Социальный конфликт. 2

                              Содержание:

1.Введение………………………………………………………3

2.Социальный конфликт……………………………………….4

2.1.Основные характеристики…………………………………6

2.2.Этапы развития…………………………………………….10

3.Типология социальных  конфликтов……………………….16

4.Социальные функции конфликтов…………………………22

5.Заключение…………………………………………………..25

6.Список литературы………………………………………….26

1.Введение. 
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что вы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была вами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо вы не смогли оценить верно, сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения. Расхождение во мнениях легко превращается в групповой и личностный конфликт, который, в конце концов, получает какое-то разрешение.

Конфликты между индивидами чаще всего основаны на эмоциях и  личной неприязни, в то время как  межгрупповой конфликт обычно носит  безликий характер, хотя возможны и  вспышки личной неприязни.

Возникший конфликтный процесс  трудно остановить. Это объясняется  тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е. каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или  возмездию, причем более сильному, чем  первоначальное. 

2.Социальный конфликт

Проблемы социального  конфликта до недавнего времени  анализировались в основном в  зарубежной социологии. Анализ таких  проблем в отечественной литературе чаще всего сводился к критике. Сейчас наблюдается объективное отношение  и более глубокое внимание к ним.

Все социальные явления, события, а также социальные общности (семью, классы, социальные слои, политические партии) можно рассматривать с  позиций конфликта, результатом  которого могут быть как борьба и  разногласия, так и сплоченность, и солидарность людей. В этом -двойственная природа конфликта, выражающая его разрушительное и созидательное начало, и одновременно -- та двоякая роль, которую он играет в развитии общества. Социальный конфликт может быть фактором разрушения общества, а может стать своеобразным двигателем его развития.

Причинами социального конфликта  считаются: 1) материальные ресурсы; 2) важнейшие  жизненные установки; 3) властные полномочия; 4) статусно-ролевые различия в социальной структуре; 5) личностные (эмоционально-психологические) различия и т. д.

Конфликт является одним  из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие  и малые социальные группы и организации.

Конфликтное взаимодействие - это противоборство сторон, т. е. действия, направленные друг против друга.

В основе социального конфликта  лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые  интересы, потребности и ценности; такие противоречия трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.

Социальный конфликт включает в себя активность индивида или групп, блокирующих функционирование противника или наносящих ущерб другим людям  или группам.

В проблематике конфликтов используются следующие термины: «споры», «дебаты», «торги», «соперничество и  контролируемые сражения», «косвенное и прямое насилие».

Социальный конфликт имеет  несколько определений. Вот основные из них: социальный конфликт - это:

1) открытое противоборство, столкновение двух и более  субъектов - участников социального  взаимодействия, причинами которого  являются несовместимые потребности,  интересы и ценности участников  конфликта;

2) предельный случай обострения  социальных противоречий, выражающийся  в столкновении интересов различных  социальных общностей - классов,  наций, государств, различных социальных  групп, социальных институтов  и т. п., обусловленный противоположностью  или существенным различием их  интересов, целей, тенденций развития;

3) явное или скрытое  состояние противоборства объективно  расходящихся интересов, целей  и тенденций развития социальных  субъектов, прямое или косвенное  столкновение социальных сил  на почве противодействия существующему  общественному порядку, особая  форма исторического движения  к новому социальному единству;

4) ситуация, когда стороны  (субъекты) конфликтного взаимодействия преследуют какие-то свои цели, которые противоречат или взаимно исключают друг друга.

2.1.Основные характеристики конфликтов

Несмотря на многочисленные проявления конфликтных взаимодействий в социальной жизни, все они обладают рядом общих характеристик, изучение которых позволяет классифицировать основные параметры конфликтов, а  также выявить факторы, влияющие на их интенсивность. Всем конфликтам присущи четыре основных параметра: причины конфликта, острота конфликта, его длительность и последствия. Рассматривая эти характеристики, можно  определить сходство и различия в  конфликтах и особенности их протекания.

Причины конфликтов.

Определения понятия характера  конфликта и последующий анализ его причин имеет важное значение в изучении конфликтных взаимодействий, так как причина является тем  пунктом, вокруг которого разворачивается  конфликтная ситуация. Ранняя диагностика  конфликта в первую очередь направлена на отыскание его реальной причины, что позволяет осуществлять социальный контроль за поведением социальных групп на предконфликтной стадии.

Анализ причин социального  конфликта целесообразно начинать с их типологии. Можно выделить следующие  типы причин.

1.Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположны. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликта.

