Социальные взаимодействия и социальные конфликты

Российский  заочный институт

текстильной и легкой промышленности 
 

Центр непрерывного профессионального образования 
 

Контрольная работа 

по предмету 
 

«Социология» 

на тему 

«Социальные взаимодействия и 

социальные  конфликты» 
 
 

Выполнил  студент 2 курса

080502 СП  № 7410106С

Специальность «Экономика и

управление  на предприятии»

Шамаева Е.Э. 
 
 
 
 
 
 

2011г.

План  

1. Понятие и  типы социального взаимодействия
2. Конфликтология как раздел социологии.

Список  используемой литературы 

1. Понятие и типы социального  взаимодействия

 Социальное взаимодействие - систематически устойчивое выполнение каких-то действий, которые нацелены на партнера, для вызова ответной реакции с его стороны, которая, в свою очередь, вызывает новую реакцию воздействующего. То есть, если говорить иначе, социальное взаимодействие - это процесс, в котором люди действуют и испытывают воздействие друг на друга. Взаимодействие приводит к появлению новых социальных отношений.

 Социальное взаимодействие является одним из основных объектов исследования в социологии. Социальное взаимодействие обусловлено непосредственными контактами между людьми. Это процесс, в рамках которого индивиды оказывают влияние на поступки и образ мыслей друг друга.

 Социальное взаимодействие осуществляется в социальных ситуациях. Любые контакты индивидов, какой бы личный характер они не носили, в широком понимании — социальны, т. к. результаты контактов индивидов не безразличны для состояния общества в целом; собственно, этими результатами и определяется в большей степени его, общества, состояние.

 Взаимодействие — это определенная система действий одной стороны по отношению к другой и наоборот. Цель этих действий — каким-либо образом повлиять на поведение другой стороны, которая в свою очередь отвечает тем же, иначе это не было бы взаимодействием. Взаимодействие — это реальное содержание жизни группы, основа всех групповых явлений и процессов. Взаимодействие между индивидами — это один из способов проявления функционирования общества, результат этих взаимодействий — общество.

 Еще древние философы высказывали мысль, что нельзя жить в обществе и быть независимым от него. Для удовлетворения своих многочисленных и разнообразных потребностей человек вынужден вступать во взаимодействие с другими людьми и социальными сообществами, которые являются носителями определенных знаний и ценностей, вынужден участвовать в совместной деятельности, реализующей различные общественные отношения (производства, потребления, распределения, обмена и другие). В течение всей своей жизни он связан с другими людьми непосредственно или опосредованно, воздействуя на них и являясь объектом социальных воздействий.

   Выделение отдельных социальных действий весьма полезно при изучении социальных процессов. Вместе тем даже простое  наблюдение показывает, что социальное действие, рассматриваемое как попытка одного индивида или социальной группы изменить поведение другого индивида или группы, редко на практике встречается в единичном, обособленном виде. Когда кто-нибудь пытается убедить в своей правоте другого, то очевидно, что это не общение с неодушевленным, бессловесным существом. Этот другой может активно возражать, соглашаться или проявлять пассивность, так или иначе он тоже совершает социальные действия. В результате этих ответных действий изменяется способ нашего убеждения, его содержание. Наконец, беседа может привести к тому, что человек вынужден, будет прекратить оказывать воздействие на поведение свое собеседника. Очевидно, что, совершая социальные действия, каждая личность испытывает на себе действия других. Происходит обмен действиями, или социальное взаимодействие.

 Под социальным взаимодействием понимается система взаимообусловленных социальных действий, связанных циклической  причинной зависимостью, при которой  действия одного субъекта являются одновременно причиной и следствием ответных действий других субъектов. Это означает, что каждое социальное действие вызывается предшествующим социальным действием и одновременно является причиной последующих действий. Таким образом, социальные действия - это звенья в неразрывной цепи, называемой взаимодействием. Взаимодействие может продолжаться и стать устойчивым, многоразовым или даже постоянным. В ходе устойчивого взаимодействия, взаимные ожидания индивидов постоянно видоизменяются, но в то же время появляется определенный набор устойчивых социальных ожиданий, которые придают взаимодействию достаточно упорядоченный и предсказуемый вид. Такие упорядоченные и устойчивые социальные взаимодействия называют социальными отношениями.

