Современный конфликт

                                                Содержание 

     Введение………………………………………………………………………………….….3

         1 Сущность и классификация конфликтов…………….……………………………….…...4

         2 Содержание и формы проявления  современных конфликтов……………………….…..6

            Заключение………………………………………………………………………………....11

            Список использованных источников………………………………………………..……12 

                                                  Введение 

     Конфликты в ХХ веке стали основной причиной гибели огромной массы людей. Две  мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные войны, репрессии  тоталитарных режимов, вооруженная  борьба за власть, самоубийства унесли в ХХ столетии около 300 млн. человеческих жизней. Россия является бесспорным лидером  не только по людским потерям в  конфликтах, но и по другим их последствиям: материальным и моральным. Этот факт поставил Россию перед выбором: либо власть и народ смогут хотя бы удерживать социальные конфликты в регулируемых рамках, либо конфликты будут управлять  народом и властью.

     Сегодня каждому гражданину необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного  разрешения конфликтов различных уровней. Проблема конфликта стара как  мир. Однако до конца XVIII в. мыслители  сводили его к проблеме господства и подчинения, разрешаемой благодаря  регулирующей деятельности государства.

       Цель данной работы: выявить сущность современных конфликтов в обществе. Установить основные причины возникновения конфликтов, ведь конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, и позволяет проанализировать большое количество альтернатив.

     Задачи: выявить специфические особенности, факторы, причины и типы конфликтных ситуаций в современном обществе.    

     Материал  для написания работы был взят из разных источников, это  рекомендованная  и дополнительная литература, электронная  библиотека. Вот краткая характеристика некоторых источников.

     В подготовке данной контрольной работы мною использовалось учебное пособие Н. Т. Храмовских «Основы кадрового менеджмента», которое базируется на большом исследовательском материале отечественных авторов и, главным образом, американских ученых, занимающихся проблемами  менеджмента, конфликтологии и социальных проблем в обществе.

     Автор книги «Конфликтология» Уткин Э. А. помогает выявить специфические особенности, факторы, причины и типы конфликтных ситуаций в современном обществе, разработать программу преодоления конфликта, определить стратегию управления конфликтом.   
 

           1 Сущность и классификация конфликтов 

     Конфликт  – предельный случай обострения межличностных  противоречий, возникающих между  людьми при разрешении государственных, производственных, личных проблем.

     Источниками конфликтов являются разные точки зрения, привычки, традиции, национальные особенности, цели, интересы, потребности, имеющиеся  у людей. Часто конфликты возникают  не сразу, а являются результатом «энергетических кризисов» – совокупности многих мелких обид, всплывающих в процессе межличностных отношений между людьми.

     Постепенно  накапливающиеся обиды могут  перерасти в страх, а затем  и конфликт, который вряд ли возможно будет разрешить путем поверхностного разбирательства. Рассматривая проблемы, связанные с возникновением конфликтов, следует подчеркнуть, что, несмотря на всю их негативность, последние  часто играют роль движущей силы, в  какой-то степени обеспечивающей развитие общества. И это объяснимо, т.к. новое не может победить застоявшееся, негативное без разнообразия точек зрения, идей, творческих починов и т.д. Конфликты часто обусловливают создание ассоциаций и коалиций внутри общества, благодаря чему обеспечивается взаимодействие между членами всего общества, уменьшается изоляция, создается почва для реализации индивидуальной активности членов общества.

     Последствия конфликтных ситуаций в современном обществе не всегда однозначны. Конфликт может привести как к улучшению ситуации в целом, так и к подрыву основы общества, что несет в себе тенденцию к его разрушению.

       Различия в ценностях - также очень распространенная причина конфликта. Вместо того чтобы объективно оценивать ситуацию, люди акцентируются на тех взглядах, альтернативах и аспектах ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для группы и личных потребностей. Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным членам общества или группе понять ситуацию или точки зрения других.

     Воспоминания  о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды…В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас. Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать.

     Существует  четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой.

