Социальный конфликт: понятие, типология, динамика развития
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ
1. Конфликтологическая парадигма в социологии (Р.Миллс, Л.Козер, Р. Дарендорф).
2. Социальный конфликт: понятие, типология, динамика развития.
3. Методы регулирования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Введение.
Возможность возникновения конфликта существует во всех сферах жизни общества. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов, личностных особенностей. Известный философ и социолог Макс Вебер был убежден, что социальный конфликт – вездесущ, и каждое общество в каждой своей точке пронизано рассогласованием и конфликтом.
Проблема социальных конфликтов стала предметом изучения социологов лишь в 19-20 в.в. Первоначально описанием конфликтных ситуаций, изучением причин и последствий конфликтов занимались историки и философы (в большинстве случаев на примере вооруженных столкновений).
Так, выдающийся философ Томас Гоббс полагал, что «война всех против всех» - это естественное состояние общества.
В рамках социологии сложилось специальное научное направление, которое в настоящее время обозначается как «социология конфликта». Проблематике социальных конфликтов (в частности, для теоретического объяснения социокультурных изменений в современном обществе) уделяли внимание в своих работах многие классики социологии: Г.Спенсер, М.Вебер, К.Маркс, Э.Дюргейм, Р.Дарендорф, Н.Смелзер и другие.
Вместе с тем, изучение конфликтов носит не только теоретический, но и сугубо прикладной характер. Например, при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Интересен также и тот факт, что изначально правительство и предприниматели рассматривали именно социологию как важный инструмент преодоления социальных конфликтов и обеспечения социальной стабильности, как инструмент социального контроля и управления, повышающий производительность труда и обеспечение благосостояния граждан.
1. Теория социального конфликта Л. Козера и Р. Дарендорфа
Историю человечества всегда сопровождали конфликты разной
степени остроты и масштаба. Не является исключением и современная
цивилизация, что обусловливает пристальное внимание специалистов в
области социальных наук к изучению конфликтов.
На Западе с середины XX столетия проблематика изучения конфликтов
рассматривается особой областью научного знания – конфликтологией,
которая развивается усилиями социологов, психологов, политологов,
экономистов, историков, философов, специалистами в области управления,
юриспруденции. В России конфликтология стала достаточно активно
развиваться с середины 80-х годов прошлого века. Запаздывание в
становлении конфликтологии в нашей стране привело, в частности, к тому,
что общество не смогло своевременно предвидеть конфликты, с которыми
столкнулась Россия на рубеже второго и третьего тысячелетий.
Теория социального конфликта сложилась в социологии в 50–60-е гг.
XX века, вызванная повышенным интересом к работам Л. Козера, Р.
Дарендорфа, Р. Миллса, К. Болдинга и других. Первые положения теории
социальных конфликтов находим у К. Маркса, Л. Гумпловича, В. Парето, Т.
Веблена, Г. Моска, М. Вебера. Особое значение для формирования
конфликтологической теории имели взгляды Г. Зиммеля, который ввёл в
научный оборот термин «социальный конфликт». Но более полное развитие
теория социальных конфликтов получила в трудах американского социолога
Л. Козера («Функции социальных конфликтов», 1956) и немецкого социолога
Р. Дарендорфа («Классы и классовый конфликт в индустриальном
обществе», 1957). В их работах, а также других исследователей была
сформулирована конфликтологическая парадигма в социологии, которая
складывалась на базе критики структурно-функциональной теории Т.
Парсонса с её приоритетом устойчивости, стабильности и порядка в
обществе, с одной стороны, и марксистской теории социальной революции, с
другой.
В отличие от Т. Парсонса Л. Козер и Р. Дарендорф представили
конфликт как универсальный и во многих случаях позитивный фактор,
динамизирующий социальные перемены и поддающийся рационально-
институциональному регулированию. При структурно-функциональном
подходе общество рассматривается стабильным (устойчивая структура его
элементов и частей), интегрированным (интегрированная структура
общества), нормально и устойчиво функционирующим. Конфликтная же
модель иная: каждое общество изменяется, испытывает конфликты, которые
признаются всеобщими; каждый элемент и часть общества содействуют его
изменению. В отличие от марксизма в конфликтной модели общества
конфликты не рассматриваются лишь выражающими общественную
дестабилизацию, и создающими условия для деятельности революционных
движений.