 Исходным  моментом для формирования социальной связи может быть взаимодействие индивидов или групп, образующих социальную общность для удовлетворения тех или иных потребностей. Взаимодействие трактуется как любое поведение индивида или группы, имеющее значение для других индивидов и групп социальной общности или общества в целом. Причем взаимодействие выражает характер и содержание отношений между людьми и социальными группами, которые, являясь постоянными носителями качественно различных видов деятельности, различаются по социальным позициям ( статусам ) и ролям.

 Социальное  взаимодействие представляет собой взаимное влияние различных сфер, явлений и процессов общественной жизни, осуществляющееся посредством социальной деятельности. Оно имеет место как между обособленными объектами ( внешнее взаимодействие), так и внутри отдельного объекта, между его элементами ( внутреннее взаимодействие ).

 Социальное  взаимодействие имеет объективную  и субъективную стороны. Объективной стороной взаимодействия выступают связи, независимые от отдельных людей, но опосредствующие и контролирующие содержание и характер их взаимодействия. Под субъективной стороной понимается сознательное отношение индивидов друг к другу, основанное на взаимных ожиданиях соответствующего поведения. Это, как правило, межличностные (или социально-психологические) отношения, складывающиеся в конкретных социальных общностях в определенный момент времени. Механизм социального взаимодействия включает индивидов, совершающих те или иные действия; изменения в социальной общности или обществе в целом, вызываемые этими действиями; влияние этих перемен на других индивидов, составляющих социальную общность, и, наконец, обратную реакцию индивидов.

 Социологи различают два самых общих  типа взаимодействий: сотрудничество и соперничество (иногда называемое конкуренцией). Сотрудничество подразумевает взаимосвязанные действия индивидов, направленные на достижение общих целей, с обоюдной выгодой для взаимодействующих сторон. Взаимодействия на основе соперничества включают в себя попытки отстранения, опережения или подавления соперника, стремящегося к идентичным целям. Очевидно, что эти типы взаимодействий полярны, они сопровождаются противоположными чувствами, установками и ориентациями у взаимодействующих индивидов, Если в ходе взаимодействий на основе сотрудничества часто проявляются чувства благодарности, потребности в общении, желания уступить, то при соперничестве могут возникать чувства страха, неприязни, озлобления, ненависти или зависти. В результате повторения того или иного типа взаимодействий возникают разные виды отношений между людьми.

 Социальное  взаимодействие можно охарактеризовать как процесс, в котором люди действуют  и испытывают взаимодействие друг на друга. Механизм социального взаимодействия включает индивидов, совершающих те или иные действия, изменения в  социальной общности или обществе в целом, вызываемых этими действиями, влияние этих перемен на других индивидов, составляющих социальную общность, и, наконец, обратную реакцию индивидов. Взаимодействие приводит к становлению новых социальных отношений. 

 2. Конфликтология как раздел социологии.

 Конфликт – это столкновение противоположных целей, позиций, взглядов субъектов взаимодействия.

 Конфликт  всегда связан с осознанием людьми противоречий своих интересов как  членов тех или иных социальных групп  с интересами других субъектов. Обостренные противоречия порождают открытые или закрытые конфликты.

 Противоречия  пронизывают все сферы жизни  общества. Обострение тех или иных противоречий создает «зоны кризиса». Кризис проявляется в резком усилении социальной напряженности, которая нередко перерастает в конфликт.

 В ХIХ веке многие мыслители исходили из того, что конфликт – это реальность, неизбежное явление в жизни общества и стимул социального развития. Этих взглядов придерживались немецкий социолог М. Вебер, австрийский социолог Л. Гумплович и др. С позиций исторического материализма рассматривали социальный конфликт К. Маркс и Ф. Энгельс, считавшие, что конфликты порождаются, прежде всего социальным неравенством и проявляются в классовой борьбе.