2.Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентации. Разница между ними состоит в том, что идеологическая причина конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования и в основополагающих мировоззрениях у различных групп общества. В данном случае элементы веры, религиозные, социально-политические устремления становятся катализатором противоречий.

3.Причины конфликтов, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со значительным различием в распределении ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры, и т.п.) между индивидами и группами. Неравенство в распределении ценностей существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается одной из социальных групп как весьма значительная, и только если такое значительное неравенство приводит к блокаде важных социальных потребностей у одной из социальных групп. Возникающая в этом случае социальная напряженность может послужить причиной социального конфликта. Она обусловлена появлением дополнительных потребностей у людей, например потребности обладать одинаковым количеством ценностей.

4. Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры. Они появляются в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами. Во-вторых, конфликт по этой причине бывает, связан с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической структуре.

Любая из перечисленных причин может послужить толчком, первой ступенью конфликта только при наличии  определенных внешних условий. Помимо существования причины конфликта  вокруг нее должны сложиться определенные условия, служащие питательной средой для конфликта. Поэтому нельзя рассматривать  и оценивать причину конфликта  без учета условий, в разной мере влияющих на состояние отношений  индивидов и групп, которые попали в сферу действия этих условий.

Острота конфликта.

Говоря об остром социальном конфликте, прежде всего, подразумевают  конфликт с высокой интенсивностью социальных столкновений, в результате которых в короткий срок расходуется  большое количество психологических  и материальных ресурсов. Для острого  конфликта характерны в основном открытые столкновения, которые происходят настолько часто, что сливаются  в единое целое. Острота конфликта  в наибольшей степени зависит  от социально-психологических характеристик  противоборствующих сторон, а также  от ситуации, требующей немедленных  действий.

Острый конфликт бывает гораздо  более кратковременным, чем конфликт с менее сильными столкновениями и с большими перерывами между  ними. Однако острый конфликт, безусловно, более разрушителен, он наносит значительный урон ресурсам противнику, их престижу, статусу и психологическому равновесию.

Длительность  конфликта.

Длительность конфликта  имеет большое значение для противоборствующих сторон. Прежде всего, от нее зависит  величина и стойкость изменений  в группах и системах, являющиеся результатом расходования ресурсов в конфликтных столкновениях. Кроме  того, в длительных конфликтах увеличивается  расходование эмоциональной энергии  и повышается вероятность возникновения нового конфликта из-за разбалансировки социальных систем, отсутствия равновесия в них.

Последствия социального  конфликта.

Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются тем  механизмом, который способствует решению  многих проблем, сплачивает группы и  в конечном счете служит одним  из способов достижения социальной справедливости. Двойственность в оценке людьми последствий  конфликта привела к тому, что  социологи, занимающиеся теорией конфликтов, не пришли к общей точке зрения по поводу того, полезны или вредны конфликты для общества.

Так, многие считают, что  общество и отдельные его элементы развиваются в результате эволюционных изменений, т.е. в ходе непрерывного совершенствования и возникновения  более жизнеспособных социальных структур на базе накопления опыта, знаний, культурных образцов и развития производства, и вследствие этого предполагают, что социальный конфликт может носить только негативный, разрушительный и  деструктивный характер.

Другая же группа ученых признает конструктивное, полезное содержание всякого конфликта, так как в  результате конфликтов появляются новые  качественные определенности. По мнению сторонников этой точки зрения, любой  конечный объект социального мира с  момента своего зарождения несет  в себе собственное отрицание, или  собственную гибель. По достижении определенной границы или меры, в  результате количественного роста  противоречие, несущее отрицание, вступает в конфликт с существенными характеристиками данного объекта, в связи, с чем  образуется новая качественная определенность.

Конструктивный и деструктивный  пути конфликта зависят от характеристик  его предмета: размера, ригидности, централизованности, взаимоотношения с другими проблемами, уровня осознанности. Конфликт нарастает, если:

увеличиваются конкурирующие  группы;

это конфликт по поводу принципов, прав или личностей;

разрешение конфликта  образует значимый прецедент;

конфликт воспринимается как выигрышно-проигрышный;

взгляды и интересы партий не связаны;

конфликт плохо определен, неспецифичен, расплывчат.

Частным последствием конфликта  может явиться усиление группового взаимодействия. Поскольку интересы и точки зрения внутри группы время  от времени изменяются, необходимы новые лидеры, новая политика, новые  внутригрупповые нормы. В результате конфликта возможно скорейшее внедрение  нового лидерства, новой политики и  новых норм. Конфликт может оказаться  единственным выходом из напряженной  ситуации.