Под конфликтом Л. Козер понимал «борьбу за ценности и притязания
на обладание недоступными для всех статусом, властью и ресурсами, борьбу,
в которой цель сторон заключается в нейтрализации своего противника,
нанесении ему вреда или его уничтожении».
Американский социолог подчёркивал, что конфликты не всегда
должны рассматриваться с отрицательной, деструктивной стороны. В них
может быть заложен значительный конструктивный (созидательный,
позитивный) потенциал. Л. Козер выделил функции конфликта, которые, по
его мнению, благотворно сказываются на функционировании общества и
способствуют позитивным социальным изменениям:
1) образование групп,
установление и поддержание их нормативных и физических границ;
2)установление и поддержание
относительно стабильной
внутригрупповых и межгрупповых отношений;
3) адаптация индивидов и
социальных групп к изменяющимся условиям;
4) создание и поддержание баланса общественных сил;
5) получение информации об окружающей социальной среде (сигнализация о тех или иных проблемах в отношениях с
другими);
6) стимулирование
7)создание новых социальных институтов. Конечно, отмечал он,
функциональные последствия конфликтов могут оказаться деструктивными.
Например, привести к:
1) распаду социальной системы или глубоким
деструкциям функционирования её отдельных сфер;
2) росту эмоционально-
3)нерациональной трате ресурсов и гибели людей;
4) эскалация силовых действий;
5) «коррозии» системы ценностей, норм, принятых в обществе,
группе;
6) недоверию к официальным институтам государства.
Л. Козер полагая, что любому обществу присущи моменты социальной
напряженности, конфликтные взаимодействия, подчёркивал, что в
«закрытом» обществе конфликты подрывают основы общественного,
коллективного согласия и разделяют общество на враждебные группы,
классы, а в «открытом» обществе они способствуют «выходу» накопившимся
социальным напряжениям, предотвращают окостенение общества, ведут к
социальным изменениям, то есть выполняют конструктивную функцию.
Немецкий социолог Р. Дарендорф, рассматривая конфликты в
современном обществе, отмечал, что вторая половина XX века
ознаменовалась вступлением наиболее развитых стран Запада в
постиндустриальное общество. В этих странах произошли значительные
изменения в социальной структуре общества, потерял своё прежнее значение
классовый конфликт между буржуазией и рабочими, перестав влиять на все
стороны общественной жизни, он оказался локализирован в рамках
предприятий. Однако это не означает, что конфликты из жизни общества
исчезли. Вместо биполярного общества (буржуазия – рабочий класс)
возникло плюралистическое общество с присущими ему различными
совпадающими и несовпадающими интересами социальных групп.
Что является причинами конфликтов и почему они существуют в любом
обществе? Размышления Р. Дарендорфа следующие. Всякое общество – это
сложная иерархически организованная система. Общественная иерархия
необходимо связана с системой (и механизмом) перераспределения власти,
авторитета. Никакое общество без организации властной иерархии
невозможно. Конфликт есть неизбежный результат любой системы
отношений власти (авторитета), поскольку власть всегда является
значимым и ограниченным социальным ресурсом. Власть в пространстве
общества распределена неравномерно: наибольшие властные полномочия
(ресурсы, мощь) сосредоточены наверху общественной пирамиды. Те, кто
обладают властью с помощью различных средств – явных, скрытых,
легальных, нелегальных, формальных, неформальных – имеют значительные
возможности добиваться (получать) для себя дополнительных социальных
преимуществ (выгод). Властные отношения, по мысли Р. Дарендорфа, это
всегда отношения господства и подчинения. Итак, поскольку властный
ресурс в обществе является значимым, дефицитным, неравномерно
распределённым в общественном пространстве ресурсом, обладание которым
способствует обретению иных важных благ и позволяет контролировать
других людей, постольку ситуация борьбы индивидов и групп за власть в
обществе предопределена, неизбежна. Противоборство сторон за обладание
властным ресурсом, за перераспределение власти и авторитета есть ни что
иное как конфликтное взаимодействие, конфликт.