 В середине ХХ в. в социологии оформилось направление, которое всесторонне и глубоко исследует проблему социальных конфликтов. Наиболее известными представителями этого направления являются Р. Дарендорф, Л. Козер, К.Э. Боулдинт и др.

 Функции социальных конфликтов и их классификация.

 Рассматривая  роль конфликта как неизбежного  явления развития общества, можно  выделить одну из его функций, которая  состоит в разрядке психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон.

 Другой  позитивной функцией конфликта является коммуникативно-связующая. Через эту функцию участники конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу.

 Еще одна позитивная функция конфликта, вытекающая из предыдущих, проявляется в том, что он способен играть консолидирующую роль в обществе и даже быть движущей силой социальных изменений.

 Но  социальный конфликт может носить негативный, разрушительный характер, дестабилизировать  отношения в социальных системах, разрушать социальные общности и групповое единство. Национальные конфликты нарушают взаимосвязи между нациями.

 Конфликты можно классифицировать также в  зависимости от субъектов и зон  разногласий. Такая классификация  может быть выражена следующим образом.

 Личностный конфликт включает конфликты, происходящие, так сказать, внутри личности, на уровне ее индивидуального сознания.

 Межличностный конфликт – разногласия между двумя или более людьми из одной или нескольких групп.

 Межгрупповой  конфликт – конфликт между социальными группами и общностями людей с противоположными интересами.

 Конфликт  принадлежности – когда индивиды имеют как бы двойную принадлежность, например, конфликтующие образуют группу внутри какой-то большой группы.

 Конфликт  с внешней средой – индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных и экономических норм и предписаний.

 Типологию социального конфликта можно  представить и таким образом:

 Конфронтация – пассивное противостояние групп с противоборствующими интересами.

 Соперничество – борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы.

 Конкуренция – особый тип конфликта, его цель – получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам.

 Конфликт с точки зрения социологии – это прежде всего модель поведения с особым распределением ролей, последовательностью событий, способами выражения взглядов, ценностных ориентаций, формами отстаивания интересов, целей.

 Если  исходить из поведенческой теории, то цель конфликта заключается в достижении собственного интереса за счет интересов других. Когда интересы четко демонстрируются, выявлены субъекты, объект и средства конфликта, а также тактика поведения, тогда это будут открытые, или полномасштабные конфликты. Если же интересы в конфликте структурированы слабо, численность участников невелика, он в меньшей степени легализован и поведение участников скрытое, то такой тип конфликта называется скрытым, или неполным. Можно назвать еще ложный конфликт, который находится на стыке психологического и социологического подходов к анализу конфликта. В случае ложного конфликта отсутствуют его объективные основания.

 Существуют  и иные варианты типологии социальных конфликтов по различным основаниям. Но проблема детальной разработки типологии конфликта остается достаточно открытой.

 Механизм  социального конфликта  и его стадии

 Каков механизм социального конфликта? На пути перерастания противоречия в конфликт складывается своеобразное состояние, которое можно назвать предконфликтной ситуацией. Последняя непосредственно предшествует конфликту, развивается в него.

 Важным  моментом зарождения конфликта является наличие объекта, обладание которым  связано с удовлетворением потребностей сторон, втягиваемых в конфликт. Тем самым он может стать причиной конфликта.

 В предконфликтной  стадии субъекты, прежде чем решиться на открытые действия, оценивают свои возможности, предпринимают шаги для  консолидации сил противоборствующих сторон, поиска сторонников. Кроме того, предконфликтная стадия является периодом формирования каждой стороной своей стратегии действий.

 Начавшийся конфликт в процессе своего развития претерпевает определенные изменения. Создаются дополнительные причины для углубления и разрастания конфликта.

 Процесс разрастания конфликта длится до тех пор, дока не появятся первые ощутимые результаты противоборства. Эти результаты осмысливаются, анализируются субъектами конфликта. На этом начальный этап конфликта заканчивается.