 2.2.Этапы развития

Конечно, все социальные конфликты нельзя подогнать под  единую универсальную схему. Есть конфликты  типа схватки, где можно рассчитывать только на победу, конфликты типа дебатов, где возможны споры, маневры, обе  стороны могут рассчитывать на компромисс. Есть конфликты типа игры, где стороны  действуют в рамках одних правил и т.д.

После типологии социальных конфликтов следует рассмотреть  стадии, фазы конфликта, что дает основу для поиска способов регулирования.

Зарождение конфликта - латентная  стадия, часто даже незаметная для  внешнего наблюдателя. Действия развиваются  на социально-психологическом уровне - разговоры на кухне, в курилках, раздевалках. Развитие этой фазы можно  отслеживать по некоторым косвенным  признакам (рост числа увольнений, прогулов).

Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Социальное напряжение, эмоциональное раздражение  накапливаются в течение какого-то времени, и предконфликтная стадия может быть растянутой.

Характерной особенностью социального  конфликта является наличие объекта  конфликта, обладание которым связано  с фрустрацией субъектов, втягиваемых  в социальный конфликт.

Предконфликтная стадия - это период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсные возможности. К таким ресурсам относятся материальные ценности, с помощью которых можно воздействовать на противоположную сторону; информация; власть; связи; союзники, на поддержку которых можно рассчитывать.

Первоначально участники  конфликта ищут пути достижения целей  без воздействия на соперничающую  сторону. Когда такие попытки  оказываются тщетными, индивид, коллектив, социальная группа определяют объект, мешающий достижению целей, степень  его вины, степень возможного противодействия. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификацией.

Бывают ситуации, когда  причина фрустрации скрыта и ее трудно идентифицировать. Тогда возможен выбор объекта для социального конфликта, который не имеет отношения к блокированию потребности, то есть происходит ложная идентификация. Иногда ложная идентификация создается искусственно с целью отвлечения внимания от истинного источника фрустрации, социального напряжения. В сложнейшем переплетении социальной жизни опытные политики довольно часто выпускают пар социального напряжения, создавая ложные объекты фрустрации. Например, руководитель предприятия, не умея разумно распорядиться финансовыми ресурсами, объясняет невыплату заработной платы действиями центрального правительства.

Предконфликтная стадия характеризуется также выработкой каждой из конфликтующих сторон сценария или даже нескольких сценариев своих действий, выбором способов воздействия на противоборствующую сторону. Предконфликтная стадия представляет научный и практический интерес для управленцев, социологов, поскольку при правильном выборе стратегии, способов воздействия на участников можно тушить возникающие конфликты или, наоборот, их раздувать, используя определенные политические или иные цели.

Инициирующей является стадия, на которой происходит событие, играющее роль спускового крючка. Оно заставляет стороны начать действовать открыто  и активно. Это могут быть словесные  прения, митинги, депутации, голодовки, пикеты, экономические санкции и  даже физическое воздействие и т.п. Иногда действия участников конфликта  могут носить и скрытый характер, когда соперники пытаются обмануть, запугать друг друга. 
По своему содержанию социальные конфликты делятся на рациональные и эмоциональные, хотя на практике трудно отделить одно от другого. Когда конфликт протекает в рациональной форме, то его участники не переходят на личностный уровень, не стремятся формировать в своем сознании образ врага. Уважение к сопернику, признание за ним права на долю истины, умение войти в его положение - характерные признаки рациональных по своему характеру конфликтов.

Однако чаще всего в  ходе конфликтных взаимодействий агрессия его участников переносится с  причины конфликта на личности, формируется  неприязнь и даже ненависть к  соперникам. Так, во время межнациональных  конфликтов создается образ чужой  нации, как правило, некультурной, жестокой, обладающей всеми мыслимыми пороками, причем этот образ распространяется на всю нацию без исключения.

Развитие эмоциональных  конфликтов непредсказуемо, и в большинстве  случаев они трудно управляемы, поэтому  желание некоторых руководителей  в своих целях искусственно вызывать конфликт для разрешения конфликтной  ситуации грозит серьезными последствиями, так как конфликт можно контролировать до определенного предела.

Пиковая стадия - критическая  точка конфликта, этап, когда взаимодействия между конфликтующими сторонами  достигают максимальной остроты  и силы. Важно уметь определить прохождение этой точки, так как  после этого ситуация в наибольшей степени поддается управлению. И  в то же время вмешательство в  конфликт на пиковой точке бесполезно и даже опасно.