15
Демократические государства, считает Р. Дарендорф, обладают
условиями и институциональными возможностями регулирования
конфликтов. Для позитивного разрешения конфликта, с его точки зрения,
важны три обстоятельства.
1. Наличие ценностных предпосылок. Имея в
виду, что каждая из сторон конфликта должна признавать интересы
оппонентов, если, конечно, речь не идет о криминальном конфликте,
терроризме и т. п. Иными словами урегулировать конфликт невозможно,
если одна из сторон заявляет, что позиция и интересы противоположной
стороны не имеют под собой никаких разумных оснований.
2. Уровень организации сторон. Более организованным участникам конфликта легче
достичь договоренности и исполнения, принятых на себя обязательств.
3.Согласие конфликтующих сторон выполнять установленные правила игры,
которые должны быть ориентированы на обеспечение баланса их интересов,
выступать гарантом исполнения взятых на себя сторонами обязательств.
Общественные конфликты регулируются специальными институтами,
которые должны:
а) обладать правомочиями на ведение переговоров;
б)обеспечивать обязательность принятых решений;
в) действовать на основе общепринятых правил, процедур, закона. Процедурные аспекты
регулирования конфликтов состоят в примирении, посредничестве и арбитраже.
Включение данных процедур в жизнь общества снижает возможностьразвития
силовых социальных конфликтов.
2.Понятие социального конфликта.
Понятие «конфликт» характеризуется исключительной широтой содержания и употребляется в разнообразных значениях. Самым общим образом конфликт понимается как предельный случай обострения противоречий. Социальные психологи также подчеркивают, что трудно разрешимое противоречие связано с острыми эмоциональными переживаниями.
Одно из первых определений конфликта предложено видным американским исследователем L.Cozer, оказавшим значительное воздействие на формирование подхода к пониманию природы конфликта. Согласно L.Cozer, конфликт в собственном смысле слова есть «борьба, возникшая из-за дефицита власти, статуса или средств, необходимых для удовлетворения ценностей и притязаний, и предполагающая нейтрализацию, ущемление или уничтожение целей соперников».
Позже K.Fink дал определение конфликта, которое обнаруживает теснейшую зависимость по позиции L.Cozer. “Социальный конфликт – пишет K.Fink – это любая социальная ситуация или процесс, в котором две или более единицы связаны по крайней мере одной формой психологического или интрактивного антагонизма”. Психологический антагонизм – это эмоциональная враждебность и сходные с ней явления. Интерактивный антагонизм - понимается как взаимодействие, строящееся по типу борьбы или вмешательства в дела противоборствующей стороны.
Известный польский социолог Я.Щепаньский определяет конфликт – как столкновение, вызванное противоречием установок, целей и способов действия по отношению к конкретному предмету или ситуации.
Реальный конфликт представляет собой социально-психологический процесс. Социальные психологи предлагают определять конфликт как возникающее в сфере общения столкновение, вызванное противоречивыми целями, способами поведения, установками людей, в условиях их стремления, к достижению каких-либо целей (Гришина Н.В.). Или же, аналогично, столкновение личностей в виду несовместимости потребностей, мотивов, целей, установок, взглядов, поведения в процессе и в результате общения этих личностей (Ершов А.А.). Согласно К.Боулдингу, конфликт знаменует собой осознание и созревание противоречия и столкновения интересов.
Конфликты следует отличать от других форм конфронтации в обществе, которые могут быть следствием:
1. отсутствия согласия между участниками дискуссии,
2. противоречия интересов,
3. коллизии,
4. соперничества,
5. соревнования.
Важно подчеркнуть, что конфликт - это столкновение интересов различных социальных субъектов, происходящий публично. Часто конфликт имеет политическое измерение (так как социальный конфликт задевает управленческие системы) - социальный конфликт чреват политическим конфликтом. Накопление конфликтов в обществе называется кризисом. Политический конфликт связан с взаимоотклонением ответственности и власти.