 Начальная стадия конфликта, как и предконфликтная  стадия, имеет свое значение. Именно на этом этапе могут быть предприняты действия, которые позволят остановить открытое столкновение, прийти к компромиссному решению.

 Итак, для наличия конфликта требуются  три условия: объективно складывающаяся конфликтная ситуация, субъекты конфликтов и наличие повода для конфликта, т. е. своеобразного «спускового механизма».

 Третьей стадией протекания социального  конфликта является разрешение конфликта. Эта стадия предполагает знание объекта конфликта, состава его участников, его исторических корней и непосредственного повода, а также представление об уровне напряженности.

 Признаком разрешения служит завершение инцидента. Это значит, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное  взаимодействие.

 Разрешение  конфликта может быть полное или частичное. Полное разрешение означает прекращение конфликта, кардинальную перестройку всего образа конфликтной ситуации. При частичном же разрешении конфликта чаще изменяется только внешняя его форма, но сохраняются внутренние побудительные установки к продолжению противоборства.

 Успешное  разрешение конфликта связано с  определенными условиями, а именно:

• своевременной и точной диагностикой его причин;
• обоюдной заинтересованностью сторон в преодолении противоречий;
• совместным поиском путей преодоления конфликта.

 В социологической  науке соответствующее внимание уделяется выработке технологии регулирования конфликтов, управления ими. Задача управления конфликтом в  том и состоит, чтобы не допустить  его разрастания и снизить  негативные последствия. Важно найти способы или технологию регулирования конфликтных отношений.

 Разрешение  социального конфликта – дело сложное. Оно может идти различными путями, использовать различные методы.

 Метод избегания конфликта может выражаться в уходе с политической арены того или иного политического деятеля или угрозе ухода, избегании встреч с противником и т. д.

 Метод переговоров позволяет избежать применения насилия. Переговоры позволяют рассмотреть альтернативные ситуации, добиться взаимопонимания, прийти к согласию, консенсусу, открыть путь к сотрудничеству.

 Метод использования посредничества – примирительная процедура. Практика подтверждает, что удачно подобранный посредник может быстро урегулировать конфликт там, где без его участия согласие было бы невозможно.

 Метод откладывания, что нередко означает сдачу своих позиций. Но сторона, «сдавшая свои позиции», по мере накопления сил и изменяя ситуации в ее пользу, сделает, как правило, попытку вернуть утраченное.

 Метод третейского разбирательства, или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права.

 Осмысление  природы и содержания общественных конфликтов позволило ученым и практикам  выработать следующие рекомендации, которые могут помочь ускорить процесс  разрешения конфликта:

• во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению вопросов, касающихся содержания конфликта;
• стороны должны стремиться к снятию психологической и социальной напряженности;
• необходимо демонстрировать взаимное уважение друг к другу;
• участники переговоров должны гласно и доказательно раскрывать позиции друг друга и сознательно создавать атмосферу публичного обмена мнениями;
• все участники переговоров должны проявлять склонность к консенсусу.

 Социальные  конфликты все более становятся нормой социальных отношений. В нашей стране идет процесс формирования некоего промежуточного вида экономики, где буржуазный тип отношений, основанный на частной собственности, сочетается с отношениями государственной собственности и государственной монополией на определенные средства производства. Создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре и т. д. Поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками как для общества в целом, так и для отдельной личности в частности. 

  Список используемой литературы 
 

1. Смелзер Н. Социология. – М.: Феникс, 1994.
2. Фролов С.С. Социология. – М.: Логос, 1997.
3. Харчева В.Г. Основы социологии. – М.: Логос, 1997.
4. Гегель Г. Философия права. М.: Мысль,1990.
5. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. 1994. №5.
6. Запрудский Ю.Г. Внутри конфликта // Социологические исследования. 1993. №7.
7. Лавриненко В.Н., Нартов Н.А. и др. Социология. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998.
8. Нечипоренко Л.А. Буржуазная «социология» конфликта. М.: Политиздат, 1982.
9. Фишер Ф., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: Наука, 1992.
10. Фролов С.С. Социология. М.: ИК «Логос», 1996.
11. Размещено