     Внутриличностный конфликт – личность стремится к уменьшению неприятного для нее состояния дискомфорта, связанного с тем, что она одновременно имеют два противоречивых мнения об одном и том же явлении, но это еще не конфликт, конфликт возникает, когда личность подталкивается противоречивыми мнениями сразу в двух противоположных направлениях.

     Межличностный конфликт – самый распространенный. Этот конфликт может проявляться  и как столкновение личностей. Несовместимые  по характеру люди просто не в состоянии  ладить друг с другом.

     Конфликты между личностью и группой  возникают тогда, когда тот или иной человек нарушает установившиеся в группе нормы поведения

     Межгрупповой  конфликт может возникнуть между  производственными группами: производство – маркетинг; производство – бухгалтерия  – бригады рабочих; между неформальными  группами в связи с возможным  возникновением противоречий по интересам. Часто конфликтуют друг с другом функциональные группы организаций.

     Классификация конфликтов самая разнообразная  и во многом зависит от типа, содержания и причин их возникновения. Распространенной является следующая классификация:

     1. Конфликт «+» – «+» (плюс – плюс), когда происходит столкновение двух благоприятных альтернатив. Например, разные технологические группы выдвигают неоднозначные предложения по выбору и внедрению в производство типа технологического оборудования, аргументировано обосновывая свой вариант.

     2. Конфликты «+» – «-»   (плюс – минус), когда сталкиваются две точки зрения, одна из них отражает позитивный подход к решению проблемы, другая отстаивает отставшую от требований жизни позицию, или недопонимает проблему, или обладает недостаточными знаниями для ее благоприятного разрешения.

     3. Ролевые конфликты. Содержанием ролевых конфликтов является столкновение несовместимых ролевых принципов поведения. По своим проявлениям различают два варианта ролевых конфликтов:

            - несовместимость требования роли и возможностей личности,

            - несовместимость двух ролевых позиций личности.

     4. Позиционные конфликты происходят  на производственной почве, когда  возникают те или иные неполадки,  связанные с нарушением процесса  управления или производства.

     5. Психологические конфликты возникают  на почве эмоциональных переживаний,  вызванных неблагоприятной социально-экономической  средой или другими негативными  воздействиями, которые отрицательно  сказываются на психике людей.

     6. Конфликты – фантомы, конфликты  – призраки. В их основе лежат  мнимые воображения, когда мнительные  люди во всем видят для себя  опасности.

     Зная  причины возникновения конфликтов, их типы и классификацию, можно определить приемы, способы, формы, методы их предупреждения или оптимизации их разрешения через  алгоритмизацию конфликтных ситуаций. 

         2 Содержание и формы проявления современных конфликтов 

     По  своему содержанию конфликты могут  быть: конструктивные (принципиальные), деструктивные (непринципиальные), скрытые (тянутся долго и мучительно), явные (все на виду).

     Важным  структурным компонентом конфликта, без которого он бы просто не мог существовать, являются действия его участников. В совокупности они образуют то, что и называется конфликтом. Противонаправленность и взаимобусловленность действий участников вынуждает говорить не столько о действиях отдельных субъектов, сколько об их противодействии. Вспомним классическое описание развития противоречия, принадлежащее Гегелю: «Действие начинается, собственно говоря, лишь тогда, когда выступила наружу противоположность, содержавшаяся в ситуации. Но так как сталкивающееся действие нарушает некоторую противостоящую сторону, то этим разладом оно вызывает против себя противоположную силу, на которую оно нападает, и вследствие этого с акцией непосредственно связана реакция». Конфликтное противодействие сторон является основным содержанием конфликта. В массовых конфликтах, например,  это выражается в таких формах противоборства, как забастовка, бунт, мятеж, волнения, война.

     Действия  каждой стороны мешают другой стороне  достичь своей цели. Поэтому, они оцениваются последней как враждебные или, по меньшей мере, как некорректные. В свою очередь, эта другая сторона предпринимает противодействие, которое у первой точно так же получает негативную оценку. В таком столкновении направленных друг против друга действий, собственно говоря, и заключается реальное протекание конфликта. Когда конфликт в полном разгаре, то первое, что открывается взору наблюдателя – это действия конфликтеров.