Западными социологами и философами конфликты признаются важнейшими факторами социального развития. Английский философ и социолог Г. Спенсер считал конфликт "неизбежным явлением в истории человеческого общества и стимулом социального развития".
Немецкий философ и социолог Г. Зиммель, называя конфликт “спором”, считал его психологически обусловленным явлением и одной из форм социализации.
Классик социологии Р. Дарендорф указывал в своих трудах на тесную связь конфликта с понятиями кризиса и противоречий. Кризис, по Р. Дарендорфу, - это результат патологических изменений в содержании и формах жизни населения, серьезных изменений механизма контроля в политике, экономике и культуре, взрыва массового недовольства граждан, радикального разрыва с традиционными нормами и ценностями. По мнению Р.Дарендорфа, конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе; это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием конфликта.
Таким образом, под социальным конфликтом в современной социологии понимают любые виды борьбы между индивидами, цель которых - достижение либо сохранение средств производства, экономической позиции, власти или других ценностей, пользующихся общественным признанием, а также завоевание, нейтрализация или устранение действительного либо мнимого противника.
Классификация конфликтов.
Разные авторы приводят классификацию конфликтов с различных точек зрения, например, с позиции причин возникновения, основных форм жизнедеятельности (конфликты в трудовой, религиозной, политической, экономической сферах жизни), по группам участников, по степени их вовлеченности в конфликт, по продолжительности и т.д.
По отношению к субъекту выделяются следующие типы конфликтов:
1). Внутриличностный конфликт, который выражается борьбой противоречий внутри человека, сопровождаемой эмоциональной напряженностью. Одна из самых распространенных форм – ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.
2). Межличностный конфликт.
Этот тип конфликта самый
3). Конфликт между личностью
и группой может возникнуть, если
эта личность займет позицию,
отличающуюся от позиции
4). Межгрупповые конфликты
часто возникают из-за
По формам конфликты можно разделить на:
- полномасштабный - открытая
социальная борьба, в которой
четко представлены
- неполный конфликт - вовлекает
меньшее число участников, у него
слабо структурированы
Конфликты по протеканию делятся на:
- кратковременные
(предмет конфликта
- продолжительные
(затянувшиеся процессы по
По природе возникновения выделяют конфликты:
- деловые - имеют
производственную основу и
- эмоциональные
- имеют сугубо личностную
По направленности взаимодействия - вертикальные и горизонтальные, то есть между оппонентами разных рангов и одного ранга.
Предметная сторона конфликта зависит от интересов, актуальной мотивации. Так, трудовые конфликты связаны с удовлетворением потребностей конкретных целей в процессе трудовой деятельности, политические – с властными отношениями, экологические - порождены глобальными проблемами современного поведения участников.
Структура и динамика конфликта.
Конфликт вырастает из конфликтной ситуации, которая составляет базу конфликта. Конфликтной ситуацией называют такую ситуацию, в которой проявилась и осознана сторонами несовместимость действий одной стороны с нормами и ожиданиями другой.
Конфликтная ситуация включает прежде всего объект конфликта. Объект конфликта – то, из-за чего возник конфликт между оппонентами, на что претендует каждый из его участников. Объект конфликта может быть материальным (например, какая-нибудь престижная вещь), так и идеальными (например, правила поведения, статус в коллективе и т.п.).
В конфликтную ситуацию входят и участники конфликта (оппоненты). Участники конфликта обладают разной «силой», имеют разный ранг в зависимости от того, кого они представляют (например, человек говорит только от своего имени или выражает мнение большинства людей).
В структуре конфликта также выделяют внутреннюю и внешнюю позицию участников.
Во внутренней позиции участников можно выделить цели, интересы и мотивы участников; она непосредственно влияет на течение конфликтной ситуации, находится как бы за кадром и часто не проговаривается в ходе конфликтного взаимодействия. Внешняя позиция проявляется в речевом поведении конфликтующих, она отражается в их мнениях, точках зрения, пожеланиях.
Различать внутреннюю и внешнюю позиции участвующих в конфликте людей необходимо, чтобы увидеть за внешним и ситуативным – внутреннее и существенное.