· После прохождения критической  точки возможно несколько сценариев  развития конфликта:

1. разрушение ядра забастовки и переход к угасанию конфликта, но возможны формирование нового ядра и новая эскалация;

2. достижение компромисса как результата переговоров;

3. эскалирующий вариант превращения забастовки в трагическую,тупиковую по своему содержанию, когда требуется поиск альтернатив, новых позиций конфликтующих сторон. В ином варианте - голодовки, погромы, действия боевиков, разрушение оборудования.

Угасание конфликта связано  либо с исчерпанием ресурсов одной  из сторон, либо с достижением соглашения. Если конфликт - силовое взаимодействие, то участие в конфликте требует  наличия некоторой силы, способа  воздействия на соперника, противоборствующую сторону.

Под силой понимается потенциал  социальной группы, которая своим  действием или угрозой действия может заставить другую социальную группу уступить, удовлетворить требования.

 Среди основных источников  такой силы можно выделить:

1. формальную власть;

2. контроль над дефицитными ресурсами (финансы, контроль над информацией, процессами принятия решений, контроль над технологией). Положение авиадиспетчеров в гражданской авиации, шахтеров, энергетиков в зимний отопительный период и т.п.

Потенциал отдельной социальной группы складывается из личностного, социального  потенциала, финансовых ресурсов, экономического потенциала, технологического потенциала, ресурсов времени и некоторых  других факторов.

К внешним ресурсам конфликтующих  сторон можно отнести: природную  среду (позиции теплоэнергетиков на Крайнем Севере), связи со средствами массовой информации, политические (суд, правоохранительные органы), возможные союзники и т.п. Естественно, что внешние ресурсы могут работать на одну из сторон конфликта, и тогда последняя получает преимущество.

Конечно, каждой из сторон конфликта  двигают определенные социальные интересы, которые выражаются в целях, потребностях, политике. Интересы могут быть действительными, реальными и неадекватными - завышенными, гипотетическими (надуманными), транслированными, то есть не являющимися интересами данной группы, а представляющими  интересы других социальных групп.

Интересы социальной группы выражаются во время конфликта в  определенных требованиях. Это могут  быть требования о выплате задолженности  по зарплате или ее повышении, споры  о границах ответственности, вопросы  занятости и перемещений по работе, акции в поддержку других коллективов  или социальных групп. Кроме того, конфликтная ситуация вбирает в  себя всю совокупность условий и  причин, предшествующих ему. В конфликте  разряжаются накопившиеся в социальной организации противоречия, они сравнимы с разрядом молнии, который вбирает  в себя всю накопленную энергию.

3.Типология социальных конфликтов.

Существует множество  классификаций типов конфликтов в зависимости от их оснований.

По форме проявления конфликты можно разделить на два вида: агонистические (примиримые) и антагонистические (непримиримые).

Для аогнистических конфликтов характерны:

1) конфронтация - пассивное  противостояние социальных групп с противоборствующими политическими, экологическими, социальными интересами. Конфронтация не принимает форму открытого столкновения, но предполагает наличие разногласии и может перерасти в соперничество;

2) соперничество - борьба  за признание достижений и  способностей отдельного человека  или какой-либо общности. Цель  соперничества - приобретение лучших  социальных позиций, достижение  престижных целей. Соперничество  может перерасти в конкуренцию;

3) конкуренция - особый  тип конфликта, цель которого - получение выгоды, прибыли либо  доступа к дефицитным благам.

Антагонистические конфликты  делятся на следующие виды:

1)смута - неясно выраженное  недовольство существующим положением. Вначале появляется раздражение,  переходящее в возмущение, а затем  и негодование. Неясные цели  оформляются в более или менее  четко выраженные требования, хотя  и не всегда понятно, чего  хотят организаторы смуты, т.  е. воля их четко не выражена. Смута может перерасти в бунт  или мятеж , затем в восстание;

2)бунт и мятеж - целенаправленное  выражение личной или коллективной  активности в агрессивных формах;

3)восстание - целенаправленное  выражение личной или коллективной  агрессии с высокой степенью  организации коллективного протеста;

4)революция - высшая форма  конфликта, крайняя форма несогласия, политический способ свержения  существующего строя, означающий  качественные перемены социально-экономического  порядка. Как правило, революция  предполагает насильственный военный  способ действия и вовлечение  широких масс.

Существуют различные тактики конфликтов: разногласие и доминирование. Разногласие - основная переменная, которая указывает состояние и ориентацию взглядов, интересов участников, выраженных в требованиях или декларациях о намерениях. Разногласие формирует противоборствующее поведение, описываемое процессуальной моделью конфликта. Доминирование предполагает социальную иерархию в человеческих сообществах, борьбу за приоритетные позиции, это система человеческих действий, основанная на применении силы.