     Основными видами действий одной из конфликтующих  сторон, которые другая оценивает  как конфликтные, направленные против нее, являются:

           · создание прямых или косвенных помех для осуществления планов и намерений другой стороны;

           · невыполнение своих обязанностей и обязательств;

           · захват или удержание того, что, находилось во владении другой стороны;

           · нанесение вреда имуществу или репутации другой стороны (например, распространение порочащих слухов);

           · унижающие человеческое достоинство действия (в том числе словесные оскорбления);

           · угрозы, шантаж и другие принуждающие действия, физическое насилие и др.

            При этом те, чьи действия воспринимаются как конфликтные, могут сами так не считать и даже не подозревать, что действуют «не правильно». Им эти действия могут казаться вполне нормальными и справедливыми. В конфликтной ситуации действия одной стороны оказывают существенное влияние на другую сторону. Поведение одного конфликтера вызывает соответствующие изменения в поведении другого. Таким образом, конфликтующие стороны, так или иначе, воздействуют друг на друга. Взаимное влияние оппонентов может принимать разнообразные формы: заражения, подражания, игнорирования и другие.

     В конечном счете, модели конфликтного поведения  обобщаются в следующие виды: достижение одним субъектом своих целей  и интересов за счет другого; уступка  одним субъектом своей позиции  другому; взаимное удовлетворение интересов  обоих конфликтных субъектов  и достижение какой-то общей цели; взаимное неудовлетворение интересов  сторон и стремление прекратить отношения.

     В исследовании форм конфликта в современном обществе необходимо также учитывать «нецивилизованные формы» конфликтных действий: пьянство, стихийные бунты, суицид, расхитительство, саботаж, преднамеренные поджоги, террористические акты и некоторые виды преступлений. Конфликт зачастую становится источником таких форм поведения как апатия, уход в себя, мистицизм, а так же агрессивность, стремление к насилию. Кроме того, необходимо упомянуть о таких социальных явлениях, как массовые волнения, беспорядки, восстания, бунты и мятежи. Самой же высшей формой выражения общесоциального конфликта в обществе выступает социальная революция. 
 
 

     Формы массовых конфликтных действий людей.

     Массовые  действия могут быть как слабо  организованными (паника, беспорядки, погромы), так и достаточно хорошо спланированными и подготовленными (митинги, демонстрации, войны, революции). Многое зависит от того, нашлись  ли организаторы и лидеры, способные  руководить большими массами людей, или нет.

            К формам массовых конфликтных действий относятся:

     1. Массовая истерия – состояние  всеобщей нервозности в социуме,  повышенной возбудимости и страха  у населения. Примерами массовой  истерии являются средневековая  «охота на ведьм», военная шпиономания,  поиск «врагов народа» в эпоху  сталинизма, нагнетание средствами  массовой информации реальной  угрозы «третьей мировой войны»  в 1960-е годы.

     2. Распространение слухов – это  передача от человека к человеку  определенных сведений, которые  возникают из анонимных источников, и быстро распространяется по  неофициальным каналам среди  всего населения социума. Слухи  могут быть ложными и истинными,  в последствии они подтверждаются или не подтверждаются. Как правило, они возникают в ситуации дефицита информации или в тех случаях, когда население просто уже не верит официальной информации СМИ. Совокупность людей, которые активно распространяют слухи, составляет аудиторию слуха. Аудитория слуха – не просто сумма пассивных получателей информации. Многие не только передают новость дальше, но и что-то изменяют в ней, добавляют новые подробности, либо полностью искажают её смысл. Распространение слухов, как массовое действие, построено на четком распределении ролей. Одни исполняют роль «посыльного» и только распространяют слух. Вторые играют роль «интерпретатора», добавляя к полученной новости собственные соображения. Третьи оказываются в ситуации либо «скептиков», сомневающихся в достоверности данного слуха, либо активных «сторонников», горячо отстаивающих его. Большинство населения остается в роли простых слушателей.