Оппоненты и объект конфликта, со всеми их отношениями и характеристиками, составляют конфликтную ситуацию, которая всегда предшествует собственно конфликту и может существовать задолго до его возникновения, никак не проявляясь.
Чтобы из конфликтной ситуации вырос конфликт, должен возникнуть инцидент, то есть действия участников конфликта, притязающих на объект. При этом люди могут начать инцидент, когда реального противоречия нет (конфликт иллюзорен). Либо, напротив, конфликтная ситуация может существовать задолго до начала инцидента (конфликт «тлеющий»).
Структура конфликта по мере своего развития может измениться: в нем может происходить (преднамеренно или стихийно) подмена объекта конфликта, могут изменяться и участники (некто может дирижировать конфликтом). Подмена участников может быть вымышлена (один представляет участников так, как ему хочется). Все эти реальные и воображаемые изменения сути конфликта надо учитывать.
Динамика конфликта складывается из трех основных стадий: предконфликтную (нарастание), конфликтную (реализация) и послеконфликтную (затухание)
· Первая стадия - накопление обострения противоречий из-за резкого расхождения интересов, ценностей, установок; фрустрация, неудовлетворенность, угрозы.
· Вторая стадия - острые разногласия, разрушение прежней структуры, нормальных связей; атака одной из сторон своего противника через открытое противоборство.
· Третья стадия - тенденция к нормализации конфликта и ликвидации его как такового. Однако настроение участников некоторое время еще подогревается воспоминаниями о причиненных друг другу неприятностях. Отсюда - необходимость профилактических мер для снятия стресса.
На первой стадии нарастает напряженность между двумя участниками.
Конфликт разгорелся (стадия 2): страсти бушуют, участники возбуждены и всячески демонстрируют «силовые приемы».
Конфликтная ситуация реализовалась, конфликт исчерпал свои силы и энергию, наступает стадия затухания (стадия 3).
Конфликт считается завершенным, если устранена его причина – конфликтная ситуация; устранение инцидента еще не означает ликвидации конфликта.
Конфликт может закончиться или субъективно (по инициативе одного из оппонентов), или объективно (в результате изменения конфликтной ситуации).
Функции социальных конфликтов.
Большинство людей видят в конфликтах вещь неприятную, часть проклятия рода человеческого. Но можно отнестись к конфликтам по-другому - увидеть в них потенциальный прогресс. То есть, конфликты как неотъемлемый момент социального бытия могут выполнять две функции: позитивную (конструктивную) и негативную (деструктивную). Поэтому, как считают многие исследователи, задача состоит не в том, чтобы устранить или предотвратить конфликт, а в том, чтобы найти способ сделать его продуктивным.
В общем плане возможность конфликта выполнять конструктивную роль связывается с тем, что конфликт предотвращает «застой» и «омертвение» индивидуальной или групповой жизнедеятельности и стимулирует их движение вперед. Кроме того, поскольку основой возникновения всякого конфликта является отрицание предшествующих отношений между сторонами, способствуя созданию новых условий, конфликт одновременно выполняет и адаптивную функцию. Положительные последствия конфликта для отдельного человека могут также состоять и в том, что посредством него будет изжита внутренняя напряженность.
Позитивная функция конфликтов состоит в том, что они часто служат выражению неудовлетворенности или протеста, информированию конфликтующих сторон об их интересах и потребностях.
В определенных ситуациях, когда негативные взаимоотношения между людьми контролируемые, и, по крайней мере, одна из сторон отстаивает не только личные, но и организационные интересы в целом, конфликты помогают сплотиться окружающим, мобилизовать волю, ум на решение принципиально важных вопросов, улучшить психологический климат в коллективе.
Более того, бывают ситуации, когда столкновение между членами коллектива, открытый и принципиальный спор желательней: лучше вовремя предупредить, осудить и не допустить неправильное поведение коллеги по работе, чем попустительствовать ему, не реагировать, опасаясь испортить отношения. Как выразился М. Вебер, "конфликт очищает". Такой конфликт позитивно влияет на структуру, динамику и результативность социально-психологических процессов и служащих источником самоусовершенствования и саморазвития личности.
