управленческой системы как ее организационный стержень, основной канал информации не только обусловливает объективно необходимое пространственное расположение ячеек «организационной решетки», но также обеспечивает системе общие и в то же время специфичные именно для нее качества, определяет в главных и основных чертах направления и способы функционирования всех элементов системы. Именно на этой основе протекают в системе процессы управления.

     Как уже отмечалось, каждый элемент системы  есть одновременно и управляемая, и управляющая система. В первом качестве данная подсистема, получающая входные сигналы информации, характеризуется признаками объекта управления. Во втором, — подсистема имеет уже свойства субъекта управления, т.е. действует как начало активное, динамичное, в задачу которого входит выбор оптимальных вариантов воздействия на нижестоящие элементы системы и ее окружающую среду.

     Следовательно, каждая часть социальной управленческой системы нуждается в разумной степени самостоятельности для  эффективного выполнения возложенных на нее функций. Любой элемент системы, участвуя в реализации общей задачи, стоящей перед управленческой системой в целом, действует всегда в специфических условиях, влияние и требования которых он должен учитывать. Поэтому функционирование элементов социальной управленческой системы определяется взаимодействием факторов, создающих те особые условия, при которых каждый элемент является одновременно подчиненным и самостоятельным структурным подразделением.

     5. Важная специфическая особенность социальной управленческой системы — сознательное использование ею различных комплексов средств активного воздействия на среду со стороны системы в целом и каждого ее элемента в отдельности. Для социальной управленческой системы вообще характерна достаточно ясно выраженная сознательная целенаправленная деятельность людей. Понятно, что воздействие социальных управленческих систем на все стороны существования и развития человеческого общества менее всего может рассматриваться как однозначное. Напротив, сложность и многослойность общественных отношений, складывающихся между людьми в обществе с непреложностью предполагают применение столь же многообразных средств воздействия — экономических, политических, идеологических, правовых, нравственных и др.

     6. Отличительное свойство социальных  управленческих систем — активное  процессуальное начало их функционирования. Это свойство вытекает из предыдущей  особенности. В самом деле, широкое  и активное применение различных  средств воздействия на окружающую  социальную среду необходимо требует более или менее оформленной упорядоченности, определения рамок использования соответствующих средств, а также процедур их реализации. Сказанное в первую очередь относится к регламентации применения правовых средств воздействия.

     Степень регламентации порядка применения тех или иных правовых средств  различна. Она зависит, во-первых, от характера применяемого правового  средства и, во-вторых, от назначения и  специфики органа, его применяющего. В силу целого ряда причин детально, например, регламентируется процессуальная деятельность суда посредством гражданско-процессуальных и уголовно-процессуальных норм. Применение же правовых средств органами исполнительной власти в сфере государственного управления регламентируется, по общему правилу, менее обстоятельно, что, однако, не всегда можно оправдать свойствами этого вида государственной деятельности. Эта сторона функционирования систем исполнительной власти преимущественно регулируется нормами административно-процессуального права.

     Другой тип социальных систем, тесно связанных с управленческими социальными системами — это системы, которые можно назвать регулятивными. К ним относится прежде всего система российского права, а также система норм нравственности, иные системы, складывающиеся из норм, обычаев, традиций и т.д., действующих в обществе. Многообразная и тесная связь между этими типами социальных систем несомненна.  
 

     2. Социологизация как  фактор адаптивных  систем

     Один  из первых, кто со всей категоричностью  поставил проблему изучения не только процесса социализации, но и социальной адаптации в обществе силами социологической науки, был французский социолог ХIХ в. Габриэль Тард. По мнению Г. Тарда, социология была просто "коллективной психологией", призванной ответить на два вопроса: "1) Что составляет причину изобретений, успешных инициатив, социальных адаптации, аналогичных биологическим адаптациям и не менее сложных по своему происхождению? 2) Почему именно эти, а не другие инициативы вызвали подражание?" И хотя с позиций современной науки вполне очевиден упрощённый подход Г. Тарда при оценке качественного своеобразия социальной адаптации в сравнении с логической, уважение вызывает уже то, что в конце ХIХ в. Г. Тард отводил социальной адаптации ключевую роль в социологии.

     В современной социально-философской литературе адаптацию рассматривают по-разному:

     - как процесс приспособления организма  к разнообразным изменениям среды  (позитивного или негативного  свойства);

     - состояние гомеостатического, динамического  равновесия между организмом и средой;

     - результат оптимального взаимодействия  организма и среды;

     - гедонистическую цель, заключающуюся  в поиске наслаждения, избегания  страдания, болевых ощущений и  т. д.

     Одну  из центральных ролей при изучении адаптационных процессов в настоящее  время играет системный подход, опирающийся на представление о том, что все процессы, явления, предметы и отношения могут рассматриваться как обладающие определенной структурой. Из всего необъятного многообразия определений понятия «система» есть смысл взять за основу самое лаконичное и классическое определение Л. фон Берталанфи: «Система – это комплекс взаимодействующих элементов». Под элементом системы, в данном случае, понимается далее неразложимый ее компонент. Из методологии системного подхода  следует, что адаптивная система всегда принадлежит к классу открытых, функциональных, самоуправляемых и иерархически организованных систем, строящих свою деятельность на основе принципа прямой и обратной информационной связи. Всякая сложная самоуправляемая система адаптивна. Адаптивность же – это атрибутивное свойство, функциональный признак сложных самоуправляемых систем. Следовательно, уместно говорить о специфике, характере адаптивного взаимодействия между системами и подсистемами в процессе адаптации, равно как и о той или иной степени (уровне) адаптированности системы или её потенциальных адаптивных возможностях. Важнейшими особенностями адаптивных самоуправляемых систем являются:

     а) их целостный характер,

     б) относительная устойчивость функционирования,

     в) неоднозначная связь с внешней средой,

     г) наличие активного отображения,

     д) планомерный и целенаправленный процесс самоуправления,

     е) активное самодвижение.