     3. Паника – форма массового поведения,  когда люди столкнувшись с  некоторой опасностью, принимают  нескоординированные действия. Участники  паники действуют самостоятельно, часто, мешая, и травмируя друг  друга. Паника часто случается  в экстремальных условиях: кораблекрушение,  пожар, землетрясение, ливень, наводнение, внешнее нашествие. Когда индивид  убеждается, что все известные  ему средства, годившиеся в обычных  условиях, не срабатывают, он теряет  самообладание. Появляется страх,  парализующий мышление и волю. Он усиливается, когда человек  замечает, что и другие люди  тоже охвачены паникой. Возникает  цепная реакция панических действий.

     4. Демонстрация – это организованное  коллективное шествие в защиту  каких-то прав или в знак  протеста против чего-либо. Демонстрация  требует определённой подготовки: разрешения властей, изготовления  транспарантов, выбора маршрута  движения, порядка выступающих. Демонстрации  способны вызвать серьёзные социальные  изменения в обществе. Перестройка  1980-х годов вызвала волну демонстраций  и забастовок в разных регионах  СССР. Хотя в них принимало  участие менее 10% населения страны, демонстрации и акции социального  протеста оказались весьма эффективными: распалась советская держава,  сменился общественно-политический  строй, распалась международная  коммунистическая система.

     5. Беспорядки и погромы – коллективные  акты насилия, предпринятые неконтролируемой  и эмоционально возбужденной  толпой против чужой собственности  или конкретной личности. Погром  часто принимает вид шовинистского  выступления против какой-либо  национальности или иной социальной  группы населения, сопровождающейся  грабежами и насилием. Погром  – спонтанный всплеск насилия,  подогреваемый не убеждениями,  а страстями. До революции в  России было несколько еврейских  погромов. Подвыпившая молодежь  часто устраивает погромы в  метро и электричках. Футбольные  фанаты устраивают погромы после  очередных неудачных матчей. Ярким  примером погрома являются так  называемые «суды Линча» –  самосуд, устраиваемый толпой  белых над «провинившимися» неграми.

     6. Бунт – собирательное понятие,  обозначающее целый ряд стихийных  форм массового социального протеста: мятеж, волнение, смута, восстание.  Причиной их возникновения служит  недовольство чем-либо или кем-либо (чаще всего властными структурами). Бунт может относиться к конкретной  организации (бунт на корабле)  или к социальной группе (бунт  крестьян). Эмоциональное состояние  (недовольство) переходит сначала  в стихийное действие (массовое  негодование), а затем в организованное  массовое поведение (погромы,  поджоги, разрушение тюрем, захват  административных зданий). Бунт означает  открытое неподчинение и сопротивление  официальным властям. Студенческие  бунты, во время которых молодые  люди баррикадировали аудитории,  происходили во Франции совсем  недавно, в Америке 1960-х (против  войны во Вьетнаме). Известны бунты  в армейских гарнизонах, в негритянских  гетто.

     7. Война – организованная вооруженная  борьба между государствами, классами, большими социальными группами  средствами вооруженного насилия.  Война – массовое конфликтное  действие, связанное с коренной  сменой характера отношений между  крупными социальными субъектами (государствами, нациями, большими  социальными группами) и переходом  противоборствующих сторон от  применения ненасильственных форм  конфликтных действий и способов борьбы к прямому применению оружия и других имеющихся в их арсенале насильственных средств для достижения своих определенных целей. По своей сущности война является продолжением политики правящих элит и лидеров больших социальных групп средствами вооруженного насилия.