Если за критерий принять объект конфликтов, то можно выделить следующие виды конфликтов:

1)экономические - в их  основе лежит столкновение экономических  интересов, когда потребности  одной стороны удовлетворяются  за счет потребностей другой. Чем глубже эти противоречия, тем труднее их разрешить. Именно  экономические причины чаще всего  лежат в основе глобальных  кризисов между обществом и  властью;

2)социально-политические - в  их основе лежат противоречия, касающиеся политики государства  в сфере властных и социальных  отношений, партий и политических  объединений. Они тесно связаны  с межгосударственными и международными  столкновениями;

3)идеологические - в их  основе находятся противоречия  во взглядах людей на самые  разные проблемы жизни общества, государства. Они могут возникать  как на макро уровне, так и в самых малых объединениях на уровне личности;

4)социально-психологические - могут проявиться как между личностями, так и между социальными группами. В их основе лежат нарушения в области взаимоотношений. Причинами возникновения могут быть психологическая несовместимость, немотивированное неприятие человека человеком, борьба за лидерство, престиж, влияние и т. д.;

5)социально-бытовые - связаны  с разными представлениями групп  и отдельных лиц о жизни,  быте и т. д. Главный из  них -дисгармония семейных отношений. Причины конфликта: бытовые неурядицы, морально-бытовая распущенность, а также серьезные идейные расхождения.

Если за основание конфликта  берется психическое состояние сторон и соответствующее этому состоянию поведение людей в конфликтных ситуациях, то конфликты делятся на рациональные и эмоциональные.

В зависимости от целей и последствий конфликты подразделяются на: позитивные, негативные, конструктивные, деструктивные; по характеру потребностей, которые оказались блокированными и вызвали конфликт, конфликты бывают материальные, статусно-ролевые и духовные; по направленности - горизонтальные (между коллегами и т. д.), вертикальные (между начальством и подчиненными) и смешанные (наиболее часто встречаются вертикальные и смешанные конфликты); по временным параметрам -кратковременные и длительные.

Если за критерий принять длительность и степень напряжения, то конфликты можно разделить на следующие типы:

1)бурные и быстротекущие  - отличаются большой эмоциональностью, крайними проявлениями негативного  отношения конфликтных сторон, могут  заканчиваться тяжелыми исходами  и иметь трагические последствия.  В основе их лежит психологическое  состояние конфликтующих людей;

2)острые и длительные - возникают преимущественно в  тех случаях, когда противоречия  достаточно глубокие, устойчивые, непримиримые  или труднопримиримые. Конфликтующие стороны контролируют свои реакции и поступки. Прогноз решения - преимущественно неопределенный;

3)слабовыраженные и вялотекущие - характерны для противоречий, носящих неострый характер, либо для столкновений, где активна лишь одна конфликтная сторона, вторая не стремится четко обнаружить свою позицию или избегает конфронтации;

4)слабовыраженные и быстротекущие - о благоприятном прогнозе можно говорить лишь в том случае, если такой конфликт имеет место в определенном эпизоде. Если за ним следует новая цепь подобных конфликтов, то прогноз может быть не только сложным, но и неблагоприятным.

Если за критерий принять уровень организации общественной жизни, то конфликты могут быть: 1) глобальные; 2) региональные; 3) межгосударственные; 4) межнациональные; 5) межклассовые или между разными слоями общества; 6) межгрупповые; 7) межпартийные; 8) межличностные политические.

Если за критерий взять количество участвующих сторон, т. е. круг участников, то конфликты бывают двух-, трех-, и многосторонними.

Если за критерий принять степень силового давления, то конфликты делятся на невооруженные (таможенные войны) и вооруженные, представляющие собой разномасштабное фактическое ведение военных действий.

Если за критерий принять степень противоречий, то конфликты бывают агрессивные и компромиссные. Также могут быть конфликты по основным и по неосновным вопросам.

Однако нельзя все конфликты  свести в единую универсальную схему. Есть конфликты типа схваток, где  разрешение может быть только в случае победы одной из сторон, и типа дебатов, где возможен компромисс.

С учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий ситуации конфликты можно разделить на следующие группы:

1)ложный - субъект воспринимает  ситуацию как конфликтную, хотя  реальных причин для этого  нет. Конфликт не имеет объективных  оснований, возникает в результате  ложных представлений;

2)потенциальный - существуют реальные основания для возникновения конфликтов, но пока одна из сторон или обе в силу тех или иных причин еще не осознали ситуацию как конфликтную. Конфликт может состояться в силу объективных причин, но до определенного времени не актуализируется;