     Целостный характер адаптивных систем связан с  наличием в них качественно нового интегрального свойства (неаддитивности), которое отсутствует у отдельных подсистем  (элементов).

     Аналитически  различимы следующие подвиды  систем, находящихся в процессе адаптации:

     1) адаптивная система – это система,  которая обладает основанной  на использовании информационного  механизма обратной связи потенциальной возможностью для целенаправленной (активной или реактивной) трансформации своей структуры в соответствии с потребностью;

     2) адаптированная система – та, которая уже осуществила приспособление  и в настоящий момент находится в состоянии временной относительной адаптированности (покоя);

     3) адаптационная – это микросистема, с помощью которой реализуется  адаптация микросистемы. Кроме того, поскольку объектом нашего анализа  в дальнейшем будет только  адаптация личности в социальных системах, целесообразно, вслед за П.С. Граве, уточнить, что в рамках социальной адаптации «можно говорить о приспособляемости (как свойстве или качестве живого), приспособлении (как механизме или процессе) и приспособленности (как состоянии или поведении).

     Кроме этого, выделяется информационный подход, который опирается на представление  о том, что все разновидности  самоуправляемых систем – технических, биологических, социальных - представляют собой системы управления на основе переработки поступающей в них информации. Теоретические основания информационного подхода, с точки зрения Д.И. Дубровского, таковы: информация есть результат отражения (данного объекта определенной материальной системой); информация не существует вне своего материального носителя (всегда выступает лишь в качестве его свойства – структурного, динамического и т.д.); данный носитель информации есть её код (информация не существует вне определенной кодовой формы); информация инвариантна по отношению к субстратно-энергетическим и пространственно-временным свойствам своего носителя (это означает, что одна и та же информация может существовать в разных кодах); информация обладает не только формальными (синтаксическими), но также содержательными (семантическими) и ценностными (прагматическими) характеристиками; информация может служить фактором управления, т.е. инициировать определенные изменения в данной системе на основе сложившейся кодовой организации.

     В современной научной литературе адаптация, в основном, рассматривается  как момент или часть процесса социализации (Б.Д. Парыгин, А.М. Растова, Л.К. Синцова), поэтому считается, что социально-психологическая адаптация реализуется в процессе социализации.

     В этой связи О.И. Зотова, И.К. Кряжева  замечают, что социализация часто  связывается с общим развитием индивида, а адаптация – с приспособительными реакциями уже сформировавшейся личности, когда последняя сталкивается с новыми условиями общения и деятельности. Процесс социализации длится с рождения и до самой смерти человека, поэтому имеет смысл говорить об этапах социализации в рамках этого континуума. В ходе социализации личность сталкивается с ситуациями, порождающими потребность в частых приспособительных актах, которые являются ни чем иным, как социально-психологической адаптацией. Однако жесткой детерминации процесса адаптации социализацией не наблюдается. Адаптация – это вполне самостоятельный феномен – процесс, протекающий на фоне социализации. Фактически социализация индивида играет роль своеобразной «социальной предадаптации», ибо в ходе ее формируются те адаптивные предпосылки, которые в последующем могут быть использованы в социальной адаптации конкретной личности. Адаптивные предпосылки могут быть выстроены в определенную систему в контексте социализации, что определяет сложный коррелятивный характер процесса адаптации. Со степенью его сложности связаны также такие параметры, как специфика адаптивной стратегии и время адаптации. Чем сложнее адаптивная система, тем бóльшие нагрузки она может перенести без ущерба для себя, тем меньше времени необходимо для  приспособления.

     Следовательно, с одной стороны, чем более  сложна самоуправляемая адаптивная система, тем больше она имеет  шансов пластичного активного адекватного  приспособления, с другой – для  высокоразвитых адаптивных систем важную роль играют фактор времени и полнота удовлетворения потребности в адекватном отражении факторов влияния адаптивной ситуации. Это связано с тем, что человек нуждается в длительном периоде формирования своеобразных социальных предадаптивных предпосылок, позволяющих ему выработать эффективный механизм приспособления в социальной среде.

     Во  взаимодействии между личностью  и социумом могу быть выделены два  диалектически взаимосвязанных  этапа: 1) социализация; 2) социальная адаптация.

     Социальная  адаптация служит логическим итогом глобального процесса социализации, в то время как социализация представляет собой этап становления индивида и приобщения его к основным нормам ценностям и социокультурным институтам для выполнения в последующем той или иной социальной роли. Социальная адаптация, в самом общем виде, раскрывает и уточняет идентичность личности, гармонизируя, тем самым, смыслы и стратегии ее жизнедеятельности  в динамичной, непрерывно изменяющейся социокультурной среде. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  литературы

  1. Граве П.С. Об адаптации в живых системах /П.С.Граве. – Рига: Зинатне, 1972.
  2. Петрушенко Л.А. Единство системности, организованности и самодвижения / Л.А. Петрушенко. – М.: Мысль, 1975.
  3. Ромм М.В. Адаптация личности в социуме: Теоретико-методологический аспект / М.В. Ромм. – Новосибирск: Наука. Сибирская издательская фирма РАН, 2002.
  4. Сорокин В.Д. Административный процесс и административно-процессуальное право. - СПб.: Издательство Юридического института (Санкт-Петербург). 2002. - 474 с.
Социальные системы управления