     В современных условиях война представляет высшую, наиболее острую форму прямого  противоборства враждующих сторон. Главным  средством ведения войны являются вооруженные силы государства или  незаконные военизированные формирования. Вместе с тем, в войне используются как военные, так и невоенные  формы борьбы, в том числе организация  информационной блокады, саботаж, диверсии, террористические акты на территории противника. Ход и результат войны, формы и способы ее ведения  зависят от ресурсных возможностей воюющих сторон, морального состояния  социума и армии, боевой мощи сторон и других факторов. Войны тесно  связаны с политикой и экономикой. Политика определяет цель и характер войны. Вместе с тем, война оказывает  обратное воздействие на политику, замедляет или ускоряет развитие социально-политических процессов. Таким  же образом война требует коренной перестройки экономики, мобилизации  всех ее возможностей для нужд вооруженных  сил.

Основная  форма борьбы сторон в войне –  вооруженная. Она заключается в  организованном применении вооруженных  сил и других военизированных  формирований. Поведение субъектов  в войне представляет собой совокупность военных действий различного масштаба, и может характеризоваться различной  интенсивностью, размахом и продолжительностью. В ходе вооруженной борьбы сочетаются наступательные, оборонительные, обеспечивающие и другие действия. Вооруженная борьба может вестись в стратегическом, оперативном и ограниченном масштабах, в форме операций, сражений и боев. В зависимости от конкретных условий  войны вооруженная борьба может  быть ограничена по средствам и способам ее ведения.

     Войны бывают:

             - по своим целям: завоевательные и освободительные;

             - по своим масштабам: локальные и мировые;

             - по политическому характеру: внутригосударственные (гражданские) и межгосударственные;

             - по способам ведения: партизанские, фронтовые, тотальные. 
 

                                                              Заключение 

       Любое общество содержит потенциальные  возможности конфликта в силу  периодически возникающего столкновения  между требованиями личностей.  Характер общества будет существенно  влиять на особенности этих  конфликтов, в частности на их  функции. Чем отношения между  членами общества ближе, тем  конфликт интенсивнее. Высокая  частота взаимодействия способствует  интенсификации эмоциональных проявлений  личностей, в том числе и  враждебности, возникновение которой  опять же в силу тесного  взаимодействия, будет восприниматься  как опасность. 

       Позитивными для общества будут  являться те конфликты, которые  не затрагивают основы его  существования, способствуя лишь  переориентации норм и отношений,  принятых в обществе, соответственно  возникшей необходимости. Если  конфликт связан с важнейшими  ценностями общества, он подрывает  ее основы и несет в себе  тенденцию к ее разрушению. Существенное  значение для конфликта внутри  общества будет иметь характер  отношений общества с внешней  средой. Общество, находящееся в  состоянии более или менее  постоянного противоборства с  другими обществами, будут иметь  тенденцию к более полному  личностному вовлечению своих  членов в общую деятельность  и к подавлению отклонений  от единства. Большая терпимость  к конфликтам внутри общества  будет характерна для обществ,  отношения которых с внешней  средой более уравновешены.

     Конфликт  внутри общества может являться механизмом трансформации норм применительно  к новым условиям. Гибкие структуры  выигрывают от конфликтов, которые, модифицируя  старые нормы и помогая созданию новых, обеспечивают преемственность  в новой ситуации. Если конфликты  подавлять, а не решать, ведя его  развитие в конструктивном направлении, то усиливается напряжение в обществе и увеличивается опасность разрушения.

     Сегодня сложилась ситуация, когда конфликтная  проблематика актуализирована в  реалиях общественной жизни и  в сознании общества. Осознается необходимость  создания механизмов и институтов регулирования  конфликтов, осуществления контроля над конфликтным процессом. Как  никогда велика потребность людей  в помощи психологов по самым разнообразным  вопросам общественной и личной жизни. Это создает новые, не существовавшие ранее возможности для исследования и практической работы в области  конфликтов. 

                       Список использованных источников 

     1 Храмовских Т.Н. Основы кадрового менеджмента: учебный материал / Т.Н. Храмовских. – М.: ДВГАЭУ – 2003.

            2 Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика / Э.А. Уткин. – М.: ЭКМОС – 1998.

     3  www.azps.ru- А.Я. Психология.

     4  Гришина Н.В. Психология конфликта  / Н.В. Гришина. – 1996.